uz
Feedback
Кухня, Деньги, Две Подушки.

Кухня, Деньги, Две Подушки.

Kanalga Telegram’da o‘tish

Канал для тех, кто сдает посуточно и еще не повесился. Про: · Ремонты: как из хрущевки сделать конфетку. · Гостей: как выкурить неадеквата. · Деньги: схемы, о которых молчат в чатах. Вступай в закрытый клуб профессионалов: @ceo2pillows

Ko'proq ko'rsatish
7 561
Obunachilar
-524 soatlar
-217 kunlar
-8730 kunlar
Obunachilarni jalb qilish
Iyul '26
Iyul '26
+31
0 kanalda
Iyun '26
+67
1 kanalda
Get PRO
May '26
+68
0 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+89
0 kanalda
Get PRO
Mart '26
+98
2 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+166
3 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+120
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+70
5 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+124
2 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+161
4 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+202
2 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+525
36 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+672
22 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+254
84 kanalda
Get PRO
May '25
+399
2 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+283
3 kanalda
Get PRO
Mart '25
+403
2 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+717
1 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+311
3 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+885
30 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+422
7 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+315
1 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+2 423
16 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+422
19 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+317
1 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+182
2 kanalda
Get PRO
May '24
+255
1 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+257
1 kanalda
Get PRO
Mart '24
+218
0 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+312
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+256
2 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+237
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+227
1 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+456
1 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+514
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+525
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+172
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+130
0 kanalda
Get PRO
May '23
+154
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+73
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+271
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+224
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+117
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+101
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+157
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+396
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+282
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+486
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+320
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+450
0 kanalda
Get PRO
May '22
+258
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+524
0 kanalda
Get PRO
Mart '22
+957
0 kanalda
Sana
Obunachilarni jalb qilish
Esdaliklar
Kanallar
16 Iyul+2
15 Iyul+2
14 Iyul+1
13 Iyul+1
12 Iyul0
11 Iyul+3
10 Iyul+3
09 Iyul0
08 Iyul+4
07 Iyul+1
06 Iyul+2
05 Iyul+1
04 Iyul+4
03 Iyul0
02 Iyul+1
01 Iyul+6
Kanal postlari
Рассылка на Авито - это не сообщение случайным людям. Предложение получают пользователи, которые уже проявили интерес: нескол
Рассылка на Авито - это не сообщение случайным людям. Предложение получают пользователи, которые уже проявили интерес: несколько раз смотрели объявление, добавляли его в избранное или подписывались на профиль. Поэтому инструмент лучше использовать не «на всякий случай», а под конкретную задачу: - закрыть пустые даты в ближайшие 7-10 дней; - продать длинное проживание; - вернуть внимание к объекту после обновления фото; - заполнить будни между пиковыми выходными. Перед запуском посчитайте минимальную цену, ниже которой бронь уже невыгодна. В неё должны войти комиссия, уборка, расходники, налоги и резерв на ремонт. Хорошее предложение выглядит так: «Свободны даты с 18 по 21 июля. Скидка действует при бронировании от трёх ночей». Плохое предложение: «Скидка всем на всё». В первом случае вы управляете конкретным провалом календаря. Во втором — просто уменьшаете средний чек. Проверьте сегодня: есть ли у вас свободный промежуток, который можно закрыть точечной рассылкой без снижения цены на остальные даты?

2
Почему с сентября 2025 года падает загрузка в посуточной аренде С сентября прошлого года я начал замечать одну и ту же картин
