Школа бизнес-коучинга «Человеческий Капитал»

Говорят, что супервизия - это полезно, но почему-то ходят туда единицы Про супервизию в коучинге принято говорить хорошо. Что она защищает от выгорания, помогает увидеть собственные слепые зоны, держит качество работы. И все это правда. При этом если посмотреть, сколько практикующих коучей ходят на супервизию регулярно, а не раз в год перед сертификацией - виден разрыв между "говорю, что полезно" и "реально хожу" большой. Две самые популярные причины: дорого и некогда. Но чаще они корневые, потому что час супервизии стоит примерно 3-5 000 рублей и коучу, который берет с клиентов рыночную ставку, эти деньги имеет. Время тоже находится на что угодно, если считать дело по-настоящему нужным. Деньги и время удобно назвать вслух, потому что они осязаемы и понятны. Настоящая причина обычно глубже, и она про необходимость оголить уязвимость. Супервизия - это место, где ты показываешь свою работу другому профессионалу. Не отрепетированный кейс с красивым инсайтом клиента, а сессию, где ты застрял и повел разговор не туда. И одно дело - быть уязвимым перед клиентом, который может это не заметить. Другое - принести коллеге сессию, где видно, что ты чего-то не заметил. Сопротивление включается оправданно. Пока я не показываю свою работу, я могу считать ее достаточно хорошей. Как только показываю - появляется риск услышать, что она не такая, какой я ее себе представлял. Психика защищается от этого риска ровно теми аргументами, которые звучат социально приемлемо: дорого, некогда, и так все идет нормально. Регулярная супервизия означает признание, что необходимость роста навыков никогда не отпадет. Что даже через десять лет практики вы будете приносить кому-то свои сессии и слышать обратную связь. Для части коучей это тяжело, потому что рушит фантазию о точке, в которой он наконец стал мастером и больше ни в ком не нуждается. Отказ от супервизии часто защищает именно эту фантазию. Поэтому бесполезно говорить - "ходите, дорогие коучи, на супервизию, это полезно". Они обращены к рациональной части, а тормозит нас другая. Человек и так знает, что полезно. Не идет он по иной причине: где-то внутри он не готов показать свою работу и встретиться с тем, что увидит. Что с этим делать - вопрос не мотивации, а безопасности. Супервизия начинает происходить регулярно там, где перестает быть экзаменом и становится местом, куда можно приносить трудное без страха обесценивания. Это зависит и от супервизора, и от среды, в которой коуч работает. Там, где принято показывать не только успехи, порог входа резко падает. И, наверное, честнее заходить в эту тему не с вопроса "почему вы не ходите на супервизию", а с другого. Что вам сложнее всего было бы показать коллеге в своей работе? Ответ на него обычно и объясняет, почему регулярная супервизия так и остается планом на потом.

Кто не попал в чат завтрашнего ПрактикУма с Марией Домброван Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика и подбор решения 👉 Напишите вашему консультанту Это бессрочный чат всех ПрактикУмов, которые мы проводим, со спикерами - неограниченно можно задавать им вопросы и получать ответы. 30 июня - 1 июля, 17.00-19.00 мск проведем ПрактикУм, который поможет подготовиться к первым встречам с корпоративным заказчиком: поймете, что нужно выяснить до предложения решения, как собирать карту фигур заказа и как перейти от разговора к рабочей гипотезе. Вы получите 6 файлов для работы и 4 часа лекционно-практической части: • путеводитель по карте фигур корпоративного заказа • набор вопросов для первой встречи и порядок, в котором их задавать • памятку по подготовке к первой встрече с заказчиком • схему сборки гипотезы для коммерческого предложения • критерии подбора формата работы • шаблон договора с корпоративным заказчиком • доступ на 3 месяца к лекции о первоначальных этапах работы с корпоративным заказчиком Бонусы после прохождения: • образец структуры CV для корпоративного заказчика • лекция Марии Домброван «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» ⚡• скидка 50% на запись ПрактикУма «Корпоративное предложение: от идеи к контракту»

