Digital-галера
Kanalga Telegram’da o‘tish
Рассказываем про развитие digital-агентств и их команд Авторы: Наталия Федорова и Антон Власов, агентство «Белый Квадрат» kvadrat-digital.ru @natalia_kvadrat @vlasov_smm Клуб директоров агентств - https://clck.ru/3GYkR9 Рекламы нет ⚠️
Ko'proq ko'rsatish
Tarmoq:📈 Telegram kanali Digital-галера analitikasi
Digital-галера (@dgalera) Rus til segmentidagi kanali faol ishtirokchi. Hozirda hamjamiyat 18 847 obunachidan iborat bo'lib, Marketing toifasida 551-o'rinni va Rossiya mintaqasida 35 053-o'rinni egallagan.
📊 Auditoriya ko‘rsatkichlari va dinamika
невідомо sanasidan buyon loyiha tez o‘sib, 18 847 obunachiga ega bo‘ldi.
04 Sentabr, 2026 dagi oxirgi ma’lumotlarga ko‘ra kanal barqaror faollikka ega. Oxirgi 30 kunda obunachilar soni -19 ga, so‘nggi 24 soatda esa 4 ga o‘zgardi va umumiy qamrov yuqori darajada qolmoqda.
- Tasdiqlash holati: Tasdiqlanmagan
- Jalb etish (ER): Auditoriya o‘rtacha 9.01% darajada jalb etiladi. Nashrdan keyingi dastlabki 24 soatda kontent odatda umumiy obunachilar sonining 5.33% ini tashkil etuvchi reaksiyalarni to‘playdi.
- Post qamrovi: Har bir post o‘rtacha 1 699 marta ko‘riladi; birinchi sutkada odatda 1 005 ta ko‘rish yig‘iladi.
- Reaksiyalar va o‘zaro ta’sir: Auditoriya faol: har bir postga o‘rtacha 15 ta reaksiya keladi.
- Tematik yo‘nalishlar: Kontent галера, упд, лид, галере, galera kabi asosiy mavzularga jamlangan.
📝 Tavsif va kontent siyosati
Muallif resursni shaxsiy fikrni ifoda etish maydoni sifatida ta’riflaydi:
“Рассказываем про развитие digital-агентств и их команд
Авторы: Наталия Федорова и Антон Власов, агентство «Белый Квадрат» kvadrat-digital.ru
@natalia_kvadrat @vlasov_smm
Клуб директоров агентств - https://clck.ru/3GYkR9
Рекламы нет ⚠️”
Yuqori yangilanish chastotasi (oxirgi ma’lumot 05 Sentabr, 2026 da olingan) sababli kanal doimo dolzarb va katta qamrovli bo‘lib qoladi. Analitika auditoriya kontent bilan faol hamkorlik qilishini, uni Marketing toifasidagi muhim ta’sir nuqtasiga aylantirishini ko‘rsatadi.
18 847
Obunachilar
+424 soatlar
+117 kun
-1930 kun
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Sentabr '26
Sentabr '26
+17
0 kanalda
Avgust '26
+90
3 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+63
4 kanalda
Get PRO
Iyun '26
+174
2 kanalda
Get PRO
May '26
+320
6 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+345
4 kanalda
Get PRO
Mart '26
+424
5 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+657
2 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+539
2 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+401
2 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+326
2 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+236
6 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+50
4 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+49
8 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+43
4 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+92
5 kanalda
Get PRO
May '25
+584
4 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+703
7 kanalda
Get PRO
Mart '25
+534
7 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+425
6 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+256
8 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+194
14 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+248
7 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+322
5 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+249
4 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+308
7 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+192
5 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+242
4 kanalda
Get PRO
May '24
+401
2 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+262
6 kanalda
Get PRO
Mart '24
+107
2 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+1 250
4 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+29
7 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+183
5 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+793
1 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+3 994
4 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+226
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+632
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+928
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+309
0 kanalda
Get PRO
May '23
+1 529
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+1 752
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+1 136
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+797
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+1 436
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+1 180
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+93
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+55
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+109
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+92
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+54
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+91
0 kanalda
Get PRO
May '22
+8
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+100
0 kanalda
Get PRO
Mart '22
+800
0 kanalda
Get PRO
Fevral '22
+1 525
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '22
+1 436
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '21
+325
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '21
+228
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '21
+136
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '21
+129
0 kanalda
Get PRO
Avgust '21
+537
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 05 Sentabr | +6 | |||
| 04 Sentabr | +1 | |||
| 03 Sentabr | +6 | |||
| 02 Sentabr | +2 | |||
| 01 Sentabr | +2 |
Kanal postlari
| 2 | Что такое клуб Галера?
