Архитектура, Процессы и котики

🚨 Через час начинаем! Сегодня в 14:00 МСК демо-день Storm: «Опросы участников процессов». Мы уже готовимся к эфиру. Будет интересно! Готовьте вопросы: пишите их в блок вопросов трансляции, в ходе эфира разберём каждый. 👉 Записаться и получить ссылку на эфир

Выложили разбор раздела 6.3 ABPMP CBOK: как довести модель процесса до регламента, IT и пилота. 📚 Читать статью Внутри путь от подготовки до запуска: • Какие итоги анализа нужны на старте • Где остановить детализацию • Зачем показывать руководству «как есть» и «как будет» рядом • Чек-лист от подготовки до пилота 💡 Глубокая детализация оправдана, когда на кону большие деньги или серьёзные риски. В остальных случаях она только мешает: модель сложнее менять, а время теряется не внутри шагов, а между ними. Много развилок на схеме? Спросите у каждой «зачем». 🎬 Записи эфиров книжного клуба: YouTube · VK

🚨 Четверг, 15 октября, 14:00 МСК. Демо-день Storm: «Опросы участников процессов». Мнение сотрудников часто ценнее самого подробного регламента: они каждый день видят, где процесс буксует. За час покажем, как собрать их ответы прямо в модели. Бесплатно, онлайн. Записывайтесь сейчас, ссылку на эфир пришлём на почту 👇 stormbpmn.com/demo-day

Как у вас согласовывают бизнес-процессы? Нарисовать BPMN-схему — полдела. А вот дальше начинается интересное. Нужно показать её участникам, собрать замечания, договориться с руководителями, внести правки, снова всё согласовать. И желательно не потерять по дороге актуальную версию. Мы в Stormbpmn сейчас исследуем, как компании согласовывают бизнес-процессы, и думаем, как сделать эту работу проще. Ищем людей для интервью, которые сталкивались с согласованием схем процессов: аналитиков, методологов, владельцев процессов, руководителей процессных офисов. Хотим поговорить о том: Как у вас устроено согласование и кто в нём участвует? Какие инструменты используете? Где возникают сложности и что бесит больше всего? Что происходит со схемой после согласования? Формат: онлайн-разговор на 45–60 минут. Никаких продаж и правильных ответов. Нам интересен ваш реальный опыт — в том числе если у вас всё согласовывается в почте, Excel или вообще на словах. Вознаграждение 3000 руб. Готовы поучаствовать? Напишите в личку @Kotskin о вашем релевантном опыте. Помогите сделать Storm полезнее не только для тех, кто рисует процессы, но и для тех, кто с ними работает.🙏🙏🙏

Демо-день STORM через 6 дней 15 октября в 14:00 МСК показываем опросы участников процессов. За час соберём опрос по одному процессу, отправим его участникам и разберём, что получилось в сводке ответов. Участие бесплатное, ссылку на трансляцию пришлём на почту. 👉 Записаться на демо-день

«Процессная модель управления организацией: гид для руководителя» Рассказываем, как собрать разрозненные схемы в одну модель и решить, кто отвечает за результат. 📚 Статья: ссылка Что внутри: • Чем карта компании отличается от BPMN-схемы процесса и почему одна без другой не работает; • Четыре группы процессов и что ломается, если описать только основные; • Почему директору не нужна диаграмма четвёртого уровня, а исполнителю мало карты нулевого; • Как поделить полномочия между начальником отдела и владельцем процесса; • Пять ошибок внедрения и чек-лист: модель у вас или пока набор регламентов. С процессной моделью сразу видно, кто отвечает, если заказ застрял. А новичок по карте понимает, к кому идти на каждом шаге. 💡 Прежде чем браться за новую схему, пройдите чек-лист в конце.

