Available now! Telegram Research 2025 — the year's key insights 
Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
Open in Telegram
Диспетчер 24 — экосистема решений для УК, ТСЖ, девелоперов и жителей. Включает в себя цифровые инструменты и услуги контакт-центра. Сайт: https://ds24.ru ✍️ Для связи @ds24_online_bot +7 (499) 888-19-97
Show more3 092
Subscribers
+324 hours
+27 days
+930 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
June '26
June '26
+32
in 3 channels
May '26
+22
in 3 channels
Get PRO
April '26
+43
in 4 channels
Get PRO
March '26
+78
in 8 channels
Get PRO
February '26
+47
in 3 channels
Get PRO
January '26
+98
in 3 channels
Get PRO
December '25
+45
in 2 channels
Get PRO
November '25
+56
in 2 channels
Get PRO
October '25
+229
in 5 channels
Get PRO
September '25
+51
in 3 channels
Get PRO
August '25
+39
in 3 channels
Get PRO
July '25
+53
in 2 channels
Get PRO
June '25
+44
in 2 channels
Get PRO
May '25
+51
in 2 channels
Get PRO
April '25
+59
in 2 channels
Get PRO
March '25
+128
in 2 channels
Get PRO
February '25
+42
in 2 channels
Get PRO
January '25
+114
in 2 channels
Get PRO
December '24
+30
in 3 channels
Get PRO
November '24
+87
in 3 channels
Get PRO
October '24
+73
in 2 channels
Get PRO
September '24
+159
in 4 channels
Get PRO
August '24
+269
in 2 channels
Get PRO
July '24
+131
in 3 channels
Get PRO
June '24
+150
in 5 channels
Get PRO
May '24
+126
in 2 channels
Get PRO
April '24
+235
in 2 channels
Get PRO
March '24
+362
in 2 channels
Get PRO
February '24
+458
in 3 channels
Get PRO
January '24
+46
in 2 channels
Get PRO
December '23
+103
in 4 channels
Get PRO
November '23
+131
in 5 channels
Get PRO
October '23
+19
in 1 channels
Get PRO
September '23
+57
in 0 channels
Get PRO
August '23
+27
in 0 channels
Get PRO
July '23
+12
in 0 channels
Get PRO
June '23
+26
in 0 channels
Get PRO
May '23
+22
in 0 channels
Get PRO
April '23
+144
in 0 channels
Get PRO
March '23
+547
in 0 channels
Get PRO
February '23
+20
in 0 channels
Get PRO
January '23
+35
in 0 channels
Get PRO
December '22
+278
in 0 channels
Get PRO
November '22
+372
in 0 channels
Get PRO
October '22
+92
in 0 channels
Get PRO
September '22
+275
in 0 channels
Get PRO
August '22
+225
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 30 June | 0 | |||
| 29 June | +3 | |||
| 28 June | 0 | |||
| 27 June | 0 | |||
| 26 June | +1 | |||
| 25 June | +1 | |||
| 24 June | +2 | |||
| 23 June | +1 | |||
| 22 June | +1 | |||
| 21 June | 0 | |||
| 20 June | 0 | |||
| 19 June | +2 | |||
| 18 June | +2 | |||
| 17 June | +1 | |||
| 16 June | +1 | |||
| 15 June | 0 | |||
| 14 June | 0 | |||
| 13 June | +3 | |||
| 12 June | 0 | |||
| 11 June | +2 | |||
| 10 June | +5 | |||
| 09 June | +1 | |||
| 08 June | +2 | |||
| 07 June | +2 | |||
| 06 June | 0 | |||
| 05 June | 0 | |||
| 04 June | +1 | |||
| 03 June | 0 | |||
| 02 June | 0 | |||
| 01 June | +1 |
Channel Posts
🥳 Время интеграций
Жители охотнее пользуются мобильным приложением, если могут не только оставить в нём заявку, но и передать показания, проверить задолженность и оплатить ЖКУ. Чем больше полезного в приложении, тем чаще в него заходят.
