Плохой менеджер Артём Арюткин

Блин, это на столько хорошо дополняет пост и готовящийся доклад, что сегодня будет чуть сложное «пятничное»😁 1. Если вы в платформе не думаете про «пользовательские сценарии», вида «выкатить приложение», «восстановить автоматически сервис, если он пятисотит», а мыслите формами вида: - «создать каталог микросервисов сервисов» - «развернуть контейнер» и т.п. То вы, строите именно такой продукт, как в классическом ролике… Долго, дорого,

радуйтесь, что вам на гульфик рукав не пришили

, ну и классика

к пуговицам претензии есть.

А «контейнер» и, правда, развернулся, только по пути потерялся мониторинг, настройки рейт-лимитеров и прочее… И тогда, уж лучше бы он не разворачивался. Поверьте, вам нужен работающий e2e сценарий, работающий в формате wow. Вот этого жду ваши пользователи. #пятничное @badtechproject

Началось! Очередной тех.дир пишет: менеджеры не должны шарить в технике! 1. Боится, что его поймают на завышеных оценках 2. На том, что команда вместо оптимизации пилит очередной микросевис. 3. Святая вера, что писать код - самый-самый уникальный навык в мире. Менеджер, должен шарить в технике и вот почему: 1. Написание кода - не более 25% времени от разработки. 2. Разработка - это не про код. Это про его поддержку, процессы, когда все рухнуло и т.п. И, поверьте, невозможно строить процессы, если ты нифига не понимаешь. 3. А что за управление родмапом и рисками, если менеджер даже не понимает, в чем суть задачи? 4. По вашему дирижер не умеет отличать инструменты? Должен ли он уметь играть на всех инструментах и быть лучшим музынкантом? Нет! Но он должен разбираться в музыке! 5. Задача менеджера - направлять команду к результату. А когда ты не понимаешь, кто и что делает, максимум - выполнение KPI, чисто, если повезет 6. Ты изобретаешь велосипеды из Excel Не зная, что у вас в компании уже есть CI/CD, ты запускаешь ручную проверку в Notion. Зачем? Ну потому что "нужно контролировать". И создаешь ещё больше ручной работы для тех, кто и так завален багами. 7. Ты начинаешь мешать. Активно. У тебя есть время — потому что ты не разбираешься в технике. А значит, ты ходишь по митингам, предлагаешь "улучшения процессов", делаешь презентации. И вместо пользы — шум. 🔥 - я знаю техничку, а техничка знает меня ❤️ - пис, пацаны, только не устраивацте разработки в очередном подкасте 🫡 - не, ну тех.дир прав, конечно. Менеджера менеджерское, инженерам инженерское @badtechproject

Аааааааа, Наташка так и описывает мою работу 😁 Че, у вас также? 💯 - конечно, брат ❤️ - чисто, для поддержки #пятничноеневпятницу @badtechproject

Апхчи! Весна — обострение на душные ИТ-посты. «Компания ТПК ФКУ БГУ инвестировала 3,14% в ИИ для автоматизации апчхи…» VESNA Tech Insight — антигистамин от скучной информации: → рассказываем без конспирологии, почему не надо обижать ИИ, → делимся проблемами импортозамещения, → и мемами с котиками (на них аллергии нет). @vesnatech — здесь говорим об ИТ не занудно Реклама. АО «Лаборатория Цифрового Развития». erid 2W5zFGxpTdA

Примеры ИИшки в бизнесе от Гугла

Гугл дропнули ультимативный гайд по использованию ИИ в бизнесе!

