Честное PR-нерское

А это прекрасная иллюстрация к предыдущему посту 😁 По пятницам в Фетхие мы ходим на квизы. Еще полтора года назад Полина собрала команду, она называется Touch The Bottle Crew и, кстати, побеждает почти в каждой игре. Это время святое. Откладываются все дела. Закрываются ноутбуки. Убираются телефоны. Но сегодня чуть не вписались в дедлайны 😅

Еще немного про людей Когда сложно найти и удержать людей, единственный способ сохранять команду - это людей беречь. А значит - обеспечивать им комфорт, в первую очередь психологический. Не давить, не устраивать стрессовые эксперименты - справится или нет, отвечать на вопросы, нормально отвечать на вопросы, а не «а сам как думаешь?», спокойно относиться к недочетам и много всего еще. Честно скажу, я раньше была другой. Но смогла перестроиться после работы в непростой, скажем так, обстановке в найме. И там не было такого ощущения, что для меня лично от команды что-то зависит, а сейчас очень даже. Я никого не пытаюсь подстроить под себя или под какую-то свою систему. Например, один сотрудник не очень любит общаться по телефону и на коллах, но отлично делает всю внутреннюю работу и ведет переписку - и я не прошу его общаться на коллах, а просто слушать и записывать. А другой отлично пишет, но не любит жестких дедлайнов и вообще срочности - я даю задания с запасом. Третий, наоборот - никаких табличек и отчетов, но дай потрендеть, покреативить, написать какой-то прикольный опрос или что-то запитчить - и у него в задачах нет табличек. А четвертый тоже не любит табличек, но отлично работает в режиме жестких дедлайнов, разбирается в теме, готов оперативно подключаться к любой срочной задаче, достать эксперта из-под земли в срок. Окей, таблички уходят к первому. Если человек не твой - это станет понятно и так довольно быстро и без экспериментов. Сейчас у нас сбалансированная команда, хотя если меня спросить, по какому принципу она устроена, - да фиг его знает, как-то само собой сложилось и работает. Надеюсь, что все счастливы ❤️

Раз уж мы недавно в очередной раз заговорили о карьере в PR - вот делюсь папкой. Коллеги собрали папку каналов, где можно почитать экспертов по теме Управление командой/ Карьера/ Медиа, в которую вошел и мой канал. Надеюсь, что будет полезно и тем, кто строит свой бизнес в коммуникациях, и тем, кто ищет работу 👌

В беседе с клиентом пришли к парадоксальному выводу, что именно можно считать хорошей работой пиарщика, перед которым стояла задача вывести компанию в инфополе с нуля. Пиарщик хорошо поработал, если, убери его, компания останется в инфополе. То есть она сама научилась работать с инфоповодами, ее эксперты известны и нужны. И если вынуть из цепочки пиарщика (ну гипотетически), журналисты продолжат интересоваться компанией и общаться с экспертами. Конечно, уже не так интенсивно, пропадут инициированные публикации, постепенно их количество и уровень будет снижаться, но компания не потеряется. (Например, вот убери нас сейчас из Fort или Онлайн Патент… Дорогие клиенты, не читайте это! 😁) И пиарщик плохо поработал, если, убери его, все встало, компания не интересна. Никто не обращается, не пишет и не звонит. Конечно, бывают ситуации, когда пиарщику надо упаковать неупакуемое. Но все же думаю, что в большинстве случаев можно помочь заказчику найти внутреннюю экспертизу, смыслы и сделать компанию и спикеров интересными, вырастить ее в этом смысле. Прикольно, да? Хотя, я думаю, в большинстве случаев те первые, для кого пиарщик хорошо поработал, от своего хорошего пиарщика не захотят отказаться, потому что он успел их научить, что только стабильность инфополя вызывает доверие 👌

Начну неделю не с делового поста, а с жизненного 😅 Коллеги и даже клиенты спрашивают, почему я не назову компанию своей фамилией. Которая типа уже бренд и то-се. Ну, во-первых, в моем восприятии, если нельзя ее как-то креативно обыграть, - это какая-то корона на голове, а у меня ее нет. Но это не главное. Главное то, что мою фамилию как только не пишут и не произносят. Корень «зла» в том, что она изначально британская, доставшаяся мне от британского, соответственно, мужа. И на английском она пишется как PETERSON. Когда мой муж впервые приехал в Москву еще по туристической визе, в ней российское консульство в Лондоне написало фамилию как ПИТЕРСОН, что совершенно верно по правилам чтения открытого слога в английском. И с тех пор во всех его и потом моих документах ее следовало писать только так. В качестве отступления - вы не представляете, сколько сил, нервов и бумаг мне потребовалось, чтобы убедить начальника МВД написать в моем загранпаспорте PETERSON. Потому что в моем российском он своими глазами видел ПИТЕРСОН, а значит в загране должно быть PITERSON. И я размахивала паспортом мужа и долго убеждала, что тогда за границей я перестаю быть его женой, потому что у нас разные фамилии. В устной речи мою фамилию произносят как пИтерсон (что верно), как питерсОн, как пЕтерсон, как пЕтэрсон … Но мне по-любому ок и я всем говорю, не переживайте, как вам удобнее. А вчера случилось комбо. Многие мои «старенькие» друзья и коллеги знают, что моя девичья фамилия Левитина. И продолжают меня называть так. Подруга подруги подруги - не важно - попросила рекомендацию копирайтера, я дала контакт, где-то на обратной дороге случился испорченный телефон, и в итоге заказчик пришел к копирайтеру с таким сообщением: Здравствуйте! Пишу Вам по рекомендации Ирины ЛЕВИНСОН… Все, пазл, наконец-то, сложился 😁 Надеюсь, ответила на все вопросы, почему не называю агентство так. Ну и, так сказать, на десерт: сходила к врачу в Турции и получила рецепт на таблетки - на фото 😱

