متاح الآن! بحث تيليغرام 2025 — أهم رؤى العام 
Школа развития Доверия
الذهاب إلى القناة على Telegram
Школа развития Доверия Алексея Пикулева Обучение: http://trust-school.online Бизнес-игра "Мастер Доверия": https://trustmastergame.ru Помощник по инструментам: https://t.me/abc_trustbot
إظهار المزيد5 694
المشتركون
-224 ساعات
-117 أيام
-4530 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يونيو '26
يونيو '26
+46
في 1 قنوات
مايو '26
+32
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+28
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '26
+58
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+190
في 3 قنوات
Get PRO
يناير '26
+32
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+168
في 2 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+472
في 3 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+646
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+51
في 1 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+43
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+29
في 7 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+39
في 3 قنوات
Get PRO
مايو '25
+76
في 5 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+78
في 5 قنوات
Get PRO
مارس '25
+47
في 2 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+134
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '25
+1 008
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+575
في 2 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+150
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+214
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+660
في 4 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+49
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+53
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+54
في 4 قنوات
Get PRO
مايو '24
+110
في 2 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+439
في 2 قنوات
Get PRO
مارس '24
+75
في 3 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+84
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '24
+548
في 2 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+51
في 3 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+101
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+77
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+150
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+544
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+93
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+395
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+1 010
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+41
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+66
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+20
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+22
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+45
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+43
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+39
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+21
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+45
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+47
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+35
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+101
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+20
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+9
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+10
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+21
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+28
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+36
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+55
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '21
+53
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '21
+29
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '21
+23
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '21
+16
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '21
+43
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '21
+47
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '21
+74
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '21
+8
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '21
+15
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '20
+1 153
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 27 يونيو | +2 | |||
| 26 يونيو | +1 | |||
| 25 يونيو | 0 | |||
| 24 يونيو | +1 | |||
| 23 يونيو | +2 | |||
| 22 يونيو | 0 | |||
| 21 يونيو | 0 | |||
| 20 يونيو | +2 | |||
| 19 يونيو | 0 | |||
| 18 يونيو | +1 | |||
| 17 يونيو | +2 | |||
| 16 يونيو | +7 | |||
| 15 يونيو | +2 | |||
| 14 يونيو | +2 | |||
| 13 يونيو | +2 | |||
| 12 يونيو | 0 | |||
| 11 يونيو | +3 | |||
| 10 يونيو | +3 | |||
| 09 يونيو | 0 | |||
| 08 يونيو | +1 | |||
| 07 يونيو | +1 | |||
| 06 يونيو | 0 | |||
| 05 يونيو | 0 | |||
| 04 يونيو | +3 | |||
| 03 يونيو | +3 | |||
| 02 يونيو | +5 | |||
| 01 يونيو | +3 |
منشورات القناة
⚡️ Разработали методику: как считать потери от недоверия
Друзья, хочу поделиться важным.
Мы завершили работу над методикой, которая переводит «недоверие» из разряда «атмосферы» в конкретные операционные потери. Это не про «сплочение коллектива» — это про рубли, которые ваша компания теряет каждый день.
🎬 Смотрите короткое демо, как это работает:
Как это работает:
Выбираем анти-паттерны (микроменеджмент, искажение информации, публичное наказание, срывы сроков и др.)
Приоритезируем - какие именно тормозят ваш бизнес
Считаем потери в деньгах по готовым формулам
Находим корневые причины
Вырабатываем действия, которые можно применить сразу
02 июля в 10:00 проводим следующий мастер-класс, где:
Познакомим с методикой и покажем, как она работает
Вместе отработаем на ваших реальных примерах
Посчитаем ваш налог на недоверие прямо во время эфира
Дадим рекомендации по каждому анти-паттерну
Передадим методику и все материалы для самостоятельного использования
Это рабочий инструмент, который вы забираете с собой и применяете в своей компании с понедельника.
🗓 02 июля, 10:00–12:00 МСК
💰 1 900 ₽
👥 20 мест - чтобы успеть разобрать ваши кейсы
🔗 Регистрация: https://trust-school.online/cost-of-distrust
P.S. В видео - только демо. На мастер-классе мы покажем, как использовать методику системно, а не просто «посчитать для интереса»
| 2 |  🚀 В понедельник стартует новый поток программы «Мастер Доверия»
Доверие — это про скорость принятия решений, стоимость операционных ошибок и способность организации двигаться в неопределенности.
