Общественная потребительская инициатива
Open in Telegram
Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93
Show more📈 Analytical overview of Telegram channel Общественная потребительская инициатива
Channel Общественная потребительская инициатива (@potrebit) in the Russian language segment is an active participant. Currently, the community unites 16 527 subscribers, ranking 7 102 in the Economy & Finance category and 39 600 in the Russia region.
📊 Audience metrics and dynamics
Since its creation on невідомо, the project has demonstrated rapid growth, gathering an audience of 16 527 subscribers.
According to the latest data from 11 November, 2026, the channel demonstrates stable activity. Although there has been a change in the number of participants by 2 over the last 30 days and by -17 over the last 24 hours, overall reach remains high.
- Verification status: Not verified
- Engagement rate (ER): The average audience engagement rate is 6.76%. Within the first 24 hours after publication, content typically collects 6.49% reactions from the total number of subscribers.
- Post reach: On average, each post receives 1 117 views. Within the first day, a publication typically gains 1 073 views.
- Reactions and interaction: The audience actively supports content: the average number of reactions per post is 0.
- Thematic interests: Content is focused on key topics such as маркировка, роспотребнадзор, торговля, механизм, ведомство.
📝 Description and content policy
The author describes the resource as a platform for expressing subjective opinions:
“Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93”
Thanks to the high frequency of updates (latest data received on 12 November, 2026), the channel maintains relevance and a high level of publication reach. Analytics show that the audience actively interacts with content, making it an important point of influence in the Economy & Finance category.
16 527
Subscribers
-1724 hours
+4427 days
+230 days
Posts Archive
🛍 Минэкономразвития вновь предложило пересмотреть правила возврата товаров с маркетплейсов
Сегодня, 11 ноября, первый замминистра экономического развития Максим Колесников заявил о необходимости уточнить правила возврата товаров надлежащего качества. По его словам, действующие нормы не учитывают особенностей платформенной торговли, а продавцы сталкиваются с возвратами товаров, которые уже были использованы покупателями.
Напомним, ранее Общественная потребительская инициатива (ОПИ) выступила против предложенных Минэкономразвития ограничений, указав на риски ущемления прав добросовестных покупателей.
В ОПИ подчеркнули, что при дистанционной покупке потребитель не имеет возможности заранее осмотреть товар, поэтому право на возврат остаётся важнейшей гарантией его интересов.
При этом проблема недобросовестных возвратов может быть решена не за счёт сокращения прав всех покупателей.
Repost from Честный ЗНАК breaking news
👗11.11 стартовал - и мошенники тоже: как не стать обманутым в сезон распродаж
Всемирный день распродаж открыл марафон скидок в России. Он продлится до конца месяца и плавно перейдёт в «Чёрную пятницу». В погоне за «-50%» легко нарваться на переоценённый товар или контрафакт.
❓Как отличить честную скидку от обмана и почему маркировка «Честный знак» становится одним из главных инструментов защиты – читайте ниже👇
Обман №1 Фальшивая скидка.
Зачеркнутая цена - не гарантия выгоды. Проверяйте историю стоимости: если цена взлетела за пару недель до распродажи, а потом «упала» до прежней - это манипуляция.
Обман №2 Контрафакт под видом оригинала.
Слишком низкая цена должна насторожить, она может свидетельствовать о продаже фальсификата. Здесь помогает «Честный знак». Цифровой маркировке сегодня подлежат 52 товарные группы - одежда, обувь, парфюм, шины и проч. Код Data Matrix на упаковке содержит информацию о происхождении товара.
Что делать перед покупкой:
1. Установите бесплатное приложение «Честный знак»
2. Отсканируйте код на упаковке - в магазине или при получении заказа.
3. Если приложение показывает красный статус или не находит информацию о коде - откажитесь от покупки.
Обман № 3. Мошеннические схемы.
