DNative — блог Ткачука про SMM

Удивительный пример коммуникации на негатив «у вас дорого» Споткнулся о пост у Ящука про поразительный пример коммуникации от бренда Pervert. Точнее от создательницы бренда Анастасии Ножиной.

— У вас дорого! — Я не хочу, чтобы мою одежду носило всякое быдло.

Это если коротко. Если не коротко, то на скриншоте. Тут и потрясающее утверждение, что наличие денег = стильные люди, и изнасилование в контенте «купить одежду». Да много чего. Удивительно другое. В моём представлении такая коммуникация, ну если не самоубийство, то вызовет массовое возмущение, отписку и последующие кружочки в свитере для извинений. Но, по статистике канал продолжил расти, особого негатива в комментариях тоже нет, только попытки объяснить неуместность сравнений. И репостов/упоминаний тоже не много в эти дни, так, несколько «поугорать». Я не был знаком с брендом раньше, но для меня это однозначно красный стоп-сигнал. Интересно то, что аудитория прям привычная, что ли. Когда-то давно я писал пост формата «бренд не должен нравиться всем», как раз про ситуации, когда кого-то что-то прям сильно бесит, а другим по кайфу и это, своего рода, сегментация ЦА. Так-то оно так, просто вот такие эпитеты и сравнения… Нуууу) Зато активность в комментариях поднялась знатная.

Победил спам в комментариях Telegram (Снова) Делился раньше своим опытом борьбы с нейрокомментаторами — https://dnative.ru/ya-polnostyu-pobedil-spam-v-kommentariyah-telegram-kanala/ Способ простой: включить чат только по заявкам и вручную модерировать всех вступающих. Это сняло процентов 90% спама, но часть всё равно прорывалась. Плюс это бесконечная работа по отклонению десятков заявок нейроспамеров. Очень надоело следить за заявками + не все и не всегда заявки я принимал быстро. Что делать? Сейчас на страже комментариев в этом канале и во всех других у меня стоит бот @DnativeBot, которого зовут Павел Дуров. Если Дуров не хочет бороться со спамом самостоятельно, то мы его заставим делать это хоть так. Он настроен у меня на самый лайтовый режим, который не мешает общаться, отправлять ссылки и так далее. Но чистит весь спам. Что делает бот? В канале можно писать комментарии только вступив в чат. Но без заявок, они принимаются автоматически. Дальше бот для каждого вступившего присылает стандартное сообщение, мол пройди капчу и тогда общайся. Капча в боте @DnativeBot простая: там emoji-кубик, который выкидывает случайный результат, нужно написать, что выпало на кубике. Комментарии от юзеров, которые не прошли капчу — удаляются. Всем остальным — велкам. Плюсы: + никакой ручной модерации + нейроспама НЕТ, иногда бывают чудики, которые вручную что-то постят, но это легко снести + всё работает автоматически Минусы: - не все и не всегда читают сообщения от бота, поэтому часть комментариев может удалиться. Я обычно замечаю это быстро и приношу удалённые комментарии пользователям в личку, чтобы не было обидно и они могли запостить их после капчи - надо вступать в чат, что нравится не всем. Но чат можно закинуть в архив и он не будет висеть в ленте Вообще бот имеет кучу настроек, просто я всё отключил, мне так комфортно. Сделать такого же бота себе просто, вот инструкция https://crelab.ru/telegram-antispam-instrukciya-po-borbe-so-spamom/ Бот может чистить ссылки, стоп-слова, удалять сообщения подряд, запрещать писать юзерам со ссылками в описании или с каналами с определённым количеством подписчиков. Настроек два десятка штук, в статье подробно описано. Я не видел более эффективного подхода к чистке спама, опять же, кроме ручной модерации заявок, но там нужно сидеть и бдить (или бдеть).

Переработки? Наткнулся на видео Яндекса, где HR-директор Дарья директор по взаимодействию с разработчиками Сергей, обсуждают

Что Яндекс эта не та компания, где ты в 18:00 встал и вышел, это не про них.

