WB ПВЗ Новости. Менеджеры
Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями. Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ. Регистрация в Роскомнадзоре: № 4963505157
نمایش بیشتر📈 تحلیل کانال تلگرام WB ПВЗ Новости. Менеджеры
کانال WB ПВЗ Новости. Менеджеры (@wbpvzlearning) در بخش زبانی روسی بازیگری فعال است. در حال حاضر جامعه شامل 98 522 مشترک است و جایگاه 367 را در دسته تجارت و رتبه 5 560 را در منطقه روسيا دارد.
📊 شاخصهای مخاطب و پویایی
از زمان ایجاد در невідомо، پروژه رشد سریعی داشته و 98 522 مشترک جذب کرده است.
بر اساس آخرین دادهها در تاریخ 16 سپتامبر, 2026، کانال فعالیت پایداری دارد. در ۳۰ روز گذشته تغییر اعضا برابر -480 و در ۲۴ ساعت گذشته برابر -77 بوده و همچنان دسترسی گستردهای حفظ شده است.
- وضعیت تأیید: تأیید نشده
- نرخ تعامل (ER): میانگین تعامل مخاطب 22.72% است و در ۲۴ ساعت نخست پس از انتشار، محتوا معمولاً 8.92% واکنش نسبت به کل مشترکان کسب میکند.
- دسترسی پستها: هر پست به طور میانگین 22 383 بازدید دریافت میکند. در اولین روز معمولاً 8 787 بازدید جمعآوری میشود.
- واکنشها و تعامل: مخاطبان بهطور فعال حمایت میکنند؛ میانگین واکنش به هر پست 85 است.
- علایق موضوعی: محتوا بر موضوعات کلیدی مانند пвз, посылка, obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz, десктоп, ресейл تمرکز دارد.
📝 توضیح و سیاست محتوایی
نویسنده این فضا را محل بیان دیدگاههای شخصی توصیف میکند:
“Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями.
Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ.
Регистрация в Роскомнадзоре:
№ 4963505157”
به لطف بهروزرسانیهای پرتکرار (آخرین داده در تاریخ 17 سپتامبر, 2026)، کانال همواره بهروز و دارای دسترسی بالاست. تحلیلها نشان میدهد مخاطبان بهطور فعال با محتوا تعامل دارند و آن را به نقطه اثرگذاری مهم در دسته تجارت تبدیل کردهاند.
در حال بارگیری داده...
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 17 سپتامبر | +5 | |||
| 16 سپتامبر | +8 | |||
| 15 سپتامبر | +13 | |||
| 14 سپتامبر | +2 | |||
| 13 سپتامبر | +1 | |||
| 12 سپتامبر | +5 | |||
| 11 سپتامبر | +36 | |||
| 10 سپتامبر | +9 | |||
| 09 سپتامبر | +3 | |||
| 08 سپتامبر | +7 | |||
| 07 سپتامبر | 0 | |||
| 06 سپتامبر | 0 | |||
| 05 سپتامبر | +4 | |||
| 04 سپتامبر | +6 | |||
| 03 سپتامبر | +13 | |||
| 02 سپتامبر | +6 | |||
| 01 سپتامبر | +12 |
| 2 | Вопрос 3
Клиент принёс рецептурные лекарства и показал рецепт. Как поступите?
👍 Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства
❤️ Приму заказ, ведь у клиента есть рецепт
⚡️ Приму заказ и отмечу товар как хрупкий
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 7 179 |
| 3 | Вопрос 2
Клиент уже оформил доставку WB Track в приложении. Как поступите?
👍 Объясню, что оформить доставку можно только в ПВЗ
❤️ Попрошу клиента проверить информацию, потому что сервиса WB Track не существует
⚡️ Отсканирую QR-код, проверю заказ, выдам упаковку и помещу товар в отдельную возвратную коробку
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 6 900 |
| 4 | Проверьте, насколько хорошо вы знаете WB Track
С каждым днём через WB Track проходит всё больше заказов. Чтобы уверенно ориентироваться в правилах сервиса, предлагаем проверить свои знания с помощью короткой викторины.
