Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами
Відкрити в Telegram
Просто и понятно о менеджменте, хорошем управленческом вкусе и здравом смысле. От управленца с двадцатилетним опытом. Написать мне: @skolganov Донатить: 410012702121366 (Ю.Money) Реестр РКН: https://clck.ru/3Egbsg Папка пользы: https://clck.ru/3Kgs6t
Показати більше📈 Аналітичний огляд Telegram-каналу Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами
Канал Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами (@psilonsk) у мовному сегменті Російська є активним учасником. На даний момент спільнота об'єднує 15 877 підписників, посідаючи 4 201 місце в категорії Бізнес та 41 014 місце у регіоні Росія.
📊 Показники аудиторії та динаміка
З моменту свого створення невідомо, проект продемонстрував стрімке зростання, зібравши аудиторію у 15 877 підписників.
За останніми даними від 28 вересня, 2026, канал демонструє стабільну активність. Хоча за останні 30 днів спостерігається зміна кількості учасників на -77, а за останні 24 години на -7, загальне охоплення залишається високим.
- Статус верифікації: Не верифікований
- Рівень залученості (ER): Середній показник залученості аудиторії становить 13.14%. Протягом перших 24 годин після публікації контент зазвичай збирає 6.90% реакцій від загальної кількості підписників.
- Охоплення публікацій: В середньому кожен допис отримує 2 086 переглядів. Протягом першої доби публікація в середньому набирає 1 096 переглядів.
- Реакції та взаємодія: Аудиторія активно підтримує контент: середня кількість реакцій на один пост – 41.
- Тематичні інтереси: Контент зосереджений навколо ключових тем, таких як задачка, коммуникация, олеся, начальство, архитектура.
📝 Опис та контентна політика
Автор описує ресурс як майданчик для висловлення суб'єктивної думки:
“Просто и понятно о менеджменте, хорошем управленческом вкусе и здравом смысле. От управленца с двадцатилетним опытом.
Написать мне: @skolganov
Донатить: 410012702121366 (Ю.Money)
Реестр РКН: https://clck.ru/3Egbsg
Папка пользы: https://clck.ru/3K...”
Завдяки високій частоті оновлень (останні дані отримано 29 вересня, 2026), канал підтримує актуальність та високий рівень охоплення публікацій. Аналітика показує, що аудиторія активно взаємодіє з контентом, що робить його важливою точкою впливу в категорії Бізнес.
15 877
Підписники
-724 години
-277 днів
-7730 днів
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
вересень '26вер '26
вересень '26
+51
в 0 каналах
серпень '26
+86
в 0 каналах
Get PRO
липень '26
+67
в 1 каналах
Get PRO
червень '26
+63
в 1 каналах
Get PRO
травень '26
+24
в 0 каналах
Get PRO
квітень '26
+71
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+93
в 3 каналах
Get PRO
лютий '26
+111
в 2 каналах
Get PRO
січень '26
+102
в 2 каналах
Get PRO
грудень '25
+134
в 3 каналах
Get PRO
листопад '25
+199
в 4 каналах
Get PRO
жовтень '25
+152
в 5 каналах
Get PRO
вересень '25
+817
в 7 каналах
Get PRO
серпень '25
+747
в 5 каналах
Get PRO
липень '25
+130
в 7 каналах
Get PRO
червень '25
+129
в 3 каналах
Get PRO
травень '25
+261
в 3 каналах
Get PRO
квітень '25
+225
в 4 каналах
Get PRO
березень '25
+197
в 6 каналах
Get PRO
лютий '25
+179
в 6 каналах
Get PRO
січень '25
+151
в 3 каналах
Get PRO
грудень '24
+176
в 1 каналах
Get PRO
листопад '24
+203
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+267
в 3 каналах
Get PRO
вересень '24
+176
в 1 каналах
Get PRO
серпень '24
+269
в 1 каналах
Get PRO
липень '24
+338
в 4 каналах
Get PRO
червень '24
+240
в 2 каналах
Get PRO
травень '24
+252
в 5 каналах
Get PRO
квітень '24
+398
в 1 каналах
Get PRO
березень '24
+1 195
в 2 каналах
Get PRO
лютий '24
+500
в 2 каналах
Get PRO
січень '24
+204
в 4 каналах
Get PRO
грудень '23
+207
в 3 каналах
Get PRO
листопад '23
+166
в 3 каналах
Get PRO
жовтень '23
+225
в 6 каналах
Get PRO
вересень '23
+224
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+254
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+474
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+512
