¡Ya disponible! Investigación de Telegram 2025 — los principales insights del año 
Hard Client
Ir al canal en Telegram
Станислав Хрусталёв • Пишу о Customer Experience • Собираю лучшие CX практики • Оцениваю клиентские пути hardclient.com По всем вопросам: @stan_khrustalev Лучшие продуктовые каналы: clck.ru/3Eq6uq Канал в реестре РКН: clck.ru/3Eq6rt
Mostrar más📈 Análisis del canal de Telegram Hard Client
El canal Hard Client (@hardclient) en el segmento lingüístico de Ruso es un actor destacado. Actualmente la comunidad reúne a 22 367 suscriptores, ocupando la posición 459 en la categoría Marketing y relaciones públicas y el puesto 29 826 en la región Rusia.
📊 Métricas de audiencia y dinámica
Desde su creación el невідомо, el proyecto ha mostrado un crecimiento acelerado, reuniendo a 22 367 suscriptores.
Según los últimos datos del 03 julio, 2026, el canal mantiene una actividad estable. En los últimos 30 días la variación de miembros fue de 55, y en las últimas 24 horas de -2, conservando un alto alcance.
- Estado de verificación: No verificado
- Tasa de interacción (ER): El promedio de interacción de la audiencia es 33.11%. Durante las primeras 24 horas tras publicar, el contenido suele obtener N/A% de reacciones respecto al total de suscriptores.
- Alcance de las publicaciones: Cada publicación recibe en promedio 7 406 visualizaciones. En el primer día suele acumular 0 visualizaciones.
- Reacciones e interacción: La audiencia responde de forma activa: el promedio de reacciones por publicación es 138.
- Intereses temáticos: El contenido se centra en temas clave como hardclient.com, фичи, интерфейс, commerce, фича.
📝 Descripción y política de contenido
El autor describe el recurso como un espacio para expresar opiniones subjetivas:
“Станислав Хрусталёв
• Пишу о Customer Experience
• Собираю лучшие CX практики
• Оцениваю клиентские пути
hardclient.com
По всем вопросам:
@stan_khrustalev
Лучшие продуктовые каналы:
clck.ru/3Eq6uq
Канал в реестре РКН:
clck.ru/3Eq6rt”
Gracias a la alta frecuencia de actualizaciones (últimos datos recibidos el 04 julio, 2026), el canal mantiene la vigencia y un amplio alcance. La analítica demuestra que la audiencia interactúa activamente con el contenido, lo que lo convierte en un punto de referencia dentro de la categoría Marketing y relaciones públicas.
22 367
Suscriptores
-224 horas
-57 días
+5530 días
Carga de datos en curso...
Canales Similares
Nube de Etiquetas
Menciones Entrantes y Salientes
---
---
---
---
---
---
Atraer Suscriptores
julio '26
julio '26
+14
en 0 canales
junio '26
+169
en 1 canales
Get PRO
mayo '26
+99
en 0 canales
Get PRO
abril '26
+72
en 0 canales
Get PRO
marzo '26
+262
en 0 canales
Get PRO
febrero '26
+168
en 0 canales
Get PRO
enero '26
+64
en 0 canales
Get PRO
diciembre '25
+82
en 1 canales
Get PRO
noviembre '25
+127
en 6 canales
Get PRO
octubre '25
+145
en 4 canales
Get PRO
septiembre '25
+134
en 1 canales
Get PRO
agosto '25
+114
en 0 canales
Get PRO
julio '25
+101
en 1 canales
Get PRO
junio '25
+147
en 3 canales
Get PRO
mayo '25
+195
en 2 canales
Get PRO
abril '25
+222
en 2 canales
Get PRO
marzo '25
+252
en 5 canales
Get PRO
febrero '25
+232
en 2 canales
Get PRO
enero '25
+258
en 3 canales
Get PRO
diciembre '24
+311
en 4 canales
Get PRO
noviembre '24
+296
en 1 canales
Get PRO
octubre '24
+395
en 1 canales
Get PRO
septiembre '24
+761
en 1 canales
Get PRO
agosto '24
+569
en 1 canales
