Вже доступно! Дослідження Telegram за 2025 — головні інсайти року 
Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса
Відкрити в Telegram
Всё о цифровом управлении бизнесом. IT-решения для бизнес-процессов, ресурсов, клиентов и заказов, документооборота и бухучёта. ИД НОМ idnom.ru По вопросам рекламы @id_nom Связь с редакцией @delo_ed MAX https://max.ru/delo_nom РКН https://clck.ru/3HrBLY
Показати більше📈 Аналітичний огляд Telegram-каналу Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса
Канал Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса (@delo_nom) у мовному сегменті Російська є активним учасником. На даний момент спільнота об'єднує 14 477 підписників, посідаючи 4 799 місце в категорії Бізнес та 45 710 місце у регіоні Росія.
📊 Показники аудиторії та динаміка
З моменту свого створення невідомо, проект продемонстрував стрімке зростання, зібравши аудиторію у 14 477 підписників.
За останніми даними від 29 червня, 2026, канал демонструє стабільну активність. Хоча за останні 30 днів спостерігається зміна кількості учасників на -12, а за останні 24 години на -4, загальне охоплення залишається високим.
- Статус верифікації: Не верифікований
- Рівень залученості (ER): Середній показник залученості аудиторії становить 24.70%. Протягом перших 24 годин після публікації контент зазвичай збирає 22.86% реакцій від загальної кількості підписників.
- Охоплення публікацій: В середньому кожен допис отримує 3 578 переглядів. Протягом першої доби публікація в середньому набирає 3 311 переглядів.
- Реакції та взаємодія: Аудиторія активно підтримує контент: середня кількість реакцій на один пост – 0.
- Тематичні інтереси: Контент зосереджений навколо ключових тем, таких як затрата, выручка, усн, crm, контур.
📝 Опис та контентна політика
Автор описує ресурс як майданчик для висловлення суб'єктивної думки:
“Всё о цифровом управлении бизнесом. IT-решения для бизнес-процессов, ресурсов, клиентов и заказов, документооборота и бухучёта.
ИД НОМ idnom.ru
По вопросам рекламы @id_nom
Связь с редакцией @delo_ed
MAX https://max.ru/delo_nom
РКН https://clck.ru/3...”
Завдяки високій частоті оновлень (останні дані отримано 30 червня, 2026), канал підтримує актуальність та високий рівень охоплення публікацій. Аналітика показує, що аудиторія активно взаємодіє з контентом, що робить його важливою точкою впливу в категорії Бізнес.
14 477
Підписники
-424 години
-227 днів
-1230 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
червень '26
червень '26
+284
в 305 каналах
травень '26
+116
в 218 каналах
Get PRO
квітень '26
+233
в 9 каналах
Get PRO
березень '26
+257
в 10 каналах
Get PRO
лютий '26
+445
в 43 каналах
Get PRO
січень '26
+1 087
в 73 каналах
Get PRO
грудень '25
+312
в 142 каналах
Get PRO
листопад '25
+318
в 128 каналах
Get PRO
жовтень '25
+448
в 115 каналах
Get PRO
вересень '25
+498
в 131 каналах
Get PRO
серпень '25
+132
в 75 каналах
Get PRO
липень '25
+194
в 87 каналах
Get PRO
червень '25
+226
в 103 каналах
Get PRO
травень '25
+259
в 74 каналах
Get PRO
квітень '25
+275
в 106 каналах
Get PRO
березень '25
+615
в 115 каналах
Get PRO
лютий '25
+87
в 1 каналах
Get PRO
січень '25
+120
в 3 каналах
Get PRO
грудень '24
+117
в 3 каналах
Get PRO
листопад '24
+106
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+112
в 2 каналах
Get PRO
вересень '24
+105
в 0 каналах
Get PRO
серпень '24
+118
в 1 каналах
Get PRO
липень '24
+191
в 0 каналах
Get PRO
червень '24
+183
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+198
в 1 каналах
Get PRO
квітень '24
+194
в 0 каналах
Get PRO
березень '24
+206
в 1 каналах
Get PRO
лютий '24
+199
в 1 каналах
Get PRO
січень '24
+249
в 2 каналах
Get PRO
грудень '23
+201
в 5 каналах
Get PRO
листопад '23
+142
в 2 каналах
Get PRO
жовтень '23
+175
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+195
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+338
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+186
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+256
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+171
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+165
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+173
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+331
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+459
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+598