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+3 161
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+236
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+221
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+226
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+290
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+319
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+211
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+298
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+308
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+248
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+298
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+535
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+336
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+286
в 0 каналах
Get PRO
березень '22
+139
в 0 каналах
Get PRO
лютий '22
+255
в 0 каналах
Get PRO
січень '22
+276
в 0 каналах
Get PRO
грудень '21
+219
в 0 каналах
Get PRO
листопад '21
+236
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '21
+199
в 0 каналах
Get PRO
вересень '21
+316
в 0 каналах
Get PRO
серпень '21
+258
в 0 каналах
Get PRO
липень '21
+413
в 0 каналах
Get PRO
червень '21
+534
в 0 каналах
Get PRO
травень '21
+324
в 0 каналах
Get PRO
квітень '21
+403
в 0 каналах
Get PRO
березень '21
+333
в 0 каналах
Get PRO
лютий '21
+603
в 0 каналах
Get PRO
січень '21
+520
в 0 каналах
Get PRO
грудень '20
+6 513
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 29 вересня | 0 | |||
| 28 вересня | 0 | |||
| 27 вересня | +2 | |||
| 26 вересня | 0 | |||
| 25 вересня | +1 | |||
| 24 вересня | +2 | |||
| 23 вересня | 0 | |||
| 22 вересня | 0 | |||
| 21 вересня | +2 | |||
| 20 вересня | 0 | |||
| 19 вересня | +1 | |||
| 18 вересня | +1 | |||
| 17 вересня | +3 | |||
| 16 вересня | +1 | |||
| 15 вересня | +2 | |||
| 14 вересня | +1 | |||
| 13 вересня | +2 | |||
| 12 вересня | +1 | |||
| 11 вересня | +2 | |||
| 10 вересня | +5 | |||
| 09 вересня | +5 | |||
| 08 вересня | +2 | |||
| 07 вересня | +1 | |||
| 06 вересня | 0 | |||
| 05 вересня | +2 | |||
| 04 вересня | +3 | |||
| 03 вересня | +4 | |||
| 02 вересня | +4 | |||
| 01 вересня | +4 |
Дописи каналу
👨🏾💻 Новичок
На заре карьеры трудился я аналитиком. Нас было трое: тимлид Дмитрий, постарше и поопытнее, и двое молодых и энергичных.
Делали мы важный проект. И оказался он таким долгим и большим, таким сложным, что приходит к нам однажды гендиректор и говорит: «Все, не справляетесь вы втроем, придется еще аналитика нанять.»
А у нас сроки горят, балансируем на грани контрактных обязательств. С работы раньше десяти вечера не уходим. Ну, наняли быстренько еще одного. Раньше как-то быстрее люди нанимались, не то что сейчас.
А мне работать по ночам никогда не нравилось, даже на заре карьеры. И вот я обрадованный прихожу в офис, а там, как царь Кащей над златом, грустный Дима над планом проекта чахнет.
Я ему говорю: «Чего страдаешь? Завтра новенький выходит. Теперь мы все успеем, никаких дедлайнов не нарушим.»
А Дима отвечает: «Я план перекраиваю. Теперь точно надо сроки двигать. Гарантированно не успеем. Раньше могли бы успеть за счет отказа от сна и выходных, но теперь нет. У нас новичок, его надо будет быстро учить, погружать в задачи, ждать, пока освоится. Он будет задавать кучу дурацких вопросов, нас отвлекать. Платить ему зарплату будут с первого дня, но на максимум производительности он выйдет через несколько месяцев. Новенький в таком сложном проекте — беда, а не помощь. Сам вспомни, сколько тебе понадобилось, чтобы в задачах разобраться.»
Так и получилось, новенький нас реально затормозил. Дима еще неплохо план переделал: все ближайшие вехи мы зафакапили, но с дальними разобрались. Новенький, кстати, хорошим аналитиком оказался. Но пользу стал приносить только месяца через три-четыре.
Молодежи наука: когда в проекте появляется новичок, сразу планируй снижение скорости работы команды. Если появилось два новичка, закладывай еще большее снижение. А если три и больше, готовься, что на какое-то время работа встанет.