Пхах, я не удержался 😁 Короче, основная проблема ИИ - завышенные ожидания и не понимание куда этот ваш ИИ всунуть-то. «Всовывать» предлагаю туда, куда подскажет вдохновение, а вдохновение призываю искать в подобных гайдах, в том числе . 👉🏼Пока не начали читать результаты других, напомню, что мы с вами собираем свои кейсы по ссылке. 🚗 Mercedes-Benz: Голосовой помощник MBUX Внедрение генеративного ИИ в систему MBUX позволило обеспечить более естественное и интуитивное взаимодействие с автомобилем, улучшая пользовательский опыт. (Mercedes-Benz USA Media) 🚘 General Motors (OnStar): Виртуальный помощник Виртуальный помощник OnStar, использующий ИИ, обрабатывает более 1 миллиона запросов клиентов в месяц в США и Канаде, разгружая операторов для более сложных задач. (GM Investor) 🍕 Papa John's: Оптимизация заказов с ИИ Сотрудничество с Google Cloud позволило Papa John's увеличить частоту заказов, повысить их стоимость, снизить затраты на обслуживание клиентов и улучшить удовлетворенность клиентов благодаря чат-боту на базе ИИ. (Papa John's International, Inc.) 🍔 Wendy's: FreshAI в drive-thru Внедрение FreshAI в drive-thru ускорило обслуживание на 22 секунды по сравнению с местным средним показателем и достигло 99% точности заказов. (People.com, The US Sun) 🏦 Citi: Автоматизация код-ревью с ИИ В первом квартале 2025 года Citi провел около 220 000 автоматизированных код-ревью с помощью инструмента на базе генеративного ИИ, увеличив производительность разработки. (Bank Automation News) 🏦 Deutsche Bank: Снижение ложных срабатываний Внедрение ИИ позволило снизить количество ложных срабатываний при выявлении мошенничества на 60%, повысив эффективность и точность системы. (Toolify) 🏦 Intesa Sanpaolo: Цифровой помощник Ellis Цифровой помощник Ellis, основанный на ИИ, улучшил взаимодействие с клиентами, предоставляя быстрые и точные ответы, что повысило удовлетворенность клиентов. (Qorusglobal) 🎨 Shutterstock: Генерация изображений с ИИ Инструмент генерации изображений на базе ИИ позволяет пользователям создавать уникальные визуальные материалы по текстовому описанию, ускоряя процесс создания контента. А как у вас там дела с этим? ❤️ - мы с ИИ лучшие друзья. «Всовываю» его всюду 🔥 - мы горим, какой ИИ 💊 - пока проблемы с естественным интеллектом. До 27 года лечим его, потом внедряем ИИ @badtechproject

“Платформа всё сделает за вас”- обещание, которое никто не сдержал

Я тут готовлю доклад на TechLeadConf о том, как возникают и развиваются платформы в разных компаниях. И созрел вот такой пост.