Я несколько раз пересмотрел ролик, чтобы исключить недопонимания. Может они что-то другое говорят, но нет, именно это. Мол «мы делаем крутые продукты, а это всегда выход из зоны комфорта». Потом, после этой фразы, они две минуты «гладят углы». В стиле но нагрузки комфортные, мы за отдых и всё такое. И в комментариях говорят про оплаченные переработки по инициативе работодателя, и что ты можешь уйти даже раньше из офиса. Но интернет так не работает! Достаточно одной фразы, чтобы закрепить «позиционирование». Неужели PR-отдел, SMM-отдел, какой-угодно-отдел этого не понимает? Они сами выносят это в первые секунды, на что расчёт? Лично для меня такая фраза это — 🚩🚩🚩. Рад за всех, кто может засиживаться на работе, потому что «по кайфу». Я сам люблю работать. Но для меня железобетонным правилом всегда были деловые отношения «работодатель — работник». Моё время/навыки в обмен на деньги. Сумма Х в обмен на Y часов в неделю. Да, могут быть редкие ситуации, когда задержаться надо. Как правило это косяки планирования, процессов и форсмажор. Но если это практика, если задерживаться на работе — корпоративная культура и ДНК компании… Друзья, это не норм. Я могу работать 24/7 над своим проектом, над своей компанией, но зачем мне делать тоже самое в корпоративной среде? За печеньки? Задерживаться в офисе — не норм, а классные продукты можно делать и в графике, вопрос только в соответствии количества ресурсов команды амбициозности цели.

Про реакцию, комментарии и Альфа Вот этот отрывок из какого-то интервью активно взрывает комментарии в ТГ-каналах и Твиттере/Тредсах. Если вы не знаете эту девчонку, то наверняка её слышали. Это Betsy и ей 12 лет, она из дуэта про «Сигма бой». И вот она в свои 12 лет с умным видом рассказывает про поколение альфа. Первой реакцией, конечно же, очень хочется написать что-то в стиле «да кто ты такая, да что ты знаешь, да вот мы, да вот я» ну и так далее. Судя по реакции и активным обсуждениям, именно так основное большинство небезразличных и поступает. Полностью игнорируя тот факт, что это ребёнок, ей 12 и фаза юношеского максимализма ещё впереди, а слава обрушилась такая, что не каждый взрослый вывезет. Споры про лучшее поколение — бесконечны. Вот срачи «айфон vs андроид» постепенно стихают, а про поколения будут длиться всегда, пока эта теория существует. Каждое новое поколение уверено, что оно «человек 2.0» и вообще высшая ступень развития человечества. Ну кто мы такие, чтобы их переубеждать? Просто ждём, пока Альфа начнут «гасить Зумеров», чтобы сформировать с ними альянс и уничтожить последних своим опытом, знанием Гарри Поттера и Звёздных Войн. P.S. У детей просто есть интернет и площадки для публикации своих мыслей без фильтрации. У нас такого не было (или было у единиц), ровно как не было алгоритмических лент и озлобленного интернета. Посмотреть бы на «наши твиты и посты в 12 лет» 😉

Цукерберг нам не друг! (больше или снова, выбирайте сами) Марк сходил в подкаст и наговорил всякого, особенно про будущее рекламы, каким он его видит. Точнее будущее технологий для рекламы. Если коротко: Главная цель ФБ сделать такой кабинет, что бизнесу будет достаточно просто кидать в него деньги и получать результаты. Никаких настроек таргетинга, ни тестирования креативов, текстов. Всё сделают и сгенерируют нейросети, бизнесу останется только следить за результатами. То есть цель ФБ, как технологичной компании, понятна. Убрать «промежуточное звено», то есть нас с вами, маркетологов, таргетологов, SMM-специалистов, и работать напрямую с бизнесом. Ведь эффективность рекламы любой платформы напрямую зависит от умений рекламного агентства или фрилансера, эту рекламу настраивающих. Убираешь посредника, делаешь хорошо, все довольны. Кроме рекламной отрасли. The Verge уже сходили к разным топам индустрии и спросили, чё те думают про такие приколы:

Ни один клиент не поверит тому, что они выдают, поскольку они по сути проверяют свою домашнюю работу. Безопасность бренда по-прежнему остается большой проблемой, поэтому позволить им создавать и оптимизировать креатив — это пугающая концепция

Ну и так далее. Мне пока видится сомнительным такие перспективы для крупного бизнеса. Но видя каких результатов можно добиваться с нейронками, просто вкинув в них пару простых фотографий продукта… Программатики смогут выйти на какой-то недосягаемый уровень эффективности. В теории, таргетированная реклама, которая ставила своей целью делать персонализированные сообщения на основе сегментации, действительно может стать персонализированной рекламой. Где каждый будет видеть свою персональную рекламу. А почему нет? Ресурсы по генерации «условно бесконечны», при оптимизации генерации и понятных отличиях, вполне реалистичная ситуация.