Новички только в резюме мгновенно учатся и только на интервью сразу готовы к трудовым подвигам. В жизни этих подвигов еще подождать придется.
| 2 | 💻 Комментарии к задачке 1220-1992
Вариант D, в котором предполагается перенести встречу в офлайн, плох. Да, есть кандидаты, ради которых можно не только встречу в кафе организовать, но и к ним в город съездить. Про таких кандидатов еще книжки пишут и фильмы снимают. Не факт, что в жизни хоть одного живьем встретите, но мало ли. Но тут у вас явно не такой кандидат.
Все очень просто: есть какой-то Аркадий, и вы готовы узнать, можно ли с ним иметь дело. И только. Лишние телодвижения ради него смысла не имеют, таких Аркадиев сегодня по сто человек на вакансию. А Аркадий еще и не слишком напрягается, чтобы произвести на вас хорошее впечатление.
И неясно, почему он так поступает. Хей, Аркадий, у тебя важное событие намечается, подготовься! Проверь стабильность инета заранее, будь поближе к роутеру. Протестируй камеру и микрофон, обнови зум до последней версии — он любит запустить обновление в самый неподходящий момент. Попробуй наушники, они могут дать звук чище, чем встроенный микрофон ноутбука. Держи под рукой телефон с мобильным интернетом, вдруг основной канал подведет в середине беседы. Заряди ноутбук и подключи к сети, не полагайся на батарею.
Выбери тихое место и попроси окружающих не беспокоить во время звонка. И кошку с собакой этой касается. И попугая с игуаной.
Подумай о фоне в зуме: нейтральная стена лучше виртуальной картинки, она иногда искажает лицо и руки.
Свет должен падать спереди, иначе тебя плохо видно — поставь настольную лампу перед собой. Расположи камеру на уровне глаз, а не снизу. В некоторых ноутбуках камера встроена в клавиатуру, это дает неудачный ракурс: лоб маленький, подбородок огромный, лицо как у киношного тролля.
Подготовь одежду заранее — нейтральный деловой верх и такой же низ. Вдруг понадобится встать во время беседы? )
Перед общением закрой лишние вкладки и приложения, отключи уведомления на компе и телефоне. Открой резюме, чтобы не путаться в датах и названиях проектов. Особенно если есть в чем путаться. ) Приготовь блокнот и ручку, не надо печатать во время разговора. Проведи пробный звонок с другом, проверь свет, звук, фон и остальное. Вот теперь, чувак, ты готов к интервью!
Многое надо предусмотреть, да? А интервью еще и не начиналось. Но все вышесказанное важно! Это как первое свидание: хочется же провести его на позитиве и получить оффер.
Но правда ли вам нужно смотреть на Аркадия во время интервью? Очень нужно. Сравнение с первым свиданием неслучайное и весьма удачное.
Работодатель нанимает не только функцию, он нанимает личность. Что за человек перед вами, надо успеть разобраться в течение полутора часов. Времени мало, а цена ошибки высока: наймешь кусок говна, потом хлопот не оберешься. Камера хуже реальной встречи, но дает достаточно информации для оценки кандидата. Точно больше, чем черный квадрат с буквой «q».
Как кандидат реагирует на сложные вопросы? А на провокационные? Есть ли у него чувство юмора? Приятно ли с ним общаться? Что ему нравится и что не нравится? Как он выглядит, не страшно ли его будет отправить на встречу с клиентами? И еще тысяча вопросов! Тот, кому они не кажутся важными, скорее всего, никогда никого не нанимал.
Может, выбрать вариант В и отказаться от Аркадия? Не похоже, что он заинтересован в этой работе. Что ж, нормальное решение. Зачем вам сотрудник, который лажает уже на старте? Если решите послать его нахер, смело посылайте, никто вас не осудит.
Но не торопитесь, не принимайте это решение на голодный желудок или в плохом настроении. ) И если чувствуете, что готовы дать Аркадию второй шанс, выберите вариант С и дайте. Пусть исправится, создаст условия для встречи и учтет ошибки. Заодно увидите, способен ли человек делать выводы из случившегося, как реагирует на критику, может ли корректировать свои действия. Тоже своего рода тест для кандидата!
