i2crm: IT-решения для бизнеса
Відкрити в Telegram
Официальный канал компании i2crm. Связываем мессенджеры MAX, WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Авито с CRM-системами. Наводим порядок в общении с клиентами и помогаем бизнесу. Поддержка: @i2crm_support_bot
Показати більше666
Підписники
Немає даних24 години
-37 днів
-1330 днів
Завантажуємо дані
Схожі канали
Хмара тегів
Немає даних
Виникли проблеми? Будь ласка, оновіть сторінку або зверніться до нашого support-менеджера.
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
листопад '26лист '26
листопад '26
+1
в 0 каналах
жовтень '26
+12
в 0 каналах
Get PRO
вересень '26
+12
в 0 каналах
Get PRO
серпень '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
липень '26
+13
в 0 каналах
Get PRO
червень '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
травень '26
+15
в 0 каналах
Get PRO
квітень '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+22
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+24
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+56
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+68
в 0 каналах
Get PRO
листопад '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '25
+42
в 0 каналах
Get PRO
вересень '25
+65
в 0 каналах
Get PRO
серпень '25
+39
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+45
в 0 каналах
Get PRO
червень '25
+29
в 0 каналах
Get PRO
травень '25
+30
в 0 каналах
Get PRO
квітень '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
березень '25
+26
в 0 каналах
Get PRO
лютий '25
+17
в 0 каналах
Get PRO
січень '25
+16
в 0 каналах
Get PRO
грудень '24
+26
в 0 каналах
Get PRO
листопад '24
+11
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
вересень '24
+18
в 0 каналах
Get PRO
серпень '24
+13
в 0 каналах
Get PRO
липень '24
+12
в 0 каналах
Get PRO
червень '24
+29
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+17
в 0 каналах
Get PRO
квітень '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
березень '24
+14
в 0 каналах
Get PRO
лютий '24
+28
в 0 каналах
Get PRO
січень '24
+33
в 0 каналах
Get PRO
грудень '23
+101
в 0 каналах
Get PRO
листопад '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '23
+54
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+81
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+203
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+20
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+7
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+56
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+19
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+17
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+34
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+6
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+9
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+10
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+72
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+74
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+11
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+12
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+25
в 0 каналах
Get PRO
березень '220
в 0 каналах
Get PRO
лютий '220
в 0 каналах
Get PRO
січень '220
в 0 каналах
Get PRO
грудень '210
в 0 каналах
Get PRO
листопад '210
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '210
в 0 каналах
Get PRO
вересень '210
в 0 каналах
Get PRO
серпень '210
в 0 каналах
Get PRO
липень '210
в 0 каналах
Get PRO
червень '21
+11
в 0 каналах
Get PRO
травень '21
+288
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 13 листопада | 0 | |||
| 12 листопада | 0 | |||
| 11 листопада | 0 | |||
| 10 листопада | 0 | |||
| 09 листопада | 0 | |||
| 08 листопада | 0 | |||
| 07 листопада | 0 | |||
| 06 листопада | 0 | |||
| 05 листопада | +1 | |||
| 04 листопада | 0 | |||
| 03 листопада | 0 | |||
| 02 листопада | 0 | |||
| 01 листопада | 0 |
Дописи каналу
🚀 Доработки и исправления с 31.10.2026 по 06.11.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Восстановили выгрузку отредактированных сообщений из WhatsApp*.
— Исправили ошибку при обработке событий, которые могли приводить к отключению WhatsApp* у небольшой части пользователей.
💻 Веб-мессенджер
— Изменили автоматическую подстановку данных и отображение полей при создании счёта для оплаты тарифа.
— В статистику менеджеров добавлен просмотр средней AI оценки за выбранный период времени.
— Мобильный Веб-мессенджер теперь доступен для скачивания в AppStore.
📊 amoCRM
— Исправили создание дублей контактов из групповых чатов, если уже есть созданный контакт с заполненным id группы.
Доработки и исправления уже доступны ✨
| 2 |  🚀 Обновления с 24.10.2026 по 30.10.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Обновили систему контактов - теперь каждый контакт может иметь несколько чатов, а дубликаты контактов можно объединить друг с другом. Подробнее про изменение читайте в нашей статье.
— Добавили новый вид каскадной рассылки. Подробнее о ней можно узнать в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Обновили дизайн страницы авторизации и регистрации.
⚙️ API
— Реализовали выгрузку сообщений из Авито по нашему API.
🧩 Planfix
— Файлы из MAX теперь выгружаются с оригинальным названием.
— Исправили отправку сообщений в групповые чаты WhatsApp*.
