WB ПВЗ Новости. Менеджеры
الذهاب إلى القناة على Telegram
Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями. Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ. Регистрация в Роскомнадзоре: № 4963505157
إظهار المزيد📈 نظرة تحليلية على قناة تيليجرام WB ПВЗ Новости. Менеджеры
تُعد قناة WB ПВЗ Новости. Менеджеры (@wbpvzlearning) في القطاع اللغوي الروسية لاعباً نشطاً. يضم المجتمع حالياً 97 661 مشتركاً، محتلاً المرتبة 379 في فئة الأعمال والمرتبة 5 620 في منطقة روسيا.
📊 مؤشرات الجمهور والحراك
منذ تأسيسه في невідомо، حقق المشروع نمواً سريعاً وجمع 97 661 مشتركاً.
بحسب آخر البيانات بتاريخ 14 أكتوبر, 2026، تحافظ القناة على نشاط مستقر. خلال آخر 30 يوماً تغيّر عدد الأعضاء بمقدار -910، وفي آخر 24 ساعة بمقدار 0، مع بقاء الوصول العام مرتفعاً.
- حالة التحقق: غير موثّقة
- معدل التفاعل (ER): يبلغ متوسط تفاعل الجمهور 11.32%. وخلال أول 24 ساعة من النشر يحصد المحتوى عادةً 8.70% من ردود الفعل نسبةً إلى إجمالي المشتركين.
- وصول المنشورات: يحصل كل منشور على متوسط 11 065 مشاهدة. وخلال اليوم الأول يجمع عادةً 8 506 مشاهدة.
- التفاعلات والاستجابة: يتفاعل الجمهور بانتظام؛ متوسط التفاعلات لكل منشور يبلغ 99.
- الاهتمامات الموضوعية: يركز المحتوى على مواضيع رئيسية مثل пвз, посылка, obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz, десктоп, ресейл.
📝 الوصف وسياسة المحتوى
يصف المؤلف القناة بأنها مساحة للتعبير عن الآراء الذاتية:
“Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями.
Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ.
Регистрация в Роскомнадзоре:
№ 4963505157”
بفضل وتيرة التحديث المرتفعة (أحدث البيانات بتاريخ 15 أكتوبر, 2026) تحافظ القناة على حداثتها ومستوى وصول مرتفع. وتُظهر التحليلات تفاعلاً نشطاً من الجمهور، ما يجعلها نقطة تأثير مهمة ضمن فئة الأعمال.
97 661
المشتركون
لا توجد بيانات24 ساعات
-2357 أيام
-91030 أيام
جارٍ تحميل البيانات
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
أكتوبر '26أكتوبر '26
أكتوبر '26
+39
في 1 قنوات
سبتمبر '26
+216
في 1 قنوات
Get PRO
أغسطس '26
+604
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '26
+491
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '26
+601
في 2 قنوات
Get PRO
مايو '26
+316
في 2 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+545
في 13 قنوات
Get PRO
مارس '26
+1 506
في 2 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+1 989
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '26
+754
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+1 458
في 2 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+2 463
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+2 822
في 4 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+2 596
في 4 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+2 407
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+4 262
في 3 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+7 985
في 2 قنوات
Get PRO
مايو '25
+4 967
في 4 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+3 191
في 3 قنوات
Get PRO
مارس '25
+3 440
في 3 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+6 604
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '25
+3 405
في 3 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+4 003
في 3 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+2 042
في 2 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+2 590
في 2 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+856
في 2 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+1 293
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+1 987
في 8 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+704
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '24
+2 035
في 3 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+3 079
في 8 قنوات
Get PRO
مارس '24
+2 212
في 4 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+2 401
في 4 قنوات
Get PRO
يناير '24
+2 656
في 17 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+2 794
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+1 749
في 13 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+1 087
في 5 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+1 279
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+1 054
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+1 081
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+990
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+1 297
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+1 331
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+1 601
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+1 372
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+2 561
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+1 721
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+2 199
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+2 999
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+1 499
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+1 213
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+1 475
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+966
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+1 022
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+2 333
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+3 084
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+1 925
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+2 575
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+4 028
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+2 632
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+1 144
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '21
+1 088
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '21
+636
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '21
+2 241
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 15 أكتوبر | 0 | |||
| 14 أكتوبر | 0 | |||
| 13 أكتوبر | +4 | |||
| 12 أكتوبر | 0 | |||
| 11 أكتوبر | +1 | |||
| 10 أكتوبر | 0 | |||
| 09 أكتوبر | +1 | |||
| 08 أكتوبر | +4 | |||
| 07 أكتوبر | +2 | |||
| 06 أكتوبر | +9 | |||
| 05 أكتوبر | +11 | |||
| 04 أكتوبر | +2 | |||
| 03 أكتوبر | 0 | |||
| 02 أكتوبر | +4 | |||
| 01 أكتوبر | +1 |
منشورات القناة
Вебинар «Курьерские заказы»
Сегодня, 15 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.
Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣про курьерские заказы: https://linkwb.ru/PDXq
Команда WB ПВЗ 🟣
| 2 |  Вебинар «DBS товары»
Сегодня, 13 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.
Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣по DBS товарам: https://linkwb.ru/4rbJy
Команда WB ПВЗ 🟣 | 7 360 |
| 3 |  Вебинар «WB Ресейл»
Сегодня, 12 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.
Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣по WB Ресейл: https://lnk.wb.ru/PafC3
Команда WB ПВЗ 🟣 | 8 194 |
| 4 |  Расписание онлайн-встреч с 12 по 16 октября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 12 октября
11:00 мск — вебинар «WB Ресейл»
• Вторник, 13 октября
11:00 мск — вебинар «DBS товары»
• Среда, 14 октября
13:00 мск — вебинар «Реферальная программа WB Банка»
• Четверг, 15 октября
11:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»
• Пятница, 16 октября
11:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 9 462 |
| 5 |  Полезные материалы о сервисе WB Track
Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track.
Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы
• Электронный курс по WB Track: https://linkwb.ru/kprYY
• Все памятки по WB Track: https://linkwb.ru/89M0w
• Все инструкции: https://linkwb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ 🟣 | 14 135 |
| 6 |  Скоро подарочные сертификаты появятся в ПВЗ других городах-миллионниках России
Новую партию сертификатов привезём не только в ПВЗ Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, но и в другие города-миллионники: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Воронеж, Пермь и Волгоград.
Как принять сертификаты
Так же, как расходные материалы, которые приезжают по автозаказу. Во время приёмки отсканируйте ШК на упаковке с картами — после этого карты пройдут автовыдачу.
Подробные инструкции по выдаче и пополнению сертификатов смотрите в учебном центре:
- для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/UchJT
- для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/PDhTq
Вместе с сертификатами привезём тейбл-тенты
Каждый сертификат состоит из пластиковой карты и подарочного конверта. Поставьте тейбл-тент на стойку выдачи заказов, рядом выложите конверты, чтобы клиенты понимали — в этом ПВЗ можно купить сертификат. Остальные карты и конверты храните в отдельном ящике или в другом удобном месте.
Когда клиент купит сертификат, положите карту в конверт, заклеивать не нужно, и выдайте покупателю. За каждый оформленный сертификат начислим вознаграждение.
Пока купить физический сертификат или забрать его в ПВЗ могут только клиенты из России. Если клиент оформит сертификат самостоятельно, он по-прежнему сможет пополнить его в приложении или на сайте Wildberries.
Физический сертификат стоит 50 ₽ — независимо от того, оформил его клиент самостоятельно или в ПВЗ.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 14 905 |
| 7 |  +7Как определить подмену бренда
Если бренд на товаре отличается от бренда в карточке, это ещё не значит, что товар подменили. Мы подготовили мини-курс в карточках, где объяснили, что нужно проверить, чтобы правильно определить подмену.
На примерах показали, где искать информацию о бренде на самом товаре и упаковке, как сверять её с карточкой на Wildberries и почему при несовпадении брендов важно проверить статус «Оригинал».
Изучите карточки в посте и сохраните их, чтобы подсказка всегда была под рукой.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 16 538 |
| 8 |  +6Как определить подмену бренда
Если бренд на товаре отличается от бренда в карточке, это ещё не значит, что товар подменили. Мы подготовили мини-курс в карточках, где объяснили, что нужно проверить, чтобы правильно определить подмену.
На примерах показали, где искать информацию о бренде на самом товаре и упаковке, как сверять её с карточкой на Wildberries и почему при несовпадении брендов важно проверить статус «Оригинал».
