Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
前往频道在 Telegram
Диспетчер 24 — экосистема решений для УК, ТСЖ, девелоперов и жителей. Включает в себя цифровые инструменты и услуги контакт-центра. Сайт: https://ds24.ru ✍️ Для связи @ds24_online_bot +7 (499) 888-19-97
显示更多
网络:3 101
订阅者
-224 小时
+17 天
+230 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
八月 '26
八月 '26
+29
在3个频道中
七月 '26
+27
在3个频道中
Get PRO
六月 '26
+32
在3个频道中
Get PRO
五月 '26
+22
在3个频道中
Get PRO
四月 '26
+43
在4个频道中
Get PRO
三月 '26
+78
在8个频道中
Get PRO
二月 '26
+47
在3个频道中
Get PRO
一月 '26
+98
在3个频道中
Get PRO
十二月 '25
+45
在2个频道中
Get PRO
十一月 '25
+56
在2个频道中
Get PRO
十月 '25
+229
在5个频道中
Get PRO
九月 '25
+51
在3个频道中
Get PRO
八月 '25
+39
在3个频道中
Get PRO
七月 '25
+53
在2个频道中
Get PRO
六月 '25
+44
在2个频道中
Get PRO
五月 '25
+51
在2个频道中
Get PRO
四月 '25
+59
在2个频道中
Get PRO
三月 '25
+128
在2个频道中
Get PRO
二月 '25
+42
在2个频道中
Get PRO
一月 '25
+114
在2个频道中
Get PRO
十二月 '24
+30
在3个频道中
Get PRO
十一月 '24
+87
在3个频道中
Get PRO
十月 '24
+73
在2个频道中
Get PRO
九月 '24
+159
在4个频道中
Get PRO
八月 '24
+269
在2个频道中
Get PRO
七月 '24
+131
在3个频道中
Get PRO
六月 '24
+150
在5个频道中
Get PRO
五月 '24
+126
在2个频道中
Get PRO
四月 '24
+235
在2个频道中
Get PRO
三月 '24
+362
在2个频道中
Get PRO
二月 '24
+458
在3个频道中
Get PRO
一月 '24
+46
在2个频道中
Get PRO
十二月 '23
+103
在4个频道中
Get PRO
十一月 '23
+131
在5个频道中
Get PRO
十月 '23
+19
在1个频道中
Get PRO
九月 '23
+57
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+27
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+26
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+22
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+144
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+547
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+20
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+35
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+278
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+372
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+92
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+275
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+225
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 31 八月 | 0 | |||
| 30 八月 | 0 | |||
| 29 八月 | +3 | |||
| 28 八月 | 0 | |||
| 27 八月 | 0 | |||
| 26 八月 | +1 | |||
| 25 八月 | +2 | |||
| 24 八月 | 0 | |||
| 23 八月 | +3 | |||
| 22 八月 | +2 | |||
| 21 八月 | 0 | |||
| 20 八月 | 0 | |||
| 19 八月 | +2 | |||
| 18 八月 | +1 | |||
| 17 八月 | +1 | |||
| 16 八月 | 0 | |||
| 15 八月 | +1 | |||
| 14 八月 | 0 | |||
| 13 八月 | +3 | |||
| 12 八月 | 0 | |||
| 11 八月 | +1 | |||
| 10 八月 | +1 | |||
| 09 八月 | 0 | |||
| 08 八月 | +2 | |||
| 07 八月 | 0 | |||
| 06 八月 | +1 | |||
| 05 八月 | 0 | |||
| 04 八月 | +1 | |||
| 03 八月 | +2 | |||
| 02 八月 | +2 | |||
| 01 八月 | 0 |
频道帖子
🕹 10 функций умного дома, которые уже есть в Диспетчер 24
Камеры, бесконтактное открывание дверей, видеодомофоны — эти и другие элементы умного здания постепенно становятся отраслевой нормой. Их устанавливают не только в новых домах, но и в зданиях старой постройки.
