Pact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей
Open in Telegram
Канал об автоматизации и общении с клиентами в мессенджерах и соцсетях: • новости мессенджеров и соцсетей, • полезности для РОПов, • обновления сервиса. Бот техподдержки: @pacthelp_bot
Show more379
Subscribers
-224 hours
-57 days
-730 days
Loading data
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
October '26Oct '26
October '26
+2
in 0 channels
September '26
+16
in 1 channels
Get PRO
August '26
+10
in 1 channels
Get PRO
July '26
+16
in 1 channels
Get PRO
June '26
+4
in 1 channels
Get PRO
May '26
+10
in 0 channels
Get PRO
April '26
+11
in 0 channels
Get PRO
March '26
+14
in 1 channels
Get PRO
February '26
+10
in 1 channels
Get PRO
January '26
+22
in 0 channels
Get PRO
December '25
+28
in 1 channels
Get PRO
November '25
+27
in 0 channels
Get PRO
October '25
+26
in 1 channels
Get PRO
September '25
+46
in 3 channels
Get PRO
August '25
+22
in 1 channels
Get PRO
July '25
+66
in 2 channels
Get PRO
June '25
+16
in 0 channels
Get PRO
May '25
+22
in 0 channels
Get PRO
April '25
+23
in 0 channels
Get PRO
March '25
+94
in 6 channels
Get PRO
February '25
+149
in 10 channels
Get PRO
January '25
+35
in 5 channels
Get PRO
December '24
+12
in 0 channels
Get PRO
November '24
+33
in 2 channels
Get PRO
October '24
+177
in 2 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 21 October | 0 | |||
| 20 October | 0 | |||
| 19 October | 0 | |||
| 18 October | 0 | |||
| 17 October | 0 | |||
| 16 October | 0 | |||
| 15 October | 0 | |||
| 14 October | 0 | |||
| 13 October | 0 | |||
| 12 October | 0 | |||
| 11 October | 0 | |||
| 10 October | 0 | |||
| 09 October | 0 | |||
| 08 October | 0 | |||
| 07 October | 0 | |||
| 06 October | 0 | |||
| 05 October | 0 | |||
| 04 October | 0 | |||
| 03 October | +1 | |||
| 02 October | +1 | |||
| 01 October | 0 |
Channel Posts
+5
Обновили виджет для сайта 😍
Теперь в нём можно менять цвет, текст и список мессенджеров, куда будут писать клиенты.
В карточках показываем, как собрать виджет и поставить его на сайт 👉
Собрать виджет 💖
| 2 |  Яндекс лёг, а мы нет 🫡
В Рунете снова сбои, так что мы проверили интеграции. Сообщения доходят до менеджеров, автоответы и Нейросотрудник отвечают клиентам. Вся история диалогов на месте.
Поддержка на связи: @pacthelp_bot | 78 |
| 3 |  +4🤔 Автодожим или Нейросотрудник: что выбрать
«Зачем подключать Нейросотрудника, если уже есть автодожим?» — часто спрашивают клиенты. А мы им отвечаем вопросом на вопрос: «Как ваши клиенты реагируют, когда им что-то напоминают?».
От этого зависит, что будет работать лучше в автодожиме: готовый шаблон или Нейросотрудник.
Готовый шаблон
☑клиенты молчат, потому что отвлеклись или забыли
☑менеджер на связи и отвечает клиенту сразу
Нейросотрудник
☑клиенты отвечают встречными вопросами
☑заявки приходят вечером и в выходные
Как совместить?
Нейросотрудник работает внутри автодожима. Включается это в настройках: выберите «От лица нейросотрудника» вместо «Готового сообщения».
📱 Узнать больше | 153 |
| 4 |  В каком мессенджере переписываться с клиентами в 2026 году? Сравнили три популярных варианта 📱
Общаться с клиентами в мессенджерах за этот год стало сложнее (если вообще было легко). Например, Telegram работает медленнее, а у WhatsApp случаются перебои с доставкой. С такими сбоями уже сталкивались 64% компаний.
