اکنون در دسترس! پژوهش تلگرام ۲۰۲۵ — مهمترین بینشهای سال 
Честное PR-нерское
رفتن به کانال در Telegram
Меня зовут Ирина Питерсон, я работаю в PR более 20 лет (Нордеа Банк, Сбер, ВТБ, ИКЕА). Сейчас управляю PR-агентством, наша специализация - работа со СМИ. Этот канал - мой дневник и портфолио: личный опыт и размышления о PR. @Irina_peterson
نمایش بیشتر6 166
مشترکین
+424 ساعت
-37 روز
+3430 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئن '26
ژوئن '26
+37
در 14 کانالها
مه '26
+133
در 1 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+190
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+109
در 6 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+346
در 5 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+161
در 5 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+181
در 27 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+1 260
در 4 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+227
در 9 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+202
در 16 کانالها
Get PRO
اوت '25
+240
در 6 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+498
در 22 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+245
در 10 کانالها
Get PRO
مه '25
+258
در 16 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+290
در 7 کانالها
Get PRO
مارس '25
+152
در 3 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+269
در 10 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+295
در 5 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+95
در 9 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+339
در 17 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+394
در 14 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+136
در 18 کانالها
Get PRO
اوت '24
+513
در 15 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+256
در 13 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+339
در 20 کانالها
Get PRO
مه '24
+551
در 14 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+155
در 11 کانالها
Get PRO
مارس '24
+121
در 3 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+192
در 7 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+211
در 4 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+131
در 8 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+375
در 9 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+373
در 2 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+137
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+181
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+227
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+240
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+121
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+136
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+915
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 12 ژوئن | +1 | |||
| 11 ژوئن | +4 | |||
| 10 ژوئن | +7 | |||
| 09 ژوئن | +3 | |||
| 08 ژوئن | +2 | |||
| 07 ژوئن | +1 | |||
| 06 ژوئن | +3 | |||
| 05 ژوئن | 0 | |||
| 04 ژوئن | +5 | |||
| 03 ژوئن | +4 | |||
| 02 ژوئن | +3 | |||
| 01 ژوئن | +4 |
پستهای کانال
Перед длинными выходными - приятные новости! Теперь я собственник целых двух товарных знаков - агентства и канала.
Готовлю статью на эту тему, напишу как мы все это делали и сделали и что советуем вам 👌
| 2 |  Пять с половиной лет назад мы начинали с одного клиента, одного проекта и одного ЦОДа.
Через пять лет тема к нам вернулась уже с новым клиентом вот в таком масштабе.
Если бы мой бизнес рос такими же темпами, какими растут события и проекты наших клиентов - я бы уже ушла на пенсию и сидела с коктейлем у моря 🏖️
Но пока поработаем еще и погордимся, что ведущие игроки рынка привлекают нас как агентство к работе на столь крупных и значимых мероприятиях 🔥 | 350 |
| 3 | Сегодня вечером уезжаем в пресс-тур в Ярославль.
По этому поводу стала вспоминать наши легендарные нордеевские пресс-туры - каждый год в новую страну, где работала группа. Хотела вспомнить какой-то забавный косяк или что-то такое нравоучительное, чтобы рассказать, как делать не надо. Но не вспомнила - каждый раз все было настолько гладко, что даже нечем вас повеселить.
Только в последнем, по-моему, в Осло, была история. Перед самым началом деловой программы буквально у входа в здание банка становится плохо нашему переводчику. Мы тут же вызываем скорую, и пока она едет, у меня две мысли:
- я как ответственная за группу должна поехать со скорой - как же они тут без меня?
- кто теперь будет переводить?
И кто-то из журналистов мне говорит, езжай спокойно, я буду переводить.
А потом наш председатель правления говорит, езжай спокойно, я переведу.
В итоге я несколько часов просидела в госпитале, пока нашего переводчика не отпустили, не найдя никаких серьезных проблем со здоровьем. А вся деловая часть поездки прошла без меня, и ровным счетом ничего не случилось.
Если среди моих подписчиков есть журналисты, кто помнит эти наши поездки - махните мне рукой, будет очень приятно ☺️
И еще я искала и не нашла фотку, где мы все вместе в офисе Nordea, кажется, в Стокгольме… Вдруг сохранилась у кого-то? | 443 |
| 4 | Коллеги напомнили, что сегодня день рождения Пушкина - собрали по этому поводу креативную подборку PR-каналов.