Get PRO
julio '24
+1 501
en 4 canales
Get PRO
junio '24
+430
en 0 canales
Get PRO
mayo '24
+432
en 2 canales
Get PRO
abril '24
+532
en 5 canales
Get PRO
marzo '24
+1 126
en 6 canales
Get PRO
febrero '24
+557
en 3 canales
Get PRO
enero '24
+363
en 0 canales
Get PRO
diciembre '23
+482
en 2 canales
Get PRO
noviembre '23
+494
en 4 canales
Get PRO
octubre '23
+400
en 0 canales
Get PRO
septiembre '23
+535
en 0 canales
Get PRO
agosto '23
+1 032
en 0 canales
Get PRO
julio '23
+637
en 0 canales
Get PRO
junio '23
+695
en 0 canales
Get PRO
mayo '23
+6 310
en 0 canales
Get PRO
abril '23
+447
en 0 canales
Get PRO
marzo '23
+380
en 0 canales
Get PRO
febrero '23
+320
en 0 canales
Get PRO
enero '23
+579
en 0 canales
Get PRO
diciembre '22
+723
en 0 canales
Get PRO
noviembre '22
+622
en 0 canales
Get PRO
octubre '22
+697
en 0 canales
Get PRO
septiembre '22
+1 117
en 0 canales
Get PRO
agosto '22
+1 581
en 0 canales
Get PRO
julio '22
+847
en 0 canales
Get PRO
junio '22
+580
en 0 canales
Get PRO
mayo '22
+530
en 0 canales
Get PRO
abril '22
+163
en 0 canales
Get PRO
marzo '22
+162
en 0 canales
Get PRO
febrero '22
+79
en 0 canales
Get PRO
enero '22
+419
en 0 canales
| Fecha | Crecimiento de Suscriptores | Menciones | Canales | |
| 04 julio | +2 | |||
| 03 julio | +2 | |||
| 02 julio | +7 | |||
| 01 julio | +3 |
Publicaciones del Canal
Друзья, хотел дописать следующую статью к утру пятницы, но тут меня угораздило сходить на новое «Очень страшное кино» – и теперь придется перенести выпуск, так как нужно время восстановить психику после «шедевра», суть которого выражает это старенькое видео.
Ну да ладно. Настроение сейчас у многих не очень. Поэтому предлагаю в понедельник в 9:05 мск его немного разбавить прожаркой одного модного бренда с Патриков и посмотреть, к чему приводит ситуация, когда рулить интернет-магазином ставят бухгалтера (но это не точно🥸).
До понедельника!
| 2 | С приходом ИИ стартапы появляются, как грибы после дождя. Но часто люди либо бросаются строить «космический корабль», не оценивая силы, либо реализуют «блестящую» в их понимании идею, на проверку нужности которой почему-то нет времени🫠 В итоге получаем то, что получаем: большинство стартапов загибаются, не заработав ни рубля.
Но есть и другой подход. Вот 3 кейса:
– Юра взял «скучную» нишу с готовым спросом → сначала печальные $100/мес, через год уже ~$10K/мес
– Денис сделал Telegram-игру в одиночку с помощью AI → ~ $1500 за 1,5 месяца после запуска
– Аня без кода запустила AI-бота для изучения английского → первые ~$200 уже в 1 месяц
Разные результаты. Разный масштаб. Но общие правила:
1. не придумывать «гениальную идею», а брать существующий спрос
2. делать простой MVP и быстро запускаться
3. докручивать монетизацию и продукт по факту использования
Ребята сделали всё без команды, без инвестиций, а самое главное – без ожидания «идеального момента». Да, не у всех получается сразу, и миллионы с первого месяца никто не зарабатывает. Но если системно идти по этой схеме, высоки шансы, что ваш MVP начнет приносить доход, который уже можно будет вкладывать в развитие.
А еще сильнее шансы на успешное развитие проекта повышает насмотренность: когда перенимаешь у других хорошие практики и не наступаешь на грабли, на которые кто-то уже наступил. В сообществе @its_capitan ребята разбирают такие кейсы: какую выбирают нишу, как строят маркетинг, монетизацию, что сработывает, а что нет, и почему.
