Кухня, Деньги, Две Подушки.
前往频道在 Telegram
Канал для тех, кто сдает посуточно и еще не повесился. Про: · Ремонты: как из хрущевки сделать конфетку. · Гостей: как выкурить неадеквата. · Деньги: схемы, о которых молчат в чатах. Вступай в закрытый клуб профессионалов: @ceo2pillows
显示更多7 440
订阅者
-324 小时
-187 天
-7130 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+2
在0个频道中
八月 '26
+47
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+51
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+67
在1个频道中
Get PRO
五月 '26
+68
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+89
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+98
在2个频道中
Get PRO
二月 '26
+166
在4个频道中
Get PRO
一月 '26
+120
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+70
在5个频道中
Get PRO
十一月 '25
+124
在2个频道中
Get PRO
十月 '25
+161
在4个频道中
Get PRO
九月 '25
+202
在2个频道中
Get PRO
八月 '25
+525
在36个频道中
Get PRO
七月 '25
+672
在22个频道中
Get PRO
六月 '25
+254
在84个频道中
Get PRO
五月 '25
+399
在2个频道中
Get PRO
四月 '25
+283
在3个频道中
Get PRO
三月 '25
+403
在2个频道中
Get PRO
二月 '25
+717
在1个频道中
Get PRO
一月 '25
+311
在3个频道中
Get PRO
十二月 '24
+885
在30个频道中
Get PRO
十一月 '24
+422
在7个频道中
Get PRO
十月 '24
+315
在1个频道中
Get PRO
九月 '24
+2 423
在16个频道中
Get PRO
八月 '24
+422
在19个频道中
Get PRO
七月 '24
+317
在1个频道中
Get PRO
六月 '24
+182
在2个频道中
Get PRO
五月 '24
+255
在1个频道中
Get PRO
四月 '24
+257
在1个频道中
Get PRO
三月 '24
+218
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+312
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+256
在2个频道中
Get PRO
十二月 '23
+237
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+227
在1个频道中
Get PRO
十月 '23
+456
在1个频道中
Get PRO
九月 '23
+514
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+525
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+172
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+130
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+154
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+73
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+271
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+224
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+117
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+101
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+157
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+396
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+282
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+486
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+320
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+450
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+258
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+524
在0个频道中
Get PRO
三月 '22
+957
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 02 九月 | +2 | |||
| 01 九月 | 0 |
频道帖子
Почему доступ к «Базе знаний посуточника» стоит всего 500 рублей?
После предыдущего поста может возникнуть вполне логичный вопрос. Если внутри 3 полноценные образовательные программы, больше 40 мастер-классов и несколько лет работы Клуба посуточников, почему подписка стоит всего 500 ₽ в месяц? Потому что самое дорогое в этой базе уже оплачено.
Все эти годы мы приглашали экспертов.
Проводили мастер-классы.
Записывали курсы, интенсивы.
Разбирали реальные вопросы посуточников.
И постепенно накопили огромный объем материалов.
Если бы сегодня мне пришлось создавать такую базу с нуля, думаю, я бы вообще не стал этого делать. Слишком долго и дорого. Но она уже существует.
Сейчас мне не нужно пытаться второй раз окупить создание каждого мастер-класса за счет высокой стоимости подписки. Наоборот.
Мне выгоднее сделать вход максимально доступным и дать базе вторую жизнь.
Чтобы человек не сидел и не думал:
А точно ли мне сейчас нужен курс за 20 000 ₽?
А просто заплатил 500 ₽, зашел и посмотрел то, что ему сейчас нужно.
Не понравилось - отключил подписку.
Решил свой вопрос - тоже можно отключить.
Понадобилось снова - вернулся.
Для меня это вообще эксперимент с другой моделью потребления обучения.
Почти как подписка на профессиональный сервис.
Только вместо программы или приложения внутри находится накопленный опыт десятков практиков рынка. Причем для меня как владельца базы такая модель тоже интереснее.
Допустим, подписку оформят 50 человек.
Это 25 000 ₽ в месяц.
500 человек - уже 250 000 ₽.
1 000 человек - 500 000 ₽.
И для этого мне не нужно каждый месяц придумывать новый марафон, устраивать очередной запуск и обещать:
«В этом месяце обязательно проведем четыре новых эфира». База уже создана.
Моя задача теперь другая - нормально ее структурировать, поддерживать и постепенно добавлять туда действительно полезные новые материалы, когда они появляются.
А задача подписчика - не «успеть пройти обучение». А пользоваться.
Поэтому 500 ₽ - это не распродажа старых записей.
Это сознательно выбранная модель продукта.
Я хочу проверить, может ли большая профессиональная база знаний существовать как недорогой подписочный сервис.
👉 «База знаний посуточника» - 3 полноценные образовательные программы и более 40 мастер-классов практиков рынка. Доступ ко всему - 500 ₽ в месяц. https://vk.ru/club.posutochnikov?analytics_screen=group&levelId=3370&source=donut_banner&w=donut_payment-236993585
Но есть здесь ещё одна вещь, о которой я подумал, пока собирал всю эту базу.
Откуда вообще взялись все эти знания?
Ведь десять лет назад у меня не было ни курсов, ни мастер-классов, ни десятков экспертов вокруг, ни огромного архива материалов.
Была первая квартира.
И было очень приблизительное понимание того, как вообще работает посуточная аренда.
Всё, что сегодня находится в «Базе знаний посуточника», в каком-то смысле является результатом этого пути: наших ошибок, экспериментов, удачных решений, общения с коллегами и нескольких лет работы Клуба посуточников.
И так совпало, что сейчас для меня вообще особенный момент.
Компании «Две Подушки» исполняется 10 лет.
Десять лет с момента, когда вся эта история только начиналась.
Поэтому следующий пост будет не про подписку и не про мастер-классы. Хочу немного оглянуться назад и рассказать, что произошло с «Двумя Подушками» за эти десять лет и как одна квартира в итоге превратилась в бизнес, который существует до сих пор.
| 2 |  Может ли один мастер-класс окупить подписку на «Базу знаний посуточника»?
В предыдущем посте писал про изменения в законодательстве и поймал себя на мысли.
Мы привыкли оценивать обучение количеством:
- сколько уроков;
- сколько часов видео;
- сколько экспертов;
- сколько материалов получим.
Но для меня как предпринимателя это вообще не главный показатель.
Мне гораздо интереснее другой вопрос:
Сколько денег мне принесет или сэкономит одна полезная информация?
Возьмем нашу «Базу знаний посуточника».
Доступ стоит 500 ₽ в месяц.
Допустим, вы посмотрели мастер-класс про объявления и после него немного переделали свою карточку на Авито.
Получили благодаря этому хотя бы одно дополнительное бронирование.
Скорее всего, подписка уже окупилась.
Посмотрели материал про отзывы.
Внедрили несколько действий.
Рейтинг стал немного лучше, выросла конверсия - снова экономика может измеряться уже не сотнями рублей.
Или посмотрели мастер-класс про финансовый учет и обнаружили расход, который несколько месяцев вообще не учитывали.
Нашли ошибку в экономике одной квартиры.
Пересмотрели цену.
Отказались от убыточного объекта.
Это уже могут быть десятки тысяч рублей.
А иногда знания работают немного иначе.
Например, внутри базы есть мастер-класс:
«Как вы рискуете попасть на штраф 300 000 рублей».
Есть отдельные материалы про налогообложение, онлайн-кассы и чеки, легальную работу с сотрудниками, договоры, страхование.
В этом случае материал может вообще не увеличить выручку.
Он может помочь не потерять деньги.