В новом потоке мы добавили три мощных блока, которые превращают доверие из абстракции в управляемый актив.
🧠 Блок 1: Социальные эвристики доверия
Почему опытные руководители принимают иррациональные решения о доверии? Почему одни команды работают на автопилоте доверия, а другие буксуют?
Ответ — в 11 социальных эвристиках — автоматических правилах, по которым мозг принимает решения о доверии.
Что вы получите: диагностику доминирующих эвристик в вашей команде и понимание, какие эвристики работают на вас, а какие - против вас.
Это дает командам язык и точки опоры для работы с доверием — без абстракций.
🎯 Блок 2: Доверие для топ-команд
Чем выше лидер, тем больше его структурная уязвимость. Вы обязаны доверять людям, которых никогда не видели лично. Но чем сильнее организация пытается снизить риск через контроль, тем сильнее подрывает условия, которые позволяют людям брать ответственность.
Это парадокс, который называется эскалацией контроля.
Что вы получите: практику работы с собственной структурной уязвимостью топ-лидера и инструменты разрыва порочного круга эскалации контроля
Вы научитесь строить доверие в масштабе.
💸 Блок 3: Подсчет «налога на недоверие»
Недоверие стоит денег. Но большинство организаций не видят этих затрат, потому что они скрыты в операционной рутине.
Что вы получите: новую методику расчета «налога на недоверие» в вашей организации
Для кого этот поток:
✔️ CEO и собственники, которые чувствуют, что организация буксует из-за скрытого сопротивления
✔️ HRD и консультанты, которые работают с первыми лицами
✔️ Лидеры команд
⏳ Старт - в этот понедельник.
Формат - живая работа в небольшой группе 2 раза в неделю.
Ссылка: https://trust-school.online/trust-mastery | 109 |
| 3 |  Друзья, какой сегодня эфир получился! 🔥
Прямо доволен - поделился новой методикой расчета «налога на недоверие» и получил такую живую обратную связь.
Вдохновился. Выдохнул. Уверен, что такого точно никто не делает. Это прям новое в работе с доверием - переводить «атмосферу» в конкретные затраты и считать потери как операционную статью. Буду дальше продвигать.
Точно будем повторять.
Спасибо всем, кто был сегодня - вы сделали этот вечер. Было супер! 💪 | 130 |
| 4 |  ⚡️ Уже сегодня: мастер-класс «Налог на недоверие»
Многие компаний теряют деньги из-за недоверия. Но почти никто не умеет эти потери считать.
Мы видим последствия:
— затянутые согласования;
— микроменеджмент;
— замалчивание проблем;
— бесконечные перепроверки;
— страх принимать решения;
— публичные разборы ошибок.
Но редко задаем себе вопрос: Сколько это стоит бизнесу в деньгах?
Сегодня в 19:00 МСК на мастер-классе мы разберем новый фреймворк, который позволяет перевести недоверие из категории «атмосфера в коллективе» в конкретные цифры.
Покажем, как посчитать:
💰 стоимость микроменеджмента;
💰 стоимость одного случая замалчивания проблемы;
💰 стоимость публичного наказания сотрудника;
💰 стоимость искажения информации между подразделениями.
Будем работать не только с примерами, но и с вашими реальными кейсами. Если вы руководитель, собственник бизнеса, HR или работаете с командами - готовьтесь увидеть доверие совсем под другим углом.
Возможно, самая дорогая проблема в вашей компании сейчас даже не в процессах и не в стратегии.
Возможно, это недоверие.
🎯 Сегодня, 19:00 МСК
Участие: 1 900 ₽
🔗 Регистрация: https://trust-school.online/cost_of_distrust
До встречи на мастер-классе. Посчитаем то, что обычно никто не считает. | 187 |
| 5 | 🎙 Сегодня — финал июньского цикла в Клубе практиков
Друзья, привет! 👋
Завершаем месяц работы в Клубе «Мастер Доверия» (https://trust-school.online/club). Сегодня, в 19:00 МСК, проходит последняя встреча июня - Кейс-клиника.
