Честное PR-нерское
前往频道在 Telegram
Меня зовут Ирина Питерсон, я работаю в PR более 20 лет (Нордеа Банк, Сбер, ВТБ, ИКЕА). Сейчас управляю PR-агентством, наша специализация - работа со СМИ. Этот канал - мой дневник и портфолио: личный опыт и размышления о PR. @Irina_peterson
显示更多6 247
订阅者
+2524 小时
+807 天
+9130 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
六月 '26
六月 '26
+131
在14个频道中
五月 '26
+133
在1个频道中
Get PRO
四月 '26
+190
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+109
在6个频道中
Get PRO
二月 '26
+346
在5个频道中
Get PRO
一月 '26
+161
在5个频道中
Get PRO
十二月 '25
+181
在27个频道中
Get PRO
十一月 '25
+1 260
在4个频道中
Get PRO
十月 '25
+227
在9个频道中
Get PRO
九月 '25
+202
在16个频道中
Get PRO
八月 '25
+240
在6个频道中
Get PRO
七月 '25
+498
在22个频道中
Get PRO
六月 '25
+245
在10个频道中
Get PRO
五月 '25
+258
在16个频道中
Get PRO
四月 '25
+290
在7个频道中
Get PRO
三月 '25
+152
在3个频道中
Get PRO
二月 '25
+269
在10个频道中
Get PRO
一月 '25
+295
在5个频道中
Get PRO
十二月 '24
+95
在9个频道中
Get PRO
十一月 '24
+339
在17个频道中
Get PRO
十月 '24
+394
在14个频道中
Get PRO
九月 '24
+136
在18个频道中
Get PRO
八月 '24
+513
在15个频道中
Get PRO
七月 '24
+256
在13个频道中
Get PRO
六月 '24
+339
在20个频道中
Get PRO
五月 '24
+551
在14个频道中
Get PRO
四月 '24
+155
在11个频道中
Get PRO
三月 '24
+121
在3个频道中
Get PRO
二月 '24
+192
在7个频道中
Get PRO
一月 '24
+211
在4个频道中
Get PRO
十二月 '23
+131
在8个频道中
Get PRO
十一月 '23
+375
在9个频道中
Get PRO
十月 '23
+373
在2个频道中
Get PRO
九月 '23
+137
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+181
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+227
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+240
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+121
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+136
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+915
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 18 六月 | +5 | |||
| 17 六月 | +26 | |||
| 16 六月 | +57 | |||
| 15 六月 | +2 | |||
| 14 六月 | +2 | |||
| 13 六月 | +2 | |||
| 12 六月 | +1 | |||
| 11 六月 | +4 | |||
| 10 六月 | +7 | |||
| 09 六月 | +3 | |||
| 08 六月 | +2 | |||
| 07 六月 | +1 | |||
| 06 六月 | +3 | |||
| 05 六月 | 0 | |||
| 04 六月 | +5 | |||
| 03 六月 | +4 | |||
| 02 六月 | +3 | |||
| 01 六月 | +4 |
频道帖子
Ну и кто теперь кинет в нашего спикера камень?
Обсуждали с коллегами новость РБК о том, что министр цифрового развития Германии Карстен Вильдбергер подвергся критике, потому что использовал нейросети при подготовке публичных выступлений.
Из 30 речей только одну признали полностью написанной ИИ, все равно это так триггерит, что аж стало новостью. Мы обсуждали две вещи - как долго еще это будет раздражать и как скоро станет нормой, и собственно почему раздражает - ну и что, кто ж сегодня не пользуется ИИ? Мало ли, может быть это были его тезисы, а ИИ их просто обработал? Но, к сожалению, сервисам, которые определяют авторство текста, это пока не понять - что было промтом, а что добавила нейросеть, потому что они ориентируются на конечный продукт и стиль.
Но ведь всегда у политиков и чиновников были спичрайтеры, у топ-менеджеров - советники, помощники, пиарщики. Кто там разбирался, кто что писал? Проверить это можно было, наверное, только в кулуарах - сможет ли спикер так же свободно продолжить беседу на заданную тему.
Так почему это раздражает и вызывает негатив?
Потому что речь - это демонстрация компетенций. А компетенция - это вещь дорогая, в нее вложены годы опыта и часы работы над материалом. А речь, созданная ИИ, - это вещь дешевая. Получается несостыковочка и как бы обман, реальную стоимость компетенций оценить невозможно. А если человек при этом еще и принимает решения, то для аудитории это выглядит так, что они принимаются на основе непроверенной компетенции.
Поэтому - такой удар по репутации.