И для меня это такая же окупаемость.
Или возьмем собственников.
Сейчас мы много обсуждаем переход с субаренды на управление.
В базе есть материалы про агентский договор, доверительное управление, поиск квартир в субаренду, расчет эффективности бизнеса.
Если одна найденная там мысль поможет правильно договориться хотя бы с одним хорошим собственником - сколько она стоит?
Точно не 500 рублей.
Поэтому я вообще не хочу продавать «Базу знаний посуточника» аргументом:
«Там больше 40 мастер-классов, срочно посмотрите их все».
Не надо смотреть все.
Более того, скорее всего, вам сейчас и не нужны все.
Мне нравится другая модель.
Возникла проблема.
Открыли базу.
Нашли материал по своей ситуации.
Посмотрели.
Внедрили.
Закрыли проблему.
А через два месяца возникла другая - вернулись снова.
Поэтому главный показатель ценности базы для меня будет не количество просмотренных часов.
А количество решений, которые человек из нее забрал в свой бизнес.
Если за месяц вы найдете хотя бы одну идею, которая принесет или сэкономит больше 500 ₽, подписка уже окупилась.
А если ничего полезного для себя больше не находите - просто отменяете.
👉 Вся «База знаний посуточника»: 3 полноценные обучающие программы и более 40 мастер-классов практиков рынка - 500 ₽ в месяц.
https://vk.ru/club.posutochnikov?analytics_screen=group&levelId=3370&source=donut_banner&w=donut_payment-236993585 | 175 |
| 3 |  Перейдем к новостям законодательным и маркетинговым.
Про Федеральный закон № 569-ФЗ.
Он о многом, но что конкретно интресует меня и всех посуточников, у которых есть сайт?
Правила регистрации доменных имён.
В статью 14.2 закона внесли такие изменения:
- Регистрацию доменных имён смогут осуществлять только российские юрлица, которые включены в специальные перечни регистраторов. Перечень таких организаций утверждает Правительство РФ.
- Лицо, на которое регистрируется домен, обязано пройти идентификацию через ЕСИА.
Поэтому призываю заранее пройти идентификацию и убедиться, что с вашим адресом сайта все ок.
И вообще, чем дольше занимаюсь посуточной арендой, тем сильнее понимаю: у нас удивительная ниша.
Ты вроде бы должен хорошо сдавать квартиры.
Но параллельно приходится разбираться в налогах, кассах, договорах, персональных данных, маркировке рекламы, сайтах, доменах и ещё десятке вещей, которые периодически меняются.
Причём цена незнания иногда значительно выше стоимости самой квартиры за сутки.
Поэтому такие изменения я стараюсь отслеживать и буду периодически приносить сюда.
А заодно этот пример хорошо показывает, зачем вообще понадобилась «База знаний посуточника».
За годы Клуба у нас накопился отдельный большой пласт материалов именно по юридическим вопросам: налогообложение, онлайн-кассы и чеки, работа с сотрудниками, договоры с собственниками, доверительное управление, товарные знаки, страхование и другие вопросы.
И здесь возникает интересный вопрос.
Сколько вообще может стоить один вовремя найденный ответ?
Подписка на всю базу стоит 500 ₽ в месяц. А одна ошибка в договоре, налогах, кассе или требованиях законодательства может стоить значительно дороже.
Поэтому следующим постом хочу немного посчитать экономику самой подписки.
Нужно ли посмотреть десятки мастер-классов, чтобы окупить 500 рублей? | 271 |
| 4 |  Зачем люди снимают квартиры? Иногда ответ вас удивит
Недавно писал, что одна из причин, почему люди снимают квартиры посуточно - перезагрузка и побыть одному.
Но есть и другая категория гостей, про существование которой я узнал уже в процессе работы.
Назовем это… недельным алкотрипом.
За годы работы у меня было как минимум две такие истории.
Первая произошла совершенно случайно.
После школы я учился в 18-м торгово-кулинарном лицее. Там познакомился с парнем, который, как и я, слушал панк-рок.
Спустя много лет встречаю его на улице.
Он знает, что я занимаюсь посуточной арендой, подписан на меня.
И вдруг говорит:
- Лех, ты в курсе, что я у тебя иногда квартиры снимаю?
Я удивился:
- Нет.
А дальше он совершенно спокойно объясняет:
- Я жене говорю, что уехал в командировку на неделю. А сам снимаю у вас квартиру, бухаю в одиночестве, отдыхаю. Меня никто не трогает.
Тогда я впервые понял, что для некоторых людей посуточная квартира - это не про путешествия и не про командировки. Это способ сбежать от своей жизни на несколько дней.
Вторая история была уже совсем не смешной.
Тогда я еще сам заселял и выселял гостей.
На Южакова, 28 жил мужчина, который сначала продлил проживание на день, потом еще на день… а потом перестал выходить из квартиры.
Приезжаю.
Открываю дверь.
И первое, что чувствую, - обувь буквально прилипает к полу.
По квартире летают мухи.
Сам гость находится в таком состоянии, что разговаривать с ним практически невозможно.
Позже выяснилось, что он пил там уже неделю, а может, и больше.
Пришлось искать его родителей, ехать к ним, объяснять ситуацию, просить забрать сына, оплатить проживание и ущерб.
А ущерб был серьезный.
Он спал на тахте, полностью испортил матрас и обивку. После его выезда квартиру несколько дней приводили в порядок.
И вот тогда я окончательно понял одну вещь.
Люди снимают квартиры не только для отдыха, командировок или романтических встреч.
Иногда они снимают их просто для того, чтобы спрятаться.
У каждого свой способ переживать проблемы.
Кто-то идет к психологу.
Кто-то уезжает в лес.
Кто-то занимается спортом.
А кто-то закрывается в квартире на неделю с алкоголем.
За десять лет в посуточной аренде начинаешь понимать людей намного лучше.
Потому что через квартиры проходит огромное количество самых разных человеческих историй. | 287 |
| 5 |  Как поменять отношение к посуточной аренде у обывателей? #Создаем культуру гостеприимства
Продолжаем показывать оборотную сторону медали посуточной аренды. Нет, это не только для того, чтобы уйти в недельный алкотрип / запой. Это еще и для тех, кому нужна перезагрузка. Ведь интроверты заряжают свою внутреннюю батарейку в одиночестве..
Вот шестая статья из цикла.
Как перезагрузиться, не уезжая из города.
Когда хочется исчезнуть на сутки — без объяснений 🌙
Интроверты, это ваш знак 🤫
Иногда не нужен повод.
Не нужен отпуск.
Не нужен скандал или «последняя капля».
Иногда хочется просто закрыть дверь и побыть одной 🚪
Снять красивую квартиру на сутки ✨
Выключить телефон 📴
Заказать любимую еду 🍕🍣
Смотреть глупые сериалы до трёх ночи 😴
Спать по диагонали 🛌
Ходить в огромной футболке
Молчать — и кайфовать от этого 😌
И знаете что?
Это не эгоизм.
Это нормальная человеческая перезагрузка 🔋🔄
В наших квартирах никто не будет вас трогать
Никаких «мам, где мои носки?»
Никаких рабочих чатов
Никаких «ты чего такая уставшая?»
Только вы, тишина, мягкий свет и ощущение, будто мир наконец поставили на паузу
Оставьте дома записку:
«Я в безопасном месте. Люблю. Вернусь завтра💖»
А потом возвращайтесь.
Выспавшейся
Спокойной 🌿
Красивой 💖
И немного снова влюблённой в жизнь 🌅
_____
Скопируйте эту фразу в заметки:
🖍 "Я имею право исчезнуть на сутки без объяснений".
