Нестыдная фасилитация

​​🐶 Можно ли с собаками в офис Apple? 🐶 Мой знакомый Егор работает в Apple. В мае 2022 года ему и всей его команде пришло письмо, что, мол, всё, господа, возвращаемся в офис: сначала на один день, а потом на три в неделю. 👨🏻‍💻 Егор очень возмущался: «Как так! Не хочу ездить в офис! Я только снял хороший дом за городом. С кем я оставлю своего ретривера?! Это столько бесполезного времени на дорогу!» Даже в сердцах грозился уволиться, но не стал — всё-таки Apple 🍎 Как по цепочке, в офис вернули людей Amazon, Meta, Google, Microsoft, IBM и т. д. 📊 На данный момент 77% компаний из списка Fortune 100 перешли на гибридный график работы. Это значит, что сотрудникам требуется работать в офисе несколько дней в неделю. ❓ Почему компании приняли такое решение? Аргументация разнится, но основными причинами стало то, что на удалёнке сложнее управлять людьми и вся система лидерства медленно, но верно скатилась либо в отсутствие лидерства либо в микроменеджмент. И, что более важно, со временем начался спад производительности. 🤔 И как? Помогло? Вообще да, по недавним опросам компаний, которые вернули сотрудников, 70% утверждают, что после возвращения производительность команд и доходы компаний выросли. «И к чему ты клонишь? — возможно, думаете вы. — Нам что, вернуться в офис?» Я реалист и понимаю, что многие компании наняли классных специалистов по всему миру и не смогут собрать их в офисы. Однако вывод напрашивается сам собой: высокая командная продуктивность на удалёнке — это вызов! К счастью, с 2019 года у нас скопилось достаточно советов и опыта по тому, как помочь сохранить чувство плеча и производительность в распределённой команде, и мы будем делиться ими с вами в ближайшие две недели и в формате постов и на онлайн-интенсиве 1 августа. 📣Официальный анонс уже скоро, не планируйте ничего другого на вечер 1 августа и stay tuned! P. S. Кстати, с псом Егора всё окей, в офис Apple, увы, можно брать только service dogs, но вот жене Егора разрешили приводить пса с собой в коворкинг 🐶 Саша 💛

😈 Вредные советы 😈 Как мы проспойлерили в прошлом посте, мы готовим для вас кое-что интересное: онлайн-интенсив по секретам сохранения командной работы на удалёнке 🫶 💀Чтобы набраться вдохновения, мы решили запустить рубрику «Вредные советы», где просим вас написать гарантированные способы угробить командную работу на удалёнке. Вспоминайте свой опыт и истории друзей и присылайте в комментарии! Пяти авторам лучших ответов пришлём в личку промокод на скидку 100% на воркшоп, который мы готовим! Итак, поехали, я (Саша) начну: 💡Гарантированный способ угробить командную работу на удалёнке — это… гендиректор, который ввёл правило «Мы в компании против встреч!» (true story). 👇 Делитесь в комментариях своими идеями👇

​​📚Обучение, которое меняет: расписание на август и сентябрь 🖇 «Почему наши тренинги трансформационные?» — один из вопросов, которые мы задали недавно Саше Баптизманской. «Потому что после прохождения тренинга ты выходишь в мир другим человеком». А чтобы ощутить эти изменения, предлагаем вам присоединиться к нашим ближайшим тренингам. Вот что вас ждёт. 👇 📌 Systems Thinking for Agile Practitioners Для тех, кто готов учиться даже летом, 10 августа с 10:00 до 14:00 (МСК) Денис Сальников проведёт свой воркшоп о системном мышлении. После него ни одна проблема больше не сможет вас напугать. Вы научитесь: • моделировать сложные и запутанные системы с помощью инструмента Causal Loop Diagrams; • анализировать процессы и проблемы вместе с командой; • принимать системные решения, избегая локальных оптимизаций и ложных выборов. Этот воркшоп проходит всего два раза в год, поэтому лучше записаться заранее! Записаться в группу ✨ Если вы ждали тренингов с Сашей, то настало ваше время — их будет целых два на любой вкус! ✨ 🖍 Agile Team Facilitation 3–12 сентября с 10:00 до 14:00 (МСК), Саша Баптизманская. Наш классический тренинг по фасилитации с обновленной программой. Будете первыми, кто попробует новый формат. Если давно хотели перепройти, то тоже можно записываться — узнаете кое-то новое! Записаться в группу 🖍 Agile Coaching 24 сентября — 9 ноября с 10:00 до 14:00 (МСК). Тренеры — Денис Сальников и Саша Баптизманская. Что за четыре шапки АС? Кто такой вообще agile-коуч и что на самом деле входит в его обязанности? Разберёмся на практике, а Денис и Саша, поделятся своими подходами в спокойной доверительной атмосфере. Сертификат прилагается. Записаться в группу 🎬 Новый формат обучений на подходе! Скоро мы запускаем наш первый онлайн-интенсив. Это будут более короткие форматы, но на самые важные темы, только реально применимые практики, которые мы уже проверили в работе. Подробнее расскажем в следующих анонсах. Оставляйте заявки на обучение на сайте или задайте вопросы нашему менеджеру Насте @nmorewa.  Будем рады увидеть вас в наших группах. Команда Co-Actors 💛

