In Team We Trust

☄️Снова Екатеринбург. И снова про Доверие :) На следующей неделе, 12 ибня, выступаю с мастер-классом "Доверие в командах через игру" на практической конференции по фасилитации "Малина". Что будет на воркшопе? В ходе этого интерактивного занятия мы погрузимся в игру "Мастер доверия", раскрывающую уникальные способы укрепления доверия внутри команды. Откройте для себя, как игровые методики могут трансформировать взаимодействие и повысить синергию между коллегами. Что вы узнаете? Научитесь применять игру для построения эффективных коммуникационных стратегий и укрепления командного духа Получите практический опыт, который поможет вовлекать участников в процесс и создавать сильную основу для доверия Увидите непосредственные результаты применения игровых методик и оцените их влияние на командную работу

До встречи! #энергияидей #малинаконф #facilab #малинаспикер #мастердоверия

​​❗️Роль доверия в удержании сотрудников Сегодня хочу обсудить важность доверия в удержании сотрудников. Один из моих коллег недавно поделился историей о высокой текучести кадров в одной из команд, где за год состав изменился на 50%. Анализируя причины такого явления, мы пришли к выводу, что одной из основных причин может быть низкий уровень доверия к руководителю. Доверие как ключевой фактор Согласно исследованию Harvard Business Review (2019), 58% людей заявляют, что больше доверяют незнакомцам, чем своему начальнику. Эта статистика вызывает серьезные опасения, особенно учитывая, что значительная часть сотрудников уходит не из компаний, а из-за неэффективного менеджмента. Подтверждая эту точку зрения, исследование Gallup (2021) показало, что 50% сотрудников хотя бы раз в карьере уходили из компании, чтобы избежать взаимодействия с непосредственным руководителем. С другой стороны, данные SHRM (Society for Human Resource Management) свидетельствуют о том, что компании с высоким уровнем доверия демонстрируют на 50% меньшую текучесть кадров. Исследование Great Place to Work также показывает, что сотрудники в организациях с высоким уровнем доверия на 74% менее склонны к увольнению. Эти данные подчеркивают критическую важность доверия в управлении персоналом. Значение организационного доверия Организационное доверие может быть одним из ключевых факторов удержания сотрудников. Вопрос, который стоит перед компаниями: что дороже – поиск новых сотрудников или внедрение механизмов построения доверия? Ответ очевиден: создание среды, основанной на доверии, приносит больше долгосрочных выгод. Для создания атмосферы доверия на рабочем месте необходимы следующие практики: 1️⃣ Прозрачность: честная и открытая коммуникация способствует формированию доверительных отношений между руководством и сотрудниками. Прозрачные процессы и ясное объяснение принимаемых решений снижают уровень неопределенности и тревожности в коллективе. 2️⃣ Признание и система поощрений: регулярное признание заслуг сотрудников и поощрение их усилий создают ощущение ценности и уважения, что укрепляет доверие к руководству. 3️⃣ Поддержка и развитие: обеспечение сотрудников возможностями для профессионального роста и личностного развития способствует повышению их лояльности и приверженности компании. Конечно, этот список можно продолжать. Внедрение стратегий, направленных на укрепление доверительных отношений между руководством и сотрудниками, является неотъемлемой частью успешного управления персоналом. В долгосрочной перспективе построение доверия приводит к значительным организационным успехам, создавая стабильную и эффективную рабочую среду.

🔥Игра "Мастер Доверия" для … развития клиентоцентричности в компании Коллеги! У нас интересное предложение. Вчера, на встрече фасилитаторов игры, родилась гипотеза, что игру можно использовать для развития принципов клиентоцентричности в компании. Представьте, вы формируете смешанные команды из сотрудников и клиентов (или партнеров), и проводите такую игру. Вот что это может дать: 1. Укрепление взаимного доверия и уважения: Совместная игра может создать непринужденную атмосферу, которая способствует развитию личных связей и взаимопонимания. 2. Повышение уровня вовлеченности: Игровые элементы могут значительно повысить интерес и вовлеченность клиентов, укрепляя их лояльность к бренду. 3. Совместная разработка решений: Игра может стать платформой для работы над реальными задачами и проблемами, что приведет к созданию общих решений, учитывающих интересы обеих сторон. 4. Улучшение коммуникаций и командной работы: Игра требует от участников эффективного общения и координации, что незаменимо для успешного сотрудничества. 5. Определение и решение скрытых проблем: В процессе игры могут выявиться неочевидные проблемы, что дает шанс их разрешить в более расслабленной обстановке. 6. Положительное восприятие компании: Участие в таких мероприятиях может значительно улучшить имидж компании, подчеркивая ее инновационный и клиентоориентированный подход. Мы предлагаем протестировать эти гипотезы на практике и увидеть, как они могут помочь нам стать более клиентоориентированной компанией. Кто готов принять вызов? Напишите нам !