И сделайте это на этих выходных.
Вы уже знаете, что сможете через ИИ сделать свою оригинальную версию и поделиться в соц сетях вашей компании.
Предыдущий пост про эту идею доступен по этой ссылке. | 308 |
| 6 |  За годы в посуточке у каждого набирается свой архив историй
Утром писал о том, что нам самим нужно менять отношение людей к посуточной аренде.
Показывать, что квартира на сутки - это не только турист с чемоданом или командировочный.
Это десятки совершенно разных жизненных ситуаций.
Но есть еще одна сторона этой мысли.
Культуру гостеприимства создают не квартиры. Ее создают люди и истории, которые происходят внутри нашего бизнеса.
А историй за годы работы у каждого посуточника накапливается огромное количество:
- Гость, который заехал на сутки и остался на неделю.
- Заселение, которое пошло совсем не по плану.
- Необычная просьба гостя.
- Форс-мажор, который тогда казался катастрофой, а спустя несколько лет вспоминается со смехом.
У меня самого таких историй уже, наверное, на небольшую книгу.
И мы почему-то редко достаем их наружу.
Максимум - рассказать коллегам за кофе или написать в профессиональном чате.
Хотя именно такие истории и показывают людям настоящую посуточную аренду. И людей, которые создают этот бизнес.
Сейчас появился хороший повод эти истории вспомнить.
Яндекс Путешествия запускают проект о Суперхозяевах и ищут живые рассказы владельцев - про любимый город, квартиру с характером, необычных гостей и ситуации, которые запомнились надолго.
Причем литературный талант не требуется.
Не нужно садиться и пытаться написать идеальную статью. Нужна сама история, живые детали и несколько фотографий, а редакция поможет ее оформить.
Лучшие рассказы могут попасть в рекламную кампанию сервиса, на отдельный лендинг, в журнал «Высокий сезон» и социальные сети Яндекс Путешествий.
То есть для хозяина это еще и возможность бесплатно рассказать о себе и своих объектах большой аудитории.
Условие одно - статус Суперхозяина на Яндекс Путешествиях.
Анкету принимают до 31 августа.
Подать заявку и прочитать условия
И мне кажется, эта инициатива очень хорошо ложится на то, о чем я писал утром.
Если мы хотим расширять нашу сферу, недостаточно рассказывать людям только о квартирах.
Нужно рассказывать истории людей вокруг них.
Так что если за годы работы у вас их накопилось уже на целую книгу - возможно, сейчас как раз тот случай, когда стоит достать хотя бы одну. | 305 |
| 7 |  А зачем вообще снимать квартиру в собственном городе?
Интересный вопрос.
Если у человека есть собственная квартира, зачем ему платить несколько тысяч рублей за чужую квартиру в том же городе?
На первый взгляд - незачем.
Но мне кажется, мы вообще слишком долго воспринимали посуточную аренду исключительно как замену гостинице.
Только Airbnb когда-то вырос в огромную компанию не потому, что научился продавать людям кровати. Он продавал другой опыт проживания.
И мне кажется, в посуточной аренде мы пока очень мало работаем именно с этой частью продукта.
Представьте обычного человека: Работа, дети. телефон, Telegram. домашние дела, созвоны, родственники, обязательства.
И иногда ему вообще не нужен отпуск на две недели. Ему нужны 24 часа, когда никто ничего от него не хочет.
Снять хорошую квартиру в своем городе.
Купить любимую еду.
Выключить телефон.
Посмотреть кино.
Принять ванну.
Выспаться.
Утром спокойно выпить кофе.
И вернуться домой.
По сути, человек покупает не квартиру.
Он покупает сутки тишины.
И вот что интересно.
Для гостиничной индустрии это давно нормальная история. Даже существует отдельное понятие - staycation: отдых рядом с домом или вообще в своем городе.
А квартиру мы почему-то продолжаем рекламировать исключительно:
«Для командировочных и туристов».
Хотя сценариев использования гораздо больше.
И здесь возникает еще одна мысль.
Мы постоянно жалуемся на сезонность.
Зимой туристов меньше.
Командировок меньше.
Бронирований меньше.
Начинается борьба ценой за существующий спрос.
Но ведь можно не только бороться за существующий спрос.
Можно создавать новые причины воспользоваться нашим продуктом.
- Романтические сутки вдвоем.
- Перезагрузка в одиночестве.
- День без детей.
- Рабочий ретрит.
- Смена обстановки.
- Красивый день рождения.
- Встреча с друзьями.
Да мало ли.
Конечно, далеко не каждый из этих сценариев станет большим источником бронирований.
Но сама логика мне кажется правильной.
Нам как отрасли нужно постепенно менять отношение людей к посуточной аренде.
Чтобы квартира на сутки ассоциировалась не только с туристом с чемоданом.
И уж тем более не только с теми сценариями, о которых обычно шутят в комментариях.
Посуточная квартира - это просто пространство, которое человек может на время использовать под конкретную жизненную ситуацию.
И чем больше нормальных сценариев мы сами будем показывать, тем шире будет становиться рынок.
Я для себя называю это:
#СоздаемКультуруГостеприимства
Завтра покажу один из таких сценариев.
Очень спокойный и даже немного терапевтический. А следом расскажу реальную историю из собственного опыта, где желание человека «исчезнуть на несколько дней» выглядело уже совсем иначе. | 319 |
| 8 |  Мы слишком много думаем о квартирах и слишком мало - о людях, которые их снимают
Последние несколько дней много писал про обучение, мастер-классы и Базу знаний посуточника.
И пока собирал все материалы, заметил одну интересную вещь.
Большая часть профессиональных разговоров в нашей нише крутится примерно вокруг одного и того же:
- какая загрузка;
- какой ADR;
- сколько стоит уборка;
- где размещаться;
- какую комиссию берет площадка;
- какую цену поставить сегодня;
- как увеличить RevPAR;
- какой договор заключить с собственником.
Всё правильно.
Это бизнес, и его нужно считать.
Но за всеми этими таблицами очень легко забыть одну простую вещь.
Квартиру снимает человек.
И иногда причина, по которой он её снимает, вообще не укладывается в нашу стандартную классификацию.
Мы привыкли думать:
- командировка;
- туризм;
- приехал к родственникам;
лечение;
- романтическая встреча.
А за десять лет работы я увидел столько других сценариев, что из них можно собирать отдельную книгу.
- Кто-то снимает квартиру, потому что дома ремонт.
- Кто-то - потому что приехали родственники и их негде разместить.
- Кто-то хочет отметить день рождения.
- Кто-то поссорился с женой.
- Кто-то хочет просто сутки поспать в абсолютной тишине.
- Кому-то нужно провести несколько часов между поездом и самолетом.
- Кто-то снимает квартиру, чтобы спокойно поработать.
- Кто-то приезжает на обследование.
- Кто-то хочет устроить красивый вечер любимому человеку.
А иногда встречаются причины, которые вообще сложно было бы придумать маркетологу на стратегической сессии.
И вот здесь, мне кажется, у нашего рынка есть большая проблема.
Мы продаем квадратные метры вместо сценариев использования.
Посмотрите большинство объявлений:
«Однокомнатная квартира, 38 м²».
«До центра 10 минут».
«Есть Wi-Fi, телевизор, стиральная машина».
Это характеристики продукта.
Но человек редко просыпается утром с мыслью:
Что-то мне сегодня ужасно хочется арендовать 38 квадратных метров со стиральной машиной.
У него возникает жизненная ситуация.
И квартира становится способом эту ситуацию решить.