Почему с сентября 2025 года падает загрузка в посуточной аренде С сентября прошлого года я начал замечать одну и ту же картину. Сначала подумал - проблема у нас. Потом поговорил с коллегами - у многих то же самое. Потом начали выходить исследования рынка. И стало понятно - меняется не одна компания. Меняется весь рынок. Вот несколько цифр. За март 2026 в нашей компании: - загрузка упала с 77,6% до 51,9%; - количество номероночей сократилось с 1753 до 1012 (-42%); - выручка снизилась на 22%. В апреле ситуация повторилась: - загрузка - 75,1% → 50,5%; - номероночи - 1643 → 945 (-42,5%); - количество заездов - 804 → 440 (-45%). При этом есть очень интересный момент. Средняя стоимость проживания (ADR) выросла: 2225 ₽ → 3039 ₽ (+36,6%) То есть проблема была не в цене. Мы продавали дороже. Но гостей стало значительно меньше. И это подтверждают исследования рынка. По данным Российского союза туриндустрии, внутренний туризм в 2026 году показывает снижение спроса. По данным "Коммерсанта", за последние недели июня количество бронирований гостиниц по России сократилось примерно на 12%, а доля отмен выросла с 24% до 33%. В Крыму бронирования просели почти на 66%, в Сочи - примерно на 25%. При этом сами туристы никуда не исчезли. По данным Яндекс Путешествий, 84% россиян планируют путешествовать в этом году. Но изменилось их поведение. Причина №1. Люди стали осторожнее тратить деньги Даже представители туристической отрасли говорят, что покупательная способность снизилась. Поездки стали планировать более внимательно. Люди чаще сравнивают варианты, откладывают решение или сокращают бюджет. Причина №2. Укрепился рубль Когда доллар становится дешевле, снова появляются Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ. Для многих семей разница между отдыхом в России и за границей перестала быть такой большой. Часть спроса просто уехала вместе с туристами. Причина №3. Гости стали бронировать в последний момент Еще несколько лет назад календарь мог быть заполнен за месяц вперед. Сейчас огромное количество бронирований приходит за один-два дня до заезда. Из-за этого создается ощущение пустого календаря, хотя спрос частично появляется буквально в последний момент. Причина №4. Рынок перегрелся За последние годы тысячи квартир вышли на рынок посуточной аренды. Предложение росло быстрее, чем количество путешественников. Когда рынок рос, места хватало всем. Теперь начинается конкуренция. Причина №5. Слабые квартиры перестали продаваться Самое интересное наблюдение. Раньше можно было сдавать практически любую квартиру. Сегодня уже нет. Старый ремонт. Слабые фотографии. Неудобное заселение. Медленные ответы. Плохие отзывы. Все это начинает стоить очень дорого. Именно поэтому мы приняли решение, которое сначала многим показалось странным. Мы не стали бороться за загрузку любой ценой. - Мы начали сокращать слабый фонд. За год количество квартир у нас уменьшилось примерно с 73 до 62. Мы сознательно отказались почти от 15% объектов. - Параллельно начали переходить на агентскую модель. Снизили фиксированную аренду почти на 35%. Увеличили долю агентских квартир более чем на 25%. Именно поэтому, несмотря на падение загрузки почти до 50%, показатель RevPAR снизился всего на 8%. Другими словами, экономика бизнеса оказалась намного устойчивее, чем могла бы быть. Какой вывод я сделал Мне кажется, мы наблюдаем не кризис. Мы наблюдаем взросление рынка. Еще два года назад можно было зарабатывать просто потому, что спрос был высоким. Сегодня этого уже недостаточно. Теперь выигрывают не те, у кого больше квартир. А те, кто умеет считать цифры, вовремя избавляться от слабых объектов, работать с ценой, сервисом и качеством управления. 2026 год, как мне кажется, станет годом естественного отбора. Слабые модели постепенно уйдут, а системные компании станут только сильнее. Интересно узнать, что происходит у вас. Загрузка тоже просела? Или вы пока проходите этот период лучше рынка?
191
3
Гость еще не заехал, но впечатление о вас уже складывается. Сравните две реакции на бронь. ❌ «Бронь вижу. Инструкцию отправим
Гость еще не заехал, но впечатление о вас уже складывается. Сравните две реакции на бронь. ❌ «Бронь вижу. Инструкцию отправим позже». ✅ «Здравствуйте, Анна! Спасибо за бронирование. Ваша квартира подготовлена на даты 18-20 июля. Ближе к заезду отправим понятную инструкцию. Подскажите, пожалуйста, во сколько планируете приехать?» Во втором варианте нет подарков, скидок и лишних обещаний. Есть подтверждение, имя гостя, ясность и ощущение, что его ждут. Гостеприимство начинается не с конфет на столе. Оно начинается с нормального человеческого общения. Проверьте сегодня свой шаблон первого сообщения. Он успокаивает гостя или звучит как автоматическое уведомление?
1
4
На Авито стоимость уборки можно показывать гостю отдельной строкой. Удобно — но только если настройка сделана аккуратно. Пров
На Авито стоимость уборки можно показывать гостю отдельной строкой. Удобно — но только если настройка сделана аккуратно. Проверьте три вещи. Первое. В календаре должно быть выбрано, как учитывается уборка: — уже включена в стоимость проживания; — начисляется отдельно. Второе. Если уборка вынесена отдельной строкой, уберите её стоимость из текста объявления. Иначе гость увидит одну сумму в карточке, другую — в расчёте, а обсуждение дополнительной оплаты в чате может выглядеть как нарушение. Третье. Проверьте все объекты, а не только главный. Настройка применяется к конкретному объявлению. Полезная логика для коротких броней: уборка отдельно. Для более длительного проживания можно включать её в цену или делать гибкое условие — например, не начислять отдельно при проживании от двух суток, если экономика объекта это позволяет. Главный вопрос не «как делают другие», а покрывает ли выбранная модель реальные расходы на клининг и остаётся ли цена понятной гостю. Сегодня откройте один объект и пройдите путь бронирования глазами гостя. Итоговая сумма выглядит прозрачно?
