i2crm: IT-решения для бизнеса
前往频道在 Telegram
Официальный канал компании i2crm. Связываем мессенджеры MAX, WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Авито с CRM-системами. Наводим порядок в общении с клиентами и помогаем бизнесу. Поддержка: @i2crm_support_bot
显示更多675
订阅者
无数据24 小时
+27 天
-630 天
数据加载中...
标签云
无数据
有任何问题？请刷新页面或联系我们的客服。
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+8
在0个频道中
八月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+13
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+15
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+22
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+24
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+56
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+68
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+37
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+42
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+65
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+39
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+45
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+29
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+30
在0个频道中
Get PRO
四月 '25
+37
在0个频道中
Get PRO
三月 '25
+26
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+17
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+16
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+26
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+11
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+21
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+18
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+13
在0个频道中
Get PRO
七月 '24
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '24
+29
在0个频道中
Get PRO
五月 '24
+17
在0个频道中
Get PRO
四月 '24
+21
在0个频道中
Get PRO
三月 '24
+14
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+28
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+33
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+101
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+24
在0个频道中
Get PRO
十月 '23
+54
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+81
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+203
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+52
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+20
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+7
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+52
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+56
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+19
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+17
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+34
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+6
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+9
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+10
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+72
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+74
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+11
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+12
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+25
在0个频道中
Get PRO
三月 '220
在0个频道中
Get PRO
二月 '220
在0个频道中
Get PRO
一月 '220
在0个频道中
Get PRO
十二月 '210
在0个频道中
Get PRO
十一月 '210
在0个频道中
Get PRO
十月 '210
在0个频道中
Get PRO
九月 '210
在0个频道中
Get PRO
八月 '210
在0个频道中
Get PRO
七月 '210
在0个频道中
Get PRO
六月 '21
+11
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+288
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 17 九月 | +1 | |||
| 16 九月 | 0 | |||
| 15 九月 | 0 | |||
| 14 九月 | 0 | |||
| 13 九月 | +1 | |||
| 12 九月 | 0 | |||
| 11 九月 | +1 | |||
| 10 九月 | 0 | |||
| 09 九月 | 0 | |||
| 08 九月 | +3 | |||
| 07 九月 | 0 | |||
| 06 九月 | 0 | |||
| 05 九月 | +1 | |||
| 04 九月 | 0 | |||
| 03 九月 | +1 | |||
| 02 九月 | 0 | |||
| 01 九月 | 0 |
频道帖子
⚡️ Новые правила тарификации в WhatsApp Business API с 1 октября 2026 года.
С 1 октября 2026 года Meta* вводит тарификацию за нешаблонные сообщения от бизнеса клиентам (категория Service) в рамках 24-часового окна обслуживания. Ранее такие сообщения были бесплатными.
Теперь на каждый номер WABA предоставляется 1000 бесплатных Service-сообщений в месяц. После исчерпания лимита — каждое следующее сообщение будет стоить как шаблоны из категорий Utility и Authentication.
💡 Совет: вместо серии коротких сообщений («Здравствуйте» → «Минутку» → «Вот ссылка») отправляйте один развёрнутый ответ — это поможет экономнее расходовать лимит.
Подробнее — в базе знаний по ссылке.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, то Вам с радостью помогут сотрудники нашей службы поддержки.
| 2 |  🚀 Доработки и исправления с 05.09.2026 по 11.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Исправили получение доступа к AI-улучшению текста для менеджеров после перевода их в другой отдел.
— Добавили возможность отключать отправку сообщения об оценке диалога при его автозакрытии.
💰 Авито
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений при получении неподдерживаемых запросов.
🧩 Битрикс24
— Добавили выгрузку цитируемых сообщений из Телеграм, MAX и MAX-бот.
📸 Instagram*
— В официальном режиме добавили поддержку цитируемых сообщений.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 95 |
| 3 |  🚀 Изменения и исправления с 29.08.2026 по 04.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Изменили иконку удаления записанного аудиосообщения.