Поэтому мне кажется, следующий этап развития маркетинга в посуточной аренде будет именно здесь.
Не только:
«Вот наша квартира».
А: «Вот зачем она может понадобиться именно вам».
И чем лучше мы понимаем реальные причины, по которым люди бронируют квартиры, тем больше сценариев спроса можем увидеть.
Причем некоторые из них находятся буквально у нас под носом.
Поэтому хочу ближайшие пару дней поговорить вообще не про управление, автоматизацию и финансовые показатели. А про гостей.
Точнее - зачем на самом деле люди снимают квартиры посуточно.
И некоторые причины, которые я встречал за годы работы, вас, думаю, удивят. | 315 |
| 9 |  500 рублей в месяц за всю базу. А что я бы посмотрел там первым?
После предыдущего поста может возникнуть вполне логичный вопрос.
Допустим, я оформил подписку.
Захожу внутрь.
А там 3 больших программы и больше 40 мастер-классов.
С чего вообще начинать?
И вот здесь я сразу скажу: не нужно пытаться смотреть всё.
«База знаний посуточника» вообще не задумана как очередной курс, который нужно пройти от первого урока до последнего и получить виртуальную медаль за усидчивость.
Я бы отталкивался от того, какая задача сейчас стоит перед вами.
Например. Если только начинаете заниматься посуточной арендой Я бы первым делом открыл курс «ДНК: Деньги на квартирах».
Там последовательно разобран практически весь путь: от выбора модели бизнеса, анализа рынка и поиска квартиры до работы с собственником, подготовки объекта, объявления, площадок, заселения, уборки, финансов и дальнейшего масштабирования.
То есть вместо того, чтобы собирать информацию кусками по интернету, можно сначала получить общую картину бизнеса.
Если квартиры уже есть, но непонятно, куда исчезают деньги
Я бы пошёл в интенсив по выстраиванию финансового учёта в посуточной аренде.
Потому что можно увеличивать загрузку, поднимать цены и добавлять квартиры, но если вы не понимаете реальную экономику бизнеса, всё это иногда приводит только к увеличению оборота. А не прибыли.
Если сейчас думаете о переходе с субаренды на управление
Я бы посмотрел сразу несколько материалов:
«Агентский договор или договор доверительного управления - что выбрать?»
«Как работать в доверительное управление»
и мой мастер-класс «Как просчитать эффективность бизнеса».
Кстати, буквально недавно мы здесь в канале довольно подробно обсуждали именно эту тему: почему собственнику вообще может быть выгодно управление, что делать в слабые месяцы и почему управляющей компании иногда выгоднее отказаться от гарантированной субаренды.
То есть вопрос очень актуальный.
Если проблема в продажах и загрузке
Здесь вообще можно собрать отдельную программу.
- «Прожарка объявлений на Авито».
- «Прожарка объявлений на Яндекс Путешествиях».
- «Прожарка объявлений на площадке Островок».
- «Как гости ищут и бронируют на ЦИАН Посуточно».
- «Как конвертировать просмотры в бронирования».
- «Аналитика для посуточной аренды».
- «Как увеличить продажи и прибыль в посуточном бизнесе в 2026 году».
Можно буквально взять свои объявления и параллельно пройтись по ним.
Если устали всё делать самостоятельно
Тогда я бы начал с мастер-класса:
«Как выстроить фундамент системной компании и высвободить своё время от рутинных задач».
Потом посмотрел «ТОП-5 способов собрать команду мечты».
А если нужен человек, который снимет часть работы непосредственно с предпринимателя, внутри есть целый курс «Ассистент предпринимателя».
Если хочется разобраться с искусственным интеллектом
Тоже есть с чего начать.
Отдельный мастер-класс «Нейросети и автоматизация в посуточной аренде».
Мастер-класс «Как применять ИИ в посуточной аренде».
Плюс большой модуль по искусственному интеллекту внутри курса для ассистентов.
Причём там уже не только разговоры про ChatGPT, а практическая работа с текстами, файлами, изображениями, презентациями и другими инструментами.
И это только несколько маршрутов.
Поэтому я бы вообще не задавался вопросом:
«Как мне посмотреть всю базу?»
Лучше задать другой:
«Какая проблема сейчас стоит мне денег?»
А потом поискать внутри материал именно по ней.
Потому что при стоимости подписки 500 ₽ в месяц не нужно посмотреть 40 мастер-классов, чтобы она имела смысл. Иногда достаточно одного.
Если один материал поможет получить дополнительное бронирование, избежать штрафа, правильно посчитать квартиру или не совершить ошибку при работе с собственником - подписка уже окупилась многократно.
👉 Доступ к «Базе знаний посуточника» - 500 ₽ в месяц: https://vk.ru/club.posutochnikov?analytics_screen=group&levelId=3370&source=donut_banner&w=donut_payment-236993585 | 351 |
| 10 |  Я собрал в одном месте всё, что накопилось за годы Клуба посуточников. Сам не ожидал, что получилось столько
В предыдущем посте рассказал, что Клуб посуточников в привычном формате заканчивается. Вместо него запускаю «Базу знаний посуточника».
И когда готовился к этому, решил нормально провести инвентаризацию.
Не просто написать:
«У нас много полезных мастер-классов».
А буквально составить список всего, что там есть.
И вот здесь я немного удивился.
Потому что внутри уже не просто несколько десятков записей эфиров.
Например, там лежит мой большой курс «ДНК: Деньги на квартирах».
Это фактически путь от первой квартиры до системного бизнеса:
- как выбрать модель работы;
- как анализировать рынок и локацию;
- как искать собственников;
- как вести переговоры;
- как подготовить квартиру;
- как сделать фотографии и объявление;
- как работать с площадками;
- как организовать уборку;
- как вести финансовый учет;
- как работать с гостями;
- как выстраивать управление;
- как постепенно освобождать собственное время;
- как масштабироваться.
Отдельно есть большой интенсив по финансовому учету в посуточной аренде.
Есть полноценный курс «Ассистент предпринимателя», внутри которого, кроме работы самого ассистента, есть большой блок про искусственный интеллект, ChatGPT, создание контента, изображений, презентаций, Canva и другие инструменты.
Есть большой мастер-класс по ВКонтакте и социальным сетям для посуточного бизнеса.
А дальше я просто начал листать список отдельных мастер-классов.
И вот несколько примеров:
- «Агентский договор или договор доверительного управления - что выбрать?»
- «Как вы рискуете попасть на штраф 300 000 рублей»
- «Легальная работа с сотрудниками: миф или так можно?»
- «Онлайн-кассы и чеки - как с ними работать посуточнику?»
- «Аналитика для посуточной аренды»
- «Налогообложение при посуточной аренде жилых помещений»
- «Как качественно застраховать арендную квартиру?»
- «ТОП-5 доступных приемов хоумстейджинга с минимальным бюджетом»
- «ТОП-5 способов собрать команду мечты»
- «Прожарка объявлений на Авито»
- «Как мотивировать гостей оставлять положительные отзывы»
- «Как конвертировать просмотры в бронирования»
- «Как работать в доверительное управление»
- «Как искать квартиры в субаренду»
- «Как организовать уборку посуточных квартир»
- «Как развернуть направление долгосрочной аренды»
- «Как просчитать эффективность бизнеса»
- «Как выстроить фундамент системной компании и высвободить свое время от рутинных задач»
- «Нейросети и автоматизация в посуточной аренде»
- «Как применять ИИ в посуточной аренде»
- «Как платить менеджерам в 2 раза меньше и заставить их работать лучше»
- «Как не слить бюджет на маркетологов»
- «Как увеличить продажи и прибыль в посуточном бизнесе в 2026 году»
И это далеко не весь список.