268
5
ИЮНЬ 2026. ГОСТЕЙ МЕНЬШЕ. ДЕНЕГ БОЛЬШЕ. Продолжаю серию ежемесячных отчетов. Если еще весной можно было думать, что это време
ИЮНЬ 2026. ГОСТЕЙ МЕНЬШЕ. ДЕНЕГ БОЛЬШЕ. Продолжаю серию ежемесячных отчетов. Если еще весной можно было думать, что это временная просадка рынка, то июнь окончательно подтвердил - мы живем уже в новой реальности. Сравнил июнь 2025 и июнь 2026. Главные цифры. Выручка от проживания снова снизилась. Количество гостей тоже стало меньше. Но самое интересное оказалось не в загрузке. А в финансах. Мы продолжаем двигаться по стратегии, которую начали ранее - постепенно уходить от тяжелой модели субаренды в сторону агентской схемы работы. Кстати, подробнее об этом говорим на прямом эфире завтра в 11:00 МСК. И июнь очень хорошо показывает, почему это было правильным решением. Доходы компании составили: 4,85 млн ₽ → 4,01 млн ₽ -17,3% Поступления денежных средств: 7,50 млн ₽ → 4,32 млн ₽ Цифры здесь напрямую сравнивать нельзя. В июне прошлого года проходили крупные возвраты и движение обязательств. Поэтому намного важнее посмотреть на саму операционную деятельность. Расходы: 4,07 млн ₽ → 2,86 млн ₽ -29,7% То есть расходы сократились значительно сильнее, чем доходы. Именно поэтому операционный денежный поток получился неожиданно сильным. Июнь 2025: 774 тыс ₽ Июнь 2026: 1,15 млн ₽ Рост почти на 48%. Для меня это главный показатель месяца. Несмотря на то, что рынок слабее прошлого года, сам бизнес зарабатывает операционных денег больше. Почему так произошло? Потому что за последние месяцы мы сильно изменили структуру расходов. Очень хорошо видно, как продолжается переход на агентскую модель. Доход от агентских квартир уже превышает: 2,43 млн ₽ Доход от субаренды: 1,56 млн ₽ Еще год назад соотношение было совершенно другим. А вместе с этим продолжают снижаться самые опасные фиксированные расходы. Именно они раньше создавали максимальные риски в периоды падения спроса. По сути мы перестраиваем компанию из модели: > «главное - набрать как можно больше квартир» в модель: > «главное - чтобы каждая квартира приносила прибыль». И именно поэтому сегодня меня уже интересует не столько загрузка, сколько устойчивость бизнеса. Если спрос снова просядет - компания должна спокойно пережить этот период. Июнь показывает, что мы движемся именно в эту сторону. Еще один интересный момент. Когда я начал публиковать ежемесячные отчеты, многие писали: «Наверное, скоро все восстановится.» Но уже четыре месяца подряд цифры говорят об обратном. Рынок действительно изменился. Гостей стало меньше. Конкуренция стала выше. Поэтому сегодня выигрывает уже не тот, у кого больше квартир. А тот, у кого легче структура расходов и лучше управляемость бизнеса. И об этом будет пост завтра. Какие выводы делаю по итогам июня? Во-первых, спрос пока не восстановился. Это уже долгосрочная тенденция, а не случайность. Во-вторых, стратегия удержания цены продолжает работать. Мы не участвуем в демпинге и не покупаем загрузку любой ценой. В-третьих, переход на агентскую модель дает тот результат, который мы и ожидали. Расходы сокращаются быстрее, чем доходы. И самое главное. Еще год назад снижение загрузки автоматически означало ухудшение финансового результата. Сегодня это уже не так. Да, рынок стал сложнее. Но сам бизнес стал заметно устойчивее. #отчетпозагрузке
269
6
После бронирования на Авито контакты гостя могут быть временно скрыты. Это не ошибка и не повод срочно отправлять в чат свой
После бронирования на Авито контакты гостя могут быть временно скрыты. Это не ошибка и не повод срочно отправлять в чат свой номер, ссылку на мессенджер или просьбу найти вас в другой соцсети. По материалам обновлений 2026 года, стандартный период скрытия — около 6 часов. При бронировании день в день телефон может открываться сразу. Если у вас настроен период бесплатной отмены, контакты могут оставаться недоступными именно на этот срок. Что делать владельцу: 1. Сразу написать гостю в чате Авито. 2. Подтвердить даты, количество гостей и время заезда. 3. Отправить только ту информацию, которая разрешена площадкой. 4. Посмотреть в карточке брони, когда откроются контакты. 5. Не дублировать номер телефона и ссылки обходными формулировками. Готовый текст: «Здравствуйте! Бронирование вижу, даты подтверждены. Здесь в чате уточним время заезда и все детали. Как только площадка откроет контакты, направлю инструкцию по заселению». Такая переписка одновременно успокаивает гостя и не снижает уровень сервиса. Сохраните шаблон, чтобы не сочинять ответ заново при каждой новой брони
294
7
Отзывы о квартирах от гостей получать важно. И для обратной связи и для рейтингов и алгоритмов на площадках. Это реальное фот
Отзывы о квартирах от гостей получать важно. И для обратной связи и для рейтингов и алгоритмов на площадках. Это реальное фото прислала горничная с одной из наших квартир в Вологде на ул Воровского. Гости, видимо, настолько были довольны, что просто даже от руки написали свой отзыв в этом цифровом мире. Откуда я это узнал? У нас есть рабочий чат команды, в нем ветка с отзывами гостей. Туда как раз маркетолог отправляет отзывы гостей для поднятия боевого духа команды. Естественно, только положительные и восторженные отзывы там публикуем. А что с остальными? Остальные отзывы, где есть замечания или пожелания, отправляются другим путем - через контроль старшего менеджера. Сотрудник раздает задачи и создает коммуникации в Кванте на ответственных сотрудников по устранению замечаний от гостей. Если это реально сделать. Таким образом, мы постоянно работаем над улучшением наших объектов и услуг. Чего и вам желаю для развития культуры гостепреимства.
297
8
Скидка на длительное проживание кажется потерей только тогда, когда считать цену одной ночи. У длинной брони другая экономика
Скидка на длительное проживание кажется потерей только тогда, когда считать цену одной ночи. У длинной брони другая экономика: — одна уборка вместо нескольких; — меньше переписок и заселений; — ниже риск пустых промежутков; — меньше расход времени команды; — выше предсказуемость календаря. Но скидка выгодна не всегда. Перед её включением посчитайте чистый доход за весь заезд. Пример логики: обычная цена × количество ночей минус комиссия минус уборка минус расходники минус налоги минус скидка. Сравните результат с вариантом, когда эти даты могли остаться пустыми или разбиться на две короткие брони с двумя уборками. Автоматическая скидка должна решать конкретную задачу: заполнять будни, увеличивать среднюю длительность или закрывать слабый сезон. Если она действует и на даты, которые и так продаются без усилий, вы просто отдаёте часть прибыли. Проверьте календарь на месяц вперёд. На какие даты скидка действительно нужна, а где её можно отключить?
