Журнал «Понятно»

Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест Интересные публикации и советы экспертов на уикенд с пользой: ▫ Как внедрить KPI в онлайн-школе По каким показателям оценивать работу сотрудников. ▫ Метрики эффективности запуска лучше определять заранее И почему потом может быть уже поздно. ▫ Соцсети влияют на то, как мы воспринимаем информацию Кажется, форматы подачи контента влияют на когнитивные способности. ▫ Есть ли польза от юмора в серьёзных курсах? Как шутить, чтобы аудитория не только посмеялась, но и чему-то научилась. И тема, которая в разгар лета звучит из каждого утюга кондиционера: ▫Что делать, если работать совсем не хочется, а надо быть продуктивным Как сохранить рабочий настрой в жару и в сезон всеобщей отпусковизации.

Что лучше в продвижении? Как работают разные площадки? Что учитывать в маркетинге, когда делаешь обучение? Смотрим, читаем и знакомимся с подходами: ▫ Где продвигать продукты онлайн-школы — что лучше работает и сколько стоит. ▫ Как развивать обучение в мягких нишах — как продавать результат, который не измерить. ▫ Автоматизация на платформе: триггерные сообщения — полезные сценарии для продаж и общения. ▫ Как продвигаться в Телеграме в 2024 году — что предлагает площадка для эффективного маркетинга. ▫ Нужен ли канал и почему сложнее продавать курсы через Телеграм — пост в канале Александры Дорофеевой про роль канала и отличие от соцсети. ▫ Как сейчас продвигать бизнес в соцсетях — Александр Чижов про то, как выстроить стратегию по продвижению бизнеса в 2024 году: что учесть, какие использовать инструменты, какие есть угрозы и возможности. ▫ Изнутри: ДЗЕН и Промо Страницы — Тимур Угулава о том, как эффективно продвигаться в ДЗЕНЕ и какие стратегии лучше работают в ПромоСтраницах Яндекса.

Мотивация, самостоятельность и целеполагание Об эти краеугольные камни затупилось немало классных идей для курсов. И правда, совсем не просто поддерживать в учениках желание учиться и при этом качественно погружать в учебный процесс, ведь в группе часто есть неоднородность по опыту, целям, ожиданиям и даже темпераменту. И вообще, где он, этот хрупкий баланс в обучении между «попробуй сам» и «смотрим и запоминаем». Небольшая подборка с советами экспертов о том, как обучать без жёстких рамок и учитывать различия между учениками: ▫ Как преподавать, поддерживая автономию учащихся: 7 советов ▫ Сделай сам: 5 принципов организации самостоятельной работы слушателей ▫ Как при разработке курса учесть разный бэкграунд учеников ▫ Как быть с актуальностью учебного материала, когда у целевой аудитории разнородный опыт

Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест Как меняются технологии и рынок онлайн-обучения? Почему люди принимают решение пойти учиться и на что смотрят? Что предлагать, а от чего стоит отказаться? Исследования, мнения и прогнозы от экспертов в новой подборке на уикенд: ▫️ Кто сегодня учится в онлайн-школах: портрет типичного студента Где живёт, чем занимается и к чему стремится ученик — исследование от Smart Ranking. ▫️ Каким будет российский рынок труда к 2035 году Каких специалистов в будущем может критически не хватать, а кто окажется в избытке — прогнозы экспертов в статье от Forbes. ▫️ Большой разговор про EdTech Михаил Свердлов о том, что происходит на рынке, про перекос в маркетинг, про клиента и его выбор, а ещё про то, почему так важно считать — в подкасте «Новый рынок». ▫️ Почему инфобизнес уже не будет таким, как раньше Иван Шелевей и Роман Тарасенко — в диалоге про адаптацию курсов под реальную жизнь, про обещанное и реальное, про репутацию и подход к созданию обучающих продуктов.

Своя онлайн-школа в цифрах: на что смотреть и как считать Важная математика для тех, кто только начинает, и всех, кто стремится работать в плюс: ▫ Сколько нужно денег на запуск обучения ▫ Бизнес-план онлайн-школы: инструкция и пример ▫ Что влияет на ценообразование и как продавать курсы, когда падает спрос ▫ Сколько стоит продвижение онлайн-школы Ещё полезное для финансового анализа: ▫ Как считать юнит-экономику онлайн-курса (статья от Белый Edtech&Elearn) ▫ Ваш юнит – это клиент в доходах и расходах (механика и пример рабочей таблицы от Антона Петроченкова) ▫ Как через юнит-анализ находить точки роста в бизнесе (digital-маркетинг от VBI про оценку потенциала для масштабирования).