— Исправили отображение выставленных счётов с списке на оплату.
📲 MAX
— Исправили повторную отправку сообщений при не стабильном соединении.
🧩 Битрикс24
— Наладили отправку первых сообщений в Telegram по логину пользователя.
📸 Instagram*
— Провели работы по улучшению стабильности прямого подключения.
👤 Личный кабинет
— Исправили отображение сообщения от успешном подключении канала ВКонтакте.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 114 |
| 4 |  🚀 Изменения и исправления с 22.08.2026 по 28.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали настройку доступа для каждого отдела к AI-улучшению текста.
— Добавили возможность оценки каждого AI-улучшения текста со стороны пользователя.
— Новым пользователям в Веб-мессенджере на тестовом тарифе начисляем бесплатный пакет для AI-улучшения текста.
— Добавили настройку автозакрытия обращений, если клиент не отвечает.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 145 |
| 5 |  🚀 Обновления с 15.08.2026 по 21.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— После регистрации новый пользователь автоматически авторизуется в системе.
— В раздел обращений добавили фильтр по долгому ответу.
— Обновили внешний вид карточки обращения.
— В диалогах добавили возможность закреплять сообщения.
🧩 Битрикс24
— Добавили возможность отправки сообщений из сущности «Компания».
— Реализовали отправку каскадной рассылки с помощью роботов. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Исправили ошибку при смене тарифа с WhatsApp* Business Api.
Обновления уже доступны ✨ | 156 |
| 6 |  🚀 Доработки с 08.08.2026 по 14.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавили отображение аватара ответственного менеджера в списке обращений.
— Реализовали детальное отслеживание статуса массовых рассылок: теперь видно количество прочитанных сообщений и ответов на них.
— Обновили возможности AI для улучшения текстов, сделав их эффективнее и добавив 2 новые роли для генерации — «Продажник» и «Маркетолог».
📲 MAX
— Реализовали сквозную аналитику для канала MAX Bot.
🧩 Битрикс24
— При изменении имени каналов в личном кабинете переименовываем его в открытых линиях Битрикс24.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 160 |
| 7 |  🚀 Доработки с 01.08.2026 по 07.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках обращений добавлена возможность отправлять сообщение об оценке диалога после закрытия обращения.
— Реализовали прямые ссылки на обращения — скопировать её можно по кнопке «Копировать ссылку».
— Переименовали «Внутренние сообщения» в чатах в «Примечание».
Доработки уже доступны ✨ | 153 |
| 8 |  🚀 Изменения и исправления с 25.07.2026 по 31.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках отделов добавлена возможность настраивать разрешение на создание и редактирование шаблонов.
📲 MAX
— Реализовано обновление текста входящего сообщения при редактировании его в приложении MAX.
🧩 Битрикс24
— Исправлена выгрузка картинок для европейских порталов Битрикс24.
👤 Личный кабинет
— На главной странице теперь отображаются входящие каналы, доступные для покупки.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 152 |
| 9 |  🚀 Доработки с 18.07.2026 по 24.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— При изменении названия канала в личном кабинете i2crm оно обновляется и в Веб-мессенджере
— Добавлена возможность составления списка Бан-слов, которые не будут использоваться AI при генерации текста
— Появился поиск по базе ранее созданных шаблонов
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Администратору добавлена возможность установить свой аватар
— Добавлен просмотр статистики менеджеров
— Теперь в профиле показывается баннер с новой информацией
— Добавлена отправка внутренних сообщений, не видимых клиенту
— Обновлён раздел с рассылками и добавлена возможность остановки запущенной рассылки
— Появилась возможность отключать создание обращений на групповые сообщения
— Добавили подсветку обращений без ответов
— Реализовали возможность подключения канала Instagram* Директ
— Появилась поддержка групповых чатов
📊 amoCRM
— Исправили положение значка микрофона
🤖 MAX Bot
— Исправили выгрузку цитируемых сообщений из MAX Bot
Доработки уже доступны ✨ | 139 |
| 10 |  🚀 Обновления с 11.07.2026 по 17.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджер теперь можно улучшать отправляемый текст в диалогах и рассылках с помощью AI. После оплаты AI-пакета вы сможете менять стиль сообщений — делать их лаконичными, деловыми или дружелюбными. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/465
— В настройках обращений добавлен функционал фиксации причин их завершения. После перевода обращения на закрывающий этап сотруднику необходимо выбрать одну из предварительно созданных причин.