На канале появилось много новых людей, а мы давно не рассказывали про себя. Исправляемся!
Что вообще такое Галера? Закрытое сообщество из 600+ руководителей маркетинговых агентств и студий разработки, которые хотят вырасти минимум в два раза по обороту. Здесь все говорят на одном языке и решают те же проблемы, что и вы.
Чем занимаются в клубе?
🔵Нетворкают и находят партнёров.
🔵Разбирают запросы друг друга на мастермайндах.
🔵Слушают лекции топовых агентств (их, кстати, накопилось более 100, это самая большая база знаний агентского бизнеса в России)
🔵Встречаются онлайн, и вживую: бизнес-завтраки, экскурсии в чужие агентства, разборы в офлайне.
И много всего другого, у нас регулярно появляются новые форматы.
Какая польза для резидентов? У нас находят партнёров и лиды, растут в обороте, увеличивают личный доход и прокачивают эффективность. Ну и находят своих: тех, кто говорит с вами на одном языке и разбирается сейчас с теми же проблемами.
Какие есть направления? Их три, по ступеням:
🔵Galera Club — для маркетинговых агентств от 600тр выручки в месяц
🔵Galera Dev — для студий разработки от 600тр / мес
🔵New Generation — для маркетинговых агентств 100-600тр / мес
Кто-то помогает освоиться? Да, у каждого резидента есть свой комьюнити-менеджер. Знакомит с нужными людьми, собирает материалы под ваш запрос и находится на связи 24/7.
Как вступить в клуб? Заполнить заявку и прийти к нам на бесплатную экскурсию! Там мы подробно рассказываем про форматы клуба, показываем реальные кейсы роста digital-агентств с вашим оборотом и дарим полезные подарки: 3 файла по лидгену и найму. | 526 |
| 3 |  Посмотрите это, чтобы не дать маркетологу слить бюджет
🔵 Если у вас уже есть маркетолог в штате или вы собираетесь брать нового, посмотрите моё новое видео. Рассказал про пять способов, которыми ваш рекламный бюджет сливают чаще всего.
Разбираю каждый: как он выглядит со стороны заказчика, по каким признакам его видно и что спрашивать, чтобы не попасться.
🔵Посмотреть можно по ссылке. | 635 |
| 4 | Ваших спецов уводят не хантеры
🔵 В прошлом посте разбирали, кого имеет смысл брать, пока на рынке много свободных специалистов. Но у этой истории есть вторая сторона: тех же спецов сейчас ищут ваши конкуренты. И смотрят они не только на свободных, но и на тех, кто уже где-то работает.
Меня часто спрашивают, как защититься от хантинга. Отвечаю: бояться, что человека кто-то позовёт и он рандомно согласится, смысла нет. Приглашение срабатывает в момент, когда ваш сотрудник уже смотрит по сторонам.
Так что если нанимать вы не планируете, а сильные люди в команде есть, задача у вас другая: удержать тех, кто уже с вами.
Вот что для этого делаю я:
🔵Понимаю, сколько человек стоит на рынке. Смотрю медиану на HeadHunter: беру 10 вакансий и 10 резюме по его позиции, сверяю их и дальше двигаюсь по этой медиане. Держусь в вилке и вовремя повышаю. Потому что если специалист на рынке стоит Х рублей, а вы платите ему на 30% меньше, рано или поздно он об этом узнает. А если разрыв ещё и растёт, он начнёт искать работу сам, без всяких хантеров))
🔵Понимаю, чего он хочет. Для этого нужны регулярные один на один: сверяемся, чего человек хочет и какие у него сейчас обстоятельства по жизни. И уже от этого предлагаю ему трек развития.
