Цифровые экосистемы

📱 TikTok выходит на территорию Google, Booking и банков Раньше в TikTok просто залипали в видео. Теперь там ищут и покупают косметику и одежду, планируют поездки и скоро, возможно, будут переводить деньги. Получается, TikTok конкурирует не только с соцсетями. Он забирает на себя задачи, для которых раньше открывали Google, Amazon, Booking или приложение банка. В этом посте — история того, как TikTok превращается в суперапп. 🌐 Из соцсети в поисковую систему TikTok заметил, что часть пользователей приходит в приложение не только за развлечениями. Они смотрят обзоры и принимают решения: куда сходить на выходных, какую косметику купить, где остановиться в отпуске. Для таких запросов TikTok удобнее обычного поиска: хочешь выбрать крем — не открываешь кучу сайтов-отзовиков, а смотришь короткие видео-обзоры: для какого типа кожи подходит, скатывается ли с тональником, вызывает ли аллергию. Но была проблема — если после ролика хотелось что-то купить, нужно было уходить в другие сервисы. 🛍 TikTok заходит в е-ком В 2023 году появился TikTok Shop — теперь можно увидеть товар в ленте, влюбиться и сразу заказать, не закрывая соцсеть. Сервис взлетел: к 2025 году продажи в США достигли $16 млрд. 🏃‍♀️TikTok идет в путешествия и финтех В мае 2026 года запустили TikTok GO — сервис для бронирования отелей, развлечений и экскурсий. Теперь можно организовать себе отпуск, не уходя на Booking. Параллельно TikTok подали заявку на финтех-лицензию в Бразилии. И когда получат аппрув, то пользователи смогут хранить деньги, переводить их другим людям и брать кредиты прямо внутри TikTok. В итоге получается такая последовательность: Контент → Поиск → Покупки → Платежи И это путь к полноценному супераппу. 💵 Что это значит для бизнеса Главная задача TikTok — сделать так, чтобы пользователь реже уходил в другие приложения. Справедливо: чем меньше причин открыть Google, Amazon, Booking или банковское приложение, тем больше времени, данных и транзакций остается внутри экосистемы TikTok. И еще — TikTok строит суперапп совсем не так, как WeChat, Grab или Gojek. WeChat вырос из мессенджера, Grab — из такси, Gojek — из райдхейлинга и курьерских сервисов. ➡️ А TikTok начал строить экосистему с внимания. Для пользователей это место, где они ежедневно проводят довольно много времени. А теперь цель — сделать так, чтобы люди не только скроллили ленту, но и тратили деньги: на товары, отели и экскурсии. А TikTok будет получать процент с каждой транзакции. И если эта модель сработает, то кейс TikTok может оказаться одним из самых необычных путей к супераппу. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем