en
Feedback
Okdesk | Официальный канал

Okdesk | Официальный канал

Open in Telegram

Про автоматизацию сервиса и техподдержки: - обновления и #лайфхаки; - клиентские успехи и практические кейсы; - исследования и рекомендации. Полезно: https://okdesk.ru/blog По вопросам: info@okdesk.ru Поддержка: t.me/okdeskbot или help@okdesk.ru

Show more
Russia324 398Technologies & Applications40 603
917
Subscribers
+124 hours
-17 days
No data30 days

Data loading in progress...

Similar Channels
Вот это сервис! от Supprt.Science
4.7K
Вот это сервис! от Supprt.Science
Архив новостей ПланФикса
1.6K
Архив новостей ПланФикса
Все операторы заняты
805
Все операторы заняты
Омнидеск Новости
541
Омнидеск Новости
Чельцов
489
Чельцов
avatar
1
More channels
Tags Cloud
okdesk125
модуль24
занимательный_факт18
рассылка11
зрелость7
заявитель6
подрядчик6
crm5
блин5
интерфейс5
b2b4
аналитика4
баг4
вебинара4
вебинаров4
клонирование4
лиды4
пожелание4
привлечение4
радио4
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+1
in 0 channels
August '26
+8
in 0 channels
Get PRO
July '26
+7
in 0 channels
Get PRO
June '26
+7
in 0 channels
Get PRO
May '26
+12
in 0 channels
Get PRO
April '26
+13
in 1 channels
Get PRO
March '26
+11
in 1 channels
Get PRO
February '26
+25
in 0 channels
Get PRO
January '26
+16
in 0 channels
Get PRO
December '25
+15
in 0 channels
Get PRO
November '25
+13
in 0 channels
Get PRO
October '25
+12
in 0 channels
Get PRO
September '25
+11
in 0 channels
Get PRO
August '25
+15
in 0 channels
Get PRO
July '25
+24
in 1 channels
Get PRO
June '25
+9
in 0 channels
Get PRO
May '25
+11
in 1 channels
Get PRO
April '25
+22
in 1 channels
Get PRO
March '25
+25
in 0 channels
Get PRO
February '25
+26
in 0 channels
Get PRO
January '25
+18
in 0 channels
Get PRO
December '24
+25
in 0 channels
Get PRO
November '24
+13
in 2 channels
Get PRO
October '24
+25
in 1 channels
Get PRO
September '24
+15
in 0 channels
Get PRO
August '24
+23
in 0 channels
Get PRO
July '24
+18
in 1 channels
Get PRO
June '24
+15
in 1 channels
Get PRO
May '24
+17
in 1 channels
Get PRO
April '24
+39
in 0 channels
Get PRO
March '24
+9
in 0 channels
Get PRO
February '24
+12
in 0 channels
Get PRO
January '24
+15
in 0 channels
Get PRO
December '23
+21
in 1 channels
Get PRO
November '23
+24
in 1 channels
Get PRO
October '23
+22
in 0 channels
Get PRO
September '23
+19
in 0 channels
Get PRO
August '23
+15
in 0 channels
Get PRO
July '23
+16
in 0 channels
Get PRO
June '23
+14
in 0 channels
Get PRO
May '23
+12
in 0 channels
Get PRO
April '23
+34
in 0 channels
Get PRO
March '23
+18
in 0 channels
Get PRO
February '23
+12
in 0 channels
Get PRO
January '23
+60
in 0 channels
Get PRO
December '22
+26
in 0 channels
Get PRO
November '22
+28
in 0 channels
Get PRO
October '22
+18
in 0 channels
Get PRO
September '22
+20
in 0 channels
Get PRO
August '22
+24
in 0 channels
Get PRO
July '22
+20
in 0 channels
Get PRO
June '22
+15
in 0 channels
Get PRO
May '22
+43
in 0 channels
Get PRO
April '22
+20
in 0 channels
Get PRO
March '22
+59
in 0 channels
Get PRO
February '22
+20
in 0 channels
Get PRO
January '22
+12
in 0 channels
Get PRO
December '21
+18
in 0 channels
Get PRO
November '21
+22
in 0 channels
Get PRO
October '21
+8
in 0 channels
Get PRO
September '21
+36
in 0 channels
Get PRO
August '21
+16
in 0 channels
Get PRO
July '21
+14
in 0 channels
Get PRO
June '21
+14
in 0 channels
Get PRO
May '21
+10
in 0 channels
Get PRO
April '21
+23
in 0 channels
Get PRO
March '21
+33
in 0 channels
Get PRO
February '21
+14
in 0 channels
Get PRO
January '21
+20
in 0 channels
Get PRO
December '20
+482
in 0 channels
Date
Subscriber Growth
Mentions
Channels
02 September+1
01 September0
Channel Posts
Okdesk | Официальный канал
Новая фича в 📱мобильном приложении для исполнителя: возможность отображать дополнительную ✍🏻информацию о 📍месте и ⌚️времен
Новая фича в 📱мобильном приложении для исполнителя: возможность отображать дополнительную ✍🏻информацию о 📍месте и ⌚️времени фотографии. Если включить настройку, при фотографировании из приложения на фото будет отображаться дата и время, ближайший адрес и номер заявки, в рамках которой делалась фотография.

2
Иногда недостаточно просто отметить пункт ✅чек-листа как выполненный. Например, после диагностики может оказаться, что неиспр
Иногда недостаточно просто отметить пункт ✅чек-листа как выполненный. Например, после диагностики может оказаться, что неисправность не обнаружена, оборудование не прошло проверку или выполнить работу не удалось. Для решения этой задачи мы добавили возможность указывать 🚦разные результаты выполнения для пункта чек-листа. Подробнее об этом читайте в инструкции и смотрите на видео.
281
3
No text...
502
4
Добавили в 📱мобильное приложение для выездных инженеров возможность фильтрации заявок по дополнительным атрибутам ⚡️
Добавили в 📱мобильное приложение для выездных инженеров возможность фильтрации заявок по дополнительным атрибутам ⚡️
544
5
Коллеги, напоминаем, что сегодня и завтра ночью будут проводиться работы на инфраструктуре, в результате которых может быть (а может не быть) короткое прерывание доступности сервиса https://t.me/okdesk/1303
511
6
Ситуация 👍стабилизировалась около 10 минут назад, повторения событий не ожидаем, но как всегда — дежурим круглосуточно 🛂
763
7
В настоящий момент наблюдаются проблемы на инфраструктуре в дата центре, где размещены мощности Okdesk, мы в курсе проблем и ждём их разрешения в кратчайшее время.
699
8
Уважаемые коллеги! На следующей неделе мы, совместно с нашим провайдером, проведём 🛠плановые технические работы на серверной инфраструктуре: — В ночь с 27 (пн) на 28 (вт) июля — В ночь с 28 (вт) на 29 (ср) июля В эти дни с 21:00 до 05:00 (по московскому времени) возможны кратковременные остановки или замедления работы сервиса (до 15 минут). Мы специально запланировали работы на ночное время и сделаем всё возможное, чтобы минимизировать влияние на вашу работу. Тем не менее, просим учесть эту информацию при планировании задач. Заранее благодарим за понимание и терпение ❤️ Спасибо, что вы с нами!
686
9
В ⚡️Okdesk есть мощное и функциональное 📱мобильное приложение для исполнителей. Это полноценный кабинет выездного инженера для работы "в полях". Функциональности настолько много, что мы не смогли уместить её в короткий видео-обзор и сняли, целый фильм! Приятного просмотра!
739
10
Мы в рамках 🫶 службы консультаций и поддержки ⚡️Okdesk часто получаем вопросы по настройке, которые в итоге сводятся к одной
Мы в рамках 🫶 службы консультаций и поддержки ⚡️Okdesk часто получаем вопросы по настройке, которые в итоге сводятся к одной задаче — разделению контуров видимости заявок между разными сотрудниками и группами. Самые частые сценарии: - Okdesk используется для автоматизации внутренних сервисов организации, и нужно разделить заявки между 👨‍💻 ИТ, 💸 Бухгалтерией и АХО. - Необходимо подключить подрядчика одного клиента и ограничить его видимость только заявками этого клиента. - Заявки по определённому типу 🖥 оборудования должны направляться конкретной группе исполнителей с ограничением видимости всех остальных заявок. Изначально мы планировали написать короткую инструкцию, но в итоге получился полноценный мини-курс. Он доступен по ссылке в нашей Базе знаний. Кстати, в Базе знаний уже собрано много других полезных курсов и материалов по работе с Okdesk. Рекомендуем ознакомиться и поделиться с коллегами.
582
11
⚡️Перевели список сервисных периодов 👍договоров на новый списочный механизм. Что это дает? Теперь вы можете 🎛регулировать с
⚡️Перевели список сервисных периодов 👍договоров на новый списочный механизм. Что это дает? Теперь вы можете 🎛регулировать состав, порядок и ширину столбцов в списке, выводить на список периодов нужные атрибуты (включая дополнительные атрибуты связанных договоров) и выгружать настроенную таблицу в нужном виде в 📄excel.
577
12
«Руководитель сервиса управляет не людьми, а временем» Закрытые города России, судостроительные верфи, заводы в разных страна
«Руководитель сервиса управляет не людьми, а временем» Закрытые города России, судостроительные верфи, заводы в разных странах и месяцы в командировках — за двадцать лет работы Павел Михальков видел производства, куда большинство людей никогда не попадёт. Мы поговорили с ним о том, как меняется сервис промышленного оборудования, почему хорошие инженеры сегодня на вес золота и зачем предприятия заранее покупают запасные части на миллионы рублей. Читайте интервью на «Заявке закрыта»📰
