en
Feedback
Общественная потребительская инициатива

Общественная потребительская инициатива

Open in Telegram

Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93

Show more

📈 Analytical overview of Telegram channel Общественная потребительская инициатива

Channel Общественная потребительская инициатива (@potrebit) in the Russian language segment is an active participant. Currently, the community unites 14 429 subscribers, ranking 8 243 in the Economy & Finance category and 44 615 in the Russia region.

📊 Audience metrics and dynamics

Since its creation on невідомо, the project has demonstrated rapid growth, gathering an audience of 14 429 subscribers.

According to the latest data from 22 June, 2026, the channel demonstrates stable activity. Although there has been a change in the number of participants by 372 over the last 30 days and by 821 over the last 24 hours, overall reach remains high.

  • Verification status: Not verified
  • Engagement rate (ER): The average audience engagement rate is 7.48%. Within the first 24 hours after publication, content typically collects 7.01% reactions from the total number of subscribers.
  • Post reach: On average, each post receives 1 119 views. Within the first day, a publication typically gains 1 048 views.
  • Reactions and interaction: The audience actively supports content: the average number of reactions per post is 0.
  • Thematic interests: Content is focused on key topics such as маркировка, роспотребнадзор, торговля, механизм, ведомство.

📝 Description and content policy

The author describes the resource as a platform for expressing subjective opinions:
Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93

Thanks to the high frequency of updates (latest data received on 23 June, 2026), the channel maintains relevance and a high level of publication reach. Analytics show that the audience actively interacts with content, making it an important point of influence in the Economy & Finance category.

14 429
Subscribers
+82124 hours
+8947 days
+37230 days
Attracting Subscribers
June '26
June '26
+5 082
in 1 channels
May '26
+6 281
in 2 channels
Get PRO
April '26
+5 492
in 2 channels
Get PRO
March '26
+4 507
in 1 channels
Get PRO
February '26
+3 471
in 1 channels
Get PRO
January '26
+5 027
in 0 channels
Get PRO
December '25
+4 597
in 1 channels
Get PRO
November '25
+680
in 2 channels
Get PRO
October '25
+676
in 2 channels
Get PRO
September '25
+3 362
in 0 channels
Get PRO
August '25
+3 111
in 2 channels
Get PRO
July '25
+550
in 3 channels
Get PRO
June '25
+883
in 2 channels
Get PRO
May '25
+1 590
in 8 channels
Get PRO
April '25
+2 375
in 4 channels
Get PRO
March '25
+290
in 6 channels
Get PRO
February '25
+2 004
in 8 channels
Get PRO
January '25
+776
in 7 channels
Get PRO
December '24
+480
in 4 channels
Get PRO
November '24
+832
in 9 channels
Get PRO
October '24
+1 582
in 8 channels
Get PRO
September '24
+2 644
in 5 channels
Get PRO
August '24
+2 257
in 3 channels
Get PRO
July '24
+2 648
in 1 channels
Get PRO
June '24
+921
in 4 channels
Get PRO
May '24
+1 314
in 2 channels
Get PRO
April '24
+2 142
in 6 channels
Get PRO
March '24
+1 416
in 1 channels
Get PRO
February '24
+1 929
in 2 channels
Get PRO
January '24
+1 189
in 2 channels
Get PRO
December '23
+927
in 0 channels
Get PRO
November '23
+703
in 3 channels
Get PRO
October '23
+530
in 0 channels
Get PRO
September '23
+928
in 0 channels
Get PRO
August '23
+1 293
in 0 channels
Get PRO
July '23
+1 853
in 0 channels
Get PRO
June '23
+2 850
in 0 channels
Get PRO
May '23
+922
in 0 channels
Get PRO
April '23
+1 138
in 0 channels
Get PRO
March '23
+2 724
in 0 channels
Get PRO
February '23
+117
in 0 channels
Get PRO
January '23
+10
in 0 channels
Get PRO
December '22
+10
in 0 channels
Get PRO
November '22
+126
in 0 channels
Get PRO
October '22
+7
in 0 channels
Get PRO
September '22
+10
in 0 channels
Get PRO
August '22
+14
in 0 channels
Get PRO
July '22
+27
in 0 channels
Get PRO
June '22
+48
in 0 channels
Get PRO
May '22
+24
in 0 channels
Get PRO
April '22
+26
in 0 channels
Get PRO
March '22
+69
in 0 channels
Get PRO
February '22
+945
in 0 channels
Get PRO
January '22
+5
in 0 channels
Get PRO
December '21
+3
in 0 channels
Get PRO
November '21
+1 234
in 0 channels
Get PRO
October '21
+976
in 0 channels
Get PRO
September '21
+1 067
in 0 channels
Get PRO
August '210
in 0 channels
Get PRO
July '210
in 0 channels
Get PRO
June '210
in 0 channels
Get PRO
May '21
+166
in 0 channels
Date
Subscriber Growth
Mentions
Channels
23 June0
22 June+1 132
21 June0
20 June0
19 June+803
18 June0
17 June0
16 June+1 567
15 June+27
14 June0
13 June+89
12 June0
11 June0
10 June0
09 June+381
08 June0
07 June0
06 June+425
05 June0
04 June0
03 June+148
02 June+45
01 June+465
Channel Posts
⚡️Сеть АЗС «Нефтьмагистраль» объявила о снижении цен на бензин после проверок ФАС В соцсетях компания сообщила, что обновила стоимость всех видов топлива. К примеру, литр АИ-95 стоит 79,99 рублей. Подписчики сообщают, что вчера литр дизеля стоил 99,99 рублей, сейчас же 84,90.

