Pact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей
Открыть в Telegram
Канал об автоматизации и общении с клиентами в мессенджерах и соцсетях: • новости мессенджеров и соцсетей, • полезности для РОПов, • обновления сервиса. Бот техподдержки: @pacthelp_bot
Больше367
Подписчики
-324 часа
-37 дней
-1730 дней
Загружаем данные
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
ноябрь '26нояб. '26
ноябрь '26
+1
в 0 каналах
октябрь '26
+3
в 1 каналах
Get PRO
сентябрь '26
+16
в 1 каналах
Get PRO
август '26
+10
в 1 каналах
Get PRO
июль '26
+16
в 1 каналах
Get PRO
июнь '26
+4
в 1 каналах
Get PRO
май '26
+10
в 0 каналах
Get PRO
апрель '26
+11
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+14
в 1 каналах
Get PRO
февраль '26
+10
в 1 каналах
Get PRO
январь '26
+22
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '25
+28
в 1 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+27
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '25
+26
в 1 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+46
в 3 каналах
Get PRO
август '25
+22
в 1 каналах
Get PRO
июль '25
+66
в 2 каналах
Get PRO
июнь '25
+16
в 0 каналах
Get PRO
май '25
+22
в 0 каналах
Get PRO
апрель '25
+23
в 0 каналах
Get PRO
март '25
+94
в 6 каналах
Get PRO
февраль '25
+149
в 10 каналах
Get PRO
январь '25
+35
в 5 каналах
Get PRO
декабрь '24
+12
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+33
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '24
+177
в 2 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 13 ноября | 0 | |||
| 12 ноября | 0 | |||
| 11 ноября | 0 | |||
| 10 ноября | +1 | |||
| 09 ноября | 0 | |||
| 08 ноября | 0 | |||
| 07 ноября | 0 | |||
| 06 ноября | 0 | |||
| 05 ноября | 0 | |||
| 04 ноября | 0 | |||
| 03 ноября | 0 | |||
| 02 ноября | 0 | |||
| 01 ноября | 0 |
Посты канала
| 2 |  +7Как учить менеджеров на удачных переписках
За удачный ответ клиенту менеджера обычно хвалят. Ему приятно, но остальные так и не узнают, что он написал.
В карточках рассказываем, как разбирать такие переписки с командой, чтобы приём забирал весь отдел 💖
@pact_im | 45 |
| 3 |  +6Как проверить, что Нейросотрудник не напишет клиенту лишнего
Подключать нейросеть к отделу продаж страшно. Ещё бы — а вдруг бот начнёт «ловить глюки» от вашего имени 🤔
Проверить шероховатости можно до первого настоящего диалога. В ИИ-консоли Пакта есть песочница: тестовый чат, где вы пишете Нейросотруднику как клиент.
Для примера мы нарочно добавили в инструкции Нейросотрудника указание давать скидки. Показываем по шагам, как найти такую ошибку в песочнице и исправить настройки 👉 | 51 |
| 4 |  Клиенты молчат, потому что отвлеклись или забыли.
Автодожим не отвлекается и не забывает. Он всегда напомнит, потому что не умеет иначе 🫡
Запросить демо | 65 |
| 5 |  +8Как понять, что отдел продаж выгорает: 8 вопросов для РОПа
Собрали вопросы на основе методики диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко. Полная методика состоит из 84 пунктов и требует оценки психолога. Но эти вопросы можно включить в короткий опрос для менеджеров и получить срез по состоянию отдела.
Сохраните карточки, чтобы использовать на ближайшей планёрке 🔖
@pact_im | 71 |
| 6 |  Упс! А Нейросотрудник отвечает на заявки сразу — с ним не бывает неотвеченных 💖 | 98 |
| 7 |  Pact Updates #17: добавили выбор этапа воронки в amoCRM, приоритет каналов и быстрый переход в CRM
Делимся последними обновлениями сервиса, с которыми ваше общение в мессенджерах и соцсетях станет еще удобнее
🟢Теперь можно выбирать этап воронки в amoCRM для создания сделок. По умолчанию система ставит первый этап, но вы можете поменять его на любой другой.
Важно: если выбранный этап удалить в amoCRM, его нужно вручную поменять в личном кабинете Pact. Иначе новые сделки перестанут создаваться. Если этап переименовали или переместили, ничего делать не нужно — Pact подтянет название автоматически.
🟢Добавили настройку приоритета каналов. Теперь при инициации общения можно выбрать, какие каналы отображать в первую очередь. Настройка сохраняется и применяется в виджетах CRM. Найти ее можно в разделе «Настройки компании».