Управление функциями умного дома часто бывает разрозненным, например, камеры — в одном приложении, парковка — в другом, а чтобы заказать пропуск, надо звонить в УК. Это неудобно!🔥 В нашем приложении жителя уже есть 10 готовых функций умного дома. Это значит, что УК может их быстро подключить. Жители будут управлять сервисами умного здания в едином удобном приложении — там же, где подают заявки или оплачивают коммунальные услуги. 😎 Сергей Махмутов, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, поделился лайфхаком:
«УК может сделать здание более технологичным, даже если это не было изначально заложено в проект! Предложите жителям подписку на умный дом — это покроет расходы на покупку нового оборудования. По нашей статистике, 20-30% жителей готовы пользоваться такой подпиской — и в среднем 90% людей её каждый месяц продлевают».📖 В статье рассказываем, как работают сервисы умного дома в Диспетчер 24, чем они удобны жителям и выгодны управляющей компании. Материал уже на сайте! 👉 https://clck.ru/3VUaKh Каналы 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
| 2 |  Разыскиваются застройщики. Передайте им, если встретите: у нас есть план, как мотивировать клиентов покупать больше 🕵️♂️
Рынок штормит, за каждым потенциальным клиентом выстраиваются очереди, а после продажи квартиры начинается главное — этап эксплуатации. Как сделать, чтобы человек не исчез из поля зрения застройщика, а вернулся к нему за кладовкой, парковкой или новой квартирой? 🤓
Оставаться с ним на связи. Только тогда клиент обратится к знакомому застройщику и принесёт деньги ему, а не его конкурентам.
О том, как этого достичь, расскажем на вебинаре уже завтра, 27 августа в 11:00 по Москве.
Ещё можно зарегистрироваться: https://clck.ru/3VLrFx
Каналы 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 222 |
| 3 |  🏘 Однажды застройщик продал квартиру, вздохнул с облегчением и подумал, что на этом всё
Спойлер: нет. После сделки начинается этап эксплуатации, и именно в этот момент связь с клиентом обрывается. Человек просто забывает о застройщике, а через несколько лет покупает парковку или новую квартиру у конкурентов 😭
Как оставаться с покупателем на одной волне от его первого клика на сайте до приёма ключей и эксплуатации? И главное — как с помощью этого аккуратно стимулировать повторные продажи без космических бюджетов на рекламу?
Обсудим на бесплатном вебинаре «Цифровой путь клиента застройщика: как не потерять связь после сделки» 🔥
⏰ Встречаемся в четверг, 27 августа, в 11:00 МСК.
Разберём кейсы, проанализируем ошибки и обсудим цифровые инструменты, которые реально работают.
Занять место можно здесь: https://clck.ru/3VLqCU
Каналы 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 266 |
| 4 |  🏘 Вебинар для девелоперов «Цифровой путь клиента застройщика: как не потерять связь после сделки»
Друзья, у нас накопилось много полезной информации для девелоперов и управляющих компаний, которые тесно взаимодействуют с застройщиками, — хотим поделиться опытом с вами!
🔥 Приглашаем вас на вебинар «Цифровой путь клиента застройщика: как не потерять связь после сделки».
Когда: в четверг, 27 августа
в 11.00 по московскому времени
[участие бесплатное]
Ссылка на регистрацию:
👉 clck.ru/3VEKJn 👈
Рынок недвижимости сейчас достаточно турбулентный, и каждый потенциальный покупатель — на вес золота!
На вебинаре мы расскажем, как выстроить работу с клиентами, чтобы бесшовно переводить их с одного этапа на другой — от просмотра сайта вести к продаже, а затем к приёмке квартиры и её эксплуатации. Разберёмся, как оставаться в контакте с покупателями на долгие годы, строить хорошие отношения и стимулировать повторные покупки.
После заключения договора человек не перестаёт быть клиентом — через какое-то время он сможет заказать у вас ремонт, купить кладовку, паркинг или даже новую квартиру для детей и родителей.
