i2crm: IT-решения для бизнеса
Открыть в Telegram
Официальный канал компании i2crm. Связываем мессенджеры MAX, WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Авито с CRM-системами. Наводим порядок в общении с клиентами и помогаем бизнесу. Поддержка: @i2crm_support_bot
Больше676
Подписчики
Нет данных24 часа
+37 дней
Нет данных30 дней
Загрузка данных...
Похожие каналы
Облако тегов
Нет данных
Возникли проблемы? Пожалуйста, обновите страницу или обратитесь к нашему support-менеджеру .
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
сентябрь '26сент. '26
сентябрь '26
+12
в 0 каналах
август '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
июль '26
+13
в 0 каналах
Get PRO
июнь '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
май '26
+15
в 0 каналах
Get PRO
апрель '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+22
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+24
в 0 каналах
Get PRO
январь '26
+56
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '25
+68
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '25
+42
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+65
в 0 каналах
Get PRO
август '25
+39
в 0 каналах
Get PRO
июль '25
+45
в 0 каналах
Get PRO
июнь '25
+29
в 0 каналах
Get PRO
май '25
+30
в 0 каналах
Get PRO
апрель '25
+37
в 0 каналах
Get PRO
март '25
+26
в 0 каналах
Get PRO
февраль '25
+17
в 0 каналах
Get PRO
январь '25
+16
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '24
+26
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+11
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+18
в 0 каналах
Get PRO
август '24
+13
в 0 каналах
Get PRO
июль '24
+12
в 0 каналах
Get PRO
июнь '24
+29
в 0 каналах
Get PRO
май '24
+17
в 0 каналах
Get PRO
апрель '24
+21
в 0 каналах
Get PRO
март '24
+14
в 0 каналах
Get PRO
февраль '24
+28
в 0 каналах
Get PRO
январь '24
+33
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '23
+101
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '23
+54
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+81
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+203
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+20
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+7
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+52
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+56
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+19
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+17
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+34
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '22
+6
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '22
+9
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '22
+10
в 0 каналах
Get PRO
август '22
+72
в 0 каналах
Get PRO
июль '22
+74
в 0 каналах
Get PRO
июнь '22
+11
в 0 каналах
Get PRO
май '22
+12
в 0 каналах
Get PRO
апрель '22
+25
в 0 каналах
Get PRO
март '220
в 0 каналах
Get PRO
февраль '220
в 0 каналах
Get PRO
январь '220
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '210
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '210
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '210
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '210
в 0 каналах
Get PRO
август '210
в 0 каналах
Get PRO
июль '210
в 0 каналах
Get PRO
июнь '21
+11
в 0 каналах
Get PRO
май '21
+288
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 27 сентября | 0 | |||
| 26 сентября | 0 | |||
| 25 сентября | +1 | |||
| 24 сентября | +1 | |||
| 23 сентября | +1 | |||
| 22 сентября | +1 | |||
| 21 сентября | 0 | |||
| 20 сентября | 0 | |||
| 19 сентября | 0 | |||
| 18 сентября | 0 | |||
| 17 сентября | +1 | |||
| 16 сентября | 0 | |||
| 15 сентября | 0 | |||
| 14 сентября | 0 | |||
| 13 сентября | +1 | |||
| 12 сентября | 0 | |||
| 11 сентября | +1 | |||
| 10 сентября | 0 | |||
| 09 сентября | 0 | |||
| 08 сентября | +3 | |||
| 07 сентября | 0 | |||
| 06 сентября | 0 | |||
| 05 сентября | +1 | |||
| 04 сентября | 0 | |||
| 03 сентября | +1 | |||
| 02 сентября | 0 | |||
| 01 сентября | 0 |
Посты канала
🚀 Изменения и исправления с 19.09.2026 по 25.09.2026 🚀
📊 amoCRM и Битрикс24
— Реализовали выгрузку реакций на сообщения из Телеграм и WhatsApp* в Битрикс24 и amoCRM. Не забудьте включить их передачу в расширенных настройках подключений Телеграм и WhatsApp!
📨 WhatsApp*
— Восстановили обновление статуса «Прочитано» при отправке сообщения из CRM-системы.
👤 Личный кабинет
— Исправили повторное добавление безлимитного Авито при покупке тарифа.
