Маркетинг Markway

Вы не просили, а мы сделали. Собрали важные тезисы с выступления Markway на ETarget и рассказали, почему репутация нужна не только на этапе знакомства с компанией: • Если компания отвечает на отзывы, она получает на 35% дохода. На треть! И это не абстрактности, а конкретная статистика Womply. • Response Time (время ответа) напрямую влияет на Retention Rate (коэффициент удержания клиента). 59% покупателей ожидают, что им ответят в разные сроки от 1 до 3 дней. Каждый десятый хочет ответ в тот (!) же день. • Планируете удержать клиента — создайте для него комьюнити. Никто не хочет остаться один, поэтому чувство принадлежности к бренду может стать мощным фактором для увеличения LTV. • Комьюнити бренда в интернете нужно на трех этапах: в процессе использования продуктом, перед повторной покупкой, при риске ухода. • Если рейтинг компании менее 4 баллов, на нее не обратят внимание более 80% клиентов. Берите на заметку 🖇

Уже в эфире 🔥 Сегодня в рамках конференции «eTarget. РЕПУТАЦИЯ» у вас есть возможность послушать онлайн-выступления экспертов по репутационному маркетингу из разных сфер бизнеса. Вопросы в режиме онлайн можно задавать в тг- канале. Делимся ссылками: Секция I 10:00 - 13:00 «Влияние репутации на брендинг, маркетинг, HR» Секция II 14:00 - 16:00 «Влияние репутации на продажи» Секция III 16:30 - 18:00 «Современный репутационный ландшафт»

Нужны свежие идеи? Но вместо мозгового штурма в голове штиль. Собрали для вас несколько лайфхаков, которые помогут найти вдохновение и разогнать брейншторм.

СДЭК буквально за одни сутки оказался под шквалом негатива. Представьте реакцию людей, которые c 27 мая тысячами не получили свои коробки и коробочки. В соцсетях компании сейчас коллапс. На отзовиках собираются целые группы сочувствующих. Отзывы за последние сутки публикуются только на 1-2 звезды. Ответов удается дождаться не всем. Мы часто говорим о том, что репутация проходит проверку боем именно в кризис, когда реагировать нужно молниеносно и по делу. Не успел — получай негативный шлейф на месяцы. Как отвечать на негатив в сети, мы уже писали. Сегодня просто добавим, что делать в такой кризисной ситуации точно нельзя: - удалять комментарии. - отправлять в лс и молчать. - использовать шаблонные ответы. Всем желаем дождаться своих посылок, а СДЭК — справиться с проблемами.

Постоянство — признак мастерства. Markway признан лучшим агентством по управлению репутацией по версии Рейтинга Рунета–2024. Коллеги стали лучшими в своей специализации сразу по 6 отраслям и вошли в топ-5 ещё по 12. В их числе ecom, промышленность, финансы, инвестиции, банки, медицина. Поздравляем! ↓ https://www.cossa.ru/news/331553/

Как создать инфографику товара на миллион? Эксперты MW делятся опытом с редакцией "Делового мира": разбираем типичные ошибки, виды карточек и требования к ним. В конце сделали пошаговую инструкцию, а для ленивых — список нейросетей.

До конференции eTarget.Репутация остается всего неделя!🌟 Приоткроем завесу тайны и расскажем, чем интересным поделится на ней агентство Markway: • Объясним, почему ORM — это надежный способ удержать недовольного клиента и повысить LTV. • Поделимся, какими инструментами формировать чувство принадлежности к бренду. • Покажем, как работает экономика рекомендаций и почему они повышают средний чек. • Раскроем секрет, почему рейтинги нужны не только новым, но и постоянным клиентам. Место встречи: 30 мая, 10:00, МГИМО. Зарегистрироваться можно до 27 мая. Ссылочку на регистрацию оставили тут.

Постоянство — признак мастерства 😎 Бой барабанов! Сегодня подведены итоги Рейтинга Рунета — 2024. И Markway уже второй год подряд признан лучшим агентством по управлению репутацией в России! Мы также уверенно удерживаем вторую строчку среди лучших PR-агентств страны. В этом году вышли 25 отраслевых Рейтингов Рунета. Методику пересобрали и ужесточили систему проверки, в результате чего отбор прошли 884 компании, еще 900+ остались за пределами. А в топ выходят агентства, которые действительно специализируются на своих направлениях. Markway стал лучшим агентством в своей специализации сразу в нескольких отраслях: электронная коммерция, образование, наука, работа, туризм и отдых, услуги для бизнеса и потребителей, выставки, конференции, семинары, дети, дом, семья. А в категории PR-агентств для микробизнеса мы тоже на первом месте. Спасибо команде за отличную работу, а партнерам и нашим клиентам — за открытость и поддержку 🏆 Шампанское не открываем — ушли работать дальше.

Слышите? И мы не слышим. Это российские digital - агентства затаились в ожидании, потому что завтра, 22 мая, будут подведены итоги самого серьезного рейтинга в отрасли — Рейтинга Рунета 2024. Меньше чем через сутки узнаем, кто в своем направлении задает тон. В этом году на финишную проверку вышли более 1800 агентств в сфере SEO, PR, управлении репутацией, разработке сайтов, брендинге, SMM etc. У Рейтинга Рунета сложнейшая методология подсчета результатов, поэтому борьба предстоит нешуточная. Подрядчики проверяютcя по каждой услуге, каждому клиенту и каждому проекту. Все заявки документально подтверждаются. То есть случайные подрядчики здесь в топ просто не попадают. РР в цифрах: • Рейтинг публикуется ежегодно, начиная с 2010 года. • Участниками становятся агентства из более чем 100 городов. • № 1 по популярности при выборе подрядчика в российском диджитал-сегменте. Ждем результаты!