MallExpert

🚀Друзья, запускаю авторский курс "Операционное управление торговым центром" совместно с НИУ ВШЭ! Собрал его на основе опыта управления десятками объектов, сложными и знаковыми (МЕГА, Стокманн, Невский Центр, Аура, Ривьера). В курсе акцент на навыках, разборе кейсов, минимум теории - максимум практики. 🔍 Основные темы : 🔸Управляющая компания 🔸Управление арендными отношениями 🔸Организация безопасности 🔸Гостевой сервис 🔸Профессиональный клининг 🔸Техническая эксплуатация Цель - максимум практических навыков на примере живых объектов. 📅 Занятия очные 7-8 сентября 2024 📃 Удостоверение о повышении квалификации ВШЭ 👉 Узнать подробности и подать заявку на сайте

СК назвал причину пожара в торговом центре в Симферополе. Причиной пожара в торговом центре «Лоцман» в Симферополе стал ремонт в детской батутной комнате. По данным следствия, пожар произошёл из-за того, что на территории детского батутного центра, который расположен на третьем этаже ТЦ, с нарушением техники безопасности выполнялись строительно-ремонтные работы с применением шлифовальной машинки.

«Искры от аппарата попали на легковоспламеняющиеся детские поролоновые кубы, которые не были ограждены»

Директор батутного аттракциона задержан. https://regnum.ru/news/3905697

Долгожданное открытие магазина ТВОЕ 🔥 Если вы давно искали: • магазин с широким выбором ярких и стильных образов • высокое качество по доступным ценам • одежду, вдохновенную искусством и популярными исполнителями, то «ТВОЕ» — ваш выбор👏 Магазин уже открыт и находится на 2 этаже ТРЦ «Аура». Ждем вам за покупками!🧡

Дайджест новых открытий от Никиты 👍

Участник Ночи Арендатора в «Три вокзала. Депо» - Дом моды HENDERSON Дом моды HENDERSON является крупнейшим федеральным ритейлером мужской моды в России и на протяжении 30 лет предлагает мужчинам элегантную и стильную коллекцию для работы и отдыха в сегменте affordable luxury («доступный люкс»). Сегодня HENDERSON управляет собственными салонами моды в более чем 160 крупнейших торговых центрах, расположенных в 64 городах России от Владивостока до Калининграда. В 2023 году компания провела IPO на Московской бирже и стала первой публичной компанией среди российских представителей фэшн-ритейл сектора. Встречаемся 16 августа в 16:08 Регистрация - https://arendanight.ru/ По вопросам партнёрства - sp@mall-expert.ru

Сайт и приложение сети уже не работают: при попытке зайти на сайт пользователя встречает надпись «мы обновляем сайт и мобильные приложения для вас». https://retailer.ru/korablik-zakroet-ostavshiesja-magaziny-i-perezapustit-set-v-novoj-koncepcii/

Кейс: ТЦ «Сокольники»: как вернуть трафик в устаревший районный торговый центр и привлечь локальную аудиторию. https://www.retail.ru/cases/tts-sokolniki-kak-vernut-trafik-v-ustarevshiy-rayonnyy-torgovyy-tsentr-i-privlech-lokalnuyu-auditori/

Участник Ночи Арендатора в «Три вокзала. Депо» - Компания «М.Видео» Розничная сеть «М.Видео» — одна из крупнейших розничных сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года и является первой на российском рынке сетью, реализовавшей полноценный омниканальный подход к продажам — это единый ассортимент, цена и сервис как при покупке в магазинах, так и онлайн. Всего сеть насчитывает более 1000 магазинов во всех регионах России. Встречаемся 16 августа в 16:08 Регистрация - https://arendanight.ru/ По вопросам партнёрства - sp@mall-expert.ru

В немецком Ратцебурге обрушилась крыша супермаркета, пожарные классифицируют это как "инцидент с большим числом пострадавших", пишет газета Lübecker Nachrichten

Тем временем «Лента» укрепляет позитивный отчёт праздничной милотой: раскрыли ценность профессий, с которыми мы взаимодействуем ежедневно при походе в магазин или заказе доставки. Поздравили индустрию с днём работника торговли и напомнили покупателям, что сотрудники ритейла тоже «обладают суперсилой и заслуживают улыбок и благодарностей». https://youtu.be/gZEOfPOoMsQ

Это не дизайн проект магазина, это новый «12 Сториз» в «Саларисе» перед самым завтрашнем открытием.