2
📱Цифровые платформы получат единые правила развития Правительство России приступило к разработке стратегии развития цифровых платформ — маркетплейсов, электронных сервисов и других онлайн-площадок. Документ должен быть подготовлен к февралю 2027 года. 🔹 Будут выработаны единые требования к защите персональных и коммерческих данных. 🔹 Особое внимание уделят информационной безопасности платформ и использованию искусственного интеллекта. 🔹 Государство будет регулярно оценивать востребованность цифровых сервисов и их влияние на экономику. Сегодня через цифровые платформы проходит более 5% ВВП страны, а около 16% граждан регулярно или периодически работают с их помощью. Развитие единых правил работы платформ направлено на повышение безопасности цифровой среды и защиту интересов пользователей.
1 072
3
АНО «Цифровая экономика» направила в Аппарат Правительства свои предложения по пробелам, которые необходимо устранить в регулировании платформенной экономики. Мы, в Общественной потребительской инициативе (ОПИ), также считаем этот вопрос крайне важным. На наш взгляд, одна из ключевых проблем сегодня — фактическое отсутствие полноценного регулирования деятельности иностранных цифровых платформ. Это приводит не только к неравным условиям конкуренции с отечественными платформами, но и к негативным последствиям для российских потребителей. Иностранные платформы могут нарушать российское законодательство: например, не соблюдать требования по «приземлению», оказывать услуги ненадлежащего качества или предлагать некачественные товары, не неся за это реальной ответственности перед потребителями. При этом сетевой эффект таких платформ настолько велик, что российским компаниям крайне сложно конкурировать с недобросовестными иностранными игроками и развивать собственные продукты. В качестве примера можно вспомнить уход с российского рынка сервиса онлайн-бронирования отелей и гостиниц Booking. После ухода компании россияне фактически остались без привычного и удобного сервиса бронирования, что косвенно повлияло и на туристическую отрасль. При этом важно отметить, что российские компании достаточно быстро смогли предложить пользователям качественные и конкурентоспособные сервисы. В том числе это стало одним из факторов активного развития внутреннего туризма в стране. Важно не допустить повторения такой ситуации на тревел-рынке. Поэтому нам крайне важно заранее защитить интересы российских потребителей. Так, на российском рынке уже работает иностранный сервис trip.com – поэтому нужно обратить отдельное внимание на то, насколько они выполняют потребительское законодательство. Сделать это возможно только через разработку понятного регулирования и ограничений для иностранных компаний, чтобы они оказывали услуги на территории России в соответствии с российским законодательством и на равных условиях с отечественными игроками.
1 122
4
📊 В России удалось остановить рост числа случаев ожирения среди учеников младших классов. Об этом сообщила руководитель Роспотребнадзора Анна Попова в интервью РИА Новости. По ее словам, положительная динамика связана в том числе с развитием системы бесплатного школьного питания, организованного по единым требованиям и стандартам. Также отмечается изменение пищевых привычек детей: они стали употреблять меньше соли и сахара. Вместе с тем проблема ожирения остается актуальной для взрослого населения, поэтому работа по формированию здоровых привычек питания продолжается.
1 104
5
🛡️ Совет Федерации одобрил закон, содержащий второй пакет мер по противодействию кибермошенничеству («Антифрод 2.0»). Документ включает более 20 новых механизмов защиты граждан и регулирования сферы связи и платежей. Среди ключевых нововведений: ✅ появится возможность установить самозапрет на входящие международные звонки; ✅ будут ужесточены требования к массовым телефонным обзвонам; ✅ вводятся дополнительные ограничения на операции с SIM-картами; ✅ для SIM-карт, которыми пользуются несовершеннолетние, будут установлены специальные правила оказания услуг связи; ✅ будет создана база IMEI-номеров устройств для их идентификации; ✅ на портале «Госуслуги» появится сервис