1
9
Запускаем постоянную пятничную рубрику «Вечерний разбор: одна проблема — одно решение». Сегодня ситуация знакомая многим: объ
Запускаем постоянную пятничную рубрику «Вечерний разбор: одна проблема — одно решение». Сегодня ситуация знакомая многим: объявление смотрят, но броней мало. Не спешите сразу снижать цену. Сначала проверьте пять точек. 1. Первая фотография. Она должна за секунду показать главное преимущество объекта, а не просто комнату целиком. 2. Итоговая стоимость. Гость сравнивает не цену за ночь, а сумму вместе с уборкой, доплатами и комиссией. 3. Условия бронирования. Слишком большой минимальный срок, жёсткая отмена или неудобное время заезда могут отсечь спрос. 4. Доверие. Рейтинг, количество отзывов, подробная инструкция и заполненные характеристики влияют не меньше красивого интерьера. 5. Соответствие запросу. Если объявление обещает жильё для семьи, а на фото нет спальных мест, посуды и места для хранения, гость не видит себя внутри. Мини-аудит: откройте карточку с телефона и дайте себе 15 секунд. Понятно ли, для кого объект, сколько стоит и почему нужно выбрать именно его? В следующую пятницу разберём карточку, которая выглядит красиво, но всё равно не продаёт.
293
10
Рассылка на Авито — это не сообщение случайным людям. Предложение получают пользователи, которые уже проявили интерес: нескол
Рассылка на Авито — это не сообщение случайным людям. Предложение получают пользователи, которые уже проявили интерес: несколько раз смотрели объявление, добавляли его в избранное или подписывались на профиль. Поэтому инструмент лучше использовать не «на всякий случай», а под конкретную задачу: — закрыть пустые даты в ближайшие 7–10 дней; — продать длинное проживание; — вернуть внимание к объекту после обновления фото; — заполнить будни между пиковыми выходными. Перед запуском посчитайте минимальную цену, ниже которой бронь уже невыгодна. В неё должны войти комиссия, уборка, расходники, налоги и резерв на ремонт. Хорошее предложение выглядит так: «Свободны даты с 18 по 21 июля. Скидка действует при бронировании от трёх ночей». Плохое предложение: «Скидка всем на всё». В первом случае вы управляете конкретным провалом календаря. Во втором — просто уменьшаете средний чек. Проверьте сегодня: есть ли у вас свободный промежуток, который можно закрыть точечной рассылкой без снижения цены на остальные даты?
272
11
После бронирования на Авито контакты гостя могут быть временно скрыты. Это не ошибка и не повод срочно отправлять в чат свой
После бронирования на Авито контакты гостя могут быть временно скрыты. Это не ошибка и не повод срочно отправлять в чат свой номер, ссылку на мессенджер или просьбу найти вас в другой соцсети. По материалам обновлений 2026 года, стандартный период скрытия — около 6 часов. При бронировании день в день телефон может открываться сразу. Если у вас настроен период бесплатной отмены, контакты могут оставаться недоступными именно на этот срок. Что делать владельцу: 1. Сразу написать гостю в чате Авито. 2. Подтвердить даты, количество гостей и время заезда. 3. Отправить только ту информацию, которая разрешена площадкой. 4. Посмотреть в карточке брони, когда откроются контакты. 5. Не дублировать номер телефона и ссылки обходными формулировками. Готовый текст: «Здравствуйте! Бронирование вижу, даты подтверждены. Здесь в чате уточним время заезда и все детали. Как только площадка откроет контакты, направлю инструкцию по заселению». Такая переписка одновременно успокаивает гостя и не снижает уровень сервиса. Сохраните шаблон, чтобы не сочинять ответ заново при каждой новой брони
1
12
Площадки обновляются. А объявления часто продолжают работать по старой логике. В итоге владелец видит знакомую картину: просм
Площадки обновляются. А объявления часто продолжают работать по старой логике. В итоге владелец видит знакомую картину: просмотры скачут, продвижение дорожает, конкурентов в выдаче становится больше, а понять, что именно нужно менять, сложно. В среду в 10:00 МСК в Клубе Посуточников пройдёт открытый эфир: «Последние обновления на ТОП-площадках для увеличения продаж» Спикер - Алина Королёва: - маркетолог с 7-летним опытом в посуточной аренде; - руководитель агентства «НАДО!МАРКЕТИНГ»; - практик, который работает с продвижением объектов на Авито, Суточно.ру и Островке. На эфире разберём: - какие изменения уже влияют на просмотры и бронирования; - что проверить в карточках объявлений в первую очередь; - какие инструменты площадок многие пока не используют; - почему платное продвижение не всегда решает проблему; - вопросы участников по реальным объектам. Подготовьте ссылку на одно объявление и один вопрос, который давно откладывали. Регистрация: https://club.posutochnikov.ru/club_demo А пока поставьте реакцию: 🔥 - больше всего интересует Авито 👍 - Суточно.ру ❤️ - Островок 🤝 - прямые бронирования