Обновления уже доступны ✨ | 161 |
| 11 |  🚀 Изменения и исправления с 04.07.2026 по 10.07.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Исправили проблему с отправкой сообщений из CRM-систем
👤 Личный кабинет
— При оплате по счёту настроили корректное отображение обязательного для заполнения поля с наименованием контрагента
— Изменили систему пересчёта бонусных дней, получаемых при оплате безлимитного и максимального тарифов на 6 и более месяцев.
Теперь, при смене тарифа с увеличением его срока, количество бонусных дней останется без изменений.
При этом, если в новом тарифе будет ограниченный канал, бонусные дни будут обнулены, т.к. при покупке ограниченного тарифа бонусные дни не предоставляются
Изменения и исправления уже доступны✨ | 178 |
| 12 |  🚀 Доработки и исправления с 27.06.2026 по 03.07.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— Переименовали Входящие каналы в Подключенные аккаунты
💻 Веб-мессенджер
— Для обращений теперь можно включить настройку таймера долгого ответа клиенту. При её активации обращения, на которые операторы не успели вовремя отреагировать, будут визуально подсвечиваться
— Исправили отправку отложенных сообщений с цитатой
— Починили ответы в Instagram* Комментарии
📸 Instagram*
— Восстановили работу прямого и гибридного типов подключения
— Исправили отправку картинок в Официальном режиме
📊 amoCRM
— Поправили выгрузку исходящего сообщения в MAX Bot, написанного из другой CRM-системы
🧩 Битрикс24
— Доработали систему для отправки сообщений из раздела Маркетинг - Рассылки
💰 Авито
— Исправили проблему с долгой выгрузкой сообщений при большом количестве чатов
Доработки и исправления уже доступны✨ | 156 |
| 13 |  🚀 Обновления и исправления с 20.06.2026 по 26.06.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— Для удобства работы изменили отображение таблиц в личном кабинете i2crm
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали возможность экспорта и импорта шаблонных сообщений
📲 MAX
— Добавили фильтрацию сообщений от клиентов с помощью черных и белых списков
— Настроили отправку статуса прочитанности сообщений в amoCRM и Битрикс24
Обновления уже доступны✨ | 147 |
| 14 |  🚀 Доработки и улучшения с 12.06.2026 по 19.06.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Расширены возможности просмотра изображений в диалогах: добавлены функции увеличения, перелистывания и поворота
— В настройки обращений добавили возможность отключить создание обращений из групповых чатов
— Добавлены внутренние сообщения в диалогах. Они доступны только в веб-мессенджере и не отправляются клиентам
📲 MAX
— Реализовали периодическую проверку канала на наличие ранее не выгруженных сообщений
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 168 |
| 15 |  🚀 Обновления и исправления с 06.06.2026 по 11.06.2026 🚀
📊 amoCRM
— Оптимизировали систему для минимизации дублей сделок и контактов в MAX
💻 Веб-мессенджер
— Добавили поддержку групповых чатов
— Добавили возможность настройки выгрузки групповых чатов для подключённых в Веб-мессенджере каналов WhatsApp*, MAX и Телеграм
— Исправили отображение поля ввода кода подтверждения при подключении канала MAX с включённой двухфакторной аутентификацией
— Реализовали возможность настраивать доступ к созданию и редактированию шаблонов в настройках отделов
— Администратору в профиле в разделе "Статистика менеджеров стал доступен просмотр среднего времени первого ответа и продолжительности диалогов менеджеров
👤 Личный кабинет
— Для партнёров-лицензиатов исправили отображение раздела тарифов клиентов