Что делать? 🤔
В новой статье разобрали, в каких случаях подходит каждый мессенджер. Заодно рассказали, у какого из них сейчас больше всего пользователей и что изменилось в WhatsApp Business API с 1 октября.
Выбирать что-то одно не обязательно: можно подключить все три в Пакте 💖
👉 Читать статью | 85 |
| 5 |  Цены пополам! Скидки до 50% новым клиентам🤩
Весь октябрь новым клиентам Pact дарим скидку. Размер зависит от срока оплаты:
🔵 1 месяц: −20%
🔵 3 месяца: −30%
🔵 6 месяцев: −40%
🔵 Год: −50%
Клиенты пишут куда только можно, а менеджеры мечутся между вкладками? Пора собрать WhatsApp, MAX, Telegram и Авито в одном окне, пока не начался горячий сезон перед Новым годом.
Как сэкономить ещё больше
Платите сразу за год: чем больше подписка, тем меньше цена.
Осенью падают листья, каштаны, желуди… и цены. Готовьтесь к зиме 🐿
📱 Посмотреть цены | 93 |
| 6 |  +4Как читать переписку команды и не разрушить доверие
В прошлом посте мы разобрались, зачем руководители читают переписку с клиентами. А сегодня расскажем, что делать, чтобы проверка не превратилась в слежку. Каждая рекомендация опирается на исследования — ссылки вы найдете в карточках.
Важно: закон требует согласия сотрудников на обработку их переписки. Без него компания рискует не только доверием команды, но и штрафом.
Сохраняйте в «Избранное» и делитесь с коллегами 🔖
@pact_im | 87 |
| 7 |  У нас день рождения! Успейте до конца акции 🎉
Подарки действуют до 30 сентября. Дальше ИИ-аналитика и дополнительные услуги вернутся к обычным условиям.
Месяц ИИ-аналитики без абонентской платы
Нейросеть прочитает все диалоги, оценит менеджеров по нужным вам критериям и покажет, где забыли про клиента или недожали возражение. Критерии можно создать самим или взять из готовых шаблонов.
Двойной срок подписки на дополнительные услуги
Условие действует на ИИ-аналитику, Нейросотрудника, Автодожим и Автоответы. Оплачиваете любой срок и пользуетесь вдвое дольше: месяц превращается в два, полгода в год.
Успейте оставить заявку до 30 сентября. Такие скидки мы раздаём только раз в году.
Получить подарки 💙 | 91 |
| 8 |  +4Зачем руководители читают чаты своих менеджеров 🧐
Многие сотрудники воспринимают это как недоверие. На деле за проверкой переписки обычно стоят три конкретные причины. Мы собрали те, что опираются на исследования или мнения практиков. Рассказываем в карточках.
Сохраняйте и делитесь с коллегами 📎
@pact_im | 95 |
| 9 |  📱 Как сеть флористических мастерских перестала терять ночные заявки и подняла их конверсию до 68%
Кейс компании с юга России. Ночью в салон продолжали поступать заказы, но менеджеры отвечали на них только утром. Часть клиентов успевала уйти к конкурентам, а с началом смены команде приходилось разбирать завал диалогов.
В новом кейсе мы разобрали, как эта сеть настроила ночные автоответы и добилась ответа клиентам в среднем за 3,5 минуты даже после полуночи.
👉 Читайте в блоге | 134 |
| 10 |  +6Архитектор, аналитик, оркестратор: какие роли придут на замену классическому менеджеру по продажам к 2028 году
По прогнозу Gartner, к 2028 году ИИ-агентов в продажах будет в 10 раз больше, чем живых менеджеров — вот только продажи от этого не становятся проще.
Менеджер будущего меньше пишет и больше придумывает сценарии, настраивает системы и следит, чтобы общение с клиентом не превратилось в конвейер.
