Есть Консёрн | Евгения Григорьева

True и Notion Capital выпустили руководство о том, как строить лидерские команды в AI-native бизнесах: то есть в компаниях, которые не добавляют ИИ к существующим процессам, а строят на нем продукт, операционную модель и экономику Главное отличие в том, что в AI-native бизнесе (в отличии от классической модели) не все функции нужны одновременно В ИИ-продуктах можно быстро сделать впечатляющий сервис, но так же быстро упереться в себестоимость его работы. Поэтому на ранней стадии, когда компания еще проверяет базовые вещи (работает ли технология, есть ли у клиента реальная проблема, готов ли он платить и можно ли построить вокруг продукта устойчивую экономику), в первую очередь нужен сильный продуктовый лидер, который понимает рынок, клиента и готовность платить. Рядом с ним технический руководитель, который отвечает за инфраструктуру, работу моделей, стоимость обработки запросов и масштабирование. Примерно через 12–18 месяцев компания начинает проверять уже не только продукт, но и тестирует варианты продаж Здесь появляется человек, который отвечает за выход на рынок: первые системные продажи, рост клиентской базы, упаковку предложения и понятную коммерческую модель. Важный нюанс: сначала продажи и рост, и только потом полноценный маркетинг – пока компания не понимает, кто ее реальный покупатель и за что он готов платить, маркетинг рискует красиво упаковать еще не доказанную ценность На этапе 18–24 месяцев, если продукт и модель продаж уже подтверждены, появляется пространство для директора по маркетингу или руководителя привлечения пользователей. Их задача – масштабировать уже найденную историю: усиливать бренд, растить верх воронки, формировать доверие и помогать компании выходить за пределы первых продаж через основателей и личные контакты. То есть, как ни парадоксально, в ИИ-продуктах маркетинг не должен строиться вокруг ИИ. Пользователю важна не технология сама по себе, а результат: быстрее, дешевле, точнее, безопаснее, удобнее. На рынке, где каждую неделю появляются новые продукты с похожими обещаниями про автоматизацию, агентов и экономию времени, доверие становится отдельным конкурентным преимуществом А значит маркетингу в ИИ-компании придется разбираться в экономике продукта почти так же внимательно, как в аудитории И в этом смысле ИИ-компании хорошо показывают, как меняется роль маркетинга в целом – если стоимость работы модели ломает маржу, цена непонятна клиенту, а внедрение требует сложной интеграции, коммуникация это не исправит 🙃 @Est_Concern

О ДИАЛОГЕ Дэвид Бом (1989) Мне нравится его работа-рассуждение, помогает задуматься о коммуникации как с собой, так и с окружением, кусочек: «Я придаю значение слову «диалог» значение, которое несколько отличается от того, что обычно используется.  Оттенки  слов часто помогают предложить более глубокий смысл.   Диалог может быть между любым количеством людей, а не только между двумя.  Даже один человек может иметь чувство диалога внутри себя , если дух диалога присутствует. Образ, который предлагает этот вывод, представляет собой поток  значений, смыслов, который течет между нами или внутри нас.  Это сделает возможным поток смыслов во всей группе,  из которого возникает какое-то новое понимание.  Это что-то новое, чего, возможно, не было в отправной точке диалога.  Это что-то творческое.  И это общее значение или смысл - это «клей» или «цемент», который объединяет людей и общество. Сравните это со словом «обсуждение», "дискуссия" которое имеет тот же корень, что и «удар» и «сотрясение».  Обсуждение почти как  игра в пинг-понг, где люди сражаются с идеями взад и вперед, и цель игры - выиграть или получить очки   для себя.  Возможно, вы воспользуетесь чужими идеями, чтобы подтвердить свои собственные - ибо вы можете согласиться с некоторыми или  не согласиться с другими - но суть в том, чтобы выиграть игру.  Это очень часто бывает в обсуждении.  Однако в диалоге никто не пытается победить. Если в нем кто-то выигрывает, выигрывают все. Здесь имеет место другой дух.    В диалоге не делается попытка набрать очки или изменить ваш конкретный взгляд.  Скорее, когда с чьей-либо стороны  обнаружена ошибка, выигрывают все. Это ситуация, называемая беспроигрышной, в которой мы не играем в игру друг против друга, но друг с другом.  В диалоге выигрывают все.  Цель диалога не в том, чтобы проанализировать вещи, выиграть спор или обменяться мнениями. Скорее, это значит приостановить свои мнения и посмотреть на мнения других - выслушать все мнения, приостановиться и посмотреть, что все это значит. Если мы сможем увидеть, что означают все наши мнения, то у нас будет общий контент, даже если мы не согласны полностью. Может оказаться, что мнения на самом деле не очень важны - все они предположения. И если мы сможем увидеть их все, мы сможем более творчески двигаться в другом направлении. Мы можем просто разделить оценку значений; и из всего этого неожиданно возникает истина - не то чтобы мы ее выбрали.»