🟢Шаблоны WABA можно редактировать и обновлять из личного кабинета Pact, без перехода в 360dialog.
🟢Добавили кнопку «Открыть в CRM». Кликнув по ней в интерфейсе, вы увидите сделку, лид и контакт, связанные с этим диалогом в Pact, и сможете сразу перейти к ним в CRM.
Если хотите узнать больше о функциях и особенностях для вашего бизнеса — пишите в Telegram нашего отдела продаж: @pact_sales | 345 |
| 8 |  +5Обновили виджет для сайта 😍
Теперь в нём можно менять цвет, текст и список мессенджеров, куда будут писать клиенты.
В карточках показываем, как собрать виджет и поставить его на сайт 👉
Собрать виджет 💖 | 110 |
| 9 |  Яндекс лёг, а мы нет 🫡
В Рунете снова сбои, так что мы проверили интеграции. Сообщения доходят до менеджеров, автоответы и Нейросотрудник отвечают клиентам. Вся история диалогов на месте.
Поддержка на связи: @pacthelp_bot | 112 |
| 10 |  +4🤔 Автодожим или Нейросотрудник: что выбрать
«Зачем подключать Нейросотрудника, если уже есть автодожим?» — часто спрашивают клиенты. А мы им отвечаем вопросом на вопрос: «Как ваши клиенты реагируют, когда им что-то напоминают?».
От этого зависит, что будет работать лучше в автодожиме: готовый шаблон или Нейросотрудник.
Готовый шаблон
☑клиенты молчат, потому что отвлеклись или забыли
☑менеджер на связи и отвечает клиенту сразу
Нейросотрудник
☑клиенты отвечают встречными вопросами
☑заявки приходят вечером и в выходные
Как совместить?
Нейросотрудник работает внутри автодожима. Включается это в настройках: выберите «От лица нейросотрудника» вместо «Готового сообщения».
📱 Узнать больше | 207 |
| 11 |  В каком мессенджере переписываться с клиентами в 2026 году? Сравнили три популярных варианта 📱
Общаться с клиентами в мессенджерах за этот год стало сложнее (если вообще было легко). Например, Telegram работает медленнее, а у WhatsApp случаются перебои с доставкой. С такими сбоями уже сталкивались 64% компаний.
Что делать? 🤔
В новой статье разобрали, в каких случаях подходит каждый мессенджер. Заодно рассказали, у какого из них сейчас больше всего пользователей и что изменилось в WhatsApp Business API с 1 октября.
Выбирать что-то одно не обязательно: можно подключить все три в Пакте 💖
👉 Читать статью | 99 |
| 12 |  Цены пополам! Скидки до 50% новым клиентам🤩
Весь октябрь новым клиентам Pact дарим скидку. Размер зависит от срока оплаты:
🔵 1 месяц: −20%
🔵 3 месяца: −30%
🔵 6 месяцев: −40%
🔵 Год: −50%
Клиенты пишут куда только можно, а менеджеры мечутся между вкладками? Пора собрать WhatsApp, MAX, Telegram и Авито в одном окне, пока не начался горячий сезон перед Новым годом.
Как сэкономить ещё больше
Платите сразу за год: чем больше подписка, тем меньше цена.
Осенью падают листья, каштаны, желуди… и цены. Готовьтесь к зиме 🐿
📱 Посмотреть цены | 103 |
| 13 |  +4Как читать переписку команды и не разрушить доверие
В прошлом посте мы разобрались, зачем руководители читают переписку с клиентами. А сегодня расскажем, что делать, чтобы проверка не превратилась в слежку. Каждая рекомендация опирается на исследования — ссылки вы найдете в карточках.
Важно: закон требует согласия сотрудников на обработку их переписки. Без него компания рискует не только доверием команды, но и штрафом.
Сохраняйте в «Избранное» и делитесь с коллегами 🔖
@pact_im | 94 |
| 14 |  У нас день рождения! Успейте до конца акции 🎉
Подарки действуют до 30 сентября. Дальше ИИ-аналитика и дополнительные услуги вернутся к обычным условиям.
Месяц ИИ-аналитики без абонентской платы
Нейросеть прочитает все диалоги, оценит менеджеров по нужным вам критериям и покажет, где забыли про клиента или недожали возражение. Критерии можно создать самим или взять из готовых шаблонов.
Двойной срок подписки на дополнительные услуги
Условие действует на ИИ-аналитику, Нейросотрудника, Автодожим и Автоответы. Оплачиваете любой срок и пользуетесь вдвое дольше: месяц превращается в два, полгода в год.
