Михаил Гребенюк

Вчера был Стражник - уровень, с которого не выбирается большинство. Сегодня уровень, на котором умирают 9 из 10. Уровень II: Рыцарь 1–10 млн прибыли. Здесь ломается психика. Потому что всё, что довело до миллиона, тут превращается в отраву и яд. Ты сделал 1 млн, потому что сделал важную вещь - замкнул всё на себе и херачил 24/7. Хочешь, чтобы было хорошо - сделай сам. Именно этот девиз был на предыдущем уровне. И тут мозг подсел на эту дофаминовую иглу - сам вкалываю, деньги идут, кайф. Но однажды наступает стена. Больше клиентов, продукта, потока через себя не пропихнуть - ты не резиновый. Добавляешь людей, начинаешь ебш в два раза больше, а прибыль стоит на месте. Выручка ×1,5, прибыль та же, а то и меньше. Знакомо? Так вот, те, кто смог пробить десятку, сделали 4 вещи. 1. Надо убить в себе Бэтмена. На прошлом уровне ты был один с подтанцовкой. Теперь надо все делегировать. Надо перестать замыкать всё на себе - пришло время делегировать не задачи, а целые области. Продажи, найм, маркетинг - под лидеров, а не «сам подрулю». Пока собственник бутылочное горлышко - компания расти не будет. На I уровне на это не было денег. Теперь есть прибыль, на которую можно нанять сильных топов, которые должны быть сильнее тебя в своих областях. Но тратить надо с умом. Разумно. Если только начинаешь - сначала 5-10 экскурсий в компании, где уже есть 10 млн+ прибыли, чтобы насмотреться на этих диковинных персонажей. 2. Надо стать номер один в чём-то одном. Пока компания «норм во всём» - она пустая, и клиенту не за что ее выбрать. Надо выбрать 2, максимум 3 вещи, в которых она постарается стать лучшей в мире: скорость, сервис, экспертиза, эстетика, проактивность, бережность - что угодно, что может быть важным для клиента. Во всём остальном надо решить быть просто неплохим и не париться. Это родит позиционирование. Без него очереди из клиентов не будет никогда. А без очереди - будет невыносимо кровавый путь к 10 млн. 3. Нанимай только крутых. Сильный человек, который даёт тебе десятку, стоит миллиона дохода. Когда смотришь на идею, что кто-то будет получать 1 млн - кажется, что это дофига. Это иллюзия. Ты платишь ему не из двушки, трешки прибыли, а из десятки, которую он приносит. Тебе нужны не мальчики-зайчики, а лидеры направлений, за которыми идут. Перестань быть коммерческим директором в собственной компании - становись CEO и управляй только через «КТО», а «как» они сделают результат - это их ответственность. 4. Нужна система. Больше никаких одноразовых процессов. Все, что делается в компании - должно делиться на пассивы и активы. Пассив - это то, что ты сделал один раз, получил результат и все. Надо заново начинать цикл. Актив - сделал один раз, работает в долгую. Пассив - прийти и наорать, какого хера медленно обрабатываются лиды?! Актив - внедрить CRM, стандарты, отдел качества и нанять много менеджеров, чтобы они дрались за заявки. Пассив - поехать к Михал Иванычу и дожать сделку. Актив - разложить всех клиентов на категории и за каждой поставить лидера. Пассив - орать, почему мало повторных продаж?! Актив - внедрить RFM-анализ и поставить лидера на удержание постоянных клиентов. Все, что не может быть забетонировано и промасштабировано до 10+ - яд и слив ресурса, даже если дает сиюминутный результат. Завтра - Уровень III. Где ты перестаёшь считать деньги этого месяца и начинаешь думать годами.