Ex Libris: PR |аналитика Digital|ORM|Influence

Лучшая карта мира — это сам мир, ну и карта от Vinci 💅 Работяги, мы изучили зарубежные проекты и международное присутствие наших коллег. В итоге получилась карта российских PR-агентств, работающих на международном рынке, в нее попали 40 компаний. Ищите себя на оси координат и пишите, согласны ли вы, в комментариях. А если нет, то возможно, стоит проверить, насколько заметен ваш международный опыт: мы искали тщательно 🤓 Источники: Лидеры рейтинга «TOP-COMM 2023», Alladvertising - PR агентства в России , VC - Лучшие PR агентства Москвы и России, UnderПяр - рейтинг PR-агентств по количественным показателям, сайты игроков и наша любимая «Медиалогия».

😎 Минутка корпоративного контента на канале: мы записали небольшое интервью для сообщества Mitt Connect — приглашаем к просмотру. Наш директор по развитию Виктория Прилепская рассказывает, на чем сейчас специализируется Ex Libris, с какими клиентами и над какими проектами мы работали последний год и какие у нас планы на будущее 🚀 Смотрите, если интересно узнать про: ⏺Тенденции коммуникационной отрасли, куда тянет пиарщиков, и чем им приходится заниматься всё чаще ⏺Жизнь и будни агентства ⏺Тренды в брендинге территорий, новые методы аналитики и продвижения И всё это за 10 минут, так что велкам. 🥰

😃 16 мая зовем вас на новый стрим, на котором продолжим обсуждать процесс построения эффективной команды по работе с блогерами у себя в компании. Ранее мы рассказывали о том, как сформировать инфлюенс-отдел и запустить его работу с нуля. Теперь обсудим, как отслеживать и контролировать работу отдела по работе с блогерами внутри компании: начиная с рабочих коммуникаций и сопутствующей рутины, и вплоть до установления KPI и бюджетирования. ☀️ Внутренние процессы отдела инфлюенс-маркетинга (коммуникации, обратная связь и другая важная рутина) ☀️ KPI для всей команды:какие они должны быть в зависимости от роли, и как контролировать ☀️ Бюджетирование ресурсов: сотрудники, обучение, рост. У микрофона: Дарья Семенова (Head of IM, Fluence), Артем Соколов (CMO, Ex Libris), Иван Рычков (Управляющий партнер, Ex Libris). 📅 Когда: 16 мая в 16.00 Встреча как всегда открытая, регистрация в нашем боте уже идет. В день стрима он пришлет вам напоминание и ссылку на зум — так вы точно ничего не пропустите ✌️ 🎁 Подписчикам нашего канала при регистрации также полагается еще один бонус по теме стрима: инструкция по онбордингу новых членов команды. Документ поможет сотруднику освоиться на новом месте, будь то рядовой менеджер или стратег\лидер направления.

🥰 Запись встречи опубликована у нас на YouTube, приглашаем к просмотру! А также напоминаем, что для ваших вопросов, предложений и тем для будущих стримов у нас имеется специальная форма. Анонс следующего эфира будет после майских праздников 🏖

🤵Спасибо участникам за стрим! Успели обсудить: ➕Что такое этот ваш Customer Experience и какие еще "опыты" имеют значение, если у вас сложный продукт или B2B-проект ➕Про CJM и разницу в логике принятия решения о покупке в разных бизнесах ➕Про способы изучения "голоса потребителей" без опросов (да и с ними тоже), использование ИИ и аналитики больших данных для изучения клиентского опыта ➕Про "петлю сбора обратной связи" ➕Про CХ при работе с брендом работодателя ➕Про влияние CХ на бизнес-метрики, и как это использовать пиарщику\маркетологу\коммуникатору ➕Про общее между CХ и PR — где функции пересекаются и как работают в синергии А если у вас еще есть вопросы по CX, которые мы не обсудили, или вы хотите поделиться тематическим кейсом\ комментарием\ случаем из практики — все это можно сложить в нашу форму по ссылке. Там мы принимаем всевозможные заявки, вопросы и предложения на около PRские темы, по которым потом делаем стримы и пишем посты. ⏺Запись на ваших почтах и в боте — уже завтра!

🤔 Кто такой этот ваш CX? 💡 Стрим о месте и роли клиентского опыта (он же Customer Experience) в брендовых и корпоративных коммуникациях состоится уже сегодня в 16:00. Время зарегистрироваться на встречу еще есть — переходите в нашего бота и занимайте себе место. За час до начала вы получите напоминалку, а за 5 минут — ссылку на трансляцию. Запись встречи и все явки-пароли-полезные ресурсы по теме все зарегистрировавшиеся также получат. До встречи в эфире! 😉

😀Журнал Пиархаба опять наводит суету и раздает кружки админами каналов о пиаре и коммуникациях (пока только в виде эмодзи). Вы еще успеваете заказать свою. Через пару недель ждем статью на VC о кейсе активности с метриками и результатами (похожие уже были, рекомендуем почитать)💪

😀

🐥 Что общего между пиарщиком, продактом и маркетологом? Кроме тревожности и перфекционизма, конечно. От каждого из них зависит, что потребитель подумает о продукте, как его воспринимает и как оценивает. То есть все они так или иначе работают с клиентским опытом. Вот о нем и поговорим! 👉 25 апреля, в 16.00 проведем стрим о том, что пиарщикам, маркетологам и бренд-менеджерам делать с концепцией Customer Experience, как изучать клиентский опыт и применять эти инсайты в работе. ⏺Поговорим о работе с клиентским опытом в B2B — базовых принципах, критических отличиях от B2C, быстрых и удобных способах оценки и изучения клиентской обратной связи и ее оцифровки. ⏺Разберемся как изучать мнение аудитории о продукте или бренде быстро и ёмко. ⏺Поспорим о том зачем вообще бизнесу вкачивать Customer Experience, и как он влияет на реальные деньги. Регистрация на встречу уже идет в нашем боте. Все зарегистрировавшиеся получат напоминалку в день стрима и ссылку для подключения перед началом.

👍 Стрим состоялся, спасибо всем участникам! Главное, на чем выстраивается и держится инфлюенс-маркетинг, обсудили, на вопросы ответили, практическую сторону всех процессов подсветили. Разобрали детально: ⏺Как формируются команды инфлюэнс-отделов: наполнение, функционал, задачи. ⏺ Где хантить сотрудников? Спойлер: на должности от senior лучше их искать по рекомендациям. Не забываем про LinkedIn. ⏺ Без каких инструментов не обойдется ни один отдел по работе с блогерами? ⏺ Зарплаты по рынку: от бутиковых агентсв до крупных компаний. ⏺ Что такое уровни квалификаций и зачем они нужны? В ближайшее время наш бот разошлет всем зарегистрировавшимся запись эфира и обещанные инструменты и шаблоны. А мы скоро вернемся с новым анонсом! 😉