Что будем делать:
🔹 Разберем реальные ситуации участников в формате «открытого микрофона».
🔹 Подберем инструменты под конкретные запросы: от сложных переговоров до выстраивания доверия в новой команде.
🔹 Зафиксируем инсайты, которые можно применить уже завтра.
Я также поделюсь своим кейсом: как выстроить доверие с новым руководством или командой в сжатые сроки, не скатываясь в микроменеджмент или излишнюю демонстративность.
👀 Хотите посмотреть, как это работает изнутри?
Мы уже начинаем планировать темы на июль. Если вам интересно:
Какие инструменты мы используем для диагностики доверия
Какая атмосфера царит в сообществе практиков
Как база знаний
...то сегодня отличный шанс заглянуть к нам в гости.
📅 Когда: сегодня, 19:00 МСК
💻 Формат: онлайн
👉 Чтобы получить ссылку на вход:
Напишите мне (@AlexeyPikulev) «КЛУБ» или «ХОЧУ НА ЭФИР» в личные сообщения.
Отвечу быстро, пришлю доступ и кратко расскажу про планы на следующий месяц.
#КлубПрактиков #МастерДоверия #КейсКлиника #Лидерство #Доверие #ОткрытыйЭфир | 161 |
| 6 | Всем привет!👋
💡
Я продолжаю прокачивать навыки карьерного консультирования и сейчас углубляюсь в отдельные темы, тем самым повышая свой профессионализм.
На прошлой неделе Я участвовала в тренинге «Доверие в команде», который для меня и моей команды провёл Алексей Пикулев — эксперт с впечатляющим бэкграундом:
- профессиональный Коуч (сертификация ICF);
- медиатор;
- бизнес‑тренер и психолог;
- сертифицированный эксперт по модели управления конфликтами Томаса‑Килманна, Business Agility Coach (имеет сертификаты CSM/CSPO/CSP, LESS Practitioner, KMP, PSM I и PSM II);
- тренер по Канбан‑методу;
- тренер по технологии «Карта Гипотез»;
- эксперт в области командного и организационного доверия, основатель и руководитель «Школы развития Доверия»;
- автор международных проектов InTeamWeTrust и Клуба Scrum‑Mastery;
- создатель Trust Mastery Framework — методологической основы для диагностики, развития и восстановления доверия в командах и организациях;
- автор игры «Мастер Доверия» — инструмента для изучения природы доверия и его развития в командных ситуациях.
Тренинг построен как инструмент, основанный на научных принципах. Никаких скучных лекций с абстрактными рассуждениями — только практика. Алексей делится своим опытом, который погружает команду в реальные рабочие ситуации, где нужно принять решение — доверять или нет, — а после обсуждения поведения участников тренинга, команде открывается возможность увидеть последствия своего выбора. Мы все вместе обменивались инсайтами, полученными в процессе взаимодействия друг с другом. А также Я получила развивающую обратную связь, которая помогла мне повысить компетенции в понимании механизмов доверия как психологического социального феномена.
❗️ Важно
Доверие не возникает спонтанно — оно формируется через реальный опыт взаимодействия.
И Я рада с вами поделиться новыми полученными знаниями! | 143 |
| 7 | Делюсь отзывом про нашу игру и не только :) | 170 |
| 8 |  Сколько стоит одно решение, принятое из недоверия?
Недавно разговаривал с руководителем производственной компании. Он рассказал историю, которая хорошо показывает, почему недоверие - это не только про отношения между людьми, но и про вполне реальные деньги.
Ситуация выглядела достаточно банально.
Компания запускала проект для крупного заказчика. На старте начальник производства подготовил обоснование на покупку дополнительного оборудования. Без него выполнить заказ в нужные сроки было сложно.
Документ ушел на согласование генеральному директору.
Ответ был примерно такой: «Не понимаю, зачем нужно ещё оборудование. Давайте подробнее обосновывайте».
Начальник производства не стал спорить. Не стал готовить десятое объяснение. Не стал доказывать очевидное. Просто принял решение ничего больше не делать. Оборудование не купили.
Через некоторое время проект начал отставать от графика. В итоге компания сорвала сроки поставки почти на две недели.
Что произошло дальше?
Появились риски штрафов со стороны заказчика.
