Юздеск
Kanalga Telegram’da o‘tish
Делаем лучший сервис для поддержки клиентов во всех каналах – UseDesk. Рассказываем, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Что делать с процессами в поддержке, чтобы не погибнуть от нагрузки. Сайт: https://usedesk.ru Блог: https://usedesk.ru/blog
Ko'proq ko'rsatish1 545
Obunachilar
-124 soatlar
-127 kun
-3130 kun
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Sentabr '26
Sentabr '26
+3
0 kanalda
Avgust '26
+10
0 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+14
0 kanalda
Get PRO
Iyun '26
+37
0 kanalda
Get PRO
May '26
+54
0 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+17
0 kanalda
Get PRO
Mart '26
+13
0 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+4
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+147
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+24
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+15
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+5
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+38
0 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+42
0 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+142
0 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+55
0 kanalda
Get PRO
May '25
+10
1 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+42
1 kanalda
Get PRO
Mart '25
+18
0 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+15
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+33
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+63
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+33
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+29
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+20
0 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+51
0 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+63
0 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+13
0 kanalda
Get PRO
May '24
+27
0 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+54
0 kanalda
Get PRO
Mart '24
+39
0 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+72
1 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+29
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+41
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+51
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+72
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+30
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+52
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+24
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+20
0 kanalda
Get PRO
May '23
+50
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+50
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+33
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+19
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+10
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+37
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+73
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+42
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+84
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+60
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+34
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+72
0 kanalda
Get PRO
May '22
+243
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+27
0 kanalda
Get PRO
Mart '22
+90
0 kanalda
Get PRO
Fevral '22
+32
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '22
+147
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '21
+109
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '21
+97
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '21
+17
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '21
+31
0 kanalda
Get PRO
Avgust '21
+50
0 kanalda
Get PRO
Iyul '21
+32
0 kanalda
Get PRO
Iyun '21
+62
0 kanalda
Get PRO
May '21
+11
0 kanalda
Get PRO
Aprel '21
+31
0 kanalda
Get PRO
Mart '21
+26
0 kanalda
Get PRO
Fevral '21
+32
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '21
+15
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '20
+594
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 06 Sentabr | 0 | |||
| 05 Sentabr | 0 | |||
| 04 Sentabr | 0 | |||
| 03 Sentabr | +3 | |||
| 02 Sentabr | 0 | |||
| 01 Sentabr | 0 |
Kanal postlari
✅ Починили. Исходящие сообщения в каналах чата доставляются успешно.
Отправленные во время инцидента сообщения дошли, но с задержкой ≈до 30 минут.
| 2 | ❗️Мы ещё в процессе проверки и фикса, подозреваем блокировки РКН.
Торопимся изо всех сил. | 672 |
| 3 | ❗️Не доставляются исходящие сообщения в каналах чата.
Ответы нашей техподдержки на обращения в Телеграм и Макс пока тоже не дойдут. Можно написать нам на почту support@usedesk.ru.
Исправим в ближайшее время, сообщим об апдейтах. | 941 |
| 4 | 👨🔧Всем привет!
В четверг мы планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной.
Точные дата и время:
в этот четверг в 05:00 ⏰
Работы будут проводиться ночью, с 05:00 до 06:00. В этот период возможны перерывы в работе Юздеска до 10 минут.
Спасибо, что с нами.❤️ | 877 |
| 5 | ✅ Починили!
Вебхуки отправляются корректно, интеграции работают в обычном режиме. | 984 |
| 6 | ❗️Наблюдаем проблемы в отправке вебхуков.
Могут не работать интеграции, настроенные самостоятельно по АПИ.
Уже в процессе фикса. Сообщим об апдейтах. | 1 050 |
| 7 | ✅ Сбой почтовых каналов Яндекса был завершён в 18:50 по МСК — массовых ошибок с этого времени больше не наблюдаем.
Дополнительно проверим, как избежать повторения ситуации в будущем. | 1 381 |
| 8 | ❗️За последние 10 минут количество ошибок уменьшилось.
Выяснили, что влияют лимиты на стороне Яндекса. Пока узнаём подробности у поддержки. Постараемся максимально оперативно вернуть полную работоспособность каналов. | 1 312 |
| 9 | ❗️В почтовых каналах Яндекса на внешнем соединении некоторые письма не отправляются, при этом высвечивается ошибка, само сообщение остается на красном фоне.
Со входящими письмами проблем не наблюдаем.
Обратились в поддержку Яндекса. Напишем сразу, когда появятся обновления.
На срочные письма можно пока ответить напрямую с почты. | 1 245 |
| 10 | Всем привет!
👨🔧В течение следующей недели планируем провести технические работы по модернизации инфраструктуры. Наша цель — сделать работу системы ещё более стабильной и производительной.
Работы будут проводится ночью, с 00 часов до 6 утра могут быть перерывы в работе Юздеска до 10 минут.
Заранее сообщим точные даты и время проведения работ. | 1 768 |
| 11 | ✅ Провайдер сообщил, что вчера вечером для большинства каналов проблема была устранена.
Также получили обратную связь от пользователей о корретной работе.
Если ваш канал Вконтакте через чаты или Одноклассники не работают, напишите, пожалуйста, нам на support@usedesk.ru. | 1 353 |
| 12 | ❗️Проблемы у провайдера Botmother из-за сетевых ограничений РКН.
Не доставляются исходящие сообщения в каналах Botmother:
1) если у вас уже есть аккаунт Botmother, подключенный к Юздеску;
2) если у вас подключен Вконтакте через чаты, Одноклассники.
Сообщим, когда обмен сообщениями будет налажен.
Остальные каналы работают в обычном режиме. | 1 313 |
| 13 | ✅ Сбой у Pact устранён, каналы работают в обычном режиме.
Сообщения доставляются успешно. | 1 658 |
| 14 | ✅ Сейчас автоматическое обновление в чате работает, виджеты также открываются в штатном режиме.
При этом сохраняется проблема на стороне провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, всё ещё могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений.
Провайдер Pact уже занимается устранением проблемы. Мы следим за ситуацией и сообщим дополнительно, когда работа каналов будет полностью восстановлена. | 1 718 |
| 15 | ❗️Мы продолжаем работать над устранением сбоя и восстановлением штатной работы системы.
Также проблема наблюдается со стороны провайдера Pact. Поэтому в каналах, которые работают через него, могут возникать проблемы с получением и отправкой сообщений.
Продолжаем следить за ситуацией и работаем над её полным устранением. | 1 376 |
| 16 | ❗️ Сейчас наблюдается сбой в работе Юздеска.
Могут наблюдаться следующие проблемы:
— не работает автоматическое обновление чата;
— могут не открываться виджеты;
— могут возникать проблемы с получением сообщений в некоторых каналах.
Мы уже разбираемся в ситуации и работаем над восстановлением штатной работы системы. О сообщении об устранении сбоя сообщим дополнительно. | 1 599 |
| 17 | ✅ Сбой в работе системы устранён.
Сейчас система работает в штатном режиме. | 1 192 |
| 18 | ❗️Проблема в работе системы пока сохраняется.
Мы продолжаем разбираться в причинах сбоя и работаем над восстановлением стабильной работы системы. | 1 087 |
| 19 | ❗️Сейчас могут наблюдаться задержки в работе системы.
Мы уже занимаемся устранением проблемы и восстановлением стабильной работы системы. | 1 460 |
| 20 | ✅ Сбой устранён.
Сообщения в каналах доставляются успешно в обе стороны. | 1 070 |