Выступят три эксперта:
1. Илья Бухов из группы компаний «Эталон» поделится реальным кейсом и расскажет, как объединить жителей и покупателей недвижимости с помощью единого приложения. Спойлер: такой подход сильно повышает конверсию продаж без дополнительных рекламных бюджетов 😉
2. Наш генеральный директор Егор Марьяскин объяснит, как можно выстроить эффективный цифровой путь клиента от первого касания до повторной сделки. Расскажет, как связать продажи с передачей квартиры и её эксплуатацией — и почему это выгодно для всех 👍
3. Анна Проскурякова из Ида.Проджект поделится инсайтами о том, где девелоперы чаще всего теряют клиентов на пути к покупке. И объяснит, как сделать этот путь более гладким благодаря контенту, сайту и цифровым сервисам ❤️
Ссылка на регистрацию:
👉 clck.ru/3VEKJn 👈
До встречи! | 3 898 |
| 5 |  Ежедневно проверять ГИС ЖКХ, брать заявки в работу, возвращаться с ответом. И так по кругу
Эту последовательность сотрудники УК знают наизусть. Она не сложная, но требует времени и внимания: пропустил заявку, забыл отчитаться — жители недовольны, а ГЖИ задаёт вопросы 😥
С Диспетчер 24 всё проще. Наши сервисы интегрированы с ГИС ЖКХ, поэтому заявки оттуда автоматически появляются в CRM-системе Диспетчер 24. Каждая заявка из ГИС ЖКХ отмечена особой меткой — с ней можно быстро найти такие обращения среди других 😎
О том, как Диспетчер 24 облегчает жизнь сотрудников УК при работе с ГИС ЖКХ, читайте в статье: https://clck.ru/3VH8xm
Каналы 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 333 |
| 6 |  +8🔥 Топ-8 кейсов наших клиентов
Друзья, мы достаточно часто делимся кейсами клиентов, так как реальные истории лучше всего демонстрируют работу Диспетчер 24. И таких примеров уже много!
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24, подготовил для вас кое-что интересное — он собрал топ-8 самых интересных проектов за последнее время 😀
«Эти кейсы наглядно показывают, как цифровизация выводит работу компании на качественно новый уровень и каких крутых результатов в итоге достигает бизнес», — поделился Евгений.
👆 Прочитайте карточки — в них мы коротко и ёмко рассказываем об успехах клиентов Диспетчер 24. Ссылки на подробности — ниже.
1 место. УК «Интерус» и самый большой дом в стране — объём платежей вырос в 5 раз
2 место. ГК «Эталон» и витрина застройщика — конверсия из брони в договор составила 40%
3 место. ГК «ОГНИ» и RBI — приложение жителя помогло зарабатывать сотни тысяч рублей
4 место. УК «РЭМП УЖСК» — собираемость долгов выросла до 140%
5 место. СК «Среда» и уникальный дом с бассейном — 97% жителей пользуются приложением и 90% заходят в ЖК бесконтактно
6 место. ГК «ПСК» и сеть апарт-отелей — раскрыли секреты управления сложными объектами
7 место. УК «Neoroom Service» и дома в Сочи — аналитика заявок улучшила отношения с жителями
8 место. УК «Новоантропшино» — стало в 2 раза меньше звонков по квитанциям
😎 Хотите таких же результатов? Просто заполните заявку 👉 clck.ru/3VDqUe
Каналы ДС24 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 490 |
| 7 |  🏠 Самый лояльный клиент для застройщика — тот, кто уже купил у него квартиру
Такому клиенту проще продать место на парковке, кладовку или другое жильё, например, для ребёнка или родителей. Но есть нюанс! Клиент будет лоялен, только если он доволен жизнью в доме и помнит о застройщике.
Как девелоперу этого достичь? Использовать приложение жителя. Оно объединяет все этапы работы с клиентом — продажу, приёмку и эксплуатацию. А ещё помогает обеспечить тот уровень сервиса, который обещал застройщик при продаже.
🔥 Благодаря приложению жителя девелопер может оставаться рядом, не надоедая. Поэтому, когда наступит время, клиент сам придёт за новой покупкой.
📖 Доказательства в статье 👉 https://clck.ru/3VAUb4 | 3 581 |
| 8 |  🏘 Приходите на вебинар «Реклама недвижимости в 2026 году»: эксперт «Эталона» расскажет о сотрудничестве с Диспетчер 24
Недавно мы делились кейсом группы компаний «Эталон»: показали, как одно приложение автоматизирует продажи и охватывает сразу две аудитории — новых и действующих клиентов. Результаты проекта были впечатляющими!