Пострадала репутация компании.
Возникли дополнительные затраты на экстренное решение проблемы.
Часть сотрудников была вынуждена работать в режиме постоянного аврала.
И самое интересное — оборудование все равно пришлось купить.
Если посмотреть на ситуацию внимательно, то корневая причина находится не в оборудовании и не в сроках. Она находится в недоверии.
Руководитель не доверял оценке специалиста и требовал дополнительных подтверждений. Специалист не доверял тому, что его услышат, поэтому перестал убеждать и защищать свою позицию.
В результате оба участника приняли рациональные для себя решения. Но для бизнеса итог оказался крайне дорогим.
Именно такие случаи мы разбираем в новом воркшопе по оценке стоимости недоверия. Мы берём конкретный анти-паттерн: микроменеджмент, замалчивание проблем, искажение информации, публичные наказания, отсутствие обратной связи или недоверие к экспертам.
После этого раскладываем цепочку последствий и переводим ее в деньги:
• потерянное время сотрудников;
• задержки проектов;
• дополнительные согласования;
• штрафы;
• снижение производительности;
• упущенную выгоду;
• репутационные потери.
Очень часто оказывается, что проблема, которую компания считает организационной или процессной, на самом деле является следствием недоверия.
А значит, её можно не только увидеть, но и посчитать. Потому что недоверие - это не эмоция.
Это точка возникновения потерь.
Встречаемся 25 июня в 19:00
Регистрация - здесь: https://trust-school.online/cost_of_distrust | 170 |
| 9 | ⚡️ Ура, запланировали мастер-класс!
25 июня, 19:00–21:00 МСК
Онлайн, 2 часа практики
📋 Программа:
Блок 1. Знакомство с фреймворком «Цена недоверия»
Разбираем, как перевести недоверие из «атмосферы» в операционные потери.
Блок 2. Разбор кейсов и расчет потерь
На реальных примерах считаем стоимость анти-паттернов: сколько стоит неделя микроменеджмента, один случай замалчивания проблемы, один публичный разбор ошибки. Применяем формулы к вашим ситуациям.
Блок 3. Как провести такую сессию в компании + Q&A
Обсуждаем, как организовать диагностику недоверия в своей команде: какие вопросы задавать, как собирать данные, как вовлечь руководителей. Отвечаем на ваши вопросы.
🎯 С чем уйдете:
✅ Освоите методику расчета потерь от недоверия
✅ Получите опыт проведения диагностических сессий
✅ Посчитаете свой «налог на недоверие» в рублях
✅ Уйдете с осознанным инструментом, который сможете применять самостоятельно
🔗 Регистрация: trust-school.online/cost_of_distrust
💰 Стоимость: 1 900 ₽
Места ограничены — берем только 20 участников, чтобы дать качество и разобрать ваши кейсы. | 312 |
| 10 | ⚡️ Новый подход: как посчитать стоимость недоверия
Вчера на встрече клуба «Мастер Доверия» представил новый фреймворк — связал диагностику недоверия с конкретными операционными потерями.
Методика простая:
- Выбираем анти-паттерн (микроменеджмент, искажение информации, публичное наказание и др.)
- Приоритезируем — какие точно есть у нас
- Для выбранных смотрим реальную ситуацию
- Переводим в стоимость потерь
Для каждого анти-паттерна своя модель расчета. Не абстрактная «атмосфера», а конкретные рубли: сколько стоит один публичный разбор, сколько - неделя микроменеджмента, сколько - месяц замалчивания проблем.
Теперь хочу обкатать это в формате воркшопа. Разберем ваши реальные кейсы, посчитаем потери, дадим инструменты.
Кто хочет попасть в пилотную группу — пишите в личку @AlexeyPikulev.
Научим методике, дадим все материалы и шаблоны для расчета. Или прийти на нашу программу «Мастер Доверия» - это будет одной из тем. Ссылка на программу: https://trust-school.online/trust-mastery | 232 |
| 11 | Вчера провел вебинар 🔥
И сейчас - с чувством глубокого удовлетворения и благодарности участникам - делюсь записью и обещанной памяткой.
О чем говорили?
В центре обсуждения были социальные эвристики — те самые автоматические правила, по которым наш мозг принимает решения о доверии.
