Нестыдная фасилитация

Больше нашего тренинга по фасилитации мы любим только отзывы о нём ❤️ Анастасия Евстигнеева, executive и командный коуч, PCC ICF, прошла курс и использовала новые фасилитационные инструменты в своих follow-up сессиях после воркшопа по сложным разговорам и культуре обратной связи. Что из этого вышло, она рассказала сама, читайте в карточках. ✨ Agile Team Facilitation это тренинг с фокусом на практические навыки фасилитации в безопасной среде. Ближайший поток – 1 октября с Денисом Сальниковым. Приходите на тренинг ❤️

❓ Сколько времени нужно, чтобы подготовиться к стратсессии? #вопрос_эксперту 💁🏻‍♀️ HR-специалист: Хотим командой подбить итоги года и накидать стратегию на следующий. Обращусь в Co-Actors за 2 недели до события — мы же точно успеем подготовиться? Короткий ответ: лучше — за месяц. Длинный: сейчас расскажем, почему и из чего складывается подготовка. 1️⃣ Уточнение деталей о будущей сессии и подбор фасилитатора | 1 неделя Нам нужно время, чтобы узнать детали вашей сессии — её цели, задачи, желаемый результат, настрой участников и образ идеального ведущего. Бывает, что мы сразу зовём подходящего, на наш взгляд, фасилитатора на первую встречу-знакомство, а бывает — предлагаем вам выбрать из нескольких. После звонка нам нужно ещё пару дней, чтобы сформировать коммерческое предложение. 2️⃣ Согласование договора + оргчат | синхронно, в зачёт не идёт Если с фасилитатором случился мэтч и условия проекта подходят — запускаем процесс согласования договора. Пока где-то там пересылаются важные бумажки, мы уже начинаем подготовку: создаём организационный чат с фасилитатором, делимся таймингом подготовки и обсуждаем требования к площадке. 3️⃣ Знакомство с участниками сессии | 1 неделя Фасилитатор получает список участников сессии и назначает интервью с ключевыми людьми. Для остальных создаёт короткий онлайн-опрос. Это не просто формальность: результаты помогают актуализировать (а иногда и полностью переосмыслить) запрос и сформировать адженду, а участникам — познакомиться с фасилитатором заранее. 4️⃣ Разработка и согласование сценария | 1–2 недели После обсуждения результатов интервью фасилитатор уходит в разработку плана сессии. Мы любим, чтобы финальный сценарий был готов за неделю до события — это даёт люфт на срочные правки и спокойствие всем участникам процесса. 5️⃣ Проведение сессии 🎯 Самый главный этап! Но даже здесь фасилитатор остаётся чутким к динамике группы и готов адаптировать сценарий по ходу, исходя из потребностей и энергии участников. ⏳ Так сколько же нужно времени? Оптимально — 4 недели. Но если ваша сессия через 2 недели — держитесь: темп подготовки будет суперинтенсивный! ⚡️ Проведем для вас стратегическую сессию, ретроспективу или командный оффсайт Приходите, пока всех фасилитаторов на осень не разобрали :) Если обратитесь прямо сейчас — сможем успеть провести сессию уже в конце сентября! 🩵 Оля, менеджер B2B-проектов Co-Actors

​Этой встрече нужен огурчик 🥒 Как думаете, какой инструмент ведущего встречи способен помочь во всех кейсах ниже?

😳 На прошлой сессии участники повздорили — перехода на личности не было, но эмоционально всех ушатало. В этот раз они хотят заранее иметь возможность подсветить, что диалог движется «куда-то не туда». 🫠 В начале межкомандной встречи половина участников поделилась, что они без сил и еле-еле пришли. На повестке важная тема, но есть риск, что обсуждение будет вяленьким из-за вяленькости участников. 🧐 Группа знает о своей привычке скатываться в мельчайшие детали обсуждаемого. Вы устали возвращать их к теме, и иногда слишком поздно замечаете грань, когда они уходят «в дебри».

