Hard Client
Відкрити в Telegram
Станислав Хрусталёв • Пишу о Customer Experience • Собираю лучшие CX практики • Оцениваю клиентские пути hardclient.com По всем вопросам: @stan_khrustalev Лучшие продуктовые каналы: clck.ru/3Eq6uq Канал в реестре РКН: clck.ru/3Eq6rt
Показати більше📈 Аналітичний огляд Telegram-каналу Hard Client
Канал Hard Client (@hardclient) у мовному сегменті Російська є активним учасником. На даний момент спільнота об'єднує 22 616 підписників, посідаючи 448 місце в категорії Маркетинг і PR та 29 293 місце у регіоні Росія.
📊 Показники аудиторії та динаміка
З моменту свого створення невідомо, проект продемонстрував стрімке зростання, зібравши аудиторію у 22 616 підписників.
За останніми даними від 24 липня, 2026, канал демонструє стабільну активність. Хоча за останні 30 днів спостерігається зміна кількості учасників на 226, а за останні 24 години на 0, загальне охоплення залишається високим.
- Статус верифікації: Не верифікований
- Рівень залученості (ER): Середній показник залученості аудиторії становить 28.59%. Протягом перших 24 годин після публікації контент зазвичай збирає 14.72% реакцій від загальної кількості підписників.
- Охоплення публікацій: В середньому кожен допис отримує 6 465 переглядів. Протягом першої доби публікація в середньому набирає 3 328 переглядів.
- Реакції та взаємодія: Аудиторія активно підтримує контент: середня кількість реакцій на один пост – 181.
- Тематичні інтереси: Контент зосереджений навколо ключових тем, таких як hardclient.com, фичи, интерфейс, commerce, фича.
📝 Опис та контентна політика
Автор описує ресурс як майданчик для висловлення суб'єктивної думки:
“Станислав Хрусталёв
• Пишу о Customer Experience
• Собираю лучшие CX практики
• Оцениваю клиентские пути
hardclient.com
По всем вопросам:
@stan_khrustalev
Лучшие продуктовые каналы:
clck.ru/3Eq6uq
Канал в реестре РКН:
clck.ru/3Eq6rt”
Завдяки високій частоті оновлень (останні дані отримано 25 липня, 2026), канал підтримує актуальність та високий рівень охоплення публікацій. Аналітика показує, що аудиторія активно взаємодіє з контентом, що робить його важливою точкою впливу в категорії Маркетинг і PR.
22 616
Підписники
Немає даних24 години
+2007 днів
+22630 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
липень '26
липень '26
+311
в 1 каналах
червень '26
+169
в 1 каналах
Get PRO
травень '26
+99
в 0 каналах
Get PRO
квітень '26
+72
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+262
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+168
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+64
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+82
в 1 каналах
Get PRO
листопад '25
+127
в 6 каналах
Get PRO
жовтень '25
+145
в 4 каналах
Get PRO
вересень '25
+134
в 1 каналах
Get PRO
серпень '25
+114
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+101
в 1 каналах
Get PRO
червень '25
+147
в 3 каналах
Get PRO
травень '25
+195
в 2 каналах
Get PRO
квітень '25
+222
в 2 каналах
Get PRO
березень '25
+252
в 5 каналах
Get PRO
лютий '25
+232
в 2 каналах
Get PRO
січень '25
+258
в 3 каналах
Get PRO
грудень '24
+311
в 4 каналах
Get PRO
листопад '24
+296
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+395
в 1 каналах
Get PRO
вересень '24
+761
в 1 каналах
Get PRO
серпень '24
+569
в 1 каналах
Get PRO
липень '24
+1 501
в 4 каналах
Get PRO
червень '24
+430
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+432
в 2 каналах
Get PRO
квітень '24
+532
в 5 каналах
Get PRO
березень '24
+1 126
в 6 каналах
Get PRO
лютий '24
+557
в 3 каналах
Get PRO
січень '24
+363
в 0 каналах
Get PRO
грудень '23
+482
в 2 каналах
Get PRO
листопад '23
+494
в 4 каналах
Get PRO
жовтень '23
+400
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+535
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+1 032
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+637
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+695
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+6 310
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+447
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+380
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+320