Сам ребят регулярно читаю, вдохновляюсь и, надеюсь, кого-то из вас это тоже вдохновит не откладывать новое дело «на потом» и открыть новую страницу в своей жизни🤜🏻🤛🏻
Реклама: ИП Зуев Игорь Владимирович, ИНН: 360408359441, Erid: 2VtzquZji5f | 4 944 |
| 3 |  Если вы внезапно проголодались, а в холодильнике «мышь повесилась», 😊 Самокат тут как тут, чтобы спасти вас от голодного обморока.
Если говорить про приложение Самоката, коллеги изначально делали продукт, который отличался бы от общей массы участников рынка e-com, продумывая опыт клиента в деталях. В сегодняшней статье мы разберем 20 из этих «деталей», которые можно перенять и адаптировать в своих проектах.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 7 427 |
| 4 | Друзья и по совместительству корифеи в области исследований Константин Ефимов и Анастасия Жичкина наконец-то завершили работу над книгой, которая вобрала в себя 20+ лет их опыта в этой сфере.
По сути это практическое руководство, которое объясняет весь процесс UX-исследований от А до Я: как спланировать исследование, выбрать метод, проводить интервью, анализировать качественные данные и многое другое. Всё излагается доступным языком и, что важно, с большим количеством реальных примеров: как делать стоит, а на какие грабли лучше не наступать.
Книга будет полезна не только исследователям: если вы продакт, дизайнер или делаете свой стартап, она поможет разложить в вашей голове по полочкам всё, что связано с исследованиями пользовательского опыта.
Отдельный плюс в том, что книга визуально и тактильно приятна, хорошо свёрстана и может стать достойным подарком коллегам и друзьям. Буду рад, если этот труд принесёт вам пользу🤝
Ознакомиться с содержанием и заказать книгу можно здесь. | 7 716 |
| 5 |  Друзья, в мае я уже делился с вами тем, что мы в 💎 screenhunt запустили ИИ-разметку контента, позволяющую искать не экраны, а уже конкретные объекты на них.
Ну а сегодня у нас выходят еще 2 обновления, связанных с ИИ – и оба они помогают решать задачу поиска инсайтов при недостатке времени.
⚡️ Быстрое сравнение экранов
Будь то карточки товаров, корзины или профили – просто выделяете несколько экранов – и в 1 клик получаете саммари с ключевыми отличиями и как они могут влиять на конверсию.
⏱️ Анализ истории изменений
Напомню, что каждый месяц мы проходимся по всей базе и накапливаем историю изменений. А ИИ теперь помогает подсветить, что именно изменилось в интерфейсе за требуемый период.
Мы продолжим расширять покрытие приложений и заводить новые паттерны, но, как видите, движемся мы в сторону нечто большего, чем просто база со скриншотами😊
Ну а если для вашей команды мы еще не проводили демо, welcome.
Следующая статья – уже скоро.
На связи🤜🏻🤛🏻
@hardclient | 7 806 |
| 6 | Лучшие идеи и решения часто рождаются благодаря обмену опытом. Уже через 2 недели в Сочи пройдет кэмп South HUB 2026. Это закрытый клуб для коллег C-level в IT, где диалоги о бизнесе и нетворкинг плавно вписаны в отдых среди гор.
На кэмпе вас ждут выступления от топов Яндекса, Магнита, Альфы, VK, Сбера МТС и других компаний. А помимо выступлений – разборы реальных кейсов, воркшопы на актуальные темы, спортивная программа и вечерние активности.
Но, пожалуй, основная ценность кэмпа – это возможность лично познакомиться и неформально пообщаться с теми, кто драйвит развитие крупнейших IT-компаний. А связи в наше время – один из самых ценных активов, открывающий новые возможности.
От себя скажу, что друзья, которые побывали там однажды, продолжают ездить на South HUB из года в год и называют поездки «инвестицией в будущее». Откройте кэмп для себя и вы – буду рад, если он в ответ откроет для вас новые перспективы.