В сезон активизируются телефонные аферисты: звонят якобы от маркетплейса, сообщают о «сбое» и просят перевести деньги на «безопасный счёт». Не переводите по телефону, не сообщайте код с оборота карты и из СМС, проверяйте заказ только в официальном приложении магазина.
❗️Сезон распродаж - это не только время выгодных покупок, но и проверка на внимательность. Реальная скидка подтверждается историей цены, а проверить товар можно маркировкой «Честного знака». Обезопасьте себя и приобретайте товары грамотно.
📲 Ссылка на канал в MAX 👈
ЧЗ breaking news
🥛 Протеин на упаковке: польза или маркетинговый ход?
Продажи протеиновых продуктов в России выросли на 63%, до 37,6 млрд рублей за девять месяцев 2026 года. Однако повышенный интерес к таким товарам сопровождается вопросами об их реальной пищевой ценности.
В комментарии «Известиям» глава Общественной потребительской инициативы Олег Павлов обратил внимание на так называемый «ореол здоровья»: покупатели склонны считать продукты с маркировкой «протеин» более полезными, хотя они могут содержать больше сахара, натрия и калорий, чем обычные аналоги.
При этом молоко, творог и йогурты сами по себе являются источниками полноценного белка. Поэтому дополнительная маркировка не всегда свидетельствует об уникальных свойствах продукта и оправдывает более высокую цену.
«Надпись „протеин“ на упаковке нередко становится способом продать привычный продукт дороже», — отметил Олег Павлов.По мнению эксперта, при выборе таких товаров важно сравнивать фактическое содержание белка на 100 г, количество сахара, состав и стоимость реальной порции белка. Главное — оценивать пищевую ценность продукта, а не обещания на его упаковке.
⚖️ Суд в Москве запретил сервис по покупке отзывов на маркетплейсах
Как сообщает РИА Новости, через сайт можно было заказывать положительные отзывы и оценки товаров.
По обращению прокуратуры суд признал размещённую на ресурсе информацию запрещённой к распространению. Сейчас страница сервиса недоступна.
Заказные отзывы и искусственное завышение рейтингов могут вводить покупателей в заблуждение, создавая недостоверное представление о качестве товаров.
Противодействие подобным практикам важно для защиты интересов потребителей и добросовестной конкуренции на рынке электронной торговли.
🔒 Самозапрет на кредиты: как защититься от мошенников
Россияне могут бесплатно установить самозапрет на оформление потребительских кредитов и займов, чтобы злоумышленники не смогли взять деньги на их имя.
Самозапрет распространяется на кредиты наличными, микрозаймы, кредитные карты и овердрафты. При этом он не действует на ипотеку, автокредиты под залог автомобиля и основные образовательные кредиты.
Что важно знать:
• Оформить самозапрет можно через «Госуслуги» или в МФЦ.
• Можно запретить все кредиты либо только дистанционное оформление.
• Снять ограничение можно в любое время, но предусмотрен период охлаждения.
• Если кредитор выдаст заем вопреки действующему самозапрету, он не сможет требовать возврата долга.
Самозапрет — дополнительный способ защитить свои деньги и кредитную историю от мошенников.
🛍 Ноябрьские распродажи: покупателям напомнили о риске искусственных скидок
По прогнозу сервиса «ЮKassa», обороты российских интернет-магазинов во время ноябрьских распродаж могут вырасти на 15–20%.
При этом эксперты предупреждают о распространённой уловке: продавцы заранее повышают стоимость товара, а затем возвращают прежнюю цену, представляя её как большую скидку.
Председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов отметил, что заявленный размер скидки не всегда отражает реальную выгоду. Поэтому важно ориентироваться не на процент скидки, указанный продавцом, а на фактическую стоимость товара, отслеживать её до начала распродаж и сравнивать предложения разных магазинов.
Такой подход поможет избежать необдуманных покупок и оценить реальную экономию.