Старый новый фуд-холл. Гастропространство на Невском проспекте в ТК Невский центр стартует без Ginza Project https://newprospect.ru/news/staryij-novyij-fud-xoll.-gastroprostranstvo-na-nevskom-prospekte-ostalos-bez-ginza-project

Партнер Ночи Арендатора в «Три вокзала. Депо» УК «Городские термы» Управляющая компания «Термы» - лидер по строительству термальных комплексов России, компания вывела на рынок России новую сферу отдыха: основала новый вид городских курортов. По оценке независимых консультантов в 2024 году посещаемость термальных комплексов по всей России оказалась в полтора-два раза выше, чем в аквапарках. Открытие термальных комплексов в торговом центре привлекает посетителей, которые находятся вне зоны охвата обычного ТЦ, это не только увеличивает клиентский поток, но и повышает общий имидж локации для других арендаторов. Встречаемся 16 августа в 16:08 Регистрация - https://arendanight.ru/ По вопросам партнёрства - sp@mall-expert.ru

📢 Внимание! Уникальная возможность для торговых центров! Слышали, что Национальные лаборатории безопасности запускают новую инициативу и предлагают бесплатно подключиться к системе детектирования лиц? В настоящее время разрабатывается инновационная технология, которая позволит значительно снизить себестоимость системы детектирования лиц. 💡 Суть разработки заключается в подключении до 100 камер детектирования лиц к одному серверу. Для успешного тестирования этой технологии требуется поток с видеокамеры, которая охватывает большое количество людей. Идеальным вариантом станет вход в крупный торговый центр. 🤝 В рамках сотрудничества ТЦ получит доступ к базе данных и будет получать уведомления о приходе подозрительных личностей. ❗️Если ваш торговый центр готов участвовать в этом проекте, пожалуйста, дайте знать! Это отличная возможность повысить безопасность вашего объекта и внести вклад в развитие современных технологий. 👉Голосуй за канал

💍В ТЦ BOTANICA сформирован ювелирный кластер К пулу арендаторов присоединился новый российский бренд ювелирных украшений UVI, который займет около 120 кв.м на первом этаже, где также будут также представлены такие известные ювелирные дома, как «Адамас», SOKOLOV и другие. 🔹Общая площадь арендаторов ювелирного профиля составит порядка 350 кв.м.

«PIONEER уделяет особое внимание деталям, нам важно, чтобы все наши проекты соответствовали новыми требованиям, решениям рынка. Мы всегда анализируем способности начинающих игроков, которые только выходят на рынок, и рады, когда молодые и уже зарекомендовавшие себя бренды выбирают наш проект», - рассказала Алена Умбетхалиева, руководитель направления аренды и концепции коммерческой недвижимости PIONEER.

В здании торговой галереи уже ведутся активные отделочные работы. 📆Открытие торгового центра BOTANICA запланировано в IV квартале 2024 года. #botanica

Сын сенатора Канокова увеличил долю в сети Stars Coffee. После сделки доля «Бриллиант Консалтинг» возросла до 29,2%. https://www.malls.ru/rus/news/syn-senatora-kanokova-uvelichil-dolyu-v-seti-stars-coffee.shtml

Уважаемые коллеги, для участников Ночи Арендатора наш партнер Отель «Moscow Marriott Imperial Plaza»  предлагает комфортное размещение в шаговой доступности от места проведения мероприятия. «Moscow Marriott Imperial Plaza» – безупречный пятизвездочный отель, расположенный в центре Москвы. Его по праву можно назвать настоящим шедевром архитектуры. Элегантный интерьер, выполненный в стиле ар-деко, геометрические орнаменты, глянцевые текстуры, лепнина, хрусталь и мрамор создают атмосферу роскоши и изящества. Проживание доступно в период с 15 по 17 августа на одну или две ночи. По промокоду «ночьарендатора» предоставляется скидка - 10%. Бронирование можно сделать на сайте https://marriottimperialplaza.moscow/ Встречаемся 16 августа в 16:08 Регистрация - https://arendanight.ru/ По вопросам партнёрства - sp@mall-expert.ru

