ДОВЕРИЕ В БИЗНЕСЕ | ДМИТРИЙ НОРКА

Фундамент близости: как доверие укрепляет отношения Химия доверия: что происходит в мозге влюбленных Удивительно, но наука подтверждает: доверие буквально меняет химию нашего мозга. Когда мы доверяем партнеру, наш организм вырабатывает окситоцин — «гормон объятий». Доктор Сью Джонсон, создатель эмоционально-фокусированной терапии для пар, утверждает: «Окситоцин не только усиливает чувство близости, но и снижает уровень кортизола, гормона стресса. По сути, доверие — это природный антидепрессант для вашего брака». Но как это работает на практике? Представьте пару, Анну и Михаила. После тяжелого рабочего дня Анна возвращается домой расстроенной. Вместо того чтобы уйти в себя или выплеснуть негативные эмоции на мужа, она решает довериться ему и рассказать о своих переживаниях. Читайте статью полностью на Сноб https://snob.ru/profile/414855/blog/3094557/

Исследование Джека Зенгера о влиянии доверия на лидерство Ключевые выводы: Доверие является критически важным фактором лидерства. Исследование Джека Зенгера, основанное на данных более 400 000 человек, показало, что сочетание доверия с практически любой другой лидерской компетенцией приводит к значительному улучшению результатов. Влияние доверия на результативность огромно. В среднем, повышение уровня доверия к любой лидерской компетенции увеличивает результативность на 23%. Доверие усиливает другие лидерские качества. Доверие не просто является самостоятельной компетенцией, а усиливает влияние других важных лидерских навыков. Методология: Зенгер проанализировал данные о более чем 400 000 сотрудниках из различных организаций. Он оценил их лидерские навыки по 16 компетенциям, а также уровень доверия к ним со стороны их подчиненных. Затем он сравнил результативность сотрудников с высоким и низким уровнем доверия. Результаты: Исследование показало, что доверие имеет сильное положительное влияние на результативность. Сотрудники, которым доверяли больше, демонстрировали более высокие показатели по всем 16 компетенциям лидерства. Влияние на лидерство: Результаты исследования Зенгера подчеркивают огромную важность доверия для эффективного лидерства. Практические рекомендации: Стремитесь к построению доверия. Лидеры могут повысить свой уровень доверия, будучи честными, прозрачными, последовательными и подотчетными. Демонстрируйте свои лидерские качества. Люди больше доверяют лидерам, которые компетентны, уверены в себе и вдохновляют. Инвестируйте в развитие доверия. Создание культуры доверия в организации требует времени и усилий, но это окупается сполна. Заключение: Исследование Джека Зенгера является ценным вкладом в наше понимание лидерства. Оно подтверждает, что доверие является одним из самых важных качеств лидера и что его развитие может привести к значительному улучшению результатов.

Примите вызов: женщины-лидеры моделируют будущее бизнеса За последние шесть месяцев мне довелось не менее трех раз принять участие в мероприятиях, организованных женщинами-лидерами для женщин-лидеров. Это были как масштабные государственные проекты, так и камерные встречи женских лидерских клубов. И то, что я увидел, поразило меня до глубины души: я стал свидетелем огромного потенциала, которого так не хватает сегодня российскому бизнесу. Этот потенциал — женщины-лидеры. Читать статью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa/