А у меня есть еще одна смешная история. Недавно мы в Питере катались на кораблике, нам понравилась гид и мы решили оставить отзыв.
Посмотрите, какая прекрасная работа с отзывами - обратились по имени, поддержали шутку, даже потроллили нас немножко, в конце мягкий call to action. А не просто ручка или «спасибо, приходите к нам еще».
Мы до сих пор вспоминаем, а «поэта специально не подсаживали» уже почти семейный мем 😁 | 459 |
| 5 | Что мне как пиарщику нужно от клиента?
Звучит странно, да? Я же подрядчик, и это наоборот им нужно что-то от меня. Но у меня получится, если клиент/спикер:
— профи - знает, о чем говорит и готов делиться;
— трушный;
— экологичный (это про корпкультуру и культуру общения).
Все. Дальше мы все сделаем 👌
Это мысли по итогам трех клиентских встреч сегодня.
Столько короткий вечерний пост обусловлен перегрузом перед несколькими крупными мероприятиями, но я непременно вернусь 🤝 | 613 |
| 6 | Использую ли я ИИ для написания постов в свой канал
Это было вчера очень смешно 😁
Позвонили мне с таким вопросом с радио РБК. Я обстоятельно ответила, почему я так не делаю и что вообще об этом думаю. Но в эфир, как потом выяснилось, не успела.
А так совпало, что буквально поговорив с РБК, я к ним же и поехала сопровождать своего спикера в вечерний прямой эфир. После подошла поболтать с редакцией, говорю, вот меня сегодня записывали, а во сколько был сюжет? Ребята смотрят в сетку и говорят - а тебя в нем нет.
В этот как раз момент подходит автор сюжета, нас знакомят и говорят:
— это Ира Питерсон, не услышала себя в материале, собралась и сама приехала клянчить свой эфир 😁😁😁 | 761 |
| 7 |  Сегодня часа на три умер, как вчера его назвали на одной из радиостанций, сервис на три буквы.
После чего я решила написать мой собственный кодекс чести пиарщика, который должен быть всегда на связи.
Дорогие подписчики - клиенты, журналисты, партнеры, коллеги! Мой SLA - ответить сразу. Но:
— Если я не отвечаю в течение часа - скорее всего я на встрече или за рулем. Но я слежу за пушами и отвечаю сразу как могу или успеваю переслать кому-то из команды, кто ответит раньше.
— Если я не отвечаю два часа - скорее всего у меня ничего не работает и не сочтите за труд мне позвонить!
— Если я не отвечаю три часа и более - скорее всего я могла пропустить сообщение потому что, например, была за тем же рулем, и тогда можно написать еще одно и его подтолкнуть.
Иногда это выглядит так, как на фото, но это правильно — так мы точно не пропустим никакой дедлайн 😁 | 729 |
| 8 |  +2Знаете, чем можно гордиться ?
Тем что ты уже сто лет не работаешь в финансовом секторе, а тебя продолжают приглашать на крупные отраслевые мероприятия. Мне, правда, очень приятно! ❤️
Вчера журнал «Банковское обозрение» провел свою ежегодную премию FINAWARD и наградил российские банки и компании финансовой отрасли за инновационные проекты и достижения. Было очень людно и красиво.
Будете смеяться, но с тех пор, как я ушла из банков, у меня не было ни одного финансового или финтех клиента. Полина сказала бы - они на тебя обиделись 😁
Поэтому приехала в первую очередь для того чтобы - нет, не найти клиента, а обнять Яну и Диму и бывших коллег.
Но! Дорогие финансы и финтех - не обижайтесь, приходите! 🙏 | 586 |
| 9 | А вы знали, что в Кофемании можно взять зонт? ☂️
Утром было солнце, я ему поверила и оставила зонтик дома.
В течение дня четыре встречи в разных местах, первая в Кофемании, а за окном ливень. Увидела у входа зонты - оказалось, что они специально для таких как я. Взять можно на любое время - «только верните, пожалуйста» ☺️
Думаю, что даже если не верну - хотя у меня нет такого намерения, будет ноль вопросов.