В итоге пришли к выводу, что все равно во всем как всегда виноваты пиарщики - не уследили 😳
| 2 | Люди стали не искать новости, а натыкаться на новости
Исследование Reuters Institute Digital News Report 2026 фиксирует, что соцсети впервые обогнали сайты традиционных СМИ в качестве основного источника новостей — их использует 54% аудитории против 51% у собственных площадок медиа.
Второй важный вывод - доверие к новостям на историческом минимуме: доля людей, доверяющих новостям, упала до 37%.
Очевидно две эти вещи связаны. Но главное, о чем говорит отчет - это вопрос намерения. Раньше люди шли в СМИ, чтобы целенаправленно узнать новости. Сейчас все больше людей приходят в соцсети за другим, а новости видят как бы заодно. Они в целом понимают, что эта среда менее надёжна, но продолжает ею пользоваться, потому что это самое удобное место для получения разной информации. Это примерно как с фастфудом: знаем, что он вреден, но едим его, потому что он рядом и быстро.
Доля тех, кто активно ищет и проверяет информацию, упала с 29% до 22% с 2021 года, мотивация смещается от осознанного «хочу быть в курсе» к фоновому «хочу быть в контексте», а доверие перестаёт быть тем критерием, который управляет выбором, потому что достаточно быть в теме.
Что это все означает для нас для пиарщиков? Необходимость закрепляться на тех площадках, где аудитория все еще осознанно ищет контент, и усиливать частоту своего присутствия на площадках, где она на него натыкается, где короткая форма и повторение важнее одного качественного попадания. В принципе, ничего нового - ограниченное количество глубины и большое количество "цепляющего" контента. Мы и раньше такое говорили, но теперь для клиента это можно убедительно обосновать цифрами и выводами отчета 👌 | 309 |
| 3 | Перед длинными выходными - приятные новости! Теперь я собственник целых двух товарных знаков - агентства и канала.
Готовлю статью на эту тему, напишу как мы все это делали и сделали и что советуем вам 👌 | 472 |
| 4 | Пять с половиной лет назад мы начинали с одного клиента, одного проекта и одного ЦОДа.
Через пять лет тема к нам вернулась уже с новым клиентом вот в таком масштабе.
Если бы мой бизнес рос такими же темпами, какими растут события и проекты наших клиентов - я бы уже ушла на пенсию и сидела с коктейлем у моря 🏖️
Но пока поработаем еще и погордимся, что ведущие игроки рынка привлекают нас как агентство к работе на столь крупных и значимых мероприятиях 🔥 | 547 |
| 5 | Сегодня вечером уезжаем в пресс-тур в Ярославль.
По этому поводу стала вспоминать наши легендарные нордеевские пресс-туры - каждый год в новую страну, где работала группа. Хотела вспомнить какой-то забавный косяк или что-то такое нравоучительное, чтобы рассказать, как делать не надо. Но не вспомнила - каждый раз все было настолько гладко, что даже нечем вас повеселить.
Только в последнем, по-моему, в Осло, была история. Перед самым началом деловой программы буквально у входа в здание банка становится плохо нашему переводчику. Мы тут же вызываем скорую, и пока она едет, у меня две мысли:
- я как ответственная за группу должна поехать со скорой - как же они тут без меня?
- кто теперь будет переводить?
И кто-то из журналистов мне говорит, езжай спокойно, я буду переводить.
А потом наш председатель правления говорит, езжай спокойно, я переведу.
В итоге я несколько часов просидела в госпитале, пока нашего переводчика не отпустили, не найдя никаких серьезных проблем со здоровьем. А вся деловая часть поездки прошла без меня, и ровным счетом ничего не случилось.
Если среди моих подписчиков есть журналисты, кто помнит эти наши поездки - махните мне рукой, будет очень приятно ☺️
И еще я искала и не нашла фотку, где мы все вместе в офисе Nordea, кажется, в Стокгольме… Вдруг сохранилась у кого-то? | 574 |
| 6 | Коллеги напомнили, что сегодня день рождения Пушкина - собрали по этому поводу креативную подборку PR-каналов.
А у меня есть еще одна смешная история. Недавно мы в Питере катались на кораблике, нам понравилась гид и мы решили оставить отзыв.
Посмотрите, какая прекрасная работа с отзывами - обратились по имени, поддержали шутку, даже потроллили нас немножко, в конце мягкий call to action. А не просто ручка или «спасибо, приходите к нам еще».
Мы до сих пор вспоминаем, а «поэта специально не подсаживали» уже почти семейный мем 😁 | 555 |
| 7 | Что мне как пиарщику нужно от клиента?
