Hard Client
Open in Telegram
Станислав Хрусталёв • Пишу о Customer Experience • Собираю лучшие CX практики • Оцениваю клиентские пути hardclient.com По всем вопросам: @stan_khrustalev Лучшие продуктовые каналы: clck.ru/3Eq6uq Канал в реестре РКН: clck.ru/3Eq6rt
Show more📈 Analytical overview of Telegram channel Hard Client
Channel Hard Client (@hardclient) in the Russian language segment is an active participant. Currently, the community unites 22 616 subscribers, ranking 448 in the Marketing & PR category and 29 293 in the Russia region.
📊 Audience metrics and dynamics
Since its creation on невідомо, the project has demonstrated rapid growth, gathering an audience of 22 616 subscribers.
According to the latest data from 24 July, 2026, the channel demonstrates stable activity. Although there has been a change in the number of participants by 226 over the last 30 days and by 0 over the last 24 hours, overall reach remains high.
- Verification status: Not verified
- Engagement rate (ER): The average audience engagement rate is 28.59%. Within the first 24 hours after publication, content typically collects 14.72% reactions from the total number of subscribers.
- Post reach: On average, each post receives 6 465 views. Within the first day, a publication typically gains 3 328 views.
- Reactions and interaction: The audience actively supports content: the average number of reactions per post is 181.
- Thematic interests: Content is focused on key topics such as hardclient.com, фичи, интерфейс, commerce, фича.
📝 Description and content policy
The author describes the resource as a platform for expressing subjective opinions:
“Станислав Хрусталёв
• Пишу о Customer Experience
• Собираю лучшие CX практики
• Оцениваю клиентские пути
hardclient.com
По всем вопросам:
@stan_khrustalev
Лучшие продуктовые каналы:
clck.ru/3Eq6uq
Канал в реестре РКН:
clck.ru/3Eq6rt”
Thanks to the high frequency of updates (latest data received on 25 July, 2026), the channel maintains relevance and a high level of publication reach. Analytics show that the audience actively interacts with content, making it an important point of influence in the Marketing & PR category.
22 616
Subscribers
No data24 hours
+2007 days
+22630 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
July '26
July '26
+311
in 1 channels
June '26
+169
in 1 channels
Get PRO
May '26
+99
in 0 channels
Get PRO
April '26
+72
in 0 channels
Get PRO
March '26
+262
in 0 channels
Get PRO
February '26
+168
in 0 channels
Get PRO
January '26
+64
in 0 channels
Get PRO
December '25
+82
in 1 channels
Get PRO
November '25
+127
in 6 channels
Get PRO
October '25
+145
in 4 channels
Get PRO
September '25
+134
in 1 channels
Get PRO
August '25
+114
in 0 channels
Get PRO
July '25
+101
in 1 channels
Get PRO
June '25
+147
in 3 channels
Get PRO
May '25
+195
in 2 channels
Get PRO
April '25
+222
in 2 channels
Get PRO
March '25
+252
in 5 channels
Get PRO
February '25
+232
in 2 channels
Get PRO
January '25
+258
in 3 channels
Get PRO
December '24
+311
in 4 channels
Get PRO
November '24
+296
in 1 channels
Get PRO
October '24
+395
in 1 channels
Get PRO
September '24
+761
in 1 channels
Get PRO
August '24
+569
in 1 channels
Get PRO
July '24
+1 501
in 4 channels
Get PRO
June '24
+430
in 0 channels
Get PRO
May '24
+432
in 2 channels
Get PRO
April '24
+532
in 5 channels
Get PRO
March '24
+1 126
in 6 channels
Get PRO
February '24
+557
in 3 channels
Get PRO
January '24
+363
in 0 channels
Get PRO
December '23
+482
in 2 channels
Get PRO
November '23
+494
in 4 channels
Get PRO
October '23
+400
in 0 channels
Get PRO
September '23
+535
in 0 channels
Get PRO
August '23
+1 032
in 0 channels
Get PRO
July '23
+637
in 0 channels
Get PRO
June '23
+695
in 0 channels
Get PRO
May '23
+6 310
in 0 channels
Get PRO
April '23
+447
in 0 channels
Get PRO
March '23
+380
in 0 channels
Get PRO
February '23
+320
in 0 channels
