انجمن مدیریت کسب و کار ایران

◀️درباره تاب آوری 🔸تاب‌آوری روانی یعنی بازگشت به زندگی عادی پس از تجربه‌های تلخ و سخت. اگر بتوانیم در مواجهه با ناملایمات تاب بیاوریم و به‌رغم سختی‌ها به رشد و زیستن شادمانه ادامه بدهیم، یعنی تاب‌آوری در ما زیاد است. 🔸اگر این ویژگی و توانایی را در خود تقویت کنیم، بعد از تجربه رنج‌ها، فشارها و شکست‌ها، و تلخی‌های زندگی می‌توانیم دست‌ها را به زانو بگیریم و دوباره از جا بلند شویم. تاب‌آوری کمک‌مان می‌کند زخم‌ها را التیام ببخشیم و لحظه‌ها را شادتر و آرام‌تر زندگی کنیم. مثلاً فرض کنید تصادفی سخت رخ داده و از نظر جسمی آسیب دشواری دیده‌اید. تحمل وضعیت و تلاش برای بهبودی، همراه با ناامید و خسته‌نشدن از روند درمان، نشان می‌دهد فردی تاب‌آور هستید. ◀️ چگونه مهارت‌های تاب‌آوری را تقویت کنیم؟ روش‌های زیر در تقویت ویژگی های تاب آوری کمک‌مان می‌کنند: ▪️حواس‌مان به سلامت‌مان باشد و خودمراقبتی را فراموش نکنیم. ▪️با تقویت حس بخشش در خود از بند کینه‌ها و عقده‌ها رها شویم. ▪️از تجربه‌هایمان برای دیگران بگوییم و آنها را با دیگران در میان بگذاریم. ▪️سبک زندگی‌مان را سالم کنیم، برای نمونه خوب بخوابیم و خوب بخوریم. ▪️در زندگـی منظم باشیـم و با هدفمندی به لحظه‌هایمان معـنا بدهیم. ▪️به خودمان اجازه تجربه احساسات مختلف را بدهیم و احساسات‌مان را سرکوب نکنیم. ▪️در صورت نیاز، برای مدیریت بهتر احساسات‌مان به مشاور و روان‌شناس مراجعه کنیم. ▪️برای حل مشکلات، منتظر ننشینیم و ابتکار عمل را به‌ دست بگیریم و مسائل را حل کنیم. ▪️بدانیم به چه حمایت‌ها و پشتیبانی‌هایی در زندگی نیاز داریم و از کمک این پشتیبانان بهره ببریم. ▪️روی نکات مثبت هرچیز دست بگذاریم و با مثبت‌اندیشی عاقلانه و واقع‌بینانه روحیه‌مان را بالا ببریم. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

✅چطور با اصل ژاپنی "بوشیدو" خودمان را مدیریت کنیم و موفق شویم. ✍بوشیدو همان اصول اخلاقی است که سامورایی‌ها ملزم به رعایت آن می‌شدند و بر مبنای ۷ فضیلت زیر تعریف می شود؛ ۱. شکیبایی و استقامت (به ژاپنی kennin): این مهم ترین خصوصیتی است که هر کس به عنوان مدیر زندگی خود باید مد نظر داشته باشد. ۲. اعتقاد و ایمان به خود( shinnen):یک جنگجو در خودباوری معنا پیدا می کند و رسیدن به این باور که قادر به انجام هر کاری هستیم. ۳. توجه و مراقبت رفتاری( shincho): همیشه در تعاملات شخصی احترام و ادب را به کار ببندید. ۴. عدالت و انصاف( seigi):  عدالت یکی از مهم ترین ویژگی های زندگی سالم شناخته می شود. ۵. میانه روی و اعتدال( sessei): حفظ تعادل بین کار و زندگی مهم ترین نتیجه داشتن اصل میانه روی و اعتدال است.  ۶. سخاوتمندی و نیکوکاری( jozen): قابل اعتماد بودن و انعطاف پذیری در شرایط سخت دو ویژگی مهمی است در اثر پرورش قضیلت های اخلاقی می تواند ایجاد شود. ۷. امید و خوش بینی( kibo):  هنر شاد بودن در شرایط سخت و تاب آوری از مهم ترین خصوصیت های یک جنگوی واقعی است. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