Всего сейчас получается:
3 полноценные образовательные программы + большой составной мастер-класс по соцсетям + более 40 отдельных мастер-классов и экспертных эфиров.
И вот здесь, мне кажется, находится главная ценность этой базы. Не в том, чтобы однажды сесть и героически посмотреть всё подряд.
Я бы сам так делать не стал.
Ценность в другом.
Допустим, завтра у вас возникает вопрос:
переходить с субаренды на управление или нет?
Открыли базу и посмотрели материалы про агентский договор и доверительное управление.
Решили нанять людей?
Нашли материалы про сотрудников и построение команды.
Начала падать загрузка?
Идете в блок про площадки, объявления, продажи и аналитику.
Не понимаете, правильно ли считаете деньги?
Есть целый интенсив по финансовому учету.
Хотите автоматизировать бизнес?
Есть отдельные материалы по ИИ и автоматизации.
То есть моя идея очень простая:
не проходить «Базу знаний посуточника».
А пользоваться ей как инструментом.
И доступ ко всему этому стоит 500 ₽ в месяц.
Пока база нужна - подписка работает.
Перестала быть нужна - отключили.
👉 Получить доступ: https://vk.ru/club.posutochnikov?analytics_screen=group&levelId=3370&source=donut_banner&w=donut_payment-236993585
А следующим постом покажу, что лично я рекомендовал бы посмотреть первым. | 367 |
| 11 |  Где вы теряете бронирования - и сколько денег остается на этом пути.
Гость видит объявление, переходит на сайт, пишет в чат или звонит — и все равно не бронирует. Проблема может быть в карточке объекта, условиях, скорости ответа или коммуникации.
27 августа в 11:00 мск пройдет онлайн-интенсив «Бизнес-прожарка» в рамках проекта RealtyCalendar «Посуточный компас». Эксперты разберут реальные кейсы и покажут, где теряются бронирования на площадках бронирования, собственном сайт, в чатах и звонках.
В программе:
- как работать с площадками бронирования и не упускать гостей;
- как подключить объект к сервису «Квартирка» и синхронизировать с RealtyCalendar;
- почему заявка не всегда превращается в бронь;
- какие ошибки на сайте мешают получать прямые бронирования;
Спикеры:
- Сергей Ведерников, директор сервиса бронирования жилья «Квартирка».
Тема: «Без фильтров: статистика, продвижение, честный разбор».
- Натали Черниченко, предприниматель, управляет 70 квартирами в Москве. Тема: «5 ошибок, из-за которых вы теряете гостей».
- Сабина Абдусамедова, эксперт-практик по маркетингу и продажам «Апартаменты Веста». Тема: «Путь гостя без препятствий: разбор сайта».
Когда: 27 августа в 11:00 мск.
Формат: онлайн.
Хотите получить разбор своего сайта или объявления в прямом эфире? Заполните форму (https://forms.yandex.ru/cloud/6a840b24e010db144f8fa2a6
).
Чтобы получить напоминание о начале интенсива и запись эфира, зарегистрируйтесь:
https://new.realtycalendar.ru/posutochnyj-kompas?utm_source=2pillows&utm_medium=web&utm_campaign=kompas08
)
Реклама ООО «АПАРТМЕНТ СИСТЕМС»
ИНН 7729748911
erid CQH36pWzJqLRA1zfd5Jr7t3ocb2gwbsbQvjBJhHLfgBku5 | 360 |
| 12 |  Что будет с Клубом посуточников дальше?
Небольшая новость для тех, кто состоит в Клубе посуточников или когда-то думал туда вступить.
Я решил изменить его формат.
Последние несколько лет мы регулярно проводили мастер-классы и эфиры.
Приглашали экспертов.
Разбирали Авито, Яндекс Путешествия, Островок, ЦИАН.
Говорили про налоги, договоры, сотрудников, собственников, уборки, отзывы, хоумстейджинг, автоматизацию, искусственный интеллект, финансовый учет, продажи и управление.
Плюс за это время появилось несколько больших образовательных программ.
И в какой-то момент я посмотрел на всё, что накопилось, и задал себе простой вопрос:
А обязательно ли продолжать бесконечно производить новый контент?
Потому что большинство вопросов, которые сегодня задают посуточники, мы уже когда-то подробно разбирали.
- Как искать квартиры? Есть.
- Как работать по агентской модели? Есть.
- Как организовать уборки? Есть.
- Как считать экономику квартиры? Есть.
- Что делать с налогами и кассами? Есть.
- Как работать с площадками бронирования? Есть.
- Как нанимать сотрудников и постепенно самому выходить из операционки? Тоже есть.
И таких вопросов десятки.
Поэтому я решил, что Клуб посуточников в прежнем формате заканчивается.
Больше не будет модели, в которой главная ценность подписки - несколько обязательных новых мастер-классов каждый месяц.
Вместо этого с 24 августа запускаю другой формат:
«База знаний посуточника».
Это не новый курс.
И не очередное обучение, которое нужно обязательно пройти от первого урока до последнего.
Скорее я хочу сделать из всего накопленного за эти годы нормальную рабочую энциклопедию посуточника.
Возник вопрос в бизнесе → заходишь в базу → находишь, разбирали ли мы его → смотришь нужный материал → применяешь.
Сейчас внутри уже находятся 3 полноценные обучающие программы и более 40 отдельных мастер-классов и экспертных эфиров по практически всем основным направлениям посуточного бизнеса.
И доступ ко всему этому я решил сделать за 500 рублей в месяц.
Пользуетесь базой, пока она вам нужна.
Не нужна - отменяете подписку.
Никаких обязательств покупать доступ на полгода или год.
Почему всего 500 рублей и что конкретно находится внутри - покажу отдельным постом завтра.
Потому что когда я сам собрал весь список материалов в одном месте, оказалось, что там накопилось значительно больше, чем я представлял.
А пока главное:
Клуб в старом формате заканчивается.
Но всё, что мы создавали эти годы, никуда не исчезает. Наоборот.
Теперь из этого появляется отдельная «База знаний посуточника» за 500 ₽ в месяц.
С 24 августа доступ открыт.
👉 https://vk.ru/club.posutochnikov?analytics_screen=group&levelId=3370&source=donut_banner&w=donut_payment-236993585 | 382 |
| 13 |  Хочу поделиться одной очень личной историей.
Мой друг и коллега Юрий Чувильский решил сделать то, на что решится далеко не каждый - пробежать 710 километров из Санкт-Петербурга в Москву.
Но самое важное - он бежит не ради рекорда и не ради себя.
Это благотворительный забег, цель которого - помочь человеку с ограниченными возможностями, Руслану собрать средства на протез и вернуться к активной жизни, спорту и своей мечте - пробежать первый марафон.
Мне кажется, такие истории нельзя просто пролистать.
Давайте поддержим Юрия и Руслана
Давайте вместе подпишемся на тг канал проекта, будем следить за этим забегом и поддержим это доброе начинание.
Telegram-канал «Две столицы - одна цель»
710 километров. Две столицы. Одна цель.
Иногда один маленький шаг с нашей стороны становится огромным шагом для другого человека. ❤️ | 405 |
| 14 | Как безопасно дать удалённому менеджеру доступы к квартирам и гостям?
Закрываю третий вопрос из Чата Посуточников.
Допустим, сотрудника нашли.
Тестовое прошёл.
Собеседование тоже.