Как оплатить курс за 5 минут? Популярность онлайн-образования продолжает расти, как и чеки за оплату курсов. И часто даже заинтересованные клиенты уходят с лендинга не потому что не хотят учиться, а потому что не готовы сразу оплатить всю стоимость обучения в 30–50 тысяч рублей. Онлайн-школы ищут способы сделать свои продукты доступными каждому — и находят. Например, Beauty-Ракета и Школа нейросетей Ксении Барановой подключили оплату частями в Сплит от Яндекс Пэй. Теперь пользователь принимает решение о покупке за 5 минут. Что получилось – по ссылке. Теперь пользователь принимает решение о покупке за 5 минут.

Нашёл свою древнюю заметку про конкуренцию:

Главный конкурент бренда в соцсетях — не другой бренд, а безразличие аудитории.

Заметка от августа 2018, актуальность сегодня — максимальная. А говорят, «весь контент про соцсети быстро устаревает».

Как нейросети убивают Pinterest Медленно. Что сейчас происходит. Умники поняли, как получить халявный трафик, который такой дорогой на развитых рекламных рынках и где в поисковую выдачу не прорваться. 1. Берёшь популярные запросы/тренды из Pinterest Trends, местного аналога Google Trend. 2. Генерируешь тонны мусора 3. Грузишь всё это со ссылками на свой сайт/блог 4. Вы восхитительны. Получаешь трафик, ссылочную массу, охваты и рекламные показы. Только вот пользователи не рады. Прям совсем. Я прошёлся по нескольким трендовым темам апреля, везде в топе выдачи есть нейросетевой контент. Даже вообще не в трендовом запросе Lego, его хватает. Некоторые темы просто забиты нейросетевым контентом и реально не останось, например рецепты для ужина. Все ведут на такие же нейросетевые блоги, которые пытаются заработать на рекламе. Сам Pinterest, по крайней мере публично, не считает это проблемой и говорит, что на нейросетевой контент приходится небольшой процент всех показов. Они даже внедрили «ИИ-метку», только я её не встретил ни разу. Всё это уже раздражает часть самой активной аудитории и заставляет разочаровываться в платформе. Кроме того, на днях там прошла массовая волна банов пользователей с живым контентом (без объяснения причин, вся тематическая ветка в Reddit пылает), что не добавляет позитива. Кроме того, недавно Pinterest обновил пользовательское соглашение, куда добавил, что теперь на всём контенте может и будет учить нейросети. А что будет, если нейросети будут учиться на своём же контенте? Ничего хорошего.

Про рекомендации в рекламе Есть у меня несколько правил для рекламных постов. Некоторые странные, например никогда не беру в промо курсы, которые сразу обещают конкретные деньги, зарплаты или гонорары и выносят это на первый план, а не пользу от обучения. Или я никогда не даю рекомендаций в текстах по курсам и школам, где не учился. А я нигде не учился, поэтому никаких рекомендаций (а все хотят). Кроме одного случая — ИКРА. В ИКРЕ я учился дважды, сам преподавал в Минском филиале и даже оценивал работы выпускников в Петербурге. Вот ИКРУ я всегда рекомендую, не зря взял в свой курс их методологию CRAFT про создание Больших идей и работу с ними. В апреле ИКРЕ стукнуло 16 лет. В честь этого до 12 мая ребята дарят промокод TWELVE со скидкой в 12% на все программы Я бы сам порекомендовал обратить внимание на курс «Большие идеи в рекламе», отличная программа, которая и по стратегии проходится, и по креативу. Но курсов много, выбрать есть из чего.

Про роботов, мимикрию и обман Ещё недавно я знал наизусть номера телефонов своих одноклассников (ну лет 25 назад, но по меркам истории это недавно), а сегодня любой звонок по телефону воспринимаю почти как вторжение в личную жизнь. По телефону вообще звонят либо курьеры и какие-то сервисные сообщения, либо спам в разных проявлениях. На другие полезные звонки, лично у меня, приходится не больше долей процентов всех входящих. На днях мне звонил робот от Мвидео вроде бы, я у них бритву купил и они для своего клиентского сервиса хотели узнать, как всё прошло. Понятно, что человеческий ресурс для этого использовать слишком дорого, поэтому робот тут «ок». Если бы не одно НО. Этот робот всячески пытался казаться человеком. И паузы, и интонации, и даже ФОНОВЫЙ ШУМ. Типа сзади коллцентр большой шумит и пока мой ответ слушают, динамик гудит. Вот зачем? Это реально работает? Слышно же и палится, но может это я слишком умный. Помните «Угадай Мелодию»? Вот я с трёх нот обычно угадываю, человек звонит или робот. Всегда. И чаще всего сбрасываю. Как будто бы честнее сказать «я голосовой ассистент такой-то бренда, хочу у вас узнать». Чем выдавать себя за человека и раздражать этим.

