Digital-галера

Стоит ли сейчас повышать цены? 🔵 Если коротко - нет) На рынке кризис: клиенты уходят, оптимизируются, переводят маркетинг в штат, переходят на искусственный интеллект. Лучше иметь своих стабильных клиентов и продолжать с ними работать, не трогая их. Стараться быть клиенту максимально полезным, чтобы он видел, насколько вы вовлечены, давать ему человеческий контакт и хороший результат. А расходы оптимизировать уже внутри: через ИИшку, пересмотр оргструктуры, через обучение команды искусственному интеллекту, чтобы они просто быстрее обрабатывали проекты. Иначе реально есть риск: повысите цены и в итоге лишитесь половины своей клиентской базы, потом получите новых клиентов, которые нестабильны и уходят, и выведете своё агентство в такой дисбаланс. А это нам не надо) Но есть и исключения: 1) У вас изменилась налоговая нагрузка. Вы можете поднять клиенту стоимость ровно на налог, так это и обосновать, и клиент в целом окей на это реагирует. 2) У вас перегруз по команде, и вы понимаете, что даже если этот клиент отвалится, ничего страшного, возьмём другого (если у кого-то такая ситуация, мы за них очень рады, но не от всей души, как говорится 😅️️️️️️). 3) Вы правда даёте клиенту очень большую ценность, и он сам это проговаривает. Иногда нам кажется, что мы даём ценность, а клиент просто считает, что мы нормально делаем свою работу, и от небольшого повышения пойдёт искать другого. Если же у вас с клиентом мэтч и вы даёте ценность, проект можно увеличить через допродажу, через расширение объёма. 4) Вы работаете с зарубежными клиентами и/или нишами, которые на хайпе и растут. Во всех остальных случаях держимся за клиентов и максимально их облизываем)) Интересно, какая сейчас ситуация у вас) Ставьте 👍️️️️, если собираетесь в ближайшее время поднять цены и 👌️️️️️️, если пока не планируете.