Это вообще не про еду, клиент уже ушел, а сервис продолжается. И это же так просто 👌 | 548 |
| 10 | Если у компании репутационная кочка, вызванная действиями сотрудников, будь то неудачная маркетинговая акция, косяк в работе с клиентами, высказывание топ-менеджера или подобное, компания может выбрать один из нескольких вариантов реакции:
Несознанка - игнор, молчание, само рассосется, завтра будет новый день.
Самобичевание - ой, мы виноваты, больше так не будем, сейчас все удалим, сотрем, всех уволим, подарим вам девайс, бонусы, скидки, только простите (и отстаньте от нас), пожалуйста.
Сдержанность (можно принять за формальность) - компания осознает о ситуацию, сожалеет, предпринимает меры, будет разбираться и информировать общественность.
Оборона (переходящая в нападение) - а это вовсе была не ошибка, это у нас позиция такая, а вообще тут имеет место потребительский экстремизм и заказуха конкурентов, а мы на вас еще в суд подадим.
Правильной реакции - нет. Есть учебники и гайды, но и они основаны на гипотезах и имеющейся практике, а прикол в том, что никто никогда не узнает, как было бы, если бы конкретная компания в конкретной ситуации выбрала не такую реакцию, а другую.
Но если такие кочки возникают часто, то уже требуется единый антикризисный образ. И приходится решать, кто ты в кризисе: пофигист, мученик, бюрократ или воин? 🤔 | 546 |
| 11 | В бизнесе и коммуникациях нет черного и белого. Иногда хочется повесить пару ярлычков и порадоваться своей правоте, но очень часто - мимо.
Подрядчик не делает больше, чем в договоре: это нелояльность или установление границ?
Подрядчик не соглашается на скидку: негибкость или забота о марже?
Клиент долго принимает решение: это взвешенность или нерешительность?
Сотрудник не готов отвечать в чатах после окончания рабочего дня: это work-life balance или формальный подход?
Сотрудник/подрядчик строго следует ТЗ: это дисциплина или отсутствие инициативы?
Руководитель контролирует каждый шаг: это забота о качестве и репутации или недоверие к команде?
Наоборот - руководитель максимально делегирует задачи: это доверие к команде или нежелание работать?
Компания регулярно напоминает о себе: это навязчивость или удержание лидов?
ну и так далее...
Это тоже маркер "свой-чужой". Или маркер корпоративной и личной культуры. Совпадаете - у вас получится. Не совпадаете - нет, как ни старайся.
Согласны? 🤔 | 530 |
| 12 |  +1Когда я говорю Полине, я что-то подустала, Полина отвечает - ты просто мало путешествуешь, надо чаще менять картинку.
Не то чтобы путешествие, но еще в четверг сменили Москву на Питер.
Покатались на лодочке днем и ночью - посмотрели, как разводят мосты.
Прошлись по всем главным соборам и церквям, в Исаакиевском попали на очень красивую службу.
Сходили на балет и даже сфоткались с солистами театра, исполнявшими партии Графа и Жизели.
Юра спел для питерцев в двух барах на Невском и на Рубинштейна и это было 🔥🔥
Пока не иссяк туристический запал, быстренько нашли и забронировали поездку на Байкал.
Отдыхали два дня - а как будто две недели, а все почему - потому что клиент пригласил на конференцию и вообще-то это была рабочая поездка 😁 | 577 |
| 13 | Вернусь к результатам моего опроса о том, какой первый шаг для предпринимателей, владельцев компаний в поиске PR агентства и какой последний. И хотя составила я его кривовато, все равно результат интересный: для большинства (65% и 66% соответственно) первый шаг - попросить рекомендацию, последний - этой рекомендации довериться.
Мне это очень понятно. Я и сама так действую (кроме случаев, когда иду на Юду 😁). Причем чем больше моего доверия к личности рекомендующего, тем меньше я дальше думаю.
Во-первых, личные рекомендации снижают риск ошибки в неочевидной задаче: выбрать подрядчика в сфере, в которой ты не очень разбираешься. А про PR мы знаем, что это сложная услуга с небыстрым и плохосчитаемым результатом. И во-вторых, бизнесу свойственно желание сэкономить, в том числе свое время и усилия, и если кто-то из своего круга уже разобрался в нюансах до тебя - ну грех не воспользоваться.
Наш собственный опыт - 90% запросов и клиентов приходят по рекомендации.