🔥 У вас есть возможность узнать подробности кейса из первых рук.
Илья Бухов, руководитель направления контроля процессов продаж ГК «Эталон», выступит на вебинаре «Реклама недвижимости в 2026 году: кейсы, каналы и стратегии продвижения» и расскажет о цифровых инструментах Диспетчер 24.
Когда: 10 августа в 11.00 по московскому времени.
Регистрация по ссылке 👉 https://clck.ru/3V5MWL
Тема выступления: «Одна экосистема — двойная выгода: как мобильное приложение объединяет жителей и покупателей».
Вы узнаете:
🔸 Как приложение от Диспетчер 24 сопровождает клиента на каждом шагу — от выбора и покупки квартиры до ежедневного взаимодействия с управляющей компанией.
🔸 Почему действующие жители — это самая лояльная аудитория, и с ними можно и нужно оставаться в постоянном контакте.
🔸 Как увеличивать повторные продажи благодаря приложению жителя.
🔸 Как обеспечить частые касания с аудиторией без дополнительных рекламных бюджетов.
Присоединяйтесь, будет интересно! 👍
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 468 |
| 9 |  ❄️ Как подготовиться к зиме и не потерять лицензию?
Друзья, несём вам полезное!
⚠️ С 1 сентября 2026 года меняются правила лицензирования УК и ТСЖ. Теперь несвоевременная подготовка к отопительному сезону приравнивается к нарушению лицензионных требований. Штраф за это большой — от 250 до 300 тысяч рублей.
🙏 Хорошая новость в том, что в законе прописаны чёткие критерии готовности к зиме.
Минэнерго РФ опубликовало на своем сайте чек-лист, с помощью которого УК и ТСЖ могут заранее проверить, все ли работы выполнены и есть ли нужные документы.
⚡️ Мы разобрали чек-лист по полочкам и написали подробную статью, которая поможет при подготовке к отопительному сезону. Впереди ещё целый месяц лета — уверены, вы всё успеете!
Материал уже на сайте, пользуйтесь сами и пересылайте коллегам 👉 https://clck.ru/3V65qD
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 5 425 |
| 10 |  🥳 Новинка: подписка на сервисы умного дома
С каждым днём сервисов умного дома становится всё больше! И управляющая компания может это монетизировать. Например, базовые функции предоставлять бесплатно, а продвинутые — за оплату по подписке.
Так у жителей появится больше технологических возможностей — таких, которые раньше не были заложены в бюджет на обслуживание ЖК.
🔥 Поэтому мы добавили в приложение жителя новую опцию — теперь собственники могут подписаться на сервисы умного дома. При этом стоимость подписки и список функций определяет управляющая компания.
Какие функции умного дома можно оплачивать по подписке?
В подписку могут входить любые сервисные интеграции, которые реализованы в УК.
Например:
🔹 просмотр камер,
🔹 управление домофоном,
🔹 открытие дверей и калиток по кнопке из приложения или бесконтактно,
🔹 заказ пропуска для авто или гостя,
🔹 поиск свободной парковки по камерам,
🔹 управление постаматами.
Какие результаты может получить УК?
Наш пилотный проект в Омске показал, что оплачивать умный дом по подписке готовы 22% жителей. Этот результат получен по итогам всего одного анонса новинки. После дополнительной рекламы процент станет ещё выше!
Стоимость подписки в этом проекте — 140 рублей. В неё входят просмотр камер и управление домофоном из приложения жителя.
Сергей Махмутов, руководитель направления «Умный дом» в Диспетчер 24:
«Мы не останавливаемся на достигнутом и будем расширять количество функций умного дома и возможности для продвижения подписок. Так УК сможет сделать здания более технологичными, даже если изначально это не было заложено в проекте».
📱 Чтобы узнать больше о подписке, обратитесь в техподдержку. Если ещё не сотрудничаете с нами — оставьте заявку на сайте 👉 https://clck.ru/3V3MaZ
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 414 |
| 11 |  🏠 Умное здание и Диспетчер 24: видео с онлайн-конференции
Эксперты Диспетчер 24 приняли участие в онлайн-конференции от Groteck Business Media — она была посвящена автоматизации жилых комплексов и умному управлению недвижимостью.