📅 10-14 июня 2026
📍 Гранд Отель Поляна (Сочи)
⭐️ Подробности про мероприятие | 7 531 |
| 7 | Друзья, давно тут не было дайджеста из Фичи дня – пора исправить эту ситуацию. Напомню, что там мы в формате кратких историй собираем коллекцию интересных и необычных фичей из мира e-com, которые можно взять на заметку, а можно и перенести в свой продукт. Вот некоторые из них:
😊 befree отправляет клиента из приложения в маркетплейс, если товар на собственных складах закончился, а на маркетплейсе он есть.
😊 lululemon использует конструктор спортивных костюмов, где верх и низ можно выбрать с помощью свайпов.
В 😊 Shop отложенные и избранные товары – это два разных списка (видимо, этому есть причина).
😊 OYSHO помогает определиться с размером, если вы добавили в заказ несколько размеров одной и той же модели.
В карточках товаров 😊 Спортмастера есть ИИ-помощник, моментально отвечающий на вопросы.
В 😊 Детском мире есть интересный выбор размера.
У 😊 Wildberries и 😊 Читай-города была замечена необычная коллаба в плане логистики.
😊 Ozon подсвечивает, что товары подорожали, если клиент хочет отменить оформленный заказ.
В 😊 Wildberries поиск по отзывам позволяет быстро найти ответ на интересующие вопросы.
А у 😊 Яндекс Маркета была замечена интересная логика фиксации кнопки корзины в карточках товаров.
Всего таких фичей в коллекции уже больше 450, и многие из них не устаревают. Надеюсь, будет интересно. Отличной всем трудовой недели!🕊️ | 8 281 |
| 8 |  Итак, продолжаем наше международное турне по e-com сервисам. На этот раз в фокус моего внимания попал 😊 lululemon – популярный канадский бренд, специализирующийся на производстве премиальной hi-tech одежды и аксессуаров для йоги, фитнеса и активного образа жизни.
В отличие от Amazon или Walmart, активно создающих у клиента впечатление, будто их аппы застряли в 2008 (год запуска App Store), lululemon достаточно свежий: видно, что коллеги вкладываются и в UX, и в UI. А сегодня мы по традиции разберем 30 интересных моментов в их приложении, которые можно взять на заметку или перенять.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 7 831 |
| 9 | Друзья, так как статьи у меня сейчас выходят не супер-часто, да и Telegram у многих работает не так хорошо, как хотелось бы, заранее предупрежу, что завтра в 9:05 (мск) выйдет новая большая статья: разберем один интересный зарубежный e-com сервис, в котором есть много идей для заимствования. Не пропустите🤜🏻🤛🏻 | 0 |
| 10 | Друзья, важный апдейт по 💎 screenhunt
С этого месяца мы запускаем AI-разметку контента в базе референсов. Что это значит? То, что теперь можно будет в пару кликов...
...получать ровно те карточки товаров, в которых есть блок с КБЖУ, вопросами клиентов или распределением оценок.
...быстро смотреть, кто уже запустил AI-summary отзывов.
...выбирать e-com сервисы, которые используют BNPL при оплате заказа.
..смотреть, кто пользуется внешними способами авторизации или конкретно Sber ID.
...и многое-многое другое – всё ограничено вашими потребностями.
Раскатывать будем постепенно в течение ближайших 2 месяцев, двигаясь раздел за разделом. Карточки товаров уже полностью размечены, и доступен поиск по тегам.
Разметка – только первый шаг внедрения ИИ в screenhunt. Следующие обновления – уже скоро.
Ну и – last but not the least – в начале мая мы уверенно перешагнули планку в 100,000 референсов в базе и продолжим наращивать скорость пополнения, повышая разнообразие контента и расширяя список покрываемых приложений.
Так что, если ваша команда еще не заказывала презентацию сервиса – welcome.
P.S. Новая статья – на следующей неделе. Всех обнял. На связи🤜🏻🤛🏻 | 8 980 |
| 11 | Друзья, новый актуальный дроп подъехал
Всё чаще, выйдя на улицу, можно обнаружить, что интернет сбоит. Поэтому мы решили пройтись по всему портфелю из 240 покрываемых e-com сервисов в screenhunt и посмотреть, как они реагируют на отсутствие сети.