Зумеры преподносят очередной сюрприз The Guardian пишет, что Gen Z в начале карьеры зарабатывают больше, чем миллениалы в том же возрасте. А у работников 24 лет, родившихся в конце 1990-х, реальная недельная зарплата оказалась на 12% выше, чем у поколений, родившихся в конце 1980-х. Более того, 24-летние, родившиеся в начале 2000-х, зарабатывают больше, чем все предыдущие поколения в этом возрасте, если смотреть вплоть до когорт 1950-х и вот тут начинается самое интересное.  Во-первых, это данные по Великобритании, а не универсальная формула для всех рынков. А во-вторых, рост в первую очередь связан с изменениями на рынке труда. Из-за роста минимальной зарплаты сильнее всего выросли доходы у низкооплачиваемых работников – оплата в реальном выражении выросла на 36% с 2012 по 2025 год. То есть перед нами не поколение, которое внезапно стало богатым, скорее поколение, у которого финансовая база на старте оказалась чуть лучше, чем у миллениалов после кризиса 2008 года. Зумеров часто описывают через один и тот же набор слов: тревожные, экономные, живущие в условиях постоянной нестабильности и тд, но это не совсем правда. Один 24-летний покупатель может быть человеком с растущим доходом, готовым платить за удобство, сервис, качество и самовыражение. Другой – жить в режиме жесткого контроля расходов и недоверия к любым обещаниям брендов. Формально они оба Gen Z, но коммуникационно – две разные аудитории. Поколенческий маркетинг удобен, но все хуже работает как инструмент принятия решений. Gen Z – это не один архетип из брендбука, а несколько разных экономических и поведенческих реальностей внутри одного возраста. И если бренд работает с молодой аудиторией, ему нужно смотреть глубже года рождения…

Как связаны корпоративная переписка и увольнение?  Спорим, вовсе не так, как вы подумали) «Стахановец» проанализировали рабочие переписки и обнаружили любопытную корреляцию: сотрудники, которые регулярно пишут «спс» вместо полного «спасибо», чаще увольняются в ближайшие шесть месяцев, в среднем риск выше на 15,7%. Особенно заметна разница в коммуникации с руководителями: у тех, кто в 80% случаев пишут начальнику «спс», вероятность увольнения достигает 34%. У тех, кто стабильно использует полное «спасибо», — 12%. Кстати, этот принцип работает не  только в корпоративной переписке, но и в CRM, поддержке, отзывах, чатах, комьюнити и клиентских диалогах. Когда клиент начинает отвечать суше, реже реагирует на сообщения, перестает задавать вопросы. Вроде бы ничего критичного еще не произошло, но контакт уже стал холоднее. Обычно маркетинг замечает проблему позже (например, когда падает конверсия), но первые сигналы часто лежат раньше – в частоте и качестве взаимодействия. И да, в креативных индустриях, IT и маркетинге значимой корреляции не нашли. Видимо, нас давно уже спасает коллективный иммунитет к «спс», «оки», «ща» и «гляну» … ну и прочие три буквы 🤣🥳 Всем спс @Est_Concern

