i2crm: IT-решения для бизнеса
前往频道在 Telegram
Официальный канал компании i2crm. Связываем мессенджеры MAX, WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Авито с CRM-системами. Наводим порядок в общении с клиентами и помогаем бизнесу. Поддержка: @i2crm_support_bot
显示更多671
订阅者
无数据24 小时
-77 天
-530 天
正在加载数据
标签云
无数据
有任何问题？请刷新页面或联系我们的客服。
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
十月 '2610月 '26
十月 '26
+12
在0个频道中
九月 '26
+12
在0个频道中
Get PRO
八月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+13
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+15
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+14
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+22
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+24
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+56
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+68
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+37
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+42
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+65
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+39
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+45
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+29
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+30
在0个频道中
Get PRO
四月 '25
+37
在0个频道中
Get PRO
三月 '25
+26
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+17
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+16
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+26
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+11
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+21
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+18
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+13
在0个频道中
Get PRO
七月 '24
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '24
+29
在0个频道中
Get PRO
五月 '24
+17
在0个频道中
Get PRO
四月 '24
+21
在0个频道中
Get PRO
三月 '24
+14
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+28
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+33
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+101
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+24
在0个频道中
Get PRO
十月 '23
+54
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+81
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+203
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+52
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+20
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+7
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+52
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+56
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+19
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+17
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+34
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+6
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+9
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+10
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+72
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+74
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+11
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+12
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+25
在0个频道中
Get PRO
三月 '220
在0个频道中
Get PRO
二月 '220
在0个频道中
Get PRO
一月 '220
在0个频道中
Get PRO
十二月 '210
在0个频道中
Get PRO
十一月 '210
在0个频道中
Get PRO
十月 '210
在0个频道中
Get PRO
九月 '210
在0个频道中
Get PRO
八月 '210
在0个频道中
Get PRO
七月 '210
在0个频道中
Get PRO
六月 '21
+11
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+288
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 29 十月 | 0 | |||
| 28 十月 | 0 | |||
| 27 十月 | 0 | |||
| 26 十月 | 0 | |||
| 25 十月 | 0 | |||
| 24 十月 | +1 | |||
| 23 十月 | 0 | |||
| 22 十月 | 0 | |||
| 21 十月 | 0 | |||
| 20 十月 | 0 | |||
| 19 十月 | 0 | |||
| 18 十月 | 0 | |||
| 17 十月 | 0 | |||
| 16 十月 | 0 | |||
| 15 十月 | 0 | |||
| 14 十月 | 0 | |||
| 13 十月 | 0 | |||
| 12 十月 | +2 | |||
| 11 十月 | +1 | |||
| 10 十月 | 0 | |||
| 09 十月 | 0 | |||
| 08 十月 | +2 | |||
| 07 十月 | 0 | |||
| 06 十月 | 0 | |||
| 05 十月 | +3 | |||
| 04 十月 | +1 | |||
| 03 十月 | +1 | |||
| 02 十月 | +1 | |||
| 01 十月 | 0 |
频道帖子
🚀 Изменения и исправления с 17.10.2026 по 23.10.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Исправили архивирование и удаление неактивных чатов.
📲 MAX-бот
— Реализовали вывод понятной ошибки в amoCRM и Веб-мессенджере при написании сообщения пользователю, который заблокировал бота.
— Добавили возможность редактировать и изменять сообщения из Битрикс24.
📊 amoCRM
— Настройка «Создавать чат при создании контакта» теперь работает для всех мессенджеров, а не только для WhatsApp*. Главное — заполнить нужные поля в карточке контакта.
⚙️ API
— В документацию добавили описание, как редактировать входящие каналы, создавать MAX-бота и Telegram-бота.
💻 Веб-мессенджер
— Оптимизировали отметку сообщений прочитанными, чтобы ускорить отображение сообщений в чате.
📩 GoCRM
— Теперь поддерживается редактирование сообщений из GoCRM.
🧩 Planfix
— Реакции из WhatsApp* теперь выгружаются в Planfix.
Изменения и исправления уже доступны ✨
| 2 |  🚀 Доступно крупное обновление мобильного Веб-мессенджера! 🚀
— Просмотр и управление остатком AI-пакета прямо в разделе тарифа.
— Настройка доступа к созданию шаблонов и AI-улучшению текста по отделам.
— Импорт и экспорт шаблонов.
— AI-улучшение текста в рассылках и установка бан-слов для нейросети.
— Фильтр чатов по времени ответа и копирование прямой ссылки на обращение.