Это мы всей командой ждем Менеджера по клиентскому успеху Ищем человека, который сделает так, чтобы крупные компании не просто купили Stormbpmn, а начали в нём жить: описывать процессы, управлять ими и получать от этого результат. Почему появилась эта роль Stormbpmn используют процессные офисы крупных компаний, и таких клиентов становится всё больше. Продукт быстро развивается, и мы хотим, чтобы каждый клиент получал от него максимум: чтобы культура работы с процессами росла внутри компании, а новые возможности сразу шли в дело. Поэтому мы запускаем направление Customer Success: понятный онбординг, регулярные встречи и человек, который отвечает за успех клиента. Чем вы будете заниматься — Онбординг новых enterprise-клиентов — от подписания договора до момента, когда команда клиента понимает, как решать в Stormbpmn свои задачи. Сюда входят старт, обучение и разбор первых болей. — Квартальные встречи (QBR) с каждым клиентом по чек-листу: что работает, что мешает, что нового в продукте. По каждому пункту обязательно возвращаетесь к клиенту с результатом. — Обучение сотрудников клиента, чтобы продуктом пользовалась вся команда, а не один человек, который его купил. — Раннее обнаружение оттока. Следите за использованием продукта, замечаете тишину и смену контактного лица раньше, чем это станет проблемой. — Возможности для расширения. Видите, где клиенту нужно больше, и вместе с отделом продаж превращаете это в сделку. — Голос клиента в продукте. Собираете потребности и баги, передаёте их в разработку и следите, чтобы клиент получил ответ. Кого мы ищем Обязательно: — Релевантный опыт в B2B: customer success, аккаунтинг, внедрение или консалтинг, лучше всего с крупными заказчиками. — ИИ в каждодневной работе: готовитесь к встречам, разбираете записи, пишете письма и отчёты с помощью нейросетей. Это ваш рабочий инструмент, а не эксперимент. И ещё важно: — Умеете говорить и с рядовыми пользователями, и с руководителем процессного офиса. — Доводите обещанное до конца: если сказали «вернёмся с ответом», возвращаетесь. — Работаете системно: чек-листы, CRM, регулярность, а не «созвонимся, когда будет время». — Не боитесь цифр использования и умеете делать по ним выводы. Будет огромным плюсом — Вы понимаете процессное управление и BPMN: работали бизнес-аналитиком, методологом или в процессном офисе. С такими клиентами нужно говорить на их языке. — Вы уже знаете Stormbpmn: пользовались им, бывали на Штормклубе или в нашем сообществе. — Проводили обучение или вебинары. Деньги и условия -150–250 тыс. ₽ до вычета + квартальный бонус — Бонус зависит от вашего портфеля: продления клиентов в срок и в полном объёме и расширения, которые вы нашли. — Удалённо откуда угодно Как откликнуться Пишите мне — @Kotskin. Расскажите в паре абзацев о себе и о клиенте, которого вам удалось удержать или вырастить, приложите резюме в PDF. Рекомендации из сообщества тоже приветствуются: если знаете подходящего человека, перешлите ему этот пост.

🎓 Учить BPMN проще, когда ваши схемы кто-то проверяет. Наш партнёр Георгий Ржавин из BPM школы запускает поток курса «Нотация BPMN 2.0»: онлайн-занятия, разбор домашних заданий и ответы на вопросы. Что внутри: • Нотация от основ до продвинутого уровня: токены, развилки, события, пулы и дорожки, подпроцессы • Практика после каждого уровня • Как выбрать первый процесс для пилота и предложить BPM внутри компании • Презентация своего проекта в финале и сертификат 📅 Старт 2 ноября. Первая лекция открывается сразу после регистрации на платформе. 💸 На тарифе «Живое общение» обучение идёт в STORM. По промокоду FAST_STORM на него скидка 50%: 27 500 ₽ вместо 55 000. 👉 Программа и запись

📋 Схема показывает, как процесс должен работать. Но его участники знают, как он работает на самом деле. Спросить их можно прямо в Storm: опрос привязывается к модели или к процессу из реестра, и ответы собираются там же, где лежит схема. ⚡️ Демо-день Storm. 15 октября, 14:00 по МСК "Опросы участников процессов" За час в эфире: • Соберём опрос по одному процессу из реестра на готовом шаблоне • Раздадим его участникам по ссылке • Пройдём опрос глазами респондента • Разберём сводку ответов с AI-анализом 💬 Что вы хотите узнать про опросы в Storm? Пишите вопросы в комментариях под этим постом. Расскажем обо всем на эфире. 👉 Записаться на демо-день

🏆 Хотите 100 000 ₽ за лучшее решение по оптимизации процесса? Мы даём Вам эту возможность! 🏁 Второй чемпионат по имитационному моделированию в Storm DES. Старт 19 ноября, регистрация открыта. Как устроен сезон: • Отбор открыт всем. Один кейс для всех участников: строите модель в Storm DES, находите узкое место и сдаёте ответы числами. • В финал проходят 20 лучших. Второй кейс сложнее: сценарии изменений, окупаемость и защита перед жюри в прямом эфире • В начале сезона онлайн-мастер-классы по симулятору и экономике процессов Темы кейсов раскроем позже: отборочный придёт всем участникам на почту 19 ноября. Подробная информация о турнире на сайте. 💰 Призовой фонд 200 000 ₽: 100, 60 и 40 тысяч за три места в финале. Участие бесплатное. Все финалисты получат мерч и сертификаты. 👉 Зарегистрироваться на отбор

Вам дали 90 дней. Компания только что проглотила конкурента. Теперь у неё 140 систем, три ERP и четыре сотни интеграций, про которые никто не любит говорить. Где-то утекают деньги. Где, не знает никто. Директор по ИТ ловит вас у кофемашины: «Нарисуй, как у нас всё устроено. Через 90 дней покажешь правлению». И уходит, не дождавшись ответа. Вы первый архитектор в этом здании. С чего начнёте? 👇 Проверьте себя в нуар-квесте «Первые 90 дней архитектора» 13 решений и 16 концовок: 8 архетипов в финале и 8 способов вылететь раньше срока.