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+579
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+723
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+622
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+697
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+1 117
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+1 581
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+847
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+580
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+530
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+163
в 0 каналах
Get PRO
березень '22
+162
в 0 каналах
Get PRO
лютий '22
+79
в 0 каналах
Get PRO
січень '22
+419
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 25 липня | +5 | |||
| 24 липня | +7 | |||
| 23 липня | +9 | |||
| 22 липня | +16 | |||
| 21 липня | +18 | |||
| 20 липня | +153 | |||
| 19 липня | +3 | |||
| 18 липня | +7 | |||
| 17 липня | +8 | |||
| 16 липня | +5 | |||
| 15 липня | 0 | |||
| 14 липня | +10 | |||
| 13 липня | +3 | |||
| 12 липня | +4 | |||
| 11 липня | +3 | |||
| 10 липня | +3 | |||
| 09 липня | +25 | |||
| 08 липня | +5 | |||
| 07 липня | +1 | |||
| 06 липня | +4 | |||
| 05 липня | +7 | |||
| 04 липня | +3 | |||
| 03 липня | +2 | |||
| 02 липня | +7 | |||
| 01 липня | +3 |
Дописи каналу
![⠀ 462 • Может, сохраним? Если вы заинтересовались товаром и внимательно изучаете его карточку, [площадке🎅] обидно будет, есл](data:image/jpeg;base64,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)
⠀
462 • Может, сохраним?
Если вы заинтересовались товаром и внимательно изучаете его карточку, [площадке🎅] обидно будет, если вы на что-то отвлечетесь, закроете приложение, а потом этот товар уже не найдете.
Поэтому 😊 Ozon отслеживает ваше поведение в карточке и спустя некоторое время предлагает добавить товар в избранное.
Как вам такая реализация? Норм или можно было бы улучшить? Поделитесь мыслями и идеями в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀
| 2 |  Ещё к слову о Live activity: тут коллеги-съёмщики контента в screenhunt словили и принесли занятный кейс:
Функцию эту можно использовать во благо клиента, повышая удобство. А можно, как в 😊 Яндекс Маркете, во благо коммерсов – врываясь в эфир с горящими скидками аж 17,000₽!!!
Ну что, пойдем за скидками (хороший подход у ребят) – 🔥 или заблокируем за такое вторжение – 💩?
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 3 665 |
| 3 | Ещё к слову о Live activity: тут коллеги-съёмщики контента в screenhunt словили и принесли занятный кейс:
Функцию эту можно использовать во благо клиента, повышая удобство. А можно, как в 😊 Яндекс Маркете, во благо коммерсов – врываясь в эфир с горящими скидками аж 17,000₽!!!
Ну что, пойдем за скидками (хороший подход у ребят) – 🔥 или заблокируем за такое вторжение – 💩?
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 1 |
| 4 |  ⠀
461 • Оповестим о дожде
Хотел сделать выпуск про e-com, но посмотрел погоду и понял, что сегодня пост будет про неё😊
Функционал Live activity может приносить пользу не только, когда мы ожидаем экспресс-доставку, едем в такси или на самокате.
В Яндекс Погоде, например, запустили Live activity, который будет заранее предупреждать, что скоро пойдет дождь, снижая шансы незапланированно промокнуть☔️
А с какими полезными примерами Live activity вы сталкивались? Поделитесь в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 4 664 |
| 5 |  ⠀
460 • Упрощаем оплату
Как выглядит обычный процесс оплаты по QR-коду или Bluetooth на кассе? Разблокировать смартфон → смахнуть lock screen → найти и открыть приложение банка → нажать там на кнопку оплаты.
Можно ли проще? Можно.
😊 Ozon, 😊 Wildberries и 😊 ТБанк, например, сделали специальные виджеты, которые можно поместить прямо на lock screen в iOS. Так, чтобы добраться до оплаты, нужно в 2 раза меньше действий: лишь разблокировать девайс и нажать на виджет.
Пользовались такими виджетами? Удобно? Поделитесь опытом в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 6 134 |
| 6 | Итак, спустя 3 года и почти 460 выпусков Фича дня заканчивает своё вещание...