Изменения и исправления уже доступны ✨
| 2 |  🚀 Обновления с 12.09.2026 по 18.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджере добавили возможность создания и настройки чат-ботов, которые смогут отвечать на сообщения, передавать обращения на менеджеров и отделы, закрывать их при необходимости. Подробнее про чат-ботов в Веб-мессенджере можно ознакомиться в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Изменили подсказки в расширенных настройках подключенных мессенджеров и CRM-систем, спрятав объёмные описания под знак "?".
— Убрали дублирование подсказки при редактировании аккаунта Комментариев Instagram* с прямым подключением.
⚙️ API
— Исправили отображение ошибки, которая возникала при отправке сообщений в групповые чаты Telegram, если данные отправителя были некорректными.
— В документацию по интеграции нашего сервиса с помощью AI добавлена инструкция по подключению к MCP-серверу.
Обновления уже доступны ✨ | 97 |
| 3 |  ⚡️ Новые правила тарификации в WhatsApp Business API с 1 октября 2026 года.
С 1 октября 2026 года Meta* вводит тарификацию за нешаблонные сообщения от бизнеса клиентам (категория Service) в рамках 24-часового окна обслуживания. Ранее такие сообщения были бесплатными.
Теперь на каждый номер WABA предоставляется 1000 бесплатных Service-сообщений в месяц. После исчерпания лимита — каждое следующее сообщение будет стоить как шаблоны из категорий Utility и Authentication.
💡 Совет: вместо серии коротких сообщений («Здравствуйте» → «Минутку» → «Вот ссылка») отправляйте один развёрнутый ответ — это поможет экономнее расходовать лимит.
Подробнее — в базе знаний по ссылке.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, то Вам с радостью помогут сотрудники нашей службы поддержки. | 109 |
| 4 |  🚀 Доработки и исправления с 05.09.2026 по 11.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Исправили получение доступа к AI-улучшению текста для менеджеров после перевода их в другой отдел.
— Добавили возможность отключать отправку сообщения об оценке диалога при его автозакрытии.
💰 Авито
— Исправили проблему с выгрузкой сообщений при получении неподдерживаемых запросов.
🧩 Битрикс24
— Добавили выгрузку цитируемых сообщений из Телеграм, MAX и MAX-бот.
📸 Instagram*
— В официальном режиме добавили поддержку цитируемых сообщений.
Доработки и исправления уже доступны ✨ | 121 |
| 5 |  🚀 Изменения и исправления с 29.08.2026 по 04.09.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Изменили иконку удаления записанного аудиосообщения.
— Исправили отображение выставленных счётов с списке на оплату.
📲 MAX
— Исправили повторную отправку сообщений при не стабильном соединении.
🧩 Битрикс24
— Наладили отправку первых сообщений в Telegram по логину пользователя.
📸 Instagram*
— Провели работы по улучшению стабильности прямого подключения.
👤 Личный кабинет
— Исправили отображение сообщения от успешном подключении канала ВКонтакте.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 132 |
| 6 |  🚀 Изменения и исправления с 22.08.2026 по 28.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали настройку доступа для каждого отдела к AI-улучшению текста.
— Добавили возможность оценки каждого AI-улучшения текста со стороны пользователя.
— Новым пользователям в Веб-мессенджере на тестовом тарифе начисляем бесплатный пакет для AI-улучшения текста.
— Добавили настройку автозакрытия обращений, если клиент не отвечает.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 158 |
| 7 |  🚀 Обновления с 15.08.2026 по 21.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— После регистрации новый пользователь автоматически авторизуется в системе.
— В раздел обращений добавили фильтр по долгому ответу.
— Обновили внешний вид карточки обращения.
— В диалогах добавили возможность закреплять сообщения.
🧩 Битрикс24
— Добавили возможность отправки сообщений из сущности «Компания».
— Реализовали отправку каскадной рассылки с помощью роботов. Подробнее в нашей статье.
👤 Личный кабинет
— Исправили ошибку при смене тарифа с WhatsApp* Business Api.
Обновления уже доступны ✨ | 159 |
| 8 |  🚀 Доработки с 08.08.2026 по 14.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Добавили отображение аватара ответственного менеджера в списке обращений.
— Реализовали детальное отслеживание статуса массовых рассылок: теперь видно количество прочитанных сообщений и ответов на них.
— Обновили возможности AI для улучшения текстов, сделав их эффективнее и добавив 2 новые роли для генерации — «Продажник» и «Маркетолог».
📲 MAX
— Реализовали сквозную аналитику для канала MAX Bot.