Фрагменты защит учебных проектов с реальными группами и командами Любая наша образовательная программа имеет в себе главную составляющую, от которой мы точно никогда не откажемся - проект с реальным клиентом. Вы сами находите себе запросы для работы или мы помогаем найти клиента для учебного проекта. В соответствии с той специализацией, которую вы выберите, это могут быть владельцы бизнеса, с которыми вы работаете в индивидуальном бизнес-коучинге, или деловые партнеры и ваше коучинговое сопровождение их отношений, или более масштабные проекты с корпоративным заказчиком, где вы работаете с руководителями организационной системы. В программе Групповой и командный коучинг по названию понятно, кто был клиентом участников учебной группы. На фото и видео, вы можете увидеть небольшую часть демонстрации итоговых защит проектов, а по ссылке можете заказать себе полную версию, чтобы посмотреть все проекты. Тем, кто думает об этой специализации или уже работает с группами и командами, такие защиты дают возможность посмотреть, с какими запросами выпускники работали, какие решения использовали, как вели процесс.

Хорошие люди, которые делают плохие вещи У Сьюзан Лонг есть понятие "перверсивная организация" (Susan Long (The Perverse Organisation and Its Deadly Sins)). Это место, где работают вполне приличные люди, которые делают плохие вещи и не чувствуют себя виноватыми. Для них это в порядке вещей и они реально не плохие люди. Внутри организации сложилась динамика, в которой плохое перестаёт ощущаться как плохое.

Пример. Вы выходите на новую работу. На онбординге слышите: здесь ценят людей, здесь забота и экологичная культура. Через несколько недель замечаете нестыковку. Чтобы команда дала результат, ее надо тихо держать в постоянной перегрузке, а на признаки выгорания смотреть сквозь пальцы. Первый раз вам неуютно. Но рядом все так живут, руководитель этого ждет, и от результата зависит ваша премия. Вы делаете. Дальше начинается самое любопытное. Через полгода неуютно вам уже не бывает. Вы не очерствели - просто внутренний сигнал, который раньше срабатывал, мимикрировал и замолчал. Вы теперь искренне считаете происходящее нормой.

От токсичной организации перверсивная отличается тем, что в токсичной люди в курсе, что поступают плохо и они с этим согласны. В перверсивной - сохраняют чистое самоощущение, продолжая делать то, что калечит людей вокруг. Самообман здесь свойство среды. По каким приметам узнать перверсивную организацию? Между декларациями и реальностью - люфт, о котором не принято говорить. Не то чтобы запрещено - просто негласно условлено ее не видеть. Тот, кто называет вещи своими именами, в этой организации долго не задерживается. Он слишком нарушает гармонию. Внутри у людей копится глухой цинизм. Лозунгам они давно не верят, но исправно изображают веру. Со стороны это спишут на профессиональное выгорание, хотя по сути это способ психики защититься. Чем дольше все это длится, тем сильнее организация отрывается от реальности. Сначала приукрашивают для клиентов, потом для партнеров, потом для инвесторов, ну и в финале люди сами перестают различать, где у них настоящее положение дел. Однозначного решения у создателя понятия Сьюзан Лонг - нет. Но когда вы об этом знаете, то уже можете обратить внимание на люфт и дать толчок движению в сторону обсуждения. Существует ли в организации хоть одно место, где то, что не принято называть вслух, можно озвучить, при этом не вылетев следом за дверь?

