WB ПВЗ Новости. Менеджеры
رفتن به کانال در Telegram
Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями. Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ. Регистрация в Роскомнадзоре: № 4963505157
نمایش بیشتر📈 تحلیل کانال تلگرام WB ПВЗ Новости. Менеджеры
کانال WB ПВЗ Новости. Менеджеры (@wbpvzlearning) در بخش زبانی روسی بازیگری فعال است. در حال حاضر جامعه شامل 97 950 مشترک است و جایگاه 372 را در دسته تجارت و رتبه 5 526 را در منطقه روسيا دارد.
📊 شاخص‌های مخاطب و پویایی
از زمان ایجاد در невідомо، پروژه رشد سریعی داشته و 97 950 مشترک جذب کرده است.
بر اساس آخرین داده‌ها در تاریخ 07 اکتبر, 2026، کانال فعالیت پایداری دارد. در ۳۰ روز گذشته تغییر اعضا برابر -863 و در ۲۴ ساعت گذشته برابر -27 بوده و همچنان دسترسی گسترده‌ای حفظ شده است.
- وضعیت تأیید: تأیید نشده
- نرخ تعامل (ER): میانگین تعامل مخاطب 19.98% است و در ۲۴ ساعت نخست پس از انتشار، محتوا معمولاً 5.98% واکنش نسبت به کل مشترکان کسب می‌کند.
- دسترسی پست‌ها: هر پست به طور میانگین 19 579 بازدید دریافت می‌کند. در اولین روز معمولاً 5 859 بازدید جمع‌آوری می‌شود.
- واکنش‌ها و تعامل: مخاطبان به‌طور فعال حمایت می‌کنند؛ میانگین واکنش به هر پست 417 است.
- علایق موضوعی: محتوا بر موضوعات کلیدی مانند пвз, посылка, obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz, десктоп, ресейл تمرکز دارد.
📝 توضیح و سیاست محتوایی
نویسنده این فضا را محل بیان دیدگاه‌های شخصی توصیف می‌کند:
“Новостной канал для менеджеров ПВЗ Wildberries. Приглашаем ознакомиться с публикациями.
Информация актуальна для менеджеров, работающих на программе WB ПВЗ.
Регистрация в Роскомнадзоре:
№ 4963505157”
به لطف به‌روزرسانی‌های پرتکرار (آخرین داده در تاریخ 08 اکتبر, 2026)، کانال همواره به‌روز و دارای دسترسی بالاست. تحلیل‌ها نشان می‌دهد مخاطبان به‌طور فعال با محتوا تعامل دارند و آن را به نقطه اثرگذاری مهم در دسته تجارت تبدیل کرده‌اند.
97 950
مشترکین
-2724 ساعت
-2187 روز
-86330 روز
در حال بارگیری داده...
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
اکتبر '26اکتبر '26
اکتبر '26
+29
در 1 کانال‌ها
سپتامبر '26
+216
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+604
در 2 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+491
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '26
+601
در 2 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+316
در 2 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+545
در 13 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+1 506
در 2 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+1 989
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+754
در 1 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+1 458
در 2 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+2 463
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+2 822
در 4 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+2 596
در 4 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+2 407
در 2 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+4 262
در 3 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+7 985
در 2 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+4 967
در 4 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+3 191
در 3 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+3 440
در 3 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+6 604
در 2 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+3 405
در 3 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+4 003
در 3 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+2 042
در 2 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+2 590
در 2 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+856
در 2 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+1 293
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+1 987
در 8 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+704
در 1 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+2 035
در 3 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+3 079
در 8 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+2 212
در 4 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+2 401
در 4 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '24
+2 656
در 17 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+2 794
در 1 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+1 749
در 13 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '23
+1 087
در 5 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+1 279
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+1 054
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+1 081
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '23
+990
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '23
+1 297
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '23
+1 331
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '23
+1 601
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '23
+1 372
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '23
+2 561
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '22
+1 721
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '22
+2 199
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '22
+2 999
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '22
+1 499
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '22
+1 213
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '22
+1 475
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '22
+966
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '22
+1 022
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '22
+2 333
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '22
+3 084
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '22
+1 925
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '22
+2 575
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '21
+4 028
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '21
+2 632
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '21
+1 144
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '21
+1 088
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '21
+636
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '21
+2 241
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 08 اکتبر | 0 | |||
| 07 اکتبر | +2 | |||
| 06 اکتبر | +9 | |||
| 05 اکتبر | +11 | |||
| 04 اکتبر | +2 | |||
| 03 اکتبر | 0 | |||
| 02 اکتبر | +4 | |||
| 01 اکتبر | +1 |
پست‌های کانال
Полезные материалы о сервисе WB Track
Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track.
Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы
• Электронный курс по WB Track: https://linkwb.ru/kprYY
• Все памятки по WB Track: https://linkwb.ru/89M0w
• Все инструкции: https://linkwb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ 🟣
| 2 |  Скоро подарочные сертификаты появятся в ПВЗ других городах-миллионниках России
Новую партию сертификатов привезём не только в ПВЗ Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, но и в другие города-миллионники: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Воронеж, Пермь и Волгоград.
Как принять сертификаты
Так же, как расходные материалы, которые приезжают по автозаказу. Во время приёмки отсканируйте ШК на упаковке с картами — после этого карты пройдут автовыдачу.
Подробные инструкции по выдаче и пополнению сертификатов смотрите в учебном центре:
- для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/UchJT
- для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/PDhTq
Вместе с сертификатами привезём тейбл-тенты
Каждый сертификат состоит из пластиковой карты и подарочного конверта. Поставьте тейбл-тент на стойку выдачи заказов, рядом выложите конверты, чтобы клиенты понимали — в этом ПВЗ можно купить сертификат. Остальные карты и конверты храните в отдельном ящике или в другом удобном месте.
Когда клиент купит сертификат, положите карту в конверт, заклеивать не нужно, и выдайте покупателю. За каждый оформленный сертификат начислим вознаграждение.
Пока купить физический сертификат или забрать его в ПВЗ могут только клиенты из России. Если клиент оформит сертификат самостоятельно, он по-прежнему сможет пополнить его в приложении или на сайте Wildberries.
Физический сертификат стоит 50 ₽ — независимо от того, оформил его клиент самостоятельно или в ПВЗ.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 9 036 |
| 3 |  +7Как определить подмену бренда
Если бренд на товаре отличается от бренда в карточке, это ещё не значит, что товар подменили. Мы подготовили мини-курс в карточках, где объяснили, что нужно проверить, чтобы правильно определить подмену.
На примерах показали, где искать информацию о бренде на самом товаре и упаковке, как сверять её с карточкой на Wildberries и почему при несовпадении брендов важно проверить статус «Оригинал».
Изучите карточки в посте и сохраните их, чтобы подсказка всегда была под рукой.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 10 769 |
| 4 |  +6Как определить подмену бренда
Если бренд на товаре отличается от бренда в карточке, это ещё не значит, что товар подменили. Мы подготовили мини-курс в карточках, где объяснили, что нужно проверить, чтобы правильно определить подмену.
На примерах показали, где искать информацию о бренде на самом товаре и упаковке, как сверять её с карточкой на Wildberries и почему при несовпадении брендов важно проверить статус «Оригинал».
Изучите карточки в посте и сохраните их, чтобы подсказка всегда была под рукой.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 4 007 |
| 5 |  Расписание онлайн-встреч с 5 по 9 октября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 5 октября
11:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 6 октября
11:00 мск — вебинар «Приемка WB MP»
• Четверг, 8 октября
11:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 9 октября
11:00 мск — вебинар «Подмены»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 11 231 |
| 6 |  Как правильно принимать МП-коробки
Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. Сейчас в ПВЗ стало больше приезжать маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, проверяйте каждую коробку и товары внутри во время приёмки.
В МП-коробку можно положить неограниченное количество товаров
Просто помните, что каждый товар должен весить не больше 25 кг, а вес коробки вместе со всеми товарами внутри не должен превышать те же 25 кг. Например, если продавец принёс МП-товар весом 23 кг — примите его и положите в коробку. Только учтите, что теперь в эту коробку можно будет положить товаров общим весом не более 2 кг.