А глаз у него горит? Поговорили в клубе CMO о жизненном тонусе. Вывод один - быть собой :) 1️⃣У людей разные - природная мощность, объём энергии, способ быть живыми. И если натянуть себя на образ «энергичного лидера», мы получим насилие над собой. Начинать лучше с вопроса: “какой я на самом деле и как из этого создать свою жизнь?” 2️⃣Современная культура продаёт людям состояние вечного «эффективного старта». Модно быть человеком, у которого всё вжух: он лёгкий, сексуальный, общительный, бодрый, всем интересный, быстро заводит связи, рассказывает инвесторам про будущее. Главная ловушка тут - начать изображать чужой образ “заряженного” человека. 3️⃣Когда человек по-настоящему влюблён в профессию, идею, это не надо специально продавать, это видно. Он может быть неидеален, но рядом с ним появляется ощущение: человек действительно хочет делать то, что делает. 4️⃣Самые несчастные люди - те, кто смогли продать не свою версию себя. Вопрос «как не потратить следующую часть жизни на роль, которая внутри - тебя не продолжает?». 5️⃣Нормализация лидеров убивает живое Когда лидеров начинают улучшать по чек-листу — будь эмпатичным, коучинговым, гибким, правильным, есть риск выхолостить то, что и делало человека сильным. Не все деструктивные особенности надо романтизировать, но и превращать человека в стерильную норму — плохая идея. 6️⃣Радость от успехов исчезает, когда жизнь превращается в график, который всё время должен идти вверх, потому что сразу становится новой нормой. Проблема зрелого успеха в том, что психика перестаёт получать от него питание, всё сразу превращается в следующую задачу. 7️⃣В аграрном цикле были: подготовка, большой труд, сбор урожая, радость и лень. В управленческой жизни часто остаются только подготовка и пахота. В итоге у человека нет фазы присвоения результата и нет фазы восстановления. А без этого трудно не только жить, но и придумывать будущее. 8️⃣Отдыхать страшно, потому что кажется: если я выдохну, меня заменят: рынок непонятный, вакансии сложные, молодые сильные, выдохнуть нельзя. Пауза кажется не заботой о ресурсе, а угрозой статусу. 9️⃣ «Сделай свою McKinsey» -право менять правила игры внутри роли. Создавать собственный способ быть в роли CMO, CEO, партнёра. 1️⃣0️⃣Практики. Рефрейм . Можно идти на встречу с мыслью «зачем я опять согласилась», а можно спросить себя: «а что, если сегодня случится хороший разговор, знакомство, поворот, интерес?» Выгружаться из привычной роли. Зайти в новый контекст не своим обычным способом. А как я могу быть иначе? Регулярно проверять состояние. Что со мной, где я, что меня сейчас держит, что забирает. Ресурсная карта: что даёт силы и что забирает. Аскеза как способ вернуть вкус. 1️⃣1️⃣Самопринятие и самоуважение — разные вещи Самопринятие — это «я на своей стороне, даже когда я неидеальна». Самоуважение — это «я делаю вещи, после которых могу себя уважать». «Будь к себе мягче» - не всегда работает, для многих сильных людей важно снова почувствовать: я делаю то, что для меня имеет вес. 1️⃣2️⃣Быть привлекательным для всех невозможно Желание нравиться всем похоже на очень утомительную и довольно опасную фантазию. Но у лидера есть разные аудитории: акционеры, команда, рынок, клиенты, партнёры, и с каждой нужно уметь говорить достаточно внятно, понимая, кому, зачем и в каком качестве ты нужен. 1️⃣3️⃣Очень хорошая замена слову «привлекательность» — уместность. Не надо всем нравиться и превращаться в корпоративного котика. Но надо понимать контекст, людей и задачу. Важна точность: где я сейчас, с кем я говорю, какую задачу решаю и что моё состояние делает с людьми вокруг. 1️⃣4️⃣Рынок не даёт бенчмарка, каким должен быть сильный лидер, поэтому важнее становится способность собрать работающую версию себя. Это освобождает: не надо пытаться стать усреднённым «лидером будущего». 1️⃣5️⃣Если жизнь держится на одной роли, ее потеря становится потерей себя. Это высокая ставка и лучше заранее создавать опоры — отношения, интересы, публичность, знания, проекты, которые не зависят от корпоративной позиции. 1️⃣6️⃣Сколько жизни в вашей жизни? Анна Паршина | Будущее говорит