​​🔥 Экспертный пост с дымком 🔥 Наша коллега Арина Жигулёва — мастер стратсессий и Process Lead в Dodo — согласилась поделиться с нами форматом летней ретроспективы: 🏕 Посиделки у костра 🏕 #ретро_четверг Приятно посидеть у костра. А уж в рабочее время, обсуждая с командой цепляющий всех вопрос, вообще кайф. Поговорим про механику круговой методики, адаптированную под атмосферное ретро — посиделки у «костра». 🛠 Механика вкратце: → Мы сидим у «костра»: слово передаётся по кругу, каждый высказывается, соблюдая правила. → Можно говорить «Пас» в свою очередь, если в этом круге нечего добавить. → В одном круге каждый высказывается по 1 минуте. → Нет ограничений на количество кругов (кроме тайминга ретро). → В моменте обсуждается только одна тема/проблема. Возникающие параллельно темы бережно паркуем. → Ключевые мысли при необходимости скрайбятся фасилитатором. Подготовка: ✅ Заранее согласовать с командой тему → Это может быть как застарелая проблема взаимодействия в команде, так и недавний конфликт. → Если в команде спокойный период, можно выбрать две-три темы, которые было бы просто полезно обсудить в более свободном формате, чем обычно (например, уровень энергии в команде, наши внутренние договорённости и т. п.). 🛋 Подготовить атмосферу → В офлайне с помощью подручных предметов и освещения можно имитировать настоящие посиделки у костра (главное — помните о пожарной безопасности). → В онлайне на доске в Miro можно нарисовать декорации (костёр, пледы, сосиски на палочках) и попросить ребят разместить в них свои аватары. 👌 Собрать у участников согласие с правилами встречи → У нас безопасное пространство: нет троллингу, буллингу, шеймингу, сарказму, подколкам и т. п. → Я ок (моё мнение важно) + ты ок (мнения всех остальных так же важны). → У нас разные взгляды на проблему Х, и это круто: сегодня мы дополняем друг друга, а не спорим. → Внимательно слушаем, когда говорят другие, а не продумываем собственный спич. → Не ведём диалогов, обращаемся к группе, а не к кому-то конкретно. → Не критикуем, не оцениваем прошлые высказывания: все «но» заменяем на «да, и». → Говорим откровенно, но держим эмоции под контролем. → Принимаем решение вместе. ❓ Заранее продумайте три-пять вопросов, чтобы направить круговую дискуссию вокруг «костра» Примеры вопросов: → С каким настроением мы тут сегодня? → Какие факты нам известны о [теме]? → Что беспокоит в связи с [темой]? → Что кажется корнем проблемы? → Что нам стоит предпринять, чтобы [тема] разрешилась? 📌 Заметки фасилитатору: → Этот формат лучше заходит с темами, где важнее друг друга услышать и понять, а не придумать quick fix и бежать дальше. → Фасилитатор также может быть частью круга и высказываться (механика хорошо подойдёт при совмещении ролей). → При условии выполнения правил даже без фокусирующих вопросов группа способна прийти к общему решению. Всем тёплых ретр и взаимопонимания в командах! Арина🩵