Ежедневный маршрут управляющего ТЦ Для того, чтобы управляющему, или операционному руководителю торгового центра «держать руку на пульсе», необходимо быть в курсе того, что происходит внутри в ежедневном режиме. Самый простой способ — это сделать – совершать ежедневные обходы. Эта практика пришла из европейских управляющих компаний, где управляющий центра в первую очередь – организатор и контролер. Немецкие и шведские коллеги часто говорили, что управляющий должен быть в молле, "на ногах" и в этом есть смысл. Итак, обычно такой обход проходит утром, когда объект только открылся – арендаторы уже работают, но при этом посетителей еще не так много. С утра можно выдать задачи для исполнителей, проконтролировать результат ночных работ (уборка, ремонты, оформление), а также если что-то не готово, или требует исправлений – сделать это, пока загрузка молла невысокая. Маршрут обхода управляющего может быть любым, но обязательно в него включаются главные зоны: входы, галереи, фуд-корт (или фуд-холл) и туалеты (включая комнату матери и ребенка). Эти места являются своего рода витриной торгового центра и через них проходит максимум посетителей. Опционально можно включить в утренний обход также посещение парковки, кинотеатра и якорных арендаторов. Если у вас готовится к открытию новый магазин, или есть сложный арендатор, то есть смысл их также проверить. Основные задачи, которые решаются в процессе обхода торгового центра: ▪️Проверка готовности молла к работе и приему посетителей (чистота, свет, температура и атмосфера, фоновая музыка) ▪️Проверка готовности магазинов (все открыты, персонал на месте, товар на месте, свет и вывески работают, отсутствие контрафакта) ▪️Контроль наличия сотрудников ТЦ на своих местах (охрана, клининг, сотрудники стойки информации) ▪️Быстрые переговоры с арендаторами (как идут продажи, какие планы, какая посещаемость) Как правило, такой обход управляющий делает самостоятельно, либо в компании с операционным, или коммерческим руководителем. Впрочем, бывают и коллегиальные обходы, когда сразу ставятся задачи на месте. В любом случае важно фиксировать поставленные задачи, недостатки и договоренности, достигнутые во время быстрого обхода – либо с помощью ежедневника, или телефона. Важно отметить, что обход управляющего не должен заменять аналогичные обходы, которые делают дежурные администраторы, или менеджеры в крупных торговых центрах – у них разные цели и задачи. В зависимости от длины маршрута и размера торгового центра такой обход может занимать от 20 до 60 минут, но оптимально его проводить за 30 минут и не растягивать. Это должно стать привычной рутиной для управляющего, его ежедневным маршрутом. @lyulinpb #пишукнигу

Поговаривают, что в одной очень крупной девелоперской компании нарисовалась вакансия коммерческого директора. В телефонной беседе озвучиваются два ключевых требования к кандидату - нехилый опыт в брокеридже и глубинное понимание люкса. Субъективно немного смущает следующее: • когда делается акцент на арендных отношениях, то это скорее директор по аренде, а не коммерческий, у которого компетенций должно быть явно немного больше. Тем более в нынешнее время • о каком люксе может идти речь и с кем этот самый люкс сегодня реализовывать? • кем должен быть этот самый соискатель заветной должности, чтобы уговорить открыть приведенный в качестве примера бутик Brunello Cucinelli в ТЦ, если в прошлой жизни это не удалось сделать ни ТЦ «Метрополис», ни бумажной версии второй очереди «Авиапарк»? А ведь они были готовы вывернуться на изнанку, чтобы хоть на шаг приблизится к брендам, привыкшим держать консультантов, собственников, девелоперов и даже своих клиентов на расстоянии вытянутой руки? P.S. Объективно запрос из серии «аленький цветочек» реализовать сложно, потому что за двадцать лет рынок коммерческой недвижимости такие кадры не вырастил, а экс-сотрудники из московских офисов ушедших люксовых брендов не знают и не понимают специфики работы в российских компаниях, да и крутиться, вертеться и выживать не умеют, а завуалированные требования звучат именно так. #девелопмент

Mixit зарегистрировал новый бренд Made. Под ним производитель косметики планирует выпускать спортивную одежду. Товарный знак с таким названием и графическим изображением короны в июле подала в Роспатент ООО «Эксперт криэйшн», дочерняя компания «УК Миксит». Еще раньше, в начале года, товарный знак с таким названием, но другим вариантом изображения зарегистрировала сама «УК Миксит». О том, что бьюти-бренд собирается запустить производство одежды в Китае, стало известно еще год назад. Однако ни тогда, ни сейчас компания не раскрывает подробностей относительно нового направления. Генеральный директор брендингового агентства Depot Алексей Андреев комментирует: «Они не могут зарегистрировать его [слово made] в качестве наименования, но как графическое изображение — это можно. И пусть название кажется немного безликим, в совокупности с графическими изображениями, оно смотрится интересно. Made in используется исторически на любом товаре, компания хочет обозначить, что изделие делалось заботливыми руками. Кроме того, сейчас есть тренд на короткие названия брендов». @dtcday x @fashiondive_ru