🔥 Делимся с вами записью конференции: https://clck.ru/3Uxuqi
Материал будет полезен застройщикам и управляющим организациям, которые интересуются темой умного дома.
Из видео вы узнаете:
🔸 Как изменились потребности рынка за последние 2-3 года.
🔸 На каких возможностях умного здания фокусируются девелоперы и управляющие компании.
🔸 Какие функции умного дома можно использовать в новом жилфонде, а какие — в старом.
🔸 Какой практический результат даёт автоматизация процессов УК — с цифрами и реальными кейсами.
🔸 Что уже можно доверить ИИ, а где точно нужен контроль человека.
Современный дом — это настоящая цифровая экосистема для жителей. Важная задача УК и девелоперов — предоставить людям удобные инструменты управления ею.
Скорее наливайте кофе и переходите по ссылке! Наше выступление начинается с 43-й минуты 👍
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 387 |
| 12 |  ❤️ Опыт компании «Среда»: как установить мобильное приложение у 97% жителей, повысить уровень сервиса и автоматизировать работу
Продолжаем делиться опытом клиентов Диспетчер 24. Сегодня рассказываем о сервисной компании «Среда» из Астрахани.
«Среда» управляет 10 объектами от девелопера PROGRESS. Среди них — уникальный дом с бассейном во дворе: его построили по стандартам пятизвёздочного отеля.
Компания уделяет много внимания комфорту жителей. Благодаря этому СК была неоднократно номинирована на премии «Reпутация» и «Urban» и входит в топ-5 лучших управляющих организаций страны.
Жители домов под управлением «Среды» используют мобильное приложение, разработанное Диспетчер 24.
🔥 Мы взяли интервью у Екатерины Титовой, заместителя директора по работе с собственниками СК «Среда», и узнали, какие задачи помогает решать приложение жителя.
Результаты проекта в цифрах:
💠97% собственников установили приложение жителя.
💠90% жителей бесконтактно открывают двери и калитки — в два клика из приложения.
💠До 40% собственников оплачивают в приложении коммунальные услуги.
💠98,5% обращений успешно закрываются, выросла скорость работы с заявками.
💠Заметно снизилась дебиторская задолженность за ЖКУ.
Это далеко не все результаты! Читайте подробный кейс о работе СК «Среда» на нашем сайте 👉 https://clck.ru/3UxiFq
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 4 252 |
| 13 |  🏗 Кейс ГК «Эталон»: как витрина объектов застройщика автоматизирует продажи и помогает получить клиентов на всю жизнь
«Эталон» — один из лидеров строительной отрасли в России. Он входит в топ-3 застройщиков по количеству регионов присутствия и в топ-3 по объёму продаж.
Девелопер заботится об удобстве покупателей и максимально облегчает путь клиента — для этого он внедрил витрину объектов от Диспетчер 24. Делимся подробностями!
✅ Что такое витрина объектов застройщика?
Это цифровой каталог актуальных объектов девелопера — с описанием, фото и фильтрами для быстрого поиска. В приложении можно не только выбрать недвижимость, но и рассчитать платёж по ипотеке, забронировать объект и даже оплатить его онлайн.
✅ Какие задачи решает витрина объектов?
Приложение упрощает и автоматизирует продажи — практически любой шаг клиент может пройти онлайн, без посещения офиса компании.
✅ Какие главные результаты проекта?
🔥 Все лиды собираются в одном канале — с ними легче общаться и «прогревать».
🔥 Выросла лояльность клиентов — они быстрее и проще решают свои задачи.
🔥 Каждый месяц из витрины объектов приходит больше тысячи обращений в отдел продаж.
🔥 Конверсия из обращения в сделку — до 10%. Это в 3 раза выше, чем в других каналах.
🔥 Конверсия из онлайн-брони в сделку — 40%.
🔥 В 2-3 раза снизилась задолженность по рассрочке застройщика — платежи теперь легче вносить.
Но это ещё не все! Витрина застройщика находится внутри приложения жителя, в котором собственники квартир «Эталона» общаются с УК.
🔥 Благодаря этому до 20% повторных клиентов — до 3 тысяч человек ежемесячно — заходят в витрину и знакомятся с предложениями от «Эталона».
