Available now! Telegram Research 2025 — the year's key insights 
Инструменты фасилитации
Open in Telegram
Александр и Людмила Дудоровы об инструментах фасилитации, повышении продуктивности команд и лидерстве в тотальной неопределённости. Мы привезли фасилитацию в Россию. Для связи: mail@personalimage.ru Сессии и обучение: personalimage.ru
Show more5 987
Subscribers
-224 hours
+147 days
+5430 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
June '26
June '26
+60
in 0 channels
May '26
+82
in 0 channels
Get PRO
April '26
+121
in 2 channels
Get PRO
March '26
+284
in 3 channels
Get PRO
February '26
+120
in 2 channels
Get PRO
January '26
+77
in 2 channels
Get PRO
December '25
+143
in 1 channels
Get PRO
November '25
+108
in 0 channels
Get PRO
October '25
+136
in 0 channels
Get PRO
September '25
+132
in 1 channels
Get PRO
August '25
+140
in 2 channels
Get PRO
July '25
+102
in 0 channels
Get PRO
June '25
+158
in 3 channels
Get PRO
May '25
+238
in 7 channels
Get PRO
April '25
+194
in 6 channels
Get PRO
March '25
+315
in 5 channels
Get PRO
February '25
+223
in 3 channels
Get PRO
January '25
+271
in 2 channels
Get PRO
December '24
+147
in 0 channels
Get PRO
November '24
+218
in 2 channels
Get PRO
October '24
+193
in 1 channels
Get PRO
September '24
+183
in 1 channels
Get PRO
August '24
+102
in 2 channels
Get PRO
July '24
+189
in 3 channels
Get PRO
June '24
+451
in 2 channels
Get PRO
May '24
+339
in 10 channels
Get PRO
April '24
+358
in 1 channels
Get PRO
March '24
+625
in 8 channels
Get PRO
February '24
+139
in 1 channels
Get PRO
January '24
+146
in 2 channels
Get PRO
December '23
+184
in 1 channels
Get PRO
November '23
+198
in 1 channels
Get PRO
October '23
+106
in 0 channels
Get PRO
September '23
+174
in 0 channels
Get PRO
August '23
+110
in 0 channels
Get PRO
July '23
+74
in 0 channels
Get PRO
June '23
+63
in 0 channels
Get PRO
May '23
+75
in 0 channels
Get PRO
April '23
+1 070
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 18 June | 0 | |||
| 17 June | 0 | |||
| 16 June | +4 | |||
| 15 June | +4 | |||
| 14 June | +5 | |||
| 13 June | +2 | |||
| 12 June | +1 | |||
| 11 June | +3 | |||
| 10 June | +1 | |||
| 09 June | +3 | |||
| 08 June | +3 | |||
| 07 June | +2 | |||
| 06 June | +1 | |||
| 05 June | +4 | |||
| 04 June | +10 | |||
| 03 June | +8 | |||
| 02 June | +5 | |||
| 01 June | +4 |
Channel Posts
Упражнение про доверие
#на связи Людмила Дудорова
В совместной работе очень важным является доверие. И поэтому в командных сессиях мы часто поднимаем эту тему – доверие в команде, в отношениях с руководителем, между собой …
Но что это такое – доверие?
Хочу поделиться одним упражнением для разговора на эту тему.
1. Попросите каждого участника вспомнить несколько людей (минимум 3 чел.), к которым ты испытываешь доверие или максимальное доверие.
2. Подумай, почему ты им доверяешь? Что именно в них или их действиях вызывают у тебя это чувство? Какие они?
3. И сделай для себя вывод, а какие общие качества объединяют этих людей. И запиши на бумажке 3-5 общих качеств.
4. А затем вскрываем все бумажки и составляем общий список на доске. Точно будет много пересечений. И еще интересно посмотреть, какие именно качества больше всех повторяются. Смотрим топ-рейтинга.
Отсюда хорошее резюме могут сделать участники про понимание «настоящего доверия», что оно для нашей команды значит, и как его можно усиливать.
! Давайте сделаем эксперимент. Проведите упражнение с собой и напишите внизу список, который у вас получится.
| 2 | Коллеги, давайте вспомним, как насыщенно проходила конференция фасилитаторов 2026 «Практики изменений и прорывов»
Сколько инсайтов и интересных встреч произошло. Всё смотрите в отчетном ролике.