Ну а если раздражены, это чувство не проходит, и не ощущаете желания продолжать, ищите дальше. Чай, не последний кандидат в мире. | 1 202 |
| 3 | Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра ) | 1 407 |
| 4 | Немає тексту... | 1 678 |
| 5 | 👤 Тренажер для менеджеров и не только 1220-1992
Вы — менеджер, подбираете технаря себе в команду. Вроде нашли годного кандидата по имени Аркадий. Резюме неплохое, хотя и без фото. С техническим тестом справился. Живет в другом городе, но тут все в порядке, можно трудиться удаленно. Через эйчара договариваетесь об интервью.
В назначенный день запускаете конференцию в зуме, Аркадий подключается. На экране не его имя и фамилия, а ник — «q». Да, одна буква. Камера Аркадия выключена, фото нет.
Аркадий говорит: «Я на мобильном интернете, не получается камеру включить, буду без видео. Плохая связь. Сами понимаете, времена непростые, у нас регулярно связь отрубают. А я на работе, другой возможности подключиться нет». | 1 667 |
| 6 | 🎓 Неоконченное
Читаю пачку резюме. Когда кандидат пишет, что образование неоконченное высшее, это так же смешно и нелепо, как хвастаться проваленным проектом.
Но мой безусловный фаворит — кандидат, не осиливший вышку, зато написавший, что умеет доводить дела до конца. Какие дела, чувак?
Хочешь доказать, что доводишь дело до конца, начни с диплома. Можно с диплома колледжа: оконченный колледж вызывает больше доверия, чем брошенный на полпути институт.
Или хотя бы пиши в резюме только о том, что смог доделать. | 1 857 |
| 7 | 🧩 Общий контекст
Почему крупные компании так любят сотрудников помоложе? Потому что затраты на менеджмент гораздо ниже, чем на управление людьми зрелыми.
Молодые — как карандаши в коробке. Все примерно одинаково заточены, даже если цвета отличаются. Тяни любой, не ошибешься. Даже если трава выйдет синей, а небо красным, результат устраивает, понятно же, где небо, а где трава.
И в команде таких же молодых им легче адаптироваться, потому что они в одинаковом контексте. Я учился в школе, ты учился в школе, он учился в школе. Все понятно, без вопросов. Я учился в институте, ты учился в институте, он учился в институте. Общие темы, все друг друга понимают. Собрав в команде десяток вчерашних выпускников технических вузов, можно ожидать приемлемого для управленца однообразия.
С людьми зрелыми не так. К своим сорока они накопили такой вагон опыта, получили такие серьезные особенности мировосприятия, что и подумать страшно. Менеджер, которому довелось строить команду из сорокалетних, меня хорошо понимает. Их строем ходить не заставишь.
Но, что важнее, они и друг с другом коннектятся плохо: у зрелых общего контекста нет. Есть только разные истории. Один создавал стартапы и обжегся на этом деле, другой двадцать лет просидел в корпорации, третий вообще из другой отрасли пришел. Их не собрать в команду тем же способом, что молодых, просто раздав задачи и поставив вдохновляющую цель. У зрелых разные триггеры и разные представления о том, что такое нормально сделанная задача.
И вот тут, похоже, и начинается работа менеджера — создать общий контекст. Общий язык, договоренности, правила, ритуалы. Это дольше, дороже и требует хорошей управленческой подготовки, недюжинных усилий, да и везение не помешает. Зато в итоге — вот она, построенная тобой команда.
Дешевый менеджмент работает там, где можно эксплуатировать готовый контекст. Дорогой менеджмент создает его сам. И это, пожалуй, единственный менеджмент, который вообще можно назвать менеджментом. | 1 954 |
| 8 | ❌ Не нанимай
Одно из важных правил при поиске сотрудника: сомневаешься — не нанимай.
Оно сэкономило мне много денег, времени и нервов.
Маленькое, почти интуитивное сомнение по поводу кандидата? Не нанимай.
Отличный кандидат, выполнил на пятерку с плюсом тесты, но что-то в нем смущает? Не нанимай.
Три месяца ищешь человека в команду, с ног сбился, и вот один из большого списка, кажется, подходит. Вроде все так, но до конца не уверен? Не нанимай.
Сомневаешься на одну тысячную процента?
Не нанимай. | 1 960 |
| 9 | 🕵️ Комментарии к задачке 1219-1991
Как воспринимают эйчаров? Как кадровиков: оформили на работу, подписали заяву на увольнение. Иногда премию у них утверждать надо. А еще они в мессенджере про вакансию рассказывают и спрашивают на первом интервью, как ты видишь себя через пять лет. )
Но функции эйчаров могут быть шире. Это и адаптация новичков, и организация обучения, и удержание сотрудников, и внутренние коммуникации, и сбор метрик, и аналитика. Бизнес-партнерство, HRBP (от HR Business Partner) — одна из функций.