615
13
Как 👤залогиниться в мобильном приложении без ввода логина и пароля? Теперь это можно сделать через сканирование 🔲QR-кода в+2
Как 👤залогиниться в мобильном приложении без ввода логина и пароля? Теперь это можно сделать через сканирование 🔲QR-кода в карточке сотрудника или контактного лица. Разовый QR-код (он действует 2 минуты) можно считать через камеру приложения (открывается на форме входа в приложение) и сразу залогиниться в приложение под нужным пользователем.
701
14
В прошлом году мы выпустили 💥супер-фичу — возможность подавать заявки по оборудованию без регистрации, просто отсканировав �
В прошлом году мы выпустили 💥супер-фичу — возможность подавать заявки по оборудованию без регистрации, просто отсканировав 🔳 QR-код камерой смартфона. Теперь мы добавили на эту форму подачи заявок возможность отображать дополнительные атрибуты. Подробнее по ссылке.
548
15
Обновили список 🏗сотрудников — теперь в нем проще ориентироваться когда сотрудников сервисной службы несколько десятков. В с
Обновили список 🏗сотрудников — теперь в нем проще ориентироваться когда сотрудников сервисной службы несколько десятков. В списке можно выводить или убирать ненужные столбцы, менять ширину и порядок столбцов, а также быстро применять нужные фильтры по ролям, группам, последней активности и так далее.
572
16
Интеграция ⚡️ Okdesk и 😭 MS Active Directory теперь поддерживает работу по более защищенному протоколу LDAPS. Подробнее об и
Интеграция ⚡️ Okdesk и 😭 MS Active Directory теперь поддерживает работу по более защищенному протоколу LDAPS. Подробнее об интеграции читайте по ссылке, если вам необходимо подключить интеграцию или переключиться на новый протокол, обращайтесь в нашу службу поддержки.
746
17
Лайфхак по оформлению статей и разделов базы знаний. Помимо использования баннеров и картинок для оформления статей и раздело
Лайфхак по оформлению статей и разделов базы знаний. Помимо использования баннеров и картинок для оформления статей и разделов базы знаний, в оформлении можно применять некоторые типовые элементы интерфейса Okdesk. Например, если в режиме источника добавить класс okdesk-btn в тег гиперссылки: <a class="okdesk-btn" href="ваша_ссылка">Текст ссылки</a> То такая ссылка будет оформлена как системная интерфейсная кнопка. Пользуйтесь! :)
760
18
📱В мобильном приложении для ⚡️исполнителей появился блок по работе с 📄Договорами: список договоров, карточка договора и спи
📱В мобильном приложении для ⚡️исполнителей появился блок по работе с 📄Договорами: список договоров, карточка договора и список сервисных периодов.
761
19
⚡️Прокачали возможности модуля 👍"Склад" — теперь можно выгрузить в 🗒Excel историю движения ТМЦ в привязке к документам учет
⚡️Прокачали возможности модуля 👍"Склад" — теперь можно выгрузить в 🗒Excel историю движения ТМЦ в привязке к документам учета, клиентам, объектам и заявкам. Вся история расходов — как на ладони!
651
20
Представьте, что вы — инженер, у которого задача: починить систему… в космосе 🚀 Сегодня День космонавтики! И в честь праздни
Представьте, что вы — инженер, у которого задача: починить систему… в космосе 🚀 Сегодня День космонавтики! И в честь праздника мы собрали три материала про космическое обслуживание 🔧 Вы знали, что на МКС нельзя уронить инструмент? Он улетит и может повредить станцию. Поэтому всё фиксируют, а работают, пристёгнувшись к конструкции. И да, чтобы подготовиться к ремонту, придётся нырять в бассейн. Подробнее читайте в статье. 🔭 Любое отклонение в точности телескопа большая проблема, поэтому его постоянно настраивают: проверяют механику, убирают люфты, корректируют оптику. Поговорили об этом с научным сотрудником Крымской обсерватории РАН. 🛰 За жизнь спутников борятся до конца. Если что-то сломалось, значит, нужно переписывать алгоритмы, отключать узлы и искать обходные решения. Вместе с заведующим лабораторией малых космических аппаратов Университета Решетнёва сделали материал, о том как собирают и обслуживают спутники на земле и на орбите. PS: Фотография не ИИ! Это астронавт Клод Николье во время миссии по обслуживанию космического телескопа «Хаббл» 🚀 Приятного чтения! Сайт | ВК | TG
574
View all posts