И еще один пост про встречу в CMO клубе:

Лидерская привлекательность Вчера была на встрече CMO Club, где с новой стороны для, меня открылась тема энергии лидера. В составе панели: Ольга Соколова (возможно вы смотрите ее в соц. сетях), Анастасия Хрисанфова, Андрей Черняков и Анна Паршина. Поймала себя на мысли, что многие вещи были не столько новыми инсайтами, сколько важными напоминаниями. 📌 Корпорация всё равно вас перемелет. Поэтому, строя карьеру, важно не только брать новые высоты, но и постоянно сдвигать границы, которые помогают сохранять собственную энергию и тонус, которые помогают вам достигать результата. Иначе однажды можно обнаружить, что карьера есть, а сил радоваться ей уже нет. 📌 Лучше понимать, кто ты есть на самом деле, чем пытаться играть роль другого человека. Иногда мы смотрим на успешных руководителей и пытаемся копировать их стиль жизни, способы работы или управления. Но если эта роль противоречит вашей природе, долго в ней не прожить. Рано или поздно организм выставит счёт. 📌 Полезно иметь свою ресурсную карту. Что даёт вам энергию? Что её забирает? Какие встречи вдохновляют, а какие истощают? Какие задачи хочется делать даже в конце рабочего дня? И самое интересное, что решение не всегда в отказе. Иногда достаточно изменить формат, частоту или условия, чтобы ситуация перестала быть энергозатратной. 📌 Самоподдержка и амбиции не противоречат друг другу. Можно одновременно говорить себе: «Я молодец, я, себя люблю и принимаю», и при этом хотеть большего. Не из позиции недовольства собой, а из позиции интереса к тому, кем ещё можно стать и чем гордиться. 📌 Нам не очень подходит корпоративный цикл жизни. Исторически человеку свойственны циклы: подготовка, напряжённая работа, празднование результата, отдых. В корпорациях часто получается иначе: долго готовимся, много работаем, почти не радуемся достижениям и сразу начинаем следующий цикл. Возможно, поэтому многие из нас хронически недополучают ощущение завершённости и восстановления. 📌 Важно разделять действия из своей роли и действия из тревоги. Иногда нам кажется, что для того, чтобы честно сказать себе: «Я сделал всё, что мог», нужно ещё поработать. Но полезно задать себе вопрос: я сейчас действую из своей функции или из состояния тревожности? Когда начинаешь разделять эти две вещи, становится заметно, что тревога часто требует не дополнительных часов работы. Она требует чего-то другого: прояснить ожидания, получить обратную связь, составить план действий, обсудить риски, принять возможность ошибки или просто дать себе время на восстановление. И тогда решение оказывается не в том, чтобы работать больше, а в том, чтобы работать с причиной тревоги. 🏆 И ещё одно упражнение, которое вчера забрала себе: Написать 100 своих достижений. Кажется простым. Но подозреваю, что после первых 20–30 пунктов станет уже не так легко. Сегодня попробую сделать это сама. А вы когда-нибудь составляли список из 100 своих достижений? Попробуем вместе?