308
13
Как могут отреагировать TravelLine, RealtyCalendar и Bnovo Сегодня все три продукта фактически являются операционными система
Как могут отреагировать TravelLine, RealtyCalendar и Bnovo Сегодня все три продукта фактически являются операционными системами бизнеса. Они знают практически всё: - загрузку; - будущие бронирования; - стоимость проживания; - сезонность; - отмены. А значит, именно они обладают данными, которых нет даже у банков. Поэтому появление финансовых сервисов выглядит абсолютно логичным продолжением их развития. 1. Авансирование будущих бронирований То, что сейчас сделал Apart Sharing. Причем это только начало. Следующим шагом может стать автоматический расчет доступного лимита. Например: Доступно сегодня - 780 000 ₽. Лимит будет пересчитываться ежедневно с учетом: - загрузки; - ADR; - истории отмен; - рейтинга объектов. По сути сервис превратится в постоянно доступную кредитную линию. 2. Факторинг будущих выплат Например, площадка перечислит деньги только через две недели. Сервис предлагает получить их уже сегодня. Для управляющих компаний это серьезный инструмент управления ликвидностью. 3. Досрочные выплаты собственникам Сегодня большинство компаний рассчитываются с собственниками один раз в месяц. Почему бы не предложить собственнику: - Получить выплату уже сегодня? За небольшую комиссию. Для многих это будет удобнее ожидания конца месяца. 4. Лизинг мебели и техники Сервис знает: - количество квартир; - обороты компании; - финансовую дисциплину; - историю работы. На основании этих данных он может предложить покупку оснащения с оплатой из будущей выручки. 5. Финансирование запуска новых объектов Управляющий добавляет новую квартиру. Система сразу предлагает: Требуется 350 тысяч рублей на запуск? Одобрение за несколько минут. Погашение автоматически происходит из будущих бронирований. 6. Страховые продукты Очень логичное направление развития. Например: - страхование квартир; - ответственности управляющей компании; - отмен бронирований; - техники; - простоев. Все оформляется прямо внутри системы. 7. Проверка собственников и гостей Такие сервисы постепенно накапливают огромный объем данных. Это позволяет формировать собственную систему оценки рисков: - мошенничества; - повреждения имущества; - конфликтных гостей; - проблемных собственников. Фактически появляется профессиональный скоринг рынка. 8. Автоматическое создание резервного фонда С каждого бронирования система автоматически удерживает 3 % и переводит их в резервный фонд. Через год управляющий обнаруживает, что на отдельном счете накопилось несколько сотен тысяч рублей. Это позволит спокойно переживать низкий сезон, неожиданный ремонт или падение загрузки. 9. Инвестиционная платформа Сервис знает о компании практически всё. Поэтому может показать потенциальному инвестору объективную картину бизнеса. Фактически получается маркетплейс инвестиций, где доверие строится уже на цифрах, а не на красивых презентациях. 10. Автоматическая закупка расходных материалов Заканчиваются: - шампуни; - белье; - бытовая химия; - расходные материалы. Система сама предлагает оформить заказ или полностью автоматизирует закупку. Это экономит время управляющей компании и снижает вероятность забыть о важных мелочах. Одна функция, которой сегодня не хватает всему рынку На мой взгляд, именно она станет следующим большим конкурентным преимуществом. Автоматическое управление денежным потоком (Cash Flow). Представьте систему, которая ежедневно анализирует: - будущие бронирования; - остатки на счетах; - выплаты собственникам; - налоги; - кредиты; - сезонность; - обязательные расходы. И заранее предупреждает: «Через 18 дней прогнозируется кассовый разрыв 940 000 ₽.» После этого предлагает несколько вариантов решения: - скорректировать цены; - перенести часть расходов; - воспользоваться авансированием; - временно сократить затраты; - привлечь финансирование. Конкуренция постепенно смещается от управления бронированиями к управлению финансовой устойчивостью бизнеса. Именно в этом направлении, как мне кажется, в ближайшие 3–5 лет будут развиваться основные сервисы для посуточной аренды.
