Юздеск

Open in Telegram

Делаем лучший сервис для поддержки клиентов во всех каналах – UseDesk. Рассказываем, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Что делать с процессами в поддержке, чтобы не погибнуть от нагрузки. Сайт: https://usedesk.ru Блог: https://usedesk.ru/blog

Russia243 209 Technologies & Applications33 195

1 545

Subscribers

-124 hours

-127 days

-3130 days

1 394

Post views

~ 65224 hours

~ 69748 hours

90.23%

Engagement rate

No data

Posts per day

Ads index

beta

Data loading in progress...

Attracting Subscribers

September '26

in 0 channels

August '26

+10

in 0 channels

Get PRO

July '26

+14

in 0 channels

Get PRO

June '26

+37

in 0 channels

Get PRO

May '26

+54

in 0 channels

Get PRO

April '26

+17

in 0 channels

Get PRO

March '26

+13

in 0 channels

Get PRO

February '26

in 0 channels

Get PRO

January '26

+147

in 0 channels

Get PRO

December '25

+24

in 0 channels

Get PRO

November '25

+15

in 0 channels

Get PRO

October '25

in 0 channels

Get PRO

September '25

+38

in 0 channels

Get PRO

August '25

+42

in 0 channels

Get PRO

July '25

+142

in 0 channels

Get PRO

June '25

+55

in 0 channels

Get PRO

May '25

+10

in 1 channels

Get PRO

April '25

+42

in 1 channels

Get PRO

March '25

+18

in 0 channels

Get PRO

February '25

+15

in 0 channels

Get PRO

January '25

+33

in 0 channels

Get PRO

December '24

+63

in 0 channels

Get PRO

November '24

+33

in 0 channels

Get PRO

October '24

+29

in 0 channels

Get PRO

September '24

+20

in 0 channels

Get PRO

August '24

+51

in 0 channels

Get PRO

July '24

+63

in 0 channels

Get PRO

June '24

+13

in 0 channels

Get PRO

May '24

+27

in 0 channels

Get PRO

April '24

+54

in 0 channels

Get PRO

March '24

+39

in 0 channels

Get PRO

February '24

+72

in 1 channels

Get PRO

January '24

+29

in 0 channels

Get PRO

December '23

+41

in 0 channels

Get PRO

November '23

+51

in 0 channels

Get PRO

October '23

+72

in 0 channels

Get PRO

September '23

+30

in 0 channels

Get PRO

August '23

+52

in 0 channels

Get PRO

July '23

+24

in 0 channels

Get PRO

June '23

+20

in 0 channels

Get PRO

May '23

+50

in 0 channels

Get PRO

April '23

+50

in 0 channels

Get PRO

March '23

+33

in 0 channels

Get PRO

February '23

+19

in 0 channels

Get PRO

January '23

+10

in 0 channels

Get PRO

December '22

+37

in 0 channels

Get PRO

November '22

+73

in 0 channels

Get PRO

October '22

+42

in 0 channels

Get PRO

September '22

+84

in 0 channels

Get PRO

August '22

+60

in 0 channels

Get PRO

July '22

+34

in 0 channels

Get PRO

June '22

+72

in 0 channels

Get PRO

May '22

+243

in 0 channels

Get PRO

April '22

+27

in 0 channels

Get PRO

March '22

+90

in 0 channels

Get PRO

February '22

+32

in 0 channels

Get PRO

January '22

+147

in 0 channels

Get PRO

December '21

+109

in 0 channels

Get PRO

November '21

+97

in 0 channels

Get PRO

October '21

+17

in 0 channels

Get PRO

September '21

+31

in 0 channels

Get PRO

August '21

+50

in 0 channels

Get PRO

July '21

+32

in 0 channels

Get PRO

June '21

+62

in 0 channels

Get PRO

May '21

+11

in 0 channels

Get PRO

April '21

+31

in 0 channels

Get PRO

March '21

+26

in 0 channels

Get PRO

February '21

+32

in 0 channels

Get PRO

January '21

+15

in 0 channels

Get PRO

December '20

+594

in 0 channels

Date	Subscriber Growth	Mentions	Channels
06 September	0
05 September	0
04 September	0
03 September	+3
02 September	0
01 September	0

Channel Posts

✅ Починили. Исходящие сообщения в каналах чата доставляются успешно. Отправленные во время инцидента сообщения дошли, но с задержкой ≈до 30 минут.