Разобрали:
✅ что такое неопределенность (не риск!) и почему она меняет все
✅ 11 эвристик доверия — от слепого доверия до эгоцентризма
✅ как они работают в реальной жизни (на примерах из бизнеса и отношений)
✅ и главное — как их использовать осознанно, а не на автопилоте
Как мы видим встраивание в практическую работу с командами
Эвристики - это не просто теория. Это инструмент диагностики и вмешательства.
В нашей программе «Мастер Доверия» мы уже начинаем добавлять их как отдельный слой внутри Trust Mastery Framework:
🔹 Диагностика - определяем не только уровень доверия в команде, но и доминирующие эвристики (а мы это умеем делать через нашу игру)
🔹 Работа с кейсами — анализируем, какая эвристика сработала у каждой стороны
🔹 Замена токсичных эвристик — уходим от «слепого недоверия» и «эгоцентризма» к «доверию ради обучения» и «социальной проекции»
Это дает командам язык, точки опоры и конкретные шаги для работы с доверием — без абстракций.
Что можно сделать прямо сейчас?
📺 Посмотреть запись вебинара — ссылка
📄 Скачать памятку с 11 эвристиками — ссылка
Всем, кто был — спасибо за живое участие 🙌
Тем, кто пропустил — видео и памятка ждут вас. | 194 |
| 12 |  Идея, которую я сейчас дорабатываю: встроить в «Мастер Доверия» слой социальных эвристик. Это автоматические правила, по которым наш мозг решает - доверять или нет. Мы их не замечаем. И часто они ошибаются. Хочу сделать их видимыми и превратить в рабочий инструмент внутри нашего фреймворка.
Куда будем включать:
🔹 Диагностика
Теперь мы будем определять не только уровень доверия в команде, но и доминирующие эвристики. Почему люди не доверяют? Потому что доминирует "слепое недоверие"? "Эгоцентризм"? "Социальная дистанция"?
Это дает совершенно другую глубину анализа.
🔹 Кейсы и упражнения
Вместо абстрактного "разберите ситуацию доверия" — теперь будем анализировать, какая эвристика сработала у каждой стороны.
Это переводит разбор с "правильно/неправильно" на "осознанно/неосознанно".
🔹 Замена токсичных эвристик (при восстановлении)
Ключевой механизм вмешательства: мы не просто "восстанавливаем доверие". Мы заменяем токсичные эвристики ("эгоцентризм", "слепое недоверие") на конструктивные ("доверие ради обучения", "социальная проекция").
Это конкретный, измеримый шаг.
Почему это важно?
Эвристики - это не теория, а эмпирически собранные данные. И теперь наш курс — единственный, который опирается на этот подход. Мы не просто развиваем доверие — мы меняем правила, по которым ваш мозг принимает решения о доверии.
Это другой уровень глубины. И другой уровень результатов.
Что дальше?
Сегодня в 19:00 МСК на вебинаре поделюсь, как именно эвристики встраиваются в Trust Mastery Framework 🔥
Кто еще не зарегистрировался - https://trust-school.online/11_rules_4_trust | 172 |
| 13 | 🗺 Вчера была ламповая встреча по Value Stream Mapping
Друзья, коротко о главном. Разобрали два кейса — ИТ (фича для мобильного банка) и маркетинг (запуск кампании в соцсетях) . Искали узкие места, формулировали гипотезы, тренировались «продавать» изменения стейкхолдеру.
Спасибо всем, кто работал в полную силу! 🤍
❓ Но остался вопрос
Когда мы начали встраивать VSM в общую Карту Гипотез трансформации процессов, возникла неочевидная дилемма:
Как правильно позиционировать VSM в структуре гипотез?
Варианты:
🔹 Как задачу: «Провести картирование потока»
🔹 Как гипотезу: «Если мы проведём VSM, то [субъект] начнёт [поведение], потому что [мотивация]»
🔹 Как этап анализа: VSM — это способ собрать данные для формулировки гипотез, а не сама гипотеза → но тогда как связать его с общей целью оптимизации?
💬 Итак вопросы к экспертам
Как вы бы встроили VSM в Карту Гипотез? Ведь эту деятельность тоже надо провести, и вовлечь, в том числе стейкхолдеров и участников процесса.