оперативного сообщения о киберпреступлениях («красная кнопка»); ✅ банк или оператор связи будут обязаны возместить клиенту похищенные средства, если не выполнят предусмотренные законом требования по противодействию мошенничеству; ✅ устанавливается лимит — не более 20 банковских карт на одного клиента во всех банках; ✅ будет создана единая система учета платежных карт для контроля соблюдения этого ограничения. Отдельные положения закона вступят в силу поэтапно — с 1 сентября 2026 года, 1 марта 2027 года, 1 сентября 2027 года и 1 января 2028 года. Меры направлены на снижение рисков телефонного и финансового мошенничества, а также на повышение безопасности граждан в цифровой среде.
1 114
6
Конституционный Суд РФ разъяснил порядок ответственности маркетплейсов за размещение товаров, предположительно нарушающих интеллектуальные права. Суд подтвердил, что маркетплейсы сохраняют статус информационных посредников и не обязаны заранее проверять все товары на предмет контрафакта. Вместе с тем после получения обоснованной претензии правообладателя площадка не вправе ограничиваться уведомлением продавца. Если продавец не представил убедительных доказательств правомерности использования объекта интеллектуальных прав, маркетплейс обязан приостановить размещение информации о спорном товаре на срок, необходимый для судебного разрешения спора.
1 092
7
💊 Что важно знать о рынке БАД За последние два года российский рынок биологически активных добавок стал значительно чище. По данным Роспотребнадзора, благодаря введению обязательной маркировки «Честный знак», доля нелегальной продукции снизилась с 21% до 5%. Тем не менее в интернете все еще остаются «слепые зоны», через которые недобросовестные поставщики пытаются реализовать несертифицированный товар. Основные уловки продавцов серой продукции • Маскировка под обычную еду. Чтобы обойти строгие лабораторные тесты, продавцы иногда оформляют БАДы как «комплексные пищевые добавки» или «пищевые ингредиенты». • Обход контроля через трансграничную торговлю. Пользуясь отсутствием таможенных границ внутри ЕАЭС, в страну ввозится продукция, не прошедшая российскую экспертизу. В таких препаратах дозировки могут не соответствовать заявленным, а в составе могут находиться компоненты, не разрешенные к реализации в России. • Предприятия-фантомы. Существуют риски столкнуться с продукцией псевдопроизводителей, которые регистрируют фирму по фиктивным адресам и не имеют реальных производственных площадок. Для полной ликвидации серых схем правительство запустило новые механизмы контроля, которые позволяют дистанционно и в ходе выездных проверок подтверждать наличие у производителей реального оборудования, штата и складов. Роспотребнадзор оперативно блокирует карточки товаров без разрешительных документов, а правила работы онлайн-площадок продолжают совершенствоваться. Памятка покупателю: как проверить БАД перед покупкой Самый надежный способ обезопасить себя — приобретать добавки в аптеках или самостоятельно проверять их при получении. • Убедитесь, что на упаковке есть код маркировки Data Matrix. • Проверьте его через приложение «Честный знак». • Покупайте продукцию в аптеках и у проверенных продавцов. • Обращайте внимание на наличие документов и информацию о составе.
1 087
8
Введение обязательной цифровой маркировки моторных масел стало главным драйвером оздоровления рынка горюче-смазочных материалов, считает председатель «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ), председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов. Еще недавно, по экспертным оценкам, доля нелегальной продукции в рознице могла достигать 50–60%, что создавало огромные риски для автовладельцев, отметил он. — Уход зарубежных брендов усложнил логистику и рыночный контроль, но своевременный запуск государственной системы «Честный Знак» помог стабилизировать ситуацию и защитить права потребителей. Эта система позволяет отследить путь каждой канистры от завода или таможенного поста до конечного покупателя, вследствие чего доля фальсификата последовательно снижается. Кустарным производствам и контрабандистам стало сложнее легализовать продукцию, — заявил «Известиям» Олег Павлов. Он также отметил, что мобильное приложение позволяет автовладельцам самостоятельно верифицировать товар перед покупкой, что резко снизило риски приобретения нелегального масла в рознице. Председатель ОПИ подчеркнул, что после того, как маркировка решила задачу прослеживаемости ГСМ, на повестку дня встало совершенствование процедур контроля физического состава масел. — Система допуска продукции на рынок через оформление деклараций и сертификатов также проходит этап позитивной трансформации. Российские регуляторы планомерно и эффективно очищают рынок от недобросовестных «фабрик бланков», которые выдавали документы без реальных испытаний. Профильные ведомства также активно работают над модернизацией действующих ГОСТов и адаптацию методик испытаний под современные синтетические составы, — рассказал Олег Павлов.
1 119
9
📌 С 2026 года в России вступают в силу новые правила предоставления гостиничных услуг, направленные на повышение качества сервиса и защиту прав потребителей. Что изменится для гостей: 🔹 Гостиницы будут обязаны сохранять бронь с момента планируемого заезда до расчётного часа следующего дня. 🔹 При отмене бронирования до дня заезда деньги должны быть возвращены полностью. При поздней отмене или незаезде удержание не может превышать стоимость одних суток проживания. 🔹 Расширяется перечень документов для заселения: помимо паспорта РФ можно использовать загранпаспорт, водительское удостоверение, временное удостоверение личности или удостоверение военнослужащего. 🔹 Появится возможность подтверждать личность через приложение «Госуслуги» и с помощью биометрии. 🔹 В перечень обязательных бесплатных услуг включено предоставление тонометра по требованию гостя. Новые правила распространяются на гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги. Изменения направлены на упрощение заселения, повышение прозрачности работы средств размещения и дополнительную защиту прав потребителей.
1 098
10
Сладкая ловушка: где прячется лишний сахар Учёные напоминают: избыток сахара бьёт не только по фигуре и поджелудочной, но и п
Сладкая ловушка: где прячется лишний сахар Учёные напоминают: избыток сахара бьёт не только по фигуре и поджелудочной, но и по мозгу, нарушая работу гиппокампа и процессы памяти. Врачи подчёркивают: Нет ни одного органа, на который бы избыточный сахар не влиял, — он «оставляет следы» в глазах, почках, сердце и нервной системе, приводя к болям и снижению чувствительности. При этом многие уверены, что почти не едят сладкое, но легко выходят за пределы нормы, даже если просто «добавляют сахар в чай». Сахар прячется в колбасе, сосисках, кетчупе, обезжиренных йогуртах и готовых кашах, а на этикетке он часто маскируется под мальтодекстрин, декстрозу и другие сложные названия. Технологи объясняют: Более сладкий вкус привлекательнее для потребителя… сахар служит регулятором кислотности и консервантом. Эксперты советуют хотя бы смотреть состав: чем ближе слово «сахар» (или его «замаскированные» аналоги) к началу списка, тем больше его в продукте — и тем быстрее ваш дневной лимит превращается в перебор. #еда #здоровье 💜 Подпишись на УТРО России в МАХ 👍 Написать нам | Подписаться
1 098
11
Новый инструмент Яндекса дает сервисам объявлений право решать за пользователей — какие предложения показывать в поиске, а какие скрывать. Участники рынка решили не спрашивать мнение потребителей. Но как и обещали ранее – спросим мы. ❗Предлагаем пройти небольшой опрос по ссылке и поделиться своим мнением. Мы продолжим следить за тем, чтобы голос потребителей во взаимоотношениях коммерческих площадок был услышан.
1 150
12
🔐 Возрастная идентификация на онлайн-платформах На прошедшем Петербургском международном экономическом форуме Минцифры сообщило об изучении возможности внедрения механизмов подтверждения возраста пользователей на цифровых площадках. Данная инициатива направлена на повышение безопасности детей в интернете и ограничение доступа несовершеннолетних к нежелательному контенту. По данным опросов, такую меру поддерживают 83% россиян. Технически возрастную идентификацию могут реализовать через «Госуслуги», Единую биометрическую систему или другие защищенные механизмы подтверждения возраста. Ожидается, что это поможет создать более безопасную цифровую среду для детей при сохранении высоких стандартов защиты персональных данных пользователей.