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+1 494
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+1 794
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+2 861
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 30 червня | +2 | |||
| 29 червня | +2 | |||
| 28 червня | +2 | |||
| 27 червня | 0 | |||
| 26 червня | +20 | |||
| 25 червня | +3 | |||
| 24 червня | +5 | |||
| 23 червня | +4 | |||
| 22 червня | +3 | |||
| 21 червня | +3 | |||
| 20 червня | +1 | |||
| 19 червня | +45 | |||
| 18 червня | +1 | |||
| 17 червня | +5 | |||
| 16 червня | +7 | |||
| 15 червня | +4 | |||
| 14 червня | +19 | |||
| 13 червня | +3 | |||
| 12 червня | +1 | |||
| 11 червня | +25 | |||
| 10 червня | +4 | |||
| 09 червня | +26 | |||
| 08 червня | +11 | |||
| 07 червня | +35 | |||
| 06 червня | 0 | |||
| 05 червня | +40 | |||
| 04 червня | +5 | |||
| 03 червня | +3 | |||
| 02 червня | +3 | |||
| 01 червня | +2 |
Дописи каналу
Облако становится выгоднее собственного железа
С 2022 года бизнесу все сложнее вкладываться в собственную IT-инфраструктуру. Влияние оказывают нарушение логистики, сложности с платежами и индексация стоимости оборудования. Оперативная память подорожала в 3-4 раза, SSD-диски корпоративного класса – на 257%.
Если сравнить фиксированный бюджет на IT-инфраструктуру в двух моделях – собственное оборудование и облачные ресурсы – облако нередко дает больше вычислительных возможностей за те же деньги. Это связано с оптовыми закупками провайдера, распределением нагрузки между множеством клиентов и отсутствием части издержек, которые несет розничный покупатель оборудования.
Важнее, однако, структура затрат. В облаке компания избегает крупных капитальных вложений и переводит расходы в операционную модель, что особенно важно при высокой стоимости заемного капитала.
Собственная серверная требует замороженных средств, тогда как облако позволяет платить только за фактическое потребление и гибко масштабироваться по мере роста нагрузки. Поэтому при оценке совокупной стоимости владения облачная модель во многих сценариях оказывается экономически более оправданной.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX
| 2 |  Пищепром не спешит в цифру
По данным исследования «Корус Консалтинга», лишь 25% предприятий пищевой промышленности автоматизировали большинство бизнес-процессов, тогда как 21% компаний по-прежнему управляют значительной частью операций вручную.
🔘Уровень цифровизации напрямую зависит от масштаба бизнеса. Среди компаний с выручкой свыше 10 млрд руб. большинство процессов автоматизировано у 57% предприятий. Среди компаний с выручкой до 1 млрд руб. 83% признались, что многие процессы до сих пор выполняются вручную.
🔘Главными барьерами для цифровой трансформации участники рынка называют дефицит ИТ-специалистов (57%), сложности с обоснованием инвестиций в цифровые проекты (50%) и ограниченные бюджеты (32%).
🔘По мнению экспертов IBS, еще одна проблема — разрозненная ИТ-инфраструктура. На одном предприятии могут одновременно использоваться современные производственные линии, устаревшие контроллеры, локальные учетные системы и разные версии ERP, интеграция которых обходится дорого и несет риск остановки производства.
🔘Сами предприятия готовы инвестировать только в проекты с понятным экономическим эффектом: снижение списаний, более точное планирование, управление запасами, сокращение ручного труда и ускорение подготовки отчетности.
🔘Есть и успешные примеры. В «Черкизово» после внедрения собственной ERP-системы удалось на 80% снизить зависимость от зарубежного ПО, а в ГК «Дамате» уже используют ERP, WMS и MES для управления производством, логистикой и контроля качества в режиме реального времени.
Главная проблема отрасли в том, что цифровизация должна окупаться здесь и сейчас. Поэтому пищепром автоматизирует не все подряд, а только те процессы, где эффект можно быстро увидеть в цифрах.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 1 678 |
| 3 | Отказаться от сделки станет дороже
Компании смогут заранее прописывать в договоре фиксированную компенсацию за односторонний отказ от исполнения обязательств. Такой механизм должен защитить поставщиков, которые уже вложили средства в выполнение заказа, а заказчик решил выйти из сделки без нарушений со стороны исполнителя.
