Вже доступно! Дослідження Telegram за 2025 — головні інсайти року 
i2crm: IT-решения для бизнеса
Відкрити в Telegram
Официальный канал компании i2crm. Связываем мессенджеры MAX, WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Авито с CRM-системами. Наводим порядок в общении с клиентами и помогаем бизнесу. Поддержка: @i2crm_support_bot
Показати більше687
Підписники
+124 години
+37 днів
+230 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Немає даних
Виникли проблеми? Будь ласка, оновіть сторінку або зверніться до нашого support-менеджера.
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
червень '26
червень '26
+7
в 0 каналах
травень '26
+15
в 0 каналах
Get PRO
квітень '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+22
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+24
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+56
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+68
в 0 каналах
Get PRO
листопад '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '25
+42
в 0 каналах
Get PRO
вересень '25
+65
в 0 каналах
Get PRO
серпень '25
+39
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+45
в 0 каналах
Get PRO
червень '25
+29
в 0 каналах
Get PRO
травень '25
+30
в 0 каналах
Get PRO
квітень '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
березень '25
+26
в 0 каналах
Get PRO
лютий '25
+17
в 0 каналах
Get PRO
січень '25
+16
в 0 каналах
Get PRO
грудень '24
+26
в 0 каналах
Get PRO
листопад '24
+11
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
вересень '24
+18
в 0 каналах
Get PRO
серпень '24
+13
в 0 каналах
Get PRO
липень '24
+12
в 0 каналах
Get PRO
червень '24
+29
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+17
в 0 каналах
Get PRO
квітень '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
березень '24
+14
в 0 каналах
Get PRO
лютий '24
+28
в 0 каналах
Get PRO
січень '24
+33
в 0 каналах
Get PRO
грудень '23
+101
в 0 каналах
Get PRO
листопад '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '23
+54
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+81
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+203
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+20
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+7
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+56
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+19
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+17
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+34
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+6
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+9
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+10
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+72
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+74
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+11
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+12
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+25
в 0 каналах
Get PRO
березень '220
в 0 каналах
Get PRO
лютий '220
в 0 каналах
Get PRO
січень '220
в 0 каналах
Get PRO
грудень '210
в 0 каналах
Get PRO
листопад '210
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '210
в 0 каналах
Get PRO
вересень '210
в 0 каналах
Get PRO
серпень '210
в 0 каналах
Get PRO
липень '210
в 0 каналах
Get PRO
червень '21
+11
в 0 каналах
Get PRO
травень '21
+288
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 14 червня | 0 | |||
| 13 червня | +1 | |||
| 12 червня | 0 | |||
| 11 червня | 0 | |||
| 10 червня | +1 | |||
| 09 червня | +1 | |||
| 08 червня | +2 | |||
| 07 червня | 0 | |||
| 06 червня | 0 | |||
| 05 червня | 0 | |||
| 04 червня | 0 | |||
| 03 червня | 0 | |||
| 02 червня | +1 | |||
| 01 червня | +1 |
Дописи каналу
🚀 Обновления и исправления с 06.06.2026 по 11.06.2026 🚀
📊 amoCRM
— Оптимизировали систему для минимизации дублей сделок и контактов в MAX
💻 Веб-мессенджер
— Добавили поддержку групповых чатов
— Добавили возможность настройки выгрузки групповых чатов для подключённых в Веб-мессенджере каналов WhatsApp*, MAX и Телеграм
— Исправили отображение поля ввода кода подтверждения при подключении канала MAX с включённой двухфакторной аутентификацией
— Реализовали возможность настраивать доступ к созданию и редактированию шаблонов в настройках отделов