HRBP обычно приставлен к нескольким подразделениям. Предполагается, что он глубоко разбирается в задачах, людях и специфике своего направления. Встречается с ключевыми сотрудниками и предупреждает выгорание, недовольство, конфликты, риски ухода. Помогает руководителю подразделения подбирать подходящие эйчар-инструменты — обучение, изменение мотивации, найм.
Нужен ли вам HRBP, если вы и так неплохо погружены в проблемы своих сотрудников? Сторонники этой роли считают, что даже у образцового руководителя есть зоны, требующие вмешательства. Например, конфликты, где руководитель одна из сторон. Сотруднику же надо кому-то жаловаться на босса. Даже отличный руководитель не всегда замечает, как его манера управления влияет на людей. Со стороны виднее.
Но важно, что в идеальном мире HRBP не учит руководителя управлять, он только приносит данные. «Заметил, что три человека из твоей команды упомянули выгорание, может, поработаем с этим?»
И есть еще один момент — уровень профессионализма HRBP. Концепция Дэйва Ульриха, который и придумал эту роль лет тридцать назад, предполагает бизнес-партнера уровня стратега. Он разбирается и в людях, и в специфике направления, и в бизнесе.
В реальности не так. В большинстве компаний в роли HRBP обычный эйчар, которому то ли добавили обязанностей, то ли сменили табличку с должностью, без прокачки компетенций. Этот важный факт часто игнорируют, но хороший эйчар вовсе не обязательно хороший HRBP.
А облажаться неопытному HRBP легко. Грань между «погружаюсь, чтобы понять, где могу быть полезен тебе и команде» и «лезу учить, как мне кажется верным» очень тонкая, отсюда и дурная репутация эйчар-инициатив у линейных руководителей.
И еще HRBP по определению работает через доверие. Его добровольно должны пустить в команду, он не имеет ни власти, ни права указывать руководителю, что и как делать. Ведь HRBP не отвечает за работу команды, он отвечает перед эйчар-директором за метрики типа вовлеченности и текучести. Поэтому единственный способ начать сотрудничество — убедить руководителя, что сотрудничество выгодно.
Олег сделал ровно наоборот: зашел через рядового сотрудника, минуя вас. Вы узнали об инициативе не от Олега и не от эйчар-директора, а от Дианы, постфактум. Это подрывает субординацию. Вы узнаете о процессе, который затрагивает вашу команду, в последнюю очередь. Серьезно?
И поставьте себя на место Дианы: внезапно приходит эйчар и хочет погрузиться в твои задачи. «Меня уволят!»
Даже если идея эйчар-партнерства разумна, способ внедрения методически неверен. Ваше с Дианой недоумение не блажь, а обоснованная реакция на кривую коммуникацию.
Теперь о вариантах. Конечно, не выбирайте D, не оставляйте Диану наедине с проблемой: она не просто так пришла за помощью. Но и бросаться в крайности, выбирая вариант А, не надо: запрет общаться с Олегом усилит конфликт с эйчарами, вам он ни к чему.
Плох и вариант С, в котором вы отдаете инициативу Олегу. Если эйчары хотят пользы от роли HRBP, внедрять ее надо с умом. Сначала рассказать вам, а лучше всей компании, как это работает, кто в этом участвует, какую ценность HRBP даст командам. Кстати, бюджет на помощь есть?
Надо описать формат взаимодействия и ограничения. И только тогда можно очень аккуратно запускать пилотную инициативу.
Так что наилучший вариант из предложенных — В. Разрешите Диане не встречаться с Олегом. Если Олег хочет, может сначала продать идею вам. В противном случае о поддержке с вашей стороны и речи не может быть. | 2 016 |
| 10 | Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра ) | 1 943 |
| 11 | Немає тексту... | 2 089 |
| 12 | Ваши действия в этой ситуации? | 1 |
| 13 | 🧭 Тренажер для менеджеров и не только 1219-1991
Вы — руководитель отдела в айтишной компании. Среди ваших сотрудников есть аналитик Диана. Хорошая сотрудница! К работе относится серьезно, делает все качественно. В компании Диана очень востребована, часто перегружена задачами. Несмотря на сложную ситуацию на рынке, вы даже собираетесь нанять еще аналитика — Диану разгрузить.