«Наша внутренняя платформа автоматизирует всё. Разработчик должен просто писать код и не думать ни о чём» - такой манифест написал какой-то РМ в конфлюенс еще в 2020 году и даже презентацию приложил с защиты… Когда-то это звучало как прогресс. Инженеры радовались: “наконец-то не надо писать Jenkins-файл”, “можно не париться с логированием”, “просто пиши сервис, остальное магия платформы”. Но прошло время… и всё стало совсем не так весело. 1. Новый монолит с лицом YAML'а Ты не пишешь пайплайн — ты пишешь YAML. Но YAML странный. Он не валидируется. У него 400 строк. И если ты ошибся с отступом — деплой ушёл в «отпуск» вместе с ответственным за платформу. Все твои действия теперь обёрнуты в слои абстракций: - Платформа делает деплой, но непонятно как. - Платформа ставит алерты, но ты не знаешь, где они. - Платформа следит за логами, но логи — это логи платформы, а не твои. Ты уже не разработчик. Ты шаман, который вызывает духов из CI/CD контура, обновляя pipeline.yaml и гадая по логам: где ты ошибся, о смертный. 2. Контрибьютить в платформу? Только через обряд посвящения Ты находишь баг. Например: пайплайн отваливается, если имя ветки начинается с hotfix/. Ты пытаешься починить. Но репозиторий платформы закрыт. Там другой язык. Другая документация. Другие люди. Чтобы внести изменение - надо собрать три комитета, написать оффер, пройти code-review у совета древних и подписать кровью SLA. Поэтому ты ничего не правишь. Ты просто запоминаешь: не называй ветку hotfix/. 3. Баги, которые не баги (а просто фича не задумывалась). Ты хочешь, чтобы сервис стартовал с другой версией базы. Или чтобы пайплайн не катился при изменении только .md. Ты пишешь в канал поддержки. Тебе отвечают: “Так не предусмотрено в платформе.” И ты вдруг понимаешь: Ты не просто пользователь. Ты подданный. А платформа — не инструмент. Это феодальная система. Где фичи — милость сверху. 4. Когда документация — это GPT-галлюцинация Документация есть. Но не про твою версию. Ты читаешь и понимаешь: - половина функций не работает, как описано. - Вторая половина не описана вовсе. Ты спрашиваешь в чате. Тебе скидывают другой чат. Потом ещё один. И вот ты уже в секте "платформенного знания", где бывалые инженеры передают друг другу ansible-файлы как реликвии. 5. И всё-таки, зачем она вообще? На бумаге всё круто. Платформа стандартизирует. Упрощает. Ускоряет. На деле: Всё, что выходит за "золотой путь" - боль. У людей нет контекста, как работает магия. А когда всё-таки случается инцидент - никто не знает, где копать. Итог? Внутренняя платформа — это не silver bullet. Это просто новый вид легаси, только с модным логотипом. Она экономит время… до тех пор, пока ты идёшь по её дорожке. Шаг влево- и ты уже маг-отступник, в бою с обёртками, которых никто не контролирует. А есть ли мораль? Не строй платформу, если не готов её поддерживать как продукт. А лучше - не ври, что она “всё сделает за тебя”. А вот тут можно поделиться своим опытом🤪 @badtechproject

Не искал работу почти 8 лет. Наслушался от коллег по цеху, как легко и удобно это сейчас делать, поэтому я решил не ждать 2–3 месяца брожения, чтобы написать пост на линке! Я начинаю искать новые проекты и вызовы для работы или, простым языком, ищу работу. Последние 2,5 года я занимался управлением продуктом и продуктовой командой в Skillbox. Разбирали, внедряли, собирали, пересобирали. Растили метрики, внедряли новые методики и масштабировали на новые продукты, собирали эффективную структуру управления продуктом. Несмотря на мой богатый прикладной опыт в компаниях, связанных с образованием, многое, что мы делали, можно использовать где угодно, и я в своём поиске не ограничиваю себя продуктами, связанными с образованием. Я умею всё, что связано с: Людьми: нанимать, управлять, строить эффективные структуры, оптимизировать, выстраивать связи между, работать с мотивацией. В том числе растить лидеров, в том числе из самых начинающих ребят. В том числе работать с процессами — искать узкие места, находить решения, внедрять изменения, цифровизировать процесс. Организовывать работу команды по разным подходам. Продуктом: запускать, внедрять и работать с метриками, проводить кастдевы, решенческие интервью, работать с гипотезами, внедрять продуктовый процесс, делать MVP, пивоты и вот это всё. В том числе управлять командой продукта и командой продактов, синхронизировать ожидания со стейкхолдерами. Стратегией: делать стратегии(продуктовые, командные, бизнесовые), декомпозировать стратегию до конкретных шагов, контролировать реализацию, лидировать достижение результатов. Проектами: запускать отдельные проекты, собирать под него людей, планировать таймлайн и нагрузку, вести проекты(в том числе невыполнимые), укладываться в сроки, вести коммуникацию. Публичной деятельностью и техническим пиаром: выступать, готовить к выступлениям и мотивировать это делать, выстраивать сообщества, организовывать офлайн и онлайн мероприятия. И я готов дальше заниматься тем же, при этом чем-то более выраженным. Есть рекомендации) Буду рад рекомендации, репостам и так далее. Ну конечно же ссылку на линк — https://www.linkedin.com/in/sergeypopov-56958875/