◀️بدهی مهارتی (Skill Debt)؛ ریسک پنهان در مدیریت نیروی انسانی ✍بسیاری از سازمان‌ها تصور می‌کنند مشکل اصلی منابع انسانی، کمبود نیرو یا نرخ ترک شغل است. اما یک ریسک عمیق‌تر و خطرناک‌تر وجود دارد که اغلب دیده نمی‌شود: بدهی مهارتی. بدهی مهارتی یعنی چه؟ بدهی مهارتی زمانی شکل می‌گیرد که: • مهارت‌های کارکنان با نیازهای واقعی امروز و آینده سازمان هم‌راستا نیست • اما سازمان همچنان با همان ساختار و همان افراد ادامه می‌دهد • و این فاصله، به‌صورت پنهان انباشته می‌شود در کوتاه‌مدت شاید مشکلی دیده نشود، اما در میان‌مدت نتیجه آن می‌شود: • افت بهره‌وری • افزایش وابستگی به چند نیروی کلیدی • تصمیم‌گیری‌های ضعیف • و شکست در تحول دیجیتال یا تغییر استراتژی چرا بدهی مهارتی خطرناک‌تر از کمبود نیروست؟ چون: • دیده نمی‌شود • در گزارش‌های HR نمی‌آید • و معمولاً وقتی آشکار می‌شود که دیگر دیر شده سازمان نیرو دارد، حقوق می‌دهد، ساختار دارد اما توان واقعی انجام کار را ندارد. نشانه‌های بدهی مهارتی در سازمان • «همیشه همان چند نفر کارهای سخت را انجام می‌دهند» • «برای هر تغییر، نیاز به مشاور خارجی داریم» • «سیستم‌ها هست، ولی کسی درست از آن استفاده نمی‌کند» • «مدیران از تغییر می‌ترسند، نه به‌خاطر مقاومت، بلکه به‌خاطر ناتوانی» رویکرد حرفه‌ای HR مدیریت منابع انسانی مدرن باید: • به‌جای تمرکز صرف بر Headcount، روی Skill Map تمرکز کند • شکاف مهارتی را مثل ریسک پروژه شناسایی و پایش کند • یادگیری را به KPI مدیریتی تبدیل کند، نه مزیت جانبی نکته کلیدی سازمانی که بدهی مالی دارد، دیر یا زود ورشکست می‌شود. سازمانی که بدهی مهارتی دارد، آرام‌آرام بی‌اثر می‌شود. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

✳️کمپین بازاریابی ✍کمپین بازاریابی، یک فرآیند جامع است که از طراحی تا اجرا، مراحل مختلفی را در بر می‌گیرد. در ادامه، به شما توضیح می‌دهیم که چگونه یک کمپین بازاریابی را اجرا کنید: ۱- شناسایی هدف: ابتدا باید هدف خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید فروش افزایش یابد، آگاهی مشتریان افزایش پیدا کند یا محصول جدیدی را معرفی کنید؟ ۲- تحقیق و برنامه‌ریزی: با تحقیق در مورد مخاطبان، رقبا، بازار و محصول، استراتژی‌های مناسب را تعیین کنید. ۳- طراحی و ایجاد محتوا: محتواهای مناسب برای کمپین خود ایجاد کنید. این مورد شامل: تبلیغات، پست‌های اجتماعی، وبینارها، ویدیوها و مقالات باشد. ۴- انتخاب کانال‌های ارتباطی: تعیین کنید که محتواهایتان را در کدام کانال‌های ارتباطی منتشر کنید. این مورد شامل: وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی و ... باشد. ۵- اجرا و پیگیری: محتواهایتان را منتشر کنید و نتایج را پیگیری کنید. از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل استفاده کنید تا موفقیت کمپین را ارزیابی کنید. ۶- به‌روزرسانی و بهبود: بر اساس نتایج و بازخورد، کمپین خود را بازبینی و کنترل کنید و بهبود‌های لازم را اعمال کنید. به عنوان یک بازاریاب حرفه‌ای، توجه به جزئیات و تنظیمات دقیق در هر مرحله از کمپین بازاریابی، کلید موفقیت شما خواهد بود. در اینستاگرام  و  لینکدین همراه ما باشید روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