В The Guardian вышла статья о том, что девочки, которые ходят на занятия спортом после школы, на 50% чаще потом занимают топ-позиции. Исследование сравнивает этот эффект почти с пользой от университетского диплома. И это, честно, очень логично. Спорт учит не только бегать быстрее и держать мяч, но и выдержке, уверенности, умению проигрывать и снова идти в игру. А именно эти навыки потом называют «лидерскими качествами». Исследование сделали Public First (по заказу Sky), опирались на опросы более 2 000 взрослых и 600 подростков и фокус-группы с 50 девочками и женщинами.  Вот и получается карьерный трек закладывается с детства и не всегда это только про отличную учебу. На самом деле думаю, что спорт это один из правильных элементов формирования полезных навыков по жизни.

Фестивальный сезон в самом разгаре! Катя Грачёва написала прекрасный пост про Silver Mercury и поделилась папочкой на каналы:

У 25 коллег из жюри есть собственные каналы — и мы собрали их в одну папку, чтобы держать друг друга в курсе и видеть, что происходит на рынке. Если хотите качать насмотренность из «первоисточников» — заходите! ❤️

▶️ Папка Блок L SM И конечно, я рада, что и наши проекты взяли две серебряные награды и один шорт-лист ♥️ Серебро у "Резюмерча" в номинации Best Special Digital Project. Проект, в котором резюме стало не просто документом для поиска работы, а способом рассказать о себе через ассоциацию с едой, мерч, digital-механику и живой пользовательский опыт. Еще одно серебро у коллаборации Сетки х Twinby в номинации Best Collaboration. Проект объединил карьеру и личные знакомства, создал новый эффективный канал для молодого бренда и усилил позиции обоих сервисов, задав нестандартный подход для категории. Шорт-лист — у проекта "Сетка х Surf Coffee®: Где волны становятся связями" в номинации Best Experiential Marketing Campaign. Кампания превратила кофейни в пространство для нетворкинга, встреч и новых профессиональных связей, офлайн-точку входа в идею Сетки. И это не единственные награды последних недель. Недавно прошел E+ Awards, где hh тоже получил признание: серебро за Сетку и Twinby, бронзу за проект “Переводчик с работодательского” с комиком Иваном Абрамовым и еще 5 шорт-листов за разные кампании. Кажется, у этого фестивального сезона хороший вайб: проекты про людей, связи, карьеру и живые сценарии получают свое признание. Поздравляю команду, вы лучшие ♥️

Разве можно оставить без внимания любимую рубрику редакции канала «Лобушкин» — обзор утренней прессы в известном заведении общественного питания? На всю котлету сегодня гуляет hh. Потому что у них юбилей и пройдет уже 20-я премия «HR-бренд». По меркам российского бизнеса это почти археология: когда вручали первую награду, Telegram еще не существовал, про удаленку говорили шепотом, а слово «эйчар» многие путали с названием японского автомобиля. За два десятилетия премия фактически стала летописью рынка управления персоналом. Если в начале все было довольно камерно, то теперь на конкурс подано более 1600 HR-проектов, а число заявок выросло в 17 раз — до 407. Хорошее напоминание о том, что за последние 20 лет бороться за таланты стало едва ли не сложнее, чем за клиентов. Суперобложки, как наше любимое проявление творческого начала пиарщиков, на фото — Коммерсантъ, РБК.. все при деле. А hh искренне поздравляем. Потому что пока писали пост, поняли, что это только премии 20 лет, а самому сервису — 26. То есть большинство нынешних соискателей ещё не родились, когда он появился. С юбилеем! @lobushkin

