Альберт Тютин | Хакинг продаж
前往频道在 Telegram
Продажи как инженерная система, а не магия Реинжиниринг В2С-продаж на основе нейробиологии принятия решений. Собираю системы, устойчивые к функциональной неграмотности персонала Автор книг «Взлом продаж» и «Проактивные продажи» Связь @SalesHackerBot
显示更多5 515
订阅者
-524 小时
-167 天
-2430 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+3
在0个频道中
八月 '26
+66
在2个频道中
Get PRO
七月 '26
+86
在3个频道中
Get PRO
六月 '26
+116
在2个频道中
Get PRO
五月 '26
+96
在3个频道中
Get PRO
四月 '26
+185
在5个频道中
Get PRO
三月 '26
+123
在2个频道中
Get PRO
二月 '26
+167
在1个频道中
Get PRO
一月 '26
+205
在5个频道中
Get PRO
十二月 '25
+204
在8个频道中
Get PRO
十一月 '25
+109
在1个频道中
Get PRO
十月 '25
+156
在10个频道中
Get PRO
九月 '25
+158
在2个频道中
Get PRO
八月 '25
+171
在2个频道中
Get PRO
七月 '25
+129
在4个频道中
Get PRO
六月 '25
+271
在4个频道中
Get PRO
五月 '25
+132
在4个频道中
Get PRO
四月 '25
+106
在1个频道中
Get PRO
三月 '25
+100
在1个频道中
Get PRO
二月 '25
+178
在1个频道中
Get PRO
一月 '25
+163
在4个频道中
Get PRO
十二月 '24
+211
在5个频道中
Get PRO
十一月 '24
+228
在2个频道中
Get PRO
十月 '24
+300
在3个频道中
Get PRO
九月 '24
+143
在1个频道中
Get PRO
八月 '24
+200
在3个频道中
Get PRO
七月 '24
+243
在3个频道中
Get PRO
六月 '24
+528
在1个频道中
Get PRO
五月 '24
+204
在3个频道中
Get PRO
四月 '24
+145
在1个频道中
Get PRO
三月 '24
+168
在1个频道中
Get PRO
二月 '24
+212
在3个频道中
Get PRO
一月 '24
+200
在3个频道中
Get PRO
十二月 '23
+130
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+177
在5个频道中
Get PRO
十月 '23
+118
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+401
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+253
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+364
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+225
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+1 584
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+139
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+147
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+157
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+411
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+80
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+64
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+29
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+72
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+131
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+87
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+57
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+879
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 03 九月 | 0 | |||
| 02 九月 | +1 | |||
| 01 九月 | +2 |
频道帖子
| 2 |  🔥 Кишинёв, зову на свой живой тренинг «Взлом продаж: инженерный подход к продажам в B2C»
Те, кто давно читают мой канал или постоянно работают с клиентами, хорошо знают, что, «классика» больше не работает. Клиенты не хотят слушать долгие презентации, не любят, когда с ними начинают искусственно «налаживать контакт», и всё реже возражают вслух — они просто уходят молча. Старые стандарты (включая пресловутые 5 этапов) перестали совпадать с тем, как люди сегодня принимают решения. Если продавцы продолжают давить и работать по старым скриптам, вы теряете деньги.
Тех, кто заинтересован в тотальном апгрейде своих инструментов продаж, приглашаю на свой очный тренинг в Кишиневе (организатор — бизнес-школа SBC). Будем пересобирать вашу модель продаж под нового покупателя и учиться увеличивать средний чек за счет точных конверсионных действий, а не напора.
Что в программе?
Никакой «воды» и умной теории. Только честный разбор свежих кейсов, драйверов роста выручки в рознице и трансформация транзакционного мышления в экспертное.
Будет интерактивный практикум — приносите свои реальные ситуации, будем взламывать старые подходы прямо на месте.
Что конкретно заберете с собой в работу:
⚙️ 5 концепций новой реальности: от хакинга цикла покупки и управления ценовыми ожиданиями до парадокса «больше продаёшь — меньше продаёшь».
🛠 5 техник продаж 2026 года:
• Принцип Аль Пачино — проактивный контроль сделки.
• «3 коробочки» — авторская архитектура выбора, защищающая клиента от аналитического паралича.
• Скрининг — быстрый поиск решения вместо избыточных вопросов.