И теперь возникает гораздо более неприятный вопрос:
А как дать совершенно новому человеку доступ к RealtyCalendar, перепискам, информации о гостях, оплатам и заселениям?
Потому что удалённый менеджер по работе с гостями - это сотрудник, которому действительно приходится давать довольно много информации.
Но я бы точно не действовал по принципу:
«Вот тебе все логины и пароли. Добро пожаловать в компанию.»
Здесь у меня подход довольно простой.
Сотрудник должен получать не все доступы, которые существуют в компании, а только те, которые необходимы ему для выполнения своей функции.
И желательно постепенно.
На этапе обучения вообще можно большую часть ситуаций проходить без боевых доступов.
Показали экран.
Разобрали бронирование.
Дали учебный кейс.
Попросили рассказать, что сотрудник будет делать дальше.
Потом можно переходить к реальным обращениям, но первое время работать под контролем более опытного сотрудника.
А дальше доступы расширять по мере того, как человек проходит адаптацию.
Второй принцип:
У каждого сотрудника должна быть собственная учётная запись там, где система это позволяет.
Не: manager@company / пароль123 на весь отдел.
А конкретный пользователь.
Тогда хотя бы понятно, кто и когда совершил действие.
Третий принцип:
Менеджеру вообще не нужны многие критичные доступы бизнеса.
Если его задача - работать с гостями, ему не обязательно иметь доступ к расчётному счёту компании, административным аккаунтам сервисов или возможности менять глобальные настройки.
Особенно внимательно я бы относился к деньгам.
Менеджеру нужно понимать:
- поступила ли оплата;
- сколько оплатил гость;
- сколько осталось оплатить.
Но из этого совершенно не следует, что ему нужен полноценный доступ к банковскому кабинету.
И ещё один момент, который почему-то часто забывают.
Увольнение сотрудника должно запускать обратный процесс автоматически.
Не через неделю вспомнили:
«Кстати, а у него же пароль от этого бота остался.»
А есть чек-лист:
уволился → отключили CRM → отключили почту → отключили рабочие чаты → отключили сервисы → сменили общие пароли там, где они всё-таки использовались.
Причём я бы вообще составлял такой список ещё при приёме человека.
Выдали доступ - записали.
Тогда при увольнении не нужно вспоминать, куда именно мы его когда-то добавляли.
Но есть ещё одна мысль.
Мне кажется, мы иногда слишком сильно концентрируемся на том, как защитить бизнес от нового сотрудника.
Хотя гораздо правильнее построить систему так, чтобы один сотрудник в принципе не мог нанести бизнесу критический ущерб.
Не потому, что мы ему не доверяем.
А потому, что нормальная система не должна держаться на доверии к конкретному человеку.
В ней должны быть:
- разграничение прав;
- персональные учётные записи;
история действий;
- двухфакторная авторизация там, где она возможна;
- понятный список выданных доступов;
- процедура их отключения.
И тогда можно спокойно нанимать людей удалённо.
В том числе из другого города.
Потому что безопасность создаётся не расстоянием между сотрудником и офисом.
Она создаётся системой.
P.S. Если тема интересна, могу отдельно показать, как бы я сегодня построил полную воронку найма удалённого менеджера по работе с гостями: от публикации вакансии до первого самостоятельного рабочего дня. | 422 |
| 15 | Как проверить менеджера по работе с гостями до выхода на работу?
Продолжаю отвечать на вопрос из Чата Посуточников про найм удалённого менеджера.
В прошлом посте написал, что я бы обязательно давал кандидату тестовое задание.
Причём не стал бы спрашивать:
- Что такое клиентоориентированность?
- Как вы справляетесь со стрессом?
- Назовите свои сильные стороны.
На собеседовании практически любой человек даст на эти вопросы правильные ответы.
Я бы просто посадил кандидата в условия, максимально похожие на его будущую работу.
Например, дал бы ему 30 минут и несколько сообщений от гостей.
Ситуация №1. Продажа
Гость пишет:
«Здравствуйте. Нужна квартира сегодня на трое суток. Нас двое взрослых и ребёнок. Что можете предложить?»
Даю кандидату несколько квартир с ценами, характеристиками и ограничениями.
Задача - ответить гостю и довести диалог до следующего шага.
Здесь мне интересно не только то, какую квартиру он выберет.
Смотрю:
- насколько быстро разобрался;
- задал ли необходимые вопросы;
- насколько понятно написал;
предложил ли конкретный следующий шаг;
- пытается ли помочь человеку купить или просто отвечает на вопросы.
Ситуация №2. Проблема при заселении
22:30.
Гость пишет:
«Мы приехали. Код от домофона не работает. На улице ребёнок, дозвониться никому не можем!!!»
Что будете делать?
Здесь уже проверяется совершенно другое.
Способность не паниковать, быстро определить приоритет и предложить последовательность действий.
Ситуация №3. Конфликт
Гость:
«Вы вообще нормальные? На фотографиях квартира выглядит гораздо лучше. Требую вернуть деньги.»
Попросил бы написать ответ.
И сразу становится видно, кто начинает спорить с клиентом, кто бездумно обещает возврат денег, а кто сначала попробует разобраться в ситуации.
Ситуация №4. Несколько задач одновременно
Вот это для меня особенно важно.
В 14:00 одновременно приходят четыре сообщения:
1. Новый гость хочет квартиру на следующие выходные.
2. Заселяющийся сегодня гость не может найти ключ.
3. Проживающий просит дополнительный комплект белья.
4. Гость спрашивает, можно ли приехать с собакой.
Вопрос:
В какой последовательности будете отвечать и почему?
Правильный ответ для меня здесь даже менее интересен, чем логика человека.
Хочу увидеть, умеет ли он определять, что действительно срочно, а что спокойно подождёт несколько минут.
Ситуация №5. Деньги
Например:
Квартира стоит 4 700 рублей в сутки.
Гость бронирует её на 4 суток.
Дополнительно оплачивает поздний выезд за 1 500 рублей.
Внёс предоплату 5 000 рублей.
Сколько ему осталось оплатить?
Примитивная задача.
Но менеджер постоянно работает с деньгами, сроками, предоплатами, доплатами и возвратами. Поэтому элементарную математику я бы тоже проверял.
И ещё обязательно дал бы небольшой текст с ошибками и попросил привести его в нормальный вид.
Потому что практически вся работа происходит в переписке.
В итоге за 30–40 минут можно проверить гораздо больше, чем за часовое собеседование:
- грамотность;
- скорость;
- математику;
- логику;
- приоритизацию;
- клиентоориентированность;
- умение продавать;
- реакцию на конфликт.
Причём кандидат даже может вообще не иметь опыта в посуточной аренде.
RealtyCalendar, Travelline и нашим внутренним правилам мы его научим.
А вот научить человека быстро соображать, нормально писать и сохранять голову в ситуации, когда одновременно прилетело десять сообщений, значительно сложнее.
Но после такого теста возникает следующий вопрос из чата:
Как дать новому сотруднику доступ к квартирам, бронированиям, оплатам и рабочим системам и при этом не отдать ему в первый рабочий день ключи от всего бизнеса?
Об этом напишу следующим постом. | 450 |
| 16 | Где искать удалённого менеджера по работе с гостями?
В Чате Посуточников увидел хороший вопрос, который почему-то остался практически без ответов.
Коллеги ищут удалённого менеджера по заселению и работе с гостями на 26 студий и спрашивают:
где искать таких людей;
какие тестовые задания давать;
как безопасно выдавать доступы новичку.
Тема мне близкая, потому что в «Двух Подушках» удалённый отдел продаж и работы с гостями существует уже много лет. Поэтому расскажу, как к этому вопросу подходим мы.