Вот какие роли могут стать привычными в отделах продаж уже через несколько лет 👉 | 71 |
| 11 |  Представим, что клиент пишет в три часа ночи
Ему срочно нужно выбрать непонятно какой товар, потом он неудачно шутит и даже что-то внезапно требует. А менеджер не то что спит ночью — он возвращается из отпуска через пару дней. Что делать? 🙃
☑️ Нейросотрудник в Pact разбирает контекст диалога и отвечает сразу: дотошно уточняет задачу, бюджет и сроки. Работает ночью и в выходные.
Например, когда менеджеру не получается ответить сразу, Нейросотрудник работает сам и передаёт уже квалифицированную заявку.
Будет ли Нейросотрудник вести себя как душнила — решать вам, поскольку его можно детально настроить. Эскалацию можно включить на любом этапе, чтобы агент передал задачу менеджеру.
Узнать больше о Нейросотруднике 💖 | 3 |
| 12 | Представим, что клиент пишет в три часа ночи
Ему срочно нужно выбрать непонятно какой товар, потом он неудачно шутит и даже что-то внезапно требует. А менеджер не то что спит ночью — он возвращается из отпуска через пару дней. Что делать? 🙃
☑️ Нейросотрудник в Pact разбирает контекст диалога и отвечает сразу: дотошно уточняет задачу, бюджет и сроки. Работает ночью и в выходные.
Например, когда менеджеру не получается ответить сразу, Нейросотрудник работает сам и передаёт уже квалифицированную заявку.
Будет ли Нейросотрудник вести себя как душнила — решать вам, поскольку его можно детально настроить. Эскалацию можно включить на любом этапе, чтобы агент передал задачу менеджеру.
Узнать больше о Нейросотруднике 💖 | 79 |
| 13 |  📱 Сколько будет стоить переписка в WhatsApp с 1 октября
WhatsApp Business API вводит плату за каждый ответ клиенту внутри диалогового окна. Раньше эти сутки были бесплатными.
Обновление тарифов касается любого сообщения от менеджера или бота: например, уточнения по заказу, ответа на вопрос или статуса доставки.
Что меняется с октября:
🔵тысяча обычных сообщений в месяц на каждый номер остаётся бесплатной, сверх лимита действует ставка шаблонов «Услуги» и «Аутентификация»;
🔵 способ оплаты нужно привязать к WABA до 30 сентября — это касается всех аккаунтов, даже тех, кто укладывается в бесплатный лимит, иначе WhatsApp перестанет доставлять ответы;
🔵 рассылки и коды подтверждения тарифицируются как раньше, диалоговое окно на них не влияет.
Наш Нейросотрудник тарифицируется так же, как обычное сообщение менеджера. В его сценарии можно сразу собрать нужные вопросы в одном сообщении, чтобы не платить за каждый шаг диалога отдельно.
👉 Читайте подробнее в статье: как посчитать расходы по новым правилам и сэкономить на сценариях бота и уведомлениях о заказах. | 390 |
| 14 |  💽🧭 Обновление Пакт
Доработали MAX, добавили новый способ подключения мессенджеров и улучшили сегментацию клиентов в рассылках 💖
🔵 Рассылки
VK Direct и VK Group. Улучшили сегментацию клиентов для рассылок. Теперь можно делать рассылки по контактам Пакта. А ещё починили небольшие баги с переносом строк и сохранением.
🟢 Подключение мессенджеров
MAX. Теперь можно подключить с паролем, без QR-кода.
Telegram, MAX и WhatsApp. При подключении генерируем ссылку с QR-кодом. Сотрудники и интеграторы входят по ней с любого устройства.
🔵 Каналы и мессенджеры
Починили интеграцию MAX: поиск по чатам снова работает, все входящие сообщения прогружаются в Пакт. Форматирование текста больше не слетает при отправке.