📱 WABA*
— Добавили поддержку выгрузки процитированных сообщений.
📨 Telegram
— Исправили отправку GIF-анимации из CRM-систем в Telegram.
📸 Instagram*
— Восстановили подключение прямого Instgaram Директ.
Обновления уже доступны ✨ | 92 |
| 3 |  🚀 Изменения и исправления с 17.10.2026 по 23.10.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Исправили архивирование и удаление неактивных чатов.
📲 MAX-бот
— Реализовали вывод понятной ошибки в amoCRM и Веб-мессенджере при написании сообщения пользователю, который заблокировал бота.
— Добавили возможность редактировать и изменять сообщения из Битрикс24.
📊 amoCRM
— Настройка «Создавать чат при создании контакта» теперь работает для всех мессенджеров, а не только для WhatsApp*. Главное — заполнить нужные поля в карточке контакта.
⚙️ API
— В документацию добавили описание, как редактировать входящие каналы, создавать MAX-бота и Telegram-бота.
💻 Веб-мессенджер
— Оптимизировали отметку сообщений прочитанными, чтобы ускорить отображение сообщений в чате.
📩 GoCRM
— Теперь поддерживается редактирование сообщений из GoCRM.
🧩 Planfix
— Реакции из WhatsApp* теперь выгружаются в Planfix.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 120 |
| 4 |  🚀 Доступно крупное обновление мобильного Веб-мессенджера! 🚀
— Просмотр и управление остатком AI-пакета прямо в разделе тарифа.
— Настройка доступа к созданию шаблонов и AI-улучшению текста по отделам.
— Импорт и экспорт шаблонов.
— AI-улучшение текста в рассылках и установка бан-слов для нейросети.
— Фильтр чатов по времени ответа и копирование прямой ссылки на обращение.
— Включение причины закрытия диалога и отключение оценки при его автозакрытии.
— Настройка формы обратной связи и просмотр оценок внутри обращения.
— Уменьшение шрифта в чатах до 12px и закрепление сообщений в примечаниях.
— Возможность отправки отложенных рассылок и детальная статистика по ним.
— В настройках появилось переключение на английский язык.
— Доступно подключение нового канала — ВКонтакте.
— Исправлен переход в раздел тарифа по кнопке "Купить" из раздела "Менеджеры".
— Автоматическая авторизация сразу после завершения регистрации.
❗️ Рекомендуем удалить прошлую версию перед установкой приложения. | 135 |
| 5 |  🚀 Доработки и исправления с 10.10.2026 по 16.10.2026 🚀
🧩 Planfix
— Добавлена поддержка выгрузки сообщений из групповых чатов.
👤 Личный кабинет
— Исправили подключение канала YClients в мастере настроек.
— Ликвидировали уязвимость при запуске выгрузки сообщений.
💻 Веб-мессенджер
— Закрепленное сообщение в диалогах теперь не перекрывает окно с информацией об обращении.
— Исправлено ошибочное отображение другого диалога при открытии чата из обращения.
— В настройках диалогов размер шрифта теперь можно уменьшить до 12px (x0.75 от базового значения).
💬 ВКонтакте
— Реализовали автоматическую довыгрузку сообщений за неактивный период после активации подключения.
⚙️ API
— В документацию добавлено описание отправки цитирования во ВКонтакте и Instagram*.
📊 amoCRM
— Реакции из MAX теперь ставятся и снимаются как обычные реакции на сообщения в amoCRM.
🧩 EnvyCRM
— Реакции из WhatsApp* теперь выгружаются в EnvyCRM.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 114 |
| 6 |  🚀 Обновления с 03.10.2026 по 09.10.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Улучшили раздел AI-оценки: добавили быстрый переход в чат, убрали фильтр по умолчанию и вывели количество неоценённых обращений.
— При добавлении менеджера сверх лимита показываем соответствующую ошибку.
— Исправили отображение настроек отделов для пользователей без AI-пакета.
👤 Личный кабинет
— Доработали отображение подсказок в расширенных настройках подключений.
— Изменили автоматическую подстановку данных и отображение полей при создании счёта для оплаты тарифа.
⚙️ API
— В документацию добавлено описание отправки сообщений в MAX-бот.
📲 MAX / MAX-бот
— Исправили отправку изображений из CRM-систем.
— Реализовали выгрузку реакций из MAX в amoCRM и Битрикс24.
📊 amoCRM
— Добавили исходящее цитирование в MAX-бот.
— Реакции из WhatsApp* теперь ставятся и снимаются как обычные реакции на сообщения в amoCRM.