Выложили статью про архитектуру бизнес-процессов: что это такое, из чего она состоит и с чего начать, если схемы и регламенты в компании уже есть. Главное: Карта ≠ реестр Реестр хранит, что у компании есть, кто владелец и какой статус. Карта показывает, как всё связано и где рвётся сквозной поток. Глубина зависит от задачи Чтобы договориться о зонах ответственности, хватит карты и сквозных потоков. Для автоматизации нужны операции, но только на выбранном участке. С чего начать Сформулировать управленческий вопрос. Собрать карту верхнего уровня на одном листе. Назначить владельцев сквозных потоков и раскрыть уровнем ниже один поток с реальной проблемой. 📚 Статья пригодится, если схем уже много, а связать их между собой пока не получается. Читать

Процесс с одним выходом бывает только на схеме. В жизни он выпускает ещё решения, согласования, отчёты, отказы, брак. У каждого такого результата есть хозяин и свои требования. Но на схеме таких результатов почти никогда нет. 📚 Мы называем их процессными продуктами. Про них у нас вышел самый подробный материал в блоге. 👇 Что внутри статьи: • Сверка с ISO, ArchiMate, TOGAF и ГОСТами • Проверка подхода на 40 примерах из 15 областей • Почему брак по ГОСТу тоже считается продукцией • Какие результаты нужно заносить в модель Почему процессные продукты важны? Фабрика добавляет в паспорт качества карандаша один показатель. Сам карандаш не меняется, но за решением следуют: новая методика → прибор с поверкой → поле в системе учёта → обучение контролёров → пункт в договоре с лабораторией. Работы столько же, сколько при изменении самого карандаша. 🫵 После статьи будет легко найти такие цепочки ещё до того, как изменение согласовали

Напоминаем: через три дня StormClub №2. 25 сентября, очно, Москва, с 17:00 до 21:00. Тема вечера - "Бизнес-способности". Андрей Коптелов разберёт, что это такое и чем они отличаются от процессов. Юрий Завьялов покажет, как связать их с BPMN и ИТ-архитектурой. Дальше неформальная часть: еда, напитки, кальян, всё как положено. Отличный способ закрыть рабочую неделю в хорошей компании.😉 Попасть в список гостей ещё можно. Оставьте заявку 👇 stormbpmn.com/stormclub-2

Не пугайтесь, в категории процессов нам стало тесно - есть что говорить и показывать про архитектуру предприятий на человеческом языке. Котики тоже на месте, каждую пятницу в чате сообщества.

Один аналитик против хаоса Тебя, процессного аналитика, только что переманили в «РыбаКорм» — крупнейший в стране производитель рыбного корма для котиков. Зарплата мяу, амбиции космос. Беда в том, что внутри — милый хаос: процессы живут в головах двух-трёх незаменимых, а каждый сбой на линии разбирают заново, будто впервые видят рыбу. Впереди пять этапов — от первого «кажется, у нас бардак» до зрелости. И на каждом знакомая боль: уволившийся закупщик, директор «сейчас не до этого, план по корму горит», нотационная каша из пятнадцати схем в пяти стилях, горящие стыки между цехом и доставкой, выгорание под красивыми дашбордами. Каждое решение двигает пять показателей: качество процессной модели, доверие бизнеса, запас по срокам, твою энергию и — главное — вовлечённость (нарисовать ≠ внедрить). Лёгких ответов не будет: самый соблазнительный вариант часто и есть ловушка. Оступишься крупно — и игра прервётся в середине: тебя могут заменить ИИ, лишить бюджета или попросить на выход. В финале — твой архетип. Поехали? Поехать

🔔 Выложили запись вебинара по Storm DES. Что внутри: • Теория массового обслуживания на пальцах: откуда в модели берутся загрузка ресурсов, время цикла и стоимость заявки • Модель кофейни: настраиваем поток заявок, время обработки и цену каждой, смотрим, где копится очередь и сколько это стоит • Ответы на вопросы: как применять, чем полезно, как протестировать со своими данными Если пропустили эфир или хотите пересмотреть, запись на двух площадках: YouTube: https://youtu.be/gdrIyztw3Do VK Видео: https://vkvideo.ru/video-227313390_456239341 👉 Попробовать симуляцию на своём процессе можно здесь: stormbpmn.com/product/simulation