Ксения Плешкова | Записки комдира

Сколько девелоперы тратят на маркетинг в 2026?🔥 Мои друзья из DРАЙВЕРС собрали анонимные данные о средней цене лида, проценте конверсии в целевой лид и другие базовые показатели самого конкурентного рынка — Екатеринбурга. ➡️ Девелоперы не режут бюджеты, но фокус смещается с масштабирования на эффективность. Исследование показало, что в 2026 году: — бюджет на маркетинг у 73% девелоперов составляет 1-3% и есть тренд на его сохранение и рост; — 50%+ доля агентского канала; — на 1 месте впервые агрегаторы, а сам медиасплит становится более диверсифицированным; — 12 000 - 19 000 руб. стоимость квалифицированного лида в комфорт-классе. И эта стоимость продолжает расти; — самая большая боль: качество лидов и низкий спрос. Спасибо коллегам, что "посчитали" весь рынок и открыто поделились данными. Забираем бенч-марки к себе в стратегию 😉

«Простите, что отвлекаю...» На этой неделе разбирала переписку менеджера с топом девелоперской компании. Первое предложение: «Простите, что снова отвлекаю...» Все, менеджер перешел черту. Он смотрит снизу вверх на "небожителя". Причем это «простите» в разных формах я встречаю постоянно, когда речь идет о дорогих продуктах, крупных чеках и VIP-клиентах. Почему-то чем статуснее клиент, тем быстрее менеджер начинает чувствовать себя неудобно за сам факт обращения. Как будто пишет не с предложением ценности, а просит об одолжении. Но если у вас действительно хороший продукт, сильное мероприятие или полезная экспертиза, за что извиняться? Мне кажется, одна из самых частых ошибок в продажах — начать считать, что клиент важнее и "больше" тебя. Нет. У каждого своя роль. И это паритетные отношения. Только заглядываешь "в рот" и сделка проиграна. И коммуникация становится намного сильнее, когда вместо «простите, что беспокою» появляется обычное: «Добрый день. Приглашаю вас...» Без заискивания. Просто по делу. Как партнер с партнером. P.S. не путаем с сервисностью и клиентоориентированностью

Обзор на стенды ПМЭФ ⚡️ Всех участников со входа встречает стенд Генпрокуратуры. Чтобы не забывали, кто здесь главный 😉 Стенд ФСИН не нашли, и слава Богу. В целом, выставка впечатляет. Бюджетами. Когда смотрю на стенды, сразу представляю стоимость их в недвижимости 😅 Спойлер: стоимость стендов доходит до 500 млн руб., а это уже бюджет среднеэтажного дома в регионах РФ. Фанфакт: самые популярные стенды — бесплатная раздача мерча или кофе. Классика. Даже если билет стоит 1,6 млн руб. Что забывают маркетологи, создающие стенды. Сегодня они должны быть максимально виральными: - достать телефон, сфотографировать и выложить в соцсети - подойти и изучить внимательнее - поучаствовать в активности Таких стендов максимум 10 на весь ПМЭФ. Мой личный ТОП: - ВТБ - Сбер - стенд Башкирии - Уралхим - Альфа - Газпром Что расстроило: на 80% стендах абсолютно незаинтересованный велком-персонал. Цель стендов не только имидж для PR-отчета, когда уже это поймут. Важно, чтобы каждый входящий контакт на стенд был отработан. Синхронизировать руководителей и оперативно обменять контактами или провести переговоры.

Где как не на ПМЭФ сделать анонс моего выступления на Domclick Digital Day 🏠 🏠🏠🏠🏠🏠🏠🏠🏠 Приглашаю вас 25 июня в Самару на Domclick Digital Day. DDD — одно из ключевых событий рынка недвижимости, которое собирает главных игроков рынка девелопмента — Герман Греф, Алекс Лейси, Марат Хуснуллин, Ильдар Хусаинов и др. В своем выступлении я расскажу вам о новой психологии выбора недвижимости в 2026 году и вместе мы разберем 7 инструментов, которые помогают увеличивать конверсию и продажи даже в условиях высокой неопределенности. Чтобы принять участие, регистрируйтесь на сайте и выбирайте удобный формат: очно в Самаре или онлайн из любой точки мира. Спасибо партнерам из Сбера и Домклика за доверие 🙌 До встречи на Domclick Digital Day!

