Ex Libris: PR |аналитика Digital|ORM|Influence
Говорим про медиатренды, аналитику большого и маленького PR, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг. Блог команды exlibris.ru Контакт для связи: @avs359
Mostrar más- Suscriptores
- Cobertura postal
- ER - ratio de compromiso
Carga de datos en curso...
Carga de datos en curso...
Давайте знакомиться - мы агентство Ex Libris :)В небольшом интервью для сообщества Mitt Connect наш директор по развитию Виктория Прилепская рассказывает о т...
Обсуждаем, что пиарщикам, маркетологам и бренд-менеджерам делать с концепцией Customer Experience, как изучать клиентский опыт и применять эти инсайты в работе. 👉 Что такое этот ваш Customer Experience и какие еще "опыты" имею значение, если у вас сложный продукт или B2B-проект 👉 Про CJM и разницу в логике принятия решения о покупке в разных бизнесах 👉 Про способы изучения "голоса потребителей" без опросов (да и с ними тоже), использование ИИ и аналитики больших данных для изучения клиентского опыта 👉 Про "петлю сбора обратной связи" 👉 Про CХ при работе с брендом работодателя 👉 Про влияние CХ на бизнес-метрики, и как это использовать пиарщику\маркетологу\коммуникатору 👉 Про общее между CХ и PR - где функции пересекаются и как работают в синергии Все апдейты, новости и материалы от команды - в телеграм-канале
https://t.me/ExLibrisMRA