▶️ Сегодня даже если поставщик требует возместить понесенные убытки, суды нередко снижают размер компенсации. По данным Минэкономразвития, в среднем исполнителям удается взыскать лишь 5-30% от заявленной суммы.
▶️Новая конструкция основана на принципе «бери или плати». Размер компенсации стороны определяют заранее, он фиксируется в договоре, что делает финансовые последствия отказа более предсказуемыми.
▶️Особенно востребован механизм в отраслях с длительным производственным циклом: поставках промышленного оборудования, инженерном подряде и производстве высокотехнологичной продукции. В таких проектах к моменту отказа заказчика исполнитель часто уже закупил материалы, зарезервировал мощности и понес значительные расходы.
▶️Речь не идет о безусловной защите поставщиков. Если исполнитель сам нарушил договор, например, повысил цену из-за появления НДС, или действует недобросовестно, воспользоваться механизмом фиксированной компенсации не получится.
Бизнес может получить новый инструмент защиты уже с 2027 года — сейчас законопроект находится на рассмотрении Госдумы.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 2 095 |
| 4 |  Сейчас такое время в бизнесе, что даже роботы не выдерживают. Не откладывайте автоматизацию.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 378 |
| 5 |  Не все low-code одинаково полезны для MVP
Выбор low-code-платформы сильно зависит от задачи. Это хорошо видно, если сравнить два рейтинга IAASSaaSPaaS: общий рейтинг платформ и отдельный рейтинг решений для разработки MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособных продуктов, которые позволяют быстро проверить бизнес-идею до масштабных инвестиций.
🔘Топ-3 платформ для создания MVP по версии IAASSaaSPaaS в 2026 году: Бипиум, Comindware Business Application Platform, SimpleOne
🔘В общем рейтинге российских low-code-платформ по версии IAASSaaSPaaS лидировали: ELMA365, GreenData, Comindware
🔘Разница объяснима: общий рейтинг оценивает зрелость платформ, функциональность, экосистему и возможности для крупных корпоративных внедрений. Рейтинг MVP делает акцент на других критериях — скорости запуска, простоте создания прототипов, гибкости настройки и возможности быстро проверить гипотезу с минимальными затратами.
🔘Поэтому в лидеры вышли платформы, которые позволяют собрать рабочий продукт за дни или недели вместо нескольких месяцев. Для стартапов, внутренних продуктовых команд и компаний, тестирующих новые цифровые сервисы, это зачастую важнее, чем максимальная функциональность enterprise-решений.
🔘Интересно, что Comindware вошла в тройку лидеров сразу в двух рейтингах, тогда как такие крупные игроки, как ELMA365, BPMSoft, Directum RX и GreenData, в рейтинге MVP уступили позиции более специализированным решениям. Это хорошо показывает, что выбирать low-code-платформу стоит, исходя из конкретной задачи бизнеса, а не по общему месту в любом рейтинге.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 341 |
| 6 |  ИИ вместо юристов?
В Великобритании искусственный интеллект впервые помог выиграть судебное дело. Разработанный компанией Garfield AI сервис самостоятельно подготовил иск, сформировал пакет документов и помог взыскать долг в размере £7 тыс. (около 760 тыс. руб.)
🔘Garfield AI получил государственную лицензию в 2024 году и может сопровождать гражданские дела с исками до £10 тыс.
🔘Услуги ИИ обошлись истцу всего в £400, тогда как британские власти оценивают среднюю стоимость одного часа работы адвоката примерно в такую же сумму.
🔘Полностью заменить юристов нейросети пока не могут. Они хорошо справляются с типовыми задачами — взысканием долгов, подготовкой документов и анализом судебной практики, но сложные споры по-прежнему требуют участия человека.
🔘Чрезмерное доверие к ИИ приводит к проблемам. В России уже создан судебный прецедент: юриста оштрафовали на 50 тыс. руб. за процессуальные документы, подготовленные нейросетью со ссылками на несуществующие законы.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 280 |
| 7 |  Умный офис может обойтись бизнесу в полмиллиона штрафов
Умные камеры, системы распознавания лиц, датчики и контроль доступа становятся стандартом для офисов, складов и магазинов. Но вместе с автоматизацией растут и риски: за повторную утечку персональных данных бизнесу сегодня грозит штраф до 500 млн руб.