Варианты:
-Хочет амбициозных задач, расти в руководителя. Могу я ему это дать? Если да, надо давать. Если нет, то это вопрос времени, и удержать чем-то другим вряд ли получится.
-Хочет расти горизонтально: более сложные проекты, обучения, консультации. Супер, это можно давать. Только этим надо заниматься — прописывать индивидуальный план развития и дальше с ним работать.
-А кто-то не хочет никуда развиваться вообще. Хочет стабильно работать и вовремя получать зарплату. Тоже нормальный вариант, просто обеспечивайте.
🔵Отношусь по-человечески. Спасибо, пожалуйста, спрашивать мнение. Быть на равных, в формате взрослый — взрослый. Звучит банально, а именно этого не хватает чаще всего.
При соблюдении всех этих прицнипов всё должно быть хорошо. Но ничто не отменяет риска: у вас может быть бесконечно суперский контакт с человеком, а ему предложат зарплату в несколько раз выше, или его толкнут личные обстоятельства и собственные амбиции. Прикрутить человека к батарее и надеяться, что он будет с нами на века, мы не можем...
Так что каких-то секретных лазеек нет. Есть просто адекватная работа с сотрудником: понимание его целей, его трека развития и того, чего он вообще хочет по жизни. | 903 |
| 5 | Кого нанять сейчас, чтобы получить новых лидов уже в октябре
🔵Рынок труда в маркетинге сейчас на стороне работодателя: за год активных вакансий на hh.ru стало меньше на 29%, а резюме больше на 19%. На рынке сейчас правда много хороших спецов. Компании останавливают найм, кто-то закрывается и банкротится, и в свободном плавании оказываются толковые специалисты с опытом.
Момент удачный ещё и по срокам: канал привлечения, который вы начнёте строить сейчас, даст первые лиды к октябрю-ноябрю.
Кого бы я рекомендовал рассмотреть для найма:
Пиарщик. Впереди сезон конференций, с сентября по декабрь. Бум мероприятий, и человек, который будет подавать вас на них, окупится быстро.
Контент-маркетолог. Ведёт ваш контент, упаковывает кейсы. Работа, до которой у собственника никогда не доходят руки.
Специалист по аутричу. Помогает выстроить исходящие продажи как систему.
Тендерный специалист. Канал, куда без отдельного человека просто не заходят: надо мониторить площадки, собирать документы к сроку и не пропускать заявки.
Менеджер по продажам. В свободном плавании сейчас те, кого раньше было не достать: люди из закрывшихся агентств, с отраслевым опытом и собственной базой контактов. Такой приходит уже со списком тех, кому звонил, и первые встречи назначает на первой же неделе.
Менеджер партнёрской программы. Самый недооценённый вариант. Партнёрку обычно тащит сам фаундер, а её вполне можно отдать отдельному человеку. У нас в клубе выступал владелец агентства, который сделал именно так: за прошлый год они заработали 22 миллиона на лидах от партнёров, и занимался этим отдельный нанятый менеджер.
Одна оговорка про поиск: на HH по запросу "менеджер партнёрской программы" вы найдёте в основном людей из арбитража, и это немного не то. Придётся искать точнее. | 1 009 |
| 6 |  Не спешите снимать рилсы — сначала проверьте, ваше ли это
🔵 На самом деле, есть куча людей, которым личный бренд, блог и рилсы как способ заработка не подходят совсем. Вот простой способ понять, ваше это или нет:
🔵Вы любите внимание. Вам нравится, когда вас спрашивают, когда на вас смотрят и слушают. Называйте это нарциссической травмой или тем, что мама в детстве недолюбила, - у большинства блогеров так оно и есть)
🔵Вы экстраверт. Если вы домашний хикан и сидите как сыч, в блогинге будет тяжело. Даже когда снимаете рилсы дома в одиночестве, вы всё равно общаетесь с людьми, просто в формате зрителя.
🔵Вы умеете шутить. Простая проверка: над вашими шутками в компании обычно смеются или нет? Контент не должен быть душным, в идеале он весёлый. Идеальная формула вообще такая - вы рассказываете что-то экспертное, и рассказываете об этом СМЕШНО.