Организационная компетенция по построению доверия Организационная компетенция по построению доверия (organizational trust-building competence) — это набор способностей, процедур и культурных норм, которые помогают организации создавать и поддерживать доверительные отношения с внутри компании и с партнерами и клиентами. Этот термин охватывает как формальные процедуры оценки и принятия решений, так и неформальные механизмы, направленные на укрепление доверия. Какие компоненты формируют организационную компетенцию по построению доверия? Основные компоненты организационной компетенции по построению доверия: 1. Интеграция внешних факторов: - Адаптация к общественной среде и макроусловиям, в которых действует организация, позволяет лучше понимать и предвидеть внешние риски и возможности, тем самым способствуя стабильности и предсказуемости в долгосрочной перспективе. 2. Развитие организационной структуры: - Четкое определение структуры, систем и процедур, которые поддерживают работу персонала и обеспечивают прозрачность в процессах принятия решений. 3. Усиление лидерских качеств: - Формирование лидерских качеств, включая компетентность, ответственность и этичность в поведении. Лидеры должны быть примером в деле создания и поддержания доверия. 4. Сбалансированное формирование команды: - Подбор команды, учитывающий разнообразие навыков, опыта и персональных качеств членов. Это способствует созданию более гармоничной и эффективно работающей команды. 5. Синхронизация целей и стратегий: - Обеспечение согласованности личных и корпоративных целей. Это создает единую стратегическую картину, помогает сотрудникам лучше понимать общие задачи и видеть свой вклад в достижение корпоративных целей. 6. Культурное взаимодействие: - Продвижение корпоративной культуры, которая поддерживает открытость, честность и коллегиальность. Создание культурной среды, где каждый участник команды чувствует свою значимость и заинтересованность в общем успехе. Организационная компетенция по построению доверия тесно связана с межличностным доверием сотрудников. Внедрение и развитие этой компетенции позволяет организациям снижать риски, связанные с неопределенностью, а также укреплять долгосрочные и взаимовыгодные связи с внешними и внутренними партнерами. ❓А как бы вы оценили уровень организационной компетенциипо построению доверия в своей компании? Использовано. Chrupała-Pniak, M., Grabowski, D., Sulimowska-Formowicz, M. (2016). The Value of Trust in Inter-organizational Relations. Economics and Business Review, Vol. 2(16), No. 2, pp. 127-143.

Воскресная притча

От автора. Вдохновленный прошедшими мастер-классами «Доверие через игру» и ценной обратной связью от участников, я написал следующую притчу. Она отражает глубокие уроки и откровения, которые мы пережили вместе.

В древнем городе, где ветры шептали тайны меж древних камней, жил мудрец по имени Сэйдзи, известный как Мастер Доверия. Он создавал уникальные игры, которые не только развлекали, но и открывали глубокие истины о тех, кто в них участвовал. Однажды Сэйдзи пригласил к себе мастеров из разных уголков страны, чтобы предложить им испытать новую игру «Зеркало Душ». Начав играть, мастера относились к игре с недоверием и скептицизмом. Каждый из них поначалу закрылся, испытывая недоверие как к автору игры, так и друг к другу. Однако игра предложила каждому участнику вызовы и задания, требующие глубокого сотрудничества и честности, что могло раскрыть их истинные черты характера. По мере того как игра разворачивалась, каждый сталкивался с задачами, заставляющими их проявлять лидерские качества, сочувствие, взаимоподдержку и умение слушать. Именно эти испытания начали постепенно разрушать их первоначальное недоверие, позволяя каждому участнику открыться и показать себя настоящего. Когда игра завершилась, Сэйдзи собрал мастеров, чтобы обсудить впечатления. Они были удивлены, насколько точно «Зеркало Душ» отражало их поведение и помогало осознать собственные сильные и слабые стороны. Они признали, что игра не только позволила лучше понять друг друга, но и способствовала укреплению их командного духа. Мастер Сэйдзи улыбнулся, видя их преобразование. Он знал, что, хотя игра могла показаться вызовом, она приносила участникам пользу и удовольствие, научив их ценить истинное доверие и открытость, которые являются ключом к успешному сотрудничеству и взаимопониманию.

https://peredai.mave.digital Слушай мой подкаст тут Делюсь интересным подкастом. Как стать другом для ребенка? Алексей Пикулев вместе с ведущим Юрием Озорниным обсудили следующие темы: — Что такое доверие и как посчитать его уровень? — Как выстраивать доверие в семье и поддерживать друг друга? — Как стать другом для ребенка? — Почему важно уметь просить помощь и иметь смелость быть открытым? — Что такое искусство Кинцуги при восстановлении доверия? Буду рад вашим комментариям.