Что почитать в выходные с пользой: #понятныйдайджест Сегодня подборка материалов с рекомендациями экспертов-практиков о том, как работать с обратной связью от учеников: ▫ Почему лучше получать обратную связь от студентов не в конце, а в процессе обучения ▫ Как собирать качественную обратную связь на онлайн-курсе ▫ Как можно структурировать обратную связь в зависимости от тематики ▫ Что помогает получать эффективные отзывы и как быть с негативными откликами

Как работает онбординг Мало найти толкового специалиста — нужно ввести его в рабочий процесс так, чтобы он не разочаровался и максимально эффективно приступил к свои задачам. Без лишнего стресса и досадных ошибок, как это часто бывает, когда нет системы адаптации: объяснили в первый день, где получить доступы и к кому обратиться «если вдруг что», и всё — дальше новичок осваивается в режиме «спасение утопающих…» А вот если сотрудника познакомили с командой и процессами, грамотно обучают и сопровождают каждый этап, дают возможность опираться на базу знаний и помощь наставников, то он не просто комфортнее вливается в работу, но и экономит бизнесу ресурсы, потому что меньше ошибается и быстрее берёт на себя должностные задачи. А ещё меньше риск, что новенький не справится или разочаруется, уйдёт, и в команде снова будет прогал. Как организовать, где провести и как оценить онбординг новых сотрудников — в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/onboarding

Что учесть, когда строишь общение как эксперт Недостаточно обладать уникальными знаниями и желанием их донести. Ещё важно уметь это делать — раскрывать ценность, работать над качеством встреч и материалов, принимать обратную связь и ставить себя на место ученика. Что помогает, а что, наоборот, портит впечатление и ломает доверие — смотрим поближе на диалог с аудиторией: ▫Гений коммуникации (Нина Зверева о правиле 8 секунд, ошибках и формуле успешного выступления) ▫Покажите систему (важная рекомендация от эксперта-практика Елены Тихомировой) ▫Как продавать онлайн-курсы без завышенных ожиданий (почему они плохо работают и как обойтись без этого — подробно у Белый Edtech&Elearn) ▫Провести вебинар и…провалить его. 15 частых ошибок (не делайте так) ▫Нетикет и правила общения в онлайне (про комфортное и вежливое интернет-общение)

Сила первого впечатления: каким может быть лид-магнит На старте работает бесплатный мини-продукт с конкретной пользой, его аудитория получает быстро и без усилий. Обычно в формате подарка, когда человек готов пройти регистрацию на мероприятие или поделиться контактами. Как без этого этапа воронки наладить первые касания с аудиторией? А тут и польза, и экспертность, и первый мостик доверия. Есть коннект — уже будет возможность заинтересовать и раскрывать ценность предложения через рассылки, анонсы, акции. И вместо стихийного посетителя страницы получить лояльного клиента. У всех чек-листы? А ведь ещё работают и подборки удобных сервисов, интервью с экспертами, квизы, марафоны. Да хоть стикер-пак. Виды, механики и идеи для велком-продукта — в полезной подборке: ▫ Как делиться пользой, чтобы получать новых клиентов ▫ Лид-магнит для инфобизнеса: виды и идеи ▫ Примеры лид-магнитов для онлайн-школ в разных нишах ▫ Какой лид-магнит будет продавать и какие ошибки совершает большинство

LTV ученика онлайн-школы: зачем считать и как увеличить Если курс один, то эксперт обычно знает средний чек и на этом всё, потому что ученику нечего предложить, чтобы тот остался дольше. А когда появляется продуктовая линейка, уже хочется понимать, сколько курсов выбирает ученик, как часто покупает и выгодно ли это школе. Тут и помогает LTV (Lifetime Value) — одна из ключевых метрик которая показывает, какую прибыль принёс ученик за всё время. Зачем считать? Чтобы спрогнозировать бюджет на маркетинг, оценить окупаемость и построить эффективную систему продаж. И конечно, чтобы вовремя заметить, когда где-то начинает «хромать», и ученики по каким-то причинам не хотят идти дальше. Как считать LTV, что делать, чтобы клиенты возвращались, и почему важно смотреть на показатели в динамике — разбираем с экспертом-маркетологом в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/LTV