В то время, как одни застывают на splash screen или безнадежно пытаются скачать контент, другие не только отрабатывают эту ситуацию креативно, но и делают экраны об отсутствии доступа к сети функциональными.
Референсы тут
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 024 |
| 12 | Аналитики изучили клиентские базы ритейлеров и нашли паттерн: если новички перестают перетекать в «ядро» постоянных покупателей, это видно в P&L уже через несколько месяцев.
21 мая SKMS Labs и «Азбука вкуса» разберут, как с этим работать. SKMS Labs покажут, как анализировать поведение пользователя и формировать у новичка привычку возвращаться. «Азбука вкуса» расскажет, как внедрили подход у себя.
Полчаса теории и полчаса практики с дашбордом.
Зрители проанализируют клиентскую базу, найдут драйверы выручки и уйдут с готовым фреймворком для своей компании.
📅 21 мая, 12:00. Онлайн, бесплатно
Полезно маркдирам и всем, кто проектирует customer journey и работает с удержанием 👇
Зарегистрироваться | 0 |
| 13 |  +5В каком-то плане круто, что статьи про интересные фичи со временем нужно переписывать, т.к. сервисы продолжают улучшать свои customer journey.
У 😊 Циана, например, с выхода моей прошлой статьи, можно насчитать уже 6 мощных фичей, которые облегчают жизнь пользователю:
Подбор квартиры в новостройке
Теперь сервис может помочь и с поиском квартиры, и с проверкой застройщика, и с ипотекой. Перенимая на себя эти заботы, он снижает риск, что вы «оступитесь» и не дойдете до сделки.
Оценка недвижимости
Если вы, наоборот, хотите сдать или продать квартиру, сервис на основе своей big data по истории сделок и объявлениям подскажет, сколько вы реально сможете выручить.
ИИ-помощник
Без ИИ сейчас никуда, поэтому в Циане появился умный помощник, которому вместо настройки фильтров можно просто описать свои предпочтения – и он подыщет вам интересные лоты.
Умная камера
Гуляя по любимым улочкам, теперь можно просто сделать фото дома: сервис распознает его и сразу же покажет все объявления в нём, упрощая первый шаг на пути к квартире мечты.
Будущее района
Покупая квартиру в новостройке, можно потратить кучу времени, чтобы понять, что будет вокруг. В Циане теперь можно посмотреть по годам, что появятся в округе: школы, садики, метро и т.д.
Сделка на Циане
Найти риэлтора, которому можно довериться – часто задача со звёздочкой. Поэтому Циан и эту задачу теперь берет на себя, подбирая агента со стажем, репутацией и проверяя все доки.
Причем интересно, что за эти новые функции сервис с клиента денег не берет. Но в чем тогда фишка?
А в том, что зарабатывает Циан тогда, когда обе стороны сделки довольны. И, облегчая их задачи, компания достигает тем самым и своих финансовых результатов.
@hardclient | 0 |
| 14 | Продолжаем наше путешествие по зарубежным e-com сервисам. На этот раз под прицел моего объектива попал 😊 Shop – приложение-агрегатор от Shopify, в котором собраны интернет-магазины, созданные на этой платформе (коих великое множество).
Shop привлёк моё внимание ещё в 2023 и не раз появлялся в Фиче дня благодаря не только своему функционалу, но и просто потому, что им приятно пользоваться. А сегодня мы разберем 25 фичей и особенностей UI, которые можно перенять у этого сервиса и использовать в своих проектах.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 0 |
| 15 | Проблема не в ChatGPT
Проблема в том, что никто не учит думать о задаче до того, как написал ИИ.
Просишь разобрать данные — получаешь уверенный текст с придуманными цифрами. Просишь конкурентный анализ — получаешь воду, которую стыдно показать. Закрываешь чат, выключаешь агента. Делаешь сам.
Дело не в модели. Дело в подходе.
«Сигнал» — цикл занятий от ProductSense про принципы работы с ИИ, которые остаются, когда выходит новая модель.
— как ставить задачу, а не «задавать вопрос»
— как проверять результат без перечитывания каждой строки
— как встроить ИИ в рабочий процесс, а не использовать как Google
7 занятий по 2 часа. Разбор + практика. Ведёт Юра Агеев, основатель ProductSense и ведущий подкаста make sense.