🚭 Врачи выступили за полный запрет вейпов в России
Как сообщает Forbes, большинство медицинских экспертов, участвовавших в исследовании компании «Право на здоровье», поддержали введение единого федерального запрета на продажу вейпов.
Врачи предупреждают: вейпы способны быстро формировать никотиновую зависимость, особенно у подростков. Их использование связано с риском тяжёлых поражений лёгких, включая острую дыхательную недостаточность, которая может потребовать реанимации и привести к смерти.
Согласно опросу ФОМ, запрет поддерживают 64% россиян и 73% родителей подростков. При этом 65% родителей считают, что несовершеннолетним легко приобрести вейпы, несмотря на действующие ограничения.
Напомним, ещё в сентябре «Общественная потребительская инициатива» обратилась в правительство с предложением о полном запрете продажи вейпов на федеральном уровне.
Теперь аналогичную инициативу поддерживают и представители медицинского сообщества.
🔧 Как не переплатить за бытовой ремонт и защититься от недобросовестных мастеров
Замена лампочки за 155 тысяч рублей, ремонт ручки чайника за 266 тысяч — с такими счетами столкнулись потребители, обратившиеся к частным мастерам.
Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов в интервью НСН рассказал о распространённых схемах обмана потребителей и объяснил, как защитить свои права.
«Главная рекомендация, которую можно дать, — это обязательно требовать твердую смету при заключении договора, в которой будет указана финальная стоимость работы», — подчеркнул эксперт.Павлов рекомендует: • Проверять реквизиты исполнителя, контакты и прейскурант. • Письменно согласовывать перечень работ и их окончательную стоимость до начала ремонта. • Фиксировать состояние и комплектацию техники при передаче в мастерскую. • При признаках мошенничества обращаться в правоохранительные органы. Особое внимание эксперт уделил выбору надёжного исполнителя.
«Настоятельно рекомендую всем быть максимально внимательными, выбирать только проверенные конторы, желательно обращаться в авторизованные сервисные центры производителей», — посоветовал Павлов.По словам эксперта, предварительное согласование условий ремонта и правильное оформление документов помогают потребителям избежать необоснованных расходов и эффективнее защищать свои права.
✈️ Деньги за отменённые рейсы предлагают возвращать без лишних заявлений — в течение 10 дней
В России обсуждают упрощение возврата средств за авиабилеты при отмене регулярных рейсов. Минтранс уже запросил позицию авиакомпаний и участников рынка.
Что предлагается изменить:
• Оформлять возврат в электронном виде без отдельного заявления.
• Пассажиру достаточно подтвердить отказ от альтернативного рейса.
• Возвращать деньги в течение 10 календарных дней.
• Установить единые правила независимо от того, где приобретён билет — у авиакомпании или посредника.
Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов в комментарии «Известиям» обозначил ключевые проблемы действующего порядка возврата средств и объяснил, как предлагаемые изменения помогут защитить права пассажиров.
«Возврат средств должен быть максимально простым и быстрым, а не превращаться для потребителя в еще одну проблему», — подчеркнул Павлов.
По оценке эксперта, единый электронный порядок позволит избежать ситуаций, когда авиакомпания и билетный агент перенаправляют пассажира друг к другу, сократит количество споров и жалоб, а также повысит доверие к авиаперевозкам.
Павлов выразил надежду на скорейшую реализацию изменений, отметив, что процедура возврата денег не должна отставать от уровня цифровизации продажи авиабилетов.
🛴 Безопасность пешеходов в приоритете: Минтранс подготовил новые правила для электросамокатов и электровелосипедов
Минтранс России завершил подготовку масштабных изменений в ПДД, направленных на повышение безопасности всех участников дорожного движения. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Что предлагается изменить:
🔹 Запретить курьерам передвигаться на средствах индивидуальной мобильности (СИМ) по тротуарам.
🔹 Запретить поездки вдвоём на одном электросамокате.
🔹 Ограничить использование СИМ подростками младше 16 лет на улицах, в парках и других общественных пространствах.