Еще раз благодарим спикеров и всех участников за ваш вклад в обсуждение и за то, что делились своими практиками!
Видеозаписи выступлений можно приобрести по ссылке
https://facilitators.ru/#buy | 431 |
| 3 | ⭐️ ИГРОТЕКА «Коллективное мышление»
18 июня приглашаем на вечер тестирования игровых инструментов для работы с командами 🎲
Это будет серия демо-форматов, где можно попробовать инструменты на себе и посмотреть на них глазами ведущего.
Будем исследовать коллективное мышление через три игровые практики:
✅ Аналоджик
Мышление через неожиданные связи, аналогии и ассоциации. Будем искать нестандартные подходы и собирать идеи из совершенно разных областей.
✅ Генератор идей
Превращение найденных принципов в новые концепции, продукты, миры и сценарии. Здесь важны не «правильные ответы», а способность развивать мысли друг друга.
✅ Тучи сгущаются
Проверка решений на прочность. Неопределённость, кризисы, изменения и неожиданные последствия покажут, насколько устойчивыми окажутся наши идеи.
На игротеке вы сможете:
📎 попробовать каждый инструмент на практике
📎 понять, как он работает «изнутри»
📎 оценить, подходит ли он под ваши задачи
📎 задать вопросы и обсудить внедрение
Будем смотреть на игры как на инструменты стратегического мышления, сценарного анализа, обсуждения изменений и работы с командной динамикой.
🔖 Где: Москва, м. Сухаревская, ул. Мещанская, 7 стр. 1 (офис компании «Имидж Персонал»)
🔖 Время: 18:20-20:30
Формат: демо-игротека / тест-драйв инструментов
Регистрация обязательна, т.к. количество мест ограничено.
Приходите, поиграем профессионально 🙂
Мы в МАКС | 595 |
| 4 |  +1От диалога с сотрудником к бизнес-результату | Кейс СК «Согласие»
Как превратить вовлеченность сотрудников из абстрактного понятия в измеримый бизнес-результат, рассказала Елизавета Давкова, директор Корпоративного университета Страховой компании «Согласие» в своем выступлении на тему «Системный подход к вовлеченности: как диалоговые практики и развитие руководителей повышают eNPS и производительность» на Конференции фасилитаторов 2026
В компании пришли к выводу: на вовлеченность можно влиять через самих руководителей. Результатом стало системное решение: программа развития руководителей «Я — вовлекающий руководитель».
Ключевые вопросы, на которые ответили при работе над проектом:
— Кто такой вовлеченный сотрудник?
— Каким должен быть вовлекающий руководитель?
Был разработан и внедрен алгоритм — анкета с 34 индикаторами успеха для исследования продуктивности взаимодействия руководителя и сотрудника. На вопросы анкеты отвечали отдельно руководитель и сотрудник. Сверка оценок стала поводом для диалога, обратной связи и поиска возможностей для повышения эффективности взаимодействия.
Создали Модель вовлеченного сотрудника:
— Сконцентрирован на рабочих целях и задачах
— Глубоко разбирается в том, что делает
— С готовностью задействует все свои ресурсы для качественного достижения цели
— Включен в командную работу
— Гордится работой в компании
и модель компетенций вовлекающего руководителя — человека, который через диалоги развивает вовлеченность в команде.
Главный инструмент руководителя — Вовлекающая беседа.
Основой программы обучения «Я — вовлекающий руководитель» стали:
— Кроссфункциональный нетворкинг
— Освоение новых инструментов
— Осознание новых смыслов (новой роли руководителя)
— Обмен лучшими практиками
Руководитель приходит на программу со своими «болями» и уходит с конкретным решением. Для лучшего результата на обучающем мероприятии присутствует эксперт по теме встречи, например, специалист по адаптации, рекрутингу, целеполаганию или мотивации.
Результаты внедрения:
— 43% руководителей стали регулярно проводить вовлекающие беседы
Общее количество бесед выросло почти в 2 раза
— 86% руководителей, попробовавших практику, планируют использовать её дальше
С 2025 года в программу включили топов. Они участвуют в решении кейсов, делятся опытом, получают живую обратную связь от линейных руководителей. Так в компании рождаются новые идеи.