Поэтому мы добавили в мобильное приложение жителя сразу 2 новые интеграции 🔥
✔️ Личный кабинет ЕРЦ УралЭнергоСбыт из Челябинска. Когда дом обслуживается через этот расчётный центр, собственник может открыть личный кабинет ЕРЦ прямо в приложении жителя и оплатить все счета сразу.
Для этого нужно перейти в раздел «Платежи», а оттуда — в Личный кабинет ЕРЦ. Если житель уже регистрировался, ему достаточно один раз ввести номер телефона и пароль, если ещё нет — нужно зарегистрироваться. Приложение запомнит данные, повторно их вводить не придётся.
✔️ Биллинг БРИС ЖКХ. Данные управляющих компаний, которые работают в этой системе и сотрудничают с нами, будут автоматически попадать в Диспетчер 24. УК не придётся каждый раз загружать Excel-файлы и переносить данные вручную, а жители быстрее получат актуальные квитанции в приложении.
Эти обновления делают приложение удобнее. Жители будут заходить в него чаще, значит, УК может поддерживать с ними постоянный контакт.Чтобы подключить интеграции, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на демонстрацию наших сервисов: https://clck.ru/3UQbKU Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
| 2 | 📱 Платите за всё одной кнопкой: добавили новую функцию в приложение жителя
По статистике, от 15% до 20% жителей имеют больше одного помещения. Это могут быть квартира и паркинг или квартира и кладовка.
Есть даже люди, у которых больше 10 помещений — например, несколько инвестиционных квартир для сдачи в аренду или перепродажи.
Раньше оплачивать ЖКУ приходилось по очереди — человек заходил в приложение жителя Диспетчер 24, выбирал каждый адрес по отдельности и проводил оплату.
🔥 Теперь все счета можно оплачивать одной кнопкой. Для этого достаточно зайти в раздел «Платежи» и нажать на кнопку «Сформировать общий счёт».
Система объединит все счета в единый список. Перед оплатой его можно будет проверить и скорректировать суммы, если это необходимо. Также при оплате можно выбрать карту, с которой будут списаны деньги.
💫 Польза для жителей: они экономят время, оплата ЖКУ становится ещё проще и удобнее.
💫 Польза для УК: чем чаще жители проводят оплаты через приложение, тем больше доход управляющей компании. УК получает комиссию с каждого платежа.
Функция уже подключена, ничего дополнительно настраивать не нужно. Но, если возникнут вопросы, обратитесь к вашему менеджеру или в техподдержку, мы обязательно поможем!
Если вы ещё не сотрудничаете с нами, то заявку можно оставить тут 👉 clck.ru/3UMEjZ
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 225 |
| 3 | Как управляющим организациям работать в МАКС: запись вебинара
С 2026 года все УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в мессенджере МАКС: на один дом — один чат. Таким образом, цепочка взаимодействия между жителем и УК выросла из двух звеньев до четырёх:
1️⃣ житель,
2️⃣ мессенджер МАКС,
3️⃣ ГИС ЖКХ,
4️⃣ сама управляющая компания.
При этом есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей для УК и ТСЖ станет больше.
Чтобы разобраться с тем, что уже изменилось, мы провели вебинар. На нём рассказали, как:
⚡️ Управляющим организациям работать в МАКС, чтобы не превращать чат в бесконечную линию поддержки.
⚡️ Удержать жителей в пространстве, которое контролирует сама УК, и почему это важно.
⚡️ Избежать утечки персональных данных.
⚡️ Сохранить доход, который УК получает через приложение жителя.
Делимся с вами записью вебинара и презентацией👇
✔️ Забрать из Telegram: https://clck.ru/3UKeE3
✔️ Забрать из МАКС: https://clck.ru/3UKeFh
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 239 |
| 4 | 🏠 Передача квартир стала удобнее: добавили шахматку в модуль приёмки
Все застройщики при передаче квартир собственникам так или иначе строят шахматку. Кто-то делает это в Excel, кто-то на бумаге или доске.
Основная цель шахматки — показать общую картину по дому и подсветить, какие помещения сданы, в каких ещё идёт запись на приёмку или нужны доработки.
🔥 Диспетчер 24 автоматизировал шахматку: теперь система построит её сама, вам достаточно загрузить информацию о привязке квартир к подъездам и этажам.