Участники наших тренингов знают, что иногда можно просто договориться с группой о кодовом слове 🕵️‍♀️ И, конечно, добавить его в правила встречи. В кейсах выше: 🔔 Мы договорились о кодовом слове «Бубенчик». Его мог произнести любой, кто заметил «тревожные звоночки»: накал беседы растёт и пора взять паузу. Оно пригодилось всего один раз за сессию, но сама возможность контролировать ситуацию всем добавила спокойствия. 🥒 Я предложила кодовое слово «Огурчик». Любой измождённый участник имел полное право написать его в чат и покинуть встречу по-английски. «Огурчик» также означал, что этот человек: а) согласен поддержать все решения, которые примет группа в его отсутствие; б) убедился, что от его команды точно останется один представитель на встрече. В результате ушли меньше трети приглашённых, а диалог оставшихся был бодр и продуктивен. 🏊‍♂️ Участники предложили ввести кодовое слово «Всплываем» — каждый мог произнести его, как только возникало подозрение, что мы закапываемся в детали. Итог: группа сама себя регулировала и парковала темы, которые не продвигали её к цели встречи. А вы использовали кодовые слова на встречах? Делитесь своими историями в комментариях! 🩵Арина

​​🤔 Вспомнить всё: чек-лист классного онлайн-ретро в проекте 💭 Недавно наш тренер-эксперт Богдан Король провел корпоративное обучение по проведению ретроспектив для одного из наших клиентов. Группа состояла из менеджеров кросс-функциональных проектов, у которых не было единого понимания, что такое классное ретро и как его эффективно проводить. 🎬Long story short: обучение прошло отлично, а в качестве дополнительного артефакта Богдан дал ребятам чек-лист, с которым можно сверяться при проведении онлайн-ретро в проекте. С радостью делимся им с вами ✨ Сохраните чек-лист себе и отмечайте чекбоксы, чтобы ничего не забыть. А освободившееся внимание уделите участникам вашего ретро: они точно это оценят! 🤗

​​🎖Окей, мам, я стал начальником, а что дальше?​​🎖 Наши друзья из Школы Стратоплан знают ответ на этот вопрос и приглашают вас на бесплатный курс-интенсив «Менеджмент 360». Это курс про четыре компетенции лидера, где каждый день посвящён одной из ролей: тимлид, руководитель отдела, СТО и СОО. В каждый из дней для каждой позиции будет следующее: ⚫️ кого берут на эти роли, как оценивают готовность и как попасть в кандидаты ⚫️ базовый инструментарий для каждой роли + карта базовых тупиков, чтобы вы могли их предвидеть ⚫️ алгоритм что, где и как делать в первые 90 дней после назначения, чтобы закрепиться на позиции 🎓 Создатели и тренеры курса: техдир из T-Банка, M2 менеджеры и CxO из бигтехов, СОО Welltory, СЕО Product.Heroes, тренеры флагманских программ Стратоплана и его фаундеры (Слава и Саша) 🍁Дата и время: 1–4 сентября, с 18:00 до 21:00 GMT+3 Если вы хотите расти дальше, уверенно действовать после получения новой роли, чётко выстроить работу и не потухнуть Тогда вам сюда👇 https://stratoplan-school.com/360/ Регистрация – бесплатная по подписке на каналы (их немного), но есть и платный вариант (бонусом именной сертификат + курс Менеджер:101 и Директор:101 в записи) Мы в Co-Actors смело рекомендуем Стратоплан, потому что средняя оценка их программ – 9,2 из 10. И даже бесплатные проекты они делают хорошо! Co-Actors💛

