Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
前往频道在 Telegram
Диспетчер 24 — экосистема решений для УК, ТСЖ, девелоперов и жителей. Включает в себя цифровые инструменты и услуги контакт-центра. Сайт: https://ds24.ru ✍️ Для связи @ds24_online_bot +7 (499) 888-19-97
显示更多
网络:3 099
订阅者
-124 小时
+17 天
-230 天
正在加载数据
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
十月 '2610月 '26
十月 '26
+14
在2个频道中
九月 '26
+23
在3个频道中
Get PRO
八月 '26
+30
在3个频道中
Get PRO
七月 '26
+27
在3个频道中
Get PRO
六月 '26
+32
在4个频道中
Get PRO
五月 '26
+22
在4个频道中
Get PRO
四月 '26
+43
在4个频道中
Get PRO
三月 '26
+78
在8个频道中
Get PRO
二月 '26
+47
在3个频道中
Get PRO
一月 '26
+98
在3个频道中
Get PRO
十二月 '25
+45
在2个频道中
Get PRO
十一月 '25
+56
在2个频道中
Get PRO
十月 '25
+229
在5个频道中
Get PRO
九月 '25
+51
在3个频道中
Get PRO
八月 '25
+39
在3个频道中
Get PRO
七月 '25
+53
在2个频道中
Get PRO
六月 '25
+44
在2个频道中
Get PRO
五月 '25
+51
在2个频道中
Get PRO
四月 '25
+59
在2个频道中
Get PRO
三月 '25
+128
在2个频道中
Get PRO
二月 '25
+42
在2个频道中
Get PRO
一月 '25
+114
在2个频道中
Get PRO
十二月 '24
+30
在3个频道中
Get PRO
十一月 '24
+87
在3个频道中
Get PRO
十月 '24
+73
在2个频道中
Get PRO
九月 '24
+159
在4个频道中
Get PRO
八月 '24
+269
在2个频道中
Get PRO
七月 '24
+131
在3个频道中
Get PRO
六月 '24
+150
在5个频道中
Get PRO
五月 '24
+126
在2个频道中
Get PRO
四月 '24
+235
在2个频道中
Get PRO
三月 '24
+362
在2个频道中
Get PRO
二月 '24
+458
在3个频道中
Get PRO
一月 '24
+46
在2个频道中
Get PRO
十二月 '23
+103
在4个频道中
Get PRO
十一月 '23
+131
在5个频道中
Get PRO
十月 '23
+19
在1个频道中
Get PRO
九月 '23
+57
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+27
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+26
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+22
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+144
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+547
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+20
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+35
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+278
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+372
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+92
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+275
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+225
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 17 十月 | 0 | |||
| 16 十月 | 0 | |||
| 15 十月 | 0 | |||
| 14 十月 | +1 | |||
| 13 十月 | +2 | |||
| 12 十月 | 0 | |||
| 11 十月 | +1 | |||
| 10 十月 | +2 | |||
| 09 十月 | +1 | |||
| 08 十月 | 0 | |||
| 07 十月 | 0 | |||
| 06 十月 | +3 | |||
| 05 十月 | +1 | |||
| 04 十月 | +1 | |||
| 03 十月 | +1 | |||
| 02 十月 | 0 | |||
| 01 十月 | +1 |
频道帖子
🛡 Новая опция в приложении жителя: страховка по подписке
Друзья, мы придумали, как сделать жизнь собственников квартир ещё комфортнее, а бизнес УК — прибыльнее: добавили в приложение жителя новый вид страховки недвижимости!