Где посмотреть, как работают командные и групповые коучи? 25 июня (завтра) в 10:00 мск приглашаем на открытые защиты выпускных проектов программы повышения квалификации «Групповой и командный коучинг». Это не абстрактные учебные кейсы, которые мы сами придумали - каждый выпускник провел реальную работу с живой группой или командой и будет разбирать, что в ней происходило. Тем, кто думает об этой специализации или уже работает с группами и командами, такие защиты дают возможность посмотреть, с какими запросами выпускники работали, какие решения использовали, как вели процесс. Регистрация обязательна. При входе в zoom переименуйте себя Гость_Фамилия_Имя Часть проектов, которые будут защищаться: - Работа с группой экспертов из разных областей на тему влияния синдрома самозванца и эмоционального выгорания на производительность. - Свободная группа из пяти человек, собранных из четырех стран, с темой «кто мои клиенты и где они обитают». - Крупный банк: запрос внутри инвестиционно-кредитного департамента - серия сессий по кристаллизации ролей для формирования кросс-функциональных команд, отдельные серии для клиентских менеджеров и для sales-команд по кросс-функциональному взаимодействию. - IT-компания в фазе трансформации и масштабирования: работа над снижением сопротивления внедрению ИИ, прояснением роли каждого участника и команды в общем результате, прозрачностью границ ответственности. - Развивающаяся сеть клиник: сонастройка управленческой команды и согласование, кто за какой результат отвечает. - Онлайн-образование: работа с темой, где руководители не берут на себя ответственность. - Сервисная IT-компания, интегратор клиентских решений: сонастройка лидерской команды и качество кросс-функционального взаимодействия. - Медиа: сопровождение перехода редакционных стажеров к самостоятельной роли журналиста после двух лет обучения. Разные индустрии, разные запросы и за каждым стоит реальная задача, с которой выпускник работал вживую. Если хотите увидеть, как устроена работа группового и командного коуча на практике, приходите.

Подготовка к первой встреча с корпоративным заказчиком Ее называют по-разному: встреча-знакомство, снятие запроса, презентационная встреча. Как ни назови, она будет пристрелочной для обеих сторон. Потому что заказчик смотрит не только на тему, которую вы предлагаете. Он оценивает, понимаете ли вы его контекст, можете ли удержать бизнес-задачу, видите ли систему влияния внутри компании и способны ли говорить на языке управленческих решений. На что заказчик обращает внимание: • понимаете ли вы, кто платит, кто заказывает и кто влияет на решение • умеете ли вы отличить заявленный запрос от реальной задачи • какие вопросы вы задаете • видите ли риски проекта и возможные сопротивления внутри системы • способны ли вы собрать предложение, которое связано с задачей бизнеса, а не только с вашей методикой 30 июня - 1 июля, 17.00-19.00 мск проводим ПрактикУм с Марией Домброван Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика и подбор решения ПрактикУм помогает подготовиться к первым встречам с корпоративным заказчиком: понять, что нужно выяснить до предложения решения, как собрать карту фигур заказа и как перейти от разговора к рабочей гипотезе.

❗️Сегодня последний день ранней цены

Вы получите 6 файлов для работы и 4 часа лекционно-практической части: • путеводитель по карте фигур корпоративного заказа • набор вопросов для первой встречи и порядок, в котором их задавать • памятку по подготовке к первой встрече с заказчиком • схему сборки гипотезы для коммерческого предложения • критерии подбора формата работы • шаблон договора с корпоративным заказчиком • доступ на 3 месяца к лекции о первоначальных этапах работы с корпоративным заказчиком Бонусы после прохождения: • образец структуры CV для корпоративного заказчика • лекция Марии Домброван «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» ⚡• скидка 50% на запись ПрактикУма «Корпоративное предложение: от идеи к контракту» Регистрация по ранней цене

Вот что о конфликтах в партнерстве говорит наш приглашенный преподаватель программы Коуч партнеров, Константин Егоров 👆 На программе Коуч партнеров Константин ведет юридический модуль, ответственный за переключение с высоких смыслов о партнерстве в сухую прозу имущественных и управленческих отношений, урегулированных правом. Сегодня мы открыли шестую группу будущих коучей партнеров, которые к осени получат эту специализацию и кейс в профессиональное портфолио, состояший из цикла сессий с реальными бизнес-партнерами. Оставили одно резервное места для зачисления в группу - пишите вашему консультанту