2	❗️Мы ещё в процессе проверки и фикса, подозреваем блокировки РКН. Торопимся изо всех сил.	672
3	❗️Не доставляются исходящие сообщения в каналах чата. Ответы нашей техподдержки на обращения в Телеграм и Макс пока тоже не дойдут. Можно написать нам на почту support@usedesk.ru. Исправим в ближайшее время, сообщим об апдейтах.	941
4	👨‍🔧Всем привет! В четверг мы планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной. Точные дата и время: в этот четверг в 05:00 ⏰ Работы будут проводиться ночью, с 05:00 до 06:00. В этот период возможны перерывы в работе Юздеска до 10 минут. Спасибо, что с нами.❤️	877
5	✅ Починили! Вебхуки отправляются корректно, интеграции работают в обычном режиме.	984
6	❗️Наблюдаем проблемы в отправке вебхуков. Могут не работать интеграции, настроенные самостоятельно по АПИ. Уже в процессе фикса. Сообщим об апдейтах.	1 050
7	✅ Сбой почтовых каналов Яндекса был завершён в 18:50 по МСК — массовых ошибок с этого времени больше не наблюдаем. Дополнительно проверим, как избежать повторения ситуации в будущем.	1 381
8	❗️За последние 10 минут количество ошибок уменьшилось. Выяснили, что влияют лимиты на стороне Яндекса. Пока узнаём подробности у поддержки. Постараемся максимально оперативно вернуть полную работоспособность каналов.	1 312
9	❗️В почтовых каналах Яндекса на внешнем соединении некоторые письма не отправляются, при этом высвечивается ошибка, само сообщение остается на красном фоне. Со входящими письмами проблем не наблюдаем. Обратились в поддержку Яндекса. Напишем сразу, когда появятся обновления. На срочные письма можно пока ответить напрямую с почты.	1 245
10	Всем привет! 👨‍🔧В течение следующей недели планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной. Работы будут проводится ночью, с 00 часов до 6 утра могут быть перерывы в работе Юздеска до 10 минут. Заранее сообщим точные даты и время проведения работ.	1 768
11	✅ Провайдер сообщил, что вчера вечером для большинства каналов проблема была устранена. Также получили обратную связь от пользователей о корретной работе. Если ваш канал Вконтакте через чаты или Одноклассники не работают, напишите, пожалуйста, нам на support@usedesk.ru.	1 353
12	❗️Проблемы у провайдера Botmother из-за сетевых ограничений РКН. Не доставляются исходящие сообщения в каналах Botmother: 1) если у вас уже есть аккаунт Botmother, подключенный к Юздеску; 2) если у вас подключен Вконтакте через чаты, Одноклассники. Сообщим, когда обмен сообщениями будет налажен. Остальные каналы работают в обычном режиме.	1 313
13	✅ Сбой у Pact устранён, каналы работают в обычном режиме. Сообщения доставляются успешно.	1 658
14	✅ Сейчас автоматическое обновление в чате работает, виджеты также открываются в штатном режиме. При этом сохраняется проблема на стороне провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, всё ещё могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений. Провайдер Pact уже занимается устранением проблемы. Мы следим за ситуацией и сообщим дополнительно, когда работа каналов будет полностью восстановлена.	1 718
15	❗️Мы продолжаем работать над устранением сбоя и восстановлением штатной работы системы. Также проблема наблюдается со стороны провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений. Продолжаем следить за ситуацией и работаем над её полным устранением.	1 376
16	❗️ Сейчас наблюдается сбой в работе Юздеска. Могут наблюдаться следующие проблемы: — не работает автоматическое обновление чата; — могут не открываться виджеты; — могут возникать проблемы с получением сообщений в некоторых каналах. Мы уже разбираемся в ситуации и работаем над восстановлением штатной работы системы. О сообщении об устранении сбоя сообщим дополнительно.	1 599
17	✅ Сбой в работе системы устранён. Сейчас система работает в штатном режиме.	1 192
18	❗️Проблема в работе системы пока сохраняется. Мы продолжаем разбираться в причинах сбоя и работаем над восстановлением стабильной работы системы.	1 087
19	❗️Сейчас могут наблюдаться задержки в работе системы. Мы уже занимаемся устранением проблемы и восстановлением стабильной работы системы.	1 460
20	✅ Сбой устранён. Сообщения в каналах доставляются успешно в обе стороны.	1 070

View all posts