🔥 Отличия от предыдущей версии:
1️⃣Раньше был один вариант страховки, теперь их несколько — «Базовый», «Оптимальный» и «Премиум». У них разный размер страхового покрытия и разная стоимость. Житель может выбрать подходящий вариант или даже собрать свой — для этого есть удобный онлайн-конструктор. 2️⃣ Раньше страховка оформлялась на 1 месяц, теперь можно подключить подписку — платежи будут списываться автоматически. За 2 дня до каждой оплаты жителю будет приходить напоминание. В результате УК получит более стабильный и прогнозируемый доход.📲 Новая страховка по подписке находится в разделе «Услуги» приложения жителя. Вот еще несколько важных подробностей. Что получает УК? Часть стоимости каждой подписки — это прибыль управляющей компании. Точная сумма вознаграждения зависит от цены страховки. Например, за 100 подписок по 300 рублей УК получит больше 11 тысяч рублей в месяц. Если жители купят более дорогие подписки, то доходность будет ещё выше! В чём главный плюс? Прибыль от страховки — это пассивный доход управляющей компании. Он не требует больших трудозатрат — достаточно подключить функцию и рассказать о ней жителям. Всё остальное сделаем мы 😎 Как УК подключить новую опцию? Просто сообщите о вашем желании менеджеру техподдержки. Мы всё настроим за один день 👍 Это бесплатно! 🤗 Чтобы узнать больше о страховке по подписке, напишите менеджеру техподдержки или заполните эту форму 👉 https://clck.ru/3WUxVq Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы
| 2 |  ✍️ Как упростить работу УК с домовыми чатами МАКС
Как вы знаете, с 1 сентября требований к работе в домовых чатах МАКС стало больше. Мы подробно рассказывали об этом в статье 👉 https://clck.ru/3WUecF
К счастью, инструменты Диспетчер 24 облегчают работу в МАКС. Вот несколько полезных советов для управляющих компаний.
⚠️ Требование закона: УК должна рассылать в домовые чаты МАКС информацию об актуальном графике работы, контактах, капремонте и отключениях ресурсов. В каждый чат — отдельно.
Как упростить: рассылайте сообщения с помощью платформы Диспетчер 24. Из единого интерфейса можно отправить текст и картинку сразу в МАКС, Telegram и приложение жителя. Сообщение уйдёт автоматически, и не нужно заходить в каждый канал по отдельности.
⚠️ Требование закона: УК должна принимать заявки от чат-бота ГИС ЖКХ, который встроен в МАКС.
Как упростить: подключите платформу Диспетчер 24, тогда все заявки из ГИС ЖКХ будут попадать в вашу CRM-систему автоматически — и не нужно заходить на сайт ГИС ЖКХ, чтобы выгрузить заявки вручную.
⚠️ Ожидания жителей: некоторые собственники думают, что любое сообщение в домовом чате МАКС — это заявка в УК. Но по закону это не так.
Что делать: подключите мини-приложение для МАКС от Диспетчер 24 и научите жителей оформлять заявки прямо из домового чата.
Кстати, в мини-приложении для МАКС можно не только оформлять заявки, но и передавать показания счётчиков, оплачивать коммунальные услуги и даже использовать функции умного дома.
🔥 Это удобно для жителей — личный кабинет УК всегда под рукой. Управляющая компания при этом выглядит современной и технологичной!
Задать вопрос о работе в МАКС или оставить заявку можно тут 👉 https://clck.ru/3WUekZ
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы | 183 |
| 3 |  Уважаемые партнёры!
Вчера из-за аварии в инфраструктуре дата-центра Яндекса некоторые наши сервисы столкнулись с перебоями в работе. Команда Диспетчер 24 оперативно включилась в решение проблемы и восстановила работоспособность сервисов.
Мы понимаем, насколько важна стабильная работа наших решений для вашего бизнеса, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
Спасибо за ваши терпение, понимание и доверие. Мы продолжаем следить за стабильностью работы сервисов и делать всё необходимое, чтобы обеспечивать надёжность наших решений.
Спасибо, что вы с нами!
Егор Марьяскин,
генеральный директор Диспетчер 24
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы | 309 |
| 4 | 没有文字... | 333 |
| 5 |  🔥 Поговорили о партнёрстве, бизнесе и любви: интервью с генеральным директором Диспетчер 24
Многие клиенты остаются с Диспетчер 24 надолго. К примеру, 92% заказчиков продлили договор с 2025 на 2026 год.
😎 Мы решили узнать у генерального директора Егора Марьяскина, в чём секрет и что стоит за этой цифрой. Оказалось, что дело в партнёрском подходе, который помогает выстраивать с клиентами долгосрочные и доверительные отношения.
Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24:
«Я верю, что партнёрские отношения где бы то ни было, начиная от семьи и заканчивая работой, — это самый продуктивный формат. Когда никто никому ничего не должен и делает что-то не из обязанности, а по любви».
В чём именно заключается наш партнёрский подход? И что он даёт заказчикам Диспетчер 24? Читайте интервью, чтобы узнать ответы на эти вопросы 👉 https://clck.ru/3WKk3F
А ещё Егор Марьяскин поделился своей личной историей о том, как попал в сферу ЖКХ, рассказал, где команда берёт идеи для новых продуктов и как строится стратегия компании.