Измеримые бизнес-метрики
— Рост eNPS*, удовлетворенности работой с непосредственным руководителем, вовлеченности и лояльности
— Снижение текучести — повышение закрепляемости сотрудников в первый год работы в компании. Средний стаж в компании теперь — 6 лет (сотрудники со стажем от 1 до 3 лет в 2 раза продуктивнее новичков)
*) Employee Net Promoter Score — индекс лояльности сотрудников. Показывает, насколько команда удовлетворена работой и готова рекомендовать компанию своим знакомым как работодателя.
Вывод: диалоговые практики и развитие вовлекающих компетенций руководителей — меняют рабочую среду, уровень доверия сотрудник-руководитель, ведут к росту производительности и удержанию талантов.
Хотите масштабировать такой подход в своей компании? Начните с диагностики вовлеченности и первой вовлекающей беседы. Подробнее с кейсом СК «Согласие» можно познакомиться, посмотрев видеозапись выступления Елизаветы Давковой на Конференции фасилитаторов | 554 |
| 5 |  Утром приготовил зал для сессии, презу включил, доски поставил и попрыскал и вышел руки помыть. Возвращаюсь, а участники как-то очень рано пришли и расселись. Я захожу и физически ощущаю расколотость пространства.
#Сашамудрит
«Наши» сидят по одну сторону, «чужие» — по другую. Одна сторона многозначительно переглядывается, пока другая говорит.
Есть супербосс и два ключевых тимлида. Между ними нет, не конфликт. Между ними ледяная вежливость и толстые колкости. Команда нервно посмеивается, проговаривает что-то во время брейка, и продолжает жить в этой норме – системный раскол, привычка.
А оч интересен мне Супербосс, он абсолютная власть или невыносимая хрупкость? Это классический/клинический тревожно-избегающий паттерн в бизнесе.
Как же ему не по себе… оч чуствителен к признакам критики, отвержения, не уважения. Все расценивает как выстрел в «Я». А лиды не стесняются, пуляют двусмысленности… Он мгновенно «замораживается». Он выбирает не говорить с командой, а зовет меня. Ну ок, получи поддержку, хотя что ж ты команду игноришь?
А еще вижу боль HRBP и радость, что в этот раз не ей отвечать на вопросы: «А что они имели в виду? А что обо мне говорят? Что там происходит». Он рационализирует свой страх диалога: «Ну кто мне скажет правду, у меня же такая роль, я же их иногда увольняю». Похоже он не верит, что может вынести их прямую обратную связь. И тогда нужен буфер, контейнер для тревоги – ну прям так себе роль у HRBP.
А что же тимлиды? Они отыгрывают хорошо. Супербосс не способен открыто идти в прямые конфликты (ведь это требует уязвимости), система адаптируется. Напряжение падает на уровень ниже и превращается в те самые два непересекающихся, параллельных стрима. Команда зеркалит расщепление своего руководителя: прямая коммуникация опасна, безопаснее покусывать друг друга.
Вот сижу и кручу…. Может проигнорировать, сделать вид что «глаза закатывать» это бывает и собрались же по программе обсудить вот и обсуждайте стратегию, которую никто потом не вспомнит. Или достать меч-скальпель и подвскрыть? Но готова ли система? В зоне ли ближайшего развития такое осознание? Как-то надо фонариком на расколотость посветить. Вот, например прямых обращений не слышу. Вот с этого и начну.
Не моя задача склеивать то, что треснуло. Моя поддержать интерес к друг другу, а он точно есть если не сбегать в сарказм.
И вот Супербоссу сказать хорошо бы «Похоже твоя команда учится не разговаривать с тобой и между собой. Что самого страшного произойдет, если ты прямо спросишь их о том, что тебя тревожит?» - Но этот черновик я еще поточу до вечера. | 715 |
| 6 |  Делимся отзывом выпускницы нашего курса Мастер фасилитации | 668 |
| 7 |  ⭐️ ТРЕНИНГ «Технология фасилитации»
1 модуль курса "Мастер фасилитации"
Фасилитация давно перестала быть инструментом только для стратегических сессий. Сегодня её используют на совещаниях, конференциях, тренингах, рабочих встречах и в командной работе.