🔹 Приравнять мощные электросамокаты и электровелосипеды к мопедам, для управления которыми потребуются водительские права.
🔹 Упорядочить парковку СИМ, предусмотрев специальные места для их размещения.
Главная цель изменений — защита пешеходов, в том числе детей и пожилых людей, от столкновений с быстрым и тяжёлым электротранспортом.
Новые правила призваны сделать городскую среду безопаснее, а передвижение по тротуарам — комфортнее для всех.
📌 Пока речь идёт о проекте поправок, который планируется вынести на общественное обсуждение.
🧸️️ В детских садах России будут учить правильному питанию с трёх лет
Детские сады получили новые материалы федерального проекта «Добрые игры» — тему «Питание: откуда берётся сила». Дошкольники от трёх до семи лет через игры, творчество и небольшие исследования узнают, как еда помогает расти, двигаться и набираться сил.
Тема особенно актуальна: по данным Минздрава, в 2025 году в России зарегистрировали более 3,7 млн человек с ожирением, около 700 тысяч из них — дети. Привычки в еде складываются в раннем детстве, поэтому разговор о питании начинают уже в детском саду.
Курс разработал Институт изучения детства, семьи и воспитания совместно с Общественным советом при Роспотребнадзоре при поддержке Минпросвещения России.
«Совместная работа с Общественным советом при Роспотребнадзоре для нас принципиально важна: общая экспертиза помогает выстраивать содержание занятий так, чтобы они соответствовали принципам здорового питания, были понятны и интересны детям», — пояснил и. о. директора Института Александр Цветков.Программа рассчитана на четыре возрастные группы. Малышам расскажут о мытье рук и столовых приборах, познакомят с основными группами продуктов. Старшим объяснят, как питание даёт энергию и помогает сохранять здоровье, что выращивают в полях и огородах и что такое аквакультура. По словам председателя Общественного совета при Роспотребнадзоре Олега Павлова, материалы уже доступны всем детским садам страны.
«Материалы этого проекта знакомят детей с разнообразием продуктов — от рыбы и морепродуктов, которые рекомендуется включать в детское меню не реже двух раз в неделю, до амаранта, богатого белком и минеральными веществами», — отметил он.Следует заметить, что «Добрые игры» — это не просто аналог школьного проекта, а его глубоко переработанная версия, учитывающая психологические особенности дошкольников. Если «Разговоры о важном» — это в большей степени разговор и обсуждение, то «Добрые игры» — это проживание ценностей через игру, что является наиболее естественным и эффективным способом для детей 3–7 лет.
🚗 Как выбрать безопасную незамерзайку: рекомендации Роспотребнадзора
С наступлением холодов Роспотребнадзор напоминает автомобилистам о правилах выбора стеклоомывающей жидкости.
При покупке важно проверить:
• Состав — жидкость не должна содержать метанол, который может вызвать тяжёлое отравление и потерю зрения.
• Маркировку — на упаковке должны быть указаны производитель, дата изготовления, срок годности и температурный режим использования.
• Подлинность — отсканируйте код Data Matrix через приложение «Честный знак», чтобы проверить сведения о продукции.
Цифровая маркировка помогает защитить покупателей от нелегальной продукции и сделать рынок автомобильных жидкостей прозрачнее.
✅ Безопасная незамерзайка — это не только хорошая видимость на дороге, но и забота о здоровье водителя и пассажиров.
А ещё не забудьте перед наступлением холодов израсходовать летнюю жидкость из бачка стеклоомывателя, чтобы избежать ее замерзания и повреждения емкости и других элементов системы.
📱 Минцифры рассказали о регистрации телефонов, ввезённых из-за границы
В Минцифры сообщили, что готовят требование об обязательной регистрации IMEI для части смартфонов. IMEI — уникальный 15-значный номер устройства.
Кого касается. Тех, кто купил телефон за рубежом и сам ввёз его в Россию, а также владельцев контрафактных аппаратов.