Сегодня у нас знаковое событие ♥️

На днях я рассказала про «Офисных мафиози» — мою авторскую управленческую игру про переговоры, влияние и скрытые интересы. А сегодня хочу сказать про вещь, которая для меня в этом формате не менее важна, чем сама игра. Про состав стола. Потому что «Офисные мафиози» работают не только за счёт ролей, масок и красивых конвертов. Они работают за счёт людей, которые сидят напротив друг друга. Первые участники «Офисных мафиози» уже заняли свои места за столом. Среди них: исполнительный директор компании в сфере электроники, HR-директор в технологической компании, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в IT и учредитель компании в сфере детского туризма. И, честно говоря, мне уже очень интересно посмотреть, что произойдёт, когда у каждого из них появится своя роль, свои скрытые интересы и ограниченное время на решение. Потому что в какой-то момент игра перестанет быть просто игрой и станет живым зеркалом рабочих переговоров, только без реальных бюджетов, дедлайнов и пострадавших KPI. ➡Итак, уже на следующей неделе вы можете оказаться в прекрасной компании умных и ироничных управленцев, к которым прилагаются итальянское игристое, чёрные маски, конверты, закрытые переговоры и разбор после игры. ⏰Дата: 04 июня ⏳Время: 19:30 — 22:30 📌Место: потрясающе атмосферный лофт рядом с метро Бауманская 💲Стоимость: 7 700 ₽ Если вы хотите занять место за столом, кликните сюда, Анастасия пришлёт детали участия и поставит для вас предварительную бронь. Конверты уже почти готовы. Осталось понять, чьё имя окажется внутри ✉️

У Наташи прям крутейшая игра! 👇👇👇

Поддержу флешмоб)

🎥 TikTok Shop всё сильнее становится платформой роста для малого бизнеса В США продажи малого бизнеса через TikTok Shop за год выросли на 66%, а главный драйвер — поиск новых товаров и брендов через контент. 67% пользователей ищут там новые бренды и товары — это выше, чем у Amazon и поисковиков. Причём чаще всего люди открывают именно небольшие бренды. Ключевую роль играют креаторы: 🤩 70% пользователей покупали товары по рекомендации авторов 🤩 многие — буквально через несколько дней после знакомства с брендом TikTok стал средой, где маленьким брендам проще конкурировать с крупными за счёт нативного контента и ощущения «живости», а не больших маркетинговых бюджетов. 🤩 И кейсы это подтверждают: Mavwicks Fragrances за первый год работы в TikTok Shop выросли до $32 млн выручки, а BumpaBuilt после вирусных роликов смогли масштабировать производство 3D-игрушек с одного до 70 принтеров. MR: VIDEO

В текущих реалиях удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Поэтому customer experience или клиентский опыт вновь в центре операционных приоритетов. И тут всплывает интересный парадокс: бренды теряют клиентов именно тогда, когда пытаются их удержать. Недавно мне попался мне отчет CSG про состояние клиентского опыта в 2026 году, и есть там одна любопытная цифра: 59% людей удалили важные сообщения от брендов (счета, уведомления)  просто потому что не смогли отличить их от рекламы. А 70% сказали, что компании отправляют им столько сообщений, что они уже не следят, что те вообще пытаются сказать. Порог терпимости существует, просто его мало кто соблюдает – 83% спокойно воспринимают одно сообщение от бренда в неделю. То есть, пока маркетинговые команды гонятся за количеством точек контакта, one of the best messages is no message at all. 

У hh провокационная рекламная кампания — висит по всей Москве, и у каждого свой ответ на вопрос. При этом мнения полярные: кто-то успешно хантит лучшие кадры, а кто-то ворчит. Плюс есть предприниматели, которые когда-то решили уйти из найма, сделав свой маленький (но не очень эффективный) бизнес. Они чуть жалеют о решении и хотят вернуться обратно в офис. Поэтому при противоречивости стоит отметить, что сейчас хорошее время для всех: и продолжить карьеру, и найти крутых профи. Надеюсь, на то и был расчет у hh.

