Brand Analytics

Как узнать о сбое сервиса до того, как это стало репутационной проблемой? «Детектор сбоев» Brand Analytics помогает отслеживать такие ситуации и дополняет стандартные инструменты мониторинга работоспособности сервисов. В блоге написали материал о том, как устроен этот дашборд и кому без него не обойтись. А ещё на примере кейса показали, как настроить и применять «Детектор сбоев». Читать в блоге.

👋Как автоматизировать отслеживание упоминаний в СМИ? Продолжаем рассказывать в карточках о медиамониторинге. Сегодня о том, как настроить сбор данных из публичных источников о вашем бренде в системе Brand Analytics. Первую часть карточек о мониторинге СМИ можно найти здесь. #карточки_BA

Последние годы сфера туризма в России переживает трансформацию. И несмотря на частичную адаптацию к новым условиям, пользователи до сих пор сталкиваются с трудностями и дискомфортом во время путешествий по стране, что негативно сказывается на бизнес-результатах участников рынка. Команда Media Research Family исследовала пользовательские отзывы, чтобы оценить восприятие внутреннего туризма по России. В новом кейсе рассказываем, к каким результатам пришли аналитики агентства: ⏺нашли ключевые точки роста для качества услуг игроков индустрии, ⏺сформировали рейтинг отечественных сервисов бронирования, ⏺разработали чек-лист систем бронирования для пользователей. 🌐Читать. #кейсы_BA

👋Всем лето сегодня, завтра и через месяц! Разбирайте июльские обои для смартфонов и рабочих ноутбуков. 📎В хорошем качестве здесь.

👋Свежий дайджест материалов за месяц в одном месте! Сохраняйте себе и читайте в удобное время. 🟣Как и для чего Авито использует аналитику соцмедиа https://t.me/BrandAnalytics_news/1018 🟣Как эффективно работать с обратной связью и как бренды и агентства обрабатывают отзывы клиентов https://t.me/BrandAnalytics_news/1029 🟣Как зайти на рынок маркетплейсов с помощью аналитики соцмедиа https://t.me/BrandAnalytics_news/1030 🟣Как автоматизировать работу клиентской службы в социальных сетях за 6 шагов https://t.me/BrandAnalytics_news/1034 🟣Какие задачи бизнеса помогает решать медиамониторинг https://t.me/BrandAnalytics_news/1056 🟣Как Яндекс Практикум с помощью аналитики соцмедиа находит точки роста продукта https://t.me/BrandAnalytics_news/1067 #дайджест_BA 👋 Подписывайся на Brand Analytics

👋Яндекс Практикум — это более 150 курсов по актуальным образовательным направлениям. В сервисе появляются новые программы обучения и совершенствуются действующие. Чтобы оставаться востребованными на рынке, нужно уметь слушать целевую аудиторию. В новом кейсе рассказываем: ⏺как мониторинг и аналитика соцмедиа позволяет бренду комплексно решать задачи сразу нескольким командам: продукту, маркетингу и ORM; ⏺как Яндекс Практикум оперативно работает с негативом и пиратским контентом ⏺как команда оптимизирует рабочие процессы и эффективно взаимодействует с пользователями. 🌐Читать на сайте. #кейсы_ВА

👋Как с помощью аналитики соцмедиа переработать коммуникационную стратегию и повысить лояльность аудитории вдвое В новом кейсе рассказываем, как СДЭК с помощью системы Brand Analytics удалось устранить несоответствие восприятия бренда, усилить присутствие в отраслевых медиа и изменить тактику коммуникаций. Какие результаты получили: 🔘На 83% выросла доля позитивных упоминаний 🔘Почти в 2 раза увеличился индекс Лояльность 🔘На 18,5% вырос объём медиаприсутствия 🌐Читать кейс. #кейсы_ВА

👋Какие задачи бизнеса помогает решать медиамониторинг? Отслеживать публикации о вашей компании в СМИ — это важный процесс в управлении репутацией бренда. Регулярный анализ помогает наблюдать за тем, как чувствует себя ваш бизнес в публичном поле. Мы собрали серию карточек о медиамониторинге, в первой части которой расскажем, какие задачи он помогает решать бизнесу. 🌐Больше о мониторинге СМИ у нас в блоге. #карточки_BA

👋Курс по аналитике соцмедиа: открываем второй в этом году набор для преподавателей вузов Интерес к индустрии аналитики соцмедиа продолжает расти и заявок на участие в образовательной программе от Brand Analytics с каждым годом становится всё больше. Количество мест на курсе ограничено, и в этом году на его первый поток смогли попасть не все желающие. Поэтому мы приняли решение о запуске осенью второго потока курса для преподавателей. 📆 Обучение стартует 18 сентября 2024 года и продлится 11 недель в онлайн-формате. Выпускники получат сертификат и право преподавания курса по аналитике соцмедиа в своем вузе. Успейте подать заявку до 1 сентября 2024 года по адресу [email protected]. 🌐Все подробности – в нашем блоге.

👋Что такое демо-доступ и зачем он нужен? Написали подробный материал с примерами о тестовом периоде в Brand Analytics и ответили на все вопросы: ❔ что именно произойдёт после того, как вы нажмёте на кнопку «Демо» ❔ что ждёт пользователя помимо бесплатного периода работы с системой ❔ в решении каких задач помогут наши аналитики соцмедиа А ещё собрали полезные материалы для самостоятельного изучения Brand Analytics на демо-периоде. Где читать? Конечно, в блоге.