📱 WABA*
— Добавили поддержку шаблонов с кнопкой копирования.
Обновления уже доступны ✨ | 147 |
| 7 |  ✨AI оценка обращений в Веб-мессенджере✨
Больше не нужно вручную проверять диалоги!
AI оценка автоматически проверит каждое закрытое обращение, составив оценку и краткий комментарий по работе ваших менеджеров.
Достаточно задать важные для вашего бизнеса параметры оценки.
Подробнее можете ознакомиться в нашей статье.
🧩 Для работы AI оценки используется "Пакет AI", который можно проверить и приобрести в разделе "Тариф" | 166 |
| 8 |  🚀 Доработки и исправления с 26.09.2026 по 02.10.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавлена поддержка работы Telegram-бота и MAX-бота
— Увеличен размер точек соединения в блоках для ботов
— Добавили автосохранение черновика на холсте при выходе из конструктора бота
— Реализован новый блок "Таймер" для совершения отложенных действий
— Исправлено отображение статусов по конкретным адресатам в статистике рассылок
— Добавили настройку уведомлений для менеджеров о том, что обращение скоро закроется автоматически
⚙️ API
— Дополнили документацию описанием отправки цитат в WhatsApp*, Telegram и сообщений в Telegram-бота
💬 ВКонтакте
— Исправлена загрузка новых комментариев, которая ранее могла прерываться через некоторое время после подключения
👤 Личный кабинет
— Для партнёров "Лицензиатов" исправлена система автооплат тарифов клиентов
📱 WABA*
— Восстановили синхронизацию шаблонов
💰 Авито
— Реализовали одновременное подключение связанных аккаунтов
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 146 |
| 9 |  🚀 Изменения и исправления с 19.09.2026 по 25.09.2026 🚀
📊 amoCRM и Битрикс24
— Реализовали выгрузку реакций на сообщения из Телеграм и WhatsApp* в Битрикс24 и amoCRM. Не забудьте включить их передачу в расширенных настройках подключений Телеграм и WhatsApp!
📨 WhatsApp*
— Восстановили обновление статуса «Прочитано» при отправке сообщения из CRM-системы.
👤 Личный кабинет
— Исправили повторное добавление безлимитного Авито при покупке тарифа.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 163 |
| 10 |  🚀 Обновления с 12.09.2026 по 18.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджере добавили возможность создания и настройки чат-ботов, которые смогут отвечать на сообщения, передавать обращения на менеджеров и отделы, закрывать их при необходимости. Подробнее про чат-ботов в Веб-мессенджере можно ознакомиться в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Изменили подсказки в расширенных настройках подключенных мессенджеров и CRM-систем, спрятав объёмные описания под знак "?".
— Убрали дублирование подсказки при редактировании аккаунта Комментариев Instagram* с прямым подключением.
⚙️ API
— Исправили отображение ошибки, которая возникала при отправке сообщений в групповые чаты Telegram, если данные отправителя были некорректными.
— В документацию по интеграции нашего сервиса с помощью AI добавлена инструкция по подключению к MCP-серверу.
Обновления уже доступны ✨ | 165 |
| 11 |  ⚡️ Новые правила тарификации в WhatsApp Business API с 1 октября 2026 года.
С 1 октября 2026 года Meta* вводит тарификацию за нешаблонные сообщения от бизнеса клиентам (категория Service) в рамках 24-часового окна обслуживания. Ранее такие сообщения были бесплатными.
Теперь на каждый номер WABA предоставляется 1000 бесплатных Service-сообщений в месяц. После исчерпания лимита — каждое следующее сообщение будет стоить как шаблоны из категорий Utility и Authentication.
💡 Совет: вместо серии коротких сообщений («Здравствуйте» → «Минутку» → «Вот ссылка») отправляйте один развёрнутый ответ — это поможет экономнее расходовать лимит.
Подробнее — в базе знаний по ссылке.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, то Вам с радостью помогут сотрудники нашей службы поддержки. | 156 |
| 12 |  🚀 Доработки и исправления с 05.09.2026 по 11.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Исправили получение доступа к AI-улучшению текста для менеджеров после перевода их в другой отдел.
— Добавили возможность отключать отправку сообщения об оценке диалога при его автозакрытии.
💰 Авито
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений при получении неподдерживаемых запросов.
🧩 Битрикс24
— Добавили выгрузку цитируемых сообщений из Телеграм, MAX и MAX-бот.
📸 Instagram*
— В официальном режиме добавили поддержку цитируемых сообщений.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 143 |
| 13 |  🚀 Изменения и исправления с 29.08.2026 по 04.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Изменили иконку удаления записанного аудиосообщения.