Кроме этого, есть ещё несколько требований к габаритам и состоянию коробки
Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если:
• она закрыта со всех сторон и на ней есть стикер формата WB-MP;
• на каждом товаре внутри есть свой стикер на индивидуальной упаковке;
• сумма длины, ширины и высоты коробки — не больше 140 см, при этом длина каждой стороны — не больше 80 см.
Не принимайте поставку, если хотя бы одно из требований не выполнено. Так, если вес каждого товара в коробке более 25 кг, одна из её сторон длиннее 80 см или на товарах внутри нет стикеров — откажите в приёмке.
Все шаги по приёмке МП-коробок в десктоп- и мобильной версии приложения WB ПВЗ собрали в инструкции: https://linkwb.ru/CDuRC
А проверить знания по теме можно в курсе «Приёмка МП-коробки»: https://linkwb.ru/zlAhq
Команда WB ПВЗ 🟣 | 16 320 |
| 7 |  Расписание онлайн-встреч с 28 сентября по 2 октября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 28 сентября
11:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 29 сентября
11:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 1 октября
11:00 мск — вебинар «Возврат товара»
• Пятница, 2 октября
11:00 мск — вебинар «Брак»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 17 159 |
| 8 | Расписание онлайн-встреч с 21 по 25 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 21 сентября
11:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 24 сентября
11:00 мск — вебинар «Тикеты на оспаривание брак, подмены и зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 20 760 |
| 9 |  Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками
Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут.
Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе.
Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет-майку, средний и большой пакеты.
Для вашего удобства распечатайте QR-коды с размерами клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи. Так вы сможете сразу отсканировать нужный код и выдать пакет. Скачать макет можно по ссылке: https://lnk.wb.ru/hjc65
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 |
| 10 | Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками
Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут.
Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе.
Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет-майку, средний и большой пакеты.
Для вашего удобства распечатайте QR-коды с размерами клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи. Так вы сможете сразу отсканировать нужный код и выдать пакет. Скачать макет можно по ссылке: https://lnk.wb.ru/hjc65
Команда WB ПВЗ 🟣 | 23 081 |
| 11 |  +2Отдельные возвратные коробки для маркетплейс-товаров в приложениях WB ПВЗ
Добавили новый тип коробок, чтобы вам было проще передавать поставки перевозчикам. Теперь, если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, вы сможете сложить все товары из поставки и отправить их на склад в 1 возвратной коробке. Когда перевозчик приедет в ваш ПВЗ за поставкой, ему нужно будет просто отсканировать общий TRBX стикер и забрать коробку на склад.
Мы вводим такую возвратную коробку постепенно — она появится в 1.9.0 версии десктоп- и в 36.0 версии мобильного приложения WB ПВЗ.
Вам по-прежнему нужно принимать и сканировать все товары в присутствии продавца
Во время приёмки поставки зайдите в раздел для возвратов и создайте отдельную коробку для маркетплейса. Приготовьте пустую коробку, подойдёт любая, наклейте на неё стикер TRBX и отсканируйте его. Только после этого сканируйте стикер поставки WB MP и проверьте все товары при продавце. За один раз можно будет создать до 3-х коробок для маркетплейс-товаров.
Если все товары продавца не поместились в 1 коробку
Создайте новую и продолжите сканировать поставку. Позже оставьте эти коробки вместе с другими возвратами — перевозчик отсканирует TRBX стикер с коробки и увезёт её на склад.
В МП-коробку можно будет сложить товары разных продавцов
Например, в коробке осталось место для товаров, хотя вы уже сложили в неё всю поставку 1 продавца. Тогда отсканируйте стикер WB MP другого поставщика и положите в коробку столько товаров, сколько поместится.
Важно: в коробку для маркетплейс-товаров нельзя положить обычные возвраты покупателей.