Давайте поможем Сереже. Искать работу дело хлопотное

Ахахахха Зацените, на People Sense МТС «переосмыслили» идею😁 @badtechproject

Парадокс Симпсона — статистика, которая вас обманет, даже если вы против Вы все наверняка помните, что есть ложь, наглая ложь и статистика. Только я думаю, что еще есть парадокс Симпса - лучший способ обмануть себя и всех вокруг, используя статистику. Парадокс Симпсона — это тот случай, когда ты уверен в своих данных, строишь графики, делаешь выводы... и всё неправильно. Простой пример, чтобы охренеть: Допустим, ты хочешь понять, какой врач лучше — доктор «А» или доктор «B» (глянь картинку в начале). В каждой из групп доктор «A» лучше: В легких случаях: 90% против 95% (почти одинаково) В тяжелых: 10% против 10% (равно). И че? Кто по вашему лучший? Не поглядывай! Оказывается, гребаный доктор «B» - невероятно крут! Как так? Если объединить данные: Доктор «A»: 100 из 200 = 50% Доктор «B»: 20 из 30 = 66% В чем подвох? Скрытая переменная — распределение по сложности случаев. «B» работал почти только с лёгкими пациентами, а «A» тащил и тяжёлых. Так что если не учитывать эту переменную — можно сделать прямо противоположный вывод. Где такое встречается? - HR: Средняя зарплата мужчин выше, но оказывается, что женщины чаще в низкооплачиваемых департаментах. - Образование: Один вуз "хуже" по среднему баллу студентов, но если разбить по факультетам — он оказывается лучше в каждом. - Медицина: Лекарство кажется бесполезным в общем, но помогает в каждой возрастной группе. - Продуктовая аналитика: Фича "ухудшила" метрику, но только потому что ей пользовались в основном новички. Что с этим делать? - Разбивайте данные: Ищите зависимость от скрытых признаков. - Не верьте агрегатам: Среднее — зло без контекста. - Стройте дашборды с фильтрами: Пусть можно было посмотреть и в целом, и по сегментам. - Ищите "речку в пустыне": Если глобально тренд один, а в каждой подгруппе — другой, это тревожный звонок. Финалочка: Парадокс Симпсона — напоминание, что данные без контекста могут врать. Или точнее: вы будете врать себе, глядя на данные, если не копнете глубже. А ты знал, про парадокс раньше? 👍 - пффф, конечно ♥️ - спасибо, бро, что рассказал 🔥 - я сам себе ходячий парадокс! @badtechproject

Как же я обожаю этот мем! Невероятно жизненный) @badtechproject

Среди моих знакомых есть много тех, кто хочет выйти из найма и создать свой бизнес. Но путь этот тернист, и важно понимать риски. Примечательно, что и здесь также можно развить насмотренность – наблюдая за теми, кто делает это прямо сейчас: с какими вызовами они сталкиваются и что осознают на этом пути. Один из таких ребят – Антон, который решил уйти из корпорации и строить свой бизнес в 39 лет. В 2012 году он случайно забрёл в IT, в рандомный стартап, после 8 лет работы судебным юристом. Следующие 13 лет провёл в стартапах и корпорациях, запустил свой стартап, с которым прошёл ФРИИ и Сбер500 (и даже успел закрыть). А полгода назад вышел из найма после 5 лет в бигтехах (последние 2 года был старшим продактом на поиске VK), о чём рассказывает в формате реалити. А ещё Антон пишет про корпорации, продакт-менеджмент, адекватную продуктивность, любопытство и деньги и ментальное здоровье: — Признается, что является плохим сотрудником и объясняет почему это не всегда плохо — Рассказывает, почему так много ребят теряют смысл в корпорациях — Работа в найме — это виральнейший продукт с бешеным ROI и LTV, на грани скама — Испытательный срок — это полоса препятствий, а не адаптация — Про ИТ-ипотеку, долг >16 млн ₽ и как с этим жить вне айтишного найма Канал Антона один из самых искренних среди продуктовых, без налёта бронзы и пластикового успеха. Зацените и, как мне кажется, многим должно понравиться.