​​🤔 Если на встрече не нужно принять решение, нужна ли вообще эта встреча? Давайте подумаем: мнения можно собрать асинхронно, поделиться новостями в форме видео-дайджеста. А вот если есть решение, которое повлияет на будущую жизнь команды — встреча нужна на 200%. ❤️‍🔥 Принятие решений — сердце фасилитации и самый ответственный момент встречи. Увы, от природы люди в группах довольно плохо договариваются. Мы перебиваем друг друга, тонем в деталях, уходим от темы, упираемся и продавливаем своё мнение — или молчим, а потом делаем по-своему. Тут очень спасают навыки фасилитации! На нашем тренинге по фасилитации мы учим создавать условия для принятия решений: 1️⃣ погрузить людей в контекст, чтобы решали на данных, а не на фантазиях и нехватке информации 2️⃣ убедиться, что высказался каждый, а не только самый громкий 3️⃣ помочь людям понять мотивацию друг друга 4️⃣ определить, по каким параметрам выбирать лучшее решение 5️⃣ проверить, что финальное решение все разделяют и правда готовы идти с ним в светлое будущее Работы для фасилитатора на встречах дофига! ❕А если вы устали от большого количества встреч в календаре, сперва разберитесь – а какая у них цель? Саша 💛

И тому, и другому иногда приходится решать проблему вагонетки? 🌚

​​🚌 Айсбрейкер на стратсессии inDrive: что общего у руководителя и трамвая? Иногда идеи для фасилитации приходят совсем не тогда, когда сидишь над аджендой. Со мной одна из таких случилась, когда я просто смотрела в окно на проезжую часть. Я Вера, партнер по обучению в inDrive и фасилитатор стратегических сессий для руководителей. И в тот момент я подумала: а что, если предложить участникам выбрать, кто они — автобус, троллейбус, трамвай или метро? Так начался небольшой эксперимент, который я решила провести на стратегической сессии для 25 руководителей юридического подразделения. ⚙️ Механика простая: есть четыре вида городского транспорта. У всех одна большая задача — перевозить людей из точки А в точку Б, приносить пользу городу. Но делают они это совершенно по-разному. 🚌🚇🚃🚎 Я предложила участникам выбрать транспорт, который больше всего у них ассоциируется с собой, найти «единомышленников» и в группе обсудить: почему каждый сделал такой выбор, что их объединяет и каким мог бы быть общий архетип их транспорта. На обсуждение и формирование архетипов около 10 минут, еще 10 оставила на шеринг. И тут начался мой любимый небольшой контролируемый хаос: люди встают, перемещаются по залу, ищут «своих», обсуждают выбор, и довольно быстро начинают говорить о себе. Здесь и срабатывает сила метафоры: она дает безопасный способ рассказать о себе. Из 25 участников, например, троллейбус выбрали всего двое. Причем один — за мобильность внутри системы, а второй — потому что с троллейбусами у него связаны теплые воспоминания из детства. Для большего интереса я добавила в упражнение еще один слой. Заранее попросила Claude собрать свои версии четырех архетипов (см. картинку), включая сильные стороны и потенциальные ограничения каждого. После того как группы сформулировали свои архетипы, мы открыли версию ИИ и сравнили результаты. С чем-то участники соглашались, с чем-то спорили, а что-то вообще отказывались про себя принимать. 💎 И это, пожалуй, важная часть техники: архетипы здесь условны, а ценность в том, какие смыслы сами участники в них вкладывают. Это не типология и не попытка определить человека по выбранному виду транспорта, а повод посмотреть на себя и друг на друга с непривычной стороны. А уже по ходу сессии обнаружился еще один эффект айсбрейка, который я изначально не планировала. Архетипы стали нашим общим языком. Когда позже нужно было снова быстро разделить 25 человек на группы, мне было достаточно сказать: «Автобусы — сюда, трамваи — туда…» и участники за несколько секунд находили друг друга. 🗣️ В конце сессии один из участников сказал, что айсбрейкер ощущался как хорошо продуманная психологическая метафорическая практика. Было особенно приятно это услышать, учитывая, что начиналось все буквально с мысли у окна: «А что, если люди будут транспортом?» А какой вид транспорта ассоциируется с собой у вас? Вера🤍