В шахматке есть цветовая индикация — она отражает разные статусы помещений:
⬜️ запись,
🟦 осмотр,
🟧 устранение замечаний,
🟩 получение ключей.
✨ Также есть удобные фильтры по домам, подъездам, типу квартир и статусу передачи объекта. Можно быстро найти все квартиры, в которых ещё устраняются замечания или собственники которых не записались на осмотр.
✨ Ещё одна полезная функции: если нажать на конкретную квартиру в шахматке, откроется карточка с историей приёмки и описанием объекта.
Шахматка в приёмке — это наглядный инструмент для застройщика, который позволяет видеть всю ситуацию по дому и экономит время. Вручную ничего больше строить не нужно.
Узнайте больше о модуле и оставьте заявку на сотрудничество тут 👉 clck.ru/3UJTJV
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 257 |
| 5 | RBI, Setl Group, группа «Аквилон» и холдинг «Атом» стали победителями премии Urban Awards. Поздравляем 🎉
Премия Urban Awards отмечает достижения российского рынка жилой городской недвижимости. Её задача — распространять лучшие практики в девелопменте, строительстве, архитектуре и маркетинге.
Победа в профессиональной премии — результат большой работы: от идеи и первых чертежей до решений, которые воплощаются на стройке. За этим стоит труд множества людей, которые создают дома и пространства для жизни, куда хочется возвращаться 🏘
Желаем создавать новые проекты и ещё не раз подниматься на сцену за наградами. А мы в Диспетчер 24 рады каждый день помогать управляющим компаниям в ваших домах заботиться о жителях и делать их счастливее 💜
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 290 |
| 6 |  💻 Хотите сделать Диспетчер 24 ещё лучше?
Каждый год мы проводим NPS-опрос, чтобы понять, насколько вы готовы рекомендовать наши сервисы. Для нас это не просто оценка — это возможность улучшать Диспетчер 24 для вас.
После опроса 2025 года мы учли ваши пожелания и доработали сервисы. Рассказываем, что изменилось ➡️ https://clck.ru/3UEY3m
А совсем скоро стартует NPS-опрос 2026: он будет размещён в личном кабинете Диспетчер 24. Также мы будем звонить. Участвуйте, чтобы ваши пожелания стали реальностью! 🔥
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 361 |
| 7 | 🏠 Управляете ведомственными зданиями? Приглашаем вас на интервью!
Друзья, хотим поближе познакомиться с УК, которые занимаются государственными зданиями.
Это, например:
🔹 детские сады, школы, институты
🔹 поликлиники и больницы
🔹 дворцы культуры, музеи и театры
🔹 здания администрации или любых госорганов
💫 Что вам предлагаем: пройти небольшое интервью с руководителем направления от Диспетчер 24. Онлайн-встреча займёт всего 30 минут.
Благодаря интервью мы сможем лучше понять потребности УК, которые управляют таким типом зданий, и доработаем сервисы Диспетчер 24 под эти задачи.
💫 Что вы получите: если вы захотите упростить и автоматизировать эксплуатацию государственных зданий, то мы предоставим вам демодоступы и лучшие условия на Диспетчер 24 в благодарность за вашу помощь!
Чтобы связаться с нами, пожалуйста, напишите на эту почту:
👉 Tatyana.kopachenya@etalongroup.com
Если у вас есть коллеги или партнёры, которые занимаются государственными зданиями — отправьте им этот пост. Будем развивать сервисы Диспетчер 24 вместе ❣️
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 333 |
| 8 | 📞 Диспетчерская, здравствуйте. Что случилось?
Жители звонят в УК по тысяче причин: протечка в санузле, перегорела лампочка в подъезде, лифт сломался, а мастер до сих пор не пришёл.
Со стороны всё выглядит легко: оператор отвечает на звонок, фиксирует обращение, заявка уходит в работу. Но в контакт-центре на аутсорсе «взять трубку» почти никогда не значит просто ответить на звонок. За этим стоят настройки системы под каждого клиента, сценарии, база знаний и круглосуточная работа отдела из 100 человек ⚡️
Поговорили с руководителем контакт-центра Диспетчер 24 о том, как не терять звонки во время аварий, и что делать, если УК задерживает сроки: https://clck.ru/3UA7HK
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 3 082 |
| 9 | 🔥 Форум недвижимости «Движение»: встречаемся в Сочи 16-19 июня
Друзья, уже завтра на «Розе Хутор» стартует «Движение» — главный девелоперский форум страны.