▶️По данным Роскомнадзора, в 2024 году в России зафиксировано 135 утечек персональных данных, в результате которых в открытый доступ попали 710 млн записей о гражданах. В 2025 цифра сократилась до 118 инцидентов. С начала 2026 установлено более 52 миллионов новых записей персональных данных, попавших в сеть.
▶️Дополнительный риск создает законодательство. 152-ФЗ регулирует обработку персональных данных, 572-ФЗ запрещает коммерческим компаниям самостоятельно хранить и обрабатывать биометрию для идентификации. Работать с ней можно только через Единую биометрическую систему (ЕБС) или аккредитованные коммерческие биометрические системы.
▶️ Единых обязательных требований для большинства умных устройств пока нет. ГОСТы для интеллектуальных систем начали вводить только в 2025 году, многие стандарты по-прежнему носят добровольный характер. В случае инцидента это не освобождает владельца бизнеса от ответственности.
▶️Еще одна проблема — человеческий фактор. Большинство успешных атак связано с социальной инженерией, ошибками сотрудников или некорректной настройкой систем безопасности.
Сегодня для защиты умного офиса нужен регулярный аудит ИТ-инфраструктуры, контроль прав доступа, обновление прошивок, проверка подрядчиков и юридически грамотные договоры с интеграторами. Эти меры выгоднее для бизнеса, чем последствия даже одной утечки данных.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 500 |
| 8 |  ⚡️Налоговые проверки теперь начинаются с автоматизированного анализа данных. Алгоритмы ФНС оценивают налоговые разрывы, связи между компаниями, движение денежных средств и другие признаки потенциальных нарушений еще до назначения аудита.
▶️НДС. В зоне риска — дробление бизнеса для сохранения права на УСН, а также работа с контрагентами, у которых выявлены налоговые нарушения. Последствия могут включать доначисление НДС, пени и штрафы.
▶️Налог на прибыль. Повышенное внимание уделяется расходам на маркетинг, консалтинг и другие услуги, экономический эффект которых сложно подтвердить, а также внутригрупповым займам и выплате роялти взаимозависимым лицам.
▶️НДФЛ. Инспекторы анализируют схемы, при которых выплаты сотрудникам оформляются через ИП, самозанятых или дивиденды вместо заработной платы.
▶️Страховые взносы. Отдельное внимание уделяется признакам подмены трудовых отношений гражданско-правовыми договорами с ИП и самозанятыми.
В новых условиях бизнесу уже недостаточно просто соблюдать налоговое законодательство. Важно заранее документально подтверждать деловую цель сделок, проверять контрагентов, хранить доказательства оказания услуг и регулярно проводить внутренний налоговый аудит — эти меры сегодня помогают снизить риск претензий со стороны ФНС.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 377 |
| 9 | ™️ Еженедельный дайджест о бизнес-технологиях.
Исследования:
▶️Только 12% россиян остаются лояльны одной компании независимо от обстоятельств, тогда как 74% готовы перейти к конкурентам даже после нескольких лет сотрудничества. При этом для 25% клиентов поводом для ухода становится отсутствие привычного канала связи, 32% прекращают сотрудничество, если служба поддержки не может решить их проблему. По данным исследования edna, сегодня качество коммуникации становится одним из ключевых факторов удержания клиентов наряду с ценой и качеством товаров или услуг.
▶️По оценке аналитиков M1Cloud, объем российского рынка облачных сервисов по итогам первого полугодия 2026 года достиг около 450 млрд руб., темпы роста замедлились до 25-30% против 35-40% годом ранее. Одним из ключевых трендов стало удорожание эксплуатации мультиоблачных инфраструктур: стоимость их поддержки выросла примерно на 40% из-за дефицита DevOps-специалистов, поэтому бизнес все чаще консолидирует нагрузки у одного-двух стратегических провайдеров.
Решения для автоматизации:
🔘На российском рынке появился сервис Sledi.ru, который использует технологии машинного обучения для оценки надежности контрагентов. Платформа анализирует данные более чем из 50 государственных реестров, включая ФНС, Росстат, Федресурс, ФССП и картотеку арбитражных судов, а отчет по компании с 19 аналитическими блоками формируется за несколько секунд.