Начну с поиска.
На мой взгляд, здесь гораздо важнее не где искать, а кого искать.
Работа кажется довольно простой: отвечай гостям, бронируй квартиры, помогай с заселением.
Но на практике сотруднику одновременно прилетает:
- новый гость, который хочет квартиру прямо сейчас;
- проживающий, у которого не открывается дверь;
- человек с вопросом по оплате;
- отмена бронирования;
- сообщение с Авито;
- звонок;
- несколько диалогов в мессенджерах.
И всё это может произойти за пять минут.
Поэтому я бы в первую очередь смотрел не на опыт именно в посуточной аренде, а на несколько качеств.
Первое - скорость.
Человек должен достаточно быстро читать, думать, печатать и принимать простые решения.
Второе - грамотная письменная речь.
Для удалённого менеджера переписка - фактически его лицо. Если человек пишет с ошибками, странно формулирует мысли или не чувствует тон общения, научить этому гораздо сложнее, чем работе в программе бронирования.
Третье - способность работать одновременно с несколькими задачами.
У нас редко бывает ситуация, когда менеджер спокойно закончил один диалог и только потом начал следующий.
Четвёртое - здравый смысл.
Наверное, вообще один из главных критериев.
Потому что невозможно написать регламент на каждую ситуацию, которая произойдёт с гостем.
Поэтому искать можно и на HeadHunter, и на Авито, и в Telegram, и по рекомендациям. Я бы вообще использовал сразу несколько источников и потом сравнивал не количество откликов, а качество кандидатов.
Более того, я часто размещаю вакансии дополнительно и в своих сторис и в постах.
А вот дальше начинается самое интересное.
Потому что резюме практически ничего не говорит о том, как человек поведёт себя, когда одновременно:
- один гость не может попасть в квартиру;
- второй хочет заселиться через час;
- третий просит скидку;
- а четвёртый пишет, что уже перевёл деньги.
Именно поэтому я бы обязательно давал тестовое задание.
Причём не тест на 50 вопросов.
А несколько ситуаций, максимально похожих на реальный рабочий день.
В следующем посте покажу, какое тестовое задание я бы сегодня дал кандидату на удалённого менеджера по работе с гостями. И что именно проверял бы каждым вопросом. | 426 |
| 17 |  🏠 Как сделать квартиру визуально дороже — без ремонта
В новом уроке в ВКонтакте Донатах мы разбираем AI-хоумстейджинг — как с помощью нейросетей улучшить визуальную подачу квартиры, не меняя её реальные характеристики.
В уроке:
— что именно делает интерьер визуально дороже;
— какие элементы можно менять с помощью AI;
— как не превратить обычную квартиру в нереалистичный «люкс»;
— как правильно составлять промпты;
— примеры для спальни и гостиной;
— как использовать AI ещё до ремонта, чтобы проверить разные варианты интерьера;
— главное правило: как улучшить фото и при этом не обмануть гостя.
📖 А ещё внутри — наша отдельная книга по AI-хоумстейджингу.
Её стоимость отдельно — 5 000 ₽.
Но сейчас книгу можно получить вместе с уроком всего за 700 ₽.
Если вы работаете с посуточной арендой и хотите, чтобы объект выглядел привлекательнее уже на этапе просмотра объявления — этот урок точно стоит посмотреть.
Урок доступен | 474 |
| 18 |  Собственник показывает квартиру и говорит:
«Сосед сдаёт такую же за 120 тысяч. Хочу не меньше».
На первый взгляд всё хорошо. Новый дом. Нормальный район. Квартира свободна. Договор можно подписать хоть сегодня.
А потом начинаются детали.
У соседа хороший ремонт, пятый этаж и вид во двор. Здесь первый этаж, окна на парковку, старый матрас и фотографии, сделанные вечером на телефон.
Собственник вкладываться не готов. Цену снижать не хочет. А от управляющей компании ждёт те самые 120 тысяч.
Можно взять.
Потом подключить продвижение. Поставить скидку. Объяснять менеджерам, почему именно эту квартиру нужно предлагать первой. Каждый месяц писать собственнику длинный отчёт о сложном сезоне.
В отчёте компании появится плюс один объект.
В работе появится плюс двадцать проблем.
📌 Вот почему квартиру нужно оценивать до договора, а не после первого провального месяца.
Мы бы проверяли три сценария:
1. Реалистичная выручка без обещаний и фантазий.
2. Все расходы, включая комиссию, уборки, расходники, продвижение и будущий мелкий ремонт.
3. Что останется собственнику и управляющей компании в слабый, обычный и сильный месяц.
Если модель сходится только при загрузке 95% и максимальной цене, она не сходится.
Если объект начинает зарабатывать только после ремонта, это нужно сказать до подписания договора.
Если ожидания собственника не совпадают с рынком, скидка на площадке эту проблему не исправит.
Иногда управляющий действительно создаёт дополнительную ценность: поднимает цену, сокращает простои, возвращает гостей, следит за состоянием квартиры.
Но он не волшебник.
Из слабого объекта с завышенными ожиданиями нельзя бесконечно доставать сильный финансовый результат.
Поэтому умение сказать «мы не возьмём эту квартиру на таких условиях» тоже стоит денег.
И довольно часто спасает больше прибыли, чем ещё один подписанный договор. | 549 |
| 19 |  Авито решил запустить знакомства.
Честно говоря, не этого поворота я ожидал.
Еще вчера на Авито искали:
холодильник;
велосипед;
квартиру;
котенка.
Теперь, похоже, можно будет искать еще и вторую половинку.
С одной стороны, идея выглядит неожиданно.
С другой… если задуматься, Авито уже давно не просто доска объявлений.
Это одна из крупнейших площадок с проверенными аккаунтами, рейтингами, отзывами и системой доверия.
То есть логика понятна.
Но у меня, как у человека из посуточной аренды, сразу возникла другая мысль.
Представьте себе путь пользователя.
Познакомились на Авито.
Переписывались.
Договорились встретиться.
И тут же открыли соседний раздел…
— «Снять квартиру посуточно».
Получается почти идеальная экосистема.
Познакомились.
Нашли место для встречи.
Забронировали квартиру.
Оплатили.
Оставили отзывы.
Для рынка посуточной аренды это тоже интересная новость.
Если сервис действительно интегрирует знакомства и бронирование жилья, то часть спроса вполне может появиться внутри самой платформы.
Особенно в крупных городах, где люди часто ищут нейтральное место для свиданий, приезжают друг к другу из соседних городов или просто хотят провести вечер без гостиничной атмосферы.
Конечно, пока это только планы, и говорить о влиянии на рынок рано.
Но сама тенденция интересная.
Крупные платформы все меньше становятся «сервисом для одной задачи» и все больше превращаются в экосистемы, где пользователь может закрыть сразу несколько потребностей.
И, честно говоря, если однажды в выдаче появится кнопка «Пригласить на свидание» рядом с кнопкой «Забронировать квартиру», я уже не сильно удивлюсь.
А вы как считаете?
Это логичное развитие Авито или все-таки слишком необычная идея? И может ли такой сервис со временем дать новый поток гостей для рынка посуточной аренды? | 579 |
| 20 | Почему собственнику вообще выгодно отдавать квартиру в управление и платить за это процент?
В прошлом посте я написал, что «гарантированный доход» от субаренды на самом деле гарантирован ровно до того момента, пока субарендатор способен выполнять свои обязательства.
Хорошо. Допустим, собственник отказался от субаренды и передал квартиру в управление.