Успейте оставить заявку до 30 сентября. Такие скидки мы раздаём только раз в году.
Получить подарки 💙 | 94 |
| 15 |  +4Зачем руководители читают чаты своих менеджеров 🧐
Многие сотрудники воспринимают это как недоверие. На деле за проверкой переписки обычно стоят три конкретные причины. Мы собрали те, что опираются на исследования или мнения практиков. Рассказываем в карточках.
Сохраняйте и делитесь с коллегами 📎
@pact_im | 95 |
| 16 |  📱 Как сеть флористических мастерских перестала терять ночные заявки и подняла их конверсию до 68%
Кейс компании с юга России. Ночью в салон продолжали поступать заказы, но менеджеры отвечали на них только утром. Часть клиентов успевала уйти к конкурентам, а с началом смены команде приходилось разбирать завал диалогов.
В новом кейсе мы разобрали, как эта сеть настроила ночные автоответы и добилась ответа клиентам в среднем за 3,5 минуты даже после полуночи.
👉 Читайте в блоге | 134 |
| 17 |  +6Архитектор, аналитик, оркестратор: какие роли придут на замену классическому менеджеру по продажам к 2028 году
По прогнозу Gartner, к 2028 году ИИ-агентов в продажах будет в 10 раз больше, чем живых менеджеров — вот только продажи от этого не становятся проще.
Менеджер будущего меньше пишет и больше придумывает сценарии, настраивает системы и следит, чтобы общение с клиентом не превратилось в конвейер.
Вот какие роли могут стать привычными в отделах продаж уже через несколько лет 👉 | 71 |
| 18 |  Представим, что клиент пишет в три часа ночи
Ему срочно нужно выбрать непонятно какой товар, потом он неудачно шутит и даже что-то внезапно требует. А менеджер не то что спит ночью — он возвращается из отпуска через пару дней. Что делать? 🙃
☑️ Нейросотрудник в Pact разбирает контекст диалога и отвечает сразу: дотошно уточняет задачу, бюджет и сроки. Работает ночью и в выходные.
Например, когда менеджеру не получается ответить сразу, Нейросотрудник работает сам и передаёт уже квалифицированную заявку.
Будет ли Нейросотрудник вести себя как душнила — решать вам, поскольку его можно детально настроить. Эскалацию можно включить на любом этапе, чтобы агент передал задачу менеджеру.
Узнать больше о Нейросотруднике 💖 | 3 |
| 19 | Представим, что клиент пишет в три часа ночи
Ему срочно нужно выбрать непонятно какой товар, потом он неудачно шутит и даже что-то внезапно требует. А менеджер не то что спит ночью — он возвращается из отпуска через пару дней. Что делать? 🙃
☑️ Нейросотрудник в Pact разбирает контекст диалога и отвечает сразу: дотошно уточняет задачу, бюджет и сроки. Работает ночью и в выходные.
Например, когда менеджеру не получается ответить сразу, Нейросотрудник работает сам и передаёт уже квалифицированную заявку.
Будет ли Нейросотрудник вести себя как душнила — решать вам, поскольку его можно детально настроить. Эскалацию можно включить на любом этапе, чтобы агент передал задачу менеджеру.
Узнать больше о Нейросотруднике 💖 | 79 |
| 20 |  📱 Сколько будет стоить переписка в WhatsApp с 1 октября
WhatsApp Business API вводит плату за каждый ответ клиенту внутри диалогового окна. Раньше эти сутки были бесплатными.
Обновление тарифов касается любого сообщения от менеджера или бота: например, уточнения по заказу, ответа на вопрос или статуса доставки.
Что меняется с октября:
🔵тысяча обычных сообщений в месяц на каждый номер остаётся бесплатной, сверх лимита действует ставка шаблонов «Услуги» и «Аутентификация»;
🔵 способ оплаты нужно привязать к WABA до 30 сентября — это касается всех аккаунтов, даже тех, кто укладывается в бесплатный лимит, иначе WhatsApp перестанет доставлять ответы;
🔵 рассылки и коды подтверждения тарифицируются как раньше, диалоговое окно на них не влияет.
Наш Нейросотрудник тарифицируется так же, как обычное сообщение менеджера. В его сценарии можно сразу собрать нужные вопросы в одном сообщении, чтобы не платить за каждый шаг диалога отдельно.
👉 Читайте подробнее в статье: как посчитать расходы по новым правилам и сэкономить на сценариях бота и уведомлениях о заказах. | 390 |