Приятного чтения! ❤️
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы | 343 |
| 6 | 没有文字... | 1 |
| 7 |  В чём секрет эффективной АДС? В эмпатии оператора? В скорости нейросети?
Обсудим 7 октября на «Ярмарке УК». Мероприятие пройдёт с 7 по 9 октября в павильоне №57 на ВДНХ в Москве 🔥
Эксперт Диспетчер 24, Василий Жданов, расскажет о практических решениях для автоматизации АДС, которые помогают справляться с требованиями жителей и оптимизировать расходы в условиях ограниченных тарифов.
Среди этих решений — внешний контакт-центр, платформа для работы с заявками, мобильное приложение жителей и, разумеется, голосовой робот на базе искусственного интеллекта 🤖
Чтобы прийти и послушать, нужно зарегистрироваться: https://okron.ru/events/1398
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 367 |
| 8 |  Продолжаем наблюдение 👀
В карточку заявки теперь можно добавить наблюдателя: он получит уведомление и сможет отслеживать выполнение заявки в разделе «Избранное».
Наблюдателей можно добавлять во все заявки, требующие особого внимания, например, в аварийные. Наблюдатели будут получать уведомления о смене статусов заявок, новых комментариях и в любой момент смогут узнать, что происходит с заявками, не связываясь с исполнителями ⚡️
Наблюдателя можно добавить вручную или автоматически:
1️⃣ Чтобы выбрать наблюдателя вручную, найдите заявку в общем списке и нажмите на её номер. Откройте вкладку «Наблюдатели», нажмите одноимённую кнопку и выберите нужного сотрудника. Не забудьте сохранить.
🆒 Чтобы наблюдатели назначались автоматически, нужно настроить правило. За настройкой обратитесь в техподдержку.
Кстати! В комментариях к заявке можно отметить сотрудника, чтобы тот обратил на неё внимание. Для этого достаточно ввести символ @, после чего появится выпадающий список сотрудников. Житель этот комментарий не увидит.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в техническую поддержку. А если вы ещё не работаете с нами, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3WFaes
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 370 |
| 9 |  🫠 Праздник для дольщика и нервный тик для застройщика. Или нет?
Приёмка-передача квартир редко проходит по одинаковому сценарию:
📌 Один собственник купил студию, другой — трёхкомнатную квартиру, парковку и кладовку.
📌 В одной секции — идеальный ремонт, в соседней ещё доделывают окна и двери.
📌 Замечания теряются в чатах, блокнотах и бесконечных таблицах Excel.
Чем больше объектов нужно передать, тем меньше спят менеджеры застройщика. Не надо так. Модуль «Приёмка» от Диспетчер 24 создан как раз для того, чтобы сделать передачу квартир упорядоченной, чёткой и быстрой.
Недавно мы обновили модуль. Рассказываем, что изменилось: https://clck.ru/3WADsT
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 347 |
| 10 |  🔥 Ищите нас на 100+ TechnoBuild
С 29 сентября по 2 октября в Екатеринбурге пройдёт международный форум и выставка 100+ TechnoBuild. И мы там, разумеется, будем 🤸
Сергей Махмутов, старший менеджер по продукту Диспетчер 24, выступит 1 октября в секции «Умный дом». Сергей расскажет, как монетизировать умное здание с помощью приложения жителя. Спойлер: это гораздо проще, чем вы думаете 😉
Хотите подробностей? Приходите — и всё узнаете. Секция «Умный дом» пройдёт с 12:00 до 13:30 в Павильоне 1, Стенд Свердловской области: https://clck.ru/3W9xDQ
До скорых встреч!
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 369 |
| 11 |  Приложение жителя — лицо управляющей компании 📱
Мобильные приложения уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. Раньше они были только у банков и магазинов, а сейчас активно распространяются и в сфере ЖКХ.
👆 Подготовили для вас видео о мобильном приложении жителя — наглядно показали все возможности и рассказали о выгодах для УК.
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24:
«Приложение жителя — это современный цифровой инструмент, который улучшает работу управляющей компании. Благодаря ему УК уменьшает нагрузку на сотрудников, получает дополнительный доход и создаёт при этом имидж высокотехнологичной организации».