Изучите карточки в посте и сохраните их, чтобы подсказка всегда была под рукой.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 4 007 |
| 9 |  Расписание онлайн-встреч с 5 по 9 октября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 5 октября
11:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 6 октября
11:00 мск — вебинар «Приемка WB MP»
• Четверг, 8 октября
11:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 9 октября
11:00 мск — вебинар «Подмены»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 14 715 |
| 10 |  Как правильно принимать МП-коробки
Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. Сейчас в ПВЗ стало больше приезжать маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, проверяйте каждую коробку и товары внутри во время приёмки.
В МП-коробку можно положить неограниченное количество товаров
Просто помните, что каждый товар должен весить не больше 25 кг, а вес коробки вместе со всеми товарами внутри не должен превышать те же 25 кг. Например, если продавец принёс МП-товар весом 23 кг — примите его и положите в коробку. Только учтите, что теперь в эту коробку можно будет положить товаров общим весом не более 2 кг.
Кроме этого, есть ещё несколько требований к габаритам и состоянию коробки
Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если:
• она закрыта со всех сторон и на ней есть стикер формата WB-MP;
• на каждом товаре внутри есть свой стикер на индивидуальной упаковке;
• сумма длины, ширины и высоты коробки — не больше 140 см, при этом длина каждой стороны — не больше 80 см.
Не принимайте поставку, если хотя бы одно из требований не выполнено. Так, если вес каждого товара в коробке более 25 кг, одна из её сторон длиннее 80 см или на товарах внутри нет стикеров — откажите в приёмке.
Все шаги по приёмке МП-коробок в десктоп- и мобильной версии приложения WB ПВЗ собрали в инструкции: https://linkwb.ru/CDuRC
А проверить знания по теме можно в курсе «Приёмка МП-коробки»: https://linkwb.ru/zlAhq
Команда WB ПВЗ 🟣 | 19 992 |
| 11 |  Расписание онлайн-встреч с 28 сентября по 2 октября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 28 сентября
11:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 29 сентября
11:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 1 октября
11:00 мск — вебинар «Возврат товара»
• Пятница, 2 октября
11:00 мск — вебинар «Брак»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 18 891 |
| 12 | Расписание онлайн-встреч с 21 по 25 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 21 сентября
11:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 24 сентября
11:00 мск — вебинар «Тикеты на оспаривание брак, подмены и зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 22 041 |
| 13 |  Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками
Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут.
Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе.
Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет-майку, средний и большой пакеты.
Для вашего удобства распечатайте QR-коды с размерами клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи. Так вы сможете сразу отсканировать нужный код и выдать пакет. Скачать макет можно по ссылке: https://lnk.wb.ru/hjc65
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 |
| 14 | Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками
Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут.
Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе.
Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет-майку, средний и большой пакеты.
Для вашего удобства распечатайте QR-коды с размерами клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи. Так вы сможете сразу отсканировать нужный код и выдать пакет. Скачать макет можно по ссылке: https://lnk.wb.ru/hjc65
Команда WB ПВЗ 🟣 | 24 486 |
| 15 |  +2Отдельные возвратные коробки для маркетплейс-товаров в приложениях WB ПВЗ
Добавили новый тип коробок, чтобы вам было проще передавать поставки перевозчикам. Теперь, если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, вы сможете сложить все товары из поставки и отправить их на склад в 1 возвратной коробке. Когда перевозчик приедет в ваш ПВЗ за поставкой, ему нужно будет просто отсканировать общий TRBX стикер и забрать коробку на склад.
Мы вводим такую возвратную коробку постепенно — она появится в 1.9.0 версии десктоп- и в 36.0 версии мобильного приложения WB ПВЗ.
Вам по-прежнему нужно принимать и сканировать все товары в присутствии продавца
Во время приёмки поставки зайдите в раздел для возвратов и создайте отдельную коробку для маркетплейса. Приготовьте пустую коробку, подойдёт любая, наклейте на неё стикер TRBX и отсканируйте его. Только после этого сканируйте стикер поставки WB MP и проверьте все товары при продавце. За один раз можно будет создать до 3-х коробок для маркетплейс-товаров.
Если все товары продавца не поместились в 1 коробку
Создайте новую и продолжите сканировать поставку. Позже оставьте эти коробки вместе с другими возвратами — перевозчик отсканирует TRBX стикер с коробки и увезёт её на склад.
В МП-коробку можно будет сложить товары разных продавцов
Например, в коробке осталось место для товаров, хотя вы уже сложили в неё всю поставку 1 продавца. Тогда отсканируйте стикер WB MP другого поставщика и положите в коробку столько товаров, сколько поместится.