🔘Компания «Гарда» представила обновление системы аудита и защиты неструктурированных данных «Гарда DCAP 5.5», которое, по данным разработчика, позволяет сократить время первичного аудита данных на 50-70%, а скорость поиска и отображения информации увеличить более чем на 50%. Новая версия получила поддержку российских платформ ClickHouse, ArenaData QuickMarts, Tantor, Astra Linux, «Ред ОС» и «Альт» — это упрощает внедрение в рамках импортозамещения.
🔘Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил сервис «Контроль пропущенных». Он автоматически отслеживает непринятые вызовы и распределяет их между операторами в общей очереди. По данным компании, если перезвонить клиенту в течение 3-5 минут, удается вернуть до 98,5% пропущенных обращений.
Кейсы:
▶️Приволжский окружной медицинский центр завершил внедрение интегрированной информационной системы на базе «1С:Предприятия», автоматизировав 140 рабочих мест. Решение объединило бухгалтерский, кадровый и финансовый учет, обеспечило интеграцию с ГИС «Электронный бюджет» и медицинской информационной системой «Ариадна». Это позволило усилить контроль за расходованием бюджетных средств и движением лекарственных препаратов.
#цифровой_дайджест в 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 254 |
| 10 | Данные решают: главный выпуск второго сезона «404 секунды»
Шоу о технологиях «404 секунды» обычно длится ровно 404 секунды, но когда в студию приходят гости – таймер встаёт на паузу.
В специальном эпизоде второго сезона к ведущему Антону Черноусову пришёл Вячеслав Захаров, начальник отдела по цифровой трансформации разведки и добычи «Газпром нефти». Поговорили о том, как данные меняют мир за пределами дашбордов и почему многие процессы в промышленности было бы невозможно систематизировать без участия AI. А ещё о том, как технологии помогают в обычной жизни.
Шоу доступно в YouTube, VK Видео и в аудио-версии на Яндекс Музыке
#реклама | 3 497 |
| 11 | ИИ на защите воздуха и воды
Проект МТС «Цифровая защита воздуха и воды в городах России» стал победителем премии «Лучшие ESG-проекты России — 2026» в номинации «ИИ для устойчивого развития городов и населенных пунктов».
▶️Проект создает цифровой контур экологического мониторинга: автоматические датчики в режиме реального времени собирают данные о качестве воздуха и воды, математические модели помогают прогнозировать распространение загрязнений в воздухе.
▶️С 2023 года система работает сразу в нескольких регионах России: в Нижегородской области (более 50 постов мониторинга воздуха буев для контроля поверхностных вод), в Красноярском крае тестируются современные пылемеры, а в Татарстане установлены 4 автоматизированных поста для мониторинга паводков.
▶️Проект также пилотировался в Вологодской, Самарской, Иркутской, Томской, Саратовской, Оренбургской, Ярославской и Челябинской областях, в республиках Коми, Татарстан, Чувашия и Саха (Якутия).
▶️По данным МТС, использование ИИ и Big Data позволяет сократить время реагирования профильных служб на экологические инциденты с нескольких часов до нескольких минут, моделировать распространение загрязняющих веществ для формирования мер по снижению экологических рисков.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 362 |
| 12 | Патент просят приравнять к УСН
После решения сохранить до 2030 года порог выручки 20 млн руб. для бизнеса на УСН предприниматели попросили распространить аналогичную меру и на патентную систему налогообложения. По оценке «Опоры России», изменения затронут около 33 тыс. ИП с годовой выручкой от 10 до 20 млн руб.
▶️Сейчас для ПСН сохраняется прежний график: лимит планируется снизить до 15 млн руб. в 2027 году и до 10 млн в 2028 году.
▶️По данным «Опоры России», из 1,45 млн предпринимателей на патенте почти 98% зарабатывают менее 10 млн руб. в год, поэтому изменения коснутся относительно небольшой группы бизнеса.
▶️За первые 5 месяцев 2026 года предприниматели на ПСН перечислили в бюджеты 11,4 млрд рублей за патенты — доходы поступают в муниципальные бюджеты.
▶️Бизнес-объединения считают, что сохранение действующих порогов позволит избежать резкого роста налоговой нагрузки и сохранить единые правила с УСН, где аналогичное решение уже принято.
▶️В Минфине заявили, что вопрос еще будут прорабатывать совместно с регионами и экспертным сообществом. Окончательное решение по ПСН может быть принято до конца 2026 года.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 216 |
| 13 |  Скрытый субподряд — новый налоговый риск для бизнеса
Юристы Blcons Group Audit Department предупреждают о росте числа споров вокруг так называемого «скрытого субподряда». Речь идет о ситуации, когда подрядчик привлекает к выполнению работ субподрядчиков, а налоговые органы впоследствии усматривают в этой цепочке использование технических компаний и предъявляют претензии уже заказчику.