🔵Вы умеете рассказывать истории. Вспомните любую тусовку: когда вы начинаете что-то рассказывать, вас слушают или ждут, когда вы закончите? Если слушают, значит вы умеете упаковывать информацию так, что она интересна другим. Именно это и нужно в контенте.
Считаем галочки. Собрали три или четыре - все супер, вам подходит личный бренд, дерзайте. Две и меньше - лучше не лезьте. Будет неприятно и очень стрессово, закончится слезами в подушку.
То, что это не ваше, НОРМАЛЬНО. Способов приводить клиентов много: SEO, тендеры, аутрич, обычные холодные продажи. Личный бренд просто один из них, и он не обязательный. | 1 119 |
| 7 |  Дарим бесплатную шпаргалку для тех, кто хочет вести свой блог
У всех, кто задумывался о прокачке личного бренда в соцсетях, обычно происходит одно и то же: человек загорается, открывает заметки и понимает, что писать как будто бы и не о чем.
Тут, как правило, две проблемы:
1. Вы не сформулировали, в чём сильны и про что вам вообще есть что сказать.
2. Интересные кейсы у вас случаются каждую неделю, просто вы их не записываете и к воскресенью уже не помните.
🪧Держите нашу таблицу, там оба вопроса закрыты двумя листами:
Большая распаковка личности — делаете один раз, вдумчиво. На выходе понимаете свои сильные стороны и темы, в которых вам есть что рассказать.
Еженедельная распаковка — короткая, минут на 15-20. Садитесь раз в неделю и собираете, что происходило: что получилось, что взбесило, какой клиент удивил. Из этого и берутся посты.
🔵 Забирайте таблицу по ссылке, делайте копию себе и пользуйтесь | 1 166 |
| 8 | Как раскачать блог за год: 5 неочевидных вещей, которые сработали
🔵 Год назад я опубликовала свой первый рилс. Тогда у меня было 900 подписчиков, сейчас - 38,5к. Рассказываю, что я поняла за этот год - если вы предприниматель и тоже думаете завести блог, забирайте)
Стабильность. Самое сложное - перетерпеть первые 2-3 месяца, за это время алгоритмы только настраиваются, так что не надо принимать решения по первым результатам. Задайте себе планку: фигачим точно 3-4 месяца, 5 рилсов в неделю, хочешь не хочешь, нравится не нравится, делаем. Дальше темп тоже сбавлять не стоит, рост зависит от количества роликов. Летом я на два месяца перешла на 3 рилса в неделю, и подписки сразу просели... Так что минимум 5 рилсов в неделю для первого года — это must have.
Выделить время и собрать команду. Времени уходит просто дохренища, особенно вначале. А если вы сидите в операционке по 10-12 часов, то где вы его найдёте? Ну если только ночью)) У меня получилось, только когда я выстроила работу в агентстве и поставила руководителей. Ещё у меня есть команда блога. SMM-менеджер, который помогает с идеями, докручивает мои сценарии и ставит ТЗ на монтаж. Ну и монтажёр - готовый ролик я, кстати, вижу впервые уже в ленте вместе с вами 😁
Одна тема. Когда я начинала, то хотела обозревать всё подряд. Результаты пошли только когда я сконцентрировалась на одной теме: управление командой и менеджмент - то, чем я и так занимаюсь в бизнесе. Выберите одну тему, на которую готовы записать минимум 300 рилсов.
Сценарии. Научиться их писать - наверное, главный ключ к успеху. Есть люди, которые работают на импровизации, но это не мой вариант: у меня сложные экспертные рилсы. Хотя те, кто импровизирует, всё равно держат в голове те же принципы: триггер, удержание внимания, полезность, призыв к действию. Я пишу сценарии по этим принципам, а докрутить помогает команда.
Свой формат. Вначале я брала триггерные, хайповые темы: найм, зарплаты, зумеры, увольнения. Своё мнение там выкручивала на максимум, потому что однозначные высказывания вызывают споры в комментариях. В жизни я конечно не такая прямолинейная и вижу разные стороны, но на первом этапе без этого было никак: споры и раскрутили алгоритмы. Сейчас я снимаю в другом формате: сложные экспертные темы простым языком и в шуточной манере.