HR-Перезагрузка 2026 — ключевой ивент для hr отрасли 🔴 Два дня в Санкт-Петербурге для HR-профессионалов 23–24 июня В центре программы — реальные проекты компаний-номинантов Премии HR-бренд. Более 50 команд из крупного и среднего бизнеса покажут, как они решают ключевые HR-задачи сегодня. Каждое выступление построено по четкой логике: боль — проект — рекомендации коллегам. Поэтому вы получите готовые решения для актуальных вызовов рынка.  Кто поделится опытом О реальных кейсах расскажут спикеры компаний, которые задают планку рынку: Альфа-Банк, ВК, Яндекс, СДЭК, Лента, Мегафон, Сибур, Группа Компаний «Русагро», Деловые линии, М.Видео, Аэропорт Пулково, Wildberries & Russ и другие.  50+  спикеров из ключевых индустрий 700+  профессионалов на одной площадке Программа разбита на девять тематических треков, которые будут работать параллельно в трех залах.  1️⃣HR: системно, научно, технологично. 2️⃣Сила молодежи.   3️⃣Культура доверия. Свежий взгляд на корпоративную культуру компании. 4️⃣HR влияет на бизнес. 5️⃣Сохраняем, удерживаем, растим.  6️⃣Вау-эффект. 7️⃣Бренд профессий и отраслей.  8️⃣AI-внедрения. 9️⃣Жизнестойкость бизнеса. Присоединяйтесь!

Сначала Uber, а теперь и TikTok входит в сферу путешествий 12 мая в компании объявили о запуске TikTok GO — сервиса поиска и бронирования отелей, туров и экскурсий внутри основного приложения. Почему путешествия Ролики про поездки набирают в тиктоке много активности: пользователи видят редкие локации, красивые airbnb, рестораны и туры и сохраняют их как идеи для будущих путешествий. TikTok заметил и монетизировал этот тренд.

Впечатления стали главной причиной путешествий, а не второстепенным фактором. С TikTok GO мы находимся в самом центре этой трансформации — в моменте вдохновения.

Как работает Из видео можно перейти на страницу локации — выбрать даты, почитать отзывы и забронировать через партнерские сервисы (те же Booking, Expedia и Trip.com) Главное — все это не покидая ленты TikTok. Выкладывать такие видео могут и обычные пользователи, и аккаунты бизнесов — для них это, по сути, бесплатный способ продвинуть свои услуги и получить больше клиентов.

CEO в "пузыре": почему руководители перестаюст видеть реальность Бен Хоровиц в книге «Легко не будет» описывает то, что сам пережил, когда его Loudcloud рушился: вокруг сотни сотрудников, десятки советников, инвесторов, аналитиков — а поговорить о том, что действительно беспокоит, было не с кем. Найти стратегию тем более... я тоже часто слышу от коллег, что часто возникает завпрос об кого бы честно подумать.. он описал ловушки в которые СЕО попадает: Фильтр. Чем выше позиция, тем сильнее окружение полирует информацию. Хоровиц называет одну из главных болезней растущих компаний «management debt» — управленческий долг, который копится, когда тяжёлые разговоры откладываются. И еще: «плохие новости приходят медленно, хорошие быстро» и тут как раз нет быстро честности В книге есть отдельная глава «Tell it like it is» — «Говори как есть». Хоровиц настаивает: культура честности работает только если её можно практиковать снизу вверх (ну вы понимаете, что это не должно быть только словами)))) это значит, что честные новости и фидбек надо уметь принимать и при этом не терять свой авторитет, задача не самая легкая мне кажется) Хоровиц приводит концепцию «свинцовых пуль»: бывают моменты, когда серебряной пули нет, привычные подходы не работают, и единственный путь — лобовая атака на проблему. Накопленные паттерны спасают в 80% случаев и убивают в оставшихся 20% — тех, что определяют судьбу компании. Loudcloud выжил только потому, что Хоровиц решился развернуть бизнес целиком: продал хостинговую часть EDS за $63,5M и превратил остаток в софтверную Opsware. Прошлый опыт говорил «оптимизируй». Реальность требовала «переверни всё» «The struggle is where greatness comes from», — пишет Хоровиц. Борьба рождает великие компании. Но борьба в одиночестве с отфильтрованной реальностью рождает только дорогие ошибки