🧩 Битрикс24
— При изменении имени каналов в личном кабинете переименовываем его в открытых линиях Битрикс24.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 160 |
| 9 |  🚀 Доработки с 01.08.2026 по 07.08.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках обращений добавлена возможность отправлять сообщение об оценке диалога после закрытия обращения.
— Реализовали прямые ссылки на обращения — скопировать её можно по кнопке «Копировать ссылку».
— Переименовали «Внутренние сообщения» в чатах в «Примечание».
Доработки уже доступны ✨ | 153 |
| 10 |  🚀 Изменения и исправления с 25.07.2026 по 31.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В настройках отделов добавлена возможность настраивать разрешение на создание и редактирование шаблонов.
📲 MAX
— Реализовано обновление текста входящего сообщения при редактировании его в приложении MAX.
🧩 Битрикс24
— Исправлена выгрузка картинок для европейских порталов Битрикс24.
👤 Личный кабинет
— На главной странице теперь отображаются входящие каналы, доступные для покупки.
Изменения и исправления уже доступны ✨ | 152 |
| 11 |  🚀 Доработки с 18.07.2026 по 24.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— При изменении названия канала в личном кабинете i2crm оно обновляется и в Веб-мессенджере
— Добавлена возможность составления списка Бан-слов, которые не будут использоваться AI при генерации текста
— Появился поиск по базе ранее созданных шаблонов
📱 Мобильное приложение веб-мессенджера
— Администратору добавлена возможность установить свой аватар
— Добавлен просмотр статистики менеджеров
— Теперь в профиле показывается баннер с новой информацией
— Добавлена отправка внутренних сообщений, не видимых клиенту
— Обновлён раздел с рассылками и добавлена возможность остановки запущенной рассылки
— Появилась возможность отключать создание обращений на групповые сообщения
— Добавили подсветку обращений без ответов
— Реализовали возможность подключения канала Instagram* Директ
— Появилась поддержка групповых чатов
📊 amoCRM
— Исправили положение значка микрофона
🤖 MAX Bot
— Исправили выгрузку цитируемых сообщений из MAX Bot
Доработки уже доступны ✨ | 139 |
| 12 |  🚀 Обновления с 11.07.2026 по 17.07.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— В Веб-мессенджер теперь можно улучшать отправляемый текст в диалогах и рассылках с помощью AI. После оплаты AI-пакета вы сможете менять стиль сообщений — делать их лаконичными, деловыми или дружелюбными. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/465
— В настройках обращений добавлен функционал фиксации причин их завершения. После перевода обращения на закрывающий этап сотруднику необходимо выбрать одну из предварительно созданных причин.
Обновления уже доступны ✨ | 161 |
| 13 |  🚀 Изменения и исправления с 04.07.2026 по 10.07.2026 🚀
📨 WhatsApp*
— Исправили проблему с отправкой сообщений из CRM-систем
👤 Личный кабинет
— При оплате по счёту настроили корректное отображение обязательного для заполнения поля с наименованием контрагента
— Изменили систему пересчёта бонусных дней, получаемых при оплате безлимитного и максимального тарифов на 6 и более месяцев.
Теперь, при смене тарифа с увеличением его срока, количество бонусных дней останется без изменений.