Что дал мне блог? За год на меня подписались топ-менеджеры крупных компаний, от них регулярно прилетают приглашения в проекты. Узнаваемость среди предпринимателей и руководителей заметно выросла, а это сразу и нетворкинг, и вес в переговорах - вы приходите на встречу к человеку, который вас уже читает и примерно понимает, как вы думаете.
Так что если давно собираетесь и ждёте, когда освободится время, - не ждите. Я жалею, что не начала раньше) Напишите в комментариях, что вас останавливает 👇 | 1 092 |
| 9 |  +3С 1 сентября в законодательстве многое меняется для агентств
Поэтому уже 2 сентября в 14:00 у нас в клубе запланирована встреча «Как не влететь на штрафы: что меняется в кадрах, рекламе и доменах с 1 сентября». Расскажут практикующие юристы. Разбираем по каждому блоку, что меняется и что нужно поправить у себя, чтобы не собирать штрафы задним числом.
И в целом сентябре у нас много интересного:
9 сентября, 14:00 онлайн — Круглый стол: сколько платить специалистам и как выстроить оргструктуру, чтобы оптимизировать ФОТ
Три собственника покажут свою оргструктуру и систему оплат. Фикс или флекс, бонусы или оклады, сколько платить конкретной позиции, кого держать в штате, кого на фрилансе. Отвечают те, кто делает 20-30+ млн в год.
11 сентября, 19:00, Москва — Public Talk: как расти 22 года подряд и не сдавать позиции
Demis Group — одно из крупнейших агентств страны, его стабильно смотрят первым, когда изучают рынок. Гендиректор Григорий Полкан приоткроет кухню: как устроены услуги и за счёт чего компания растёт 22 года подряд.
15 сентября, 14:00 онлайн — Мастермайнд: сроки, оценка сотрудников и загрузка: разбираем ваше производство
Поговорим про типичную боль агентств: как убрать качели, когда производство то недозагружено, то перегружено. Приносите свою ситуацию и получите ответы. Разбор устроит Владимир Завертайлов, основатель и руководитель scrum-студии «Сибирикс».
16 сентября, 15:00 — онлайн-конференция Аутрич 2026: как выйти из ожидания заявок в управляемые продажи
Рекламных бюджетов нет, продавать нужно без них, и спрос на аутрич растёт сейчас быстрее всего. Спикеры выстроили его у себя на сложных услугах: SMM, разработка сайтов, трафик и расскажут, как это сделать вам.
🔵Это далеко не всё, что ждёт наших резидентов в сентябре. Хотите понять, какие встречи ещё будут и какие закроют ваши задачи, записывайтесь к нам на бесплатную онлайн-экскурсию. Расскажем подробнее и ответим на все вопросы. | 1 373 |
| 10 |  +4Проверьте это прямо сейчас, чтобы не влететь на штрафы
Собрали для вас чек-лист по самым распространённым ситуациям, из-за которых вам могут прийти штрафы.
⭐️ Сохраняйте себе и пройдитесь по всем по четырём пунктам с юристом или бухгалтером, чтобы потом не увидеть неприятных запросов от ФНС. | 1 495 |
| 11 | С диджитал-агентства взыскали 92 млн рублей в пользу налоговой
🔵 17 августа стало известно, что управление ФНС по Санкт-Петербургу отсудило у петербургского диджитал-агентства и связанных с ним лиц 92 миллиона рублей... Апелляцию ответчик проиграл, постановление есть в картотеке арбитражных дел.
А дальше сплошные вопросы. Отраслевой канал пишет, что это доначисление налогов, но официально это никто не подтверждал. За что именно, за какой период и кто эти связанные лица — не сказано нигде. Пойдёт ли агентство в кассацию, тоже пока непонятно.
У агентств такие истории обычно случаются в трёх ситуациях:
1) Дробление. Несколько юрлиц и ИП на разных режимах, которые налоговая считает одним бизнесом. Кстати, в этом деле взыскание идёт с агентства и связанных с ним лиц, а такая формулировка как раз про группу компаний.
2) Оформление людей. Самозанятые и подрядчики на местах, где по факту работают штатные сотрудники.
3) НДС и обеление в целом: смена режима, вычеты, работа с площадками.