💝 ИИ-руководство для фасилитатора Наш вебинар про ИИ в фасилитации прошёл так живо, что останавливаться на нём было очень жалко. Мы собрали всё, о чём говорили Арина и Денис, в одно руководство: промты, приёмы коллег и грабли, на которые мы уже наступили за вас. Ловите: ➡️ Руководство фасилитатора по работе с ИИ ➡️ Запись эфира с Ариной и Денисом (для тех, кто пропустил) Смотрите материалы и делитесь с коллегами 🫶

✅ FAQ по стратегическим сессиям ✅ Часто слышим одни и те же вопросы про стратегические сессии, особенно от компаний, которые ни разу не проводили ее с внешним фасилитатором. Отсюда растет куча недопониманий и мифов! Мы собрали главные вопросы про стратегические сессии с нашей командой 👇 🎯 Что такое стратсессия и чем отличается от обычного совещания? 👥 Кто участвует и зачем конкретно нужен фасилитатор? 🔒 Насколько это конфиденциально? 💻 Можно ли провести сессию онлайн? 📌 Как понять, что команде пора на стратсессию? А если у вас остались вопросы — напишите нашему менеджеру Оле, она всё расскажет подробнее. ❤️

​​👋 Привет, я ваш фасилитатор. Поговорим до встречи? На последнем потоке курса по фасилитации в парковку прилетел такой вопрос: ⁉️ В каком случае нужно проводить интервью с участниками ДО встречи? Вопрос отличный — интервью с участниками это серьёзный шаг! Что такого должно быть во встрече, чтобы опросника или простого сбора информации было недостаточно? Поделюсь парой болезненных кейсов из своего опыта: 😬 Кейс 1 Однажды меня попросили провести ретроспективу для соседней команды маркетинга. Я слышала, что в этой команде не так давно сменился лидер и отношения не складываются. Я выбрала для ретро безопасный формат — обмен ожиданиями между ролями в команде. В результате люди окончательно рассорились, а меня обвинили в том, что я развалила команду. 🚨 Причина для интервью №1: конфликты и напряжение в группе. Интервью помогут заранее понять, кто на кого злится и что не проговаривают вслух, чтобы избежать пожара на встрече. 😬 Кейс 2 Мой знакомый менеджер Пётр попросил меня провести «простую стратсессию» по готовому сценарию для его компании. Уже через полчаса зазвучало: — Какой у вас опыт многомиллионных проектов, Александра? — А можно без фасилитации, просто обсудим? К концу дня я потеряла три ведра пота и 6 кг нервных клеток. 🚨 Причина для интервью №2: незнакомая аудитория. Интервью помогут заранее построить отношения хотя бы с частью группы и заручиться их поддержкой. Кроме этого, интервью нужны, когда: 🚨 Ставки высоки — решается принципиально важный для будущего вопрос, и лучше узнать готовность и настрой людей заранее; — на встрече дорогостоящие эксперты или труднодоступные стейкхолдеры и инвесторы. 🚨 Много непонятного Если цель встречи звучит размыто и общо, состав людей странный, а задач больше, чем времени — интервью помогут сфокусироваться и выбрать самые актуальные темы для повестки. А какие вопросы задавать на интервью и что потом делать с ответами — учим на тренинге! Приходите! Саша💛

​​🚨Кнопка «Остановить встречу»🚨 Недавно увидела идею фичи: Анонимная кнопка «Закончить встречу» на онлайн встречах Если больше 50% людей нажали на нее — встреча автоматически заканчивается! Давайте поговорим! Что думаете? 👍Это шикарная идея 👎Это ужасная идея Пишите почему в комментариях👇