После внедрения мобильного приложения:
🔸 Уровень лояльности жителей вырастает на 13%
🔸 УК получает допдоход — до 22 руб. в месяц с каждой квартиры
🔸 Количество звонков в УК снижается на 43%, так как заявки поступают онлайн
Кстати о звонках: сейчас сезон запуска отопления и звонков в УК стало на порядок больше. Подключите приложение жителя и следующий такой сезон пройдёт гораздо проще.
⚠️ Если видео в посте не загрузилось, вы можете открыть его на Rutube или в нашей группе в МАКС.
Посмотрите другие ролики, чтобы лучше разобраться в сервисах Диспетчер 24 и понять, какие из них нужны именно вам:
🔹 Как работает контакт-центр Диспетчер 24
🔹 Как электронный журнал упрощает работу с заявками
Задать вопрос или оставить заявку на сотрудничество можно тут 👉 https://clck.ru/3W5ip4
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 418 |
| 12 |  😄 Минутка позитива: стикерпак для хорошего настроения
Друзья, у вас горячая пора сейчас: запуск отопления — это не шутки! Чтобы немного разрядить обстановку, делимся набором забавных стикеров ☺️
Вы можете скачать их по ссылке:
👉 t.me/addstickers/ds24ru 👈
Теперь коллегам можно отвечать в один клик.
Например, есть стикеры с фразами:
💫 заявка в работе,
💫 выясняю-уточняю,
💫 УК гордится тобой,
💫 тёпленькая пошла.
Отличного настроения!
Остаёмся на связи 🤗
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 385 |
| 13 |  Вы как хотите, а мы — за шампанским! 🍾😄
Всё потому, что индекс лояльности наших клиентов вырос — и это происходит уже четвёртый год подряд! 💃
Каждый год мы узнаём у клиентов Диспетчер 24, насколько они довольны нашими продуктами. Недавно провели такое исследование за 2026 год.
В опросе приняли участие 875 человек — это руководители УК и ТСЖ, инженеры и мастера, а также офисные сотрудники, которые каждый день работают с инструментами Диспетчер 24 😍
Главный результат: NPS — индекс лояльности клиентов — вырос до 60 баллов. Это значит, что клиенты готовы активно рекомендовать Диспетчер 24 другим людям. Такой результат опроса подтверждается практикой — каждый 4-й клиент приходит к нам по рекомендации 😎
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24:
«NPS — крайне важный показатель для нас. Он помогает понять, насколько правильно проложен курс развития продуктов. Мы непрерывно получаем обратную связь от пользователей, находимся в контексте их процессов и адаптируем решения в соответствии с вектором развития бизнеса наших клиентов».
Подробности об NPS и другие результаты опроса вы найдёте на сайте 👉 https://clck.ru/3Vwy7S
❤️ Благодарим всех, кто участвовал в исследовании! Мы развиваемся вместе с вами!
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 4 612 |
| 14 |  🖥 Электронный журнал Диспетчер 24: как выстроить эффективную работу с заявками
Друзья, продолжаем цикл видео от Евгения Бойкачева, директора по продукту Диспетчер 24. В прошлый раз Евгений рассказывал, как работает контакт-центр Диспетчер 24. Сегодня делимся с вами роликом об электронном журнале.
Электронный журнал — единая система для сбора, распределения и контроля всех заявок УК. Здесь собираются заявки из самых разных источников — звонков, личных визитов, приложения жителя, портала ГИС ЖКХ и домовых чатов в МАКС.
В результате вместо хаоса из разрозненных Excel-таблиц, чатов и записей на бумаге УК получает прозрачный процесс в едином удобном интерфейсе.
С электронным журналом 100% заявок будут под контролем — каждое обращение на виду, и сроки решения задач сократятся до 40%.
👆 Посмотрите видео, в нём Евгений показывает путь заявки — от поступления в УК и до завершения задачи, и рассказывает, какая информация хранится в карточке заявки и почему это важно для УК.
Из ролика вы узнаете про фишки электронного журнала:
🔸 Автоматическое назначение исполнителей.
🔸 ИИ-инструменты для сотрудников УК.
🔸 Удобные дашборды для руководителей.
Если видео в посте не загружается, откройте его на Rutube или посмотрите в нашей группе в МАКС.
Во время запуска отопления заявок становится больше. Подключайте электронный журнал Диспетчер 24, чтобы ни одно обращение не потерялось. Кстати, у электронного журнала есть бесплатный тестовый период — 30 дней. Вы оцените удобство системы, а затем примете решение о сотрудничестве.