Будем следить, чем дело кончится и дойдёт ли до кассации. А в следующем посте разберём, что агентствам стоит проверить у себя прямо сейчас, чтобы тоже не оказаться на месте ответчика. | 790 |
| 12 | Разработчики уже сидят без задач. Что делать теперь?
🔵 В прошлый раз разбирали документ, по которому простой команды видно заранее. Теперь давайте разберём, что делать, если люди сидят без задач уже сейчас.
Вариантов два.
Снаружи — это отдать человека партнёру на аутстафф. Вариант рабочий, но с двумя нюансами:
1. Нужен не холодный поиск, а живая партнёрская сеть, которую вы уже выстроили заранее. И даже с ней будьте готовы к тому, что что-то может пойти не так в последний момент: проект отложили, договорённости сорвались и так далее.
2. Против этого может быть сам разработчик. Его выводят за пределы родной компании, заставляют проходить собеседования, договариваться. Тут нужен толковый HR, который объяснит человеку, зачем это нужно и что он с этого получит.
Обоснование может быть примерно такое: ''ты помогаешь родной компании, посмотришь на другие технологии и другие процессы, вернёшься и расскажешь, мы это применим. Все в плюсе''.
Внутри можно привлечь толкового разработчика к участию в продажах. В заказной разработке все продают свою экспертность, но экспертностью в вашей теме обладаете не только вы. Рядом ещё две-три-четыре компании с прекрасными кейсами по той же тематике, с офигенной архитектурой и нормальной ценой. И клиент в итоге выбирает того, с кем ему комфортнее общаться. Сильный разработчик на встрече как раз и добавляет это общение: он говорит с клиентом голосом того, кто будет делать проект, и сразу отвечает на технические вопросы, без уточнений через менеджера.
Но: делать это стоит, только если он реально усилит продажу. Разработчик-интроверт, который не умеет общаться, даст обратный результат.
Ну и самое важное во всей этой ситуации это разговор с командой. Люди не слепые. Они видят, что задач нет, что кто-то ушёл, что новых проектов не появляется Если вы это не проговариваете, они домысливают сами. Так что регулярно рассказывайте команде, что происходит: как обстоят дела с загрузкой, что по проектам на ближайший месяц, чтобы все понимали общую картину. | 1 708 |
| 13 |  Сделайте это, чтобы ваши разработчики не простаивали
🔵 С загрузкой команды вечно две крайности: то проектов навалило и никто ничего не успевает, то работы на всех не хватает. У нас в клубе был мастермайнд Сергея Двоскина, CEO Аstrio, как раз про это - он поделился, как защититься от простоя заранее.
Вся защита сводится к одному документу, по которому и будете всё планировать. Горизонт планирования короткий: текущий месяц и два следюущих.
Что считаем:
План в человеко-единицах. Сколько нужно на конкретный проект в этом месяце.
Расход. Средняя себестоимость человека умножить на количество занятых единиц.
Приход. Сколько проект приносит в этом месяце
Маржа по каждому проекту. Приход минус расход. Тут же видно, какие проекты кормят агентство, а какие тянут в минус.
Факт. Смотрим, что получилось в итоге
И ещё два правила, без которых всё это будет просто бесполезно:
1. Отключите позитив) Считайте по негативному и среднему сценарию. Позитивный не сбывается, и в восьми случаях из десяти студия встревает именно потому, что сама себе его и нарисовала.
2. Самое главное: заполнить документ и посмотреть в документ - это не одно и то же. Документ, который не влияет на решения, лучше не вести вообще))
Заведите такую таблицу на три месяца и раз в месяц садитесь в неё смотреть.
Это, конечно, в идеальной картине мира. Ставьте 🔵, если хотите советов на случай, если простой уже случился. | 1 579 |
| 14 | Неадекватных клиентов не существует (почти) — это вы что-то делаете не так
🔵 Часто слышу истории, что клиент звонит в субботу, просит ''быстро подправить'', требует больше за те же деньги и вообще постоянно находится в негативе. Особенно ''весело'', если это и есть тот самый главный клиент, о котором говорили в предыдущем посте) Как же выстроить отношения с ним и при этом не разругаться?
Тут есть несколько вариантов.