📹 Запись вебинара «ИИ в фасилитации: что действительно работает, а что — миф» Спасибо всем, кто пришёл на вебинар и вместе с нами разбирался, где ИИ действительно помогает фасилитатору, а где пока скорее добавляет работы 🫶 На вебинаре мы: 🔸 разобрали, как использовать ИИ на разных этапах работы со встречей — от идеи и подготовки до проведения; 🔸 поделились реальными кейсами и опытом команды: какие задачи уже можно делегировать ИИ и как получать от него больше пользы; 🔸 поговорили о неудачных примерах использования ИИ — когда нейросеть не помогла решить задачу, а только потратила время и ресурсы; 🔸 обсудили, почему фасилитатору всё ещё важно разбираться в основах фасилитации и уметь замечать галлюцинации ИИ. Надеемся, вдохновили вас на позитивные изменения и подкинули парочку классных идей 😋 📹 Запись вебинара YouTube Google диск А если после вебинара вы почувствовали, что хочется подтянуть или освежить в памяти базу фасилитации, приглашаем вас на наши ближайшие тренинги. Много практики, реальные кейсы и возможность отработать фасилитационные инструменты вместе с тренером и другими участниками. До встречи на наших тренингах! С любовью, команда Co-Actors 💛

Друзья, начинаем через 5 минут! Подключайтесь к вебинару Денис и Арина расскажут какую ценность ИИ приносит ведущему встречи, а что — скорее сплетни и хвастовство? 📌 Подключиться по ссылке До встречи! 💛

​​🤖 Пять «нет», которые я вынес из подготовки сессий с ИИ За последний год я собрал с нейросетью десятки сессий. Несмотря на постоянную эволюцию моделей, я регулярно ловил их на похожих ошибках. Вот пять правил, которыми я лично руководствуюсь при подготовке и проведении встреч. 1️⃣ Не хвататься за первую же версию плана Весной я готовил двухдневную ретроспективу для команды, где годом раньше произошёл серьёзный конфликт. После него в команде поселилось негласное правило: вслух негатив не выносим. Знаете, что предложила модель? Открытый разговор о проблемах в первом же блоке. Красиво, логично, по учебнику — и абсолютно смертельно для этой конкретной команды. 👉 Первую версию плана я всегда воспринимаю как список того, о чём стоит подумать, а не как итоговую версию. 2️⃣ Ставить под вопрос предложенные тайминги Ряд исследований показывает, что ИИ-модели регулярно демонстрируют чрезмерный оптимизм и утверждают, что «всё в порядке», даже когда 60% времени уже прошло, а работа ещё не началась. Это поведение напрямую переносится и на расчёт таймингов. 👉 Тайминги я всегда пересчитываю вручную. Часто они увеличиваются в полтора-два раза. 3️⃣ Не спрашивать: «Нормальный ли у меня план?» Модель скажет, что план отличный. Как я уже говорил, она вообще почти на всё скажет «отлично»: в задачах, где нет однозначно правильного ответа, нейросети соглашаются с собеседником заметно охотнее, чем живые люди. А дизайн сессии — ровно такая задача. 👉 Прошу не просто оценить, а явно задаю роль (например, «эксперт-фасилитатор, опирающийся на модель Кейнера») и прошу найти слабые места: «Назови три места, где эта сессия развалится». 4️⃣ Не заменять работу группы ИИ Однажды в ходе сессии группа предложила проанализировать и сгруппировать результаты мозгового штурма с помощью ИИ-бота. Результаты выглядели красиво, а главное — это было быстро. Но когда мы начали обсуждать кластеры, стало понятно, что контекст был явно упущен, а где-то нейронка и вовсе сгаллюцинировала. В результате вместо экономии времени мы потратили на представление стикеров и их группировку не 5, а 15 минут. 👉 Пользуюсь советами ИИ, в том числе по ходу встречи, но воспринимаю их лишь как ещё один вариант, а не как истину. 5️⃣ Не отдавать ИИ решения, для которых у него нет данных Не так давно я проводил трёхдневный рабочий воркшоп. Когда при подготовке я решил с помощью ИИ финализировать список участников, для ИИ всё выглядело хорошо: все функции представлены, ни одной роли не упущено. Но когда я посмотрел на этот список, то увидел реальных людей, а не таблицу. Для меня было очевидно, что почти все приглашённые относятся к теме встречи скептически. Такой состав за три дня перемелет любую идею в вежливое: «Ну, попробовать можно». Это позволило мне заранее сверить свои опасения с заказчиком и дополнить список теми, у кого в этой теме уже был успешный опыт. 👉 Модель смотрит на состав участников как на список ролей и функций. Я вижу в нём реальных людей с их точками зрения и состоянием. А про то, что я с удовольствием отдаю ИИ (а таких вещей немало), поговорим послезавтра на вебинаре — 6 августа в 18:30 МСК вместе с Ариной 💫 Добавляйте в календарь. А у вас есть своё «нет» при подготовке ко встречам с ИИ, которое вы выучили на практике? Делитесь в комментариях 👇 Денис 💛