⏪افزایش سهم بازار نیازمند استراتژی دقیق و برنامه‌ریزی مدون است. در ادامه به برخی از مهم‌ترین راهکارها برای افزایش سهم بازار اشاره می‌کنیم: 1. شناخت عمیق بازار هدف: ♻️تحقیقات بازار: قبل از هر اقدامی، باید بازار هدف خود را به طور کامل بشناسید.     * مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟     * نیازها و خواسته‌های آنها چیست؟     * چه عواملی در تصمیم‌گیری آنها برای خرید محصول شما مؤثر است؟ ♻️تحلیل رقبا:     * رقبا شما چه کسانی هستند؟     * نقاط قوت و ضعف آنها چیست؟     * چه استراتژی‌هایی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند؟ * شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها: با تحلیل دقیق بازار و رقبا، فرصت‌های بالقوه برای رشد و تهدیدهای احتمالی را شناسایی کنید. 2. بهبود محصول یا خدمات: ♻️کیفیت بالا:  محصول یا خدمات شما باید از کیفیت بالایی برخوردار باشد و نیازهای مشتریان را به طور کامل برطرف کند. ♻️نوآوری: به دنبال ارائه ویژگی‌ها و قابلیت‌های جدید و نوآورانه در محصول یا خدمات خود باشید. ♻️متمایز بودن: سعی کنید محصول یا خدمات شما  وجه تمایز قابل توجهی نسبت به رقبا داشته باشد. 3. استراتژی قیمت‌گذاری مناسب: ♻️تحلیل قیمت رقبا: قیمت‌های رقبا را به دقت بررسی کنید و استراتژی قیمت‌گذاری مناسبی را انتخاب کنید. ♻️ارزش‌آفرینی: قیمت شما باید منعکس‌کننده ارزش واقعی محصول یا خدمات شما باشد. ♻️تخفیف و پیشنهادات ویژه: ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه در زمان‌های مناسب می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند. 4. توزیع و دسترسی آسان: ♻️کانال‌های توزیع متنوع: از کانال‌های توزیع متنوعی مانند فروشگاه‌های فیزیکی، فروشگاه‌های آنلاین، شبکه‌های اجتماعی و ... برای دسترسی آسان‌تر مشتریان به محصول یا خدمات خود استفاده کنید. ♻️همکاری با شرکا:  با شرکای تجاری و توزیع‌کنندگان معتبر همکاری کنید تا به بازارهای جدید دست پیدا کنید. ♻️سیستم توزیع کارآمد:  سیستم توزیع شما باید کارآمد و سریع باشد تا محصولات به موقع به دست مشتریان برسد. 5. بازاریابی و تبلیغات مؤثر: ♻️استراتژی بازاریابی هدفمند:  استراتژی بازاریابی خود را بر اساس شناخت بازار هدف و با هدف جذب مشتریان جدید تدوین کنید. ♻️استفاده از ابزارهای دیجیتال: از ابزارهای دیجیتال مانند شبکه‌های اجتماعی، سئو، ایمیل مارکتینگ و ... برای تبلیغات و برندسازی استفاده کنید. ♻️محتوای جذاب: محتوای باکیفیت، جذاب و آموزنده در مورد محصول یا خدمات خود تولید کنید. ♻️تبلیغات دهان به دهان:  مشتریان راضی بهترین مبلغان شما هستند.  با ارائه خدمات و محصولات باکیفیت،  تبلیغات دهان به دهان را تقویت کنید. 6.  ارائه خدمات پس از فروش عالی: ♻️پشتیبانی فنی:  پشتیبانی فنی مناسب و سریع به مشتریان ارائه دهید. ♻️گارانتی و خدمات پس از فروش:  ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب، اعتماد و رضایت مشتریان را جلب می‌کند. ♻️مدیریت شکایات: سیستم کارآمدی برای دریافت و رسیدگی به شکایات و انتقادات مشتریان ایجاد کنید. 7. سنجش و ارزیابی: ♻️شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI):  شاخص‌های کلیدی عملکرد را برای ارزیابی موفقیت استراتژی‌های خود تعریف کنید. ♻️تحلیل داده‌ها:  داده‌های مربوط به فروش، بازاریابی و مشتریان را جمع‌آوری و  تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. ♻️بهینه‌سازی مستمر:  بر اساس نتایج تحلیل داده‌ها، استراتژی‌ها و اقدامات خود را  به طور مستمر بهینه‌سازی کنید. 🏐نکات  مهم: * صبور باشید و برای دیدن نتایج مثبت،  زمان و تلاش کافی صرف کنید. * انعطاف‌پذیر باشید و  در صورت نیاز،  استراتژی‌های خود را  تغییر دهید. * به طور مداوم  با مشتریان خود  در ارتباط باشید و به  بازخوردهای  آنها  گوش  دهید. *  از تکنولوژی های جدید ، روندها و رویدادها غافل نشوید. ✅با پیاده‌سازی  راهکارهای  فوق  و  با  تلاش  و  پشتکار  می‌توانید  سهم  بازار  خود  را  افزایش  دهید. در اینستاگرام  و  لینکدین همراه ما باشید روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