Сегодня Диана сказала вам о необычном сообщении. Ей написал эйчар Олег: «Привет, Диана! Собираемся развивать в компании функцию эйчар-партнерства. Я как раз эйчар-партнер твоей команды. Сейчас провожу встречи с ключевыми людьми, вот и с тобой планирую пообщаться. Хочу узнать, как у тебя дела, есть ли сложности, что нравится, а чего не хватает. Собираюсь погрузиться в ваши процессы и задачи, узнать побольше о вашей работе. Это позволит диагностировать проблемы, найти области, где могу быть полезен, обнаружить риски, с которыми поможем справиться проактивно».
Вы удивлены. Олег — хороший эйчар, в его разумности сомневаться не приходится. Да и вы сами всегда за все хорошее против всего плохого. Но что за инициатива, что за эйчар-партнеры? Как и чем они реально могут помочь?
Диана тоже недоумевает и спрашивает, нужно ли ей идти на встречу с Олегом. | 2 064 |
| 14 | 🤗 Поздравлялки
Жила-была сотрудница Ксения. Хорошая сотрудница! В компании, помимо разных маркетинговых дел, отвечала она за поздравления. Ксения их вообще всем писала — и клиентам, и коллегам, и начальству. Дни рождения, новогодние праздники, восьмое марта, юбилеи компаний, всякая ближнезарубежная экзотика — все на ней.
Ксения была барышней продвинутой, в полной мере использовала возможности современных технологий. Поэтому поздравления для нее писал ИИ. А что такого? Как будто мы как-то по-другому сегодня поздравления пишем.
А начальник у Ксении был приверженцем душевного сервиса. Казалось ему, что поздравления какие-то неправильные получаются. Пластиковые какие-то. Ладно еще рядового сотрудника в общем чате Ксения поздравит от лица всей компании, тут еще можно потерпеть. Кого этот младший помощник младшего сисадмина волнует. Но важные клиенты и могучие бигбоссы — дело другое. Их наверняка бездушные ИИ-поздравлялки только раздражают.
И запретил начальник Ксении использовать ИИ для поздравлений. Сама, говорит, пиши. С чувством, с глубиной. Чтобы душевно было. Зря мы тебе в твоем маркетинге почти сто тысяч платим, что ли.
Ну, Ксения спорить не стала, плечами пожала и ушла писать очередное поздравление коллеге в тот самый общий чатик. А как выложила, тут-то все и офигели. Такого безграмотного текста корпоративный мессенджер не видывал. Даже те, у кого выше двойки по рускому никогда не было, вздрогнули от ужаса. А Ксения еще и клиента какого-то успела так же поздравить, пока начальник к ее рабочему месту бежал.
«Да, — говорит Ксения, — с русским у меня всегда не очень было. Но я старалась. Хотела, чтобы душевно получилось.» Начальник ей тут же разрешил, нет, даже приказал все делать как раньше. Сервис сервисом, а клиенты ни в чем не виноваты, а бигбоссы и подавно.
Какая в этой истории мораль? Например, такая: менеджер часто видит проблему в инструменте, хотя проблема, скорее всего, в человеке.
Или такая: формулируешь задачу про эмоции и неконкретное видение, а не про измеримые характеристики, — гарантированно получаешь фигню.
А, может, такая: ладно еще поздравления, а что разумного осталось в экселях ваших, презентациях и отчетах, в которых ИИ покопался? Не пора ли проверить?
А уж какую мораль вы тут видите, сами решайте. И помните, душевность в корпоративной среде — тоже навык, он где-то там за буквами и прячется. | 2 101 |
| 15 |  🎁 Подарите команде 1200+ навыков — с сертификатами Грейда от Яндекс Практикума
Ищете, что подарить сотрудникам на Новый год? У нас есть идея. Вручите по-настоящему ценный подарок: сертификат с доступом к платформе Грейд.
Грейд — платформа для оценки и развития цифровых и ИИ-навыков сотрудников под задачи бизнеса. Внутри — 450 микрокурсов по 11 направлениям: от ИИ и разработки до аналитики и маркетинга.