Конфликт - это когда цели, интресы и представления одного не совпадают с целями, интересами и представлениями другого. Как только вы проливаете свет на эти самые цели, интересы или представления конфликт исчерпан. Никто не говорит, что исчерпан он может быть только миром, может быть, люди могут расстаться, убить кого-то и тд. Правда в том, что некоторым людям сохранить конфликт может быть тоже выгодно. Иногда это единственный способ для поддерживать отношения (больше всего примеров, при разводе, кто-то сохраняет конфликт в соцсетях, судах и тп). В других случаях банально - зарабатывают деньги, репутацию, используют как средство манипуляции. Как и все остальное конфликт питается энергей внимания. И если вы решаете его напитать, то важно себе дать ответ - для чего? У тебя есть конфликт? И для чего он тебе? Вот без высокопарной «кармы» и лирики, просто, в чем выгода?

✔️ Что прояснить до начала работы с корпоративным заказчиком? ✔️ Какие скрытые процессы запускаются в трехсторонних отношениях на самых ранних этапах работы? ✔️ Когда от проекта стоит отказаться и как сделать это профессионально? 18 июня (сегодня) в 15:00 мск вторая часть эфира с Марией Домброван Корпоративный клиент: снятие запроса, диагностика и подбор решения Регистрация Хорошая возможность задать вопросы носителю 15-летнего опыта построения долгосрочных корпоративных контрактов и найти решение на свою ситуацию.

Место психоанализа в организационном коучинге В арсенале специалиста по развитию потенциала человека много подходов и инструментов: КПТ, гештальт, краткосрочные техники регуляции, коучинг - у каждого метода своя сильная сторона и своя зона задач. Не противопоставляя системно-психодинамический подход другим, хотим показать какое место он занимает в работе с организациями и бизнес-клиентом. Всегда есть соблазн быть сверх эффективным, выдавать быстрые решения и результаты. Есть проблема - есть инструмент. Команда конфликтует - проведем тренинг по коммуникации. Руководитель в стрессе - дадим техники саморегуляции. Иногда это срабатывает, но чаще всего через несколько месяцев та же проблема возвращается, только в новом облике. Системно-психодинамический подход отвечает на вопрос, почему так происходит. То, что компания приносит как запрос, обычно является следствием и симптомом. И если снимать только симптом - он возвращается, потому что причина осталась нетронутой. Психодинамический подход работает с причиной. Он исследует то, что система не проговаривает вслух, но постоянно разыгрывает в действиях: повторяющиеся сценарии, скрытые коалиции, защиты, которые когда-то помогали, а теперь мешают. Это требует времени и не дает мгновенного эффекта. Зато изменения, которых удается достичь, держатся, потому что меняется не поведение на поверхности, а то, что его порождает. Отдельный инструмент в этой работе - сам специалист. В кабинете с руководителем или с парой партнеров в нас что-то поднимается: раздражение, скука, желание немедленно все уладить или встать на чью-то сторону. В системно-психодинамическом подходе это не личная слабость, а важные данные о системе. То, что клиент бессознательно передает коучу, рассказывает о том, как устроены его отношения с другими. Читать этот сигнал и не путать его с собственным материалом можно только после личной подготовки к этому. Обучение системно-психодинамическому подходу - это не курс техник. Оно опирается на теорию, на личный анализ самого специалиста, на регулярную супервизию и на живую практику с реальными организациями и командами. Путь небыстрый, и подходит он не всем. Но он дает коучу то, ради чего корпоративный заказчик в итоге и приходит: способность увидеть, что на самом деле происходит в системе, и работать с этим, а не с ее симптомом.