• Эквалайзер Тютина–Кумок — быстрая калибровка предпочтений.
• «Дай возможность отказаться» — экологичное снятие сопротивления.
📍 Формат: Очно, бизнес-школа SBC (Кишинёв, ул. Петру Мовилэ 23/7).
Бронируйте места для себя и своих продавцов (для команд от 3-х человек действуют специальные условия).
👉 Вся программа, детали и регистрация тут
До встречи на тренинге! Переведем ваши продажи на инженерный уровень 🦾 | 321 |
| 3 | А ведь где-то сидит ЛПР и гладит вас курсором по вашему КП | 365 |
| 4 | Стоппер «Внутренний критик» и мягкое разрешение
Продолжаем разбирать невидимые барьеры в голове покупателя. В прошлом посте мы говорили о стоппере «страх новых усилий». Сегодня разберем еще более коварный тормоз, который убивает немало сделок на самом финальном этапе. Речь про чувство вины за покупку. Это когда клиенту нравится ваш продукт и у него есть деньги, но прямо перед оплатой включается внутренний голос: «Ну зачем мне это? Можно же обойтись. Это просто баловство. Как-то нерационально».
Клиент боится показаться транжирой самому себе. Он чувствует себя виноватым за то, что хочет заплатить за комфорт, отдых, красоту или экономию времени.
Как нейтрализовать этот стоппер
В этот момент не нужно с удвоенной силой расхваливать характеристики продукта, его состав или скидку, как это делает большинство продавцов. Ему нужно дать индульгенцию – логичную причину, которая оправдает эмоциональную покупку перед ним самим и успокоит его внутреннего критика. Но только не в лоб.
Важно: используйте формулировки-крючки, которые незаметно подсаживаются в голову: «а может, это не такая уж и плохая идея?», «возможно, это и не баловство?». Например:
❌ В лоб: «Закажите клининг! Вы достойны отдыха в выходные, хватит быть прислугой!»
🟢 Мягкое разрешение: «Если вы работаете по 50 часов в неделю, а единственный выходной тратите на оттирание полов, возможно, делегировать уборку — это не такая уж и прихоть, а просто способ сохранить остатки нервной системы?»
Кстати, сам я считаю еженедельный клининг одной из лучших инвестиций в благополучие своей семьи, и выделяю на это деньги даже в условиях жестких кассовых разрывов
❌ В лоб: «Купите наше эргономичное кресло за 100 000 денег. Инвестируйте в себя и свой статус!».
🟢 Мягкое разрешение: «Если после 8 часов за компьютером у вас каждый вечер ноет поясница, возможно, рабочее кресло, которое реально поддерживает спину, — это уже не каприз, а базовая необходимость?»
❌ В лоб: «Забронируйте отель 5 звезд с видом на море. Позвольте себе роскошь, которую вы заслужили!»
🟢 Мягкое разрешение: «Если последние полгода вы жили в режиме жестких дедлайнов и стресса, возможно, доплатить за вид на море и тишину — не самая плохая идея, чтобы наконец-то выдохнуть и отключить голову?»
В чем магия этого приема?
Мы не создаем желание. Желание уже было! Мы просто снимаем внутреннее сопротивление. Мы не говорим клиенту, что ему делать. Мы просто подкидываем ему мысль, которая помогает ему самому объяснить себе, почему эта покупка — нормальный, адекватный выбор.
Подумайте, за что ваш клиент прямо сейчас чувствует себя немного виноватым, когда хочет отдать вам деньги? За что-то необязательное? Покажите ему, почему эта трата имеет смысл. Без пафоса. Просто подсадите в голову мысль: «А ведь и правда, почему бы и нет?»
(По мотивам рилса Наталии Кудашевой)
#сейлзхак | 398 |
| 5 | Газ, тормоз и продажи через привычку
Человек смотрит на ваш продукт, понимает, что он объективно нужен и принесет пользу, но... сделка срывается. Знакомая ситуация?
Заглянем «под капот». В любой сделке участвуют две силы, так что в голове у каждого покупателя постоянно идет невидимое перетягивание каната:
🚀 Драйверы – это педаль газа. То, что толкает человека к покупке: желание решить проблему, получить удовольствие, сэкономить, стать лучше...
🧱 Стопперы – это педаль тормоза. Сомнения, страх ошибки, нехватка денег, лень или негативный прошлый опыт...