مهدی فیروزان کیست؟ متولد ۲۰ آذرماه ۱۳۳۶ در تهران و پدرشان از قاجار بود و پدرشان با طرحی که به دولت سوئیس داد، با دعوت رئیس جمهور وقت سوئیس به سوئیس رفت.  استاد مهدی فیروزان دوران ابتدایی را در مدرسه مهدیه در تجریش گذراند، دوران دبیرستان را در مدرسه علوی سپری کرد و دانشگاه در رشته کشاورزی دانشگاه مشهد قبول شد و برای ادامه تحصیلات به بیروت رفت اما فوق لیسانس علوم سیاسی خود را از دانشگاه بیروت دریافت کرد. در سال ۶۰ به ایران بازگشت و به دعوت صداوسیما در انتشارات سروش به مدت ۱۲سال فعالیت داشت و سپس دبیر فرهنگستان زبان و ادب فارسی شد و در حال حاضر مدیرعامل و عضو هیئت مدیره شهر کتاب می باشد. از مهم ترین دستاورد های استاد فیروزان طی حضورشان در انتشارات سروش می توان به ورود اولین سی دی به جای کاست به ایران اشاره کرد. همینطور مجوز شرکت تصویری سروش را با تلاش و چالش های فراوانی که با مسئولین ارشاد وقت داشتند، اخذ کرد و اولین سی دی ها و دی وی دی های خانگی از این شرکت منتشر شد.   شهرکتاب چطور شکل گرفت؟ در اواسط دهه هفتاد و با گسترش شهر تهران، پیشنهاداتی به شهرداری تهران ارائه می شد از قبیل فرهنگسراها و سرای محله های تهران. در بخش خصوصی استاد فیروزان به اتفاق دوستان خود پیشنهاد شهرکتاب را به شهرداری ارائه کردند که در نوع خود یک ابتکار جدیدی محسوب می شد و اتفاقا هم با استقبال شهرداری و البته مردم روبه رو شد و هم اکنون مراکز بسیار زیادی تحت عنوان شهر کتاب در حال ارائه کتاب و محصولات فرهنگی می باشد. ویژگی های یک فرد موفق چیست؟ همراهان گرامی، راهکار و فرمول موفقیت استاد فیروزان به طور خلاصه شامل موارد زیر است که با رعایت آنها می توانید به موفقیت نزدیک شوید: پیدا کردن فرصت های کسب و کار از دل چالش های زندگی  استفاده از ظرفیت های بی کران کشور در راستای کارآفرینی دیدن چالش ها و ارائه راهکار برای حل مشکلات و درنتیجه ایجاد کسب و کار تلاش بی وقفه و داشتن پشتکار برای رسیدن به اهداف روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

بزرگ فکر کنیم، بلندپرواز باشیم اما جاه طلب نه! بلندپروازی کلید کسب و کار موفق در این برنامه با عنوان فرمول موفقیت نهایی و با مصاحبه اختصاصی استاد مهدی فیروزان، همراه شما عزیزان هستیم. فرمول موفقیت مهدی فیروزان با استاد مهدی فیروزان همراه می شویم تا از تجربیات کسب و کار این کارآفرین موفق برای شما صحبت کنند.  در این فرمول استاد مهدی فیروزان از تجربیات کارآفرینی موفق خودشان و اینکه چطور شد به عنوان بنیانگذار خانه کتاب شناخته شدند برای شما صحبت می کنند. ادامه....👇