1) Клиент всегда был таким. То есть странным и неадекватным с самого начала) Вы пытаетесь выстроить коммуникацию, объяснить, а не получается. Тут все просто: с таким клиентом надо просто расставаться, если есть такая возможность. Особенно если это низкие чеки. Вариант остаться только один: если они хорошо платят, вы терпите и оказываете услуги, а за сверхработу в конце месяца выставляете отдельную смету и хорошо за неё получаете.
2) Он был адекватным и вдруг стал вот таким. Это уже вершина айсберга. Обычно за ней стоит то, что клиент просто недоволен работой: он чувствует, что платит больше, чем стоит услуга, которую вы ему оказываете. Тут надо идти в коммуникацию. Понимать, что именно его не устраивает, как вы можете это изменить на основе цифр, искать контакт, назначать KPI и разбираться, как он вообще оценивает результат.
Если у вас есть целый ряд таких клиентов - это уже отдельная история. Когда агентство постоянно находится в противостоянии со своими клиентами, пытается их приструнить и поместить в какие-то рамки, тут кардинально что-то идёт не так. Либо вы работаете не с теми клиентами. Тогда надо повышать чек - за чеком пойдёт и качество, и экспертиза клиентов.
Ну либо вы просто херово оказываете свои услуги) И тогда надо открыть глаза и понять, на что жалуются клиенты. Не сдали посты вовремя - клиент звонит вам в субботу. Ну, блин, наверное, надо посты вовремя сдавать и увеличивать этапы планирования, тогда вас не будут долбить в выходные 🤷♀️
Я всегда исхожу из позиции, что глобально все люди адекватные. И если человек вдруг ведёт себя неадекватно, на это скорее всего есть причины. Так что первым делом разбираемся в них а уже потом решаем, что делать. | 1 539 |
| 15 | Если ваше агентство работает, но при этом хороших денег как не было, так и нет - надо что-то менять
Это очень распространенная ситуация, когда работы много (и обычно директор в операционке), клиенты вроде есть, но при этом каждый месяц возникает резонный вопрос "а где прибыль-то?". Само это не разрулится, нужно срочно искать пути повышения личного дохода от агентства. Иначе ради чего вы открывали агентство?
Если вы сейчас в такой ситуации, рекомендуем сходить к нам на экскурсию в Галеру. Там вы сможете всего за час подсмотреть, как люди вытаскивают свои агентства из режима выживания и увеличивают свою выручку за вполне адекватные сроки. На экскурсии покажем, как:
— Другие директоры агентств выстраивают лидген так, чтобы он был стабильным и качественным
— Перестают быть бесплатным проджектом и продажником в своем бизнесе
— Собирают команду, чтобы и спецы были классные, и экономика сходилась
— Повышают рентабельность и личный доход
Экскурсия бесплатная, формат живой, можно спокойно задать вопросы и сразу забрать идеи для своего агентства.
🔵Вот ссылка, нажимайте и оставляйте заявку.
🔵 Всем, кто придёт на экскурсию, дарим 3 полезных файла по лидгену и найму. | 4 |
| 16 |  Matn yo'q... | 5 |
| 17 | Если ваше агентство работает, но при этом хороших денег как не было, так и нет - надо что-то менять
Это очень распространенная ситуация, когда работы много (и обычно директор в операционке), клиенты вроде есть, но при этом каждый месяц возникает резонный вопрос "а где прибыль-то?". Само это не разрулится, нужно срочно искать пути повышения личного дохода от агентства. Иначе ради чего вы открывали агентство?
Если вы сейчас в такой ситуации, рекомендуем сходить к нам на экскурсию в Галеру. Там вы сможете всего за час подсмотреть, как люди вытаскивают свои агентства из режима выживания и увеличивают свою выручку за вполне адекватные сроки. На экскурсии покажем, как:
— Другие директоры агентств выстраивают лидген так, чтобы он был стабильным и качественным
— Перестают быть бесплатным проджектом и продажником в своем бизнесе
— Собирают команду, чтобы и спецы были классные, и экономика сходилась
— Повышают рентабельность и личный доход
Экскурсия бесплатная, формат живой, можно спокойно задать вопросы и сразу забрать идеи для своего агентства.
🔵Вот ссылка, нажимайте и оставляйте заявку.