Get PRO
January '23
+579
in 0 channels
Get PRO
December '22
+723
in 0 channels
Get PRO
November '22
+622
in 0 channels
Get PRO
October '22
+697
in 0 channels
Get PRO
September '22
+1 117
in 0 channels
Get PRO
August '22
+1 581
in 0 channels
Get PRO
July '22
+847
in 0 channels
Get PRO
June '22
+580
in 0 channels
Get PRO
May '22
+530
in 0 channels
Get PRO
April '22
+163
in 0 channels
Get PRO
March '22
+162
in 0 channels
Get PRO
February '22
+79
in 0 channels
Get PRO
January '22
+419
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 25 July | +5 | |||
| 24 July | +7 | |||
| 23 July | +9 | |||
| 22 July | +16 | |||
| 21 July | +18 | |||
| 20 July | +153 | |||
| 19 July | +3 | |||
| 18 July | +7 | |||
| 17 July | +8 | |||
| 16 July | +5 | |||
| 15 July | 0 | |||
| 14 July | +10 | |||
| 13 July | +3 | |||
| 12 July | +4 | |||
| 11 July | +3 | |||
| 10 July | +3 | |||
| 09 July | +25 | |||
| 08 July | +5 | |||
| 07 July | +1 | |||
| 06 July | +4 | |||
| 05 July | +7 | |||
| 04 July | +3 | |||
| 03 July | +2 | |||
| 02 July | +7 | |||
| 01 July | +3 |
Channel Posts
![⠀ 462 • Может, сохраним? Если вы заинтересовались товаром и внимательно изучаете его карточку, [площадке🎅] обидно будет, есл](data:image/jpeg;base64,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)
⠀
462 • Может, сохраним?
Если вы заинтересовались товаром и внимательно изучаете его карточку, [площадке🎅] обидно будет, если вы на что-то отвлечетесь, закроете приложение, а потом этот товар уже не найдете.
Поэтому 😊 Ozon отслеживает ваше поведение в карточке и спустя некоторое время предлагает добавить товар в избранное.
Как вам такая реализация? Норм или можно было бы улучшить? Поделитесь мыслями и идеями в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀
| 2 |  Ещё к слову о Live activity: тут коллеги-съёмщики контента в screenhunt словили и принесли занятный кейс:
Функцию эту можно использовать во благо клиента, повышая удобство. А можно, как в 😊 Яндекс Маркете, во благо коммерсов – врываясь в эфир с горящими скидками аж 17,000₽!!!
Ну что, пойдем за скидками (хороший подход у ребят) – 🔥 или заблокируем за такое вторжение – 💩?
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 3 665 |
| 3 | Ещё к слову о Live activity: тут коллеги-съёмщики контента в screenhunt словили и принесли занятный кейс:
Функцию эту можно использовать во благо клиента, повышая удобство. А можно, как в 😊 Яндекс Маркете, во благо коммерсов – врываясь в эфир с горящими скидками аж 17,000₽!!!
Ну что, пойдем за скидками (хороший подход у ребят) – 🔥 или заблокируем за такое вторжение – 💩?
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 1 |
| 4 |  ⠀
461 • Оповестим о дожде
Хотел сделать выпуск про e-com, но посмотрел погоду и понял, что сегодня пост будет про неё😊
Функционал Live activity может приносить пользу не только, когда мы ожидаем экспресс-доставку, едем в такси или на самокате.
В Яндекс Погоде, например, запустили Live activity, который будет заранее предупреждать, что скоро пойдет дождь, снижая шансы незапланированно промокнуть☔️
А с какими полезными примерами Live activity вы сталкивались? Поделитесь в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 4 664 |
| 5 |  ⠀
460 • Упрощаем оплату
Как выглядит обычный процесс оплаты по QR-коду или Bluetooth на кассе? Разблокировать смартфон → смахнуть lock screen → найти и открыть приложение банка → нажать там на кнопку оплаты.
Можно ли проще? Можно.
😊 Ozon, 😊 Wildberries и 😊 ТБанк, например, сделали специальные виджеты, которые можно поместить прямо на lock screen в iOS. Так, чтобы добраться до оплаты, нужно в 2 раза меньше действий: лишь разблокировать девайс и нажать на виджет.
Пользовались такими виджетами? Удобно? Поделитесь опытом в комментах👇🏻
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient
⠀ | 6 134 |
| 6 | Итак, спустя 3 года и почти 460 выпусков Фича дня заканчивает своё вещание...