306
14
ApartSharing кредитует своих пользователей. Идея сама по себе интересная и потенциально очень сильная. По сути Apart Sharing
ApartSharing кредитует своих пользователей. Идея сама по себе интересная и потенциально очень сильная. По сути Apart Sharing начинает становиться финансовым сервисом для управляющих и собственников. Если сделать это правильно, это может стать серьезным конкурентным преимуществом. Возможности 1. Решает главную боль - кассовые разрывы В посуточной аренде постоянно возникают ситуации, когда деньги нужны уже сегодня: - оплатить уборку; - заменить сломанную технику; - купить текстиль; - сделать ремонт; - оплатить рекламу; - подготовить новую квартиру к запуску. А доход по бронированиям поступит только через несколько дней или недель. Возможность получить часть будущей выручки заранее действительно может быть полезным инструментом. 2. Помогает быстрее масштабироваться Многие управляющие откладывают запуск новых объектов только потому, что не хватает оборотных средств. Если можно быстро получить финансирование под уже имеющиеся будущие бронирования, это позволяет быстрее запускать новые квартиры и ускорять рост бизнеса. 3. Повышает лояльность к Apart Sharing Когда площадка помогает не только получать бронирования, но и решать финансовые вопросы, ценность сервиса становится значительно выше. Получается уже не просто площадка бронирования, а полноценный инструмент для ведения бизнеса. Какие вопросы возникают 1. Какая стоимость денег? В новости написано: - без залога - без поручителей Но нигде не указано: - есть ли комиссия; - есть ли проценты; - сколько в итоге стоит воспользоваться авансом. Для принятия решения это, пожалуй, главный вопрос. 2. Что будет при отменах бронирований? Например, сегодня управляющий получил аванс. Через неделю значительная часть бронирований была отменена. Интересно понять, как в этом случае работает механизм возврата средств и кто берет на себя финансовый риск. 3. Самый главный риск - привыкнуть жить за счет будущих денег Именно здесь, на мой взгляд, скрывается самая большая опасность. Сам инструмент не плохой. Более того, при грамотном использовании он действительно может помочь бизнесу. Но очень важно понимать разницу между разовым использованием и финансовой моделью компании. Сегодня вы взяли аванс, чтобы купить мебель. Завтра - чтобы подготовить новую квартиру. Потом - чтобы закрыть зарплаты. Через месяц - чтобы рассчитаться с подрядчиками. И в какой-то момент можно даже не заметить, как текущая деятельность начинает финансироваться деньгами, которые бизнес еще не заработал. Я совсем недавно писал большой пост о предпринимателе, который активно масштабировал бизнес с привлечением инвестиций. Тогда я пришел к мысли, что многие подобные истории начинаются вовсе не с желания кого-то обмануть. Ссылка на пост тут: https://t.me/ceo2pillowschannel/4309 Они начинаются с гораздо более простой мысли: «Сейчас еще немного подрастем — и всё наладится». Еще один объект. Еще один город. Еще один инвестор. Еще немного времени. Пока рынок растет, загрузка высокая, а деньги поступают вовремя - такая модель действительно может выглядеть вполне рабочей. Но стоит рынку немного замедлиться, появиться отменам бронирований или снижению загрузки - и выясняется, что обязательства уже нужно исполнять сегодня, а деньги, на которые рассчитывали, еще не пришли. Именно так бизнес постепенно начинает жить будущими поступлениями. Поэтому подобный инструмент я бы воспринимал не как способ финансирования операционной деятельности, а как страховку на случай краткосрочного кассового разрыва. Использовать его для разовых инвестиций в развитие - вполне разумно. Использовать постоянно для оплаты текущих расходов - уже опасная привычка. Потому что деньги из будущего рано или поздно становятся настоящими обязательствами. И если к этому моменту бизнес не успел создать достаточный денежный поток или резерв, кассовый разрыв никуда не исчезает - он просто переносится на следующий месяц. Мой вывод Мне нравится сама идея продукта. Он решает реальную проблему, с которой сталкивается практически каждый управляющий. Но, как и любой финансовый инструмент, он требует дисциплины.
356
15
«Один вопрос изменил весь мастер-класс» После публикации прошлых постов мне написали несколько человек примерно с одной и той
«Один вопрос изменил весь мастер-класс» После публикации прошлых постов мне написали несколько человек примерно с одной и той же мыслью. «Алексей, теперь понятно, почему я постоянно путаюсь в цифрах. Но как тогда вообще правильно считать?» И вот здесь начинается самое интересное. Потому что проблема большинства управляющих компаний вообще не в Excel. И даже не в финансовом учете. Проблема в том, что многие пытаются найти одну волшебную цифру, которая ответит сразу на все вопросы. Сколько приносит квартира? Сколько зарабатывает компания? Можно ли взять еще 10 объектов? Когда пора расширять штат? Какую зарплату может получать собственник? На самом деле это пять разных вопросов. И у каждого должен быть свой показатель. Именно поэтому на мастер-классе я почти не говорил про таблицы. Я рассказывал про управленческое мышление. Про то, какие цифры действительно помогают принимать решения, а какие только создают иллюзию контроля. И на примере перехода из отдела продаж в отдел заботы я показал, как можно сократить издержки поменяв подход к привычным вещам Именно это я и рекомендовал коллеге, о котором писал три предыдущих поста. То есть не всегда все просто и линейно. Чаще надо подниматься над ситуацией и смотреть сверху вниз, чтобы увидеть бизнес, как единое целое. Если вы читали предыдущие три поста и ловили себя на мысли: «Блин, у меня ведь точно так же», - рекомендую посмотреть запись мастер-класса. Она уже доступна участникам Клуба Посуточников. Вместе с записью вы получите доступ ко всем предыдущим мастер-классам, шаблонам, материалам и закрытому сообществу управляющих компаний и собственников. Иногда один правильно заданный вопрос экономит больше денег, чем месяц поиска, на чем бы еще сократить расходы. Возможно, именно этот вопрос вы услышите на мастер-классе.