Масштабный. Продуктивный. ПМЭФ ⚡️ Однозначно, концентрация первых лиц на квадратный метр и скорость принятия решений здесь оправдывают практически любую стоимость участия. За последние 25 лет стоимость билета выросла в 56 раз. И вместе с этим выросло качество аудитории, уровень доверия и ценность каждого знакомства. Практически на любом стенде можно за несколько минут лично познакомиться с руководителем компании или получить прямой контакт для дальнейшего диалога. Десятки и сотни миллионов рублей, вложенные в стенды и присутствие на форуме, окупаются за счет GR, партнерств и контрактов, которые зарождаются именно здесь. Особенно когда речь идет о компаниях с прибылью в 9–12 нулей. ПМЭФ — это место, где за один день мы провели «месяцы»!переговоров. Желаю всем участникам плодотворной работы, сильных партнерств и отличных финансовых результатов в это непростое время 🤝

Кто готов платить за новостройки в 2026 году, сколько и за что? На эти вопросы ответила Ксения Плешкова, коммерческий директор «Института развития строительной отрасли», ЕРЗ.РФ На падающем рынке клиент выбирает ещё более тревожнее и рациональнее Критерии выбора: — Цена — репутация застройщика — репутация УК Также важным остаются критерии безопасности, видеонаблюдение, а самым недооцененным среди девелоперов, но востребованным среди жителей, — класс энергоэффективности. Умный дом — сегодня ещё не мастхэв, но уже устойчивый тренд 98% знают, однако пока пользуются им порядка 19%. 67% выбрали бы квартиру с умным домом при прочих равных Топ ожиданий будущего: ✔️ Безопасность — доступ по биометрии, а также датчики открытия окон и дверей с возможностью автоматического вызова полиции ✔️ ИИ как мозг дома ✔️ Роботизация и 100% автоматизация быта Присоединяйтесь к онлайн-трансляции

FOR:УМ Зданий Отмечаетесь в комментариях и получите доступ к исследованию потребительского рынка новостроек «Без ипотеки 2.0»

Как провалить любой проект? Стала участником крупнейшего мероприятия в мире стартапов и инвестиций — Startup Village в Сколково. И увидела одну общую проблему большинства стартапов — они не умеют продавать собственный продукт. Чаще всего презентует сам оунер: инженер, разработчик, айтишник. Очень сильный в продукте — и абсолютно слабый в его подаче. Что считывается сразу: — Фонит просящая позиция. «Они большие, а я пока маленький стартап» Дрожь в голосе, зажатость, страх. Отсутствие равной позиции “партнер-партнер”. — Не слышат запрос клиента Девелоперу не нужна просто технология. Ему нужно: • снизить себестоимость • увеличить продажи • сократить сроки Но вместо цифр — сложные объяснения и красивые визуализации. — Презентация не продает Хотя должна захватывать внимание и пробивать информационную слепоту. В итоге забывается главное: рынок покупает не технологию. Рынок покупает понятную ценность и уверенность. Если это инвестор — рост стоимости компании. Если это бизнес — рост прибыли. И здесь у многих фаундеров развилка: — ломать себя и учиться продавать свой продукт рынку, — брать второго пилота, который умеет презентовать так же хорошо, как вы умеете создавать. И это касается любого бизнеса.

Готовлю презентацию по итогам первых 4 месяцев 2026 года на рынке новостроек для Форума зданий. Практически в 0 уже съеден тот запас январского ажиотажного спроса. А прогнозы до конца года -32%. Навес из готового жилья в России пробил 28%, а по регионам показатель поднимается до 48%. До 2027 года держим кулачки за отрасль и помним, что всегда кризис — время возможностей.

ЕРЗ на FOR:УМ Зданий 2026 🔥 Ксения Плешкова, коммерческий директор ЕРЗ, представит современный портрет покупателя жилья в 2026 и проанализирует ключевые изменения спроса. На выступлении вы узнаете: ✔️ Какие ожидания и запросы будут у покупателей ✔️ Какие тренды и технологии определят развитие отрасли ✔️ Почему девелоперам придётся пересобирать продукт и как сделать это эффективно Готовимся получать практические инсайты, чтобы всегда оставаться на шаг впереди. Регистрация

Готов ли клиент платить за умный дом? Если да, то сколько? Стал ли умный дом «базовым минимумом» или все же пока «роскошный максимум»? Об этом и не только поговорим на форуме по цифровизации девелопмента «Форум зданий» 🏗️

Как у вас с продажами в 2026? Конечно, просадку рынка почувствовал КАЖДЫЙ, но я вижу прекрасные примеры, когда системные девелоперы продолжают расти в продажах.  Наиболее чувствительными оказались условно «вчерашние девелоперы», когда во время ажиотажного спроса успевали «отгружать» квартиры. Сейчас клиент не прибежит с лозунгом «заберите мои деньги». Денег либо нет, либо на вкладе, либо во вторичке. И вот здесь уже важно ювелирно выстраивать коммуникацию с клиентом, разрабатывать под него способ покупки, решать проблемные кейсы.   Как говорится, трудные времена создают сильных людей. Справимся 