• Это отдельная гипотеза на уровне стратегии?
• Это проект/задача внутри гипотезы?
• Это этап анализа перед формулировкой гипотез?
• Или вообще другой подход?
Делитесь в комментариях - самые интересные идеи разберем на следующей встрече (22.06, «Питч для стейкхолдера»).
👉 Стать участником клуба: https://scrum-mastery.ru
#КлубScrumMastery #MOP #VSM #КартаГипотез #ВопросЭкспертам #ОперационныеПроцессы | 1 |
| 14 |  📢 Вебинар уже сегодня!
Напоминаем: вебинар «11 правил доверия, о которых вы не думали» состоится уже сегодня в 19:00 по московскому времени.
О чем поговорим:
🧩 Разберем 11 скрытых правил (эвристик), которые управляют нашими решениями о доверии.
🎯 Получим чёткие алгоритмы: как решать - доверять или нет, и как сделать так, чтобы доверяли вам.
🎁 Чтобы не забыть и получить материалы вебинара:
👉 https://trust-school.online/11_rules_4_trust
Зарегистрируйтесь прямо сейчас — и после эфира мы пришлем вам:
✅ PDF-шпаргалку «11 правил доверия»
✅ Запись вебинара и презентацию (если не сможете быть онлайн)
До встречи в 19:00!
Неопределенность нельзя убрать. Но можно выбрать — каким правилом пользоваться. | 204 |
| 15 |  Добрый день! 👋
Это еженедельный дайджест от "Школы развития Доверия" - делимся свежими исследованиями, практиками и новостями, которые помогают лидерам и командам управлять доверием.
Полезные материалы по теме доверия:
✅ Доверие и обратная связь. Как они связаны.
✅ Как топ-лидеры выстраивают доверие через уровни управления
✅ Запись выступления на митапе моя руководителей в ИТ
📌 Ближайшее расписание
🗓 15 июня 2026 (онлайн)
Тренинг «Энергия конфликтов»
🗓 16 июня 2026 (онлайн)
Вебинар «11 правил доверия, о которых вы не думали»
🗓 29 июня 2026 (онлайн)
Программа "Мастер Доверия".
🗓 04 августа 2026
Программа "Лидер смелых команд". Психологическая безопасность в командах и организациях.
Хорошей недели! | 214 |
| 16 | Разбор исследования: как топ-лидеры выстраивают доверие через уровни организации
В журнале Journal of Trust Research вышла новая статья Lykke Mose (2026), и я решил сделать ее подробный разбор в нескольких частях. Большинство исследований доверия отвечают на вопрос «что такое доверие?», а эта статья отвечает на гораздо более практичный вопрос:
Что делать руководителю крупной организации, который вынужден доверять людям, которых никогда не видел лично?
Именно здесь начинается настоящий управленческий парадокс. Чем выше поднимается лидер в организационной иерархии, тем меньше у него возможностей напрямую проверять качество решений, компетентность сотрудников и реальное положение дел.
Топ-менеджмент находится в уникальной асимметричной позиции. Формально он обладает максимальной властью. Но операционно становится всё более зависимым от действий людей на нижних уровнях системы: за бюджет отвечает он, за стратегию отвечает он, за результат отвечает он. А исполняют тысячи других людей.
Именно эту ситуацию Mose называет структурной уязвимостью лидера. При этом автор показывает, что уязвимость - это не проблема доверия. Это его обязательное условие.
Топ-руководитель обязан доверять, чтобы организация сохраняла скорость, адаптивность и способность к развитию.
При этом он:
- не может лично оценить надежность сотен или тысяч сотрудников;
- не способен контролировать каждое решение;
- остается главным ответственным, если система даст сбой.
Когда компания сталкивается с неопределённостью, внешним давлением или серией ошибок, большинство организаций инстинктивно возвращаются к тому, что кажется безопасным:
усиливают отчетность;
вводят новые согласования;
детализируют процедуры;
расширяют мониторинг;
ужесточают контроль.
На первый взгляд это выглядит рационально. На практике часто запускается противоположный эффект. Сотрудники воспринимают усиление контроля как сигнал недоверия. Автономия сокращается. Инициатива падает. Люди начинают избегать ответственности.