Собственники квартир — это самая лояльная аудитория, которая хорошо знакома с компанией. Они переходят в каталог объектов сами — без затрат на рекламу или участия менеджера по продажам.
📲 Так «Эталон» остаётся на связи с клиентами долгое время. Девелопер может регулярно напоминать о себе, рассказывать об акциях и делать допродажи — предлагать паркинги, кладовки или новые квартиры.
Ещё больше интересных подробностей — в этой статье 👉 https://clck.ru/3Uveq9
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 385 |
| 14 |  🚱 Плановые отключения воды: как предупредить жителей, не вызывая негатива, позаботиться о людях и даже заработать
Лето — пора плановых отключений воды. УК готовятся к отопительному сезону: проводят гидравлические испытания и промывку сетей, занимаются дезинфекцией и ремонтом, решают другие важные задачи.
Для жителей отключения воды — это чаще всего неожиданная неприятность, с которой надо справляться, например, греть воду в тазиках, ходить в душ у родственников или в раздевалке бассейна.
Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, и Ольга Яндыева, ведущая подкаста «Поговорим о ЖКХ?», записали для вас видео с полезными советами на этот период.
Из видео вы узнаете:
🔹 как оповестить жителей об отключении воды,
🔹 как успокоить людей, если негатив уже возник,
🔹 как обезопасить УК от возможных претензий,
🔹 как позаботиться о жителях и даже заработать на допуслугах!
Смотрите подкаст на любой удобной платформе:
✅ ВКонтакте 👉 clck.ru/3Us8FE
✅ Яндекс Дзен 👉 clck.ru/3Us8Gm
✅ YouTube 👉 clck.ru/3Us8Hz
Другие полезные видео от Диспетчер 24 вы найдёте тут 👉 vkvideo.ru/@ds24ru
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 382 |
| 15 |  Выбрать CRM-систему для работы с заявками сложнее, чем кажется 😱
На первый взгляд всё понятно: обращения жителей должны фиксироваться, сотрудники — видеть задачи, руководитель — контролировать сроки.
Но в реальной работе появляются нюансы, о которых лучше подумать до внедрения. Например, получится ли быстро найти нужную заявку среди всех остальных и удобно ли исполнителю отчитываться о работе.
В новой статье рассказываем, на что УК стоит обратить внимание при выборе CRM-системы в 2026 году ➡️ https://clck.ru/3UrvgS
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 420 |
| 16 |  Исполнитель пришёл по заявке, нажал в домофон — и разбудил ребёнка, который только уснул.
Ситуация бытовая, но для жителя неприятная. Для УК тоже: один такой визит может испортить впечатление от работы, даже если саму заявку выполнили быстро и качественно. Такое случается, когда важная деталь о жителе есть в его карточке, но исполнитель её не видит 😔
Теперь в приложение исполнителя можно передавать теги и заметки из раздела «Клиенты». Исполнитель увидит их в заявке и поймёт, что важно учесть перед визитом 🔥
Например, в заметке можно указать, что с 12:00 до 15:00 лучше не звонить и не приходить, потому что в квартире спят маленькие дети. Или сообщить, что житель просит не снимать обувь, а надевать бахилы.
Как это работает:
⚡️ теги отправляются в приложение исполнителя автоматически;
⚡️ заметки можно передавать выборочно или все сразу;
⚡️ работать с тегами и заметками по-прежнему можно в CRM для управления приложением жителя.
Так исполнитель заранее получит важные детали и учтёт их при работе с заявкой. Жителю не придётся повторять просьбу несколько раз, а УК проще поддерживать внимательное отношение к собственникам 💜
Если вы уже работаете с Диспетчер 24, обновления вам доступны. А если ещё не сотрудничаете с нами, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3UpqA8
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 419 |
| 17 |  ✍️ Хаос в заявках? Это решаемо!
Когда поток заявок большой, с ними сложно работать без автоматизации: возникают ошибки, путаница, задержки по срокам.
Проверьте, бывает ли у вас такое:
🔸 заявки теряются,
🔸 операторы УК не успевают записывать детали,
🔸 мастера путают адреса и задачи,
🔸 любое поручение требует 2-3 звонков,
🔸 руководитель тратит много времени на разбор полётов — выясняет, почему возникла просрочка.