Всё, с сегодняшнего дня официально работают упрощённые условия верификации в ВК Как и обещали, для галки нужно 5к подписчиков и минимум один опубликованный пост (история, клип, видео – все равно) за последние 30 дней. Это всё понятно, но давайте обсудим сам феномен желанности «галочки». Какие-то платформы включают получение галки в свои платные подписки, тот же Телеграм верифицируют на основе галок в других соцсетях. В Инсте получение верификации вообще было «тайным обрядом», где ни условий, ни объяснений, просто «повезёт/не повезёт». Позже стало понятно, что нужны упоминания в СМИ первого порядка и не мало таких. К чему делать такие сложности и барьеры перед получением верификации я понять не могу. Наоборот, такие ограничения и делают галочку чем-то неоправданно заоблачным. А к чему это всё? Что такое «верификация»? Платформа гарантирует, что за этим аккаунтом стоит тот, за кого он себя выдаёт, грубо говоря. С учётом мошенничества в сети, с учётом сложностей доверия, лучший способ для любой платформы сделать так, чтобы «весь бизнес был верифицирован». Да, нужна ручная проверка, да нужно выполнение определённых условий. Но всем участникам цепочки обмена денег на товары, услуги и время, будет выгодно, если за каждым профилем стоит понятно кто. Такое массовое внедрение верификации и создаёт доверие в сети, а не «раз у него галочка, значит он точно хороший». Поэтому для ВКонтакте шаг на самом деле логичный, да еще и выгодный: за галочкой стоит понятно кто, еще, ура, и получивший приоритет в поиске, а значит доверие + приоритет = даст ту самую вовлеченность в контент. Профит!

Нейросети никогда не заменят профессионалов Вот сейчас я в этом убеждён. Легко убеждаюсь, глядя на примеры работ вот этого парня. Оказывается, что недостаточно просто иметь инструмент, который может «сделать всё». Проблема начинается там, где надо попросить его что-то сделать. Самый главно-хайпующий формат контента про нейросети — подборки промтоп, наглядно показывает, что недостаточно дать инструмент, который «только попроси и он всё сделает». Нужно ещё и дать это самое «попроси». То есть нас заменят только тогда, когда будет интерфейс уровня ОДНА КНОПКА. В стиле сделать хорошо или даже идеально. И эта кнопка будет читать мысли нажимающего. Но даже в этом случае может оказаться, что этого недостаточно. Ведь прежде чем получить какой-то крутой результат, нужно придумать, чего ты хочешь получить. И выбрать из вариантов. Так что да, пока в безопасности.

Коллеги, интересно? Готовы?

Главный секрет успешного и смелого SMM объединяет соцсети Х5 и КБ А у меня новый эпизод подкаста. Да, я сделаю так, что вам придётся слушать подкасты, хотите вы этого или нет. Просто из-за крутых тем, спикеров и пользы в них. И не просто слушать «где-то там», а в нашем топовом миниаппе-нативном-стриминге-в-Telegram mave.stream У меня в гостях Александр Кукалев, руководитель SMM программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» — «Х5 Клуб». Мы с ним обсуждаем, как сделать SMM эффективным даже в крупных корпорациях. Эффективным, смелым, интересным и БЫСТРЫМ. Мы поговорил о том, что обычно остаётся за кадром: взаимодействие с руководством, согласование идей и поиск «свободной ответственности» Ключевые темы выпуска: 0. БЕСПЛАТНЫЙ SMM И БЕСПЛАТНЫЕ ОХВАТЫ — ДА, НЕТ, ВОЗМОЖНО? 1. Свобода в креативе: как её добиться и почему она важна для успеха SMM. 2. Эффективность SMM: виральность против традиционного подхода к маркетингу. 3. Взаимодействие с руководством: как убедить их в своих идеях и получить доверие. 4. Как простой промокод может стать PR-событием и бустить соцсети? 5. Топ-советы по работе в инхаус-командах: как наладить сотрудничество внутри корпорации для достижения общих целей. Слушать эпизод 👉 https://t.me/mavestreambot/app?startapp=dnative_585_player

Говорят, я выиграл лучшее персональное медиа со своим @dnative, или Dnative.ru Ну с чем-то из этих нас премии RUWARD AWARD Далее/ в рамках награждения агентских медиа. Забавно, это моё первое что-то победное в чем-то номинированном.

Время повышать цены на рекламу!