🔘Что такое скрытый субподряд?
Компания заключает договор с подрядчиком, который передает часть работ субподрядчикам без прямого указания этого в договоре. Сам по себе такой механизм не запрещен, однако может стать предметом внимания налоговых органов.
🔘Чем это грозит?
Если ФНС сочтет одного из участников цепочки технической компанией, заказчику могут снять расходы по налогу на прибыль, аннулировать вычеты по НДС, а также начислить пени и штрафы, даже если работы выполнены.
🔘Почему проблема обострилась?
В 2025-2026 годах подобные ситуации стали самостоятельным эпизодом налоговых проверок. Инспекции анализируют и прямого контрагента, и всю цепочку исполнителей.
🔘Кто в зоне риска?
В первую очередь строительство, промышленный сервис, энергетика, нефтегазовый сектор, логистика, клининг, охрана, телеком и ИТ-разработка — отрасли, где работа через нескольких подрядчиков является обычной практикой.
🔘Как защититься?
Эксперты рекомендуют заранее прописывать в договоре порядок привлечения субподрядчиков, использовать налоговые оговорки, сохранять переписку и документы по проекту, а также подтверждать наличие у подрядчиков необходимых ресурсов для выполнения работ.
При этом ФНС подчеркивает: само по себе привлечение субподрядчиков не считается нарушением. Претензии возникают только в случаях, когда в цепочке выявляются технические организации, не способные реально выполнить заявленные работы.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 320 |
| 14 |  Возьми телефон, детка
По оценке «Билайн Бизнес», российские компании малого бизнеса и самозанятые в 2025 году пропустили более 15 млн звонков от потенциальных клиентов. Это могло стоить бизнесу около 2,25 млрд руб. недополученной выручки.
🔘Аналитики изучили коммуникации 12 тыс. малых и микропредприятий, для которых телефон остается одним из основных каналов продаж.
🔘Основные причины пропущенных обращений — занятая линия, нехватка сотрудников и ситуация, когда владелец бизнеса самостоятельно принимает все входящие звонки.
🔘Каждый непринятый вызов — это еще и риск, что клиент обратится к конкурентам.
🔘Эксперты отмечают, что решить проблему позволяют современные инструменты обработки вызовов: интеллектуальная переадресация, голосовые помощники, речевая аналитика и автоматическое распределение звонков. Исследование «Яков и Партнеры» показывает, что 68% российских компаний уже применяют нейросети и речевые технологии в клиентском сервисе. Но, судя по упущенной выгоде, этого недостаточно.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 346 |
| 15 |  Можно было бы увеличить продажи, например, с помощью внедрения CRM, но пошли по пути наименьшего сопротивления. Правда, и результат нулевой.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 571 |
| 16 | В зоне SAP-турбулентности
На конференции SAP Airbus представила масштабные планы в области ИИ, цифровой трансформации и космических технологий, подчеркнув роль решений SAP в этих проектах. Парадокс в том, что компания до сих пор не завершила миграцию на ключевую платформу SAP S/4HANA.
🔘Airbus использует смешанный ИТ-ландшафт: часть подразделений уже работает на S/4HANA, но основная корпоративная ERP остается на SAP ECC.
🔘Стандартная поддержка SAP ECC завершится в 2027 году, расширенная — в 2030, Airbus в сроки не укладывается.
🔘По данным Gartner, около 40% из 35 тыс. клиентов SAP ECC по всему миру также не завершили переход на S/4HANA, несмотря на то что новая платформа доступна с 2015 года.
🔘Основные причины — высокая стоимость проектов, большое количество кастомного ABAP-кода и необходимость одновременно перестраивать бизнес-процессы, а не просто обновлять ERP.
Вот так оказывается, что покорить космос проще, чем обновить корпоративную ERP.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 685 |
| 17 | Клиентская база есть почти у каждого бизнеса. Но работают с ней — единицы
Бизнес не видит, кто покупает регулярно, кто перестал возвращаться, какие клиенты приносят больше выручки и какие предложения дают результат.
В итоге клиентская база есть, но системы управления ею нет.