...на этом канале и переезжает на @hardclient 😊
По ряду причин теперь весь контент будет выходить на основном канале: большие статьи, краткие разборы интересных фичей, фэйлов, а также идеи по улучшению пути клиента в e-com – будем видеться чаще
Коллекцию из 459 фичей оставлю здесь. Напомню, что многие фичи – даже трехлетней давности – актуальны и по сей день. Ну а 460-ый выпуск – уже через 10 минут на @hardclient | 5 075 |
| 7 |  ⠀
459 • Где заправиться?
Хоть это и не про e-com, но фича важная и актуальная.
Многие сейчас пытаются заправиться, но не на всех заправках есть топливо.
В 😊 Т-Банке решили помочь автомобилистам в этой нелегкой ситуации и сделали карту доступности топлива на заправках.
Данные берутся на основе транзакций (чем дольше их не было, тем краснее индикаторы) и фидбэка, который собирается от пользователей самого сервиса.
Фича дня by @hardclient
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀ | 3 972 |
| 8 |  Началось всё с того, что пару лет назад жена открыла для себя сумки Fiore Bags, и ей понравился опыт посещения их бутиков:
Тебе предлагают кофе или игристое, консультанты приносят сумки в белых перчатках, усаживают тебя в кресло, и ты в спокойной атмосфере, без спешки выбираешь то, что по душе.
Но тут она решила сделать заказ онлайн... И принесла мне хороший пример того, как можно испортить общее впечатление от бренда с помощью интернет-магазина.
Всё, что в статье указано, как «рекомендации» – это вредные советы о том, как сделать опыт клиента хуже на разных этапах его пути.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 978 |
| 9 | Друзья, хотел дописать следующую статью к утру пятницы, но тут меня угораздило сходить на новое «Очень страшное кино» – и теперь придется перенести выпуск, так как нужно время восстановить психику после «шедевра», суть которого выражает это старенькое видео.
Ну да ладно. Настроение сейчас у многих не очень. Поэтому предлагаю в понедельник в 9:05 мск его немного разбавить прожаркой одного модного бренда с Патриков и посмотреть, к чему приводит ситуация, когда рулить интернет-магазином ставят бухгалтера (но это не точно🥸).
До понедельника! | 3 664 |
| 10 | С приходом ИИ стартапы появляются, как грибы после дождя. Но часто люди либо бросаются строить «космический корабль», не оценивая силы, либо реализуют «блестящую» в их понимании идею, на проверку нужности которой почему-то нет времени🫠 В итоге получаем то, что получаем: большинство стартапов загибаются, не заработав ни рубля.
Но есть и другой подход. Вот 3 кейса:
– Юра взял «скучную» нишу с готовым спросом → сначала печальные $100/мес, через год уже ~$10K/мес
– Денис сделал Telegram-игру в одиночку с помощью AI → ~ $1500 за 1,5 месяца после запуска
– Аня без кода запустила AI-бота для изучения английского → первые ~$200 уже в 1 месяц
Разные результаты. Разный масштаб. Но общие правила:
1. не придумывать «гениальную идею», а брать существующий спрос
2. делать простой MVP и быстро запускаться
3. докручивать монетизацию и продукт по факту использования
Ребята сделали всё без команды, без инвестиций, а самое главное – без ожидания «идеального момента». Да, не у всех получается сразу, и миллионы с первого месяца никто не зарабатывает. Но если системно идти по этой схеме, высоки шансы, что ваш MVP начнет приносить доход, который уже можно будет вкладывать в развитие.
А еще сильнее шансы на успешное развитие проекта повышает насмотренность: когда перенимаешь у других хорошие практики и не наступаешь на грабли, на которые кто-то уже наступил. В сообществе @its_capitan ребята разбирают такие кейсы: какую выбирают нишу, как строят маркетинг, монетизацию, что сработывает, а что нет, и почему.
Сам ребят регулярно читаю, вдохновляюсь и, надеюсь, кого-то из вас это тоже вдохновит не откладывать новое дело «на потом» и открыть новую страницу в своей жизни🤜🏻🤛🏻
Реклама: ИП Зуев Игорь Владимирович, ИНН: 360408359441, Erid: 2VtzquZji5f | 8 840 |
| 11 |  Если вы внезапно проголодались, а в холодильнике «мышь повесилась», 😊 Самокат тут как тут, чтобы спасти вас от голодного обморока.