На тренинге вы познакомитесь с базовой технологией фасилитации и освоите инструменты, которые помогут делать групповые процессы более вовлекающими, структурированными и результативными.
Что будем изучать:
😀 как открывать групповые встречи и запускать обсуждение
😀 как вовлекать в работу всех участников
😀 как собирать идеи, мнения и работать с групповой экспертизой
😀 как фокусировать внимание на главном и принимать решения
😀 как работать с конфликтами и сложными участниками
😀 как проектировать и готовить фасилитационные сессии
Особенность тренинга - максимум практики.
В первый день участники проходят полноценную фасилитационную сессию и разбирают её по шагам.
Во второй день проектируют собственные сценарии, проводят фрагменты сессий и получают обратную связь от группы и тренера.
В результате вы получите:
📎 базовый алгоритм подготовки фасилитации
📎 набор инструментов для тренингов, совещаний и рабочих встреч
📎 опыт проведения собственной фасилитационной сессии
📎 раздаточные материалы для дальнейшей работы
Ведущий: Александр Дудоров
Мастер фасилитации, консультант по управлению, коуч собственников и руководителей, директор по развитию IMPER Group, автор инструмента «Конструктор сессий», ведущий стратегических сессий и программ подготовки фасилитаторов.
Дата: 28-29 июля
⏱ Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)
📍 Москва | 777 |
| 8 | Как взять штурвал в свои руки, если штормит | Опыт Билайн
Какие форматы фасилитации лучше работают в период, когда "штормит"? Своим опытом на Конференции фасилитаторов 2026 поделилась Анна Викентьева — директор Центра развития лидерства Билайн Университет.
Сейчас время, когда классические фасилитационные сессии работают, но не так. В разгар трансформации мы в Билайн нашли способ снижать энтропию и сохранять способность команды принимать решения.
Что мы привыкли получать от сессий?
🟡Генерация креативных идей
🟡Улучшение коммуникаций в команде
🟡Принятие взвешенных решений
🟡Повышение вовлеченности
🟡Синхронизация видения
🟡Выработка стратегии
В итоге участники выходят с сессии воодушевленными. Но в периоды реорганизации люди не всегда готовы к обычным форматам сессий.
❗Фасилитация может стать островком для диалога, способом разрешить конфликты и управлять хаосом.
Инсайт Билайн: провокационная сессия > десятка обычных
Вы можете провести много хороших сессий и не повлиять на бизнес-результат. А можете сделать одну провокационную сессию — и получить прорыв.
В быстро меняющемся мире фасилитация превращается в навигатор для сверки координат, выработки общего языка и «единой карты мира».
Сессия в шторм: 2 часа экспресс, никакой рефлексии
В "шторм" людям трудно анализировать, им нужно быстро начать что-то делать. Поэтому:
2 часа максимум — экспресс на выгрузку и синхронизацию.
Предсказуемость и ритуализация: людям нужна понятная рамка (например, три сессии за полгода с конкретными темами и задачами).
Любое изменение рождает поляризацию («за» и «против»). Сессия — способ получить управляемые дискуссии, избежать непонимания, сделать ситуацию прозрачной.
❌ Ошибки фасилитатора во время «шторма»
✅ Погоня за консенсусом — вы получите фальшивое согласие и саботаж на исполнении → Решение: использовать «консенсус наоборот» (кто готов встать и делать, даже если не согласен на 100%).
✅ Уход в терапию («Поделитесь чувствами») — это повышает тревожность → Решение: «Что мы делаем сейчас, чтобы через час стало легче?».
✅ Отмена правил («В кризис не до регламента») — хаос усиливается → Решение: жесткий тайминг и роли (тайм-кипер, хранитель протокола).
‼️ Напоследок
Провести фасилитацию, когда всё спокойно, может каждый. Попробуйте принять вызов, когда компания проходит сложный трансформационный период, когда компанию штормит. Это то, что действительно оценит бизнес-заказчик и стейкхолдер.