— Исправили отображение выставленных счётов с списке на оплату.
📲 MAX
— Исправили повторную отправку сообщений при не стабильном соединении.
🧩 Битрикс24
— Наладили отправку первых сообщений в Telegram по логину пользователя.
📸 Instagram*
— Провели работы по улучшению стабильности прямого подключения.
👤 Личный кабинет
— Исправили отображение сообщения от успешном подключении канала ВКонтакте.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 148 |
| 14 |  🚀 Изменения и исправления с 22.08.2026 по 28.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали настройку доступа для каждого отдела к AI-улучшению текста.
— Добавили возможность оценки каждого AI-улучшения текста со стороны пользователя.
— Новым пользователям в Веб-мессенджере на тестовом тарифе начисляем бесплатный пакет для AI-улучшения текста.
— Добавили настройку автозакрытия обращений, если клиент не отвечает.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 158 |
| 15 |  🚀 Обновления с 15.08.2026 по 21.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— После регистрации новый пользователь автоматически авторизуется в системе.
— В раздел обращений добавили фильтр по долгому ответу.
— Обновили внешний вид карточки обращения.
— В диалогах добавили возможность закреплять сообщения.
🧩 Битрикс24
— Добавили возможность отправки сообщений из сущности «Компания».
— Реализовали отправку каскадной рассылки с помощью роботов. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Исправили ошибку при смене тарифа с WhatsApp* Business Api.
Обновления уже доступны ✨ | 159 |
| 16 |  🚀 Доработки с 08.08.2026 по 14.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавили отображение аватара ответственного менеджера в списке обращений.
— Реализовали детальное отслеживание статуса массовых рассылок: теперь видно количество прочитанных сообщений и ответов на них.
— Обновили возможности AI для улучшения текстов, сделав их эффективнее и добавив 2 новые роли для генерации — «Продажник» и «Маркетолог».
📲 MAX
— Реализовали сквозную аналитику для канала MAX Bot.
🧩 Битрикс24
— При изменении имени каналов в личном кабинете переименовываем его в открытых линиях Битрикс24.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 160 |
| 17 |  🚀 Доработки с 01.08.2026 по 07.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках обращений добавлена возможность отправлять сообщение об оценке диалога после закрытия обращения.
— Реализовали прямые ссылки на обращения — скопировать её можно по кнопке «Копировать ссылку».
— Переименовали «Внутренние сообщения» в чатах в «Примечание».
Доработки уже доступны ✨ | 153 |
| 18 |  🚀 Изменения и исправления с 25.07.2026 по 31.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках отделов добавлена возможность настраивать разрешение на создание и редактирование шаблонов.
📲 MAX
— Реализовано обновление текста входящего сообщения при редактировании его в приложении MAX.
🧩 Битрикс24
— Исправлена выгрузка картинок для европейских порталов Битрикс24.
👤 Личный кабинет
— На главной странице теперь отображаются входящие каналы, доступные для покупки.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 152 |
| 19 |  🚀 Доработки с 18.07.2026 по 24.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— При изменении названия канала в личном кабинете i2crm оно обновляется и в Веб-мессенджере
— Добавлена возможность составления списка Бан-слов, которые не будут использоваться AI при генерации текста
— Появился поиск по базе ранее созданных шаблонов
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Администратору добавлена возможность установить свой аватар
— Добавлен просмотр статистики менеджеров
— Теперь в профиле показывается баннер с новой информацией
— Добавлена отправка внутренних сообщений, не видимых клиенту
— Обновлён раздел с рассылками и добавлена возможность остановки запущенной рассылки
— Появилась возможность отключать создание обращений на групповые сообщения
— Добавили подсветку обращений без ответов
— Реализовали возможность подключения канала Instagram* Директ
— Появилась поддержка групповых чатов
📊 amoCRM
— Исправили положение значка микрофона
🤖 MAX Bot
— Исправили выгрузку цитируемых сообщений из MAX Bot
Доработки уже доступны ✨ | 139 |
| 20 |  🚀 Обновления с 11.07.2026 по 17.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджер теперь можно улучшать отправляемый текст в диалогах и рассылках с помощью AI. После оплаты AI-пакета вы сможете менять стиль сообщений — делать их лаконичными, деловыми или дружелюбными. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/465
— В настройках обращений добавлен функционал фиксации причин их завершения. После перевода обращения на закрывающий этап сотруднику необходимо выбрать одну из предварительно созданных причин.
Обновления уже доступны ✨ | 161 |