Звучит странно, да? Я же подрядчик, и это наоборот им нужно что-то от меня. Но у меня получится, если клиент/спикер:
— профи - знает, о чем говорит и готов делиться;
— трушный;
— экологичный (это про корпкультуру и культуру общения).
Все. Дальше мы все сделаем 👌
Это мысли по итогам трех клиентских встреч сегодня.
Столько короткий вечерний пост обусловлен перегрузом перед несколькими крупными мероприятиями, но я непременно вернусь 🤝 | 690 |
| 8 | Использую ли я ИИ для написания постов в свой канал
Это было вчера очень смешно 😁
Позвонили мне с таким вопросом с радио РБК. Я обстоятельно ответила, почему я так не делаю и что вообще об этом думаю. Но в эфир, как потом выяснилось, не успела.
А так совпало, что буквально поговорив с РБК, я к ним же и поехала сопровождать своего спикера в вечерний прямой эфир. После подошла поболтать с редакцией, говорю, вот меня сегодня записывали, а во сколько был сюжет? Ребята смотрят в сетку и говорят - а тебя в нем нет.
В этот как раз момент подходит автор сюжета, нас знакомят и говорят:
— это Ира Питерсон, не услышала себя в материале, собралась и сама приехала клянчить свой эфир 😁😁😁 | 812 |
| 9 | Сегодня часа на три умер, как вчера его назвали на одной из радиостанций, сервис на три буквы.
После чего я решила написать мой собственный кодекс чести пиарщика, который должен быть всегда на связи.
Дорогие подписчики - клиенты, журналисты, партнеры, коллеги! Мой SLA - ответить сразу. Но:
— Если я не отвечаю в течение часа - скорее всего я на встрече или за рулем. Но я слежу за пушами и отвечаю сразу как могу или успеваю переслать кому-то из команды, кто ответит раньше.
— Если я не отвечаю два часа - скорее всего у меня ничего не работает и не сочтите за труд мне позвонить!
— Если я не отвечаю три часа и более - скорее всего я могла пропустить сообщение потому что, например, была за тем же рулем, и тогда можно написать еще одно и его подтолкнуть.
Иногда это выглядит так, как на фото, но это правильно — так мы точно не пропустим никакой дедлайн 😁 | 773 |
| 10 | Знаете, чем можно гордиться ?
Тем что ты уже сто лет не работаешь в финансовом секторе, а тебя продолжают приглашать на крупные отраслевые мероприятия. Мне, правда, очень приятно! ❤️
Вчера журнал «Банковское обозрение» провел свою ежегодную премию FINAWARD и наградил российские банки и компании финансовой отрасли за инновационные проекты и достижения. Было очень людно и красиво.
Будете смеяться, но с тех пор, как я ушла из банков, у меня не было ни одного финансового или финтех клиента. Полина сказала бы - они на тебя обиделись 😁
Поэтому приехала в первую очередь для того чтобы - нет, не найти клиента, а обнять Яну и Диму и бывших коллег.
Но! Дорогие финансы и финтех - не обижайтесь, приходите! 🙏 | 612 |
| 11 | А вы знали, что в Кофемании можно взять зонт? ☂️
Утром было солнце, я ему поверила и оставила зонтик дома.
В течение дня четыре встречи в разных местах, первая в Кофемании, а за окном ливень. Увидела у входа зонты - оказалось, что они специально для таких как я. Взять можно на любое время - «только верните, пожалуйста» ☺️
Думаю, что даже если не верну - хотя у меня нет такого намерения, будет ноль вопросов.
Это вообще не про еду, клиент уже ушел, а сервис продолжается. И это же так просто 👌 | 589 |
| 12 | Если у компании репутационная кочка, вызванная действиями сотрудников, будь то неудачная маркетинговая акция, косяк в работе с клиентами, высказывание топ-менеджера или подобное, компания может выбрать один из нескольких вариантов реакции:
Несознанка - игнор, молчание, само рассосется, завтра будет новый день.
Самобичевание - ой, мы виноваты, больше так не будем, сейчас все удалим, сотрем, всех уволим, подарим вам девайс, бонусы, скидки, только простите (и отстаньте от нас), пожалуйста.
Сдержанность (можно принять за формальность) - компания осознает о ситуацию, сожалеет, предпринимает меры, будет разбираться и информировать общественность.
Оборона (переходящая в нападение) - а это вовсе была не ошибка, это у нас позиция такая, а вообще тут имеет место потребительский экстремизм и заказуха конкурентов, а мы на вас еще в суд подадим.