🔥 Если хотя бы один из пунктов о вас — стоит навести порядок и автоматизировать работу с заявками. Как это сделать, подробно рассказали в статье 👉 https://clck.ru/3Unpyh
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 388 |
| 18 |  Мероприятий много не бывает. Поэтому мы едем в Светлогорск 💃
С 15 по 17 июля там пройдёт Летняя конференция руководителей жилищных организаций. Мы выступим в секции, посвящённой работе с задолженностью.
Согласны, тема не самая летняя, зато знакомая каждой УК: долги копятся, жители не понимают, почему выросла сумма за ЖКУ, а сотрудники тратят время на бесконечные звонки и объяснения.
Вера Антонова, эксперт Диспетчер 24, расскажет, как цифровые инструменты помогают управляющей компании:
✔️ напомнить жителю о долге,
✔️ мотивировать его оплатить,
✔️ вернуть миллионные задолженности,
✔️ снизить нагрузку на команду УК.
Явки и пароли: Калининградская область, город Светлогорск, Калининградский проспект, 68Б/1, отель-пансионат «Волна» 4*.
Вера выступает 16 июля. Приходите послушать и познакомиться 🤗
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 421 |
| 19 |  📱Домовые чаты в МАКС: где заканчивается сообщение и начинается заявка?
С 2026 года управляющие организации обязаны вести домовые чаты в МАКС. Жители могут писать туда о проблемах в доме: «У нас сломалась дверь», «Когда включат отопление?», «Почему не убрали подъезд?». Для них это уже обращения в УК.
Но для управляющей компании такие сообщения — ещё не заявки. Нужно уточнить подробности, зарегистрировать заявки в системе, связать с адресами, назначить исполнителей и сроки выполнения. При этом персональные данные в общем чате уточнять нельзя.
💡 Важно определить порядок работы с обращениями. Иначе сотрудники УК будут вручную искать заявки среди сообщений, уточнять детали и переносить всё в систему. Это большая нагрузка и риск что-то пропустить.
В статье разбираем, почему сообщение в чате не стоит приравнивать к заявке и как мини-приложение от Диспетчер 24 помогает не терять обращения жителей.
Читайте, чтобы сохранить контроль над коммуникацией с жителями, пока чат не начал диктовать свои правила 👉 https://clck.ru/3UatmT
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 490 |
| 20 |  Новость опубликовали. Баннер разместили. И что?
Управляющие компании общаются с жителями в мобильном приложении: сообщают об авариях и плановых работах, напоминают о собраниях, рассказывают о своих допуслугах и акциях партнёров.
Но внимание жителей — штука капризная. Одну новость открывают активно, другая проходит незамеченной. Один баннер собирает переходы каждый месяц, на другой даже не кликают.
Без цифр выводы об интересе жителей приходится угадывать. Поэтому мы добавили в CRM для управления приложением жителя счётчики, которые показывают, сколько раз жители открыли новости и баннеры 🔢
✔️ Статистика просмотров новостей находится в разделе «Оповещения». УК видит, сколько раз отправляли пуш-уведомления о новости и сколько раз жители открыли саму новость. Эти показатели можно сравнить и понять, какие темы вызывают интерес.
✔️ Статистика баннеров доступна в разделе «Маркетплейс», где УК размещает предложения — свои и партнёров. Теперь видно, сколько раз жители нажали на тот или иной баннер: если переходов много, значит, предложение заинтересовало аудиторию. Для УК это подсказка, какие услуги стоит продвигать активнее. Для партнёров — подтверждение, что жители переходят к ним из приложения.
⚡️ Но это ещё не всё! Счётчик просмотров новостей доступен и жителям в их приложении. Они видят, сколько человек открыли новость, и могут поставить эмодзи-реакцию. Так жители показывают своё отношение к прочитанному.
Когда УК лучше понимает, что интересно жителям, ей проще развивать приложение под их запросы. А когда жители довольны, их лояльность и вовлечённость растут.
Если вы работаете с Диспетчер 24, то статистика и эмодзи уже вам доступны. А если ещё нет — оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3UYaBB
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | 401 |