Сотрудники смогут самостоятельно выбирать нужные курсы и учиться в удобное время:
▪️ Входное и итоговое тестирования для оценки прогресса
▪️ Обучение легко встроить в рабочий график
▪️ Точечное развитие 1 200+ навыков
▪️ Рост без выгорания — один курс длится от 2,5 до 40 часов
Инвестируйте в развитие команды, подарите им доступ к Грейду на 3 месяца!
→ Узнать подробнее
Реклама, ООО Яндекс, ИНН 7736207543, erid: 2Vtzqx9T4RS | 2 258 |
| 16 | 0️⃣ Пустые проценты
Начинающие менеджеры проектов думают, что процент выполнения задачи действительно показывает степень готовности этой задачи.
Они искренне верят: если есть трехдневная задача, сейчас идет второй день, и задача выполнена на 87%, то в этой информации есть смысл.
Это ошибка, стоившая жизни многим проектам.
Менеджера должна волновать только оценка времени, которое необходимо для завершения задачи.
Не процент выполнения задачи. Не исходная оценка сроков. Не потраченное время. И уж точно не фантазии других людей относительно этих параметров.
Только оценка времени завершения задачи, полученная на основе актуальных данных.
– Сколько тебе нужно времени, чтобы завершить задачу?
– Пока не знаю... Но я уже процентов девяносто сделал!
– Да мне пофиг. Жду ответа на свой вопрос.
—————
Мой канал можно читать в Максе
и даже в Дзене | 2 046 |
| 17 |  Забежал в магазин по пути – устал, спешу, надо быстро. Вижу очередь на кассе и ухожу без покупки. Мы не любим ждать и выбираем места, где нас не заставляют. Для владельца точки вывод простой: очередь – невидимый убийца выручки.
Как её убрать, не раздувая штат? Решение есть – Касса самообслуживания от Сбера. Она реально меняет правила игры:
⚡️ Скорость. Оплата в несколько касаний без участия кассира, очереди исчезают.
📈 Пропускная способность. Чем быстрее люди рассчитываются, тем больше чеков проходит за день.
🤝 Оптимизация загрузки персонала. Сотрудники освобождаются от рутины и могут заниматься залом, выкладкой и консультациями.
💳 Удобство для клиента. Поддерживается торговый эквайринг, альтернативные способы оплаты и бонусы Спасибо.
По сути, Касса самообслуживания решает три главные задачи бизнеса:
автоматизирует продажи, ускоряет обслуживание клиентов и помогает увеличить прибыль.
Вы скажете, что сначала надо узнать подробности, посчитать выгоду для своей торговой точки, понять, как это решение внедрять. Верно говорите!
Вот вам ссылка, там как раз все детально расписано | 1 923 |
| 18 | 👨🚀 Пара книжек
Прочел биографии Дженсена Хуанга и Сэма Альтмана: Стивен Витт «Мыслящие машины Дженсена Хуанга», Кич Хэйги «Создатель ChatGPT».
Хуанг создал NVIDIA, Альтман — OpenAI. Оба задают темп развития ИИ. Оба, безусловно, люди выдающиеся.
И, как это обычно бывает, столь же выдающиеся говнюки.
Хуанг обожает орать на людей. Он может орать на подчиненного часами, и это не фигура речи. Реально по полтора часа орет и очень любит это дело.
Альтман ни на кого не орет, но обладает чрезвычайно гибкой системой ценностей, и она во многом определяет его действия. То, что мы с вами сочли бы манипуляциями, несоблюдением договоренностей, нарушениями этики и отсутствием видимой логики в поступках, для Альтмана просто норма.
Но истории обоих чуваков интересны в привязке к истории их компаний и подходов к управлению. Оба одиночки, не слишком доверяющих окружению. Вот сколько обычно прямых подчиненных у гендиректора крупной компании? Пять-десять человек. У Хуанга пятьдесят пять! При этом у него нет ни операционного, ни технического, ни маркетингового директора, ни заместителя, ни главного эйчара. Есть только вице-президенты, которые напрямую подчиняются ему. Смысл этой конструкции — максимальная централизация и отсутствие внутренних княжеств. Хуанг не хочет, чтобы в компании возникали автономные центры силы, которые могут замедлить решения. И он не хочет в своей компании никакой игры престолов.
Хуанг лично пытается удерживать пульс компании: каждый сотрудник раз в неделю присылает ему список из пяти самых важных задач, это более двадцати тысяч писем. Хуанг не читает все, но выбирает некоторые случайным образом и всерьез в них погружается. Вот это микроменеджмент космического масштаба.