390
16
«Главная проблема оказалась вообще не в расходах» После нашего разговора управляющий задал вопрос, который, как мне кажется,
«Главная проблема оказалась вообще не в расходах» После нашего разговора управляющий задал вопрос, который, как мне кажется, оказался самым важным. «Как вообще понять, сколько я на самом деле зарабатываю?» И вот здесь становится понятно, почему многие собственники принимают неправильные решения. Они пытаются посчитать прибыль квартиры. Потом прибыль компании. Потом смешивают все это в одну таблицу. А дальше начинается классика. Квартира показывает хороший результат. Компания зарабатывает мало. Вывод: «Плохая квартира.» Хотя проблема может быть совсем в другом. Например, в компании слишком большой административный штат. Или слишком дорогой офис. Или расходы, которые вообще не зависят от количества квартир. Представьте, что у вас сейчас 20 объектов. Офис, сотрудники, программы, телефония и остальные косвенные расходы обходятся в 400 тысяч рублей. Получается по 20 тысяч рублей на квартиру. Теперь представьте, что через год у вас уже 40 квартир. Офис тот же. Программы те же. Большинство сотрудников те же. Расходы остались почти прежними. Только теперь на одну квартиру приходится уже около 10 тысяч рублей. Что изменилось? Квартира стала работать лучше? Нет. Просто изменился масштаб бизнеса. Именно поэтому я всегда говорю: нельзя принимать решение по одной квартире, не понимая экономику всей компании. И точно так же нельзя оценивать всю компанию по одной квартире. Это разные уровни управления. Во время разговора я предложил ему сначала ответить на другой вопрос. Не «какие расходы у квартиры». А: «При каком количестве объектов моя компания вообще начинает нормально зарабатывать?» Вот это уже управленческий вопрос. Потому что после него сразу становится понятно: - сколько квартир нельзя терять; - сколько объектов нужно добрать; - где действительно нужно сокращать расходы; - а где проблема вовсе не в расходах. Самое интересное, что подобные разговоры в последнее время происходят все чаще. Раньше вопросы были другими. «Как увеличить загрузку?» «Как поднять цену?» «Где взять больше бронирований?» Сейчас предприниматели все чаще спрашивают: «Как перестроить экономику бизнеса?» И, если честно, это хороший знак. Потому что именно с таких вопросов начинается настоящий рост. Можно бесконечно искать, где сэкономить еще тысячу рублей. А можно один раз разобраться в финансовой модели и перестать принимать решения на ощущениях. Именно ради этого мы и проводим мастер-классы в Клубе посуточников. Не для того, чтобы показать очередную красивую таблицу. А для того, чтобы после просмотра вы начали смотреть на свой бизнес как собственник, а не как человек, который просто ежедневно тушит пожары. Очень часто один правильно заданный вопрос оказывается полезнее десяти готовых ответов.
415
17
«У тебя точно квартира убыточная?» Вчера рассказывал про разговор с управляющим, который был уверен, что у него слишком больш
«У тебя точно квартира убыточная?» Вчера рассказывал про разговор с управляющим, который был уверен, что у него слишком большие расходы на квартиру. Во время разговора я задал ему всего один вопрос. - А какие именно расходы ты считаешь расходами на квартиру? После этого мы начали разбирать их по пунктам. Уборки. Прачечная. Расходники. Все логично. Это действительно расходы конкретной квартиры. А дальше пошли совсем другие статьи. Маркетолог. Офис. PMS-система. Администратор. Различные сервисы. Налоги. Часть зарплат сотрудников. И вот здесь многие начинают путаться. Потому что все эти расходы действительно существуют. Их действительно нужно оплачивать. Только они не имеют прямого отношения к одной конкретной квартире. Представьте строительную компанию. Если директор купил новый ноутбук, было бы странно включить его стоимость в себестоимость одного фундамента. Или автосервис. Вы же не прибавляете стоимость аренды офиса к замене масла в одной машине. Хотя офис тоже стоит денег. В посуточной аренде происходит то же самое. Человек складывает все расходы компании в одну цифру, делит ее на количество квартир и получает вывод: «Квартира нерентабельная.» Хотя в этот момент он анализирует уже не квартиру. Он анализирует весь бизнес. Это совершенно разные задачи. Квартиру нужно оценивать по тому, сколько она приносит после своих прямых расходов. А уже потом смотреть, хватает ли общей прибыли компании, чтобы покрыть офис, сотрудников, сервисы, налоги и все остальное. Если смешать эти два уровня, начинаются очень странные управленческие решения. Можно отказаться от хорошей квартиры. Можно оставить плохую. Можно начать экономить на уборках, хотя проблема вообще в раздутом административном штате. Или наоборот. Начать увольнять сотрудников, хотя причина оказалась в нескольких слабых объектах. Во время разговора прозвучала еще одна мысль, которая мне очень понравилась. Человек сказал: «Я просто хочу понять, как правильно считать.» И вот это, пожалуй, самый важный вопрос. Потому что предприниматель растет не тогда, когда научился заполнять таблицу. Он растет тогда, когда понимает, какая цифра отвечает на какой вопрос. Можно идеально вести финансовый учет и при этом принимать неправильные решения. Можно иметь простую таблицу и очень хорошо понимать экономику бизнеса. Вся разница в том, что именно вы пытаетесь посчитать. Завтра покажу вопрос, который, на мой взгляд, оказался самым важным во всем нашем разговоре. Он вообще был не про расходы.