Тейка — IT-решение для управления клиентской базой и повторными продажами.
Сервис помогает бизнесу собирать данные о клиентах, сегментировать аудиторию, запускать персональные коммуникации и анализировать эффективность маркетинговых механик в одном личном кабинете:
— собирать клиентскую базу через кассу, сайт, форму регистрации и электронные карты в Apple Wallet, Google Pay, Telegram и MAX;
— запускать бонусные и скидочные программы, акции, автоматические рассылки и триггеры;
— сегментировать клиентов по активности, покупкам и RFM-анализу, чтобы возвращать их персональными предложениями;
— интегрировать систему с iiko, r_keeper, 1С, МойСклад, Эвотор, Tilda и другими сервисами.
Тейка встраивается в бизнес-процессы и помогает управлять клиентской базой на основе данных, а не вручную и наугад.
Попробуйте сервис бесплатно: teyca.ru
#реклама ИП Гайсин Камиль Рафаэлевич | 3 289 |
| 18 |  Отчетность за 2 часа вместо 2 дней
Один из крупнейших российских производителей ветеринарных препаратов и решений для животноводства ГК ВИК подвел итоги внедрения BPM-системы ELMA365 в коммерческой службе:
▶️Количество ручных операций уменьшилось почти в 3 раза.
▶️Сегодня в ELMA365 работают более 250 сотрудников. BPM-платформа интегрирована с 1С:ERP в режиме реального времени: ELMA365 управляет бизнес-процессами, 1С остается учетной системой.
▶️До внедрения информация о клиентах была распределена между 1С, Excel и личными файлами сотрудников. Это приводило к дублированию данных, потере информации и затрудняло взаимодействие между подразделениями.
▶️Руководители получили возможность контролировать процессы в режиме реального времени, встроенная аналитика позволяет оценивать эффективность работы сотрудников и качество взаимодействия с клиентами.
Успех подобных проектов определяется не столько выбором платформы, сколько качеством подготовки. Автоматизировать хаос — задача, с которой не справится даже самая современная BPM-система.
Для справки: ELMA365 — российская low‑code платформа для автоматизации бизнес‑процессов, электронного документооборота, CRM и управления сервисами. Разработана компанией ELMA, выручка которой в 2025 году составила 2,18 млрд руб. (данные Rusprofile).
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 418 |
| 19 |  Недвижимость под налоговым надзором
Росреестр предложил изменить правила оценки коммерческой недвижимости. Результаты практически всех независимых оценок объектов начнут использоваться при расчете кадастровой стоимости, от которой зависит размер налога на имущество. С 2028 года кадастровая оценка земельных участков во всех регионах будет проводиться каждые 2 года вместо нынешних 4 лет. Для зданий и сооружений аналогичный порядок заработает с 2029 года.
🔘Главное нововведение — включение в государственную систему данных практически обо всех отчетах об оценке недвижимости. Ранее раскрывались только результаты обязательной оценки, предусмотренной законом.
🔘Отчеты об оценке регулярно готовятся для банковского кредитования, залоговых сделок, судебных разбирательств, внесения имущества в уставный капитал и работы инвестиционных фондов. Теперь эти данные смогут использовать и для формирования налоговой базы.
🔘Для собственников коммерческой недвижимости это создает риск роста кадастровой стоимости. Чем ближе кадастровая оценка будет к рыночной, тем выше окажется налог на имущество.
🔘Раньше через суд удавалось снизить кадастровую стоимость на 50-70%. Сегодня этот показатель составляет уже 20-30%, после появления единой базы рыночных оценок оспаривать результаты станет еще сложнее.
🔘Дополнительный риск связан с финансированием. Если в системе появятся разные оценки одного объекта, банки будут внимательнее анализировать расхождения и пересматривать требования к залогам.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 666 |
| 20 | ⚡️Госдума приняла закон, который сохраняет для компаний и ИП на УСН порог доходов в 20 млн руб. для освобождения от уплаты НДС до 2030 года. Ранее лимит планировалось снизить до 15 млн руб. уже с 2027 года, а затем до 10 млн руб. Сохранение действующего порога затронет более 360 тыс. предпринимателей, которые смогут избежать дополнительных расходов на НДС, отчетность и администрирование. По оценке Минфина, мера позволит бизнесу адаптироваться к новым налоговым условиям и снизит нагрузку на сектор МСП.
📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX | 3 337 |