Цена недоверия в команде: скрытая угроза Доверие – это фундамент, на котором строятся любые крепкие отношения, будь то дружба, семья или рабочая команда. Его отсутствие, наоборот, может привести к разрушительным последствиям, масштабы которых мы часто недооцениваем. Почему я говорю о риске недоверия? Многие люди боятся доверять другим, осознавая неизбежный риск, который это влечет за собой. Но важно понимать, что отсутствие доверия также сопряжено с серьезными угрозами, которые не всегда так очевидны: Недопонимание и конфликты: Без доверия члены команды неверно истолковывают слова и действия друг друга, что приводит к смуте, обидам и ненужным разногласиям. Снижение продуктивности: В атмосфере недоверия люди не чувствуют себя комфортно, боятся делиться идеями, не берут на себя ответственность, что негативно сказывается на общем результате. Отсутствие инноваций: Недоверие душит творчество и мешает генерировать новые идеи, ведь люди не хотят рисковать, боясь критики и осуждения. Токсичная рабочая среда: В такой команде процветают сплетни, интриги и манипуляции, что создает нездоровую атмосферу и вынуждает ценных сотрудников увольняться. Потеря клиентов: Если внутри команды царит недоверие, это отражается на качестве работы и отношении к клиентам, что приводит к потере доверия с их стороны и ухудшению имиджа компании. Как измерить цену недоверия? К сожалению, нет универсального инструмента, который позволил бы нам точно оценить все негативные последствия недоверия. Но мы можем: Анализировать потери: Снижение продуктивности, текучка кадров, потеря клиентов – все это имеет свою цену, которую можно подсчитать и сравнить с потенциальными потерями от чрезмерного доверия. Проводить опросы: Спросить членов команды о том, как они себя чувствуют, довольны ли они атмосферой и как, по их мнению, недоверие влияет на работу. Сравнить с другими командами: Изучить показатели команд с высоким уровнем доверия и сравнить их с результатами своей команды. Помните: Цена недоверия может быть гораздо выше, чем мы думаем. Инвестируйте в доверие, и ваша команда станет крепче, продуктивнее и успешнее! А как вы думаете, какая цена недоверия в вашей команде? Делитесь своим опытом в комментариях!

Несколько месяцев назад я подписался на канал Вдумчиво о продажах. Его ведет мой давний знакомый — Костя Дубровин. Удивляюсь его эрудиции: каждый будний день он публикует новую экспертную статью, и в каждой статье очень глубоко раскрывает тему. Вот некоторые из них: • Стратегия переговоров — как получить стабильный и высокий результат с помощью одной универсальной стратегии • Тайм-менеджмент — один лайфхак, чтобы закрыть эту тему и больше никогда никуда не торопиться • Все, что я думаю о премиях и бонусах после 29 лет работы в продажах • Как вернуть энергию и интерес с помощью одного простого лайфхака раз и навсегда • Эффективный стиль управления — сравнение трех самых распространенных стилей на основе эксперимента Костя всю жизнь проработал в B2B-продажах, консультировал Ростелеком, Тинькофф, UBER и еще больше 700 компаний разного размера. Хорошо разбирается в специфике стартапов и круто выстраивает команды. В 2013 году он получил премию «Лучший бизнес-тренер России» в номинации «Развитие персонала» Обязательно зайдите на его канал. Советую, потому что сам читаю.

#спикеры Бизнес-форума «ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ 2024»🔈 📌Дмитрий Норка ✔️Самый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений ✔️Эксперт по организационному и командному доверию ✔️Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Тема: Как продавать в сложных рыночных условиях 20 топовых экспертов выйдут на сцену ЦДП 17 и 18 октября и расскажут о своем опыте, крутых кейсах и практических инструментах. Присоединяйтесь🔥 ❗Купить билет по самой низкой цене можно до 18 июля! Подробности по ссылке (https://pg2024.ru/)

Дмитрий Норка провел мастер-класс на тему «Сила доверия в продажах» Сотрудники компании VILAVI! приняли участие в мастер-классе, на котором освоили навыки выстраивания доверительных отношений с клиентами Участники мастер-класса вдохновились методами и подходами, предложенными Дмитрием Норка. Они отметили, что полученные знания и инструменты они будут применять в повседневной работе, способствуя улучшению общих результатов продаж. Мастер-класс Дмитрия Норка стал важным событием для компании VILAVI, подтвердив стремление компании к инновациям в области управления отношениями с клиентами. Это событие укрепило принципы доверия как решающего фактора успеха в продажах, обеспечив 100% поддержку и одобрение среди всех участников. Подробнее наhttps://companies.rbc.ru/news/Kj50cCy2Tu/dmitrij-norka-provel-master-klass-na-temu-sila-doveriya-v-prodazhah/

"Доверие: Невидимая сила лидерства" - эксклюзивное интервью с ведущим экспертом по организационному и командному доверию Дмитрием Норка. Его Telegram канал https://t.me/dnorca 🔥 Почему вы не можете пропустить это событие: • Раскроем секреты построения высокоэффективных команд • Узнаете, как доверие влияет на инновации и рост бизнеса • Получите практические инструменты для создания культуры доверия • Поймете, как превратить доверие в ваше конкурентное преимущество 💡 Вы узнаете: - Почему без доверия невозможно эффективное лидерство - Как измерить и увеличить уровень доверия в вашей организации - Какие ошибки разрушают доверие и как их избежать - Стратегии восстановления утраченного доверия