😍 Обновления уже доступны в продукте. Если что-то работает не так, пишите в поддержку. Хотите узнать больше о возможностях Пакта для вашего бизнеса? Пишите в Telegram отдела продаж: @pact_sales | 71 |
| 15 |  📱 Что такое омниканальность
Омниканальность — это объединение всех каналов, по которым клиент обращается в компанию, в одну систему: общение не прерывается, а компания не теряет контекст разговора.
Проще говоря, клиент начинает разговор в Telegram, продолжает его по телефону или на сайте, а потом не объясняет всё заново.
Главное про омниканальность:
🔵в отличие от мультиканальности, каналы здесь связаны между собой, а не существуют отдельно друг от друга;
🔵без единой системы менеджер путается между приложениями, а уведомления теряются в потоке;
🔵РОП не видит общую картину по команде, если переписки хранятся на личных телефонах сотрудников.
👉 Подробнее в статье: рассказали, с каких каналов начинать внедрение, куда двигаться дальше и какие проблемы омниканальности решает Пакт. | 92 |
| 16 | Пакту 8 лет, до 30 сентября дарим подарки клиентам 🎉
В сентябре праздник у нас, подарки у вас. Дарим ИИ-аналитику и удваиваем сроки на всё остальное.
Целый месяц проверяем ваши переписки без абонентской платы
Нейросеть прочитает все диалоги, оценит менеджеров по пяти критериям и покажет в отчёте, где менеджеры недожали возражение или забыли про клиента. Платите только за обработанные диалоги — 2 ₽ за диалог.
Удваиваем срок подписки на дополнительные услуги
☑️ ИИ-аналитика
☑️ Нейросотрудник
☑️ Автодожим
☑️ Автоответы
Оплачиваете любой срок и пользуетесь вдвое дольше: месяц превращается в два, полгода в год. Условие действует для всех услуг!
Получить подарки 💖 | 449 |
| 17 |  +5Как вернуть отдел к работе с холодными контактами
Продолжаем рассказывать про работу с «холодными» клиентами. В первой части писали про то, что менеджер редко виноват в прокрастинации, если руководитель не создал подходящие условия. Про эти условия расскажем сегодня.
Листайте карточки 👉 | 79 |
| 18 |  +6Почему менеджер тянет с обзвоном базы
Допустим, менеджер не знает, с кого начать. А ещё половину контактов до него вели другие люди, и читать чужую переписку ради одного касания он не готов. В итоге менеджер откладывает базу раз за разом и каждую неделю обещает руководителю, что вот-вот начнёт.
Разобрали пять причин такой прокрастинации в карточках 👉
📝 Сохраните, чтобы показать на планёрке. | 98 |
| 19 |  «Не хватает критерия под наш скрипт»
Так писали клиенты, когда пробовали пять готовых критериев ИИ-аналитики: вежливость, полноту ответа и ещё пару важных вещей. Удобно! Но иногда самое нужное туда не вмещается:
🔵допродажа,
🔵спецпредложение или акция,
🔵запись на встречу,
🔵фирменная фраза в начале или конце разговора,
🔵и любое другое, что пожелаете.
💽🧭 Теперь такие критерии можно собрать самим. Задайте название и опишите три сценария: когда критерий выполнен, когда нет и когда он вообще неприменим к диалогу. ИИ будет проверять по ним переписки.
💖Узнать больше про AI-аналитику чатов→ | 380 |
| 20 |  +5Как онлайн-школе выстроить работу в мессенджерах
В онлайн-образовании задержка ответа или потеря сообщения может привести к уходу клиента — и, как следствие, к снижению доходов.
Рассказываем, как выстроить работу с учениками в Telegram, WhatsApp* и MAX: оперативно отвечать на обращения, грамотно распределять диалоги внутри команды и сохранять всю историю общения по каждому ученику.
💖 Сохраните карточки — могут пригодиться, если соберётесь навести порядок в переписках с учениками.
Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории РФ. | 83 |