Теперь управляющая компания больше не гарантирует ему фиксированную сумму. В плохой месяц собственник получает меньше.
Весь риск снижения спроса частично ложится уже и на него.
И при этом он еще должен платить управляющей компании процент.
А за что тогда вообще платить?
Если управляющая компания просто разместила объявление на Авито, передала ключи гостю и в конце месяца забрала свои 20–30–50%, то вопрос абсолютно справедливый.
В такой модели собственнику действительно может быть выгоднее заниматься квартирой самостоятельно.
Какую дополнительную ценность управляющая компания создает для собственника?
И здесь я вижу несколько уровней.
Их мы и рассмотрим в этом лонгриде.
Первый уровень - собственник покупает свое время
Это самая простая ценность.
Чтобы сдавать квартиру посуточно самостоятельно, ему нужно дохрена чего делать: реклама, управление ценой, общение с гостями, контроль, найм, закупки и ремонты.
Можно делать всё это самостоятельно.
Вопрос только в том, сколько стоит ваше время.
Если собственник зарабатывает в своем основном бизнесе 500 тысяч рублей в месяц, странно ожидать, что он будет вечером сидеть и менять цену квартиры с 3700 на 3900 рублей.
Ему проще заплатить профессиональному оператору.
Это примерно как с бухгалтерией.
Предприниматель может сам изучить налоговый кодекс.
Но обычно он платит бухгалтеру.
Не потому, что физически не способен отправить декларацию. А потому что его время стоит дороже.
Но экономия времени - это только первый уровень.
Второй уровень - управляющая компания должна зарабатывать больше, чем собственник способен заработать самостоятельно
И вот здесь начинается самое интересное.
Допустим, собственник самостоятельно сдает квартиру и получает 80 тысяч рублей выручки.
Приходит управляющая компания и говорит:
- Отдайте квартиру нам. Мы будем брать 30%.
Если управляющая компания продолжит получать те же 80 тысяч, предложение выглядит довольно странно.
Собственник получал 80.
Теперь будет получать 56.
Да, у него освободилось время.
Но цена этого времени - 24 тысячи рублей в месяц.
А теперь другая ситуация.
За счет профессионального управления квартира начинает делать не 80, а 120 тысяч.
- Появляется динамическое ценообразование.
- Работа с разными площадками.
- Улучшаются фотографии.
- Растет рейтинг.
- Сокращаются простои.
- Появляются постоянные гости.
- Выстраивается работа с отзывами.
Тогда даже после выплаты комиссии собственник может получить больше, чем зарабатывал самостоятельно.
И вот это, на мой взгляд, является настоящей ценностью профессиональной управляющей компании.
Не просто освободить собственника от работы.
А увеличить производительность его актива.
Поэтому я думаю, что конкуренция между управляющими компаниями постепенно будет переходить именно в эту плоскость.
Не: «У нас комиссия 20%, а у конкурента 25%».
А: «Сколько денег останется собственнику после вашей работы?»
Потому что можно взять комиссию 10% и плохо управлять квартирой. А можно взять 30% и принести собственнику больше денег.
Третий уровень - управляющая компания должна увеличивать стоимость самого актива
Вот об этом вообще мало говорят.
Хорошая управляющая компания работает не только с текущей выручкой. Она должна следить за состоянием квартиры.
Вовремя говорить собственнику:
- здесь нужно заменить матрас;
- здесь пора обновить текстиль;
- эту мебель нужно убрать;
- фотографии устарели;
- конкуренты сделали ремонт;
- рейтинг начал снижаться;
- объект перестает соответствовать рынку.
Потому что квартиру можно эксплуатировать по-разному.
Можно пять лет выжимать из нее максимальную прибыль и вернуть собственнику убитый объект. А можно управлять так, чтобы квартира сохраняла ликвидность.
И здесь интересы сторон должны совпадать.
Четвертый уровень - прозрачность
В субаренде собственнику практически неважно, сколько реально заработала квартира. Он получил свои 40 тысяч и забыл. В управлении так не работает.
Собственник должен видеть:
- какую выручку принес объект;
- какая была загрузка;
- какой ADR;
- какие были расходы;
- какие комиссии;
- сколько осталось ему;
- что происходит с квартирой относительно прошлого года;
- что происходит относительно рынка.
И мне кажется, именно здесь рынок управления будет очень сильно меняться. Собственники станут гораздо требовательнее. Потому что если я каждый месяц забираю процент от выручки, я должен уметь объяснить: что конкретно я сделал за эти деньги?
И вот здесь мы подходим к главному отличию управления от субаренды
В субаренде интересы собственника и оператора изначально немного противоположны.
Собственник хочет получить максимальную фиксированную аренду. Оператор хочет заплатить минимальную фиксированную аренду. Потому что разница остается ему.
Представим, что квартира заработала 150 тысяч.
Собственник получает свои 40. Оператор заинтересован оставить максимальную разницу себе.
В управлении логика должна быть другой.
Если вознаграждение управляющей компании зависит от выручки или прибыли объекта, обе стороны заинтересованы в одном.
Больше заработала квартира - больше получил собственник.
И больше получила управляющая компания.
Именно поэтому мне эта модель сейчас нравится значительно больше.
Но здесь есть очень важное слово. Должна.
Интересы собственника и управляющей компании совпадают только в правильно построенной модели.
Например, если управляющая компания получает процент исключительно от выручки, у нее появляется соблазн увеличивать выручку любой ценой.
Допустим, квартира заработала больше.
Но одновременно выросли: комиссии; скидки; расходы; стоимость привлечения гостей.
Выручка выросла. Управляющая компания получила больше. А чистый доход собственника почти не изменился.
Значит, система мотивации построена неправильно.
Поэтому зрелая модель управления должна смотреть не только на выручку.
Главный вопрос должен звучать так:
Сколько денег в итоге заработал собственник на своем активе?
Вот это и есть конечный продукт управляющей компании.
И если управляющая компания умеет стабильно создавать этот результат, тогда происходит самое интересное.
Собственнику становится невыгодно уходить.
Не потому, что его привязали договором.
А потому что самостоятельно он заработает меньше.
И тогда управление превращается из услуги «мы будем вместо вас отвечать гостям» в полноценный бизнес по увеличению доходности недвижимости.
Мне кажется, именно к этому постепенно будет приходить весь рынок. Субаренда никуда полностью не исчезнет.
Для определенных объектов она будет работать.
Долгосрочная аренда тоже останется.
Самостоятельная посуточная аренда останется.
Но собственник начнет выбирать не между:
40 тысячами в субаренде и 50 тысячами в управлении.
Он будет выбирать между тремя вещами:
1. Доходностью.
2. Риском.
3. Количество собственного участия.
Хочешь минимально заниматься квартирой и получать максимально предсказуемый доход - рассматривай долгосрок или надежную субаренду.
Готов принимать сезонность и хочешь участвовать в потенциальном росте доходности - рассматривай управление.
Хочешь забрать всю прибыль себе и готов самостоятельно построить маленький гостиничный бизнес - управляй сам.
Нет модели, которая объективно лучше для всех.
Есть модель, которая лучше подходит конкретному собственнику.
Но лично я думаю, что именно профессиональное управление будет расти быстрее остальных.
Потому что по мере взросления рынка собственники начнут задавать управляющим компаниям главный вопрос:
«Если я отдаю вам часть дохода от своей недвижимости, покажите, за счет чего с вами я заработаю больше, чем без вас».
И вот компании, которые смогут убедительно ответить на этот вопрос не презентацией, а цифрами, на мой взгляд, и заберут основную часть профессионального рынка управления недвижимостью. | 518 |