Вопрос 1
Клиент принёс новую микроволновую печь в заводской упаковке. Как поступите?
👍 Передам заказ в доставку как крупногабаритный товар и наклею стикер TRBX на упаковку клиента
❤️ Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставить крупногабаритный товар
⚡️ Передам заказ в доставку в заводской упаковке, ведь товар уже упакован
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 7 502 |
| 5 | Что нового в программе WB ПВЗ
В версии 0.35 для мобильных устройств и 1.8.0 для компьютера добавили новые голосовые подсказки, отметку для хрупких товаров и информацию о бонусах покупателей.
Озвучка для заказов с WB Клубом
Во время выдачи или передачи товара на примерку программа распознает тип заказа и включит подсказку. Вы услышите одну из трёх озвучек:
— «Приоритетный заказ»;
— «Заказ с WB Клубом»;
— «Приоритетный заказ с WB Клубом».
Подсказка сообщит, что покупатель подключил одну платную опцию или обе сразу. Эти уточнения не влияют на процессы ПВЗ: выдавайте заказы как обычно, в порядке очереди.
Новую подсказку добавили в «Настройки» → Голосовая озвучка → Выдача. Отключить её нельзя — как и подсказку для приоритетных заказов.
Озвучка для хрупких товаров во время приёмки и подготовки к возврату
Так вы сразу поймёте, что с товаром нужно обращаться аккуратнее во время приёмки, выдачи и подготовки к отправке на склад.
Если товар хрупкий, может разлиться или рассыпаться, во время сканирования сработает озвучка «Хрупкий товар». А в карточке товара в правом верхнем углу появится оранжевый значок с разбитым бокалом. Наведите на него, чтобы увидеть подсказку «Товар может повредиться».
Включить или отключить озвучку «Хрупкий товар» можно в «Настройках» → Голосовая озвучка → Общие.
Информация о списанных ягодках во время выдачи заказа покупателю
Использовать ягодки можно только при оплате через WB Кошелёк — если клиент выберет оплату картой, списать кешбэк не получится. При этом на один товар нельзя одновременно применить ягодки и скидку: покупатель либо получит скидку, либо использует ягодки.
Покупатель сам решает, использовать ли ягодки во время оформления заказа. Для этого он включает их списание в корзине. Поэтому вам не нужно ничего выбирать, вводить сумму или списывать ягодки вручную.
Если покупатель спросит, сколько ягодок списалось, посмотрите информацию в программе WB ПВЗ. Сумму списания за каждый товар покажем в карточке товара, сведениях о заказе и деталях оплаты. Итоговую стоимость программа рассчитает с учётом ягодок.
Если заказ забирает курьер, информация о списанных ягодках не появится.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 11 333 |
| 6 | Как правильно принимать МП-коробки
Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. В ПВЗ стало больше маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте коробку и товары внутри во время приёмки.
Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если:
• она закрыта со всех сторон и на ней есть стикер формата WB-MP;
• на каждом товаре внутри есть свой стикер на индивидуальной упаковке;
• вес каждого товара в коробке не больше 25 кг;
• сумма длины, ширины и высоты коробки — не больше 140 см, при этом длина каждой стороны — не больше 80 см.
Не принимайте поставку, если хотя бы одно из требований не выполнено. Например, если вес каждого товара в коробке более 25 кг, одна из её сторон длиннее 80 см или на товарах внутри нет стикеров.
Все шаги по приёмке МП-коробок в десктоп- и мобильной версии приложения WB ПВЗ собрали в инструкции: https://linkwb.ru/CDuRC
А проверить знания по теме можно в курсе «Приёмка МП-коробки»: https://linkwb.ru/pa2jm
Команда WB ПВЗ 🟣 | 13 188 |
| 7 | Расписание онлайн-встреч с 14 по 18 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 14 сентября
11:00 мск — вебинар «WB Ресейл»
• Вторник, 15 сентября
11:00 мск — вебинар «DBS товары»
• Четверг, 17 сентября
11:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»
13:00 — вебинар «Приемка WB MP»
• Пятница, 18 сентября
11:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 12 370 |
| 8 | UPD. Переносим вебинары «Подготовка товара к возврату на склад» и «Приёмка WB MP»
По техническим причинам вебинары, запланированные на сегодня, в 11:00 мск и 14:00 мск, переносятся.