✳️تحلیل زنجیره ارزش تحلیل زنجیره ارزش، فرآیندی است که طی آن تمام فعالیت‌های شرکت در طول زنجیره تأمین، از تولید تا تحویل محصول به مشتری، بررسی و تحلیل می‌شود. هدف این تحلیل شناسایی فعالیت‌هایی است که به ایجاد ارزش افزوده برای مشتری کمک می‌کند و حذف یا بهبود فعالیت‌هایی که به این هدف کمک نمی‌کنند. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

♻️ما برای چه کسانی ارزش خلق می کنیم؟ 🔷 بازار انبوه: مدل های کسب و کاری که بر روی بازارهای انبوه تمرکز کرده اند، تمایزی بین بخش های مختلف مشتری قائل نیستند. ارزش های پیشنهادی، کانال های توزیع و روابط با مشتریان همگی بر روی گروه بزرگی از مشتریان با نیازها و مسائل مشابه تمرکز م یکنند. این نوع مدل کسب و کار اغلب در بخش لوازم الکترونیکی مصرفی یافت می شود. 🔷 بازار گوشه‌ای مدل های کسب وکاری که بازارهای گوشه‌ای را هدف قرار می دهند، نیازهای بخش هایی ویژه و خاص از مشتریان را برآورده می کنند. ارزش های پیشنهادی، کانال های توزیع و روابط با مشتری همگی با نیازمندی های خاص بازار گوش های سازگار می شوند. چنین مدل های کسب و کاری را می توان در روابط تأمین کننده و خریدار یافت. برای مثال، بسیاری از تولیدکنندگان قطعات خودرو به شدت به خریدهای تولیدکنندگان بزرگ خودرو وابسته هستند و بر این اساس، مدل کسب و کار خود را طراحی می کنند. 🔷 بازار بخش بندی شده برخی مدل های کسب و کار بین بخش های بازار با نیازها و مسائل به نسبت متفاوت، تمایز قائل می شوند. برای مثال، بانکی همچون کردیت سوئیس بین گروه وسیعی از مشتریان که دارایی آن ها بیش از 000 ، 100 دلار است و گروه کوچکتری از مشتریان ثروتمند با ارزش خالصی فراتر از 000 ، 500 دلار، تمایز قائل می شود. هر دو بخش نیازها و مسائل مشابه و در عین حال متفاوتی دارند. اتخاذ این رویکرد، الزاماتی برای سایر عناصر سازنده مدل کسب و کار کردیت سوئیس از قبیل ارزش پیشنهادی، کانال های توزیع، ارتباط با مشتری و جریان های درآمدی ایجاد م یکند. به عنوان مثالی دیگر می توان به میکرو پرسیژن سیستمز  اشاره کرد که در ارائه راهکارهای طراحی و تولید میکرومکانیکی به شرکت های دیگر دارای تخصص است. این شرکت به سه بخش متفاوت مشتری خدمت می کند- صنعت ساعت سازی، صنعت پزشکی و بخش اتوماسیون صنعتی- و به هر یک از این بخش ها ارزش های پیشنهادی به نسبت متفاوتی ارائه می کند . 🔷 بازار متنوع سازمانی با مدل کسب و کار متنوع از لحاظ مشتری، به دو بخشِ مشتریِ نامرتبط، با نیازها و مسائلِ به شدت متفاوت، خدمت ارائه می کند. برای مثال، در سال 2006 شرکت آمازون تصمیم گرفت تا کسب و کار خرده فروشی خود را با فروش خدمات رایانش ابری متنوع کند: فضای ذخیره سازی آنلاین و استفاده از سرور بر اساس میزان تقاضا. بنابراین آمازون شروع به برآوردن نیازهای یک بخش مشتری کاملاً متفاوت- شرکت‌های تحت وب- با یک ارزش پیشنهادی کاملاً متفاوت کرد. منطق استراتژیک این متنوع سازی را می توان در زیرساخت فناوری اطلاعات قدرتمند آمازون یافت. این زیرساخت قوی می تواند بطور مشترک برای عملیات خرده فروشی و واحد جدید خدمات رایانش ابری به کار گرفته شود. 🔷 پلتفرم های چندوجهی (بازارهای چندوجهی) برخی سازمان ها به دو یا چند بخش مرتبط مشتری خدمت ارائه می دهند. به عنوان مثال، شرکتی که خدمات کارت اعتباری ارائه می دهد، به پایگاه بزرگی از دارندگان کارت اعتباری و پایگاه بزرگی از تجار پذیرنده این کارت ها نیاز دارد. بطور مشابه، شرکتی که روزنام های رایگان را عرضه می کند، به پایگاه بزرگی از خوانندگان جهت جذب آگهی دهندگان نیاز دارد. این آگهی دهندگان، بودجه لازم جهت انتشار و توزیع روزنامه را فراهم می کنند. هر دو بخش برای عملکرد صحیح مدل کسب و کار، مورد نیاز هستند ) روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