Подробнее про новый способ приёмки маркетплейс-коробок рассказали в карточках к новости и в инструкциях учебного центра:
🟣 для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/13uxFD
🟣для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/CDuRC
Команда WB ПВЗ 🟣 | 27 155 |
| 12 | +2 Отдельные возвратные коробки для маркетплейс-товаров в приложениях WB ПВЗ
Добавили новый тип коробок, чтобы вам было проще передавать поставки перевозчикам. Теперь, если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, вы сможете сложить все товары из поставки и отправить их на склад в 1 возвратной коробке. Когда перевозчик приедет в ваш ПВЗ за поставкой, ему нужно будет просто отсканировать общий TRBX стикер и забрать коробку на склад.
Мы вводим такую возвратную коробку постепенно — она появится в 1.9.0 версии десктоп- и в 36.0 версии мобильного приложения WB ПВЗ.
Вам по-прежнему нужно принимать и сканировать все товары в присутствии продавца
Во время приёмки поставки зайдите в раздел для возвратов и создайте отдельную коробку для маркетплейса. Приготовьте пустую коробку, подойдёт любая, наклейте на неё стикер TRBX и отсканируйте его. Только после этого сканируйте стикер поставки WB MP и проверьте все товары при продавце. За один раз можно будет создать до 3-х коробок для маркетплейс-товаров.
Если все товары продавца не поместились в 1 коробку
Создайте новую и продолжите сканировать поставку. Позже оставьте эти коробки вместе с другими возвратами — перевозчик отсканирует TRBX стикер с коробки и увезёт её на склад.
В МП-коробку можно будет сложить товары разных продавцов
Например, в коробке осталось место для товаров, хотя вы уже сложили в неё всю поставку 1 продавца. Тогда отсканируйте стикер WB MP другого поставщика и положите в коробку столько товаров, сколько поместится.
Важно: в коробку для маркетплейс-товаров нельзя положить обычные возвраты покупателей.
Подробнее про новый способ приёмки маркетплейс-коробок рассказали в карточках к новости и в инструкциях учебного центра:
🟣 для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/13uxFD
🟣для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/CDuRC
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 |
| 13 | Подводим итоги викторины о правилах WB Track
Спасибо за участие! Давайте узнаем, какие ответы были правильными:
Вопрос 1
Правильный ответ — 2 ❤️ Через WB Track нельзя доставлять крупногабаритные товары.
Вопрос 2
Правильный ответ — 3 ⚡️ Если клиент уже оформил заказ в приложении, отсканируйте QR-код, проверьте товар, выдайте упаковку и поместите его в отдельную возвратную коробку.
Вопрос 3
Правильный ответ — 1 👍 Через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства, даже если клиент предъявил рецепт.
Если не удалось ответить на все вопросы правильно или хотите освежить знания, переходите в памятку запрещённых вложений сервиса WB Track: https://lnk.wb.ru/W7R5v
Команда WB ПВЗ 🟣 | 17 053 |
| 14 | Вопрос 3
Клиент принёс рецептурные лекарства и показал рецепт. Как поступите?
👍 Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства
❤️ Приму заказ, ведь у клиента есть рецепт
⚡️ Приму заказ и отмечу товар как хрупкий
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 14 907 |
| 15 | Вопрос 2
Клиент уже оформил доставку WB Track в приложении. Как поступите?
👍 Объясню, что оформить доставку можно только в ПВЗ
❤️ Попрошу клиента проверить информацию, потому что сервиса WB Track не существует
⚡️ Отсканирую QR-код, проверю заказ, выдам упаковку и помещу товар в отдельную возвратную коробку
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 13 717 |
| 16 |  Проверьте, насколько хорошо вы знаете WB Track
С каждым днём через WB Track проходит всё больше заказов. Чтобы уверенно ориентироваться в правилах сервиса, предлагаем проверить свои знания с помощью короткой викторины.
Вопрос 1
Клиент принёс новую микроволновую печь в заводской упаковке. Как поступите?