🔔 Дорогие коллеги! Нужна ваша помощь и экспертное мнение. На очереди старт проекта по реализации онлайн-версии нашей игры на специальной платформе. Хотел провести небольшое исследование - вообще будет кому интересна возможность играть в онлайн-формате? Стоит игра свеч? Поставьте реакцию или оставьте комментарий, пожалуйста.

Итоги вебинара "Ошибки: избегать или учиться?" Коллеги, спасибо всем, кто присоединился к нашему вебинару "Ошибки: избегать или учиться?". Мы обсудили множество важных тем, связанных с управлением ошибками в командах, и поделились стратегиями, которые помогают превратить ошибки в возможности для обучения и совместного развития. Основные моменты вебинара: - Обсудили типологию ошибок по HSE (Health and Safety Executive), которая классифицирует человеческие ошибки на основе их природы и механизма возникновения. Для более детального изучения, вы можете скачать перевод типологии ошибок HSE по этой ссылке. - Обсудили модель Эми Эдмондсон и важность создания психологически безопасной среды для эффективного управления ошибками. - Рассмотрели стратегии превращения ошибок в возможности для обучения. Если вы пропустили вебинар или хотите пересмотреть основные моменты, запись доступна по этой ссылке. Еще раз благодарим всех участников за активное участие и интересные вопросы.

Друзья, с радостью делимся неожиданными успехами и планами на эту неделю! 🎉 Наш проект с игрой «Мастер Доверия" набирает обороты и приносит радостные сюрпризы! На этой неделе нас ждут значимые события: 1. Сегодня стартует наша сертификационная программа для фасилитаторов игры! 🎓 Мы рады приветствовать четвертый поток участников и уверены, что они станут настоящими мастерами доверия. 2. Уже завтра, во вторник приглашаем всех на открытый игровой тренинг! 🎲 Это отличная возможность погрузиться в мир доверия и увидеть, как наша игра может изменить подход к командной работе и коммуникации. 3. Среда. Нас ждет презентация игры для одного из ТОП-банков страны! 🏦 Это огромный шаг вперёд, и мы с нетерпением ждем, что они оценят потенциал "Мастера Доверия" в корпоративной среде. 4. А в пятницу мы отправляемся в Уфу! 🚀 Там нас ждёт выездной мастер-класс, и мы рады расширять географию нашей игры, делая её доступной для новых участников. И самое важное — мы запустили разработку онлайн версии игры! 🌐 Теперь ещё больше людей смогут присоединиться к нашему сообществу доверия, независимо от места нахождения. Спасибо всем за поддержку и интерес к нашему проекту! Следите за обновлениями и присоединяйтесь к нашему сообществу доверия! 💬💖 #МастерДоверия #ИграПроДоверие #Успехи #ПланыНаНеделю #Обучение #Тренинги #Развитие #ОнлайнИгра

Воскресная притча про доверие ❤️В далекой стране, где вершины гор скрывались в облаках, жил-был Мастер Доверия по имени Йоши. Его слава о мудрости и умении восстанавливать доверие между людьми распространилась далеко за пределы его деревни. Люди со всех уголков страны приходили к нему за советом, когда в их сердцах царили сомнения и раздоры. Однажды к Йоши пришел молодой правитель соседнего города, страдающий от недоверия своих подданных. Он рассказал, что несмотря на все его старания улучшить жизнь горожан, слухи и ложь подорвали веру народа в его искренность. Мастер Йоши предложил правителю провести испытание. Он велел собрать всех жителей города на главной площади и принести с собой большую стеклянную вазу. Перед собравшейся толпой правитель наполнил вазу чистой водой из горного источника и добавил в неё чернила, которые мгновенно окрасили воду. Затем Мастер обратился к толпе: «Так же, как одна капля чернил может помутить чистую воду, так и одно ложное слово может омрачить доверие между правителем и его народом. Но если каждый из вас добавит в вазу чистой воды, чернила растворятся, и вода вновь станет прозрачной». Жители поочередно подходили к вазе и добавляли воду, пока вода не стала снова чистой. Мастер Йоши сказал: «Доверие может быть нарушено, но если все будут стремиться к честности и прозрачности, его можно восстановить». С тех пор правитель и жители города работали вместе, чтобы восстановить и укрепить доверие, и вскоре город процветал как никогда ранее. #TrustTalesWoven