Цена — у Хуанга нет преемника, нет близкого помощника, правой руки. Совет считает его незаменимым. Он один.
У Альтмана конструкция иная, но результат тот же. У него вообще нет доли в OpenAI. Формально у него толком нет власти. Но когда совет директоров его уволил, через пять дней вернул. Вот так выглядит власть: тебя увольняют, а компания без тебя работать не хочет.
Держится эта власть на другом: Альтман гениальный переговорщик. Он говорит людям то, что они хотят услышать. Разным людям — разное. Потом, когда всплывает, что он сказал этому одно, тому другое, а юристам третье, он объясняет это оговорками. Не ложь в бытовом смысле, но способ избежать конфликта. Альтман настолько не выносит конфликты, что готов создавать иллюзии вместо реальности. Но настолько хочет все контролировать, что иллюзии становятся реальностью. Члены совета директоров поймали его на этом только тогда, когда сравнили свои договоренности с другими. До этого каждый думал, что у него с Сэмом особые отношения. )
В общем, два говнюка, которые определяют наше технологическое настоящее и ближайшее будущее. Оба хороши, обе книжки стоит почитать. | 2 078 |
| 19 | 💦 Плеснуть
На заре карьеры работал я менеджером в крупном банке. Как и положено менеджерам в крупных банках, мы регулярно отчитывались о проектах высокому начальству — членам правления.
Я всегда дико нервничал, да и сейчас нервничаю перед публичным выступлением. Но у меня есть фишка: когда выступление начинается, волнение мгновенно улетучивается, как будто организм перенаправляет энергию не в нервяк, а в решение новой задачи. Но это мне так повезло, а были люди, которые нервничали иначе: их буквально трясло и до презентации, и во время, и после еще ощутимо потряхивало.
И вот менеджер Василиса, у которой как раз такие проблемы были, решила с ними бороться старым добрым способом. Коньяком. Притащила бутылку, плеснула раз, другой, порозовела. Мы ей говорим: «Все, достаточно, Василиса, не надо больше. Тебе выступать сейчас!» Она только отмахивается — хорошо пошло.
Ну и завалила Василиса презентацию, естественно. Бормотала что-то нечленораздельное. Наивное начальство даже решило, что у Василисы сердечный приступ, никто же не мог всерьез предположить, что сотрудница перед презентацией коньяку накушалась.
После она спрашивает нас: «Ну как?» А сама довольная, спокойная такая. Мы ей говорим: «Да тебе там чуть скорую не вызвали. Ты несла полный бред. Ужас! Катастрофа!» А она удивлена: «Да ла-а-а-а-а-адно! Мне кажется, я молодец!» Насилу домой отправили. А на следующий день провели с Василисой воспитательную беседу, убедили, что это кривая дорожка, не туда приведет.
Я нередко встречаю людей, которые закидывают в себя стопочку перед выступлением. Даже если очень страшно, не надо так делать.
Да, алкоголь успокаивает нервы. Но он же делает речь менее связной, мешает сосредоточиться на логике рассказа и поддерживать визуальный контакт с аудиторией. Даже небольшая доза может испортить выступление, к которому готовился несколько недель.
Вместо алкоголя есть простой, научно обоснованный и работающий способ: плесни холодной водой в лицо. Тут работает рефлекс, который есть у млекопитающих: мозгу кажется, что ты ныряешь, и нужно уменьшить потребление кислорода, за счет чего снижается пульс и частота дыхания. Доказано, что это один из самых надежных способов снижения тревожности. А нужны всего-то холодная вода и пара минут. И дешевле любой бутылки. Хотя, конечно, не так вкусно. )
Короче, запоминаем: плеснуть в стакан коньячку — нет. Плеснуть в лицо холодной водой — да. Спокойствие, только спокойствие. | 1 890 |
| 20 | ... Януса
Они уйдут, а мы с тобой останемся
Обрадуемся, что мы не уехали,
останется мой шкаф, набитый Чеховым,
Дюма и Беллем, Бродским и Есениным.
Останется вино по воскресениям
И мягкий знак, что в слово это просится
Но как очки, ползет на переносицу.
Останется наш сад, инжир и сливы и
Там мы с тобой, растерянно-счастливые. | 1 |