Правильной реакции - нет. Есть учебники и гайды, но и они основаны на гипотезах и имеющейся практике, а прикол в том, что никто никогда не узнает, как было бы, если бы конкретная компания в конкретной ситуации выбрала не такую реакцию, а другую.
Но если такие кочки возникают часто, то уже требуется единый антикризисный образ. И приходится решать, кто ты в кризисе: пофигист, мученик, бюрократ или воин? 🤔 | 583 |
| 13 | В бизнесе и коммуникациях нет черного и белого. Иногда хочется повесить пару ярлычков и порадоваться своей правоте, но очень часто - мимо.
Подрядчик не делает больше, чем в договоре: это нелояльность или установление границ?
Подрядчик не соглашается на скидку: негибкость или забота о марже?
Клиент долго принимает решение: это взвешенность или нерешительность?
Сотрудник не готов отвечать в чатах после окончания рабочего дня: это work-life balance или формальный подход?
Сотрудник/подрядчик строго следует ТЗ: это дисциплина или отсутствие инициативы?
Руководитель контролирует каждый шаг: это забота о качестве и репутации или недоверие к команде?
Наоборот - руководитель максимально делегирует задачи: это доверие к команде или нежелание работать?
Компания регулярно напоминает о себе: это навязчивость или удержание лидов?
ну и так далее...
Это тоже маркер "свой-чужой". Или маркер корпоративной и личной культуры. Совпадаете - у вас получится. Не совпадаете - нет, как ни старайся.
Согласны? 🤔 | 556 |
| 14 | Когда я говорю Полине, я что-то подустала, Полина отвечает - ты просто мало путешествуешь, надо чаще менять картинку.
Не то чтобы путешествие, но еще в четверг сменили Москву на Питер.
Покатались на лодочке днем и ночью - посмотрели, как разводят мосты.
Прошлись по всем главным соборам и церквям, в Исаакиевском попали на очень красивую службу.
Сходили на балет и даже сфоткались с солистами театра, исполнявшими партии Графа и Жизели.
Юра спел для питерцев в двух барах на Невском и на Рубинштейна и это было 🔥🔥
Пока не иссяк туристический запал, быстренько нашли и забронировали поездку на Байкал.
Отдыхали два дня - а как будто две недели, а все почему - потому что клиент пригласил на конференцию и вообще-то это была рабочая поездка 😁 | 601 |
| 15 | Вернусь к результатам моего опроса о том, какой первый шаг для предпринимателей, владельцев компаний в поиске PR агентства и какой последний. И хотя составила я его кривовато, все равно результат интересный: для большинства (65% и 66% соответственно) первый шаг - попросить рекомендацию, последний - этой рекомендации довериться.
Мне это очень понятно. Я и сама так действую (кроме случаев, когда иду на Юду 😁). Причем чем больше моего доверия к личности рекомендующего, тем меньше я дальше думаю.
Во-первых, личные рекомендации снижают риск ошибки в неочевидной задаче: выбрать подрядчика в сфере, в которой ты не очень разбираешься. А про PR мы знаем, что это сложная услуга с небыстрым и плохосчитаемым результатом. И во-вторых, бизнесу свойственно желание сэкономить, в том числе свое время и усилия, и если кто-то из своего круга уже разобрался в нюансах до тебя - ну грех не воспользоваться.
Наш собственный опыт - 90% запросов и клиентов приходят по рекомендации.
Поэтому, когда мы запускали сайт, я особое внимание уделила отзывам наших клиентов. Еще не все собраны, но уже достаточно, чтобы будущим клиентам можно было на них опираться.
Что любопытно - поиск подрядчика в нейросетях из моих опрошенных упомянули пока только 2%. | 668 |
| 16 | Как хранить контент и не сходить с ума от поиска
Для многих не слишком организованных персон типа меня это всегда какая-то напрягающая рутина - разложить всю информацию куда-то так, чтобы потом вспомнить, где оно лежит. У нас как агентства огромное количество самых разных текстов, а у меня как продюсера с музыкой вообще беда - сотни разных видео и треков, и пока не получается это систематизировать. Часто проще найти файл или видео, вспомнив, кому я его отправляла - просто в переписке.
Оказывается, это решаемо, и не только для корпораций с огромными бюджетами. Коллеги из Picvario проводят бесплатный вебинар о том, как устроена работа с контентом в PR-отделах крупных компаний. И какой софт помогает не терять файлы и быстро находить нужное. Для участников подготовили практический гайд — как навести порядок в медиаматериалах и перестать пересылать одно и то же по десятому разу.