84% В прошлом году я сходил гостем на подкаст к Антону Петроченковому и ух как мы закопались в детали SMM. До сих пор считаю, что тот эпизод собрал обидно мало просмотров (увеличить просмотры тут). Но тот диалог получился странным. Потому что мы с ним просто говорим на одном языке и друг с другом согласны по всем вопросам, типа «да? да!», всем всё понятно. И вот, его школа — Convert Monster, делает ликвидацию курсов со скикдами до 84% Говорят, что это последний шанс пойти учиться в крупнейшую digital-академию маркетинга за новыми профессиями. Смотрите сами 👉 Набор курсов, который раньше стоил 350 000 рублей, сейчас можно забрать всего за 59 000 рублей. Вы сможете освоить несколько смежных профессий, закрыть пробелы в знаниях и прокачать себя до уровня профи. Шире компетенции специалиста -> больше зарплаты. One time offer, ибо Convert Monster прекращает свое существование. Отсюда и финальные скидки на все флагманские курсы. Сайт говорит, что осталось 315 мест из 500. Переходите по ссылке и оставляйте заявку, чтобы забронировать за собой место со скидкой — такие возможности на дороге не валяются. https://convertmonstermedia.com/liquidation-2025

Клипы против Видео Точнее статистика VK Клипов против статистики VK Видео. Читаю отчёт за первый квартал 2025 года от ВК. Я в денежных отчётах мало что понимаю, поэтому всегда смотрю на данные по аудитории, которые показывают компании. Обычно то, что показывают и то, что скрывают — всегда говорит больше, чем хотелось бы 😉 И вот сравнение показателей Клипов и Видео. А они, в абсолютных величинах, одинаковы. То есть ВК хочет сказать, что длинный формат видео пользователи смотрят одинаково с коротким форматом. Я за вечер могу посмотреть пару сотен Reels легко и свободно. И только пару длинных Youtube-роликов. Но статистика от ВК говорит нам, что юзеры одинаково смотрят. Это среднесуточное потребление. DAU — 79 млн человек. То есть получается, что в день средний юзер смотрит примерно 40 длинных роликов и 41 ВК Клип 😆 Автоплей — зло. Далеко не весь рынок знает о том, что просмотром в ВК видео засчитывается отображение половины плеера на экране пользователя, как и у обычного поста. Из-за этого почти все блогеры, да и клиенты/агентства уверены, что «ВК крутит просмотры», а это просто особенности сбора статистики. Где ключевой характеристикой всегда был просмотр поста, из чего и взяты просмотры видео. Но перейти на реальный подсчёт просмотров у Видео — показать, что метрика упала в разы, десятки раз, если не больше. Корпорация на такой шаг пойти вряд ли может. Вот и будем так дальше жить с метрикой просмотров ВК Видео завышенной, относительно реальных просмотров, в разы (десятки). Либо я абсолютно не прав в своей аналитикой «метрики подсчёта просмотров у Видео» и в ВК реально сидит 79 млн не просто юзеров, а кибермутантов, которые включают каждый день по 40 длинных видео и смотрят их.

В Threads появляется реклама Тестировали с конца января в США и Японии, теперь выкатывают на весь мир. C MAU в 320 млн человек и рекламными технологиями от ФБ — может быть интересной рекламной платформой. Ну или скорее рекламным плейсментом. Мы, как рынок, пролетаем, само собой. Но интересно другое: Twitter единственная крупная мировая соцсеть, которая не смогла в «станок по производству рекламных денег». Twitter всю историю был убыточным либо около того. Всё из-за смешных, по меркам соседних гигантов, рекламных доходов. Либо можно было бы сказать, что формат микроблоговых соцсетей невозможно качественно монетизировать. И вот сейчас на примере Threads можно будет увидеть, всё дело в формате платформы или в рекламных технологиях и умении продавать рекламу. Ставлю тыщу, что Threads начнёт очень хорошо зарабатывать и очень скоро.

440k загрузок Посмотрел статистику по wibes от Apptica. Бета-тест стартовал 11 марта, за 44 дня такие результаты. Для сравнения, у самого WB за этот же период времени 6 млн установок на Android и iOS. Это с широкой рекламной кампанией в наружке и баннерами на главной WB, которые трафика дают… Как не верил, так и продолжаю не верить в эту платформу. В веб-версии полистал контент, средний уровень продолжает быть «дно», как и было на старте. Очень интересно было бы посмотреть не только на статистику установок, но и поведения пользователей внутри приложения. Очень долго полистав ленту в веб-версии, нашёл пару роликов на тысячу+ просмотров и даже аккаунт-рекордсмен с 90к просмотров суммарно.