Как и в какой срок. Через Госуслуги, в течение двух недель. Незарегистрированный телефон перестанут обслуживать в сетях связи.
Кого не касается:
— телефонов, которые работали в российских сетях до апреля 2027 года, независимо от способа ввоза;
— техники, купленной у официальных продавцов: она попадёт в базу автоматически.
Что важно знать:
— Сейчас ничего делать не нужно. Проект обсуждается в аппарате правительства, его положения могут скорректировать.
— В июне Минцифры называло такую регистрацию добровольной. Теперь речь идёт об обязательной.
Госдума приняла в первом чтении законопроект, уточняющий порядок возврата качественных товаров, приобретённых дистанционно.
Документ закрепляет возможность вернуть товар за счёт покупателя выбранным им способом, обеспечивающим проверку состояния товара продавцом. Также предусматривается обязанность публично раскрывать условия возврата, связанные расходы и транспортные риски.
В отличие от поправок к статье 26.1 ЗоЗПП, которые продвигает Минэк, думский проект не ухудшает положение потребителей новыми запретами и дополнительным согласованием возврата. Он не предусматривает предложенных ведомством перечней невозвратных товаров и согласия продавца на приём возврата через платформу или ПВЗ.
В России проверили консервы из скумбрии: нарушения нашли у 15 из 37 марок
Эксперты исследовалискумбрию с добавлением масла — проверили безопасность, количество рыбы и соответствие содержимого банки этикетке. Результаты показали: часть производителей недокладывает рыбу или указывает недостоверные сведения.
В «Хозяине Балтики» оказалось 35% рыбы, в «Посейдоне» — 45%, в «Каждом дне» — 46%, в Aro — 48%. Обязательный минимум — 50%.
В «Морских традициях» вместо заявленной атлантической скумбрии обнаружили японскую и/или африканскую. У «Онежских деликатесов» содержание белка и жира не совпало с маркировкой.
По проверенным показателям безопасности нарушений не выявлено. Но покупатель платит и за безопасность, и за честный состав — содержимое банки должно соответствовать обещаниям на этикетке.
ОПИ: более 80% россиян поддержали дополнительные требования к иностранным онлайн-площадкам
Об этом свидетельствуют результаты опроса «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ), которые председатель организации Олег Павлов представил на заседании Совета по развитию информационных технологий и цифровой экономики ТПП РФ.
Дополнительные требования к таким площадкам поддержали более 80% респондентов. Среди наиболее востребованных мер — поддержка на русском языке (63%), установление сроков рассмотрения обращений и возврата денег (почти 50%), а также доступные способы подачи жалоб (40%).
При этом 69% опрошенных сталкивались с проблемами при покупках или заказах на иностранных площадках за последние полгода. Среди пользователей, сообщивших о таких проблемах, 33% не понимали, кто должен отвечать за их решение.
Проблема определения ответственного за оказание услуги возникает и в конкретных ситуациях. Так, ОПИ провела расследование в отношении туристического сервиса Trip.com и направила обращения в Генеральную прокуратуру, Минэкономразвития, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Организация сообщила о жалобах пользователей на отказы в возврате средств, непрозрачные условия бронирования и сложности с определением стороны, ответственной за исполнение обязательств.
В ОПИ считают, что иностранные площадки, работающие с российскими пользователями, должны обеспечивать понятный порядок рассмотрения претензий, прозрачные условия возврата средств и доступную поддержку.
Покупка огнетушителя для дома или автомобиля — это осознанный шаг ради защиты близких. Но, как показывают масштабные проверки Ассоциации "Антиконтрафакт", на рынке средств пожаротушения обострилась проблема фальсификата со стороны нечистоплотных поставщиков.
❌ Результат шокирует: ни один образец не прошел испытания.
Среди самых вопиющих нарушений со стороны продавцов:
• Вместо огнетушащего порошка в корпус засыпали обычный песок (при этом внутри даже не было газа для его вытеснения).