Если говорить про приложение Самоката, коллеги изначально делали продукт, который отличался бы от общей массы участников рынка e-com, продумывая опыт клиента в деталях. В сегодняшней статье мы разберем 20 из этих «деталей», которые можно перенять и адаптировать в своих проектах.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 888 |
| 12 |  Друзья и по совместительству корифеи в области исследований Константин Ефимов и Анастасия Жичкина наконец-то завершили работу над книгой, которая вобрала в себя 20+ лет их опыта в этой сфере.
По сути это практическое руководство, которое объясняет весь процесс UX-исследований от А до Я: как спланировать исследование, выбрать метод, проводить интервью, анализировать качественные данные и многое другое. Всё излагается доступным языком и, что важно, с большим количеством реальных примеров: как делать стоит, а на какие грабли лучше не наступать.
Книга будет полезна не только исследователям: если вы продакт, дизайнер или делаете свой стартап, она поможет разложить в вашей голове по полочкам всё, что связано с исследованиями пользовательского опыта.
Отдельный плюс в том, что книга визуально и тактильно приятна, хорошо свёрстана и может стать достойным подарком коллегам и друзьям. Буду рад, если этот труд принесёт вам пользу🤝
Ознакомиться с содержанием и заказать книгу можно здесь. | 8 635 |
| 13 |  Друзья, в мае я уже делился с вами тем, что мы в 💎 screenhunt запустили ИИ-разметку контента, позволяющую искать не экраны, а уже конкретные объекты на них.
Ну а сегодня у нас выходят еще 2 обновления, связанных с ИИ – и оба они помогают решать задачу поиска инсайтов при недостатке времени.
⚡️ Быстрое сравнение экранов
Будь то карточки товаров, корзины или профили – просто выделяете несколько экранов – и в 1 клик получаете саммари с ключевыми отличиями и как они могут влиять на конверсию.
⏱️ Анализ истории изменений
Напомню, что каждый месяц мы проходимся по всей базе и накапливаем историю изменений. А ИИ теперь помогает подсветить, что именно изменилось в интерфейсе за требуемый период.
Мы продолжим расширять покрытие приложений и заводить новые паттерны, но, как видите, движемся мы в сторону нечто большего, чем просто база со скриншотами😊
Ну а если для вашей команды мы еще не проводили демо, welcome.
Следующая статья – уже скоро.
На связи🤜🏻🤛🏻
@hardclient | 7 806 |
| 14 | Лучшие идеи и решения часто рождаются благодаря обмену опытом. Уже через 2 недели в Сочи пройдет кэмп South HUB 2026. Это закрытый клуб для коллег C-level в IT, где диалоги о бизнесе и нетворкинг плавно вписаны в отдых среди гор.
На кэмпе вас ждут выступления от топов Яндекса, Магнита, Альфы, VK, Сбера МТС и других компаний. А помимо выступлений – разборы реальных кейсов, воркшопы на актуальные темы, спортивная программа и вечерние активности.
Но, пожалуй, основная ценность кэмпа – это возможность лично познакомиться и неформально пообщаться с теми, кто драйвит развитие крупнейших IT-компаний. А связи в наше время – один из самых ценных активов, открывающий новые возможности.
От себя скажу, что друзья, которые побывали там однажды, продолжают ездить на South HUB из года в год и называют поездки «инвестицией в будущее». Откройте кэмп для себя и вы – буду рад, если он в ответ откроет для вас новые перспективы.
📅 10-14 июня 2026
📍 Гранд Отель Поляна (Сочи)
⭐️ Подробности про мероприятие | 7 531 |
| 15 | Друзья, давно тут не было дайджеста из Фичи дня – пора исправить эту ситуацию. Напомню, что там мы в формате кратких историй собираем коллекцию интересных и необычных фичей из мира e-com, которые можно взять на заметку, а можно и перенести в свой продукт. Вот некоторые из них:
😊 befree отправляет клиента из приложения в маркетплейс, если товар на собственных складах закончился, а на маркетплейсе он есть.
😊 lululemon использует конструктор спортивных костюмов, где верх и низ можно выбрать с помощью свайпов.
В 😊 Shop отложенные и избранные товары – это два разных списка (видимо, этому есть причина).
😊 OYSHO помогает определиться с размером, если вы добавили в заказ несколько размеров одной и той же модели.
В карточках товаров 😊 Спортмастера есть ИИ-помощник, моментально отвечающий на вопросы.