Поэтому, когда мы запускали сайт, я особое внимание уделила отзывам наших клиентов. Еще не все собраны, но уже достаточно, чтобы будущим клиентам можно было на них опираться.
Что любопытно - поиск подрядчика в нейросетях из моих опрошенных упомянули пока только 2%. | 656 |
| 14 | Как хранить контент и не сходить с ума от поиска
Для многих не слишком организованных персон типа меня это всегда какая-то напрягающая рутина - разложить всю информацию куда-то так, чтобы потом вспомнить, где оно лежит. У нас как агентства огромное количество самых разных текстов, а у меня как продюсера с музыкой вообще беда - сотни разных видео и треков, и пока не получается это систематизировать. Часто проще найти файл или видео, вспомнив, кому я его отправляла - просто в переписке.
Оказывается, это решаемо, и не только для корпораций с огромными бюджетами. Коллеги из Picvario проводят бесплатный вебинар о том, как устроена работа с контентом в PR-отделах крупных компаний. И какой софт помогает не терять файлы и быстро находить нужное. Для участников подготовили практический гайд — как навести порядок в медиаматериалах и перестать пересылать одно и то же по десятому разу.
Вебинар пройдет 27 мая, начало в 11.00, зарегистрироваться можно тут 👌 | 616 |
| 15 | Зацепили меня вчера библиотеки... ☺️
Вспоминала, как ходила в Ленинскую библиотеку писать диплом, выискивала сначала книги, потом в книгах - нужное для диплома, переписывала в тетрадь, а дома уже переносила на компьютер. Кто-то помнит такие времена? 🙈
Кстати, диплом у меня был выдающийся - я писала его по рассказам Набокова и исследовала экзистенциальную сущность его героев, найдя сходства с Камю и Сартром. А все монографии по Набокову на тот момент были посвящены совсем другому - его романам и его стилю. И вот помню, как комиссия мною восхищалась, что я нашла такой неожиданный подход. Мне бы хотелось его сейчас перечитать, но ничего не сохранилось.
Ну так вот - вернемся к PR. Подумала я, что библиотечный рынок (если вообще можно так сказать) - один из тех, которые сегодня более других находятся в состоянии "надо что-то делать" по объективным причинам. Исчезающая отрасль? Исчезающая профессия?
Зашла почитала программу форума - там много как раз о том, что библиотеки надо перепозиционировать, просто тихое место почитать уже неактуально, взять книгу (ну если это не издание позапрошлого века) - тоже, а что тогда? Ну и соответственно дефицит молодых специалистов, а раз их нет - кто будет осовременивать отрасль?
Подумала, что это была бы очень интересная бизнес и PR-задача - перепрофилирование и перепозиционирование целой отрасли, вы бы взялись? 🤔 | 610 |
| 16 | Сегодня был сложный день - настоящий понедельник 🙈
Ничего толкового не успела для вас написать, но зато под вечер - лучшие новости (не с ЦИПРа 😱)
У меня есть друзья в Екатеринбурге, как вы там, дорогие? 😁 | 566 |
| 17 | Слушала сейчас подкаст известного человека - в первые три минуты на вопрос о том, как складывалась ваша профессиональная карьера, он начинает перечислять имена известных людей, с кем он учился и работал, причем не в формате Сергей, Иван, Александр, а мы с Сережей, Ваней, Сашей...
Меня всегда немного коробила коммуникация - мы с ним (известным человеком) на ты, я с ним дружу, вот наша фотка вместе…
У этого есть термин - неймдропинг, хвастовство именами - это когда человек как бы вскользь вставляет в беседу имена известных людей, тем самым подчеркивая свой статус, принадлежность к определённому уважаемому кругу лиц, как бы перетягивая на себя их вес.
Мне кажется, для предпринимателя, спикера, строящего личный бренд, это штука очень вредная. У меня лично всегда возникает ощущение уловки и сразу снижается доверие (подкаст, кстати, не дослушала). Одно дело упомянуть, что с таким-то известным человеком мы работали над проектом и достигли того-то, другое дело - мы с Сережей как-то болтали... были на тусовке... вместе учились. Особенно, когда выступление с этого начинается. По-моему, твой собственный вес это только снижает, причем драматично.