470
18
«Кажется, у меня слишком большие расходы...» На днях общался в Телеграм с одним управляющим. Разговор начался с очень простог
«Кажется, у меня слишком большие расходы...» На днях общался в Телеграм с одним управляющим. Разговор начался с очень простого вопроса. - Алексей, можешь показать свою финмодель? Кажется, у меня какие-то нереально большие расходы на квартиру. Дальше он начал рассказывать, что уже успел сделать: 1. Хочет отказаться от прачечной. 2. Думает перенести стирку прямо в квартиры. 3. Пересматривает штат. 4. Ищет, на чем еще можно сэкономить. В общем, занимается тем, чем сейчас занимается половина рынка. Режет расходы. И вот во время разговора меня зацепила одна фраза. «Хочу понять, что у меня не так.» Честно говоря, я очень люблю такие вопросы. Потому что чаще всего проблема оказывается совсем не там, где человек ее ищет. Мы начали разбирать его цифры. Я спрашиваю: - А что именно ты считаешь расходами на квартиру? И тут начинается самое интересное. Оказывается, в одну цифру попадает вообще все подряд: Уборка. Прачечная. Расходники. Налоги. Маркетолог. Администратор. Сервисы. Часть зарплат. Офис. И потом человек смотрит на итоговую сумму и говорит: «Кошмар. На одну квартиру выходит больше 20 тысяч расходов.» Представьте, что вы решили узнать, сколько стоит одна поездка на машине до магазина. И посчитали бензин. Потом добавили стоимость гаража. Потом страховку. Потом зимнюю резину. Потом ремонт двигателя, который делали прошлой зимой. Потом налог. И в конце сделали вывод: «До магазина ездить вообще невыгодно.» Хотя проблема совсем не в поездке. Она в расчете. В бизнесе происходит ровно то же самое. Очень часто мы складываем в одну корзину расходы, которые вообще нельзя анализировать вместе. А потом принимаем управленческие решения на основе неправильных цифр. Именно поэтому мне всегда смешно слышать фразу: «У меня квартира не приносит денег.» Подождите. А вы уверены, что считаете именно квартиру? Или вы уже нагрузили на нее половину расходов компании? Это две большие разницы. И если их не разделять, можно отказаться от вполне прибыльного объекта просто потому, что цифры были посчитаны неправильно. Во время разговора мы копнули еще глубже. И там всплыл вопрос, который оказался намного важнее расходов. О нем расскажу завтра.
478
19
⚡️ Ровно через сутки – мастер-класс, который сэкономит вам миллионы на ФОТ. Друзья, мы с командой собрали все ваши вопросы по
⚡️ Ровно через сутки – мастер-класс, который сэкономит вам миллионы на ФОТ. Друзья, мы с командой собрали все ваши вопросы по управлению отделом продаж в один 60-минутный эфир, который сэкономит вам миллионы на ФОТ и нервы. 🗓 8 июля (ср), 10:00 МСК 🎤 Спикер: Алексей Иванов – управляющий 75+ квартир и основатель Клуба Посуточников. На эфире разберем: ✔️ Как за 7 дней анализа понять, что ваш отдел продаж работает в минус (даже если кажется, что всё ок). ✔️ Пошаговый план трансформации – как перевести менеджеров на новую модель работы без конфликтов и снижения лояльности (даже если вы урезаете зарплаты). ✔️ Почему РОП – это лишнее звено, и кто на самом деле должен управлять процессом бронирования. ✔️ Как превратить сотрудников в «отдел заботы», который повышает повторные заселения и рейтинг на площадках. 🚪 КАК ПОПАСТЬ НА ЭФИР (2 шага): ✅ Для действующих участников – ссылка придёт в почту и Вк или Telegram ровно за 15 минут до старта. ✅ Если вы ещё не в Клубе – у вас есть 2 варианта: 🔹 Быстрый старт – демо-доступ на 7 дней Идеально, если хотите попробовать, не вкладываясь: → Прямая трансляция эфира → Доступ в закрытый чат участников → Бонусные мастер-классы сообщества → Промокод на скидку при переходе на полную подписку 👉 Забрать демо прямо сейчас: https://club.posutochnikov.ru/club_demo 🔹 Полная подписка – остаться с нами надолго Выбирайте, если хотите системные знания и поддержку: → Все записи мастер-классов (включая этот эфир) → Регулярные живые эфиры с экспертами → Подарки, скидки и закрытые материалы Клуба 👉 Оформить подписку: https://vk.com/club.posutochnikov ⚠️ Важно: доступ к эфиру открывается строго в 10:00. Если решите зайти за 5 минут до старта – уже не успеете пройти регистрацию. Решайте сейчас, чтобы завтра не кусать локти. Такие разборы в записи уже не дают того эффекта. Будете в прямом эфире – сможете задать свой вопрос. До встречи завтра в 10:00! 👇
478
20
Ваш отдел продаж – это актив или статья расходов? Если вы управляете посуточной арендой, вы наверняка сталкивались с ситуацие
Ваш отдел продаж – это актив или статья расходов? Если вы управляете посуточной арендой, вы наверняка сталкивались с ситуацией: ➡️ Менеджеры берут зарплату, а броней могло бы быть и больше. ➡️ РОП нужен только чтобы «контролировать», но его оклад съедает половину прибыли. ➡️ Вы платите за «продажи», а по факту сотрудники просто оформляют заявки – и их легко заменить роботом. А теперь представьте, что ваш отдел не тратит, а зарабатывает – не на навязывании услуг, а на заботе о госте. Так, чтобы люди возвращались, оставляли восторженные отзывы и рекомендовали вас друзьям. Есть живой пример. Личный пример. Я перестроил свою команду именно так. И сократил ФОТ почти в 2 раза – без падения загрузки и без скандальных увольнений. Как? ▪️ Перестал нанимать РОПов – они оказались не нужны. ▪️ Переобучил менеджеров из «оформителей» в «заботников». ▪️ Научился видеть реальную эффективность каждого сотрудника за 1 неделю. Я открыто расскажу эту схему участникам Клуба Посуточников – пошагово, с цифрами и ошибками. Следите за анонсами – завтра подробности о том, когда и как подключиться. Если вам надоело платить за воздух в отделе продаж – этот эфир перевернёт ваш взгляд на управление.
469