✅شایستگی کلیدی‌تان چیست؟ 👈اسوند هولنسن در کتاب خود به نام «مدیریت بازاریابی، رویکرد رابطه‌مند» می‌نویسد: ✍همه شرکت‌ها برای موفقیت در بازار، به یک سری برتری رقابتی (Competitive edge) نیاز دارند. با این حال، بسیاری از مدیران ارشد به اشتباه تصور می‌کنند مواردی مثل دسترسی به مواد اولیه ارزان‌تر، سرمنشأ کسب برتری رقابتی است. 👈اما بررسی شرکت‌های بزرگ مثل آی‌بی‌اِم، اپل، مایکروسافت و غیره نشان می‌دهد این شرکت‌ها برتری رقابتی‌شان را نه از منابع در دسترس‌شان بلکه از شایستگی‌های کلیدی‌شان (Core competencies) به دست آورده‌اند. 👈برای مثال، توانایی آی‌بی‌اِم در طراحی ماشین‌های بسیار پیشرفته، یا توانایی اپل در طراحی تکنولوژی‌های جدید ارتباطی، یا توانایی مایکروسافت در بکارگیری هوش مصنوعی در نرم‌افزارهای اداری، نمونه‌هایی از شایستگی‌های کلیدی این شرکت‌ها هستند. 👈یک شایستگی کلیدی این سه ویژگی را دارد: 1️⃣شایستگی کلیدی با چشم‌انداز و ماموریت اصلی شرکت هماهنگ است. بر این اساس، مثلا دسترسی اپل به کارخانه‌های ارزان در چین برای تولید موبایل، یک شایستگی کلیدی به حساب نمی‌آید، چون اصولا چشم‌انداز اپل، تولید گوشی ارزان نیست. اما در مقابل، توانایی اپل برای افزایش امنیت گوشی‌هایش، یک شایستگی کلیدی است، چون تولید یک گوشی هک‌ نشدنی، یکی از ماموریت‌های اپل است. 2️⃣شایستگی کلیدی از سال‌ها تجربه اندوخته شده در شرکت به دست می‌آید و خریدنی نیست. نکته کلیدی یک شایستگی کلیدی این است که رقبا به سختی می‌توانند از آن تقلید کنند. بر همین اساس، شایستگی کلیدی باید از داخل شرکت بجوشد نه این که شرکت دنبال خریدن آن از بیرون باشد. به همین دلیل است که مثلا گوگل مهندسانش را مجبور می‌کند در طول روز، ساعات مشخصی را روی پروژه‌های شخصی‌شان صرف کنند تا از این طریق یادگیری و تجربه‌شان در طراحی نرم‌افزار افزایش یابد و به مرور زمان به شایستگی کلیدی شرکت تبدیل شود. 3️⃣شایستگی کلیدی قابل تسرّی به کل شرکت است. یک شایستگی کلیدی واقعی قابل استفاده در تمامی محصولات و خدمات شرکت است و به یک برند یا محصول شرکت محدود نیست. برای مثال، توانایی ارائه پیشنهادات شخصی شده به مشتریان بر اساس خریدهای قبلی‌شان، یکی از شایستگی‌های کلیدی آمازون است. آمازون از این شایستگی کلیدی هم در فروشگاه اینترنتی و هم در فروشگاه‌های فیزیکی‌اش استفاده می‌کند. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