#пятничное @badtechproject

Вебинар «AI-решения для контакт-центров: омниканальная платформа и речевая аналитика» Узнайте, как российские компании применяют AI и речевую аналитику для повышения клиентского сервиса и снижения нагрузки на колл-центры. Спикеры вебинара покажут кейсы применения AI и речевой аналитики в компаниях разной величины с измеримыми результатами. В программе вебинара – Кейсы российских компаний по применению речевой и текстовой аналитики. Как технологии речевой и текстовой аналитики помогают анализировать массив звонков и устранять ошибки в работе операторов колл-центров – Все о работе омниканального контакт-центра. Как агрегировать клиентские обращения из множества каналов (телефон, чаты, соцсети) на одной платформе, чтобы не терять клиентов. – Решения для текстовой и речевой аналитики. Демонстрация AI-решения для оценки качества работы сотрудников колл-центра и выработке рекомендаций. – Как создать единый центр управления колл- центром. Демонстрация решения от R-Style Softlab для цифровизации колл центров, отвечающего всем современным требованиям по скорости и качеству обработки обращений. Комплексное решение, включающее в себя автоматизированное рабочее место оператора и систему управления качеством обслуживания клиентов. Вебинар будет полезен Специалистам банков, телекоммуникационных компаний, медцентров, интернет-магазинов, сервисных центров – компаний с большим потоком клиентских обращений. – Собственникам и топ-менеджерам компаний – Руководителям клиентского сервиса и технической поддержки – Руководителям отделов продаж 22 мая, четверг в 10:00 Регистрация свободная: webinars.softlab.ru Реклама. АО 'ЭР-СТАЙЛ СОФТЛАБ'. ИНН: 7719198440. Erid: 2VSb5ynx2R6

Блин, вы видели погоду??? Сегодня уже три 1:1 на улице провел за прогулкой! Ну просто кайф же! Гоу все на улицу! @badtechproject

Тут писали подкаст с Андреем Смирновым и он почитав канал и посмотрев другие подкасты (Антон, оказывается, интервьюеры готовятся, а не как мы😁) спросил про планы на фитнес направление. Таких планов нет, да и совмещение профессиональной деятельности с таким более сомнительным - плохая затея. Но вот один эксперимент сделать можно публичным. Буду делиться его результатами раз в 2-4 недели. Короче, последнее время в тренировках наблюдаю замедление прогресса. Топ понятных причин: 1. Подтягивания с 25 кг доп веса нифига непросто. И переход с 8 повторений на 9 занимает 2 недели. С 18-20 кг было проще. 2. Понятно, что есть недостаток сна. Чудес не бывает с маленькими детьми и работающими родителями. 3. Тренировки только дома. Кроме плавания, конечно же 😁 4. Снижение калорийности ниже 1900-2100 явно уже перебор. Ну и видно, что после марта текущий подход более не дает результата. Что нужно сделать? Правильно, пересобрать питание и тренировки. Заюзаем чатГПТ: 1. Закинул ему свои фотки и попросил дать оценку. Помним, что качество ответов растет, если просить ГПТ задавать вам вопросы. 2. Отвечаем на его вопросы и описываем ситуацию: - какое оборудование есть - какие текущие результаты - что с питанием и прочее. 3. На выходе получаем программу тренировок и рекомендации по питанию (можно даже попросить его составить конкретный рацион). Итог: 1. ЧатГПТ составил программу тренировок и питания на 12 недель. 2. Предложил нарастить хорошенько каллораж, добавив углеводов.