👍 Передам заказ в доставку как крупногабаритный товар и наклею стикер TRBX на упаковку клиента
❤️ Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставить крупногабаритный товар
⚡️ Передам заказ в доставку в заводской упаковке, ведь товар уже упакован
Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи | 13 868 |
| 17 |  Что нового в программе WB ПВЗ
В версии 0.35 для мобильных устройств и 1.8.0 для компьютера добавили новые голосовые подсказки, отметку для хрупких товаров и информацию о бонусах покупателей.
Озвучка для заказов с WB Клубом
Во время выдачи или передачи товара на примерку программа распознает тип заказа и включит подсказку. Вы услышите одну из трёх озвучек:
— «Приоритетный заказ»;
— «Заказ с WB Клубом»;
— «Приоритетный заказ с WB Клубом».
Подсказка сообщит, что покупатель подключил одну платную опцию или обе сразу. Эти уточнения не влияют на процессы ПВЗ: выдавайте заказы как обычно, в порядке очереди.
Новую подсказку добавили в «Настройки» → Голосовая озвучка → Выдача. Отключить её нельзя — как и подсказку для приоритетных заказов.
Озвучка для хрупких товаров во время приёмки и подготовки к возврату
Так вы сразу поймёте, что с товаром нужно обращаться аккуратнее во время приёмки, выдачи и подготовки к отправке на склад.
Если товар хрупкий, может разлиться или рассыпаться, во время сканирования сработает озвучка «Хрупкий товар». А в карточке товара в правом верхнем углу появится оранжевый значок с разбитым бокалом. Наведите на него, чтобы увидеть подсказку «Товар может повредиться».
Включить или отключить озвучку «Хрупкий товар» можно в «Настройках» → Голосовая озвучка → Общие.
Информация о списанных ягодках во время выдачи заказа покупателю
Использовать ягодки можно только при оплате через WB Кошелёк — если клиент выберет оплату картой, списать кешбэк не получится. При этом на один товар нельзя одновременно применить ягодки и скидку: покупатель либо получит скидку, либо использует ягодки.
Покупатель сам решает, использовать ли ягодки во время оформления заказа. Для этого он включает их списание в корзине. Поэтому вам не нужно ничего выбирать, вводить сумму или списывать ягодки вручную.
Если покупатель спросит, сколько ягодок списалось, посмотрите информацию в программе WB ПВЗ. Сумму списания за каждый товар покажем в карточке товара, сведениях о заказе и деталях оплаты. Итоговую стоимость программа рассчитает с учётом ягодок.
Если заказ забирает курьер, информация о списанных ягодках не появится.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 18 689 |
| 18 | Как правильно принимать МП-коробки
Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. В ПВЗ стало больше маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте коробку и товары внутри во время приёмки.
Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если:
• она закрыта со всех сторон и на ней есть стикер формата WB-MP;
• на каждом товаре внутри есть свой стикер на индивидуальной упаковке;
• вес каждого товара в коробке не больше 25 кг;
• сумма длины, ширины и высоты коробки — не больше 140 см, при этом длина каждой стороны — не больше 80 см.
Не принимайте поставку, если хотя бы одно из требований не выполнено. Например, если вес каждого товара в коробке более 25 кг, одна из её сторон длиннее 80 см или на товарах внутри нет стикеров.
Все шаги по приёмке МП-коробок в десктоп- и мобильной версии приложения WB ПВЗ собрали в инструкции: https://linkwb.ru/CDuRC
А проверить знания по теме можно в курсе «Приёмка МП-коробки»: https://linkwb.ru/pa2jm
Команда WB ПВЗ 🟣 | 20 036 |
| 19 | Расписание онлайн-встреч с 14 по 18 сентября
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 14 сентября
11:00 мск — вебинар «WB Ресейл»
• Вторник, 15 сентября
11:00 мск — вебинар «DBS товары»
• Четверг, 17 сентября
11:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»
13:00 — вебинар «Приемка WB MP»
• Пятница, 18 сентября
11:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»
Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 18 737 |
| 20 | UPD. Переносим вебинары «Подготовка товара к возврату на склад» и «Приёмка WB MP»
По техническим причинам вебинары, запланированные на сегодня, в 11:00 мск и 14:00 мск, переносятся.
Новую дату и время сообщим в новостях. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 21 495 |