— Выполнены доработки, направленные на уменьшение проблем с выгрузкой файлов в CRM
Обновления уже доступны✨ | 171 |
| 16 |  🚀Доработки с 30.05.2026 по 05.06.2026🚀
🧩Битрикс24
— Доработали отправку сообщений - теперь писать первым можно из счетов, предложений и заказов (ранее такая возможность была для контактов, сделок и лидов)
💻Веб-мессенджер
— Предоставили администратору возможность смены аватара в разделе "Профиль"
— Исправили цветовое отображение неактивных отделов
— Устранена ошибка отображения переписки из предыдущего диалога при переключении между чатами
📱Мобильное приложение веб-мессенджера
— Добавили возможность фильтровать обращения по тегам и каналам
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
— Добавили возможность выбирать дату последнего обращения при запуске рассылки по фильтру
— Открыли возможность менять цвет тегам
— Менеджерам теперь приходят уведомления при назначении на них обращений
— Убрали обязательный ввод названия канала при подключении мессенджеров
👤Личный кабинет
— Доработали оформление главной страницы личного кабинета
Все доработки уже доступны ✨ | 150 |
| 17 | 🚀 Обновления и исправления с 23.05.2026 по 29.05.2026 🚀
📨 Telegram
— Исправили проблему, при который у некоторых пользователей могли наблюдаться задержки при выгрузке входящих сообщений
🧩 Битрикс24
— Восстановили возможность подключения европейских порталов Битрикс24 в доменах eu, de, fr , pl , it и uk
💻 Веб-мессенджер
— Теперь в профиле администратора можно узнать информацию о текущем тарифе, активных каналах и менеджерах, а так же увидеть статистику менеджеров по количеству диалогов и обращений
👤 Личный кабинет
— Добавили раздел "Главная", где можно увидеть информацию по тарифу и оплаченным каналам в текущей интеграции
Обновления уже доступны✨ | 153 |
| 18 |  🚀 Доработки и улучшения с 16.05.2026 по 22.05.2026 🚀
📲 MAX
— Исправили проблему, когда часть сообщений не выгружалась в CRM-систему
👤 Личный кабинет
— Уведомляем пользователей об окончании тестового тарифа
💻 Веб-мессенджер
— Добавили возможность назначать тегам цвета
— Обновлены учебные подсказки для новых пользователей по работе с Веб-мессенджером
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 162 |
| 19 |  🚀 Обновления с 09.05.2026 по 15.05.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавлена возможность остановить запущенную рассылку. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Обновлён внешний вид меню навигации для большего удобства.
— Чтобы узнать свой ID, нажмите на имя в правом верхнем углу и выберите «Профиль».
Обновления уже доступны👍 | 161 |
| 20 |  🚀 Обновления и исправления с 01.05.2026 по 08.05.2026 🚀
🧩Chat2Desk
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений в CRM-систему
💻 Веб-мессенджер
— В настройки отделов добавили значок редактирования отдела
— Добавили фильтр в раздел обращений для удобной сортировки пришедших обращений
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Обновили меню в мобильном приложении, для более удобной работы
— Теперь канал Авито можно подключить из мобильного приложения
— Для канала WhatsApp* добавили возможность подключения по номеру телефона
— Добавили возможность изменять расширенные настройки подключённых каналов MAX и Авито
— Реализовали выставление счёта, а так же скачивание счетов и актов из раздела "Тариф"
— Добавили возможность работы с обращениями, а так же назначение отдела ответственным за обращение
— Теперь, в настройках диалогов можно настроить отображение имени менеджера при сообщений
— Исправили проблему с дублированием создаваемых контактов
Обновления уже доступны✨ | 168 |
