Юздеск
前往频道在 Telegram
Делаем лучший сервис для поддержки клиентов во всех каналах – UseDesk. Рассказываем, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Что делать с процессами в поддержке, чтобы не погибнуть от нагрузки. Сайт: https://usedesk.ru Блог: https://usedesk.ru/blog
显示更多1 547
订阅者
-124 小时
-107 天
-3530 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+3
在0个频道中
八月 '26
+10
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+37
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+54
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+17
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+13
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+4
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+147
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+24
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+15
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+5
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+38
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+42
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+142
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+55
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+10
在1个频道中
Get PRO
四月 '25
+42
在1个频道中
Get PRO
三月 '25
+18
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+15
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+33
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+63
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+33
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+29
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+20
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+51
在0个频道中
Get PRO
七月 '24
+63
在0个频道中
Get PRO
六月 '24
+13
在0个频道中
Get PRO
五月 '24
+27
在0个频道中
Get PRO
四月 '24
+54
在0个频道中
Get PRO
三月 '24
+39
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+72
在1个频道中
Get PRO
一月 '24
+29
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+41
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+51
在0个频道中
Get PRO
十月 '23
+72
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+30
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+52
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+24
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+20
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+50
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+50
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+33
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+19
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+10
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+37
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+73
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+42
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+84
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+60
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+34
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+72
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+243
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+27
在0个频道中
Get PRO
三月 '22
+90
在0个频道中
Get PRO
二月 '22
+32
在0个频道中
Get PRO
一月 '22
+147
在0个频道中
Get PRO
十二月 '21
+109
在0个频道中
Get PRO
十一月 '21
+97
在0个频道中
Get PRO
十月 '21
+17
在0个频道中
Get PRO
九月 '21
+31
在0个频道中
Get PRO
八月 '21
+50
在0个频道中
Get PRO
七月 '21
+32
在0个频道中
Get PRO
六月 '21
+62
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+11
在0个频道中
Get PRO
四月 '21
+31
在0个频道中
Get PRO
三月 '21
+26
在0个频道中
Get PRO
二月 '21
+32
在0个频道中
Get PRO
一月 '21
+15
在0个频道中
Get PRO
十二月 '20
+594
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 04 九月 | 0 | |||
| 03 九月 | +3 | |||
| 02 九月 | 0 | |||
| 01 九月 | 0 |
频道帖子
✅ Починили. Исходящие сообщения в каналах чата доставляются успешно.
Отправленные во время инцидента сообщения дошли, но с задержкой ≈до 30 минут.
| 2 | ❗️Мы ещё в процессе проверки и фикса, подозреваем блокировки РКН.
Торопимся изо всех сил. | 658 |
| 3 | ❗️Не доставляются исходящие сообщения в каналах чата.
Ответы нашей техподдержки на обращения в Телеграм и Макс пока тоже не дойдут. Можно написать нам на почту support@usedesk.ru.
Исправим в ближайшее время, сообщим об апдейтах. | 920 |
| 4 | 👨🔧Всем привет!
В четверг мы планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной.
Точные дата и время:
в этот четверг в 05:00 ⏰
Работы будут проводиться ночью, с 05:00 до 06:00. В этот период возможны перерывы в работе Юздеска до 10 минут.
Спасибо, что с нами.❤️ | 848 |
| 5 | ✅ Починили!
Вебхуки отправляются корректно, интеграции работают в обычном режиме. | 966 |
| 6 | ❗️Наблюдаем проблемы в отправке вебхуков.
Могут не работать интеграции, настроенные самостоятельно по АПИ.
Уже в процессе фикса. Сообщим об апдейтах. | 1 030 |
| 7 | ✅ Сбой почтовых каналов Яндекса был завершён в 18:50 по МСК — массовых ошибок с этого времени больше не наблюдаем.
Дополнительно проверим, как избежать повторения ситуации в будущем. | 1 365 |
| 8 | ❗️За последние 10 минут количество ошибок уменьшилось.
Выяснили, что влияют лимиты на стороне Яндекса. Пока узнаём подробности у поддержки. Постараемся максимально оперативно вернуть полную работоспособность каналов. | 1 295 |
| 9 | ❗️В почтовых каналах Яндекса на внешнем соединении некоторые письма не отправляются, при этом высвечивается ошибка, само сообщение остается на красном фоне.
Со входящими письмами проблем не наблюдаем.
Обратились в поддержку Яндекса. Напишем сразу, когда появятся обновления.
На срочные письма можно пока ответить напрямую с почты. | 1 229 |
| 10 | Всем привет!
👨🔧В течение следующей недели планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной.
Работы будут проводится ночью, с 00 часов до 6 утра могут быть перерывы в работе Юздеска до 10 минут.
Заранее сообщим точные даты и время проведения работ. | 1 762 |
| 11 | ✅ Провайдер сообщил, что вчера вечером для большинства каналов проблема была устранена.
Также получили обратную связь от пользователей о корретной работе.
Если ваш канал Вконтакте через чаты или Одноклассники не работают, напишите, пожалуйста, нам на support@usedesk.ru. | 1 350 |
| 12 | ❗️Проблемы у провайдера Botmother из-за сетевых ограничений РКН.
Не доставляются исходящие сообщения в каналах Botmother:
1) если у вас уже есть аккаунт Botmother, подключенный к Юздеску;
2) если у вас подключен Вконтакте через чаты, Одноклассники.
Сообщим, когда обмен сообщениями будет налажен.
Остальные каналы работают в обычном режиме. | 1 310 |
| 13 | ✅ Сбой у Pact устранён, каналы работают в обычном режиме.
Сообщения доставляются успешно. | 1 658 |
| 14 | ✅ Сейчас автоматическое обновление в чате работает, виджеты также открываются в штатном режиме.
При этом сохраняется проблема на стороне провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, всё ещё могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений.
Провайдер Pact уже занимается устранением проблемы. Мы следим за ситуацией и сообщим дополнительно, когда работа каналов будет полностью восстановлена. | 1 715 |
| 15 | ❗️Мы продолжаем работать над устранением сбоя и восстановлением штатной работы системы.
Также проблема наблюдается со стороны провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений.
Продолжаем следить за ситуацией и работаем над её полным устранением. | 1 375 |
| 16 | ❗️ Сейчас наблюдается сбой в работе Юздеска.
Могут наблюдаться следующие проблемы:
— не работает автоматическое обновление чата;
— могут не открываться виджеты;
— могут возникать проблемы с получением сообщений в некоторых каналах.
Мы уже разбираемся в ситуации и работаем над восстановлением штатной работы системы. О сообщении об устранении сбоя сообщим дополнительно. | 1 596 |
| 17 | ✅ Сбой в работе системы устранён.
Сейчас система работает в штатном режиме. | 1 192 |
| 18 | ❗️Проблема в работе системы пока сохраняется.
Мы продолжаем разбираться в причинах сбоя и работаем над восстановлением стабильной работы системы. | 1 086 |
| 19 | ❗️Сейчас могут наблюдаться задержки в работе системы.
Мы уже занимаемся устранением проблемы и восстановлением стабильной работы системы. | 1 456 |
| 20 | ✅ Сбой устранён.
Сообщения в каналах доставляются успешно в обе стороны. | 1 069 |