Вебинар пройдет 27 мая, начало в 11.00, зарегистрироваться можно тут 👌 | 626 |
| 17 | Зацепили меня вчера библиотеки... ☺️
Вспоминала, как ходила в Ленинскую библиотеку писать диплом, выискивала сначала книги, потом в книгах - нужное для диплома, переписывала в тетрадь, а дома уже переносила на компьютер. Кто-то помнит такие времена? 🙈
Кстати, диплом у меня был выдающийся - я писала его по рассказам Набокова и исследовала экзистенциальную сущность его героев, найдя сходства с Камю и Сартром. А все монографии по Набокову на тот момент были посвящены совсем другому - его романам и его стилю. И вот помню, как комиссия мною восхищалась, что я нашла такой неожиданный подход. Мне бы хотелось его сейчас перечитать, но ничего не сохранилось.
Ну так вот - вернемся к PR. Подумала я, что библиотечный рынок (если вообще можно так сказать) - один из тех, которые сегодня более других находятся в состоянии "надо что-то делать" по объективным причинам. Исчезающая отрасль? Исчезающая профессия?
Зашла почитала программу форума - там много как раз о том, что библиотеки надо перепозиционировать, просто тихое место почитать уже неактуально, взять книгу (ну если это не издание позапрошлого века) - тоже, а что тогда? Ну и соответственно дефицит молодых специалистов, а раз их нет - кто будет осовременивать отрасль?
Подумала, что это была бы очень интересная бизнес и PR-задача - перепрофилирование и перепозиционирование целой отрасли, вы бы взялись? 🤔 | 620 |
| 18 | Сегодня был сложный день - настоящий понедельник 🙈
Ничего толкового не успела для вас написать, но зато под вечер - лучшие новости (не с ЦИПРа 😱)
У меня есть друзья в Екатеринбурге, как вы там, дорогие? 😁 | 572 |
| 19 | Слушала сейчас подкаст известного человека - в первые три минуты на вопрос о том, как складывалась ваша профессиональная карьера, он начинает перечислять имена известных людей, с кем он учился и работал, причем не в формате Сергей, Иван, Александр, а мы с Сережей, Ваней, Сашей...
Меня всегда немного коробила коммуникация - мы с ним (известным человеком) на ты, я с ним дружу, вот наша фотка вместе…
У этого есть термин - неймдропинг, хвастовство именами - это когда человек как бы вскользь вставляет в беседу имена известных людей, тем самым подчеркивая свой статус, принадлежность к определённому уважаемому кругу лиц, как бы перетягивая на себя их вес.
Мне кажется, для предпринимателя, спикера, строящего личный бренд, это штука очень вредная. У меня лично всегда возникает ощущение уловки и сразу снижается доверие (подкаст, кстати, не дослушала). Одно дело упомянуть, что с таким-то известным человеком мы работали над проектом и достигли того-то, другое дело - мы с Сережей как-то болтали... были на тусовке... вместе учились. Особенно, когда выступление с этого начинается. По-моему, твой собственный вес это только снижает, причем драматично.
Вчера в разговоре с новым клиентом сама упомянула имена двух журналистов, с кем мы работаем - и уже подумала, не неймдропинг ли это - упоминать, что я с кем-то то знакома? 😅 | 688 |
| 20 | Наткнулась на прикольную тему о суде над производителем шоколада Milka.
Milka для сокращения издержек уменьшил классическую плитку Alpine Milk со 100 г до 90 г, но сохранил при этом прежний вид упаковки. Информацию об этом компания разместила на сайте и в соцсетях, но покупатели были недовольны и решили, что их обманули. Дело дошло до суда, который постановил, что уведомление о таком изменении должно быть размещено именно на упаковке и не менее чем на 4 месяца.
Заметочка явно попалась не случайно. Нам вроде бы тоже сообщали об отмене рейса (да, меня все еще бомбит 😅). Но письма у меня не было. А в нем, как я позже выяснила, запросив скрин, содержалась фраза - мы ждем ваш ответ, хотите ли вы оформить возврат или поменять билеты. Я обратилась с жалобой, на которую мне ответили - ну мы же вам писали, а вы нам не ответили...
Мораль примерно такова, что коммуникация «мы сообщали» не равна коммуникации «покупатель, клиент информацию получил». Уж не знаю, насколько это чувствительно в случае с ценой шоколадки, но точно чувствительно, когда информация нужна для принятия решения, которое стоит нервов и денег.
Как вы считаете? Или, если бренд проинформировал, его ответственность тут и заканчивается? | 592 |
现已上线!2025 年 Telegram 研究 — 年度关键洞察 