Подробнее с инструментами фасилитации, которые работают в период трансформации, можно познакомиться, посмотрев видеозапись выступления Анны Викентьевой Билайн Университет на Конференции фасилитаторов 2026⤵️
Видеозаписи выступлений 40 спикеров
Мы в МАКС | 905 |
| 9 |  Инструмент "How Now Wow"
#инструменты
How Now Wow - это инструмент мозгового штурма, который помогает не просто собрать идеи, а быстро понять: что из этого реально можно внедрять уже сейчас, а что сохранить как задел на будущее.
⏱ Длительность: 30-60 минут
👥 От 5 до 15 человек
1️⃣ Подготовьте матрицу 2×2
По горизонтали - оригинальность идеи:
от привычных решений к инновационным.
По вертикали - сложность реализации:
от простых к трудным.
2️⃣ Проведите мозговой штурм
Соберите идеи по теме, задаче или продукту.
Важно на этом этапе не оценивать идеи, а генерировать их свободно.
3️⃣ Разместите идеи по квадрантам
🔵 HOW - "Как это вообще сейчас сделать?"
Идеи оригинальные, но сложные для реализации в настоящий момент.
Это хороший материал для долгосрочных целей и поиска новых подходов.
🔵 NOW - "Можно делать сейчас"
Понятные и легко реализуемые идеи.
Обычно это проверенные решения, которые уже работают.
🔵 WOW - "Вот это да!"
Новые идеи, которые понятно и легко реализовать.
Самый ценный квадрант - здесь рождаются быстрые и сильные решения.
5️⃣ Продумайте реализацию WOW-идей
Обсудите:
🔵 что можно запустить первым
🔵 какие ресурсы нужны
🔵 какие шаги помогут быстро протестировать решение
В результате команда получает не только набор идей, но и понимание, какие из них действительно стоит брать в работу.
Инструмент отлично подходит для стратегических, креативных и продуктовых сессий.
Мы в МАКС | 1 004 |
| 10 | Типология может быть любая | 1 059 |
| 11 |  Умеешь ли ты работать с участниками сессии, которые молчат или которые саботируют процесс? А те кто «наезжают» на фасилитатора или «троллят» других участников?
1-2 июня на тренинге разберем сложные ситуации и трудных участниках при работе с группой, отработаем методы Динамическая фасилитация, Аналоджик, mind-map, Последний герой на практике, будем анализировать сценарии и как их делать «работающими», и конечно, как управлять своим состоянием и энергией при работе с группой. Есть возможность присоединиться. При участии двух человек – летняя скидка – 20%.
https://www.personalimage.ru/event/module3-facilitation-master/ | 994 |
| 12 |  Из интервью спикера Конференции фасилитаторов 2026.
Лаврентьева Анастасия, руководитель академии лидерства СберУниверситета, о качествах лидера при создании прорывных - дисрапт инноваций:
Сегодня на первый план выходят качества, которые помогают создавать новое: чувствительность к изменениям, умение учитывать контекст, готовность инвестировать энергию в прорывные идеи и видеть в работе смысл. Дизрапт не происходит "с девяти до шести", поэтому важно понимать, ради чего всё это делается, и уметь транслировать эти смыслы команде.
Другие важные качества: ответственность (даже гиперответственность), способность доводить начатое до конца и устойчивость к неопределённости. Часто самые сильные прорывные проекты рождаются там, где не хватает ресурсов, много ограничений, но есть команда, которая по-настоящему хочет реализовать идею.
Прорывы невозможны в одиночку, поэтому задача руководителя - не только вести за собой, но и создавать среду, в которой люди готовы проявляться, рисковать, ошибаться и открыто обсуждать сложные вопросы. Именно на таком доверии строятся сильные команды и появляются прорывные решения.
Мы в МАКС | 1 000 |
| 13 |  Анастасия Лаврентьева (СБЕР Университет), выступая на Конференции фасилитаторов 2026 рассказала, как в СБЕРе создавалась особая среда для инноваций и прорывов. Делимся основными идеями выступления.
💡Настоящие прорывы рождаются из культуры компании и особого стиля лидерства
🔍 Что лежит в основе культуры прорыва?