— Администратору в профиле в разделе "Статистика менеджеров стал доступен просмотр среднего времени первого ответа и продолжительности диалогов менеджеров
👤 Личный кабинет
— Для партнёров-лицензиатов исправили отображение раздела тарифов клиентов
— Выполнены доработки, направленные на уменьшение проблем с выгрузкой файлов в CRM
Обновления уже доступны✨
| 2 |  🚀Доработки с 30.05.2026 по 05.06.2026🚀
🧩Битрикс24
— Доработали отправку сообщений - теперь писать первым можно из счетов, предложений и заказов (ранее такая возможность была для контактов, сделок и лидов)
💻Веб-мессенджер
— Предоставили администратору возможность смены аватара в разделе "Профиль"
— Исправили цветовое отображение неактивных отделов
— Устранена ошибка отображения переписки из предыдущего диалога при переключении между чатами
📱Мобильное приложение веб-мессенджера
— Добавили возможность фильтровать обращения по тегам и каналам
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
— Добавили возможность выбирать дату последнего обращения при запуске рассылки по фильтру
— Открыли возможность менять цвет тегам
— Менеджерам теперь приходят уведомления при назначении на них обращений
— Убрали обязательный ввод названия канала при подключении мессенджеров
👤Личный кабинет
— Доработали оформление главной страницы личного кабинета
Все доработки уже доступны ✨ | 105 |
| 3 | 🚀 Обновления и исправления с 23.05.2026 по 29.05.2026 🚀
📨 Telegram
— Исправили проблему, при который у некоторых пользователей могли наблюдаться задержки при выгрузке входящих сообщений
🧩 Битрикс24
— Восстановили возможность подключения европейских порталов Битрикс24 в доменах eu, de, fr , pl , it и uk
💻 Веб-мессенджер
— Теперь в профиле администратора можно узнать информацию о текущем тарифе, активных каналах и менеджерах, а так же увидеть статистику менеджеров по количеству диалогов и обращений
👤 Личный кабинет
— Добавили раздел "Главная", где можно увидеть информацию по тарифу и оплаченным каналам в текущей интеграции
Обновления уже доступны✨ | 135 |
| 4 |  🚀 Доработки и улучшения с 16.05.2026 по 22.05.2026 🚀
📲 MAX
— Исправили проблему, когда часть сообщений не выгружалась в CRM-систему
👤 Личный кабинет
— Уведомляем пользователей об окончании тестового тарифа
💻 Веб-мессенджер
— Добавили возможность назначать тегам цвета
— Обновлены учебные подсказки для новых пользователей по работе с Веб-мессенджером
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 152 |
| 5 |  🚀 Обновления с 09.05.2026 по 15.05.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавлена возможность остановить запущенную рассылку. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Обновлён внешний вид меню навигации для большего удобства.
— Чтобы узнать свой ID, нажмите на имя в правом верхнем углу и выберите «Профиль».
Обновления уже доступны👍 | 161 |
| 6 |  🚀 Обновления и исправления с 01.05.2026 по 08.05.2026 🚀
🧩Chat2Desk
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений в CRM-систему
💻 Веб-мессенджер
— В настройки отделов добавили значок редактирования отдела
— Добавили фильтр в раздел обращений для удобной сортировки пришедших обращений
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Обновили меню в мобильном приложении, для более удобной работы
— Теперь канал Авито можно подключить из мобильного приложения
— Для канала WhatsApp* добавили возможность подключения по номеру телефона
— Добавили возможность изменять расширенные настройки подключённых каналов MAX и Авито
— Реализовали выставление счёта, а так же скачивание счетов и актов из раздела "Тариф"
— Добавили возможность работы с обращениями, а так же назначение отдела ответственным за обращение
— Теперь, в настройках диалогов можно настроить отображение имени менеджера при сообщений
— Исправили проблему с дублированием создаваемых контактов
Обновления уже доступны✨ | 168 |
| 7 |  🚀 Доработки и исправления с 25.04.2026 по 30.04.2026 🚀
🧩 EnvyCRM
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений в EnvyCRM
📲 MAX
— Доработали систему выгрузки сообщений, чтобы после восстановления подключения канала не выгружались сообщения, написанные более 24 часов назад
📨 WhatsApp*
— Добавили поддержку скрытых номеров WhatsApp* в RetailCRM
Доработки и исправления уже доступны👍 | 163 |
| 8 |  🚀 Доработки и улучшения с 18.04.2026 по 24.04.2026 🚀
📲 MAX