UPD: ПрактикУм идет в подарок при покупке программы повышения квалификации Коуч партнеров Уточните персональную стоимость у вашего консультанта

Последние несколько часов, когда можно записаться в лист ожидания информации по летнему ПрактикУму и оплатить его по стоимости листа предзаписи до 18 июня Напоминаем даты и программу 👇 30 июня - 1 июля, ПрактикУм с Марией Домброван "Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика, подбор решения" Решили собрать 15-летний опыт Марии в отдельный ПрактикУм. Два вечера по два часа - передам технологию работы: снятие запроса, диагностика, подбор решения. В первый день разберем: кто на самом деле клиент в корпоративной работе и как с первого звонка собирать карту заказчика. Какие вопросы задавать на первой встрече, что фиксировать, как переводить разговор от «нам нужен тренинг по коммуникации» к описанию реальной задачи. Как читать то, что заказчик не говорит словами. Во второй день: как из материала первой встречи собрать рабочую гипотезу: что происходит, почему сейчас, что организация пытается изменить и что удержать. Как выбирать формат интервенции под актуальное состояние команды, а не под собственный методический репертуар. Когда корректно отказаться от проекта и как это сделать. И как удерживать роль коуча на длинной дистанции, когда система мягко предлагает вам стать кем-то другим. Наша задача показать вам технологию снятия запроса по шагам - что спрашивать, что слушать, что фиксировать. Аппарат для чтения системной динамики на этапе первого контакта. Критерии подбора формата, опирающиеся не на «что я умею», а на «что эта система способна вынести». Понимание того, как ваши собственные реакции - раздражение, желание спасать, скука, легкое самозванство - превращаются в данные о системе. Сегодня последний день, когда вы можете записаться в лист ожидания информации и получить специальную стоимость, по которой можно зачислиться в группу до 18 июня. Дополнительные материалы, которые вы получаете, как участник листа предзаписи: • стоимость на 28% дешевле • урок после регистрации в лист предзаписи «Продуктовая линейка» из программы подготовки коучей к работе с корпоративными клиентами. • урок после покупки ПрактикУма «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» при покупке ПрактикУма.

В День России говорим об отличиях российских стандартов коучинга от международных Для нашей профессии этот день за последние пару лет приобрел дополнительное содержание - то, к чему российский коучинг шел много лет, в конце прошлого года стало возможным. Долгое время коучинг в России существовал как профессия без четких границ. Подготовка специалистов шла через международные сертификации. Школы формировали стандарт, который наше государство не могло регулировать. Корпоративный заказчик различал коучей по своим интуитивным критериям. Юридически профессии не было. В 2022 году Минтруд утвердил профстандарт «Консультант в области управления персоналом» и включил в него коучинговую функцию. В мае 2024 года Национальное агентство развития квалификаций утвердило четыре квалификации: • коуч по вопросам карьеры (6-й уровень), • бизнес-коуч (6-й уровень) • коуч бизнес-команд • коуч для руководителей высшего звена (7-й уровень). По ним проводится независимая оценка квалификации (экзамен НОК) с присвоением государственно признанного статуса. В апреле 2025 года Совет по профессиональным квалификациям (СПК УП) утвердил методические рекомендации «Основы коучинга» - 308 страниц о концептуальных основах, компетенциях, инструментарии и научных основаниях коучинговой практики. Это первый в России документ такого масштаба, написанный профессиональным сообществом под государственный стандарт (прикрепляем документ ниже). Многие коллеги сейчас задаются вопросом: чем эти стандарты отличаются от ICF и зачем они нам, если ICF давно есть? Различия разместили на карточках. Мы не видим здесь конкуренции с ICF. Международная сертификация остается ценной, многие коллеги ее сохраняют и развивают. Российская система - отдельный контур, который дает профессии то, чего у нее раньше в стране не было: легитимность в государственном поле и язык, на котором с ней может разговаривать корпоративный заказчик. Школа "Человеческий капитал" была среди первых, кто прошел профессионально-общественную аккредитацию программы подготовки бизнес-коучей по новому стандарту. С праздником, коллеги! Школа бизнес-коучинга "Человеческий капитал"

Меняется ли ключевая функция коуча, если он встречается с разным типом клиентов? Клиенты приходят с разными запросами, но их можно условно разделить на два типа: - клиент не удовлетворен, но знает чего хочет и выбирает двигаться в направлении желаемого будущего - клиент не удовлетворен и при этом потерял себя и не знает, куда хочет двигаться Будет ли при этом меняться ключевая функция коуча и механизм его работы? Наш ответ - нет. Коуч сопровождает клиента в осознанном переходе в двух вариантах: Изменение (A → B) — это чаще радикальный переход, связанный с отказом от старого и перестроением системы. Развитие (A → B1) — это эволюционное улучшение в рамках существующей структуры, без кардинального разрыва. В обоих вариантах клиент совершает полное или частичное созидательное разрушение старого, чтобы перейти к новому, в чем его и поддерживает коуч. Ключевая функция коуча — сопровождение клиента в осознанном переходе к более эффективным решениям и стратегиям. Какие у вас есть варианты формулировок ключевой функции своих услуг?