✅ свобода решений
✅ личная ответственность
✅ психологическая безопасность
✅ открытость идей
✅ право на ошибку
Звучит красиво, но как это внедрить?
В СБЕР Университете создали «Лабораторию инноваций», куда приходят топ-команды с реальными проектами и в формате живой лаборатории учатся создавать новое в условиях неопределенности.
Основные направления работы:
- расширение управленческого видения
- работа с новыми подходами и мышлением
- освоение инструментария: форсайт, ТРИЗ, дивергентное мышление, продуктовый подход
- сопровождение и трекинг команд
- исследование командной динамики
- проживание неопределенности и работа с ролями
Участники проживают опыт высокой неопределенности и исследуют собственные способы поведения в сложной групповой динамике, через рефлексию и командный коучинг глубже понимают свой стиль лидерства, коммуникации и влияние на команду.
🧠 Дизрапт — это культура, где экспериментировать, ошибаться и говорить о сложном — норма. Она возникает там, где есть готовность меняться.
👤 Лидер — архитектор среды. Команда рождает прорыв
Смена роли лидера с позиции «я знаю и контролирую», ограничивающей способность команды к исследованию и инициативе. Новая роль лидера — фасилитатор среды:
- поддерживать процесс поиска
- развивать культуру исследования
- помогать команде создавать новые решения
- быть участником совместной работы, а не только контролирующей фигурой
Его суперсилы: толерантность к неопределённости, умение видеть скрытое (сопротивление, конкуренцию) и легализация ошибки (ошибка = данные, а не наказание).
👥 Команда — соавтор прорыва
Команды переходят: от контроля и страха ошибки — к драйву, смыслу и участию в изменениях.
Команда учится:
- выдерживать напряжение
- использовать конфликт как ресурс развития
- не замалчивать противоречия
- не допускать деструктивной эскалации
Ей нужны: психологическая безопасность, рефлексия и умение сохранять фокус в условиях неопределенности.
💡 Инновации рождаются из культуры, где безопасно пробовать новое!
На наш взгляд, это системный подход и потрясающий опыт.
Подробнее познакомиться с выступлением Анастасии Лаврентьевой (СБЕР) и других спикеров можно, приобретя записи Конференции фасилитаторов 2026 «Практики изменений и прорывов» на сайте www.facilitators.ru/
Мы в МАКС | 1 001 |
| 14 |  Инструмент "Крепость проблем"
#инструменты
Инструмент помогает наглядно увидеть ключевые трудности команды и отделить причины проблем от их последствий.
⏱ Длительность: 40–60 минут
👥 От 5 до 30 человек
1️⃣ Формулируем вопрос
Определите тему обсуждения или проблему, с которой работает группа.
Например:
- Почему проект буксует?
- Что мешает внедрять изменения?
- Из-за чего команда теряет эффективность?
2️⃣ Вводим метафору крепости
Покажите участникам образ крепостной стены.
Объясните:
🔵 в основании стены - самые большие и важные "камни"
🔵 выше - уже следствия и поверхностные трудности
🔵 если разрушать только верх стены, она быстро восстановится
🔵 чтобы изменить ситуацию, важно добраться до основания
Метафору удобно показывать на слайде или шаблоне.
3️⃣ Собираем трудности
Попросите участников назвать проблемы, которые они видят.
Фиксируем идеи и группируем похожие между собой.
4️⃣ Строим "крепость"
Размещаем проблемы по уровням:
🔵 внизу - ключевые причины
🔵 выше - следствия и симптомы
На этом этапе команда обычно начинает видеть связи между проблемами намного глубже.
5️⃣ Разрушаем стену
Проводим мозговой штурм:
🔵 Как можно "разбить" эту стену?
🔵 За счёт чего проблемы постоянно восстанавливаются?
🔵 На что мы реально можем повлиять?
В результате группа получает не просто список жалоб, а понимание корневых трудностей и направлений для изменений.
Инструмент хорошо работает на стратегических, командных и проблемно-аналитических сессиях.
Мы в МАКС | 921 |
| 15 |  Игротека "Продажи: от возражений к сделке"
Как понять, какой инструмент действительно подойдет под ваши задачи в продажах? Хотите прокачать навыки продаж без скучных лекций? Приходите на игротеку, где вы не просто узнаете о решениях, а протестируете их в действии.