Частая ошибка в продажах: давить на газ (расписывать выгоды, даем скидки), но забыть снять ногу клиента с тормоза. Естественно, машина не едет.
Один из самых неочевидных, но мощных стопперов – страх перед новыми усилиями
Когда ваш продукт требует от клиента новых действий, его мозг сопротивляется: "Ой, это еще одно обязательство. У меня и так нет времени". Вы мысленно подарили ему еще одно рутинное дело. Человек не покупает не потому, что ему не нужен результат. А потому, что он банально не хочет начинать «новую жизнь с понедельника».
Как нейтрализовать этот стоппер?
Используйте механику «продажи через привычку»: вместо того чтобы заставлять человека заводить новую привычку, просто добавьте маленькое действие к той, которая у него уже железобетонно есть. Люди обожают, когда что-то органично вписывается в их жизнь на «автопилоте».
Примеры:
❌ В лоб: «Не забывайте использовать увлажняющие капли для глаз 3-4 раза в день во время работы за компьютером». (Стоппер: я буду забывать, это лишний напряг).
🟢 Нейтрализация: «Вы всё равно несколько раз в день тянетесь за чашкой кофе возле монитора. Положите флакончик прямо рядом с кружкой: делаете глоток, и заодно увлажняете глаза»
❌ В лоб: «Добавьте в свой уход нашу активную сыворотку с витамином С, её нужно наносить каждое утро». (Стоппер: у меня и так много баночек, мне некогда).
🟢 Нейтрализация: «Вы всё равно каждое утро умываетесь и наносите базовый крем. Капните сыворотку за секунду до крема – это ровно одно дополнительное движение, не меняющее ваш график»
❌ В лоб: «Слушайте наши аудиокниги по бизнесу хотя бы по часу в день». (Стоппер: где мне найти этот свободный час?)
🟢 Нейтрализация: «Вы всё равно каждый вечер гуляете с собакой или стоите в пробке. Просто включите аудио — и привычная рутина автоматически превратится в полезную лекцию»
Главное правило: если продукт требует от человека какого-то действия, не объясняйте ему, что еще он должен начать делать. Найдите то, что он уже делает регулярно, и покажите, что ваш продукт туда идеально помещается
(По мотивам рилса Наталии Кудашевой) | 422 |
| 6 |  #пятиминутка
Чем больше и острее проблема, тем дороже решение
В своей книге "Взлом продаж" подробно описал, как использовать этот принцип. Если кратко: вместо обстоятельной презентации и повышкния ценности уделите внимание анализу проблемы и возможных последствий. Это автоматически повлечет за собой повышение ценовых ожиданий | 451 |
| 7 |  Во время поездки в Молдову я стал гостем подкаста Павла Сидоренко «Бизнес-герой нашего времени». Получился очень плотный и откровенный разговор о том, куда движутся продажи, почему старые скрипты больше не работают, и как адаптироваться к новым реалиям.
Я часто говорю, что мой психотип – бунтарь. Мне нравится ставить под сомнение привычные догмы и пересобирать системы продаж на основе реального контекста и поведенческой экономики. Об этом, а также о выходе моей книги «Взлом продаж», мы и поговорили в эфире.
Tемы, которые мы успели обсудить:
[05:38] Разделение продаж на функциональный масс-маркет и экспертные. Почему традиционные тренинги для масс-маркета умирают, а главная задача технологии — радикально сократить онбординг.
[08:12] Специфика экспертных продаж. Почему клиент не должен видеть вашего желания «впарить», и как правильно продавать, не продавая.
[21:23] Искусственный интеллект как экзоскелет. Почему ChatGPT — это не замена эксперту, а инструмент, который заставляет быстрее эволюционировать и расширяет кругозор.
[48:51] Аудит продаж и сила «тихих голосов» в команде. Почему на проектах я всегда исхожу из того, что любая базовая гипотеза неверна, пока мы её не протестируем в полях.
[59:11] Пересборка и жизнь в коротких циклах. Как концепция PhD Нади Жексембаево научила меня не бояться ошибок, принимать стратегические решения на высоких скоростях и двигаться вперед без оглядки на прошлое (в том числе при переезде в Казахстан).
Интервью получилось живым — поговорили не только про продажи, но и про роль независимого консультанта и мою внутреннюю трансформацию.