— Исправили проблему с выгрузкой части сообщений в CRM-систему
📨 WhatsApp*
— Сделали доработки по улучшению работы каналов WhatsApp Business App, подключённых к платформе WhatsApp Business
👤 Личный кабинет
— Добавили возможность нерезидентам РФ подключаться к нашей партнёрской программе. Для подключения напишите в нашу поддержку
— Обновили дизайн выбора способа оплаты
💻 Веб-мессенджер
— Восстанавливаем диалог при получении сообщения от ранее удалённого контакта
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 0 |
| 9 |  🚀 Обновления и исправления с 11.04.2026 по 17.04.2026 🚀
📲 MAX
— Добавили возможность редактировать отправленные сообщения из Битрикс24
📨 WhatsApp*
— Добавили возможность подключения номеров из WhatsApp Business App, подключённых к платформе WhatsApp Business
💻 Веб-мессенджер
— Доработали систему — теперь у контактов, созданных вручную, не меняется имя после получения сообщения
👤 Личный кабинет
— В мастере настроек добавили логотип для Веб-мессенджера
— Для клиентов на тестовом доступе с тарифом Public-API актуализировали способ связи с отделом продаж на странице оплаты тарифа
Обновления уже доступны✨ | 0 |
| 10 |  🚀 Обновления и исправления с 04.04.2026 по 10.04.2026 🚀
🧩 Битрикс24
— Исправили логику поиска контактных данных в SMS-обработчике - теперь отправка по номеру работает корректно, даже если заполнено поле «Сайт»
📊 amoCRM
— Исправили выгрузку комментариев из Instagram, теперь все комментарии снова выгружаются в amoCRM
— Реализовали каскадный режим рассылки через наш виджет в SalesBot
📲 MAX
— Добавили фильтр по CRM в настройках каналов, можно выбрать, в какую CRM выгружать сообщения
— Исправили поиск контактов по иностранным номерам
📨 WhatsApp*
— Добавили поддержку скрытых номеров WhatsApp в Planfix, amoCRM, Битрикс24
👤 Личный кабинет
— Исправили отображение фильтра подключения к CRM
— Реализовали автоопределение кода страны для поля номер телефона
Улучшения уже доступны👍 | 0 |
| 11 |  🚀Улучшения с 31.03.2026 по 03.04.2026🚀
👤 Личный кабинет
— Добавили инструкцию по подключению MAX Bot
— Исправили проблему с созданием канала Public-API из мастера настроек
📨 WhatsApp*
— Провели работы для исключения дублей на стороне CRM-систем при выгрузке сообщений
📲 MAX
— Выгрузка сообщений доступна в retailCRM
📨 Telegram
— Доступна покупка опции "Сквозная аналитика"
💻 Веб-мессенджер
— При создании менеджера обязательно указывается отдел
— Добавили автоплатеж по счету и функцию "Скачать акт" после оплаты тарифа
— Показываем уведомление при назначении обращения
— Убрали ограничение на использование тегов, а статусы стали доступны в обращениях
— Храним в чате историю смены статуса и передачи обращения
— Добавили рассылку по дате обращения
— Исправили ошибки с отображением дублей рассылок и отправкой голосовых сообщений
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— При создании менеджера обязательно указывается отдел
— Добавили настройку отделов
— Убрали статусы в диалогах
Улучшения уже доступны👍 | 0 |
| 12 |  🚀 Обновления и исправления с 21.03.2026 по 30.03.2026 🚀
📲 MAX
— Теперь настроить фильтр групп можно сразу после подключения канала, без необходимости предварительно сохранять канал
🤖 Telegram Bot
— Провели работы по улучшению стабильности работы и подключения канала🛠
💻 Веб-мессенджер
— Теперь в Веб-мессенджере можно выставлять и просматривать счета на покупку тарифа самостоятельно
— Добавили номера поступающим обращениям, для более удобного взаимодействия с ними
— Исправили проблему с дублированием списка отделов
Все обновления и исправления уже доступны 👍 | 0 |
| 13 |  🚀 Улучшения и исправления с 16.03.2026 по 20.03.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— При подключении каналов Telegram, WhatsApp* и MAX по QR-коду добавили кнопку закрытия окна подключения для удобства
📲 MAX
— Теперь успешно выгружаем пересланные сообщения из других чатов⚒️
— Исправили проблему с невозможностью подключения канала MAX у некоторых пользователей
💻 Веб-мессенджер
— При подключении каналов убрали обязательное заполнение названия канала. Переименовать канал можно после его подключения
Все улучшения и исправления уже в системе 👍
✨ Также, специально для вас подготовили статью с полезными рекомендациями. Узнайте, как организовать эффективные коммуникации с клиентами в текущих условиях. | 0 |