Подкаст | Что происходит с рынком недвижимости в 2026 году? Стала гостем эфира, где вместе с Татьяной Поповой обсудили, что на самом деле происходит с девелопментом и почему громкие восклики про «всё рухнет» снова не сбылись. В эфире разобрали: — почему при высокой ипотеке квартиры не дешевеют — кто сегодня реально покупает жильё — куда ушли инвесторы — в каком состоянии находятся девелоперы — как региональная политика влияет на спрос и цены — и что важно учитывать тем, кто планирует покупку недвижимости сейчас Отдельно рассмотрели: • что такое ЕРЗ и как аналитика помогает оценивать устойчивость застройщиков • какие тренды уже формируют рынок 2026–2027 • почему рынок стал намного сложнее, но одновременно — интереснее для сильных игроков Получился очень предметный разговор с цифрами, наблюдениями и кейсами из рынка. Смотреть полный выпуск: 💙 VK Видео 📱 YouTube Буду рада вашей обратной связи после просмотра 👌

Кого развивать, а кого увольнять: почему компании держатся на середнячках Недавно по итогам тренинга для Школы управления РБК вышла моя статья о современных управленческих вызовах и том, какие подходы действительно помогают руководителям усиливать команды и сохранять эффективность в быстро меняющейся среде. В материале — практические наблюдения, кейсы из работы с руководителями и несколько идей, которые особенно активно обсуждали участники тренинга. Буду рада вашему отклику и дискуссии 👇 📌 Статья на РБК: https://www.rbc.ru/education/18/04/2026/69e227f39a7947857a09f0aa 🪪 Мой профиль эксперта РБК: https://www.rbc.ru/experts/69ddfce09a79474325670736

1 млрд $ на медведе и разбитое сердце 💔 7:00 на берегу нас встречает хор медведей Кумамонов, отец Кумамон и спрятанные Кумамоны в портовом саду. А на таможенном контроле сотрудники порта машут лапками и отдают "пять". Кумамон — маскот Кумамото, созданный в 2010 году с целью привлечения туристов после ввода в эксплуатацию сети железных дорог. Не смотря на то, что Кумамото прославлен одним и крупнейших замков самурая и садами, главным героем является медведь. И этот медведь ежегодно приносит городу от 1 млрд долларов! Свой вклад в этом миллиарде мы точно оставили — футболки, палочки, сумки, платки, съедобные кумамоны, игрушки, подвесы и украшения. Есть целые бары, посвященные кумамону, ТВ-программы. Даже Императорская семья приезжала познакомиться с персонажем, а она выходит всего 2 раза в год на публичные мероприятия. Мое сердце магистра геобрендинга в этот момент ликует, когда персонаж города становится одной из главных денежных, туристических и бизнес-артерий. В Кумамото создан целый административный отдел по продвижению Кумамона. Кумамон официально занимает должность «менеджера по продажам» и «менеджера по счастью» префектуры, активно продвигая туризм и местные продукты по всему миру. Но было то, от чего я плакала, когда мы уезжали. Десятки деток, женщин и бабушек приехали специально в порт в костюмчиках, чтобы станцевать танец для отъезжающего крупного лайнера. Пели и танцевали под дождем, а во время отправления — до последнего махали платочками. Ничего более милого я никогда не видела.

Сегодня выступаю на конференции от СКБ Контур для директоров по цифровизации девелоперских компаний. Тема встречи — цифровая устойчивость девелопера: как выстраивать систему, которая выдерживает турбулентный рынок, а не просто автоматизирует отдельные процессы. Если коротко — сегодня уже недостаточно «внедрить CRM» или «оцифровать продажи». Делюсь своей презентацией: 📊аналитика рынка девелопмента за 1 квартал 2026 — ключевые вызовы — сдвиги в спросе — реальные кейсы цифровизации в девелопменте В комментариях оставлю ещё один важный материал — исследование bnMAP по распределению рисков девелоперов в зависимости от распроданности лотов по РФ и городам-миллионникам. Рекомендую изучить — это «срез реальности», который помогает трезво оценивать стратегию.

Был риск не вернуться в Москву после поездки в Шанхай. Зеленый, чистый, тихий, гостеприимный и при этом ультрасовременный город. Мы проходили по 20–30 тысяч шагов в день. И я буквально «ела глазами» парки — потому что ты переходишь из одного в другой, не замечая границ. Город, который удержал национальную идентичность, но при этом ушел вперед на несколько шагов. Небоскребы рядом с историческими домами. Технологии рядом с традициями. Отдельно — про бизнес. Реклама и перформансы здесь — это не «креатив ради креатива», а борьба за внимание платящего клиента в условиях перегретой конкуренции. И поэтому бренды идут дальше: они создают не магазины, а арт-пространства мирового уровня как часть клиентского опыта. Любой турист первым делом едет на корабль LV, смотреть на арт-объекты в Gentle Monster, смотреть драконов и перфомансы на Нанкин стрит, пить кофе в кафе с ламой. И, конечно, напоминалка: конкуренция рождает не демпинг — она рождает качество продукта, смыслы и опыт. И это касается всего — от бренда самой страны до бренда условной сосичной.