Так возникает самоподдерживающийся цикл, который Mose описывает как эскалацию контроля.
Чем сильнее организация пытается снизить риск через контроль, тем сильнее подрывает условия, которые позволяют людям брать ответственность и действовать самостоятельно.
Именно поэтому центральный вопрос исследования звучит так:
Какие действия позволяют топ-лидерам выстраивать доверие через множество организационных уровней, сохраняя управляемость системы и не опираясь на постоянное личное взаимодействие?
Для ответа автор использует две взаимосвязанные формы доверия: институциональное доверие
и интеракционное доверие
Если институциональное доверие отвечает на вопрос «как устроена система?», то интеракционное отвечает на вопрос «как люди внутри нее договариваются?» Фактически Mose отвечает на один из самых сложных вопросов современного лидерства: Как строить доверие в масштабе?
Вызовы, описанные Mose, ежедневно возникают пр работе с реальными топ-командами.
Поэтому три ключевых вывода исследования мы сразу встраиваем в программу «Мастер Доверия»:
• Работа со структурной уязвимостью топ-лидера.
• Разрыв порочного круга эскалации контроля.
• Проектирование диалоговых структур как альтернативы тотальному надзору.
В следующей части разберем главный механизм исследования: как институциональное и интеракционное доверие усиливают друг друга, и почему попытка развивать только одно из них почти всегда обречена на провал. | 222 |
| 17 | Алексей, огромное спасибо за материалы высочайшего качества! После прохождения обучения - на инструктора игры Мастер доверия - постоянно слежу за новыми постами. А с мая присоединился к работе клуба.
Очень нравятся две вещи -
1. Перед каждым выходом в эфир ты проводишь огромную подготовительную работу (и это заметно). То есть на самой встрече время задействуется максимально эффективно.
2. Каждый раз, когда я задаю уточняющие вопросы, ты адаптируешься ответы к актуальной для меня ситуации. (Например, если я спрашиваю об оценке доверия на производстве, ты опираешься на свой опыт именно в этой среде).
Пожалуйста, продолжай эту работу - она крайне полезна. Чем больше коллег будут участвовать во встречах клуба - тем интереснее будет каждому! | 247 |
| 18 | Отзыв участников клуба про нашу работу. | 222 |
| 19 | Свежее выступление Пикулева Алексея на митапе для руководителей в ИТ: https://vkvideo.ru/video-216177318_456239273 | 270 |
| 20 |  Сегодня в Клубе экспертов по развитию доверия продолжаем работать с одной из самых практичных тем недели - доверием в командах.
На этот раз мы решили исследовать связь между уровнем доверия и качеством обратной связи.
Многие организации пытаются внедрить разные циклы обратной связи обратной связи: проводят ретроспективы, обучают руководителей, внедряют 1:1 встречи. Но часто результат оказывается гораздо скромнее ожиданий.
Причина проста: качество обратной связи зависит не только от техники.
В наших программах мы используем модель встречного градиента.
С одной стороны растет уровень конструктивной критики:
→ от молчания и обесценивания
→ через описательную обратную связь
→ к структурированной критике
→ и, наконец, к совместному росту.
С другой стороны растет уровень доверия и заботы:
→ от дистанции и формальной вежливости
→ через человеческую корректность
→ к индивидуальному вниманию
→ и поддержке как отношению.
Именно в точке, где встречаются высокая конструктивность и высокий уровень доверия, появляется то, что Ким Скотт называет Radical Candor - радикальная откровенность.
Интересно, что уровень доверия напрямую влияет на глубину обратной связи.
Когда доверия мало, люди готовы обсуждать результаты работы или идеи.
Когда доверия становится больше, можно говорить о действиях и поведении.
А самые чувствительные темы (убеждения, ценности, личные особенности и слепые зоны) становятся доступны только там, где есть уверенность в намерениях другого человека и психологическая безопасность.
Сегодня будем разбирать эту модель вместе с участниками клуба и обсуждать, как создавать среду, в которой честность не разрушает отношения, а помогает людям и командам расти.
Если вам интересны практики развития доверия, психологической безопасности и здоровой обратной связи, присоединяйтесь к нашему Клубу практиков.
Подробнее об участии по ссылке👇
https://trust-school.online/club | 254 |
