ELMA | Все о бизнес-процессах и Low-code

⭐️ CX-платформа для улучшения клиентского опыта На ELMA Power UP Мария Ильина, Product Owner ELMA365 CRM рассказала о том, как ключевые процессы компании могут работать на улучшение клиентского опыта.⤵️ Компании все чаще хотят построить end-to-end процесс взаимодействия с клиентом, но упускают то, что работа с клиентом ведется не только в офисе продаж. Эффективно выстраивать клиентский сервис, за которым будут возвращаться снова и снова, поможет построение базы данных о клиенте. А для этого продажи, сервис и маркетинг должны работать как единый механизм. ➡️ Как расширить продажи, удерживать клиентов и увеличить апсейлы? Узнайте из видео.

⭐️ CX-платформа для улучшения клиентского опыта На ELMA Power UP Мария Ильина, Product Owner ELMA365 CRM рассказала о том, как ключевые процессы компании могут работать на улучшение клиентского опыта.⤵️ Компании все чаще хотят построить end-to-end процесс взаимодействия с клиентом, но упускают то, что работа с клиентом ведется не только в офисе продаж. Эффективно выстраивать клиентский сервис, за которым будут возвращаться снова и снова, поможет построение базы данных о клиенте. А для этого продажи, сервис и маркетинг должны работать как единый механизм. ➡️ Как расширить продажи, удерживать клиентов и увеличить апсейлы? Узнайте из видео.

🚀 14.05 прошел вебинар «Подписание на смартфоне. Как подписывать документы УКЭП в ELMA365 с использованием Рутокен». Поговорили о подписании документов для смартфонов с использованием ключей Рутокен без передачи данных в облачные сервисы. И рассказали про архитектуру решения. В карточках рассказали о процессе подписания. ➡️ Запись вебинара можно посмотреть здесь. А если вы хотите задать вопросы экспертам лично, приглашаем на индивидуальный вебинар.

🎥 Без швов. Как собирать экосистему на основе CX-платформы ELMA365 Сегодня на студии Ленфильм в Санкт-Петербурге проходит «Киновечер», организованный партнером ELMA — компанией Wone-IT. На большом экране —ELMA365, а в главной роли Андрей Лыткин, продуктовый эксперт ELMA365 CX. Андрей рассказал об экосистеме решений для безупречной работы с клиентами в каждой точке взаимодействия. Вместо титров — тезисы доклада :) 🎬 Сколько швов на пути построения end-to-end процесса доставки ценности до клиента? 🎬 Какие риски несет в себе каждая интеграция? 🎬 Как ELMA365 позволяет избежать все риски? 🎬 Скорость передачи данных между узлами экосистемы? 🎬 Минимизация рисков за счет микросервисной архитектуры. А по запросу пришлем всю презентацию или устроим закрытый показ :)

💡Если пользователи раз за разом обращаются в поддержку с одной и той же ситуацией, то пора задуматься о том, устраняете ли вы «болезнь» или лечите «симптомы». На вебинаре 30 мая в 11:00 мск расскажем как снизить вероятность появления инцидентов и реализовать процесс управления проблемами в соответствии с методологией ITIL. В фокусе обсуждения: 🔵Отличия инцидента от проблемы 🔵Назначение практики управления проблемами 🔵Жизненный цикл управления проблемами 🔵Обязательные требования к ITSM-системе 🔵Преимущества управления проблемами 🔵Реализация практики управления проблемами в ELMA365 Service Desk 2.0 📌 Регистрируйтесь и до встречи в эфире!

📣 Напоминаем и ещё раз приглашаем вас на вебинар «Low-code для банка: автоматизация корпоративных продаж» Эксперты ELMA365 Fintech и Nobilis.Team презентуют новое решение для банков До встречи в эфире! 🍐

Как организовать корпоративный контент в эпоху удаленки? На этот и другие вопросы, связанные с документооборотом, ответили Раис Ахкямов, Product Owner ELMA365 ECM, Анджела Миронова, методолог СЭД, и Григорий Старовойтов, продуктовый аналитик ELMA365 ECM, в рамках дискуссии на ELMA Power UP. Спикеры рассказали: 🔴Почему СЭД и ECM подходят не всем компаниям, а для кого-то вовсе устарели. 🔴Что такое CSP-платформы и как они упрощают работу с корпоративным контентом. 🔴Как микросервисная архитектура поможет решить проблемы, возникающие в монолитных ECM. Запись дискуссии вы найдете по ссылке📍

Ждём вас на вебинаре «Подписание на смартфоне. Как подписывать документы УКЭП в ELMA365 с использованием Рутокен» уже сегодня в 11:00 мск 🔥 На вебинаре поговорим о подписании для Android-смартфонов и покажем архитектуру решения от ELMA365. 💥 Регистрация