پنجم جمادی‌الاول مصادف با ۲۴مهر ۱۴۰۵، سالروز خجسته میلاد عقیله بنی‌هاشم، حضرت زینب کبری (سلام‌الله‌علیها) و روز تجلیل از مقام والای پرستار گرامی باد. 🌸🌸🌸🌸🌸 روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

◀️دوالگوی مدیریت نوآوری 👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «کاتلر در مدیریت بازار» می‌نویسد: 👈پیتر دِراکِر، پدر مدیریت نوین، معتقد است هر شرکتی دو وظیفۀ اصلی دارد: بازاریابی و نوآوری. برای مدیریت وظیفۀ دوم‌مان، یعنی نوآوری، می‌توانیم از این دو الگوی رایج در شرکت‌های بزرگ کمک بگیریم: 1️⃣الگوی مدیر ایده‌ها (Idea manager model) در این الگو، یک نفر یا یک واحد سازمانی را به عنوان مرکز انتقال ایده‌های جدید در نظر می‌گیریم. تنها کار این فرد یا واحد سازمانی، کشف ایده‌های جدید در داخل سازمان یا خارج از آن و معرفی آن ایده‌ها به مدیران ارشد شرکت است. این فرد یا واحد باید منابع کافی برای ایده‌یابی و به خصوص برای تشویق صاحبان ایده به تولید ایده‌های جدید بیشتر را در اختیار داشته باشد. 2️⃣الگوی اقدام‌های راهبردی نفس‌گیر (Strategic breakthrough model) در این الگو، ابتدا شکاف بین وضعیت کنونی و وضعیت مطلوب‌مان در نوآوری را مشخص می‌کنیم. مثلاً تعیین می‌کنیم که «سال آینده باید حداقل 5 بسته‌بندی خلاقانه را به بازار عرضه کنیم». سپس از مدیران، کارمندان و واحدهای سازمانی‌مان می‌خواهیم تا ایده‌های خلاقانه‌شان برای پر کردن شکاف مدنظر را ارائه کنند. برای مثال، زمانی که مشاور بخش نوآوری جنرال الکتریک بودم، این اقدام راهبردی نفس‌گیر را در دستور کار قرار دادیم: طراحی و تولید دستگاه اسکنری که قیمت آن یک چهارم قیمت دستگاه‌های موجود در بازار باشد. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

🔘اصـول و قـواعد رقابت استراتژیک 🔰هر كسب‌وكاری بايد در محدوده بازار خود نسبت به تمام رقبا به طور انحصاری برتری داشته باشد. 🔰مرزهاى رقابت با نقاطی كه رقبا در آن مشترك هستند، تعيين می‌شود. 🔰در هر خط مرزی همواره رقيبی وجود دارد كه مرز را معين می‌كند. 🔰تعداد رقبای مرزی به تعداد تعادل ممكن بين ويژگی‌های رقابتی و قابليت‌هايی كه نسبت به رقبا مزيت ايجاد می‌كند، بستگی دارد. بنابراين هر چه متغيرهای محيطی و تنوع منابع مورد نياز بيشتر باشد، تعادل ممكن بيشتر می‌شود. 🔰هر یک از رقبا برای بقا به منابع خاصی نياز دارد. 🔰چنانچه در منابع لازم براي رقابت، محدودیتی وجود نداشته باشد، هر رقيبی تمايل به رشد نامحدود دارد. 🔰تقريباً هميشه ميزان رشد یک سازمان با قابليت دسترسی رقبا به منابع محدود می‌شود. 🔰در شرايط يكسان محيطی، در نهايت یک رقيب به نفع ديگری از محيط رقابت خارج می‌شود. 🔰سطوح بالاتر رقابت نمی‌توانند بدون وجود سطوح پايين‌تر باقی بمانند. (تعادل عمودی) 🔰در رقابت افقی بين سازمانها، روابط ميان رقبا در تعادل ديناميكی قرار دارد. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران

◀️معرفی شایستگی " ارتباط موثر" 3 اصل  مهم افراد دارای ارتباط موثر: اصل اول: برای برقراری رابطه پیشگام  می شوند. اصل دوم: می شناسند و اجازه می دهند شناخته شوند. اصل سوم:  می کوشند از رابطه خود محافظت کنند. روابط عمومی انجمن مدیریت کسب و کار ایران