🔵 Всем, кто придёт на экскурсию, дарим 3 полезных файла по лидгену и найму. | 1 550 |
| 18 | Чем лечится зависимость от одного клиента?
🔵 У многих агентств есть один клиент-кормилец, который приносит 40-50% всей выручки. С одной стороны, удобно) Но есть и большой риск: а что будет, если этот клиент вдруг уйдет? Как снизить эту зависимость, пока не поздно?
Что точно делать не надо: снижать объём работ или вообще отказываться от клиента. Отказываться от денег сейчас это вообще плохая стратегия)
При этом, важно в голове всегда держать ориентир: доля одного клиента в идеале должна быть не больше 25% от общих денег. Ещё лучше 10-15%. Прямо сейчас можете проверить, где вы находитесь.
А вот что я бы посоветовала:
Первое: ''облизывать'' этого клиента, чтобы он точно проработал с вами долго) Понимать его настроение и динамику, насколько он вообще стабилен, и при любой возможности удерживать. Большой клиент — это ещё и ресурс, который даёт вам время и деньги на то, чтобы найти следующих.
Второе: тратить деньги, которые получаете с этого клиента, на реально важные вещи. Не снять офис покрасивее, а вкладывать деньги в маркетинг - нанимать специалистов, писать кейсы, делать сайты, запускать рекламу и т.д.
Третье: диверсифицировать. Прям держать на этом фокус и дальше искать новых клиентов. Сидеть на одном сложа ручки нельзя. Тогда доля большого клиента снижается сама собой, потому что рядом с ним в портфеле появляются другие.
И да, окно на диверсификацию у вас есть ровно до тех пор, пока этот клиент платит. Как только он уйдёт, искать новых придётся уже в панике и с плохими цифрами в переговорах... | 1 571 |
| 19 |  Не спешите хоронить Яндекс Карты
Часть рынка может решить, что канал сдуется и про него можно забыть.
По факту поменялись правила игры, а спрос всё ещё есть. Подрядчиков под карты продолжают искать. У нас в клубе Галера такие запросы появляются регулярно, на скрине один из недавних.
А как ситуация будет складываться дальше — уверены, наши резиденты ещё обсудят в чатах. Что происходит у них, что говорят заказчики про новые условия, кто как пересчитывает сметы, где работа продолжается в прежнем объёме. Такие разговоры как правило показывают реальную картину рынка заметно быстрее и правдивее, чем общие новостные посты в ленте. За это многие резиденты и ценят Галеру. | 1 578 |
| 20 | Что значат новые тарифы Яндекс Карт для агентства
🔵Давайте разбираться дальше. Что важно учитывать:
🔵Тариф покупается на каждую карточку отдельно, а не на компанию. Одна точка - один платёж, десять точек - десять платежей и т.д.
🔵Цену нельзя посчитать заранее. Стоимость считается автоматически по нише, городу и сроку размещения, поэтому единого прайса не существует и не появится. Вы физически не можете назвать клиенту цифру, пока не зайдёте в его кабинет. Отдельно это бьёт по всем, кто продаёт пакетами с фиксированной ценой: пакет ''ведение карт под ключ'' с понятной суммой больше не собирается, потому что одна из его частей у каждого клиента своя.
🔵Нижний сегмент клиентов может просто уйти. У большинства агентств основную массу составляли одиночные точки с чеком 10–20 тысяч в месяц: местный автосервис, стоматология, кофейня. Такой клиент почти никогда не считает LTV и редко думает стратегически, зато прекрасно чувствует, когда платёж вырос вдвое. Решение принимает быстро и в одну сторону.
Что бы я посоветовал делать сейчас:
Первое и самое очевидное: обновить сметы и пересчитать коммерческие предложения. Дальше честно информировать клиентов, что появились дополнительные расходы.
Второе, и для многих оно спасёт базу: соберите дешёвый пакет, который целиком помещается в бесплатный тариф. Работа с отзывами и рейтингом, полнота карточки, правильная рубрика, семантика в описании остались бесплатными, и на них по-прежнему держится большая часть выдачи в картах. Такой пакет можно продавать честно и недорого, сохранив клиента до того момента, когда он сам дорастёт до платного тарифа. | 1 710 |