Платит один, работаете вы с другим, решение принимает третий — угадайте, что это? Ответ - корпоративный проект. Корпоративный коучинг - одна из самых интересных и хорошо оплачиваемых областей в профессии. Запрос на него не падает: компании выбирают коучинг как инструмент развития руководителей и команд. Здесь есть место для серьезной экспертизы, долгосрочных проектов и работы с по-настоящему интересными многослойными задачами. Но у этой работы своя специфика, заметно отличающаяся от частной практики. Знание архитектуры цикла корпоративного коучинга превращается - конкурентное преимущество и фора. Если зайти в процессы корпоративного коучинга как в частную практику, легко промахнуться: решать не ту проблему, оказаться инструментом в чужой игре, в финале остаться виноватым. И это не корпоративные клиенты сложные - просто коучу необходимо научиться видеть всю систему и действия выстраивать с учетом всего этого. 11 июня в 17.00 мск Мария Домброван проведет эфир Корпоративный клиент: снятие запроса, диагностика и подбор решения, где разберет: - путаница в карте фигур корпоративного заказчика; - заявленный запрос и настоящая задача - в чем разница и как уйти не туда; - что нужно успеть прояснить до начала работы; - скрытые процессы трехсторонних отношений на начальном этапе отношений; - когда от проекта стоит отказаться и как сделать это профессионально. Регистрация, участие бесплатное Этот бесплатный эфир может стать началом для входа в работу с корпоративным клиентом и подготовкой к летнему ПрактикУму «Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика, подбор решения» посвящен именно этому этапу работы. Сейчас открыта предзапись. После регистрации вы получите урок «Продуктовая линейка» из программы подготовки коучей к работе с корпоративными клиентами. Для участников списка предзаписи предусмотрены специальные условия: — ранний доступ к покупке; — специальная цена по промокоду; — бонусный урок «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» при покупке ПрактикУма.

Список фундаментальных вопросов для коучингового диалога с партнерами Напишем несколько вопросов, которые дают хорошую динамику в сессии и запускают честный разговор партнеров. Пишем вопрос так, как он звучит. Когда будете читать, подразумевайте, что партнеры по очереди отвечают на них, и что вопросы не последовательны. В какой-то сессии они могут быть заданы все, в какой-то только часть. 1. Зачем тебе этот бизнес? 2. Зачем тебе партнер? Почему именно он? 3. Что ты ждешь от партнерства? 4. Что готов вкладывать в партнерство? Что не готов? Что готов делать, а что нет? 5. С какими вызовами можете встретиться? 6. Как видите распределение ролей партнеров? 7. Что тебе важно в поведении партнера? 8. Как видишь / чувствуешь срок вашего партнерства? 9. Где есть узкие места, куда надо посмотреть сейчас? 10. Куда не хочется смотреть сейчас, но есть понимание, что это важно? 11. Какие темы для разговора ты считаешь трудными для вас? 12. Как ты видишь бизнес через год? Через два? 13. Какие стандарты или принципы нужны вам как партнерам? 14. Что для тебя этично в ведении бизнеса, а что нет? 15. Что партнеры будут делать в случае большого успеха? А в случае провала? 16. Какой вопрос важно задать друг другу сейчас? 17. Что будешь делать, если партнер будет несогласен с тобой? Что произойдет, если вы не договоритесь? Приходилось ли вам вести такие сессии? А может быть вы были на такой сессии как клиент? Какие вопросы вам срезонировали?