Новую дату и время сообщим в новостях. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 16 667 |
| 9 | Что нового в личном кабинете WB Мой ПВЗ
Добавили фильтры в «Зависшие ШК», «Брак» и «Подмены»
Во всех вкладках этих разделов появился фильтр по периоду выставления товара к удержанию, удержания товара с баланса и доплаты за товар соответственно. Ещё в разделе с зависшими ШК во вкладке «К удержанию» появилась группировка товаров без возвратной коробки — «Товары из ПВЗ».
Обновили раздел «Новости»
Добавили реакции и комментарии к новостям. Все публикации можно отметить прочитанными кнопкой «Прочитать все», а в меню — посмотреть, сколько публикаций вы ещё не прочитали.
Строка поиска в «Тикетах»
Теперь не нужно пролистывать список обращений, чтобы найти нужное. Введите в поисковую строку тему, номер тикета или отрывок текста из чата — покажем подходящие обращения.
В блок «Помощь» добавили раздел «Контакт для полиции»
Перейдите в раздел, чтобы открыть QR-код. Покажите его сотруднику полиции — после сканирования он получит адрес электронной почты Wildberries для связи. На эту почту принимаем только официальные запросы, поэтому, пожалуйста, не отправляйте обращения самостоятельно.
А ещё добавили ID и имя пользователя в верхнюю часть экрана.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://my-pvz.wb.ru/
Команда WB ПВЗ 🟣 | 21 742 |
| 10 | Расписание онлайн-встреч с 7 по 11 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Среда, 9 сентября
11:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
14:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»
• Четверг, 10 сентября
11:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 11 сентября
11:00 мск — вебинар «Подмены»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 18 052 |
| 11 | Пройдите курс и подготовьтесь к увеличению DBS-поставок в ПВЗ
DBS — это тип поставок, при котором продавец сам приносит в ПВЗ уже упакованный товар, а покупатель позже забирает его в этом же пункте выдачи. Сейчас таких поставок становится больше, поэтому важно заранее разобраться, как их принимать и выдавать.
В учебном центре RWB есть курс по DBS-товарам, где подробно рассказали:
— как принимать DBS-товары в десктоп-приложении и мобильной версии WB ПВЗ;
— как выдавать и принимать возврат таких товаров;
— что делать в разных ситуациях при приёмке, выдаче и возврате.
В конце курса есть небольшой тест — он поможет проверить, всё ли удалось запомнить. Пройдите курс по ссылке: https://linkwb.ru/3yo3s
Команда WB ПВЗ 🟣 | 22 040 |
| 12 | Обновили курс «Стандарты возврата товара в ПВЗ»
Сделали курс ещё понятнее и практичнее. Теперь в нём больше разборов реальных ситуаций и пошаговых действий.
В новой версии разберём:
- что делать с каждым типом возврата;
- как проходит возврат из дома и на что важно обратить внимание;
- как создать возвратную коробку для брака, если функция подключена в вашем ПВЗ;
- какие правила соблюдать при подготовке товара к отправке на склад;
- как правильно оформить возврат картона.
Переходите в учебный центр, чтобы пройти обновлённый курс: https://linkwb.ru/YthCh
Команда WB ПВЗ 🟣 | 23 494 |
| 13 | Что делать, если за коробками приезжают разные перевозчики
Теперь маркетплейс-коробки из ПВЗ могут забирать не только основные перевозчики, но и другие, которые приезжают по отдельному заданию.
Покажите перевозчику QR-код во вкладке «Отгрузка товаров» в десктоп- или мобильной версии приложения WB ПВЗ. Убедитесь, что перевозчик отсканировал QR-код — так вы поймёте, что он получил задание и приехал именно за вашими мп-коробками.