Смотрите полный выпуск на YouTube | 472 |
| 8 |  Задачка от Андрея Шапрана
Вы заходите в переговорную комнату (это не кабинет конкретного человека) 2×2 метра и видите перед собой стол. Слева — классное мягкое, удобное кресло (в народе его называют «кресло руководителя»), а напротив — обычный стул с небольшой покатой спинкой.
У вас здесь собеседование в компанию, куда вы хотите устроиться. Вашего визави ещё нет.
Вопрос: куда приземлитесь?) И почему?) | 512 |
| 9 |  Если бы меня попросили сказать одной фразой, про что моя книга «Взлом продаж. Как продавать в новую эпоху», я бы ответил так: она про продажи через управление контекстом.
Сейчас объясню свою мысль.
🔹 Классическая школа продаж учит, что все покупатели разные, и к каждому нужно найти свой подход. Соответственно, чтобы продать, нужно правильно определить тип клиента.
🟢 Мой подход: да, люди разные, но поведение в большей степени определяется не индивидуальными личностными особенностями, а контекстом. В одном и том же контексте люди ведут себя удивительно предсказуемо
🔹 В классической школе продаж все построено вокруг техник речевого влияния: что нужно сказать, чтобы покупатель купил (вершина эволюции этого подхода – скрипты)
🟢 Мой подход: вместо того чтобы подбирать правильные слова, мы конструируем среду и выстраиваем архитектуру выбора так, чтобы покупка стала для клиента самым логичным, безопасным и естественным шагом, без давления и агрессивного «дожима». Необходимость говорить что-либо сводится к минимуму
🔹 Классическая школа продаж: продавец продает. У продавца изначально более слабая позиция
🟢 Мой подход: покупатель покупает. У продавца изначально более сильная позиция
Как это работает на практике:
🔸 Управление ценовыми ожиданиями. Мы заранее задаем такую рамку, при которой более высокая цена воспринимается абсолютно адекватно и не вызывает эффекта «шок-цены» или типичного возражения «дорого» (в классической школе продаж учат перед озвучиванием цены насыщать предложение ценностью)
🔸 Экологичные допродажи. Предварительное создание правильного контекста помогает предлагать сопутствующие товары так, что клиент воспринимает это не как попытку «впарить», а как искреннее проявление заботы.
🔸 Управление статусами. Через изменение контекста мы помогаем покупателю гораздо быстрее и комфортнее пройти весь цикл покупки.
🔸 Альфа не слушает бету. Через работу с ролью продавца мы помещаем его изначально в более сильную позицию (не он продает, а у него покупают)
Это совершенно новый взгляд на продажи, открывающий принципиально другие возможности
(фото – с презентации моей книги в Librarius, Молдова) | 553 |
| 10 |  Про что эта история для вас? | 539 |
| 11 |  Компетентный, но бедный, или Как эксперты добровольно превращают себя в бесплатную справочную
Натолкнулся сегодня на рилс, где турагент разбирает свою же ошибку. К ней обратилась совершенно незнакомая девушка с просьбой подобрать тур. Агент знает направление вдоль и поперек, поэтому вместо квалификации лида решает: «Да что там подбирать, всего 10 минут работы» – и бесплатно выдает решение. И тут выясняется, что у нее есть подруга, а у той есть свой постоянный агент. С подобранными вариантами они идут к нему и покупает тур там (см. скрин). Их не остановило даже то, что цена оказалась чуть выше. Автор рилса делает болезненный, но абсолютно точный вывод: туристка здесь ни при чем. Она сама нарушила собственные правила – бесплатно сделала работу для незнакомого клиента, не прояснив контекст.
Экспертный подбор решения – это продукт
В экспертных B2C-продажах — будь то сложный туризм, заказная мебель или консалтинг — главная ценность генерируется именно на этапе сбора данных, диагностики и подбора решения. Сама транзакция вторична. Врачи берут деньги за 30-минутный прием, потому что им платят за точность диагноза, основанную на опыте.
Подбирая решение бесплатно, эксперт своими руками обесценивает годы и усилия, ушедшие на наработку его экспертности и скорости. Закон восприятия неумолим: то, что достается даром, не имеет ценности в глазах клиента. Отдавая свою главную ценность до того, как понял, с кем имеет дело, эксперт теряет контроль над контекстом сделки и превращается в бесплатный поисковик чужими руками. И если раньше такая бесплатная работа повышала вероятность покупки, то сегодня клиенты легко уходят с полученным решением покупать в другое место (недавно я подробно разбирал этот феномен в своей статье).