После занятий заберете с собой:
— шаблон задачи,
— чек-лист проверки,
— карта того, что отдавать ИИ, а что нет,
— набор контекста про твой продукт,
— описанный процесс для автоматизации.
Бесплатно.
🗓 Старт 21 апреля
👉 signal.productsense.io
От себя добавлю, что и подкаст, и конференция, которые Юра создал, лично для меня – кладезь полезной информации. Уверен, что новый интенсив будет на высоте и принесет прямую практическую пользу, если подойти у нему серьезно и не пропускать занятия🤜🏻🤛🏻 | 0 |
| 16 | Если сменить рынок в App Store, например, на США, можно не только скачать то, что нам всем сейчас стало очень нужно, но и встретить необычные e-com сервисы.
Один из них – 😊 GOAT. Это глобальная платформа, специализирующееся на безопасной покупке и продаже оригинальных кроссовок, уличной одежды и дизайнерских аксессуаров с проверкой каждого товара на подлинность. 4.9/5.0 в App Store на основе 2 млн оценок.
В приложении есть много всего нестандартного. Подчеркну, что не все моменты, которые я подсвечу – 100% лучшие практики, но повысить насмотренность и расширить кругозор это поможет. Как минимум, вниманием такой кейс я обойти не смог.
Поэтому сегодня мы разберем 25 интересных моментов в e-com приложении GOAT, а начнем с того, почему приложение, рассчитанное на англоговорящую аудиторию, буквально переводится, как «козёл»?😊
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 0 |
| 17 | Ну что, друзья, 15 апреля наступило, и интерфейсы многих сервисов стали «преображаться».
Вот и мы в screenhunt решили сегодня пройтись по 190 топовым российским e-com приложениям из нашего портфеля и посмотрели, как они встречают пользователей с VPN (зарубежные уж проверять не стали😊).
Вывод по состоянию на сегодня: каждый третий сервис уже добавил те или иные призывы не заходить «откуда не следует». Благо, многие ограничиваются ненавязчивой. Но чем ты крупнее, тем выше твоя ответственность «по методичке», поэтому в некоторые сервисы зайти, не переключившись, уже не удастся.
Ну а если до вас «методичка» еще не добралась, вот 50+ референсов того, как коллеги на рынке отрабатывают текущую ситуацию.
Будем верить, что всё это временно и изменится к лучшему.
P.S. Завтра с утра – новая статья: разберем кое-какой необычный зарубежный e-com сервис.
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 0 |
| 18 |  Пока ваша гипотеза ждёт в бэклоге, конкурент уже проверил 5 ⚡
Знакома вам такая ситуация? Идея есть, понимание есть, но каждый следующий шаг упирается в людей или деньги.
Продакт ждёт аналитика, разработчика, дизайнера. Фаундер ждёт CTO или бюджет на команду. В итоге 2–4 недели уходят только на проверку одной гипотезы. Не на запуск — просто на проверку. А рынок за это время уходит вперёд.
AI-инструменты позволяют убрать эти зависимости: проверять гипотезы самому и гораздо быстрее. Но большинство всё ещё используют AI точечно, а не как полноценный инструмент для продуктовых задач.
🙂 16 апреля в 18:00 мск Николай Алексеев проведёт бесплатный эфир, где на реальном кейсе разберёт полный продуктовый цикл на AI-стеке – от гипотезы до CEO one-pager – и покажет финальный рабочий прототип.
Николай – CTO стартапа в США и основатель Pixel Perfect. Всё, что он покажет на эфире, уже работает у него в проде.
Что вы заберете с эфира:
· 6-этапный фреймворк под свой продукт
· стек за $100/мес вместо команды
· понимание возможностей и ограничений AI-инструментов
😇 Эфир пройдёт в закрытом канале. Пропустили – не беда: запись эфира будет.
Всё, что нужно – 👉🏻 подписаться
P.S. Самому сейчас очень актуально, тоже послушаю – надеюсь, и вам будет полезно🤜🏻🤛🏻 | 0 |