Задать вопрос или оставить заявку можно тут 👉 https://clck.ru/3VtedG
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 449 |
| 15 |  QR-код есть? А если найдём?
Конечно, найдёте! Вы знаете, что в мобильном приложении жителя можно генерировать пропуска для гостей. Теперь на каждом пропуске, помимо имени и фамилии, появляется QR-код. Охранник или консьерж может отсканировать его и сразу же найти пропуск в системе 🔥
Это экономит время, что особенно важно в крупных жилых комплексах и на коммерческих объектах, где поток гостей стабильно большой.
Чтобы отсканировать QR-код с пропуска, нужно открыть на телефоне или планшете CRM-систему для управления приложением жителя, перейти в раздел «Пропуска» и нажать «Отсканировать» ⚡️
А если вы хотите узнать о возможностях приложения жителя больше, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3VrQcn
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 458 |
| 16 |  Вебинар, который спасёт ваш бюджет 🤝
Умный ЖК — это не только про «красиво в презентации», но и измеримые эффекты: снижение аварий, прозрачность процессов, лояльность жителей, реальная экономия ресурсов. АСУЗ - тот самый инструмент, который делает всё это управляемым.
16 сентября расскажем, как не наступить на самые частые грабли при строительстве умного ЖК, а ещё:
✔️ где чаще всего теряют деньги и сроки, и как этого избежать
✔️ почему АСУЗ — это база, без которой цифровизация не работает
✔️ как собрать вендор-лист, чтобы устройства не конфликтовали между собой
✔️ какие пункты обязательно включить в ТЗ и проект
Регистрация на сайте. Приходите за конкретными решениями!
#Uвидимся | 459 |
| 17 | Как избежать потерь времени и денег при строительстве Умного ЖК? 🧐
Расскажут наши партнёры на бесплатном вебинаре уже 16 сентября.
Вы узнаете, почему нужна автоматизированная система управления зданиями (АСУЗ) и обсудите реальные кейсы Умных ЖК.
Вебинар полезен девелоперам, управляющим организациям и интеграторам умного дома: https://ujin-vebinar.tech/asuz
Подробности ниже ⬇️ | 392 |
| 18 | Вебинар, который спасёт ваш бюджет 🤝
Умный ЖК — это не только про «красиво в презентации», но и измеримые эффекты: снижение аварий, прозрачность процессов, лояльность жителей, реальная экономия ресурсов. АСУЗ - тот самый инструмент, который делает всё это управляемым.
16 сентября расскажем, как не наступить на самые частые грабли при строительстве умного ЖК, а ещё:
✔️ где чаще всего теряют деньги и сроки, и как этого избежать
✔️ почему АСУЗ — это база, без которой цифровизация не работает
✔️ как собрать вендор-лист, чтобы устройства не конфликтовали между собой
✔️ какие пункты обязательно включить в ТЗ и проект
Регистрация на сайте. Приходите за конкретными решениями!
#Uвидимся | 1 |
| 19 | Как избежать потерь времени и денег при строительстве Умного ЖК? 🧐
Расскажут наши партнёры на бесплатном вебинаре уже 16 сентября.
Вы узнаете, почему нужна автоматизированная система управления зданиями (АСУЗ) и обсудите реальные кейсы Умных ЖК.
Вебинар полезен девелоперам, управляющим организациям и интеграторам умного дома: https://ujin-vebinar.tech/asuz
Подробности ниже👇 | 1 |
| 20 |  💃 Встречаемся в Минске: 16-18 сентября будем на выставке BUDEXPO
Сентябрь богат на мероприятия! Например, на следующей неделе в Минске пройдёт международная архитектурно-строительная выставка BUDEXPO. Это крупнейшая выставка в сфере строительства в Беларуси.
Где: Минск, ул. Павлины Меделки, 24
Когда: 16-18 сентября
😎 На BUDEXPO приедет Ольга Хмелёва — наш специалист по работе с ключевыми клиентами. Если тоже будете там — подходите знакомиться! О встрече с Ольгой можно договориться заранее — для этого оставьте свои контакты тут 👉 https://clck.ru/3Vkoox
Мероприятие будет интересным: на одной площадке встретятся девелоперы, производители строительных материалов, ведущие дизайн-бюро и проектные организации, разработчики систем умного дома и технологий для управления недвижимостью.
До встречи! 🤗
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 450 |