Чтобы найти окупаемую бизнес-модель, Рейтингу Рунета понадобилось больше 10 лет. Когда-то все началось как продажа баннеров с сайта о выборе CMS. Сейчас в Рейтинге Рунета ведется 26 рейтингов: маркетинг разных видов, SEO, контекст, разработка, брендинг, дизайн, видеопродакшен, контент, PR и многое другое. Ребята провели недавно 78 аукционов по продаже рекламных мест в своих рейтингах и продолжают расширять список рейтингуемых услуг. В аукционной табличке бьются за место под солнцем десятки уважаемых агентств Рунета. На раскрутку нового рейтинга могут потратить 5-6 млн рублей только на рекламу в Телеграме. В платный трафик вливается несколько миллионов ежемесячно. И это окупается. О том, как это работает, Илья Исерсон из moab расспросил кофаундера Рейтинга Рунета Анатолия Денисова. В интервью: → Как придумали модель аукционов и как это сказалось на прибыли рейтингов. → В чем вообще профит организации рейтингов, где тут деньги? → Как разработать методологию оценки агентств, если не разбираешься в конкретной отрасли. → Как ошибаются и порой жульничают агентства, чтобы подняться выше в списках. → (исключительно в текстовой версии) Что такое этичность в бизнесе и как этика влияет на прибыль компании. Читать: https://t.me/ilyaiserson/359 erid:2W5zFJPbKd2

System Design от Чжиюн Таня или как выжить на интервью, не превратившись в кусок тревожного желе Если вы дочитали Алекса Сюя и такие: «Ну всё, теперь я точно архитектор Google», а потом вам на интервью говорят: «А теперь спроектируй систему, где миллионы юзеров одновременно жмут лайк на видео» — и вы снова: «Эээ... ну… может, кэш?», то держите вторую дозу системного просвещения — книга Чжиюн Таня "System Design: How to Survive the Interview". 1. Книга больше говорит о базе и по ощущениям рассчитана на программистов, все-таки. 2. Мне перевод понравился чуть меньше. Мне не так важно, но знаю, что есть очень чувствительные к этому люди. 3. Крутые кейсы (включая те, что редко встречаются): - Push Notification Service - API Rate Limiter - Design a Web Crawler - Система для бронирования билетов (да-да, как в авиакомпаниях) - И даже… система аутентификации В кейсах, опять таки, больше деталей. 4. Перед самими кейсами больше базы алгоритмической 5. Фреймворк систем-дизайна, который он продвигает: - Clarify Requirements: разбираем юзкейсы и ограничения - Define API and Data Flow: как данные гуляют по системе - Back-of-the-envelope calculations: нагрузки, размеры, TPS - High-level architecture: компоненты и их взаимодействие - Bottlenecks and scaling: что сломается и как починить - Trade-offs discussion: чем пожертвовали ради чего 6. Мне больше понравился Алекс Сю, так как, по ощущениям, книга больше рассчитана на менеджеров, а это то, что нужно мне) @badtechproject

Еще только вторник… #пятничноеневпятницу @badtechproject

Почему 75 – 85% HR-инициатив – не «выстреливают»? Часто проблема кроется не в самих идеях, а в том, как эти идеи внедряют. На открытом вебинаре «HR-революция: как внедрять изменения без сопротивления и хаоса» вы узнаете: - как разработать стратегию внедрения изменений и минимизировать риски - какие инструменты помогают безопасно реализовывать HR-инициативы - как плавно обновить процессы и бороться с сопротивлением изменениям - как мотивировать команду к принятию изменений как мягко управлять изменениями в коллективе Вебинар проведёт Кирилл Лавренюк, менеджер по управлению талантами в «Яндексе» с 11-летним опытом в HR. Будет интересно HR-директорам, руководителям HR-проектов, HR-экспертам и тимлидам. Все участники получат скидку 7% на любой курс OTUS и чек-лист по запуску HR-процессов 15 мая, 19:00 Бесплатно Записаться на событие https://otus.pw/2Owi7/ Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576