...на этом канале и переезжает на @hardclient 😊
По ряду причин теперь весь контент будет выходить на основном канале: большие статьи, краткие разборы интересных фичей, фэйлов, а также идеи по улучшению пути клиента в e-com – будем видеться чаще
Коллекцию из 459 фичей оставлю здесь. Напомню, что многие фичи – даже трехлетней давности – актуальны и по сей день. Ну а 460-ый выпуск – уже через 10 минут на @hardclient | 5 075 |
| 7 |  ⠀
459 • Где заправиться?
Хоть это и не про e-com, но фича важная и актуальная.
Многие сейчас пытаются заправиться, но не на всех заправках есть топливо.
В 😊 Т-Банке решили помочь автомобилистам в этой нелегкой ситуации и сделали карту доступности топлива на заправках.
Данные берутся на основе транзакций (чем дольше их не было, тем краснее индикаторы) и фидбэка, который собирается от пользователей самого сервиса.
Фича дня by @hardclient
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀ | 3 972 |
| 8 |  Началось всё с того, что пару лет назад жена открыла для себя сумки Fiore Bags, и ей понравился опыт посещения их бутиков:
Тебе предлагают кофе или игристое, консультанты приносят сумки в белых перчатках, усаживают тебя в кресло, и ты в спокойной атмосфере, без спешки выбираешь то, что по душе.
Но тут она решила сделать заказ онлайн... И принесла мне хороший пример того, как можно испортить общее впечатление от бренда с помощью интернет-магазина.
Всё, что в статье указано, как «рекомендации» – это вредные советы о том, как сделать опыт клиента хуже на разных этапах его пути.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 978 |
| 9 | Друзья, хотел дописать следующую статью к утру пятницы, но тут меня угораздило сходить на новое «Очень страшное кино» – и теперь придется перенести выпуск, так как нужно время восстановить психику после «шедевра», суть которого выражает это старенькое видео.
Ну да ладно. Настроение сейчас у многих не очень. Поэтому предлагаю в понедельник в 9:05 мск его немного разбавить прожаркой одного модного бренда с Патриков и посмотреть, к чему приводит ситуация, когда рулить интернет-магазином ставят бухгалтера (но это не точно🥸).
До понедельника! | 3 664 |
| 10 | С приходом ИИ стартапы появляются, как грибы после дождя. Но часто люди либо бросаются строить «космический корабль», не оценивая силы, либо реализуют «блестящую» в их понимании идею, на проверку нужности которой почему-то нет времени🫠 В итоге получаем то, что получаем: большинство стартапов загибаются, не заработав ни рубля.
Но есть и другой подход. Вот 3 кейса:
– Юра взял «скучную» нишу с готовым спросом → сначала печальные $100/мес, через год уже ~$10K/мес
– Денис сделал Telegram-игру в одиночку с помощью AI → ~ $1500 за 1,5 месяца после запуска
– Аня без кода запустила AI-бота для изучения английского → первые ~$200 уже в 1 месяц
Разные результаты. Разный масштаб. Но общие правила:
1. не придумывать «гениальную идею», а брать существующий спрос
2. делать простой MVP и быстро запускаться
3. докручивать монетизацию и продукт по факту использования
Ребята сделали всё без команды, без инвестиций, а самое главное – без ожидания «идеального момента». Да, не у всех получается сразу, и миллионы с первого месяца никто не зарабатывает. Но если системно идти по этой схеме, высоки шансы, что ваш MVP начнет приносить доход, который уже можно будет вкладывать в развитие.
А еще сильнее шансы на успешное развитие проекта повышает насмотренность: когда перенимаешь у других хорошие практики и не наступаешь на грабли, на которые кто-то уже наступил. В сообществе @its_capitan ребята разбирают такие кейсы: какую выбирают нишу, как строят маркетинг, монетизацию, что сработывает, а что нет, и почему.
Сам ребят регулярно читаю, вдохновляюсь и, надеюсь, кого-то из вас это тоже вдохновит не откладывать новое дело «на потом» и открыть новую страницу в своей жизни🤜🏻🤛🏻
Реклама: ИП Зуев Игорь Владимирович, ИНН: 360408359441, Erid: 2VtzquZji5f | 8 840 |
| 11 |  Если вы внезапно проголодались, а в холодильнике «мышь повесилась», 😊 Самокат тут как тут, чтобы спасти вас от голодного обморока.