1 110
13
В России усилят контроль за продажей несертифицированных семян в интернете 🌾 Минсельхоз России подготовил инициативу об ограничении распространения в сети информации о продаже семян, не включенных в Государственный реестр сортов и гибридов. Предложенные меры позволят упорядочить онлайн-торговлю и исключить из продажи некачественную продукцию, защищая здоровье граждан, продовольственную безопасность и добросовестных отечественных производителей, а также предотвращая распространение опасных растений, включая борщевик. 📱 Ведущие российские цифровые платформы уже заявили о взаимодействии с профильными ведомствами, а также об оперативном выявлении и блокировке карточек нарушителей с помощью автоматизированных систем.
1 111
14
На ПМЭФ глава Роспотребнадзора Анна Попова провела панельную сессию о правах потребителей в цифровой экосистеме 🗓️ 4 июня на+2
На ПМЭФ глава Роспотребнадзора Анна Попова провела панельную сессию о правах потребителей в цифровой экосистеме 🗓️ 4 июня на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) глава Роспотребнадзора Анна Попова провела панельную сессию о правах потребителей в цифровой экосистеме. 👥 В дискуссии приняли участие представители Организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива», ООО «Центр развития перспективных технологий» (ЦРПТ), Управления по безопасности и стандартам пищевых продуктов при Министерстве здравоохранения и благосостояния семьи Республики Индия, RWB, OZON, Ассоциации производителей и поставщиков готовой еды, а также АНО «Диалог Регионы». 🖥️ В онлайн-формате к обсуждению присоединились представители ЮНКТАД и Управления промышленности и торговли Республики Колумбии. Они поделились опытом контроля качества товаров на интернет-площадках зарубежных стран. 🖥 Цифровые платформы становятся важнейшим элементом экономики, и их развитие требует внимательного подхода к правам потребителей. «Новые возможности формируют и новые нарушения прав потребителей. Большое количество наших вопросов к цифровым платформам связано с тем, что объем необходимого регулирования или предметов, соответствующих правилам, которые реализуются на этих площадках, так велик, что площадки просто не успевают контролировать то, что там происходит», – подчеркнула Анна Попова. 📈 Участники отметили необходимость учитывать новые риски, связанные с онлайн-торговлей, а также разрабатывать эффективные механизмы защиты прав. ⚖️ С 1 октября 2026 года вступит в силу Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который обяжет продавцов предоставлять информацию о подтверждении соответствия товаров при дистанционной продаже. 📌 Участники сессии согласились, что необходимо развивать международное сотрудничество в области защиты прав потребителей и создать прозрачные механизмы разрешения споров. 📢 В завершение мероприятия глава Роспотребнадзора Анна Попова анонсировала конференцию, которая пройдет 8-9 октября 2026 года в Москве при поддержке ЮНКТАД под девизом: «Защита потребителей в цифровую эпоху». Подписывайся на канал Роспотребнадзора в МАХ! #новости_Роспотребнадзора_ПМЭФ
1 180
15
📱 В России вводится универсальный QR-код для безналичных платежей. Это единый стандарт, который начнет действовать на кассах во всех магазинах и предприятиях общественного питания. Что изменится для покупателей? • Больше не придется искать табличку с QR-кодом именно вашего банка среди множества других. • На кассе будет размещен только один универсальный код. • При оплате вы просто сканируете его и уже в своем смартфоне выбираете тот банк, со счета которого хотите списать средства. Нововведение избавит от путаницы на кассах, сделает процесс безналичной оплаты прозрачнее, быстрее и комфортнее для каждого потребителя.
1 097
16