Меня вот не приглашали в флешмоб, который запустила Даша и Птички в голове, потому что я не молодая мать и не совмещаю карьеру с воспитанием детей 😁 Но все же я тоже могу рассказать вам о роли детей в бизнесе. А поскольку наша с Дашей любимая тема - где на рынке найти толковых людей - еще и поделиться с вами лайфхаком. Так вот. В условиях катастрофической нехватки кадров на нашем рынке подрощенные дети становятся отличным источником таковых. Со мной уже работают трое (❗️) друзей Полины и одногруппница Васи. Команда у меня маленькая, всего 8 человек, таким образом 50% ее сформировано благодаря детям 🔥

Очень мне нравится такая дружба каналами и перекличка постами по теме, как вышла у нас вчера. Телеграмм и комьюнити в работе и во всей красе 🔥 Коллеги из Ex Libris ответили на мой пост, который я написала в продолжение поста Розалии. В итоге: у аудитории всех трех каналов масса информации по сложной теме медиа аналитики, а у каналов рост числа подписчиков 👍

Моя коллега Розалия Каневская написала блестящую колонку о метриках и аналитике медиаполя, тема – one love. Колонка непростая, но написана легко и образно, и очень рекомендую, кому интересно, почитать и разобраться. По-хорошему все это пиарщик или агентство должны приносить клиенту на блюдечке с голубой каемочкой еще на этапе переговоров о контракте – мы обычно делаем так, хотя более сложную аналитику уже включаем в контракт на этапе разработки стратегии и планов. А там просто мама не горюй… Например: ✔️ Вот есть, допустим, поставщик вина (все совпадения случайны, назовем W1). И есть другой поставщик W2, но он решил поставлять еще и пиво. Соответственно, если предположить, что оба ведут активную работу со СМИ, у компании W2 упоминаний будет объективно больше, потому что больше инфоповодов и тем. Но просто технически сравнивать количество упоминаний W1 и W2 неверно, потому что по теме пива W1 с W2 не конкурирует, не является экспертом, его по ней не спрашивают – упоминаний меньше. Поэтому сравнивать нужно внутри одной темы, а это ручная работа. А представьте, что таких упоминаний сотни в месяц. ✔️ Другой пример – вот сегодня мы считали доли тем в инфополе компании. Мы выделяем несколько ключевых тем: энергетика, промышленность, экономика/бизнес, технологии и рынок труда. И смотрим, равномерно ли компания представлена или правильно ли они выглядят по приоритетам. И вот есть заметка: Китай снизил поставки в Россию промышленного оборудования и ПО, и эксперты обсуждают, как это отразится на экономике и бизнесе. Так вот ее куда отнести? Или ее учесть трижды? И опять же – читаем и считаем глазками и ручками. ✔️ Можно попытаться облегчить себе жизнь и сократить эти сотни и тысячи упоминаний до категории Медиалогии топ-100, но и тут загвоздка: в нее не попадает, например, Forbes и Бизнес ФМ, а они явно входят в tier-1 для деловой аудитории. И я уже не говорю про отраслевые СМИ, которые порой еще важнее. Что делаем? Сортируем ручками. ✔️ Или вот мое любимое – экспертный лонгрид, то есть колонка. Она не дает перепечаток, охвата, то есть не повышает количество вообще никак. Но именно в ней глубина экспертизы, и она одна важнее 15 комментариев. Но их формально больше. Что делаем – наделяем ее «весом» ручками. ✔️ А еще ... удалось ли донести ключевые сообщения компании во всем этом массиве? А еще... а каков был контекст, позитивный или негативный? Список можно продолжать бесконечно. Коллеги из Ex Libris, поправьте меня - это же все делается руками, машинки еще не умеют? Выход из этого всего – разработка какой-то своей системы, понятной для себя самих и клиентов. Мы движемся к этому 👌

Дано: вечер, срочный запрос от СМИ с дедлайном сегодня Также дано: клиентский чат, в котором три спикера + три пиарщика. Ты и твое лицо, когда через 30 минут после отправки запроса в клиентский чат статус по прочтениям 3:0 в пользу пиарщиков. Модель на фото – наша собачка Роберто Фирмино 🐶

Зарегистрировано ли название вашего бизнеса как товарный знак? Кто читает мой канал давно, знает, что я просто борец за регистрацию своих названий, потому что это ваша интеллектуальная собственность, вы в нее уже очень много вложили, и прям жалко было бы все это потерять. Прошу вас принять участие в опросе, который мы организовали совместно с ВТБ и нашим клиентом компанией Онлайн Патент, посвященном этой теме. Результатами, как всегда, поделимся тут и в СМИ. Хотим понять, как предприниматели в целом относятся к своей интеллектуальной собственности сейчас и какие тут есть проблемы. Пройти опрос можно здесь. Спасибо большое! 🙏