В 😊 Детском мире есть интересный выбор размера.
У 😊 Wildberries и 😊 Читай-города была замечена необычная коллаба в плане логистики.
😊 Ozon подсвечивает, что товары подорожали, если клиент хочет отменить оформленный заказ.
В 😊 Wildberries поиск по отзывам позволяет быстро найти ответ на интересующие вопросы.
А у 😊 Яндекс Маркета была замечена интересная логика фиксации кнопки корзины в карточках товаров.
Всего таких фичей в коллекции уже больше 450, и многие из них не устаревают. Надеюсь, будет интересно. Отличной всем трудовой недели!🕊️ | 8 281 |
| 16 |  Итак, продолжаем наше международное турне по e-com сервисам. На этот раз в фокус моего внимания попал 😊 lululemon – популярный канадский бренд, специализирующийся на производстве премиальной hi-tech одежды и аксессуаров для йоги, фитнеса и активного образа жизни.
В отличие от Amazon или Walmart, активно создающих у клиента впечатление, будто их аппы застряли в 2008 (год запуска App Store), lululemon достаточно свежий: видно, что коллеги вкладываются и в UX, и в UI. А сегодня мы по традиции разберем 30 интересных моментов в их приложении, которые можно взять на заметку или перенять.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 7 831 |
| 17 | Друзья, так как статьи у меня сейчас выходят не супер-часто, да и Telegram у многих работает не так хорошо, как хотелось бы, заранее предупрежу, что завтра в 9:05 (мск) выйдет новая большая статья: разберем один интересный зарубежный e-com сервис, в котором есть много идей для заимствования. Не пропустите🤜🏻🤛🏻 | 0 |
| 18 |  Друзья, важный апдейт по 💎 screenhunt
С этого месяца мы запускаем AI-разметку контента в базе референсов. Что это значит? То, что теперь можно будет в пару кликов...
...получать ровно те карточки товаров, в которых есть блок с КБЖУ, вопросами клиентов или распределением оценок.
...быстро смотреть, кто уже запустил AI-summary отзывов.
...выбирать e-com сервисы, которые используют BNPL при оплате заказа.
..смотреть, кто пользуется внешними способами авторизации или конкретно Sber ID.
...и многое-многое другое – всё ограничено вашими потребностями.
Раскатывать будем постепенно в течение ближайших 2 месяцев, двигаясь раздел за разделом. Карточки товаров уже полностью размечены, и доступен поиск по тегам.
Разметка – только первый шаг внедрения ИИ в screenhunt. Следующие обновления – уже скоро.
Ну и – last but not the least – в начале мая мы уверенно перешагнули планку в 100,000 референсов в базе и продолжим наращивать скорость пополнения, повышая разнообразие контента и расширяя список покрываемых приложений.
Так что, если ваша команда еще не заказывала презентацию сервиса – welcome.
P.S. Новая статья – на следующей неделе. Всех обнял. На связи🤜🏻🤛🏻 | 8 980 |
| 19 |  Друзья, новый актуальный дроп подъехал
Всё чаще, выйдя на улицу, можно обнаружить, что интернет сбоит. Поэтому мы решили пройтись по всему портфелю из 240 покрываемых e-com сервисов в screenhunt и посмотреть, как они реагируют на отсутствие сети.
В то время, как одни застывают на splash screen или безнадежно пытаются скачать контент, другие не только отрабатывают эту ситуацию креативно, но и делают экраны об отсутствии доступа к сети функциональными.
Референсы тут
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 024 |
| 20 |  Аналитики изучили клиентские базы ритейлеров и нашли паттерн: если новички перестают перетекать в «ядро» постоянных покупателей, это видно в P&L уже через несколько месяцев.
21 мая SKMS Labs и «Азбука вкуса» разберут, как с этим работать. SKMS Labs покажут, как анализировать поведение пользователя и формировать у новичка привычку возвращаться. «Азбука вкуса» расскажет, как внедрили подход у себя.
Полчаса теории и полчаса практики с дашбордом.
Зрители проанализируют клиентскую базу, найдут драйверы выручки и уйдут с готовым фреймворком для своей компании.
📅 21 мая, 12:00. Онлайн, бесплатно
Полезно маркдирам и всем, кто проектирует customer journey и работает с удержанием 👇
Зарегистрироваться | 0 |