Пожалуйста, не препятствуйте вывозу коробок, если перевозчик отсканировал QR-код при вас. Так мы сможем быстрее вывозить мп-коробки и освобождать место в ПВЗ.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 27 488 |
| 14 | Расписание онлайн-встреч с 31 августа по 4 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 31 августа
11:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 1 сентября
11:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 3 сентября
11:00 мск — вебинар «Возврат товаров»
• Пятница, 4 сентября
11:00 мск — вебинар «Брак»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 23 384 |
| 15 | Узнайте больше о WB Service в подкасте от PRO WB
Юлия Кукота, директор Центра развития бизнеса PRO WB, и Алексей Салтыков, руководитель продукта WB Service, поговорили о работе сервиса и как он устроен изнутри. О том, что происходит после получения заявки и как мастерам развиваться на платформе, смотрите в подкасте «Открытый разговор»: https://linkwb.ru/1SPS6
Если вы мастер и оказываете услуги или выполняете работы в сфере ремонта, присоединяйтесь к WB Service: сейчас сервис активно набирает новых исполнителей, и у вас будет больше возможностей получить первые заказы.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 24 977 |
| 16 | Клиент не вскрыл сейф-пакет и отказался от товара: как готовить возврат на склад
Раньше в такой ситуации приходилось использовать новый сейф-пакет и перекладывать в него товар, теперь вы можете просто перестикеровать товар.
Чтобы отправить на склад товары в целом сейф-пакете
1. Откройте раздел с возвратами в приложении WB ПВЗ.
2. Выберите товар, который нужно добавить в возвратную коробку.
3. Отсканируйте старый стикер.
4. Выберите возврат без упаковки.
5. Наклейте новый стикер поверх старого, чтобы он полностью перекрывал его.
6. Отсканируйте новый стикер.
7. Положите товар в возвратную коробку.
Если во время подготовки к возврату вы заметили по упаковке, что товар разбился, разлился или рассыпался
Вскройте сейф-пакет, поставьте отметку о браке, положите товар в возвратную коробку и отправьте его на склад.
Подробнее о подготовке к возврату на склад читайте в инструкциях:
🟣для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/156HbB
🟣для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/avaTb
Команда WB ПВЗ 🟣 | 54 773 |
| 17 | Расписание онлайн-встреч с 24 по 28 августа
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 24 августа
11:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 27 августа
11:00 мск — вебинар «Тикеты на оспаривание: брак, подмены и зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 27 852 |
| 18 | Новый интерфейс WB Track
Обновили интерфейс и визуальное оформление WB Track в мобильной и десктоп-версии приложения WB ПВЗ. Теперь вы можете быстрее оформлять доставки, а нужная информация всегда будет под рукой.
Что изменилось
Быстрое оформление доставки
Чтобы принять доставку, которую клиент заранее оформил, приходилось пролистывать страницу вниз и тратить время на подтверждение каждого шага. Сейчас в разделе «Доставки» все поля для заполнения находятся перед глазами, и заполнить их можно без лишних действий.
Новое визуальное оформление
Добавили наглядные иллюстрации на каждом этапе оформления — WB Track не только подскажет, что делать, но и покажет, как это должно выглядеть.
Памятка с запрещёнными товарами при оформлении заказа
Больше не нужно искать эту информацию в дополнительных материалах — памятка всегда на виду.
Ресейл-товары в новом интерфейсе WB Track
Ресейл-товары принимайте также, как и другие доставки: отсканируйте QR-код клиента и продолжайте оформление по привычному сценарию.
Подробнее про обновление читайте в инструкции: https://linkwb.ru/sCUUQ
И не забудьте поделиться своими впечатлениями о новом интерфейсе в опросе по ссылке: https://linkwb.ru/Ds17Z
Команда WB ПВЗ 🟣 | 31 304 |
| 19 | Напоминаем о курсе по кибербезопасности для ПВЗ
В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете:
— на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать;
— как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали;
— куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так.
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3STo8U
Команда WB ПВЗ 🟣 | 25 057 |
| 20 | Расписание онлайн-встреч с 17 по 21 августа
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 17 августа
11:00 мск — вебинар «WB Ресейл»
• Вторник, 18 августа
11:00 мск — вебинар «DBS товары»
• Четверг, 20 августа
11:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»
• Пятница, 21 августа
11:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 25 251 |