— Включение причины закрытия диалога и отключение оценки при его автозакрытии.
— Настройка формы обратной связи и просмотр оценок внутри обращения.
— Уменьшение шрифта в чатах до 12px и закрепление сообщений в примечаниях.
— Возможность отправки отложенных рассылок и детальная статистика по ним.
— В настройках появилось переключение на английский язык.
— Доступно подключение нового канала — ВКонтакте.
— Исправлен переход в раздел тарифа по кнопке "Купить" из раздела "Менеджеры".
— Автоматическая авторизация сразу после завершения регистрации.
❗️ Рекомендуем удалить прошлую версию перед установкой приложения. | 102 |
| 3 |  🚀 Доработки и исправления с 10.10.2026 по 16.10.2026 🚀
🧩 Planfix
— Добавлена поддержка выгрузки сообщений из групповых чатов.
👤 Личный кабинет
— Исправили подключение канала YClients в мастере настроек.
— Ликвидировали уязвимость при запуске выгрузки сообщений.
💻 Веб-мессенджер
— Закрепленное сообщение в диалогах теперь не перекрывает окно с информацией об обращении.
— Исправлено ошибочное отображение другого диалога при открытии чата из обращения.
— В настройках диалогов размер шрифта теперь можно уменьшить до 12px (x0.75 от базового значения).
💬 ВКонтакте
— Реализовали автоматическую довыгрузку сообщений за неактивный период после активации подключения.
⚙️ API
— В документацию добавлено описание отправки цитирования во ВКонтакте и Instagram*.
📊 amoCRM
— Реакции из MAX теперь ставятся и снимаются как обычные реакции на сообщения в amoCRM.
🧩 EnvyCRM
— Реакции из WhatsApp* теперь выгружаются в EnvyCRM.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 94 |
| 4 |  🚀 Обновления с 03.10.2026 по 09.10.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Улучшили раздел AI-оценки: добавили быстрый переход в чат, убрали фильтр по умолчанию и вывели количество неоценённых обращений.
— При добавлении менеджера сверх лимита показываем соответствующую ошибку.
— Исправили отображение настроек отделов для пользователей без AI-пакета.
👤 Личный кабинет
— Доработали отображение подсказок в расширенных настройках подключений.
— Изменили автоматическую подстановку данных и отображение полей при создании счёта для оплаты тарифа.
⚙️ API
— В документацию добавлено описание отправки сообщений в MAX-бот.
📲 MAX / MAX-бот
— Исправили отправку изображений из CRM-систем.
— Реализовали выгрузку реакций из MAX в amoCRM и Битрикс24.
📊 amoCRM
— Добавили исходящее цитирование в MAX-бот.
— Реакции из WhatsApp* теперь ставятся и снимаются как обычные реакции на сообщения в amoCRM.
📱 WABA*
— Добавили поддержку шаблонов с кнопкой копирования.
Обновления уже доступны ✨ | 135 |
| 5 |  ✨AI оценка обращений в Веб-мессенджере✨
Больше не нужно вручную проверять диалоги!
AI оценка автоматически проверит каждое закрытое обращение, составив оценку и краткий комментарий по работе ваших менеджеров.
Достаточно задать важные для вашего бизнеса параметры оценки.
Подробнее можете ознакомиться в нашей статье.
🧩 Для работы AI оценки используется "Пакет AI", который можно проверить и приобрести в разделе "Тариф" | 163 |
| 6 |  🚀 Доработки и исправления с 26.09.2026 по 02.10.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавлена поддержка работы Telegram-бота и MAX-бота
— Увеличен размер точек соединения в блоках для ботов
— Добавили автосохранение черновика на холсте при выходе из конструктора бота
— Реализован новый блок "Таймер" для совершения отложенных действий
— Исправлено отображение статусов по конкретным адресатам в статистике рассылок
— Добавили настройку уведомлений для менеджеров о том, что обращение скоро закроется автоматически
⚙️ API
— Дополнили документацию описанием отправки цитат в WhatsApp*, Telegram и сообщений в Telegram-бота
💬 ВКонтакте
— Исправлена загрузка новых комментариев, которая ранее могла прерываться через некоторое время после подключения
👤 Личный кабинет
— Для партнёров "Лицензиатов" исправлена система автооплат тарифов клиентов
📱 WABA*
— Восстановили синхронизацию шаблонов
💰 Авито
— Реализовали одновременное подключение связанных аккаунтов
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 144 |
| 7 |  🚀 Изменения и исправления с 19.09.2026 по 25.09.2026 🚀
📊 amoCRM и Битрикс24
— Реализовали выгрузку реакций на сообщения из Телеграм и WhatsApp* в Битрикс24 и amoCRM. Не забудьте включить их передачу в расширенных настройках подключений Телеграм и WhatsApp!