📱 В России вводится универсальный QR-код для безналичных платежей. Это единый стандарт, который начнет действовать на кассах во всех магазинах и предприятиях общественного питания. Что изменится для покупателей? • Больше не придется искать табличку с QR-кодом именно вашего банка среди множества других. • На кассе будет размещен только один универсальный код. • При оплате вы просто сканируете его и уже в своем смартфоне выбираете тот банк, со счета которого хотите списать средства. Нововведение избавит от путаницы на кассах, сделает процесс безналичной оплаты прозрачнее, быстрее и комфортнее для каждого потребителя.
1
17
Яндекс сегодня заявил о запуске функционала для сервисов объявлений. Теперь эти площадки смогут “сами выбирать, где показывать предложения пользователей” в поисковике. Коснется это нововведение поиска по квартирам и услугам. И ключевой момент здесь заключается в том, что площадки будут решать за своих пользователей – что можно показывать в поиске, а что нельзя. Обратите внимание – не сами пользователи, а площадки. Это уже само по себе поднимает вопросы, но в новости есть и комментарии источника из стана онлайн-платформ (читаем, что это и есть те самые сервисы объявлений), которые называют это решение Яндекса вынужденным, и что сейчас “классифайды проверяют, насколько это решение соответствует их интересам”. То есть никто из участников почему-то не проверяет, а насколько это решение соответствует интересам самих пользователей? А на что еще пойдет Яндекс или сервисы объявлений, если сервисы объявлений решат, что даже такая власть над пользователями “недостаточно соответствует их интересам”. Мы хотели бы обратить внимание, в первую очередь Яндекса на то, что если такой функционал появляется, то у пользователей тоже должно быть хотя бы какие-то инструменты для апелляции. Иначе что делать людям, если площадки с помощью нового функционал начнут тотально закрывать объявления от поиска? ОПИ возьмет этот вопрос в проработку, поскольку в коммерческом споре платформ пользователи не должны проиграть
1 148
18
🐟 Россия усиливает контроль за импортом рыбной продукции из Армении. По итогам инспекции армянских рыбоперерабатывающих предприятий Россельхознадзор рекомендовал со 2 июня временно приостановить сертификацию живой рыбы и рыбопродукции для поставок в Россию, за исключением двух предприятий, успешно прошедших проверку. 🛡Мера направлена на обеспечение безопасности и качества продукции, поступающей на российский рынок. Поставки от прошедших инспекцию производителей продолжатся при дополнительном лабораторном контроле.
1 111
19
✈️ В России стартовал эксперимент по посадке в самолет по биометрии. С сегодняшнего дня, 1 июня, в аэропортах Шереметьево (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург) запущен пилотный проект по использованию биометрических данных для посадки на самолет. Теперь пассажиры рейсов между двумя столицами могут проходить регистрацию и посадку буквально «по улыбке» — через специальные автоматизированные турникеты с распознаванием лица. 🔍 Главное, что нужно знать пассажирам: • Исключительно добровольно. Новая система — это альтернатива, а не замена классическому контролю. Если вы не хотите сдавать биометрию, вы можете, как и прежде, проходить все этапы по обычному паспорту и посадочному талону. • Где работает? На данном этапе эксперимент ограничен конкретным маршрутом (Москва — Санкт-Петербург) и двумя ключевыми авиаузлами. • В чем выгода? По оценкам экспертов, технология Face ID на посадке позволит существенно сократить очереди, ускорить предполетный досмотр и минимизировать человеческий фактор при проверке документов.
1 114
20
📱 Роспотребнадзор совместно с Минцифры России запускают электронную книгу жалоб на портале «Госуслуги». Новый сервис позволит потребителям в досудебном порядке сообщать о типовых нарушениях при покупке товаров на маркетплейсах Ozon и Wildberries и получать ответы через личный кабинет. Подать обращение можно, если: • отказано в возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней при соблюдении условий возврата; • отказано в возврате денежных средств за возвращённый товар; • нарушены сроки возврата денег за отменённый заказ. Рассмотрение обращения займет до 7 календарных дней. Новый механизм направлен на повышение удобства и оперативности защиты прав потребителей в цифровой среде.
1 114