Если говорить про приложение Самоката, коллеги изначально делали продукт, который отличался бы от общей массы участников рынка e-com, продумывая опыт клиента в деталях. В сегодняшней статье мы разберем 20 из этих «деталей», которые можно перенять и адаптировать в своих проектах.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 888 |
| 12 |  Друзья и по совместительству корифеи в области исследований Константин Ефимов и Анастасия Жичкина наконец-то завершили работу над книгой, которая вобрала в себя 20+ лет их опыта в этой сфере.
По сути это практическое руководство, которое объясняет весь процесс UX-исследований от А до Я: как спланировать исследование, выбрать метод, проводить интервью, анализировать качественные данные и многое другое. Всё излагается доступным языком и, что важно, с большим количеством реальных примеров: как делать стоит, а на какие грабли лучше не наступать.
Книга будет полезна не только исследователям: если вы продакт, дизайнер или делаете свой стартап, она поможет разложить в вашей голове по полочкам всё, что связано с исследованиями пользовательского опыта.
Отдельный плюс в том, что книга визуально и тактильно приятна, хорошо свёрстана и может стать достойным подарком коллегам и друзьям. Буду рад, если этот труд принесёт вам пользу🤝
Ознакомиться с содержанием и заказать книгу можно здесь. | 8 635 |
| 13 |  Друзья, в мае я уже делился с вами тем, что мы в 💎 screenhunt запустили ИИ-разметку контента, позволяющую искать не экраны, а уже конкретные объекты на них.
Ну а сегодня у нас выходят еще 2 обновления, связанных с ИИ – и оба они помогают решать задачу поиска инсайтов при недостатке времени.
⚡️ Быстрое сравнение экранов
Будь то карточки товаров, корзины или профили – просто выделяете несколько экранов – и в 1 клик получаете саммари с ключевыми отличиями и как они могут влиять на конверсию.
⏱️ Анализ истории изменений
Напомню, что каждый месяц мы проходимся по всей базе и накапливаем историю изменений. А ИИ теперь помогает подсветить, что именно изменилось в интерфейсе за требуемый период.
Мы продолжим расширять покрытие приложений и заводить новые паттерны, но, как видите, движемся мы в сторону нечто большего, чем просто база со скриншотами😊
Ну а если для вашей команды мы еще не проводили демо, welcome.
Следующая статья – уже скоро.
На связи🤜🏻🤛🏻
@hardclient | 7 806 |
| 14 | Лучшие идеи и решения часто рождаются благодаря обмену опытом. Уже через 2 недели в Сочи пройдет кэмп South HUB 2026. Это закрытый клуб для коллег C-level в IT, где диалоги о бизнесе и нетворкинг плавно вписаны в отдых среди гор.
На кэмпе вас ждут выступления от топов Яндекса, Магнита, Альфы, VK, Сбера МТС и других компаний. А помимо выступлений – разборы реальных кейсов, воркшопы на актуальные темы, спортивная программа и вечерние активности.
Но, пожалуй, основная ценность кэмпа – это возможность лично познакомиться и неформально пообщаться с теми, кто драйвит развитие крупнейших IT-компаний. А связи в наше время – один из самых ценных активов, открывающий новые возможности.
От себя скажу, что друзья, которые побывали там однажды, продолжают ездить на South HUB из года в год и называют поездки «инвестицией в будущее». Откройте кэмп для себя и вы – буду рад, если он в ответ откроет для вас новые перспективы.
📅 10-14 июня 2026
📍 Гранд Отель Поляна (Сочи)
⭐️ Подробности про мероприятие | 7 531 |
| 15 | Друзья, давно тут не было дайджеста из Фичи дня – пора исправить эту ситуацию. Напомню, что там мы в формате кратких историй собираем коллекцию интересных и необычных фичей из мира e-com, которые можно взять на заметку, а можно и перенести в свой продукт. Вот некоторые из них:
😊 befree отправляет клиента из приложения в маркетплейс, если товар на собственных складах закончился, а на маркетплейсе он есть.
😊 lululemon использует конструктор спортивных костюмов, где верх и низ можно выбрать с помощью свайпов.
В 😊 Shop отложенные и избранные товары – это два разных списка (видимо, этому есть причина).
😊 OYSHO помогает определиться с размером, если вы добавили в заказ несколько размеров одной и той же модели.
В карточках товаров 😊 Спортмастера есть ИИ-помощник, моментально отвечающий на вопросы.