📨 WhatsApp*
— Восстановили обновление статуса «Прочитано» при отправке сообщения из CRM-системы.
👤 Личный кабинет
— Исправили повторное добавление безлимитного Авито при покупке тарифа.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 163 |
| 8 |  🚀 Обновления с 12.09.2026 по 18.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджере добавили возможность создания и настройки чат-ботов, которые смогут отвечать на сообщения, передавать обращения на менеджеров и отделы, закрывать их при необходимости. Подробнее про чат-ботов в Веб-мессенджере можно ознакомиться в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Изменили подсказки в расширенных настройках подключенных мессенджеров и CRM-систем, спрятав объёмные описания под знак "?".
— Убрали дублирование подсказки при редактировании аккаунта Комментариев Instagram* с прямым подключением.
⚙️ API
— Исправили отображение ошибки, которая возникала при отправке сообщений в групповые чаты Telegram, если данные отправителя были некорректными.
— В документацию по интеграции нашего сервиса с помощью AI добавлена инструкция по подключению к MCP-серверу.
Обновления уже доступны ✨ | 165 |
| 9 |  ⚡️ Новые правила тарификации в WhatsApp Business API с 1 октября 2026 года.
С 1 октября 2026 года Meta* вводит тарификацию за нешаблонные сообщения от бизнеса клиентам (категория Service) в рамках 24-часового окна обслуживания. Ранее такие сообщения были бесплатными.
Теперь на каждый номер WABA предоставляется 1000 бесплатных Service-сообщений в месяц. После исчерпания лимита — каждое следующее сообщение будет стоить как шаблоны из категорий Utility и Authentication.
💡 Совет: вместо серии коротких сообщений («Здравствуйте» → «Минутку» → «Вот ссылка») отправляйте один развёрнутый ответ — это поможет экономнее расходовать лимит.
Подробнее — в базе знаний по ссылке.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, то Вам с радостью помогут сотрудники нашей службы поддержки. | 156 |
| 10 |  🚀 Доработки и исправления с 05.09.2026 по 11.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Исправили получение доступа к AI-улучшению текста для менеджеров после перевода их в другой отдел.
— Добавили возможность отключать отправку сообщения об оценке диалога при его автозакрытии.
💰 Авито
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений при получении неподдерживаемых запросов.
🧩 Битрикс24
— Добавили выгрузку цитируемых сообщений из Телеграм, MAX и MAX-бот.
📸 Instagram*
— В официальном режиме добавили поддержку цитируемых сообщений.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 143 |
| 11 |  🚀 Изменения и исправления с 29.08.2026 по 04.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Изменили иконку удаления записанного аудиосообщения.
— Исправили отображение выставленных счётов с списке на оплату.
📲 MAX
— Исправили повторную отправку сообщений при не стабильном соединении.
🧩 Битрикс24
— Наладили отправку первых сообщений в Telegram по логину пользователя.
📸 Instagram*
— Провели работы по улучшению стабильности прямого подключения.
👤 Личный кабинет
— Исправили отображение сообщения от успешном подключении канала ВКонтакте.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 148 |
| 12 |  🚀 Изменения и исправления с 22.08.2026 по 28.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали настройку доступа для каждого отдела к AI-улучшению текста.
— Добавили возможность оценки каждого AI-улучшения текста со стороны пользователя.
— Новым пользователям в Веб-мессенджере на тестовом тарифе начисляем бесплатный пакет для AI-улучшения текста.
— Добавили настройку автозакрытия обращений, если клиент не отвечает.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 158 |
| 13 |  🚀 Обновления с 15.08.2026 по 21.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— После регистрации новый пользователь автоматически авторизуется в системе.
— В раздел обращений добавили фильтр по долгому ответу.
— Обновили внешний вид карточки обращения.
— В диалогах добавили возможность закреплять сообщения.
🧩 Битрикс24
— Добавили возможность отправки сообщений из сущности «Компания».
— Реализовали отправку каскадной рассылки с помощью роботов. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Исправили ошибку при смене тарифа с WhatsApp* Business Api.
Обновления уже доступны ✨ | 159 |
| 14 |  🚀 Доработки с 08.08.2026 по 14.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавили отображение аватара ответственного менеджера в списке обращений.