А еще такое поведение – прямой путь к быстрому выгоранию
Платный фильтр как решение
Один из рабочих способов изменить правила игры – вводить депозит за подбор решения, который затем идет в зачет финальной суммы чека. Для целевого покупателя это ничего не меняет в деньгах, но кардинально меняет отношение к вашему времени. То, за что заплачено, не выбрасывается без сожаления. Этот барьер жестко отсекает «пылесосов информации» и оставляет тех, кто реально готов к покупке. И даже если клиент в итоге уйдет, у эксперта нет сожаления о бесплатно сделанной работе
Самое интересное – в комментариях под рилсом
Отчетливо видны два тренда:
* Во-первых, сами эксперты как будто смирились с ролью бесплатной справочной и считают, что 30-35% работы впустую — это «нормальные издержки профессии». Они боятся потерять клиентов, поэтому боятся брать за свою работу деньги
* Клиенты искренне воспринимают экспертов как полку в супермаркете: «Я зашел посмотреть, покупать не обязан». Введение платы за экспертную составляющую они воспринимают как нарушение их прав. Абсурдность подобной позиции отчетливо иллюстрирует один из комментариев: "Это как прийти к портнихе, попросить бесплатно нарисовать индивидуальный эскиз платья, а потом уйти шить его к другому мастеру"
А как в вашей нише обстоят дела с платными консультациями: уже внедрили такой фильтр или пока страшно, что клиенты не поймут и уйдут к конкурентам? | 652 |
| 12 | Где купить живую книгу "Взлом продаж. Как продавать в новую эпоху" за пределами России
В Беларуси: сеть магазинов "Офистон"
В Молдове: сеть книжных Librarius | 607 |
| 13 |  Это наша подопечная Линнет из Замбии
Благодаря проекту Kalingalinga girls у нее и других девочек из бедных кварталов есть возможность не только ходить в школу, но и получать горячее питание
Цена вопроса – всего 300 евро/год (поставьте + в комментариях, если хотите присоединиться к 200 благотворителям)
Я несколько раз пересматривал фильм "Королева из Катве" про девочку-гроссмейстера Фионе Мутесе, и понимаю, что такие маленькие действия могут кардинально изменить жизнь этих детей | 810 |
| 14 |  Как прошла моя первая в жизни презентация книги.
Сеть книжных Librarius, Молдова | 1 042 |
| 15 |  В пятницу 21 августа проведу в Кишиневе живой тренинг "Взлом продаж"
Поскольку я специализируюсь на корпоративных проектах, то открытые программы провожу очень редко. В этом году была лишь одна в онлайне, а живых в офлайне не было вовсе.
Так что это редкая возможность
Подробности тут | 1 102 |
| 16 | Ну что, на концерт Канье Уэста не попадаю
У меня вылет, с его тягой начинать позже логистика становится на тоненького
Сын вместо меня | 1 210 |
| 17 |  没有文字... | 1 272 |
| 18 | Российские издательства приостанавливают поставки книг на маркетплейсы и будут продавать со своих складов
Это неизбежно приведет к повышению цен на книги. Я ни на что не намекаю | 1 364 |
| 19 | 没有文字... | 1 269 |
| 20 |  ✅ На материалах моего тренинга и статей одна мадам написала книгу по продаже дверей (после моего обращения с пруфами Ridero сняло ее с продажи)
✅ Копирайтеры онлайн-портала Контур рерайтнули несколько моих статей без указания источника (часть сняли после моего обращения)
✅ Подделали (то есть напечатали в Китае плохую копию) мою первую книгу "Проактивные продажи" (на Озоне после моего обращения ее сняли с продажи, но она до сих пор продается на Вб, с ними сейчас разбирается издательство МИФ)
✅ Подделали мою новую книгу "Взлом продаж" – всего через 5 месяцев после ее выхода (совместными усилиями с издателем сняли ее с продажи на Озоне)
И это я молчу про воспроизведение моих концепций другими тренерами без указания авторства
В связи с этим вопрос: я уже достаточно популярный или мне еще ждать подобного "цитирования"? | 1 053 |