Что там будет: 3 тысячи квадратных метров выставки, больше 15 залов с плотной и насыщенной программой, спикеры — лидеры отрасли, топ-менеджеры крупных компаний.
Запланированы вручение премий URBAN и REPA, а также знаменитая неформальная часть с концертами и спортивными активностями.
😎 Эксперты Диспетчер 24 — Ольга Хмелёва и Василий Жданов — будут ждать вас в зоне ЭКСПО на стенде наших партнёров компании МТС. Стенд работает все дни — с 16 по 19 июня.
Отдельно хотим пригласить вас на вечеринку «PropTech без галстуков» с нашим участием. Продолжим знакомиться, обсуждать рынок и обмениваться опытом в приятной атмосфере!
🥳 Координаты вечеринки:
Дата: 18 июня, четверг
Время: 19.00-00.00
Место: «Техникум», площадь Мзымта, 1
Вход бесплатный, но регистрация обязательна:
👉 https://clck.ru/3UA7DV
До встречи! ❤️
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 353 |
| 10 |  💃 Все едем на «Движение»!
На следующей неделе в Сочи стартует крупнейший девелоперский форум страны — «Движение».
Забираем эстафету флешмоба у Community Real Estate и делимся с вами настроением форума 😁
Лето, солнце и концентрированная польза для всех участников рынка недвижимости гарантированы!
🥳 От Диспетчер 24 будут зажигать Ольга Хмелёва и Василий Жданов. Они расскажут, как девелоперам строить долгосрочные отношения с клиентами, увеличивать продажи и оставаться на связи с покупателями долгие годы.
Это не магия, а цифровые инструменты, которыми люди пользуются даже после получения ключей от квартиры!
Передаём эстафету флешмоба Роману 😉
До встречи на форуме!
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 548 |
| 11 | 140% собираемость долгов за ЖКУ — и при этом оценка жителей 4,5 из 5 💃
Кажется, что работа с дебиторской задолженностью и лояльность жителей плохо сочетаются: чем активнее напоминаешь об оплате, тем выше риск негатива к управляющей организации. Однако опыт «УК РЭМП УЖСК» показывает, что это совершенно не обязательно 🤓
В статье рассказываем, как сервисы ДС24 помогли УК вернуть большую часть задолженности за коммунальные услуги и повысить уровень удовлетворённости жителей ➡️ https://clck.ru/3U4DkB
Хотите так же? Оставьте заявку, и мы подскажем, какие сервисы Диспетчер 24 подойдут именно вашей управляющей организации: https://clck.ru/3U4DqG
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 5 035 |
| 12 |  Ой, а кто это тут у нас? 😄
Жители бывают разные. Мамочки с детьми, владельцы собак, автолюбители, спортсмены. У каждого свои потребности, к каждому нужен свой подход.
Чтобы УК могла выстраивать индивидуальную коммуникацию с каждым жителем, мы добавили в раздел «Клиенты» теги и заметки. Они помогут сегментировать жителей для точечных уведомлений.
1️⃣ Теги работают как короткие маркеры. Например, можно отметить многодетные семьи, любителей животных или тех, кто участвует во всех общедомовых вопросах.
2️⃣ Заметки хранят контекст. В них можно добавить любую информацию, которая поможет при общении с жителем. К примеру, указать, кто живёт в квартире — собственник или арендатор; отремонтирована ли квартира; есть ли в собственности кладовки и парковочные места; какие у жителя хобби.
В базовом мобильном приложении жителя доступны теги из заранее настроенного списка. В брендированном приложении можно оставлять заметки и самостоятельно создавать теги под задачи конкретной УК.