В 😊 Детском мире есть интересный выбор размера.
У 😊 Wildberries и 😊 Читай-города была замечена необычная коллаба в плане логистики.
😊 Ozon подсвечивает, что товары подорожали, если клиент хочет отменить оформленный заказ.
В 😊 Wildberries поиск по отзывам позволяет быстро найти ответ на интересующие вопросы.
А у 😊 Яндекс Маркета была замечена интересная логика фиксации кнопки корзины в карточках товаров.
Всего таких фичей в коллекции уже больше 450, и многие из них не устаревают. Надеюсь, будет интересно. Отличной всем трудовой недели!🕊️ | 8 281 |
| 16 |  Итак, продолжаем наше международное турне по e-com сервисам. На этот раз в фокус моего внимания попал 😊 lululemon – популярный канадский бренд, специализирующийся на производстве премиальной hi-tech одежды и аксессуаров для йоги, фитнеса и активного образа жизни.
В отличие от Amazon или Walmart, активно создающих у клиента впечатление, будто их аппы застряли в 2008 (год запуска App Store), lululemon достаточно свежий: видно, что коллеги вкладываются и в UX, и в UI. А сегодня мы по традиции разберем 30 интересных моментов в их приложении, которые можно взять на заметку или перенять.
Читать статью на hardclient.com
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 7 831 |
| 17 | Друзья, так как статьи у меня сейчас выходят не супер-часто, да и Telegram у многих работает не так хорошо, как хотелось бы, заранее предупрежу, что завтра в 9:05 (мск) выйдет новая большая статья: разберем один интересный зарубежный e-com сервис, в котором есть много идей для заимствования. Не пропустите🤜🏻🤛🏻 | 0 |
| 18 |  Друзья, важный апдейт по 💎 screenhunt
С этого месяца мы запускаем AI-разметку контента в базе референсов. Что это значит? То, что теперь можно будет в пару кликов...
...получать ровно те карточки товаров, в которых есть блок с КБЖУ, вопросами клиентов или распределением оценок.
...быстро смотреть, кто уже запустил AI-summary отзывов.
...выбирать e-com сервисы, которые используют BNPL при оплате заказа.
..смотреть, кто пользуется внешними способами авторизации или конкретно Sber ID.
...и многое-многое другое – всё ограничено вашими потребностями.
Раскатывать будем постепенно в течение ближайших 2 месяцев, двигаясь раздел за разделом. Карточки товаров уже полностью размечены, и доступен поиск по тегам.
Разметка – только первый шаг внедрения ИИ в screenhunt. Следующие обновления – уже скоро.
Ну и – last but not the least – в начале мая мы уверенно перешагнули планку в 100,000 референсов в базе и продолжим наращивать скорость пополнения, повышая разнообразие контента и расширяя список покрываемых приложений.
Так что, если ваша команда еще не заказывала презентацию сервиса – welcome.
P.S. Новая статья – на следующей неделе. Всех обнял. На связи🤜🏻🤛🏻 | 8 980 |
| 19 |  Друзья, новый актуальный дроп подъехал
Всё чаще, выйдя на улицу, можно обнаружить, что интернет сбоит. Поэтому мы решили пройтись по всему портфелю из 240 покрываемых e-com сервисов в screenhunt и посмотреть, как они реагируют на отсутствие сети.
В то время, как одни застывают на splash screen или безнадежно пытаются скачать контент, другие не только отрабатывают эту ситуацию креативно, но и делают экраны об отсутствии доступа к сети функциональными.
Референсы тут
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
@hardclient | 8 024 |
| 20 |  Аналитики изучили клиентские базы ритейлеров и нашли паттерн: если новички перестают перетекать в «ядро» постоянных покупателей, это видно в P&L уже через несколько месяцев.
21 мая SKMS Labs и «Азбука вкуса» разберут, как с этим работать. SKMS Labs покажут, как анализировать поведение пользователя и формировать у новичка привычку возвращаться. «Азбука вкуса» расскажет, как внедрили подход у себя.
Полчаса теории и полчаса практики с дашбордом.
Зрители проанализируют клиентскую базу, найдут драйверы выручки и уйдут с готовым фреймворком для своей компании.
📅 21 мая, 12:00. Онлайн, бесплатно
Полезно маркдирам и всем, кто проектирует customer journey и работает с удержанием 👇
Зарегистрироваться | 0 |