Вчера в разговоре с новым клиентом сама упомянула имена двух журналистов, с кем мы работаем - и уже подумала, не неймдропинг ли это - упоминать, что я с кем-то то знакома? 😅 | 688 |
| 18 | Наткнулась на прикольную тему о суде над производителем шоколада Milka.
Milka для сокращения издержек уменьшил классическую плитку Alpine Milk со 100 г до 90 г, но сохранил при этом прежний вид упаковки. Информацию об этом компания разместила на сайте и в соцсетях, но покупатели были недовольны и решили, что их обманули. Дело дошло до суда, который постановил, что уведомление о таком изменении должно быть размещено именно на упаковке и не менее чем на 4 месяца.
Заметочка явно попалась не случайно. Нам вроде бы тоже сообщали об отмене рейса (да, меня все еще бомбит 😅). Но письма у меня не было. А в нем, как я позже выяснила, запросив скрин, содержалась фраза - мы ждем ваш ответ, хотите ли вы оформить возврат или поменять билеты. Я обратилась с жалобой, на которую мне ответили - ну мы же вам писали, а вы нам не ответили...
Мораль примерно такова, что коммуникация «мы сообщали» не равна коммуникации «покупатель, клиент информацию получил». Уж не знаю, насколько это чувствительно в случае с ценой шоколадки, но точно чувствительно, когда информация нужна для принятия решения, которое стоит нервов и денег.
Как вы считаете? Или, если бренд проинформировал, его ответственность тут и заканчивается? | 592 |
| 19 | Писала для клиента разъяснения, почему экспертная и в частности комментарийная программа - главные инструменты для консалтингового бизнеса. Переиспользую контент и здесь.
В принципе в СМИ есть ограниченное количество форматов для участия.
— Новости - в консалтинговом бизнесе, а особенно небольшом или в случае частной практики, своих новостей нет или почти нет, он может только реагировать на внешние. А если и есть - они часто под NDA.
— Разные исследования, аналитика - тоже есть ограничения, так как нет доступа к большим данным или их сложно и дорого собирать. Опросы в телеграм-каналах не в счет - их не очень берут СМИ.
— Поэтому на первый план выходит экспертная активность. Это когда на рынке что-то происходит и без нас, а мы на это реагируем. Весь консалтинговый бизнес и особенно независимые консультанты используют этот инструмент.
Его можно разделить на три вида:
— Экспертные колонки - это авторские лонгриды от 5 тысяч знаков. Это хороший экспертный формат, но довольно сложный. Начиная с того, что нужно выбрать тему, по которой ранее не писали, или найти новый фокус в теме, по которой писали, дать или инструкцию к действию по какому-то вопросу, или высказать и доказать свое мнение по проблемной теме, заканчивая тем, что СМИ становятся все более и более требовательными к колонкам и предпочитают материалы именитых авторов. Чтобы стать именитым, нужно писать колонки, но чтобы взяли колонку - уже нужно быть именитым. Как-то так. Поэтому тут лучше вести свой собственный блог, например, на Бизнес-Секретах или РБК компаниях, и по мере появления интересных небанальных тем выходить во внешних СМИ. В чем минус колонок - у них меньшие охваты, они хуже индексируются. Но их можно использовать, например, на своем сайте, в канале, давать ссылки в презентациях и др.
— Более короткие экспертные мнения. Тут главное быстрая и содержательная реакция на новость. Такие форматы есть не во всех СМИ и тут мы сильно зависим от внешней новостной повестки, но что-то происходит всегда.
— Экспертные комментарии к редакционным материалам. В отличие от двух предыдущих - это не авторский материал консультанта, а авторский материал журналиста, где он использует мнения экспертов. Их всегда несколько и они всегда короткие. По сути все эти эксперты просто помогают журналисту написать текст, снабжая его необходимыми мнениями с рынка. В чем плюс таких материалов - они широко расходятся, перепечатываются, попадают в мониторинги, имя эксперта стоит рядом с другими крупными именами и брендами, они хорошо работают на узнаваемость и продвижение имени. И потом эти материалы также можно репостить уже в своих соцсетях со ссылкой на материал, что подтверждает, что ваше мнение пользуется авторитетом.
Вот, пожалуйста - можно использовать, если ваш заказчик все еще спрашивает, а зачем нам эти комментарии 😁 | 575 |
| 20 |  بدون متن... | 495 |