🤝🏻Переговоры без проигравших🤝🏻 #нестыдная_рекомендация Конфликты — одна из самых актуальных тем нашего канала. Сколько ни пиши, что конфликты бывают конструктивными и вообще это нормально, оказавшись в конфликте, почти все мы страдаем. Поэтому, когда наши коллеги из Стратоплана предложили поделиться своим алгоритмом конструктивной конфронтации, мы сразу согласились. Делимся с вами: ⚡️Метод конструктивной конфронтации от Стратоплана – это переговоры без проигравших. Его смысл в том, чтобы не только отстоять позицию, но понять и позаботиться о потребностях того, кто сейчас занимает противоположную позицию. 💭А вдруг его аргументы тоже обоснованы и важны? Гайд переговоров без проигравших поможет вам подготовиться к сложной беседе и построить разговор так, чтобы все стороны были в выигрыше, отношения сохранились, а общее дело выиграло💛 Берите его, подставляйте свою ситуацию, репетируйте и вперед! Мы уже опробовали в нашей команде — нам зашло! 🎓Если тема переговоров вам актуальна, записывайтесь в бесплатный Университет по переговорам от Стратоплана. ССЫЛКА НА УНИВЕРСИТЕТ   👀Что вас ждет: — 2 недели живых онлайн-практик в Zoom с вкраплением теории (без воды и домашек); — абсолютно бесплатное участие группами от 5 человек; — личный кабинет с пожизненным доступом к записям, если что-то упустили и возможность получить ответ от тренера в прямом эфире. 🚀Старт — 08.07.2024 А для любителей ачивок, после курса вы сможете украсить свою страничку LinkedIn новым сертификатом 😎

🍉 Пять легких форматов ретро для летних дней Летом так и хочется скорее закрыть ноутбук и сбежать на пляж, устроить пикник с коктейлями и арбузом, покупаться в речке или просто отправиться на велопрогулку по парку… , а тут ретро в пятницу вечером🙈 Но прежде чем отменять ретро, попробуйте более креативный формат. Это не только зарядит команду энергией, но и сделает ретро запоминающимся, как и лучшие моменты лета. Держите пять вдохновляющих форматов из Miroverse: ☕️ Retrospective Cafe — обсудите прошедший спринт в атмосфере уютного кафе 🦄 Pokemon Retrospective — добавьте немного волшебства в ретро, используя персонажей из мира покемонов для анализа работы команды. 🎈Hot Air Balloon Retro — поднимитесь над рутиной и оцените достижения команды с высоты воздушного шара. 🌤Weather Report — используйте метафоры погоды, чтобы оценить текущее состояние и настроение команды. 🎲 Dungeons and Dragons Retrospective — исследуйте работу команды в фантастической атмосфере D&D. Выберите любой из этих форматов, и настройте его под свою команду. Пусть ваши летние ретроспективы будут веселыми и полезными, добавляя ярких моментов в рабочие будни. 🌈 #ретро_четверг Оксана💜

​​🎬​​ Совместный вебинар «Справочной» и Co-Actors! Встречи быстро и с результатом. Календарь ломится от встреч, а после каждого звонка чувство, будто вы потратили время зря? Узнайте, как проводить рабочие встречи быстро и эффективно. Если вы новичок в фасилитации и не понимаете, с какого угла подойти к теме улучшения ваших встреч, то эта встреча для вас! Мы делаем этот вебинар совместно со «Справочной». «Справочная» — это медиа банка «Точка» о бизнесе и людях, которые им занимаются. Они сообщают деловые новости, рассказывают истории предпринимателей и руководителей компаний, проводят бизнес-курсы и делятся секретами малого и среднего бизнеса. 🎤 О том, как забустить ваши встречи, расскажет наш спикер Наташа Епейкина. Когда: 1 июля в 17:00 (МСК) 📌 На вебинаре вы узнаете: ➟ как готовиться к встречам, чтобы те проходили быстро и продуктивно; ➟ как стимулировать активное участие каждого; ➟ как обсуждать максимум вопросов за минимум времени; ➟ как модерировать встречи, даже если у вас не было опыта; ➟ как находить объективные решения и приходить к консенсусу. 🤩 А ещё мы разыграем одну бесплатную консультацию от Наташи об организации процессов! 📹 Чтобы принять участие в вебинаре, зарегистрируйтесь здесь.

​​🦉Вечер утра мудренее … или вечерний поток Agile Team Facilitation Вы нас попросили — а мы сделали! Запустили вечерний поток тренинга Agile Team Facilitаtion в июле. 🕓Время занятий с 16 до 20 (мск) подойдёт всем, кому не удобно учиться по утрам. 🎤Тренер курса Наташа Епейкина — сертифицированный тренер ICAgile, фасилитатор, Agile-коуч, а также человек с тройным зарядом энергии. ⚡️Она поделится с вами не только своими знаниями, но и историями, лайфхаками и опытом с недавних командных сессий. ➡️Записаться на курс В группе осталось 3 местечка, возможно они ждут именно вас 💛