— Реализовали детальное отслеживание статуса массовых рассылок: теперь видно количество прочитанных сообщений и ответов на них.
— Обновили возможности AI для улучшения текстов, сделав их эффективнее и добавив 2 новые роли для генерации — «Продажник» и «Маркетолог».
📲 MAX
— Реализовали сквозную аналитику для канала MAX Bot.
🧩 Битрикс24
— При изменении имени каналов в личном кабинете переименовываем его в открытых линиях Битрикс24.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 160 |
| 15 |  🚀 Доработки с 01.08.2026 по 07.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках обращений добавлена возможность отправлять сообщение об оценке диалога после закрытия обращения.
— Реализовали прямые ссылки на обращения — скопировать её можно по кнопке «Копировать ссылку».
— Переименовали «Внутренние сообщения» в чатах в «Примечание».
Доработки уже доступны ✨ | 153 |
| 16 |  🚀 Изменения и исправления с 25.07.2026 по 31.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках отделов добавлена возможность настраивать разрешение на создание и редактирование шаблонов.
📲 MAX
— Реализовано обновление текста входящего сообщения при редактировании его в приложении MAX.
🧩 Битрикс24
— Исправлена выгрузка картинок для европейских порталов Битрикс24.
👤 Личный кабинет
— На главной странице теперь отображаются входящие каналы, доступные для покупки.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 152 |
| 17 |  🚀 Доработки с 18.07.2026 по 24.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— При изменении названия канала в личном кабинете i2crm оно обновляется и в Веб-мессенджере
— Добавлена возможность составления списка Бан-слов, которые не будут использоваться AI при генерации текста
— Появился поиск по базе ранее созданных шаблонов
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Администратору добавлена возможность установить свой аватар
— Добавлен просмотр статистики менеджеров
— Теперь в профиле показывается баннер с новой информацией
— Добавлена отправка внутренних сообщений, не видимых клиенту
— Обновлён раздел с рассылками и добавлена возможность остановки запущенной рассылки
— Появилась возможность отключать создание обращений на групповые сообщения
— Добавили подсветку обращений без ответов
— Реализовали возможность подключения канала Instagram* Директ
— Появилась поддержка групповых чатов
📊 amoCRM
— Исправили положение значка микрофона
🤖 MAX Bot
— Исправили выгрузку цитируемых сообщений из MAX Bot
Доработки уже доступны ✨ | 139 |
| 18 |  🚀 Обновления с 11.07.2026 по 17.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджер теперь можно улучшать отправляемый текст в диалогах и рассылках с помощью AI. После оплаты AI-пакета вы сможете менять стиль сообщений — делать их лаконичными, деловыми или дружелюбными. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/465
— В настройках обращений добавлен функционал фиксации причин их завершения. После перевода обращения на закрывающий этап сотруднику необходимо выбрать одну из предварительно созданных причин.
Обновления уже доступны ✨ | 161 |
| 19 |  🚀 Изменения и исправления с 04.07.2026 по 10.07.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Исправили проблему с отправкой сообщений из CRM-систем
👤 Личный кабинет
— При оплате по счёту настроили корректное отображение обязательного для заполнения поля с наименованием контрагента
— Изменили систему пересчёта бонусных дней, получаемых при оплате безлимитного и максимального тарифов на 6 и более месяцев.
Теперь, при смене тарифа с увеличением его срока, количество бонусных дней останется без изменений.
При этом, если в новом тарифе будет ограниченный канал, бонусные дни будут обнулены, т.к. при покупке ограниченного тарифа бонусные дни не предоставляются
Изменения и исправления уже доступны✨ | 178 |
| 20 |  🚀 Доработки и исправления с 27.06.2026 по 03.07.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— Переименовали Входящие каналы в Подключенные аккаунты
💻 Веб-мессенджер
— Для обращений теперь можно включить настройку таймера долгого ответа клиенту. При её активации обращения, на которые операторы не успели вовремя отреагировать, будут визуально подсвечиваться
— Исправили отправку отложенных сообщений с цитатой
— Починили ответы в Instagram* Комментарии
📸 Instagram*
— Восстановили работу прямого и гибридного типов подключения
— Исправили отправку картинок в Официальном режиме
📊 amoCRM
— Поправили выгрузку исходящего сообщения в MAX Bot, написанного из другой CRM-системы
🧩 Битрикс24
— Доработали систему для отправки сообщений из раздела Маркетинг - Рассылки
💰 Авито
— Исправили проблему с долгой выгрузкой сообщений при большом количестве чатов
Доработки и исправления уже доступны✨ | 156 |