​🐟 Как плюшевая рыба на сессии Авиасейлс помогала (и при чём тут фасилитация) Недавно наш фасилитатор-эксперт Саша Нефедова провела двухдневную сессию квартального планирования для команды Авиасейлс B2B в Санкт-Петербурге: — 17 участников — из них 15 человек очно — двое онлайн из других стран. В таком гибридном формате даже продуманный сценарий может пойти не по плану. Особенно если у каждого участника появляется непреодолимое желание говорить наперебой. Саша поделилась с нами фишкой, которая её выручила: Говорит только тот, у кого в руках «говорящий предмет» ✨

Эта практика пришла в фасилитацию из традиций коренных народов Северной Америки, где на советах племени слово передавалось вместе с ритуальной палочкой (Talking Stick).

На современных сессиях можно обойтись без ритуальной палочки — говорящим предметом может быть всё, что угодно. 🔹 Лучше, если это будет что-то необычное. Например, плюшевая рыба с маркетплейса 🐟 Кстати, оказалось, что рыбу удобно не только держать, но и говорить в неё, как в микрофон. 🔹 Говорящий предмет лучше вводить сразу на старте сессии. У нас было «правило рыбы», участники быстро его подхватили и сами просили рыбу, когда хотели высказаться. Те, кто были очно, передавали и перекидывали её друг другу, а для удалённых участников рыбу торжественно подносили к экрану 🎤 🔹 Говорящий предмет актуально держать в арсенале даже для малых групп (от 5 человек), особенно если обсуждаемая тема вызывает резонанс и есть множество мнений. А вы пробовали использовать говорящий предмет? Какой он у вас? Делитесь фото в комментариях 👇 🤍 Саша Нефедова

👵🏻 Попросила ChatGPT создать сценарий важной встречи. Он такую чушь прислал! 👨🏻‍🦱 Я заменил всю рутину нейросеткой и живу красиво! 👩🏻‍🦰 Нам СБ запретила использовать публичные ИИ-инструменты. 👱🏻‍♀️ А мы вместо ретро загружаем все метрики и проблемы в Claude, и он сам предлагает улучшения! Наши эксперты Денис и Арина решили разобраться: какую ценность ИИ приносит ведущему встречи, а что — скорее сплетни и хвастовство? На вебинаре 6 августа: 🔸 разберём, как использовать ИИ на каждом этапе — от идеи встречи до её проведения; 🔸 расскажем о своём опыте и кейсах: с чем ИИ в фасилитации уже хорошо справляется и как получить максимум пользы; 🔸 поделимся историями неудачного использования ИИ на встречах, которое не только не принесло пользы бизнесу, но и зря потратило ресурсы. Спойлер: волшебства пока не случилось. Чтобы получить от ИИ пользу, нужно разбираться хотя бы в основах фасилитации и уметь распознавать галлюцинации. Добавляйте в календарь Ждём вас 6 августа в 18:30 по МСК. 💛 Арина и Денис