​​📝 «Блокнот журналиста», или Как сделать так, чтобы важную информацию все поняли одинаково. 🧐 «Ну всё же и так понятно!» — это одна из самых распространённых фраз, с которыми я сталкиваюсь в работе, и именно с неё начинается значительная часть недопониманий. 🤯 «Мои коллеги из соседнего отдела придумали такой процесс, который мы никогда не сможем внедрить! А ведь я говорила им о том, как мы работаем!» 🤨 «Мои сотрудники жалуются, что они не понимают, как их действия влияют на цели бизнеса. Но ведь я сотню раз им об этом рассказывал!» 😡 «Я же подробно расписала техническое задание! Как они могли допустить здесь ошибку?» И правда, почему мы время от времени сталкиваемся с тем, что мы много раз говорили, а нас не поняли? Дело в том, что для нашего мозга это совершенно нормально: проговорённая информация и то, как все её поняли, могут оказаться абсолютно разными вещами. Я называю это реальной ценностью и воспринимаемой ценностью. Нашему мозгу довольно сложно жить только с фактами, и всю информацию он пропускает через эмоциональный фильтр. И в зависимости от того, какими эмоциями он «раскрашивает» данные, мы воспринимаем и запоминаем ту или иную информацию по-разному. Вспомните мультфильм «Головоломка» — он очень хорошо иллюстрирует это свойство нашей памяти. Многие конфликты, недоразумения, несделанные или не так сделанные задачи связаны с тем, что мы опираемся на факты (реальную ценность), не учитывая их эмоциональную окраску (воспринимаемую ценность). Поэтому в своей практике на больших сессиях я очень люблю использовать инструмент «Блокнот журналиста»: 1️⃣ Заказчик или кто-то из участников готовит рассказ про важный для сессии контекст (реальная ценность). 2️⃣ Я прошу остальных участников внимательно слушать и конспектировать основные мысли рассказчика и вопросы, которые у них возникают (воспринимаемая ценность). 3️⃣ После погружения в контекст мы делаем короткое блиц-интервью и проясняем ту информацию, которой не хватило. 4️⃣ Следующим шагом я объединяю людей сначала в пары, потом в четвёрки, чтобы они могли обсудить услышанное, обменяться мнениями и сформулировать короткий пересказ в стиле журналистской статьи. Очень удобно использовать для этого технику «1–2–4 — все». 5️⃣ После обсуждения группы делятся своими пересказами на общий круг. 6️⃣ В качестве завершения мы обсуждаем инсайты: кто что заметил в пересказах? Какая информация была выделена участниками как важная, а какая сочтена несущественной или, возможно, даже забыта? Насколько пересказ по смыслу совпадал с изначальной версией (спойлер: часто сильно не совпадал) и какие выводы группа может из этого сделать? Я считаю, что эта техника помогает группе достаточно качественно выровняться в контексте и не упустить важное, а спикерам — понять, как именно их сообщения понимают их коллеги, сотрудники, стейкхолдеры. А как вы помогаете группе сделать так, чтобы все всё поняли одинаково? Пишите в комментариях! Наташа 💫

​​🌻Тёплое закрытие очной стратсессии🌻 #закрытиевстречи #стратсессии Продолжаю рассказывать вам о техниках для стратсессий. Эту технику я придумала сама для моей недавней сессии с менеджерами Flowwow🌷 После мощной трехдневной стратсессии мне хотелось завершить её чем-то душевным. Стандартные форматы вроде благодарностей или «Что я уношу с собой» показались мне слишком банальными, поэтому я придумала новый формат и расскажу вам о нём. 👋 Закрытие «Передай тому, кто…» Попросите людей сесть кружком и дайте одному из них в руки маркер, мяч или любой предмет. После этого достаньте заготовленные заранее идеи и давайте людям задания, начинающиеся со слов «Передай тому, кто…» Примеры заданий: Передай тому, кто решил твой вопрос прямо на сессии; …чьи идеи тебе больше всех нравились; …у кого самые красивые кроссовки; …кто стильно выглядел все три дня сессии; …кого ты пригласил бы на чашечку чая после сессии; …кто был самым серьёзным участником; …кто был самым весёлым участником; …кому ты первым напишешь по работе в понедельник; …самому большому любителю метрик; …главному контрибьютору сессии; …тому, о ком ты узнал новое; …кому ты доверил бы свою команду на месяц, — и т. п. на ваш вкус. 💛Люди передают предмет, смеются, говорят: «Не-е-е-ет, это невозможно, у всех были классные идеи!», — и это упражнение создаёт суператмосферу! 🌐 Эту штуку можно легко адаптировать для онлайна. Например, передавать голосом: — Миша, передай слово тому, у кого самый лучший наряд. — Маша! — Маша, назови, у кого лучшие идеи? — Света! Будет не так душевно, как с физическим предметом, но всё равно здорово! Что думаете? Хотите такое попробовать? Саша💛