Важно: в коробку для маркетплейс-товаров нельзя положить обычные возвраты покупателей.
Подробнее про новый способ приёмки маркетплейс-коробок рассказали в карточках к новости и в инструкциях учебного центра:
🟣 для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/13uxFD
🟣для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/CDuRC
Команда WB ПВЗ 🟣 | 28 692 |
| 16 | +2 Отдельные возвратные коробки для маркетплейс-товаров в приложениях WB ПВЗ
Добавили новый тип коробок, чтобы вам было проще передавать поставки перевозчикам. Теперь, если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, вы сможете сложить все товары из поставки и отправить их на склад в 1 возвратной коробке. Когда перевозчик приедет в ваш ПВЗ за поставкой, ему нужно будет просто отсканировать общий TRBX стикер и забрать коробку на склад.
Мы вводим такую возвратную коробку постепенно — она появится в 1.9.0 версии десктоп- и в 36.0 версии мобильного приложения WB ПВЗ.
Вам по-прежнему нужно принимать и сканировать все товары в присутствии продавца
Во время приёмки поставки зайдите в раздел для возвратов и создайте отдельную коробку для маркетплейса. Приготовьте пустую коробку, подойдёт любая, наклейте на неё стикер TRBX и отсканируйте его. Только после этого сканируйте стикер поставки WB MP и проверьте все товары при продавце. За один раз можно будет создать до 3-х коробок для маркетплейс-товаров.
Если все товары продавца не поместились в 1 коробку
Создайте новую и продолжите сканировать поставку. Позже оставьте эти коробки вместе с другими возвратами — перевозчик отсканирует TRBX стикер с коробки и увезёт её на склад.
В МП-коробку можно будет сложить товары разных продавцов
Например, в коробке осталось место для товаров, хотя вы уже сложили в неё всю поставку 1 продавца. Тогда отсканируйте стикер WB MP другого поставщика и положите в коробку столько товаров, сколько поместится.
Важно: в коробку для маркетплейс-товаров нельзя положить обычные возвраты покупателей.
Подробнее про новый способ приёмки маркетплейс-коробок рассказали в карточках к новости и в инструкциях учебного центра:
🟣 для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/13uxFD
🟣для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/CDuRC
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 |
| 17 | Подводим итоги викторины о правилах WB Track
Спасибо за участие! Давайте узнаем, какие ответы были правильными:
Вопрос 1
Правильный ответ — 2 ❤️ Через WB Track нельзя доставлять крупногабаритные товары.
Вопрос 2
Правильный ответ — 3 ⚡️ Если клиент уже оформил заказ в приложении, отсканируйте QR-код, проверьте товар, выдайте упаковку и поместите его в отдельную возвратную коробку.
Вопрос 3
Правильный ответ — 1 👍 Через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства, даже если клиент предъявил рецепт.
Если не удалось ответить на все вопросы правильно или хотите освежить знания, переходите в памятку запрещённых вложений сервиса WB Track: https://lnk.wb.ru/W7R5v
Команда WB ПВЗ 🟣 | 17 374 |
| 18 | Вопрос 3
Клиент принёс рецептурные лекарства и показал рецепт. Как поступите?
👍 Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства
❤️ Приму заказ, ведь у клиента есть рецепт
⚡️ Приму заказ и отмечу товар как хрупкий
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 15 177 |
| 19 | Вопрос 2
Клиент уже оформил доставку WB Track в приложении. Как поступите?
👍 Объясню, что оформить доставку можно только в ПВЗ
❤️ Попрошу клиента проверить информацию, потому что сервиса WB Track не существует
⚡️ Отсканирую QR-код, проверю заказ, выдам упаковку и помещу товар в отдельную возвратную коробку
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 13 717 |
| 20 |  Проверьте, насколько хорошо вы знаете WB Track
С каждым днём через WB Track проходит всё больше заказов. Чтобы уверенно ориентироваться в правилах сервиса, предлагаем проверить свои знания с помощью короткой викторины.
Вопрос 1
Клиент принёс новую микроволновую печь в заводской упаковке. Как поступите?
👍 Передам заказ в доставку как крупногабаритный товар и наклею стикер TRBX на упаковку клиента
❤️ Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставить крупногабаритный товар
⚡️ Передам заказ в доставку в заводской упаковке, ведь товар уже упакован
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 13 868 |