• На этикетках завышали реальные показатели огнетушащей способности.
• Товар, который сам производитель пометил как «сувенирный», недобросовестные продавцы маскировали под полноценное защитное устройство.
Какое решение необходимо?
1️⃣ Ужесточение ответственности для поставщиков и отмена ограничений на проверки. Подобные манипуляции — это не просто «нарушение правил торговли», а прямая угроза жизням людей. Наказание за сознательный обман в сфере безопасности должно быть жестким и неотвратимым.
2️⃣ Скорейшее введение обязательной цифровой маркировки. Только полноценный запуск системы «Честный знак» для средств пожаротушения позволит выстроить эффективный цифровой контроль. Маркировка сделает путь каждого огнетушителя прозрачным от завода до выдачи покупателю. Внедрение сквозной проверки кодов Data Matrix автоматически заблокирует возможность продажи фальсификата под видом реальной защиты.
Repost from Артем Кирьянов (ГД РФ)
Система цифровой маркировки «Честный знак» - один из ключевых инструментов обеления российской экономики.
Благодаря маркировке бюджет получил почти 2 трлн руб. дополнительных доходов, легальный бизнес – 1,1 трлн рублей. Но дело не только в деньгах, маркировка - это качкство товара, забота о жизни и здоровье людей.
Подробнее:
https://www.infox.ru/news/251/391002-v-gosdume-nazvali-glavnyj-instrument-obelenia-rossijskoj-ekonomiki
🛒 О действующих механизмах защиты потребителей и перспективах регулирования электронной торговли рассказал председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов в эфире
радиоканала «Слушаем!»
на «Радио России»
По словам эксперта, Россия уже сформировала передовую систему регулирования маркетплейсов. Вступившие в силу с сентября и октября изменения существенно повышают защищённость покупателей.
Теперь торговые площадки обязаны проверять сертификаты, декларации и регистрационные удостоверения на продукцию, а также регистрацию продавцов и наличие обязательной маркировки в системе «Честный знак».
Отдельное внимание Павлов уделил трансграничной торговле. Для иностранных продавцов на российских площадках пока действуют менее строгие требования, однако правительство уже утвердило план их дальнейшего регулирования. Цель — обеспечить покупателям равную защиту независимо от страны продавца.
Повышенные риски, по оценке эксперта, связаны с зарубежными торговыми платформами, находящимися вне российского регулирования. Это касается качества товаров, защиты персональных данных и соблюдения прав потребителей. Государство также работает над решением этих вопросов.
«У нас действительно с каждым месяцем становится всё безопаснее и комфортнее покупать продукцию в онлайне именно потому, что все эти меры предпринимаются», — подчеркнул Олег Павлов.Сейчас действует переходный период. В ближайшие месяцы карточки товаров должны быть приведены в соответствие с обязательными требованиями, а продавцы и продукция — соответствовать установленным правилам. По мнению Павлова, завершение этого процесса станет новым этапом развития российской электронной торговли, обеспечивающим более высокий уровень безопасности покупателей.
🛒 Покупаем больше или просто чаще?
Россияне стали покупать больше товаров повседневного спроса, отдавая предпочтение более доступной продукции. По данным «Нильсен», за январь–август 2026 года количество проданных упаковок выросло на 6,5%.
Однако рост числа упаковок не всегда означает увеличение объёма потребления. Одним из факторов может быть шринкфляция — уменьшение массы или объёма товара при сохранении привычной цены.
На эту особенность потребительского рынка ранее обращал внимание глава Общественной потребительской инициативы Олег Павлов. ОПИ выступает за обязательную стандартную фасовку социально значимых продуктов, которая позволит покупателям проще сравнивать товары, ориентироваться в ценах и делать более выгодный выбор.
📌 Простой совет: при покупке сравнивайте не только стоимость упаковки, но и цену за килограмм или литр продукта.