Если вы уже работаете с нами, обновления вам доступны. А если ещё не сотрудничаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3Tzkxo
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 517 |
| 13 |  Диспетчер 24 на онлайн-конференции от Groteck Business Media
Уже завтра, 5 июня, мы будем на конференции «Автоматизация жилых комплексов и умное управление недвижимостью». Объясним, почему опыт эксплуатации квартиры влияет на образ застройщика в глазах жителя. А также расскажем:
✅ как эксплуатация влияет на экономику жилого комплекса сегодня;
✅ какие процессы в недвижимости будут полностью автоматизированы в ближайшие годы;
✅ готов ли рынок цифровизации недвижимости к внедрению ИИ-инструментов.
Конференция пройдёт в онлайн-формате, все вопросы можно будет задать в чате.
Наше выступление начнётся в 11:40 МСК. Чтобы подключиться, зарегистрируйтесь здесь: https://clck.ru/3TyuJ8
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 418 |
| 14 | 💡 Как изменились заявки жителей за 5 лет: большое исследование Диспетчер 24
Диспетчер 24 работает с 300+ УК и ТСЖ по всей стране. За год через систему проходит больше миллиона обращений.
🔥 Мы провели большое исследование — проанализировали все заявки жителей за 5 лет. В результате выявили 5 главных трендов. Делимся материалом с вами: https://clck.ru/3Twb5e
Кстати, исследование очень понравилось СМИ — его опубликовали больше 40 изданий, в том числе Сколково ⚡️ ⚡️ ⚡️
Изучите исследование и вы — в статье есть не только цифры, но и объяснение трендов в ЖКХ, а также подсказки для УК. Они помогут в работе 👍
Те, кто участвовал в опросе выше, могут сравнить свой опыт с рыночными трендами. Интересно, угадали вы или нет? 🤓
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 7 100 |
| 15 | Как изменились главные причины обращений в УК? | 503 |
| 16 | Всем известно, что октябрь — самая горячая пора по количеству заявок, так как УК запускают отопление. А в каком ещё месяце такое же число заявок, как в октябре? | 502 |
| 17 | Самый тяжелый день недели — понедельник :) А в какой день приходит меньше всего обращений? | 510 |
| 18 | Как поменялись каналы обращений в УК? | 505 |
| 19 | ⁉️ Интрига! А вы угадаете, как изменились заявки жителей за 5 лет?
Диспетчер 24 провёл большое исследование заявок, которые поступают в управляющие компании по всей стране — от Калининграда до Владивостока.
Мы проанализировали почти 9 миллионов обращений жителей за 5 лет — с 2020 по 2025 г. — и увидели 5 ярких трендов.
Они касаются того, как поменялся тип заявок и причина обращений, какие дни недели и месяцы пиковые по нагрузке, и в каких каналах жители предпочитают общаться с УК.
🤓 Проверьте свои знания (или интуицию) — и ответьте на вопросы ниже. Скоро опубликуем результаты исследования — вы сможете сравнить ваши ответы с трендами рынка.
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 424 |
| 20 |  🔥 Диспетчер 24 на Всероссийском Форуме цифровизации недвижимости
Уже 29 мая мы будем на FOR:УМ Зданий 2026. Это мероприятие для всех, кто интересуется трендами в сфере автоматизации инженерных систем зданий, умного дома, систем безопасности, применением технологий искусственного интеллекта в недвижимости.
Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, расскажет, какие тренды в эксплуатации помогают застройщику продавать больше действующим клиентам.
Также в программе Форума вас ждут:
✅ Реальные кейсы, пилоты и внедрения от лидеров рынка
✅ Девелоперский продукт 2026: влияние смарт-сервисов на бренд
✅ Стандарты цифровизации
✅ Решения для коммерческой недвижимости
✅ Изменения в работе управляющих организаций
✅ Технологии, которые создают вау-эффект и реальное конкурентное преимущество
FOR:УМ Зданий 2026 пройдёт в очном (вход по приглашениям) и онлайн-формате. Получить приглашение или зарегистрироваться на онлайн-трансляцию можно на сайте: https://forumzdanii.ru/2026
Новости, анонс деловой программы, участники и спикеры в Телеграм-канале: https://t.me/forumzdanii и в МАКС: https://max.ru/id5903120604_biz
Увидимся 29 мая!
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE | 418 |