Это формат демо-игр, в котором вы сможете примерить разные инструменты, оценить их эффективность и понять, насколько они подходят именно вам, вашей команде и вашим бизнес-задачам.
Что будем тестировать:
1️⃣ Карты Возражения и сомнения в продажах
Учат быстро и уверенно реагировать на сложные вопросы клиентов, отрабатывать ответы на типичные и эмоциональные возражения ипрокачивать аргументацию и уверенность в диалоге. Такой навык - основа успешных продаж, ведь именно работа с возражениями определяет исход сделки.
2️⃣ Sales Kit (набор инструментов продаж)
Собирает "боевой набор" продавца: от выявления потребностей до аргументации ценности. Помогает структурировать процесс продаж и сделать коммуникацию с клиентом более осознанной и результативной.
3️⃣ Игра "Кто прав?"
Инструмент развивает навык анализа и аргументации в переговорах.
4️⃣ Методическое пособие "Вовлекать нельзя заставить"
Разберем, как взломать "код" сотрудника
Формат: демо-игротека (тест-драйв инструментов)
Когда: 28 мая (четверг)
Приходите, поиграем профессионально!
Дата: 28 мая 2026
Длительность: 2 часа
Стоимость, руб.: 2 000
Организаторы: Юлия Капустина/Евгения Левкович | 948 |
| 16 |  Дорогие друзья, с Днём Победы! Мира, добра и счастья!
Никто не забыт, ничто не забыто❤️ | 1 005 |
| 17 | Фасилитация переговоров: методология от Яндекса
Елена Глазкова (Яндекс.Реклама), выступая на Конференции фасилитаторов 2026 показала, как работает фасилитация B2B-переговоров. В таких сессиях встречаются клиенты — крупный бизнес и представители Компании, а на кону — реальные контракты. Делимся основными идеями выступления.
💡 Сильная идея:
Фасилитация становится бизнес-инструментом, когда начинает значимо и прозрачно влиять на деньги!
Что добавляется к классической фасилитации:
1. Подготовка (до 90% успеха)
✅ Карта позиций vs интересов vs ставок (на уровне компаний и конкретных стейкхолдеров)
✅ BATNA/WATNA/ZOPA - проверяем пространство сделки ДО сессии.
✅ Мандат - Будут ли ЛПР на сессии? Могут ли они подписать решение здесь и сейчас?
→ Результат этапа: архитектура переговорного пространства
2. Переговоры = управляемая прозрачность (на сессии)
Роль фасилитатора усиливается (он не просто нейтральный модератор):
✅ держит границы интересов сторон
✅ предотвращает манипуляции
✅ расширяет пространство договороспособности
💬 Генерация решений в таких сессиях – форма торга.
3. Консенсус = сборка сделки
✅ Выбор конфигурации решений
✅ Повторная проверка мандата (все нужные люди здесь?)
✅ Фиксация: зоны согласия / зоны разногласий, не блокирующих сделку
→ Консенсус ≠ идеальное согласие, это приемлемое решение для ключевых ЛПР
4. Фиксация = перевод в реальность
📄 формулировки, термины, границы договоренностей
👥 роли, ответственность, риски и их стоимость
📅 план на 6–12 месяцев
✅ Результат: документ, готовый к реализации.
⚡️ Почему формат заходит клиентам:
Экономит время (все стейкхолдеры в одном месте), ускоряет сделки, снижает издержки переговоров.
Как вам такое применение фасилитации? По мне – так это смелое решение и потрясающий опыт. Подробнее познакомиться с выступлением Елены Глазковой и других спикеров можно приобретя записи Конференции фасилитаторов 2026 «Практики изменений и прорывов» на сайте www.faclitators.ru/ | 1 194 |
| 18 | Александр Дудоров о качествах современного лидера:
У лидера есть несколько важных фокусов внимания. Сейчас лидер - не тот, кто едет на белом коне впереди. Несмотря на большую неопределенность и всю ответственность, лидер - это человек, который помогает, поддерживает команду и дает ей пространство для экспериментов.
Задача лидера - обеспечить выживание организации и ее процветание на стабильный период. Это возможно только если лидер сам готов экспериментировать: вбрасывать гипотезы, слышать их от команды и отрабатывать. Тогда команда делает следующий шаг, а эксперименты обогащают традиции и устои, которыми сильна команда.
Если сравнить с тренировкой - я в последний год ушел в спорт, - важно замечать разные группы мышц в команде. Нельзя действовать одними мышцами, иначе атрофируются другие. Лидер должен перераспределять нагрузку и прокачивать те мышцы, которые нужны команде прямо сейчас. Для этого нужно замечать возможности, изменения в команде и в себе, чтобы вовремя помогать развивать необходимое.
Какое лидерство предпочитаете вы: команда впереди или "лидер на белом коне"?
Мы в МАКС | 1 103 |
| 19 | 🌀 ИНТЕНСИВ "Бизнес-моделирование как альтернатива стратегическим сессиям"
22 мая, Москва (офлайн)
Вы замечаете организации, которые тонут в необходимости скорых перемен, но никак не могут эти перемены спланировать?
Пора научиться системно взламывать бизнес-модели, как это делают Google, Tesla и Mastercard с помощью Остервальдера.
За 1 день вы проживёте полный цикл работы с бизнес-моделью на практике:
✅ разберёте текущую модель
✅ проанализируете рынок и конкурентов
✅ соберёте несколько вариантов бизнес-модели
✅ сравните их и выберете рабочую
✅ поймёте, как переходить к реализации
Что в результате:
🧷 навык смотреть на бизнес как на систему
🧷 понимание Canvas как инструмента развития
🧷 чёткий алгоритм проведения такой сессии
🧷 готовность применять это с клиентами или внутри компании
Для кого:
- бизнес-консультанты
- директора по развитию
- HR бизнес-партнёры
- менеджеры по изменениям
- все, кто работает со стратегией и развитием
Ведёт интенсив Юлия Бойцова - мастер фасилитации, системный командный коуч, организационный консультант с опытом разработки и реализации стратегий в крупных компаниях.
➡️ Когда: 22 мая 2026
➡️ Формат: офлайн, Москва
➡️ Стоимость: 26 500 ₽
➡️ Первые 5 участников — скидка 20%
➡️ Регистрация:
+7 (495) 025-01-69
+7 (925) 500-60-69
mail@personalimage.ru (Юля, Эля)
Мы в МАКС | 0 |
| 20 | Конфликты и прояснения отношений
Мы часто воспринимаем конфликт как что-то, что нужно срочно потушить.
Но в фасилитации, скорее, наоборот: конфликт = точка роста.
Если он появился, значит в группе есть энергия, разные позиции и что-то важное, что может вот-вот проявиться.
Как смотреть на конфликт?
🔵 Изменить своë отношение
Не "сейчас будет замес", а "появилась возможность продвинуться".
Это помогает самому фасилитатору оставаться устойчивым.
🔵 Держать фокус на цели
Конфликт - это часть процесса, но не его центр.
У группы есть задача, и важно её не терять.
Как действовать?
🟡 Межличностный конфликт
Если два участника сцепились:
🔵 можно вынести за рамку сессии
🔵 предложить им договориться отдельно
Фокус группы при этом сохраняется.
🟡 Саботажник
Если один участник ломает процесс:
🔵 дать роль (например, хранитель времени)
🔵 или задать вопрос группе:
"Это сейчас важно для всех или это частная история?"
Иногда за этим есть какая-то ценность, а иногда - просто потребность проявиться.
🟡 Межгрупповой конфликт
Вот здесь как раз стоит идти вглубь:
🔵 найти предмет конфликта
🔵 помочь сторонам его прояснить
🔵 вывести на договорённости
Это может быть самая продуктивная часть сессии.
🟡 Организационный конфликт
Когда группа не может повлиять на ситуацию:
🔵 честно это признать
🔵 не "биться об айсберг"
🔵 вернуть фокус на то, что в зоне нашего контроля
Что важно помнить
Не каждый конфликт нужно разворачивать. И не каждый нужно игнорировать.
Задача фасилитатора -
понять, где энергия конфликта продвигает группу, а где тормозит.
И работать с этим осознанно.
Мы в МАХ | 0 |