При этом, если в новом тарифе будет ограниченный канал, бонусные дни будут обнулены, т.к. при покупке ограниченного тарифа бонусные дни не предоставляются
Изменения и исправления уже доступны✨ | 178 |
| 14 |  🚀 Доработки и исправления с 27.06.2026 по 03.07.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— Переименовали Входящие каналы в Подключенные аккаунты
💻 Веб-мессенджер
— Для обращений теперь можно включить настройку таймера долгого ответа клиенту. При её активации обращения, на которые операторы не успели вовремя отреагировать, будут визуально подсвечиваться
— Исправили отправку отложенных сообщений с цитатой
— Починили ответы в Instagram* Комментарии
📸 Instagram*
— Восстановили работу прямого и гибридного типов подключения
— Исправили отправку картинок в Официальном режиме
📊 amoCRM
— Поправили выгрузку исходящего сообщения в MAX Bot, написанного из другой CRM-системы
🧩 Битрикс24
— Доработали систему для отправки сообщений из раздела Маркетинг - Рассылки
💰 Авито
— Исправили проблему с долгой выгрузкой сообщений при большом количестве чатов
Доработки и исправления уже доступны✨ | 156 |
| 15 |  🚀 Обновления и исправления с 20.06.2026 по 26.06.2026 🚀
👤 Личный кабинет
— Для удобства работы изменили отображение таблиц в личном кабинете i2crm
💻 Веб-мессенджер
— Реализовали возможность экспорта и импорта шаблонных сообщений
📲 MAX
— Добавили фильтрацию сообщений от клиентов с помощью черных и белых списков
— Настроили отправку статуса прочитанности сообщений в amoCRM и Битрикс24
Обновления уже доступны✨ | 147 |
| 16 |  🚀 Доработки и улучшения с 12.06.2026 по 19.06.2026 🚀
💻 Веб-мессенджер
— Расширены возможности просмотра изображений в диалогах: добавлены функции увеличения, перелистывания и поворота
— В настройки обращений добавили возможность отключить создание обращений из групповых чатов
— Добавлены внутренние сообщения в диалогах. Они доступны только в веб-мессенджере и не отправляются клиентам
📲 MAX
— Реализовали периодическую проверку канала на наличие ранее не выгруженных сообщений
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 168 |
| 17 |  🚀 Обновления и исправления с 06.06.2026 по 11.06.2026 🚀
📊 amoCRM
— Оптимизировали систему для минимизации дублей сделок и контактов в MAX
💻 Веб-мессенджер
— Добавили поддержку групповых чатов
— Добавили возможность настройки выгрузки групповых чатов для подключённых в Веб-мессенджере каналов WhatsApp*, MAX и Телеграм
— Исправили отображение поля ввода кода подтверждения при подключении канала MAX с включённой двухфакторной аутентификацией
— Реализовали возможность настраивать доступ к созданию и редактированию шаблонов в настройках отделов
— Администратору в профиле в разделе "Статистика менеджеров стал доступен просмотр среднего времени первого ответа и продолжительности диалогов менеджеров
👤 Личный кабинет
— Для партнёров-лицензиатов исправили отображение раздела тарифов клиентов
— Выполнены доработки, направленные на уменьшение проблем с выгрузкой файлов в CRM
Обновления уже доступны✨ | 171 |
| 18 |  🚀Доработки с 30.05.2026 по 05.06.2026🚀
🧩Битрикс24
— Доработали отправку сообщений - теперь писать первым можно из счетов, предложений и заказов (ранее такая возможность была для контактов, сделок и лидов)
💻Веб-мессенджер
— Предоставили администратору возможность смены аватара в разделе "Профиль"
— Исправили цветовое отображение неактивных отделов
— Устранена ошибка отображения переписки из предыдущего диалога при переключении между чатами
📱Мобильное приложение веб-мессенджера
— Добавили возможность фильтровать обращения по тегам и каналам
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
— Добавили возможность выбирать дату последнего обращения при запуске рассылки по фильтру
— Открыли возможность менять цвет тегам
— Менеджерам теперь приходят уведомления при назначении на них обращений
— Убрали обязательный ввод названия канала при подключении мессенджеров
👤Личный кабинет
— Доработали оформление главной страницы личного кабинета
Все доработки уже доступны ✨ | 150 |
| 19 | 🚀 Обновления и исправления с 23.05.2026 по 29.05.2026 🚀
📨 Telegram
— Исправили проблему, при который у некоторых пользователей могли наблюдаться задержки при выгрузке входящих сообщений
🧩 Битрикс24
— Восстановили возможность подключения европейских порталов Битрикс24 в доменах eu, de, fr , pl , it и uk
💻 Веб-мессенджер
— Теперь в профиле администратора можно узнать информацию о текущем тарифе, активных каналах и менеджерах, а так же увидеть статистику менеджеров по количеству диалогов и обращений
👤 Личный кабинет
— Добавили раздел "Главная", где можно увидеть информацию по тарифу и оплаченным каналам в текущей интеграции
Обновления уже доступны✨ | 153 |
| 20 |  🚀 Доработки и улучшения с 16.05.2026 по 22.05.2026 🚀
📲 MAX
— Исправили проблему, когда часть сообщений не выгружалась в CRM-систему
👤 Личный кабинет
— Уведомляем пользователей об окончании тестового тарифа
💻 Веб-мессенджер
— Добавили возможность назначать тегам цвета
— Обновлены учебные подсказки для новых пользователей по работе с Веб-мессенджером
— Доработали систему подсчёта непрочитанных сообщений
Все доработки и улучшения уже доступны ✨ | 162 |