​​😓Нытьё на ретро: чем лечить?😓 В прошлом посте я написала о том, почему бесконечный выпуск эмоций на ретро непродуктивен. А вот здесь писала о том, какие форматы использовать для ноющих команд. Используйте смело! 🐾 Сегодня хочу поговорить о том, что делать, если у команды лапки и виноваты все, кроме них. Ситуация, которая была со мной миллион раз: Собираемся, выписываем проблемы, и все они не в команде! Виноваты директора, коварные стейкхолдеры, сроки, мерзкая соседняя команда, админы, ненадёжные технологии, но не мы! 🤷Как тут придумывать действия? Вот что поможет: Нарисуйте 2 круга (см. картинку): — внутренний — в команде — внешний — вне команды Разместите основные жалобы и проблемы команды по этим кругам. Скорее всего большинство из них находится в зоне «вне команды». ❗️Это уже важное осознание для команды. Скорее всего, оно хорошо подсветит: «Похоже, у нас лапки». ⭐️ А теперь самое интересное: берите проблемы из внешнего круга по одной и задавайте вопрос: что в зоне нашего контроля/влияния в связи с этой ситуацией? Что мы можем сделать, попробовать, чтобы это изменить? Часто оказывается, что у команды есть неочевидные рычаги влияния. Или действием становится вариант проактивно поставить встречу с тем, кто может влиять на ситуацию. А инициировать встречу по больному вопросу — уже половина решения! 👍 Оказывается, что команда вовсе не бессильна и при желании может придумать, как облегчить себе жизнь. Если у вас есть фирменные способы переводить нытьё и жалобы в конструктив — делитесь в комментариях👇 Саша 💛

​​😻 Воу-воу, на завтрашнюю конференцию про насущные менеджерские вопросы уже больше 1000 регистраций! Если вы не едете завтра на экстремальный сплав на байдарках — приходите! Потому что программа огонь: 📌защищаем свои решения и инициативы 📌 находим выход из завалов, делегируем и принимаем крутые решения в команде 📌 отличаем важное от срочного и от лишнего 📌 увольняем, нанимаем и ориентируемся на текущем прибабахнутом рынке труда Регистрация ТУТ PS Если вы едете на сплав на байдарках, зарегистрироваться все равно стоит, потому что БУДЕТ ЗАПИСЬ 🙌🏻

​​💨 Выпустить эмоции на ретро: норм или стрем? 💨 Сложный проект, много проблем, еле-еле доползли до ретроспективы, и зазвучал жалобный хор: 😥😭😓Нереалистичные сроки, соседняя команда продолбала дедлайн, нужных данных не было, всплыли очевидные детали, директор отвлёк срочной задачей, работали сверхурочно, а CEO всё равно был недоволен, никакой благодарности! Это окей? Или стоит прекращать такую динамику? Давайте разберёмся: Я всю карьеру топила за то, что эмоции в команде нужны и неотделимы от нашей профессиональной идентичности. Но идеальный сценарий выглядит так: ⭐️ Эмоции → Действия А вот эмоции без действий только усугубляют проблемы: 1️⃣ Жалобы создают упаднический настрой Когда я жалуюсь одна, это просто единичная проблема. Когда жалуется вся команда, создаётся впечатление, что у нас ВСЁ ПЛОХО. А работать в команде, где, по ощущениям, всё плохо, согласитесь, не очень приятно. 2️⃣ Обвинения приводят к испорченным отношениям Когда кто-то накосячил, так и распирает сказать ему об этом. И если это сделать, в моменте становится легче. Есть чувство сатисфакции. Но уже через пару минут понимаешь: остался осадочек, и отношения уже не те. 👉В моём опыте это не стоит того. И лучше фокусироваться не на обвинении конкретных людей, а на том, что мы в команде можем изменить, чтобы такие ситуации не происходили. 3️⃣ В нытье мало ответственности Жалобы и обвинения, как правило, направлены вовне. Виноваты все: стейкхолдеры, соседняя команда, разработчики Jira, но не мы! Но на стейкхолдеров и разработчиков Jira у нас влияния мало. Поэтому нытьё не ведёт ни к каким изменениям. Вывод: бесконечный выпуск эмоций на ретро всё таки стоит останавливать! В будущих постах расскажу о том, как перевести нытьё команды в конструктивное русло и выйти с конкретным планом действий. Stay tuned! Саша 💛